Post on 12-Jan-2015
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Social MediaStrategische Ansätze für den Museumsbereich
ZutatenUnused Section Space 1
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Überblick
Social ... und so
Einsatzmöglichkeiten
Über mich Social
(Media) Marketing
Warum Social
Media?
Die Tools - Funktionen &
Nutzen
Social Media
Strategische Ansätze für den Museumsbereich
Was erwartet Sie?
• Warum Social Media?• Was bedeutet Social?• Tools: Funktionen & Nutzen• Wo kann ich Social Media einsetzen?• Social (Media) Marketing• Zutaten
Warum Social Media?
© Gerd Altmann; Photoopia
Meistens heißt es:
• Neue Zielgruppen• Geld sparen• Auslastung erhöhen• Neues Image• Alle machen es• Wir wollen Erfahrungen sammeln
In der Realität
• Oft durch die Hintertüre
© Rainer Sturm; Pixelio
Daher taucht dann oft die Frage auf:
• Wie überzeuge ich meinen Chef?
© Fotolia.com
Quelle: Gartner Hype-Zyklus (veröffentlicht unter der GNU-Lizenz für freie Dokumentation
Angefangen hat es mit dem Web 2.0:„Das Web 2.0 ist die Geschäftsrevolution in der Computerindustrie, hervorgerufen durch die Verlagerung ins Internet als Plattform, und ein Versuch, die Regeln für den Erfolg auf dieser neuen Plattform zu verstehen (Tim O‘Reilly).“
© Stephanie Hofschlaeger; Pixelio
Social Web
Social Media
Social Networks
Social Software
Social (Media) Marketing
Social Media Strategie
Social Strategie
…
Um erfolgreich zu sein, ist es hilfreich, Funktion und Nutzen der verschiedenen Applikationen zu kennen.
Information
RSS
Social Bookmarking
Tagging
Wikis (ohne Nutzerbeteiligung
Community & Networking
Networks
Blog
Forum
Foto/Video Sharing
Bildung einer Gemeinschaft
Reziprozität
Generierung von Mehrwert auf einer Website
Soziale Empfehlung
Wertschätzung
Nutzen
Nach: Herget, Josef & Mader, Isabella: Social Software in der externen Unternehmenskommunikation
Information
Information
Information
Interaktivität
Interaktivität
Interaktivität
eLearning 2.0
eCommerce 2.0
Wissensmanagement
Ziel
Paradigma
Ergebnis
Wissensmultiplikation
Verbreitung von bereits bestehendem Wissen
Bewahrung/ Stabilisierung
Bewährte Lösungen/ Erfahrungen
Wissensinnovation
Prüfung & qualitative Erweiterung von
bestehendem Wissen
Veränderung
Neue Lösungen/ Ideen
Quelle: Dada Lin: Wissensmanagement reloaded (2010)
Wissensmanagement
Projektmanagement
PR
Kulturvermittlung
Aber am Ende interessieren sich doch alle in erster Linie für (Social) Marketing.
Devon Smith: „I’ve been most surprised that theatres haven thus far focused 99% of their attention for social media on marketing. What about the development office? What about as a way to organize a production team? What about as a way to demonstrate thought leadership to the rest of the arts administration field?”(Quelle: “Theatre & Social Media in 2009”)
online <-> offline
Und jetzt?
© A Bit Better Corporation
zuhören: um besser zu verstehen
© Rainer Sturm (Pixelio)
sprechen: um Botschaften zu kommunizieren
© S. Hofschlaeger (Pixelio)
energisieren: um andere über mich sprechen zu lassen
© kentbye (Flickr)
Andy Sernovitz:„When people love a brand, they love to talk about these brands.“
unterstützen: um sich gegenseitig zu helfen
© S. Hofschlaeger (Pixelio)
integrieren, um andere an Prozessen zu beteiligen
© Socialbar (Flickr)
http://www.historypin.com/
Forschung – ZuhörenMarketing – SprechenVerkauf – EnergisierenSupport – Unterstützen
Entwicklung - Integrieren
Vorher - Nachher
Zutaten für Social Marketing
• Ein Marketingkonzept• Das Wissen um Funktion & Nutzen der Social
Media-Tools• Zielgruppenanalyse• Formulierung der (Social Media)-Ziele• Entwicklung der Strategie• Auswahl der Tools
© Microsoft
© Beth Kanter
Viel Spaß & Erfolg
© Microsoft
Christian Henner-Fehr
E: c.henner-fehr@teleweb.atI: http://kulturmanagement.wordpress.comT: +43-676-7028163