Digital marketing evolution - Il marketing digitale e l'allocazione del budget

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Giorgio Soffiato

25 settembre 2014

Business Innovation Hub

L’evoluzione delle leve di marketing digitale e l’on line budgeting

Perché è tutto cosi complesso?

Business Innovation Hub settembre 2014

Business Innovation Hub settembre 2014

Perché è tutto così complesso?

https://www.youtube.com/watch?v=EekcG9bQGhw

Business Innovation Hub settembre 2014

Perché è tutto così complesso?

Fare Marketing Digitale è difficile per almeno 3 motivi: !• Spesso è un “cane di due padroni” • Le aziende non sanno che domande fare • I consulenti non sanno che risposte dare

Le domande da farsi

Business Innovation Hub settembre 2014

Le domande da farsi

!

Dove vogliamo andare? !

Quali risorse abbiamo a disposizione? !

A chi parliamo? !Senza queste indicazioni chiare, qualunque professionista in grado di far funzionare un progetto digitale entra di diritto nella categoria “divino”

Business Innovation Hub settembre 2014

Le domande da farsi - Dove vogliamo andare?!Il marketing digitale può aiutare le imprese a perseguire due obiettivi principali: !!!!

Business Innovation Hub settembre 2014

Le domande da farsi - Quali risorse abbiamo a disposizione?

Business Innovation Hub settembre 2014

Le domande da farsi - A chi parliamo!Le aziende italiane, (tra cui molte PMI che operano nel B2B) si trovano ad agire in contesti molto complessi, capire in quale punto si vuole intervenire è fondamentale !!!!

Al grossista? Al dettagliante?All’utente finale?

Le risposte da dare

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!Dobbiamo fuggire la moda e pensare al nostro business digitale con un approccio modulare !!!!

Sito web

O t t i m i z z a z i o n e

Gestione continuativa

Promozione

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!La formula magica è in realtà molto semplice !!!!

O t t i m i z z a z i o n e

Gestione continuativa

Promozione

Generazione di traffico profilato

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!Dobbiamo fuggire la moda e pensare al nostro business digitale con un approccio modulare !!!!

Sito web Conversione di una % di quel traffico in denaro

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!

Il bravo web marketer aiuta le aziende a pagare poco il traffico profilato (CPC), e a strutturare il sito web o ogni altro spazio in cui sia possibile una conversione in modo da ingaggiare l’utente (CPA) con una promessa solida, reale e di lungo periodo e al tempo stesso monetizzare gli sforzi fatti dall’impresa

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare

http://www.slideshare.net/Adknowledge/customer-lifetime-value-the-core-metric-in-marketing?ref=http://www.miriambertoli.com/appunti-dmexco-colonia/

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare

Sito web

Dite all’utente dove si trova, e cosa può fare li dentro. In non più di 3 click

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare

O t t i m i z z a z i o n e

Il vostro sito deve essere “tirato a puntino” e, ovviamente, “mobile first” (e le app?)

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!La formula magica è in realtà molto semplice !!!! Gestione continuativa

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!La formula magica è in realtà molto semplice !!!!

Promozione

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare

In sostanza dovete: !• Capire chi è il vostro utente (o l’utente che influenzerà il vostro utente) • Definire una promessa solida, reale e trasparente • Capire di cosa si interessa, e provare ad entrare in contatto con lui, chiedendo

permesso • Attivare dei presidi proprietari per interessarlo, quasi la vostra azienda fosse un

magazine tematico che, oltre a questo, vende anche un prodotto • Ricominciare da capo • Le vendite arriveranno dalla gestione intelligente delle problematiche (CRM) e dal

passaparola degli altri, più che dal nostro lavoro

L’evoluzione della scienza

Business Innovation Hub settembre 2014

L’evoluzione della scienza

!• Social Media e Content Marketing, da una parte e Performance Marketing, dall’altra,

saranno sempre più “una cosa sola” • It’s not about getting attention, it’s about adding value to their experience • Non possiamo più permetterci di guardare il digitale con occhio critico e,

soprattutto, attendendo la prossima grande opportunità. È già tardi, davvero.

Quanto costa?

Business Innovation Hub settembre 2014

Quanto costa cosa?

Business Innovation Hub settembre 2014

!

!

VANITY METRICS!

1 click? “ah il mio sito fa 1000

mila visite”

Business Innovation Hub settembre 2014

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare!È molto importante: !• Non cercare di misurare il non misurabile (quanto mi faranno vendere i social?

Niente!) • Comprendere il costo per acquisizione di un utente o il costo per una conversione • Focalizzarsi su metriche sensate (reach) e non da bar (visite, like) • Testare! • Testare! • Testare! • Nessuno può prevedere il CPA senza provare

Business Innovation Hub settembre 2014

Le risposte da dare - Digital Cake

Content Marketing

SEO / Usability

Sito Web

Advertising

Mail Mktg

PAID

ORGANIC

Conclusioni

Business Innovation Hub settembre 2014

Conclusioni

http://gtmetrix.com/analyze.htmlhttp://www.marketingarena.it/2014/09/22/

italia-fai-di-te-stessa-un-brand-anche-senza-stampanti-3d/

GTMETRICS TOPSY

!Verificate la vostra condizione: !!!!!

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Conclusioni!Definite un action plan: !!!!

Concept Strategia di promozione

Spazio di atterraggio

Gestione del lead

Miglioramento della strategia

Business Innovation Hub settembre 2014

!Cercate la soluzione più adatta (e non fidatevi mai del primo ingaggio) !!!!!

Conclusioni

Informatico Vs Ufficio Stampa Vs Markettaro

Grazie! @giorgiosoff