15.25 uur: Welkomstwoord

15.30 uur: Parallelle sessies

Bedrijfscontinuïteit en ICT

Ontwikkelingen in beheer

Rondleiding pand

16.00 uur: Blik op de toekomst

16.25 uur: Officiële opening pand

16.30 uur: Keynote speaker: Arnold Vanderlyde

17.15 uur: Borrel

18.15 uur: Einde

Programma open dag

You dream IT we deliver

Capitar Open Dag

18 april 2013

Hans van Vlaanderen

Commercieel Directeur

h.van.vlaanderen@capitar.com

Blik op de toekomst

1994 201320122001

Consulting

Applicatiebeheer

IT

Architecture

Blik op de toekomst:

De wereld om ons heen

Infrastructuur as a service

Platform as a Service

Software as a Service:

Wij doen het voor een eindgebruiker!

Wat levert Capitar voor eindgebruikers?

Onze partners:

ZZP in Zorg: Urenregistratie CRM: SugarCRM Vastgoedmanagement: Reaturn

VideoConference: iVCS Geografisch: GBI6GGD: Tubis

E-mailKalenderContactenTakenDocumenten

Op elk device In elke browserMet elke clientEenvoudig delen van mailboxen, agenda’s, taken etcEenvoudig profielen per groep medewerkers

Document managementProjectmanagementSamenwerking

VersiebeheerWorkflowsVolledig integreerbaarDocumenten op elk device

Al die aanbieders;

hoe houden we dit in de hand?

6

Beleid en processen

Rollen / rechten bepalen

Identiteiten (de)provisionen

Selfservice wachtwoord

Lifecycle management

Ide

ntity

Sync

Advie

s

Redenen voor Identity Management

Kostenbeheersing

Privacy

Veiligheid

Gebruikersvriendelijkheid

Governance

Hoe beheren we dit complexe landschap?

You dream IT we deliver

Chango Eersel

Directeur Operations

C.Eersel@capitar.com

Blik op de toekomst

Managed Services “beheer” is een kernactiviteit van Capitar.

Managed Services sinds 1994.

Beheer van circa 1600 objecten verdeeld over zes locaties in geheel Nederland.

Capitar en managed services

Toename in het aantal te beheren servers en applicaties, gedreven door

virtualisatie.

Toename van externe dreigingen: Nadruk op security.

Klanten/de business vraagt

om een telkens snellere time-to-market.

Prijzen per te beheren object dalen.

IT is in toenemende mate business critical.

Vertaalt zich naar hoge service levels, geen tolerantie voor incidenten.

Het beheerlandschap is gewijzigd

Hybride Cloud; combinatie van omgevingen die in house bij de klant, in ons

datacenter en in de publieke cloud staan.

Big data.

Externe dreigingen nemen nog verder toe

Vraag naar flexibilisering, zowel wat betreft

servicelevels, afrekenmodellen als contractduur.

Uitdagingen rondom BYOD en Convergence.

Ontwikkelingen

Investeren in beheer.

Security in the Cloud: Na ISO 27001 volgt Cloud controls.

Centraal management (Puppet) om snellere

time to market en veiligheid te borgen.

Performance based SLA’s.

Flexibel en inzichtelijk afrekenmodel.

Capitar en de toekomst

Trend analyse en “geen monitoring”.

Transparantie: realtime zichtbaar maken voor onze klanten wat ze in

gebruik hebben en wat de status is.

Investeren in mensen en klantrelaties:

Dat is waar beheer over gaat

en waar het mee begint.

Gesprekspartner zijn, dicht op u, de klant, zitten!

Capitar en de toekomst