Capitulo III. Marketing : Atraer, convertir y retener

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Instituto Superior Tecnológico Privado “ABACO” COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA CURSO: COMERCIO ELECTRONICO DOCENTE: VICTOR SECLÉN SERREPE CODIGO: 106 TA CICLO: VI

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¿Cuál es la importancia real de la posición en el ranking de resultados o anuncios?

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Instituto Superior Tecnológico Privado“ABACO”COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

CURSO: COMERCIO ELECTRONICO

DOCENTE: VICTOR SECLÉN SERREPE

CODIGO: 106 TA

CICLO: VI

¿Cuál es la importancia real de la posición en el ranking de

resultados o anuncios?

¿Qué diferencia hay entre aparecer en la posición 1º o la 8º? ¿ Es mejor pagar 0,50€ para ser el número 1 o 0,10€ para ser el 5º?.

Acorde con un estudio de Atlas Institute, cada posición, tanto dentro de los enlaces patrocinados y los resultados de búsqueda tienen un potencial de clic acorde con su posición.

Rank Potencial de Click

1 100 %

2 59,8 %

3 47,5 %

4 39 %

5 34,8 %

6 31,3 %

7 24 %

8 20 %

9 15,9 %

10 13,9 %

Éste es el cuadro que indica dicho potencial.

Con este cuadro podrá estimar los costes y resultados que le puede suponer incrementar posiciones tanto gratuitas como de pago.

Debe considerar que sus anuncios o los textos que presente el resultado de búsqueda de su web site es clave para conseguir que el visitante haga clic (además de que un elevado CTR (Ratio de cliqueo) de su anuncio le hará estar en posiciones superiores sin coste añadido).

Las conclusiones son:

Las primeras 10 posiciones son la clave del tráfico de buscadores.

El tráfico cae un 40% del número 1 al 2, siendo después más escalonado con caídas en cada posición del 5 al 12%.

Es fundamental mejorar el CTR de los anuncios.

La inversión por click debe basarse en la capacidad de conversión de cada web site.

Programas de afiliación

Objetivo:Construir una red de revendedores virtuales de nuestros productos. Resultado:Ventas y tráfico cualificado basado en un formato variable y acorde con resultados que deseemos. Descripción:Los programas de afiliación son sistemas que permiten llegar a acuerdos con otras webs para pagar por los resultados obtenidos. Un web afiliado es una página que utiliza un enlace de control facilitado por nuestro sistema y redirige tráfico hacia nuestra web, cobrando por ello.

Las formas de remuneración de un programa de afiliación son habitualmente:

Pago por clic. El propietario paga una cantidad por cada cliente redirigido hacia nuestra web.

  Pago por registro. Se establece una cantidad por cada

usuario registrado en nuestra página.  Pago por venta. Se establece un pago en % o una

cantidad fija por reserva, cada vez que un cliente redirigido por su página haya formalizado una reserva en nuestra web. Es la fórmula más adecuada dado que sólo se paga por resultados.

Debe considerar que la estructura de ingresos que le llegarán de sus afiliados será:  El 80% tendrá una actividad nula y representarán menos

del 5% de sus ventas por este canal.  El 15% tendrá una actividad media y representarán el

15% de sus ventas en este canal.  El 5% serán realmente activos y se distribuirán el 80%

de sus ventas.

Para conseguir una red de afiliados de calidad recomendamos:  Crear diferentes perfiles de remuneración.  

Sea generoso, dentro de lo que su negocio le permita, con las comisiones.  

Estudie cada solicitud y evite webs de mala calidad aunque usted pague sólo por ventas.

Sea consistente con su programa de afiliación. No cambie las condiciones ni lo cancele repentinamente.

  Sea serio con su tecnología y sus pagos.

 Ventajas e inconvenientes de los

programas de afiliación.

Ventajas:  Puede conseguir una gran cantidad de impresiones y

notoriedad de marca a coste muy reducido.  Sólo pagará por las ventas, visitas o registros obtenidos.  Si utiliza un sistema que use URLs directas hacia su

website aumentará su ranking de popularidad para los buscadores.

  Abrirá multitud de puertas o escaparates de su web hacia

el exterior.

Inconvenientes:  Conlleva mucho trabajo: revisión de solicitudes, pagos

mensuales, tracking de resultados, lucha contra el fraude...

  Es un compromiso a medio o largo plazo. No puede

desmontar su red de afiliados de la noche a la mañana o podrá tener problemas con los webmasters con los que esté involucrado.

  Sea cuidadoso con los aspectos legales. Redacte un

contrato de afiliación claro y cerrado que no tenga resquicios frente a algún afiliado malintencionado.

Email y

Marketing

Objetivo:

Construir nuestra base de datos de clientes y establecer una forma periódica de comunicación con ellos a través de boletines u otro tipo de comunicaciones.

Resultado:

Generar usuarios fidelizados que mantienen una línea de comunicación constante informándoles de nuevos servicios y acciones.