Auditando Los Procesos de Abasto y Cadena de Suministro

7/23/2019 Auditando Los Procesos de Abasto y Cadena de Suministro

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International Organization for Standardization International Accreditation Forum

Date: 5 June 2009

ISO 9001 Auditing Practices Group

Guidance on:

Auditando los procesos de abasto yla cadena de suministro

1. Introduccin

Cuando desarrollan un sistema de gestin, muchas organizaciones pondrnsistemas de control de la compra de productos y de verificacin de los productoscomprados de una manera que ellos consideren que satisfaga los requisitos de laclusula 7.4 de la norma ISO 9001. De igual forma, los auditores podran consideraresto suficiente para confirmar la conformidad verificando que una lista de

proveedores este actualizada, que las rdenes se hayan colocado solamente conproveedores aprobados y las actividades necesarias para asegurar que se cumplenlos requisitos especificados de compra se desarrollan.

En muchos casos, sin embargo, esto pudiera no ser suficiente para asegurar que losproductos comprados simplemente cumplen con las especificaciones originales entodos los aspectos. En estas situaciones, sera preferible revisar los procesos msgenerales de gestin del abasto y la cadena de suministro.

2. Auditando el proceso de Abasto

Al auditar el proceso para la gestin del abasto, se debera considerar lo siguiente:

Que el abasto inicia durante el diseo y desarrollo de un producto cuando sepreparan las especificaciones;

Que se realizan discusiones interdepartamentales para asegurar que losproveedores potenciales puedan entregar un producto que cumpla con lasespecificaciones de diseo a los costos requeridos;

Que la organizacin debera asegurar que los requisitos de compraespecificados son correctos antes de comunicrselos al proveedor;


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Que los requisitos legales y reglamentarios han sido incluidos en losrequisitos de compra;

Que el grado de riesgo asociado con un producto y los controles requeridospara asegurar que este cumple con las especificaciones de diseo y que hasido evaluado.

Algunas sugerencias prcticas para confirmar que los puntos anteriores han sidoconsiderados son:

Confirmar que la especificacin establecida en la orden de compra es lamisma que la especificacin contenida en el diseo (o la especificacinrecibida directamente del cliente);

Identificar si hubo discusiones entre la organizacin y los posiblesproveedores sobre la especificacin de diseo y los componentes crticosdurante el proceso de diseo o antes de colocar una orden;

hubo alguna forma de aprobacin de la especificacin antes de que sehaya confirmado la orden /especificacin final al proveedor?

la orden de compra contiene o hace referencia a cualquier requisito legal oreglamentario?

3.Audi tando la cadena de sumin istro

En muchos casos, las auditoras de evaluacin y seleccin de proveedoressimplemente consisten de una revisin de la lista de proveedores aprobados de laorganizacin y si esta lista ha sido revisada a intervalos regulares. En muchos casosesto pudiera no ser suficiente para asegurar que la organizacin tiene un controleficaz de todos aquellos proveedores en su cadena de suministro.Algunos aspectos a considerar son:

los proveedores de componentes/productos crticos son seleccionadossolamente en base a su habilidad de proporcionarlos a un precio econmico,o tambin se considera su habilidad de proveerlos de manera consistente yconforme con las especificaciones?

los proveedores estn incluidos en la lista aprobada solamente porquemantienen su certificado contra una norma de calidad reconocida o se revisael alcance de esta certificacin?

o Nota: En algunos casos, pudiera ser ventajoso para la organizacinauditar al proveedor propuesto para establecer lneas claras decomunicacin, especificaciones de producto, parmetros de entrega,etc.

qu tan frecuente se levantan notas de crdito en la organizacin porproductos rechazados pero despus aceptados por la organizacin?

cuntas concesiones se han levantado para permitir que la organizacinacepte productos previamente rechazados?

4. Conclusin


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Generalmente, para un auditor experimentado, revisar los procesos de abasto ycadena de suministro de una organizacin es un proceso sencillo y de sentidocomn pero hay situaciones donde la naturaleza del producto y sus componentespudieran indicar que se necesita una investigacin adicional. Cada producto es nicoas como cada situacin de auditora es nica.

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