Post on 27-Apr-2020
: การพฒนาบคลากร
โดย นางสาวศรนภา กล�าคานกทรพยากรบคคลปฏบตการ
สวนบรหารงานบคคล
HRM HRD
แนวคดและรปแบบการพฒนาทรพยากรบคคล
กระบวนการในการบรหารความสามารถ ของคนในองคการใหบรรลเปาหมายขององคกร
กจกรรมตางๆ ท จดข$นในชวงเวลาท กาหนด โดยกจกรรมตางๆ ไดรบการออกแบบโดยเฉพาะ เพ อปรบพฤตกรรมการทางาน
องคกร
2
“การพฒนาและปลดปลอยความเช ยวชาญ/ความสามารถ
นยามการพฒนาทรพยากรบคคล
“การพฒนาและปลดปลอยความเช ยวชาญ/ความสามารถของคนในองคกร ผานกระบวนการพฒนาและฝกอบรบและการพฒนาองคกร เพ อปรบปรงผลงานขององคกรในภาพรวม”
From Minnesota University
3
กระบวนการพฒนา
4
5
6
7
8
9
10
� เม อตองการจะเรยน� เรยนเฉพาะส งท จาเปน หรอ ตองนาไปใช
ผใหญเรยนรอยางไร
� เรยนเฉพาะส งท จาเปน หรอ ตองนาไปใช� เรยนผานการกระทา และควรใชหลายวธ� เรยนจากปญหาท ประสบจรง� เรยนรผานประสบการณ� เรยนในบรรยากาศ และส งแวดลอมท ด� เรยนในบรรยากาศ และส งแวดลอมท ด� ตองการการแนะแนว ไมใช การสอน
11
12
13
แบบเดม แบบใหม
• เนนการหาความจาเปนสาหรบการ • เนน Competency• เนนการหาความจาเปนสาหรบการพฒนา (Training needs)
• เนนการพฒนาทกษะเทคนคสาหรบการทางาน
• เนนการพฒนาแบบเปนทางการ
• เนน Competency
• พฒนาทกษะท หลากหลาย (Multi skills)
• การพฒนาแบบไมเปนทางการ
• พฒนาเปนรายบคคล/เฉพาะบคคล
14
เนนการพฒนาแบบเปนทางการ
• เนนการพฒนาในภาพรวม (Pool development)
• พฒนาเปนรายบคคล/เฉพาะบคคล
• เนนการพฒนาท เช อมโยงกบระบบ HRM อ น
15
เปนวทยากร
การสอนงาน / ใหคาปรกษา
พ�เล3ยงในการเปนวทยากร
พ�เล3ยงในการปฏบตงาน
การหมนเวยนงาน/มอบหมายงาน
การเรยนรดวยตนเอง / เขยน
บทความ / KM
16
การประชม/ สมมนา
เขารวมเปนคณะทางาน
การฝกอบรม
� การสอนงาน / ใหคาปรกษาเปนกระบวนการท ผสอนงานใชเพ อเสรมสรางและพฒนาใหบคลากรมความร ทกษะ และความสามารถ
เฉพาะตว ดวยวธการและเทคนคตางๆท วางแผนไวเปนอยางด ทาการสอนใหเปนไปตามแผนงานท กาหนดข$น จนกระท งสามารถฝกใหบคลากรปฏบตงานตามท สอนใหบรรลเปาหมายตามท กาหนดไว โดยผานกระบวนการปฏสมพนธระหวางผสอนงานและบคลากร โดยมากการสอนงานมกจะเปนกลมเลกหรอรายบคคลซ งตองอาศยเวลาปฏสมพนธระหวางผสอนงานและบคลากร โดยมากการสอนงานมกจะเปนกลมเลกหรอรายบคคลซ งตองอาศยเวลาในการพฒนาอยางตอเน อง
� พ�เล3ยงในการปฏบตงาน
เนนการพฒนาแบบมสวนรวม (Development partnership) จากบคคลท ตองทาหนาท แลกเปล ยนความร ประสบการณและขอมลตางๆและมมมองสวนบคคลเพ อสงเสรมสนบสนน และผลกดนใหอกฝายมความพรอมในการทางาน พรอมท จะเจรญเตบโตและมความกาวหนาในสายอาชพ โปรแกรมการเปนพ เล$ยงจงเปนรปแบบของการมองจากคนภายนอกตอการดาเนนชวตปกตและประสบการณในการทางานของอกฝาย
17
� การหมนเวยนงาน/มอบหมายงาน
เปนเคร องมอท กอใหเกดทกษะการทางานท หลากหลายดาน เนนการสลบเปล ยนงานในเชงแนวนอน จากงานหน งไปยงอกงานหน ง มากกวาการเล อนตาแหนงงานท เนนการทางานท สงข$นตามตาแหนงงานท สงข$น สามารถดาเนนการไดท$งการเปล ยนตาแหนงงานและการเปล ยนหนวยงานภายใตระยะเวลาท กาหนด
� การฝกอบรมเปนเคร องมอการปรบปรงและพฒนาความสามารถของพนกงานท เนนใหเกดความร ทกษะ ทศนคต แรงจงใจ
และบคลกภาพท เปล ยนไปจากเดม เปนการเรยนรระยะส$นโดยท วไปจะแบงออกเปน 2 รปแบบ 1) การฝกอบรมภายในท�หนวยงานจดใหมข3น ผเขารวมจะเปนผปฏบตงานอยภายในองคการเดยวกน โดย1) การฝกอบรมภายในท�หนวยงานจดใหมข3น ผเขารวมจะเปนผปฏบตงานอยภายในองคการเดยวกน โดย
วทยากรอาจเปนบคคลท รบเชญมาจากภายนอกองคการ หรอเปนบคลากรท ปฏบตงานอยในหนวยงานน$นๆ - การฝกอบรมเชงปฏบตการ เร อง การสอนงานและมอบหมายงานสาหรบผบ งคบบญชาเพ อผลงานท ม
ประสทธภาพ- การฝกอบรมเชงปฏบตการ เร อง การวางแผนพฒนารายบคคล- การฝกอบรม เร อง ความรเก ยวกบพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐- การสมมนาเชงปฏบตการ เร อง การปรบทศนคตในการปฏบตงานรวมกนตามหลกโปรแอคทฟ- การสมมนาเชงปฏบตการ เร อง รเทาทนโรคออฟฟศซนโดรม
18
- การสมมนาเชงปฏบตการ เร อง รเทาทนโรคออฟฟศซนโดรม- การฝกอบรม เร อง การพฒนาขาราชการและพนกงานราชการใหมของ สป. และ สร.วท. - การฝกอบรมเชงปฏบตการ เร อง การพฒนาศกยภาพบคลากรเพ อการทางานรวมกบผอ นอยางมประสทธภาพ ฯลฯ
2) การฝกอบรมภายนอกหนวยงาน โดยผบงคบบญชาพจารณาสงบคลากร หรอบคลากรขอเขารบการฝกอบรมจากสถาบนหรอหนวยงานภายนอก ซ งผเขารวมฝกอบรมจะเปนบคคลท มาจากหลากหลายองคการท แตกตางกน แตมความสนใจในหวขอหรอเน$อหาการอบรมท เหมอนกน
หลกสตรท�วไปหลกสตรท�วไป
- หลกสตรภาษาองกฤษ ILC และ OCC (โดย กระทรวงการตางประเทศ)- หลกสตรการพฒนานกบรหารระดบกลาง (โดย สานกงาน ก.พ.)- หลกสตรการพฒนาผนาคล นลกใหมในราชการไทย (โดย สานกงาน ก.พ.)- หลกสตรดานสถตและเทคโนโลยสารสนเทศ (โดย สานกงานสถตแหงชาต)- โครงการพฒนาคณภาพผจดทาบญชภาครฐ (โดย กรมบญชกลาง) ฯลฯ
19
ฯลฯ
หลกสตรสาหรบนกบรหารระดบสง
- หลกสตรนกบรหารระดบสง : ผนาท มวสยทศนและคณธรรม - นบส.1 (โดย สานกงาน ก.พ.)- หลกสตรนกปกครองระดบสง (โดย กระทรวงมหาดไทย)- หลกสตรการปองกนราชอาณาจกร - วปอ. (โดย วทยาลยปองกนราชอาณาจกร)- หลกสตรการปองกนราชอาณาจกร - วปอ. (โดย วทยาลยปองกนราชอาณาจกร)- หลกสตรการปองกนราชอาณาจกรภาครฐรวมเอกชน - ปรอ. (โดย วทยาลยปองกนราชอาณาจกร)- หลกสตรการปองกนราชอาณาจกรภาครฐ เอกชน และการเมอง - วปม. (โดย วทยาลยปองกนราชอาณาจกร)- หลกสตรนกบรหารการคลง - นบค. (โดย กระทรวงการคลง)- หลกสตรพฒนานกบรหารการศกษาระดบสง - นศส.ศธ. (โดย กระทรวงศกษาธการ)- หลกสตรการเมองการปกครองในระบอบประชาธปไตยสาหรบนกบรหารระดบสง - ปปร. (โดย สถาบน
พระปกเกลา)
20
พระปกเกลา)- หลกสตรการบรหาร งานภาครฐและกฎหมายมหาชน - ปรม. (โดย สถาบนพระปกเกลา)- หลกสตรการบรหารเศรษฐกจสาธารณะสาหรบ นกบรหารระดบสง - ปศส. (โดย สถาบนพระปกเกลา)- โครงการฝกอบรมเสรมหลกสตรนกบรหารระดบสง - ส.นบส. (โดย สานกงาน ก.พ.) ฯลฯ
� การประชม/สมมนาเปนการพฒนาบคลากรเพ อใหเกดความรและประสบการณใหมๆ จากผอ นท$งภายในและภายนอกองคการ เปน
การเรยนรจากการรบฟงแนวคดและผลงานใหมๆ รวมท$งการหารอและระดมความคดเหนกน
� การเรยนรดวยตนเอง/เขยนบทความ/KM
เปนเทคนควธพฒนาบคลากรขององคกรการท เนนใหบคลากรมความรบผดชอบในการเรยนรและพฒนาตนเองไมจาเปนจะตองใชชวงเวลาในการปฏบตงานเทาน$น บคลากรสามารถแสวงหาโอกาสเรยนรไดดวยตนเองผานชองการเรยนรและส อตางๆท ตองการได
� การเปนวทยากร
วทยากร หมายถง ผท มความร ทกษะ ความชานาญ รวมท$งประสบการณในเร องใดเร องหน ง และพรอมท จะ
21
วทยากร หมายถง ผท มความร ทกษะ ความชานาญ รวมท$งประสบการณในเร องใดเร องหน ง และพรอมท จะถายทอดใหกบบคคลตางๆ ฟงได ดงน$นการเปนวทยากรจงเปนอกวธหน งท จะพฒนาความร ทกษะ ความชานาญของบคลากร
22
กระบวนการพฒนา : การประเมนผล
23
24
25
26
27
จากการประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท ทาได ของนายสมศกดt ฯ สามารถสรปไดดงน$
สมรรถนะท�ประเมน ผลการประเมนเรยงลาดบความจาเปนของสมรรถนะท�ตอง
ตวอยาง : การจดทาแผนพฒนาการปฏบตราชการรายบคคล
สมรรถนะท�ประเมน ผลการประเมนเรยงลาดบความจาเปนของสมรรถนะท�ตอง
ไดรบการพฒนา
1. การมงผลสมฤทธt 4.27 3
2. การบรการท ด 5.00 4
3. การส งสมความเช ยวชาญในงานอาชพ 3.86 1
28
3. การส งสมความเช ยวชาญในงานอาชพ 3.86 1
4. การยดม นในความถกตอง ชอบธรรม และจรยธรรม 5.00 5
5. การทางานเปนทม 4.11 2
ตวอยาง : การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท�ทาได
3. การส งสมความเชยวชาญในงานอาชพ
คะแนน(ก)
น �าหนก(ข)
คะแนนรวม(ค)
(ค=ก x ข)
ระดบสมรรถนะในเรองการส งสมความเชยวชาญในงานอาชพ : ระดบ 3มพฤตกรรมทตองพจารณาท �งส �น : 7 รายการ
� ศกษาหาความร สนใจเทคโนโลยและองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน
3.86
(5/7 x 100 = 71.43%)
20% 77.14
� พฒนาความรความสามารถของตนใหดย5งข6น
� ตดตามเทคโนโลย และความรใหมๆ อยเสมอดวยการสบคนขอมลจากแหลงตางๆ ท5จะเปนประโยชนตอการปฏบตราชการ
� รอบรในเทคโนโลยหรอองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน หรอท5เก5ยวของ ซ5งอาจมผลกระทบตอการปฏบตหนาท5ราชการของตน
= 71.43%)� รบรถงแนวโนมวทยาการท5ทนสมย และเก5ยวของกบงานของตน อยางตอเน5อง
���� สามารถนาวชาการ ความร หรอเทคโนโลยใหมๆ มาประยกตใชในการปฏบต หนาทราชการได
���� สามารถแกไขปญหาทอาจเกดจากการนาเทคโนโลยใหมมาใชในการปฏบต หนาทราชการได
29
ตวอยาง : การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท�ทาได
5. การทางานเปนทมคะแนน
(ก)น �าหนก
(ข)คะแนนรวม
(ค)(ค=ก x ข)
� สนบสนนการตดสนใจของทม และทางานในสวนท5ตนไดรบมอบหมาย
ระดบสมรรถนะในเรองการทางานเปนทม : ระดบ 3มพฤตกรรมทตองพจารณาท �งส �น : 9 รายการ
� สนบสนนการตดสนใจของทม และทางานในสวนท5ตนไดรบมอบหมาย
4.11
(7/9 x 100 = 77.78%)
20% 82.22
� รายงานใหสมาชกทราบความคบหนาของการดาเนนงานของตนในทม
� ใหขอมลอ5น ท5เปนประโยชนตอการทางานของทม
� สรางสมพนธ เขากบผอ 5นในกลมไดด
� ใหความรวมมอกบผอ 5นในทมดวยด
� กลาวถงเพ5อนรวมงานในเชงสรางสรรค และแสดงความเช5อม5นในศกยภาพของเพ5อนรวมทมท 6งตอหนาและลบหลง
� รบฟงความเหนของสมาชกในทม และเตมใจเรยนรจากผอ5น � รบฟงความเหนของสมาชกในทม และเตมใจเรยนรจากผอ5น
���� ตดสนใจหรอวางแผนงานรวมกนในทมจากความคดเหนของเพอนรวมทม
���� ประสานและสงเสรมสมพนธภาพอนดในทม เพอสนบสนนการทางานรวมกนใหมประสทธภาพยงข �น
รวม 100 % 444.82
แปลงคะแนน เปนคะแนนการประเมนทมฐานคะแนนเตม 100 คะแนน (หารดวย 5) 88.9630
ตวอยาง : การจดทาแผนพฒนาการปฏบตราชการรายบคคลชอ (นาย/นาง/นางสาว) สมศกดFฯ ตาแหนง นกวเคราะหนโยบายและแผน ระดบ ชพ หนวยงาน กพ. งาน / กจกรรม / โครงการ / ตวช�วดหลกทไดรบมอบหมาย การปรบโครงสรางและการจดทาคารบรองการปฏบตราชการ ชอผบงคบบญชา/ผประเมน (นาย/นาง/นางสาว) สมคดฯ ตาแหนง ผกพ. ระดบ นกวเคราะหนโยบายและแผน ชช หนวยงาน กพ.
(1)สมรรถนะ
(2) ผลการประเมน
(3)เรยงลาดบ
ความจาเปนของสมรรถนะทตองไดรบ
(4)สมรรถนะ
ทตองการพฒนา(เลอก 1 – 2 สมรรถนะจาก
(3))
วธการพฒนา (7)ชวงเวลา
ทจะดาเนนการ
(5)วธการ
(โปรดระบ 1-2 วธ)
(6)รายละเอยด
(ตองสอดคลองกบวธการทเลอกใน (5) เชน งานทจะทตองไดรบ
การพฒนา(3)) เลอกใน (5) เชน งานทจะ
มอบหมาย, ระบบคคลทจะใหความร เปนตน)
สมรรถนะหลก 1. การส5งสมความเช5ยวชาญในงานอาชพ
- สามารถนาความรใหมๆ มาประยกตใชในการทางาน
- สามารถแกไขปญหาท5อาจเกดจากการนาเทคโนโลยใหมมาใชในการปฏบตหนาท5ราชการได
� สอนงาน/ใหคาปรกษา� พ5เล6ยงในการปฏบตงาน � มอบหมายงาน � เขารวมเปนคณะทางาน � ประชม/สมมนา/
ฝกอบรม� คนควา/วจย� เขยนบทความ /KM� เปนวทยากร � อ5นๆ .
1. เขารวมในคณะทางานการปรบโครงสรางองคกรในตาแหนงเลขานการ
2. เปนวทยากรบรรยายเร5องเก5ยวกบการปรบโครงสรางองคกร ให หนวยงานภายในกระทรวง
ต.ค. 56 –ม.ค. 571. การมงผลสมฤทธF 4.27 3
2. บรการท5ด 5.00 4
3. การส5งสมความเช5ยวชาญในงานอาชพ
3.86 1
4. การยดม5นในความถกตอง ชอบธรรมและจรยธรรม
5.00 5ได � อ5นๆ . และจรยธรรม
5. การทางานเปนทม 4.11 2 2. การทางานเปนทม- ตดสนใจหรอวางแผน
งานรวมกนในทมจากความคดเหนของเพ5อนรวมทม
- ประสานและสงเสรมสมพนธภาพอนดในทม เพ5อสนบสนนการทางานรวมกนใหมประสทธภาพย5งข6น
� สอนงาน/ใหคาปรกษา� พ5เล6ยงในการปฏบตงาน � มอบหมายงาน � เขารวมเปนคณะทางาน � ประชม/สมมนา/
ฝกอบรม� คนควา/วจย� เขยนบทความ /KM� เปนวทยากร � อ5นๆ .
1. เปนพ5เล6ยงใหกบขาราชการระดบชานาญการ ในเร5องการปรบโครงสรางองคกร
2. ฝกอบรม เร5อง การบรหารทมงาน
ต.ค. 56 –ม.ค. 57
31
ถาม - ตอบถาม - ตอบ
32