As páginas iniciais de websites de universidades

brasileiras e suas informações:

tipos, organização e visibilidade

As páginas iniciais de websites de universidades brasileiras e suas informações:

tipos, organização e visibilidade

Orientadora: Profa. Dra. Sônia Elisa Caregnato

Porto Alegre2010

Lígia Dias de Freitas

Apresentação e justificativa Websites de universidades → fonte de

informação institucional;

Biblioteconomia → organização da informação em instituições tradicionais;

Arquitetura da Informação para web → organização da informação em websites

Problema Que tipo de informação as

universidades disponibilizam nas páginas iniciais de seus websites e como elas estão organizadas?

Objetivos Geral

› Investigar a relação entre o tipo de informação disponibilizada nas páginas iniciais de websites de universidades brasileiras e a forma como ela está organizada.

Específicos› verificar a visibilidade dada a cada tipo de informação

por meio da área utilizada nas páginas iniciais dos websites das universidades escolhidas;

› identificar a visão das universidades escolhidas em relação a seus websites;

› relacionar tipos de informação disponibilizadas e tipos de organização nas páginas iniciais dos websites das universidades escolhidas.

Organização da informação ... em bibliotecas ... na web

Foto: Jeffrey Beall Disponível em: http://www.flickr.com/photos/denverjeffrey/304220561/Acesso em: 6 dez. 2010

Figura 4-2 Morville; Rosenfeld (2006)

Robredo (2005); Lancaster (2004)

Morville; Rosenfeld (2006)

Universidades on-line

Internet → mídia de convergência; Visibilidade institucional → Portal; Público-alvo diversificado; Categorias de informação:

› Pedagógico e pesquisa;› Informação e comunicação;› Administrativo e institucional;› Utilitários e busca.

Barichello (2004); Dias (2001); Zilber (2006); Popovic; Lindic; Stemberger; Jaklic (2005) e Krug (2008)

Características de websites

Página inicial → direciona ao conteúdo Área visível

Kalbach (2009); Nielsen; Tahir (c2002, [2009]); Nielsen; Loranger (2007); Nielsen (2010); Krug (2008); Webusability (2010); Designers Toolbox ([200-])

Figura 3 – Visualização do Firefox no Windows XP (Adaptada de Designers Toolbox, [200-])

Metodologia Aspectos metodológicos do trabalho

Escolha das universidades Top 100 América Latina do

Webometrics Ranking of World Universities (julho 2010)

IndicadoresIndicadores de esquema de organização

Descrição

ExatosDivide informações em seções bem definidos e mutuamente exclusivas.

Alfabético Agrupamento alfabético dos itens.

Cronológico Agrupamento cronológico dos itens.

Geográfico Agrupamento geográfico dos itens.

AmbíguosDivide informações em seções subjetivas, sujeitas às ambigüidades do idioma e das pessoas.

Assunto Agrupa itens de determinado assunto.

TarefaAgrupa itens de determinada atividade.

AudiênciaAgrupa itens com mesmo público-alvo.

MetáforaAgrupa itens cuja descrição remete a um modelo mental conhecido pelo usuário

HíbridoFaz uso de mais de um esquema de organização.

Agrupamentos de tipo de informação

Descrição

Pedagógico e pesquisa

Inclui formas de ingresso; cursos de graduação e de pós-graduação; atividades de pesquisa e de extensão; link para a Biblioteca; parcerias com governos.

Informação e comunicação

Inclui notícias; calendário acadêmico; acesso à intranet; e webmail.

Administrativo e institucional

Inclui elementos de identificação e de autopromoção; estrutura da instituição; ouvidoria; legislação; unidades de ensino; campi; concursos; serviços; relatórios.

Utilitários e busca

Inclui elementos específicos de websites, como ajuda; mapa do site; formas de contato; disponibilidade de conteúdo em outros idiomas; e sistema de busca.

Quadro 4 – Explicação dos indicadores de esquemas de organização Quadro 5 – Explicação dos agrupamentos de tipo de informação

Visibilidade das áreas do website

Anexo A – Janela original do website da USP

Anexo B – Janela do website da USP dividido em áreas Anexo C – Página inicial completa do website da USP

Visão das universidades Questões abertas enviadas por e-mail:

1. Qual o setor responsável pela atualização e manutenção do website da Universidade? Qual a formação dos profissionais que atuam neste setor?

2. Há uma política para a inserção de conteúdos e para a atualização da página inicial da Universidade? Descreva-a brevemente.

3. Quais os objetivos do website da Universidade?

Universidades

Resultados obtidos; Conclusões; Sugestões.

Análise dos resultados e considerações finais

Visibilidade do tipo de informação nas páginas iniciais

USP UNICAMP UFSC UFRJ UFMG UFRGS PUC-Rio UFF UFRN UFPR0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7%1%

6% 9% 9% 6%15%

5% 2% 3%

20%

14%

28%16% 18% 28% 8% 23% 33%

20%

21%52%

30%42%

12%

14%

23%21%

26%

26%

3%

1% 2% 1%

3%

3% 3% 2%

4%

1%

25%

25% 27% 27%

25%

27% 27% 25%

25%

25%

24%

7% 7% 5%

33%22% 24% 24%

10%

25%

Distribuição das áreas das Universidades

Pedagógico e pesquisa Informação e comunicação Administrativo e institucionalUtilitários e busca Sistema operacional e navegador Espaço em branco/sem conteúdo

Gráfico 1 – Distribuição das áreas dos seis agrupamentos de cada Universidade

Visibilidade do tipo de informação nas páginas iniciais (cont.)

USP UNICAMP UFSC UFRJ UFMG UFRGS PUC-Rio UFF UFRN UFPR

44% 47%

31%

42%40%

70% 72%

11%

47%

57%

Porcentagem da área visualizada em relação à área da página completa

Gráfico 2 – Porcentagem da área visualizada em relação à área da página completa de cada Universidade

Visão das universidades em relação a seus websites

Setor responsável pela atualização: Comunicação/Imprensa

Formação: Jornalistas, webdesigners, estagiários, bolsistas, fotógrafos. › Apenas USP menciona bibliotecários.

Visão das universidades em relação a seus websites (cont.)

Nem todas universidades têm política clara para atualização da página inicial;

De maneira geral, contemplam apenas as notícias veiculadas.

Visão das universidades em relação a seus websites (cont.)

Objetivos do website da Universidade

Visão das universidades em relação a seus websites (cont.)

Relação entre os objetivos do website e a distribuição dos agrupamentos de informação na área visualizada› 4 estão coerentes: USP, Unicamp, UFSC,

UFF;› 1 há algumas divergências: UFRGS;› 1 não definiu claramente os objetivos:

UFRN;› 4 não responderam: UFRJ, UFMG, PUC-Rio,

UFPR.

Relação entre tipos de informação e tipos de organização

Figura 6 – Proporção dos esquemas de organização do agrupamento Pedagógico e pesquisa

Figura 7 – Proporção dos esquemas de organização do agrupamento Informação e comunicação

Relação entre tipos de informação e tipos de organização (cont.)

Figura 8 – Proporção dos esquemas de organização do agrupamento Administrativo e institucional

Relação entre tipos de informação e tipos de organização (cont.)

Figura 9 – Proporção dos esquemas de organização do agrupamento Utilitários e busca

Relação entre tipos de informação e tipos de organização (cont.)

Considerações finais Universidades têm diferentes enfoques

ao selecionar informações para a página inicial (especialmente acima da dobra);

Metáforas observadas:› Capa de jornal;› Entrada de prédio.

Sumário de livro não foi observada.

Considerações finais Padrões de esquemas de organização x

agrupamentos de informação;

Esquema Geográfico não foi observado.

.

Sugestões Expandir os tipos de informação

observadas; Análise mais completa da página inicial

(expandindo para a área abaixo da dobra);

Análise das páginas internas dos websites;

Papel dos bibliotecários no planejamento, desenvolvimento e avaliação de websites.

Obrigada!

Lígia Freitas

ligiadf@gmail.comhttp://lfreitas.info