FILOSOFÍA SOCIAL Y ECOLÓGICA DE LA MERCADOTECNIA

Nuevo Marketing No solamente se contemplan

necesidades de empresas, sino de la sociedad en general

Marketing social Busca aceptación de los públicos hacia

entidades empresariales y no empresariales.

Dentro de marketing social surgen dos conceptos:

1. Marketing social corporativo:

Es una estrategia tras el compromiso empresarial con determinadas causas tras ellas se encuentran valores y preocupaciones de sus clientes y consumidores

1.

2. La Responsabilidad Social Corporativa

Aquí la organización devuelve a la sociedad parte de lo que recibe de ella, a través de becas, programas de investigación, proyectos ambientales, etc.

Calidad en el servicio Se suman los conceptos de cero

defectos, mejora continua de procesos, logro de objetivos de calidad, etc.

Aseguramiento de la calidad Prevenir problemas futuros,

adelantándose a los mismos.

Auditorias en base a la normatividad ISO 9001:2008 Si una empresa no cumple las normas

fundamentales de calidad pueden perder su certificación.

Marketing Ecológico Cuanto mas sensibilizado se encuentre

el consumidor y demande productos/servicios , las empresas deben presentar buenas conductas medioambientales.

Objetivo: Minimizar el uso de recursos para su producción y generar pocos residuos a lo largo de ciclo de vida del producto.