analisis cnt

7/24/2019 analisis cnt

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n s s e aarticipacin de Mercado

para La CorporacinNacional deTelecomunicaciones

INTEGRANTES:BURBAN !eni"erGARC#S AndersonINTRIAG $edro

MAL%NA% CesarRIBA%ENEIRA I&n

GRU$ '

(


2/33

%ESCRI$CI)N %EL $RBLEMA

$ro*lema de decisin+erencial

Debe CNT evaluar eimplementar unaestrategia de Marketingespecifca, que involucre

un aumento en laparticipacin de mercado,

entre los sectores Norte ySur de uayaquil!

$ro*lema deIn&esti+acin deMercado

Determinar en cu"l delos sectores, Norte o Sur,se deber#a e$pandir CNT%


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*,eti&o $rincipal*tener la opinin de los

consumidores respecto al ser&icio-ue presta CNT para determinar la

participacin de CNT en el mercado.

*,eti&o SecundarioIdenti/car cules son losser&icios a me,orar para

incrementar las &entas0 listandolos criterios -ue los encuestados

toman en consideracin paraad-uirir el ser&icio de CNT.


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Marco Muestral

&ara determinar la muestra en el estudio, se utili' laecuacin de poblaciones infnitas, estimando un error del5% y un nivel de confanzadel ()*, donde la probabilidad

de ocurrencia del evento es del )+*De esta orma-

./ 0%(1 n/23.4567p7q8 95 / :;< clientes

&/)+*

=/)+*

>rror/ )*

Nivel de confan'a/ ()*

MarcoMuestral

%


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*,eti&oGeneral

1C2sar3

?dentifcar loscriterios de

eleccin que losclientes de CNT

toman en cuenta almomento de

adquirir el serviciode Teleon#a mvily su percepcin

?dentifcar loscriterios de

eleccin que losclientes de CNT

toman en cuentaal momento de

adquirir el serviciode ?nternet mvil y

su percepcin

>valuar los criterios de eleccin que los clientes de CNT toman

en cuenta al momento de adquirir el servicio de teleon#a f@a e

internet mvil para potenciarlos%


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Criterios de eleccin detele4on5a m&il


7/33

pinin ne+ati&a acerca dela tele4on5a m&il


8/33

67u2 se de*er5a me,orar enla tele4on5a m&il8


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Criterios de eleccin deinternet m&il


10/33

pinin ne+ati&a acercadel internet m&il


11/33

67u2 se de*er5a me,orar enel internet m&il8


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*,eti&oGeneral

1I&n3

Conocer quetipo de

productoorecido porCNT seconsume en

mayorcantidad

Saber cu"l esel gasto

promedio quelas personasAacen en losproductos que

orece CNT

Determinar la participacin de mercado actual

de CNT con respecto a los productos que orece

para identifcar los niveles de consumo de losclientes%


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;%B

(%:

0


14/33

:


15/33

9iptesis (: ay relacin entre latenencia del servicio y el gasto

mensual

+*

)*

0+*

0)*

5+*

5)*

:+*

:)*

;

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