СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ РЕГИОНА В КОММУНИКАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ
РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ СТРАТЕГИИ...
Transcript of РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ СТРАТЕГИИ...
РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ СТРАТЕГИИ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ФОРМАТЕ PERFORMANCE
Дмитрий Орлов,руководитель информационно-аналитического отделаIngate Digital Agency
ПЛОХАЯ ОБРАБОТКА ПОТРЕБНОСТЕЙ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
ОТСУТСТВИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К
ПРИВЛЕЧЕНИЮ АУДИТОРИИ
НА САЙТ
КЕЙС
САЙТ ТРЕНИНГОВ И СЕМИНАРОВ
CUSTOMER JOURNEY
Найти компанию, проводящую семинары
Убедиться в надежности и качестве услуг
Выбрать конкретный семинар
Согласовать поездку/участие и финансирование с руководством
Организовать поездку/участие
ШАГ 1
Как найти?
o По теме
o По типу
o По конкретным вопросам
o По городу
o По факту получения сертификата
o По типу мероприятия
Найти компанию, проводящую семинары
ШАГ 2
Необходимо узнать:
o Отзывы о компании
o Что входит в стоимость услуг?
o Где территориально находится организация?
o Какие документы выдадут по окончании
обучения?
o Сертифицирована ли компания?
Убедиться в надежности и качестве услуг
ШАГ 2
o Наличие списка лекторов с подробным описанием их
компетенций и опыта
o Отзывы и отчеты о семинарах, в том числе в
видеоформате
o Подробное описание курса лекций и услуг, входящих в
стоимость
o SERM+SMM
Решение задач шага 2
ШАГ 3
Необходимо узнать:
o Как семинар позволит мне решить мои задачи?
o Кто читает лекции? Компетентен ли лектор?
o Какова стоимость обучения?
o Продолжительность занятий
o Достаточно ли будет практики?
Выбрать конкретный семинар
ШАГ 3
o Явно указать подробную информацию о семинаре,
в том числе и для кого он предназначен
o Указать информацию о стоимости
o Указать спикера и его компетенции
o Указать подробную программу занятия
Решение задач шага 3
ШАГ 4
Необходимо узнать:
o Есть ли скидки и акции?
o Какова общая стоимость поездки вместе с
дорогой и проживанием?
o Какие преимущества презентовать
начальству?
Согласовать поездку/участие и финансирование с руководством
ШАГ 4
o Презентационные материалы, которые помогут в
аргументации для начальства
o Размещение информации о скидках и акциях
o Размещение функционала расчета финальной
стоимости поездки скачать
Решение задач шага 4
ШАГ 5
Необходимо узнать:
o За какое время необходимо подать заявку?
o Как зарегистрироваться?
o Какие документы нужны от участника?
o Как найти место проведения?
o Как забронировать гостиницу и купить билеты?
Организовать поездку/участие
ШАГ 5
Решение шага 5
o Размещение подробной информации по оформлению
заявки и документов
o Реализация функционала бронирования билетов на
транспорт и гостиницы со скидкой для участников
o Предоставить программу перед поездкой с
возможностью распечатать
o Сообщить телефон менеджера для связи в экстренных
ситуациях
скачать
РЕЗУЛЬТАТ –КЛИЕНТ ДОВОЛЕН!
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
НУЖНЫ КЛИЕНТЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА
КАК БЫВАЕТ ОБЫЧНО
ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
ДРУГИЕ КАНАЛЫ
ВИДИМОСТЬ ТРАФИК ЗАЯВКИ ЗВОНКИ
ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ В ИТОГЕ
ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
ДРУГИЕ КАНАЛЫ
ВИДИМОСТЬ ТРАФИК ЗАЯВКИ ЗВОНКИ
ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ В ИТОГЕ
ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
ДРУГИЕ КАНАЛЫ
ВИДИМОСТЬ ТРАФИК ЗАЯВКИ ЗВОНКИ
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
ВЫБОР КАНАЛОВ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
ВЫБОР КАНАЛОВ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
ВЫБОР КАНАЛОВ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОРРЕКТИРОВКА КАМПАНИЙ И ЮЗАБИЛИТИ – ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
ВЫБОР КАНАЛОВ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОРРЕКТИРОВКА КАМПАНИЙ И ЮЗАБИЛИТИ – ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
ВЫБОР КАНАЛОВ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
ВЫБОР КАНАЛОВ
ИССЛЕДОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ КЛИЕНТА
- данные Яндекс.Метрики
- данные Клиента
- отраслевые данные
ВЫБОР КАНАЛОВ
ИССЛЕДОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ КЛИЕНТА
- данные Яндекс.Метрики
- данные Клиента
- отраслевые данные
ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ АКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
ВЫБОР КАНАЛОВ
ИССЛЕДОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ КЛИЕНТА
- данные Яндекс.Метрики
- данные Клиента
- отраслевые данные
ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ АКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
СПРОГНОЗИРОВАТЬ СОВМЕСТНОЕ ВЛИЯНИЕ
КАНАЛОВ И ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ
ВЫБОР КАНАЛОВ
ИССЛЕДОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ КЛИЕНТА
- данные Яндекс.Метрики
- данные Клиента
- отраслевые данные
ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ АКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
ВЫБРАТЬ РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ ДЛЯ
ВОЗДЕЙСТВИЯ НА АУДИТОРИЮ В ЗОНАХ
АКТИВНОСТИ
СПРОГНОЗИРОВАТЬ СОВМЕСТНОЕ ВЛИЯНИЕ
КАНАЛОВ И ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ
ВЫБОР КАНАЛОВ
ИССЛЕДОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ КЛИЕНТА
- данные Яндекс.Метрики
- данные Клиента
- отраслевые данные
ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ АКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
ВЫБРАТЬ РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ ДЛЯ
ВОЗДЕЙСТВИЯ НА АУДИТОРИЮ В ЗОНАХ
АКТИВНОСТИ
СПРОГНОЗИРОВАТЬ СОВМЕСТНОЕ ВЛИЯНИЕ
КАНАЛОВ И ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ
ПЕРСОНАЛЬНАЯ МНОГОКАНАЛЬНАЯ
СТРАТЕГИЯ
ПОИСК ИСТОЧНИКОВЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПРИВЛЕЧЕНИЕЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПОВЫШЕНИЕЛОЯЛЬНОСТИ ЦА И
КОНВЕРСИИ
УДЕРЖАНИЕПОСЕТИТЕЛЕЙ
ВОЗВРАТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ОТРАСЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА
ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
SEO КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА И
RTB
CPA-СЕТИ ПРАЙС-АГРЕГАТОРЫ
ВИДЕО-РЕКЛАМА
ДОСКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ
WEB-АНАЛИТИКА
USABILITYДОРАБОТКИ
САЙТА
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
ВИДЖЕТЫ
РЕМАРКЕТИНГ E-MAIL МАРКЕТИНГ SMS РАССЫЛКИ
БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ
ТАРГЕТИРОВАННАЯРЕКЛАМА
АДАПТИВНЫЙ КОНТЕНТ
SERM + SMM
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА
ПРОВЕРИТЬ АКТУАЛЬНОСТЬ МЕДИАПЛАНА
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА
ПРОВЕРИТЬ АКТУАЛЬНОСТЬ МЕДИАПЛАНА
НАСТРОИТЬ СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ
(фильтры, события и цели, сегменты)
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА
ПРОВЕРИТЬ АКТУАЛЬНОСТЬ МЕДИАПЛАНА
НАСТРОИТЬ СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ
(фильтры, события и цели, сегменты)
НАСТРОИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА
ПРОВЕРИТЬ АКТУАЛЬНОСТЬ МЕДИАПЛАНА
НАСТРОИТЬ СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ
(фильтры, события и цели, сегменты)
НАСТРОИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
КОРРЕКТНЫЙ СБОР СТАТИСТИКИ ПО KPI
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПОСТРОЕНИЕ ОБЩЕЙ И ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ
ВОРОНКИ ПРОДАЖ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПОСТРОЕНИЕ ОБЩЕЙ И ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ
ВОРОНКИ ПРОДАЖАНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЛИДОВ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПОСТРОЕНИЕ ОБЩЕЙ И ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ
ВОРОНКИ ПРОДАЖАНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЛИДОВ
АНАЛИЗ ПОВТОРНЫХ КОНВЕРСИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПОСТРОЕНИЕ ОБЩЕЙ И ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ
ВОРОНКИ ПРОДАЖАНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЛИДОВ
АНАЛИЗ ПОВТОРНЫХ КОНВЕРСИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ВОРОНКИ С
МАКСИМАЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ КОНВЕРСИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПОСТРОЕНИЕ ОБЩЕЙ И ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ
ВОРОНКИ ПРОДАЖАНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЛИДОВ
АНАЛИЗ ПОВТОРНЫХ КОНВЕРСИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ВОРОНКИ С
МАКСИМАЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ КОНВЕРСИИ
ОПРЕДЕЛЕНЫ ЭТАПЫ С МАКСИМАЛЬНОЙ
ПОТЕРЕЙ КОНВЕРСИИ
ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОРРЕКТИРОВКА ПРОБЛЕМНЫХ
РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОРРЕКТИРОВКА ПРОБЛЕМНЫХ
РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПРОВЕДЕНИЕ ДОРАБОТОК USABILITY, ЗАКРЫВАЮЩИХ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ
ПРОДАЖ
ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОРРЕКТИРОВКА ПРОБЛЕМНЫХ
РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПРОВЕДЕНИЕ ДОРАБОТОК USABILITY, ЗАКРЫВАЮЩИХ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ
ПРОДАЖ
ПОДГОТОВКА РЕКОМЕНДАЦИЙ НА
ОСНОВАНИИ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ЛИДОВ
ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ
КОРРЕКТИРОВКА ПРОБЛЕМНЫХ
РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПРОВЕДЕНИЕ ДОРАБОТОК USABILITY, ЗАКРЫВАЮЩИХ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ
ПРОДАЖ
ПОДГОТОВКА РЕКОМЕНДАЦИЙ НА
ОСНОВАНИИ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ЛИДОВ
ПОВЫШЕНА КОНВЕРСИЯ ТРАФИКА В ЛИДЫ
КЕЙСИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАВТОЗАПЧАСТЕЙ И АКСЕССУАРОВ
Цели клиента на момент старта:
98 заказов с сайта ежемесячно
СПЕЦИФИКА РЫНКА
И АУДИТОРИИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Розничные покупатели
o Мужчины
o Возраст: 18-60 лет
o Потребность в запчастях для автомобиля
o Потребность в прохождении ТО
o Необходимость ремонта автомобиля
Оптовые покупатели
o Частные магазины
o Автосервисы
Розничные покупатели
o Мужчины
o Возраст: 18-60 лет
o Потребность в запчастях для автомобиля
o Потребность в прохождении ТО
o Необходимость ремонта автомобиля
Оптовые покупатели
o Частные магазины
o Автосервисы
286 029
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ЦА
Доверие к компании, положительные отзывы в сети
Высокая лояльность (клиенты возвращаются и покупают еще, особенно для опта)
Скорость доставки товаров, их наличие на складе, доступные пункты выдачи заказов
Покупатели сначала выбирают запчасти на основных каталогах, потом сравнивают цены у конкурентов
ВЫБОР КАНАЛОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Органический трафик
Контекстная реклама
Прямой трафик
Переходы по ссылкам
Медийная реклама
Почтовые рассылки
Социальные сети
Прочие
ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ
ПОИСК ИСТОЧНИКОВЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПРИВЛЕЧЕНИЕЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПОВЫШЕНИЕЛОЯЛЬНОСТИ ЦА И
КОНВЕРСИИ
ВОЗВРАТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ОТРАСЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА
ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
SEO КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА И
RTB
CPA-СЕТИ ПРАЙС-АГРЕГАТОРЫ
ВИДЕО-РЕКЛАМА
ДОСКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ
WEB-АНАЛИТИКА USABILITYДОРАБОТКИ САЙТА КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ E-MAIL МАРКЕТИНГ SMS ОПОВЕЩЕНИЯ
ТИЗЕРНАЯРЕКЛАМА
ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
УЗКОЕ МЕСТО
0,1% страниц в индексе Яндекса
Из 500 000 страниц на сайте в индексе менее 500
БАЗОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ
ДОРАБОТКА САЙТА
o Полностью переработана структура главной страницы
до: после:
ИНДЕКСАЦИЯ СТРАНИЦ
o Были предложены и реализованы нестандартные и уникальные способы улучшения индексации страниц сайта
o Полностью переработана структура главной страницы
ИНДЕКСАЦИЯ СТРАНИЦ
o Были предложены и реализованы нестандартные и уникальные способы улучшения индексации страниц сайта
o Полностью переработана структура главной страницы
ИНДЕКСАЦИЯ СТРАНИЦ
o Были предложены и реализованы нестандартные и уникальные способы улучшения индексации страниц сайта
o Полностью переработана структура главной страницы
ИНДЕКСАЦИЯ СТРАНИЦ
o Были предложены и реализованы нестандартные и уникальные способы улучшения индексации страниц сайта
o Полностью переработана структура главной страницы
o Изменена логика переходов по каталогу (отказались от излишней вложенности)
РЕЗУЛЬТАТЫ
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
0,1% страниц в индексе
65% страниц в индексе
Рост трафика в ПС Яндекс
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
УЗКИЕ МЕСТА
отсутствие системы скидок
низкая привлекательность объявлений
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
o Продумана и реализована система оптовых скидок
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
o Разработана уникальная стратегия показов контекстных объявлений с учетом времени суток и дней недели (повышение эффективности канала и оптимизация бюджета)
o Продумана и реализована система оптовых скидок
РЕЗУЛЬТАТЫ
0,15%
было стало
+626%
РОСТ КОНВЕРСИИ 1,09%
По итогам тестовой РК остались только максимально конверсионные объявления, что увеличило конверсию в заказы более чем в шесть раз
УЛУЧШЕНИЕ ПРОДАЮЩИХ КАЧЕСТВ САЙТА
неудобная «шапка» сайта
УЗКИЕ МЕСТА
неудобные формы заявок
недостаточно информации на карточке товара
в каталоге отображались все товары – в наличии и нет
ДОРАБОТКА ШАПКИ САЙТА
До:
После:
ФОРМА ЗАЯВКИ
До: После:
АНАЛОГИ И ЗАМЕНЫ
ТОЛЬКО В НАЛИЧИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ЗАКАЗЫ
56
311
было стало
СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА
понимание потребностей целевой аудитории и их обработка на сайте
системный подход к повышению эффективности привлечения целевой аудитории на сайт