Post on 28-Jun-2020
IMPRESA
FORMATIVA
SIMULATA
ITE “A.MANZONI”
Classe 5^AM
WEB
MARKETING
Shipment
Product
Support
Security
Adjustment
L’azione di marketing: WEB MARKETING - classe 5^AM
CLIENTE
ETA’ MEDIA
DISPOSITIVO UTILIIZZATO
ACQUISTI PER
CATEGORIA DI OGGETTI
PROFILO DEL CLIENTE
L’azione di marketing: WEB MARKETING - classe 5^AM
CONTATTO CON IL CLIENTE
SUPPORTO
TELEFONICO
FORUM LIVE CHAT
FAQ
SOCIAL
NETWORK CUSTOM SERVICE
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SCHEDA TECNICA
COMPLETA e BEN DEFINITA: deve contenere il maggior
numero di informazioni questo farà nascere
nel visitatore un senso di fiducia
in questo modo aumenteranno le vendite
del prodotto
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IMMAGINE
Serve per attirare il visitatore
Deve rappresentare il prodotto in tutte
le sue angolazioni…
…così da metterne in
evidenza i
dettagli.
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SPEDIZIONE
LA STRATEGIA:
OPPURE:
È un vantaggio competitivo che
poche aziende possono
permettersi.
Offrire la spedizione gratis oltre
una certa soglia di spesa.
Esempio:
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Spedizione
in 24/48 ore
SEZIONE DEDICATA
SUL SITO
CHIAREZZA
ESPOSITIVA
ISTRUZIONI
GRATUITÀ
OPINIONI DEI
CONSUMATORI
GESTIONE
DEL RESO
RESO TRAMITE
PUNTO VENDITA
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COME STRUTTURARE UN SITO E-COMMERCE
Sito e-commerce
Pubblicizzarsi
Fidelizzare il Cliente
La struttura del sito deve essere “Friendly” piacevole alla vista, facile da consultare, accattivante!
Vendere Online
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Carrello
Sessione accesso Cliente
Menù Logo
Grandi immagini d’impatto che
identifichino i prodotti trattati
dal sito
PRIMA PARTE
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SECONDA PARTE
Servizi/prodotti
più recenti e
accattivanti
TERZA PARTE
Chi siamo Assistenza
Pagamento
sicuro
Pubblicità
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VALUTAZIONE DEL FORNITORE
•Sezione feedback sul sito
•Sistema intuitivo, veloce e semplice
•Sistemi classificazione standard; esempio stelline o puntini
•Offrire la possibilità a tutti di lasciare un commento
FEEDBACK
Buona reputazione
online
Accrescere la propria credibilità
Incrementare la visibilità del
prodotto
Valutazioni semplificate
Facilità d’uso
Feedback online
Trasparenza