Outubro/2017

2017

Informações técnicas

OBJETIVO DA PESQUISA

Avaliar a expectativa dos consumidores e empresários de Belo Horizonte e

Região Metropolitana com relação a Black Friday de 2017.

AMOSTRA

Total de 200 entrevistas, distribuídas

aleatoriamente, com erro máximo de

6,95% a intervalos de confiança de 1,96.

PERÍODO

Entrevistas realizadas entre os dias 11 e

27 de setembro de 2017.

INFORMAÇÕES

Este ano o Black Friday acontecerá no

dia 24 de Novembro de 2017.

Perfil dos entrevistados

16,6%

31,2%

27,1%

18,1%

4,0%

3,0%

De 18 a 24 anos

De 25 a 34 anos

De 35 a 44 anos

De 45 a 54 anos

De 55 a 59 anos

Acima de 60 anos

Sexo Idade

Legenda

Jovem De 18 a 24 anos

Jovem-adulto De 25 a 34 anos

Adulto De 35 a 64 anos

Idoso Acima de 65 anos

Legenda

Classe E Até 2 SM

Classe C/D De 2 a 10 SM

Classe A/B Acima de 10 SM

Renda

0,5%

18,6%

46,7%

27,1%

5,5%

1,0%

0,5%

Até 1 SM

De 1 a 2 SM

De 2 a 5 SM

De 5 a 10 SM

De 10 a 20 SM

Acima de 20 SM

NR

Feminino 54,3%

Masculino 45,7%

Perfil dos entrevistados

Escolaridade

3,0%

35,7%

21,6%

32,7%

7,0%

Analfabeto/Ens. FundamentalIncompleto/Completo

Ens. MédioIncompleto/Completo

Ens. Superior Incompleto

Ens. SuperiorCompleto

Especialização/ PósGraduação/ MBA/ Mestrado/

Doutorado

Regional

29,6%

15,1%

11,1%

10,6%

9,0%

7,0%

6,0%

4,5%

3,5%

3,5%

Centro-Sul

Oeste

RMBH

Leste

Pampulha

Nordeste

Norte

Noroeste

Barreiro

Venda Nova

Consumo na Black Friday 2017

Você irá consumir na Black Friday 2017?

Não 52,3%

Sim 47,7%

Os consumidores estão cada vez mais atentos aos preços baixos e as promoções realizadas na Black Friday e pretendem aproveitar esse momento. Segundo pesquisa realizada pela Google (Thanks God It’s Black Friday), a expectativa é de crescimento entre 15% a 20% em relação a 2016. Porém, a maioria ainda não vê vantagens nos descontos oferecidos ou estão cortando os gastos. Por isso, não irão consumir na Black Friday. Apesar da melhora dos indicadores econômicos os consumidores ainda estão cautelosos.

47,7% - Sim

38,9% - Promoções/descontos melhores

23,2% - Preços mais baixos

11,6% - Forma de pagamento mais atrativa

7,4% - Aproveitar os descontos e comprar os presentes de Natal

5,3% - Aproveitar o 13º salário

2,1% - Presente

11,6% - NR

52,3% - Não

48,4% - Não vê vantagem nos descontos

26,3% - Corte nos Gastos

24,2% - Falta de dinheiro

4,2% - Desemprego

4,2% - Endividado

1,1% - Não apoia o consumismo

1,1% - Não precisa de nada

Por qual motivo?

Consumo na Black Friday 2017

Você irá consumir na Black Friday 2017?

Não

Sim

Legenda

30,8%

56,5% 44,7%

69,2%

43,5% 55,3%

Classe A/B Classe C/D Classe E

O perfil dos consumidores que pretendem participar da Black Friday são: mulheres, classe A/B e pessoas com idade de 25 a 34 anos (jovem-adulto). Porém, como esperado, os idosos são mais resistentes a consumir na Black Friday, pois as compras, em grande maioria, são realizadas pela internet, e esse público possui maior resistência ao comércio eletrônico.

Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária Avaliação por sexo

51,5% 46,8% 54,1%

83,3%

48,5% 53,2% 45,9%

16,7%

Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso

46,3% 59,3%

53,7% 40,7%

Feminino Masculino

Produtos

24,2% 24,2%

14,7%

4,2% 6,3%

1,1% 1,1%

24,2%

1 produto 2 produtos 3 produtos 4 produtos 5 produtos 6 produtos 10 produtos Não sabe

Quantos produtos você pretende comprar na Black Friday 2017?

Média de 2,4 produtos

Os consumidores pretendem aproveitar as promoções e descontos comprando em sua maioria até 2 produtos. Mas ainda há muitos consumidores que estão indecisos, não sabendo quantos itens pretendem comprar na Black Friday, afirmando que irão aguardar os descontos oferecidos para decidir.

Valor Gasto

4,2%

5,3%

13,7%

11,6%

9,5%

8,4%

6,3%

9,5%

28,4%

3,2%

Até R$50,00

De R$50,01 a R$100,00

De R$100,01 a R$150,00

De R$150,01 a R$200,00

De R$200,01 a R$250,00

De R$250,01 a R$300,00

De R$300,01 a R$400,00

De R$400,01 a R$500,00

Acima de R$500,00

NR

Qual o valor médio que você pretende gastar na Black Friday 2017?

Com a expectativa de grandes descontos e boas promoções, os consumidores estão planejando gastar, em média, R$169,93 por produto. Há quem pretenda gastar acima de R$500,00 na Black Friday, comprando eletrodomésticos, eletrônicos e móveis, justificando o valor maior a ser investido nesses itens.

Produtos

Qual produto pretende comprar?

Roupas 28,7%

Eletrônicos (videogame, tablets, celulares, computadores, etc) 13,9%

Calçados 13,0%

Eletrodomésticos 10,2%

Perfumes/ Cosméticos 9,3%

Acessórios/ Bijuterias (bolsa, carteira, cinto, etc) 6,5%

Brinquedos 2,8%

Joias/ Relógios 2,8%

Roupas de cama, mesa e banho 2,8%

Livros 1,9%

Móveis 1,9%

Utensílios domésticos (kit churrascos, facas, etc.) 1,9%

Alimentos 0,9%

Material Esportivo 0,9%

Tecido de Roupa 0,9%

Vinhos/ Bebidas 0,9%

Não sabe 0,9%

R$ 97,27

R$ 256,17

R$ 123,82

R$ 368,17

R$ 112,50

R$ 0,00

R$ 50,00

R$ 100,00

R$ 150,00

R$ 200,00

R$ 250,00

R$ 300,00

R$ 350,00

R$ 400,00

Roupas Eletrônicos Calçados Eletrodomésticos Perfumes/Cosméticos

Valor gasto por produto

Tíquete médio R$169,93

Você irá consumir na Black Friday 2017?

O setor de vestuário, segmento que é o mais procurado, apresenta o menor tíquete médio, R$ 97,27. Já o setor de eletrônicos e eletrodomésticos são os que apresentam os maiores tíquetes: R$ 256,17 e R$ 368,17, respectivamente.

Local de compra

Onde prefere realizar suas compras?

25,6%

41,4%

33,0%

Internet

Lojas de rua em centro comercial

Shopping Centers

25,6% 25,6%

40,9% 42,1%

33,5% 32,4%

Feminino Masculino

Avaliação por classe social Avaliação por sexo Avaliação por faixa etária

Nessa data, o número de consumidores que preferem utilizar o comércio virtual para realizar suas compras é alto. Os jovens são os que mais utilizam a internet junto com os jovens-adultos. Porém, a quantidade de consumidores que irão as lojas dos centros comerciais e shoppings aproveitar a Black Friday é maior.

31,4% 26,1% 24,7%

30,9% 37,3% 47,0%

37,7% 36,6% 28,2%

Classe A/B Classe C/D Classe E

35,8% 29,6% 21,1%

31,4% 37,5% 43,3%

32,8% 33,0% 35,6%

Jovem Jovem-adulto Adulto

*Na faixa etária “idoso” somente uma pessoa respondeu que irá participar da Black Friday e pretende ir ao Shopping Center.

49,5%

26,3%

15,8%

8,4%

Parcelado Cartãode crédito

Dinheiro Cartão de débito A vista cartão decrédito

Forma de pagamento

25,5%

29,8%

8,5%

10,6%

Qual a forma de pagamento você pretende utilizar?

Será parcelado em?

10,6%

Não sabe

10,6%

A maioria dos consumidores pretendem pagar suas compras na Black Friday parcelando no cartão de crédito. Dividindo o valor em até 3 vezes.

Forma de pagamento

Qual a forma de pagamento você pretende utilizar?

33,3%

51,6% 47,6%

44,4% 23,4% 28,6%

11,1% 15,6% 19,0%

11,1% 9,4% 4,8%

Classe A/B Classe C/D Classe E

Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária

48,5% 43,8% 53,3%

30,3% 31,3%

20,0%

12,1% 18,8% 17,8%

9,1% 6,3% 8,9%

Jovem-adulto Jovem Adulto

Os consumidores da classe A/B pretendem realizar o pagamento em dinheiro, já a classe C/D e as mulheres irão parcelar as compras no cartão de crédito. Os homens pretendem pagar grande parte de suas compras, 37,8%, em dinheiro.

*Na faixa etária “idoso” somente uma pessoa respondeu que irá participar da Black Friday e pretende pagar a compra em dinheiro.

51,7% 45,9%

19,0% 37,8%

17,2%

13,5% 12,1%

2,7%

Feminino Masculino

Avaliação por sexo

Forma de pagamento

Não 84,8%

Sim 15,2%

Você vai utilizar algum recurso extra para comprar?

13º salário 71,4%

Participação dos lucros 7,1%

Dinheiro emprestado de amigos/ parentes

7,1%

Poupança/ investimento 7,1%

Saque FGTS 7,1%

Qual recurso você vai utilizar?

Conclusões

52,3% dos consumidores não participarão da Black Friday

Principais motivos:

Principal público:

Não vê vantagem nos descontos

Cortes de gastos

Falta de dinheiro

Os idosos tem o menor interesse em participar da Black Friday

47,7% dos consumidores participarão da Black Friday

Principais motivos:

Tíquete médio

Forma de pagamento

Promoções/ descontos melhores

Preços mais baixos

R$ 169,93 por produto

Parcelado no cartão de crédito

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