Post on 07-Apr-2016
description
FILOU & FRIENDSop weg naar een geïntegreerd communicatiebeleid
ROMANIE SAGAERT
BACHELORPROEF 201 4-201 5
COMMUNICATI E-AUDIT
INHOUD
1 KEUZE 2 WERKWIJZE
3 BEDRIJF & SECTOR 4 CONURRENTIE
6 CONCLUSIE 5 COMMUNICATIE
PASSIE VOOR MODE
PASSIE VOOR KINDEREN
PASSIE VOOR FILOU & FRIENDS
PASSIE VOOR MARKETING
1. KEUZE
PROBLEEM
GLOBAL BRANDS
FAST FASHION
?
OPLOSSING
2. WERKWIJZE
Eerst objectief Deskresearch & fieldresearch
Goede samenwerking
SWOT- analyse
° 1998
Kortrijk
21 eigen winkels België
Frankrijk & Luxemburg
3. HET BEDRIJF & DE SECTOR
ORGANIGRAM
Geen PR-afdeling
Ingebed bij sales
3 communicatiewerknemers
Lijn- en staffuncties (1-2)
MISSIE“Filou & Friends biedt kwalitatieve, onderhoudsvriendelijke
en modebewuste kledij voor kinderen van 0 tot 10 jaar tegen een betaalbare prijs”
VISIE“Zowel de ouders als de kinderen inspireren met onze
modieuze collecties aan een sterke prijs-kwaliteitsverhouding”
DOELGROEP“Belgische mama’s tussen de vijfentwintig en vijfenveertig jaar met kinderen van nul tot en met tien jaar, die een gemiddeld
tot hoog inkomen hebben en hun kinderen graag modebewuste en kwaliteitsvolle kleding laten dragen.”
SMART
DOELSTELLINGEN1. Het komende kwartaal vijf procent van onze doelgroep kennis laten maken met onze
collecties in onze eigen/andere verkooppunten.2. In het jaar 2015 doet 35% van onze klanten van 2014 een nieuwe aankoop bij
Filou & Friends. 3. De bekendheid van Filou & Friends vergroten van 15% naar 20% bij onze
doelgroep.
STRAK & EENVOUDIG
3 HOOFDKLEUREN: TURQOUISE, GRIJS EN WIT
FUNASPECT
MONOLITHIC IDENTITY
GEEN CONSEQUENT LOGO
SLOGAN: “FRIENDS FOREVER”
HUISSTIJL
TRENDS
E-COMMERCE
FAST FASHION
NOOD AAN TRANSPARANTIE cfr. Turkije
4. CONCURRENTIE
CKSGYMPFred & GingerName it
Filou &
Friends
CKS GYMP Fred &
Ginger
Name it
Cardigan €42,90 €49,99 €39,95 €49,95 €16,95
Broek €36,90 €49,99 €69,90 €58,95 €24,95
Jas €114,90 €99,99 €119,95 €127,95 €69,95
€ €€€
Veel fun
Weinig fun
5.1. COMMUNICATIEonline
WebsiteFacebookInstagramYouTubeWebshopOnline direct marketing
TwitterPinterestGoogle Adwords
ALGEMEEN
FUN ASPECT
WEBSITE
CALL-TO-ACTIONSZOEKOPDRACHT
SOCIAL MEDIA
GEÏNTEGREERD
BETER GEEN, DAN SLECHT ONDERHOUDEN
CONSEQUENT GEBRUIK LOGO
BESCHRIJVING
MONITORING
MOODBOARD
WEBSHOP
GEBRUIKSVRIENDELIJK
ZOEKOPDRACHT
CALL-TO-ACTIONS
DIRECT MARKETING
MAILINGS
GEEN OVERLOAD
FUNGEHALTE
METEN
5.2. COMMUNICATIEoffline
WinkelcommunicatieVerjaardagsactieTelevisie- en radiospotsCatalogusAffichageFilou & Friends bestelwagensGepersonaliseerde nummerplaatGadgetsOffline direct marketingSponsoringMarketing PR
ALGEMEENBELEVINGSCONCEPT
FLAGSHIP STORES
ETALAGES FUN
KINDVRIENDELIJK KLANTENVERTROUWEN
PERSONEEL
RECLAMESPOTSRADIO & TV
CATALOGUS
AFFICHAGEROI?
GADGETS
MARKETING PR
PERSBERICHTEN
SPONSORING
HIPPO & FRIENDS
OFFLINE DIRECT MARKETING
BIG DATA
KLANTENKAART
CATALOGUS
POSTKAART
POSITIONERING
BASIS
INTEGRATIE
BELEVING
CONCLUSIE
VRAGEN?