Post on 04-Aug-2015
Ronald Coase
The Nature of the Firm (1937)
Douglass North: Institutions, Institutional
Change and Economic Development (1991)
Oliver Williamson: The Nature of the Firm:
Origins, Evolution and Development (1993)
TRANSACTION COST THEORY
2/14
RONALD COASE
TEORIA COSTULUI DE TRANZACTIE
3/14
FIRMA
COSTURILE DE PRODUCTIE
• Costuri obiective
• Costuri legate direct de procesele de “productie”
COSTURILE DE TRANZACTIE
• Costuri subiective
TRANSACTION COSTS
CE S-A INTAMPLAT IN ULTIMII ANI?
This is a placeholder text and is meant to show what your own text will look like.
1. CRIZA ECONOMICA
(instabilitate, volatilitate)
1. DEZVOLTAREA RETELELOR
SOCIALE
TRANSFORMAREA ORGANIZATIEI
Organizatia evolueaza de la regului la interese
Organizatia nu mai este o entitate guvernata de regului ci un cumul de triburi si comunitati
Organizatia transcende frontierelor organizationale.
Procesul de luarea al deciziei este o combinatie de tehnologie si psihologie
azi.
Riscul se raporteaza la noile structuri bazate pe interese
Aparitia riscurilor generate legate de retelele sociale
TRANSFORMAREA DINAMICII RISCULUI
TRANSFORMAREA CLIENTULUI
TRANSFORMAREA PROCESULUI
DECIZIONAL
Clientul se individualizeaza din ce in ce mai mult
Clientul dezvolta noi comportamente de consum
4/14
Evenimentul sufera o transformare (date, informatie, decizie)
Deciziile bazate pe evenimente sau incidente au evoluat ca numar de la 30% cu 7 ani in urma la peste 80%
CONTEXTUL
In ultimii ani peste 80% din deciziile firmei sunt event-based.
PROBLEME
– Nu exista practici precedente in mai mult de 50% din decizii;
– Tehnologia nu produce informatie relevanta pentru decident;
– Informatia nu se focalizeaza pe Sistemul 1 de gandire ci in cele mai multe
cazuri pe Sistemul 2 (Daniel Kahneman)
– Decidentul are probleme de consum de timp si energie in definirea deciziei
CONCLUZIE
Procesul de luare a deciziei devine costisitor (cost de tranzactie care influenteaza
performantele companiei).
5/14
PROBLEMA DECIZIEI
DECIZIEProcesul psihologic al decidentului care transforma informatie in decizie.
INFORMATIEProcesul bazat pe tehnologie care transforma datele in informatie
DATEUn proces bazat pe tehnologie care transforma evenimentul in date
EVENTEste momentul in care se produce evenimentul. In general este asociat unui cost
6/14
PROCESUL DE LUARE A DECIZIEI
NOUA PARADIGMA
DEFINITIEOrganizatia este un grup
care actioneaza dupa
anumite regului pentru un
scop comun;
NOUA DEFINITIE
Organizatia este un grup cu interese
individuale si de grup (un grup de
triburi) care exced frontierelor
organizationale si raportarea lor la scop
este minimala. Reguli
ComunitateInterese
Organizatie
7/14
TRANSFORMAREA ORGANIZATIEI
Modelul Kaplan & Norton (HBR, 2008)
HIGH
PERFORMANCE
ORGANIZATIONS
STRATEGIE
PROCESEPROIECTE
8/14
FIRMELE INALT PERFORMANTE
The Standard Approach to the Market
FOR ENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENT BUSINESS LINE
ENTERPRIS
E CONCEPT
PROCESS
DESIGN AND IMPLEMENTATION
APPROACH
MAINTENANCE & CUSTOMER
SERVICE APPROACH
THE SCIENTIFIC APPROACH (CONSULTING & EDUCATIONAL)
ENTERPRISE CONCEPT
10/14
Program Execution Data
Crowd Data: user
profiles, payment info
Crowd executes
human tasks
Crowd Interaction
(e.g., a GUI)
Crowd Programming
Interface (Instruction Set)
Crowdsourcing Engine
Controller/Scheduler
CROWDSOURCING
PROCESS TEMPLATES
Developer
PROGRAMMES
P. Kucherbaev et al. Business Processes
for the Crowd Computer. BPMS2 2012.
14/14
THE SOCIAL BROKER
MAJOR FEATURES
Social Media Monitoring
Social Business Design
Social BPM
Social Content Management
Social Team Building
Crowd Sourcing
Social Event Management
Social Mapping
Dashboard Functions
Social Intelligence