MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

BAB 5

TEKANAN DAN KESELAMATAN

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

•Tekanan hidup(stress)

Menurut Cox (1979)• perkataan Greek• “stringere” bermaksud “ketat” @ tegang

Definisi

Menurut Goetsch (1999)• Tekanan adalah reaksi organisma manusia

terhadap situasi yang mengancam/mendesak.• Stress is the reaction of human organism to a

threatening situation.

PENGENALAN STRES

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Menurut Mahmood (1992)• Tekanan boleh dikaji, didefinisi dan difahami

dari 3 sudut

1. Rangsangan/stimulasi• rangsangan fizikal, fisiologi & psikologi• menyebabkan tekanan• bising, suhu, emosi dan sbgnya

2. Tindakbalas organisma terhadap tekanan yg dihadapi.

• tindakbalas fisiologi dalam tubuh badan.

PENGENALAN STRES

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

3. Kebolehan organisma berinteraksi dengan persekitaran

• menyesuaikan diri terhadap perubahan

 

Menurut Selye (1980) terdapat 4 jenis tekanan hidup

1. Tekanan yg berlebihan

2. Tekanan yang berkurangan

3. Tekanan yang membawa kebaikan/berguna

4. Tekanan yang memudaratkan

PENGENALAN STRES

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

1. Psikodinamik• Sigmund Freud-anxieti dan tekanan adalah berkait

rapat. • seseorang yg mengalami anxieti, lazimnya berada

dalam keadaan tertekan. • Tindakbalas terhadap tekanan boleh terjadi dlm

perbagai bentuk seperti degupan jantung, berpeluh, menggigil, kecut perut dan sebagainya.

Teori tentang Tekanan Hidup

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

2.  Franz Alexender• tekanan adalah satu penyakit bentuk psikosomatik• disebabkan oleh ketegangan emosi

• Behaviurisme( Tingkah laku)• B.F. Skinner• seseorang yang memaparkan tingkahlaku tertekan

terhadap sesuatu rangsangan untuk memberi tindakbalas rangsangan tersebut.

• tingkah laku tersebut mungkin telah diteguhkan pada masa lampau.

Teori tentang Tekanan Hidup

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

• peneguhan itu mungkin diperolehi dalam bentuk ganjaran spt untuk diberi perhatian, di sayangi, di kasihani.

• tingkahlaku yang berkaitan dengan tekanan lebih dipengaruhi oleh proses pembelajaran.

4. Kesesuaian Diri/Persekitaran• Di asaskan oleh French(1963) & Pervin (1968)• setiap individu terdapat faktor persekitaran yg

terdiri daripada interpersonal, akademik dan kehidupan sosial yang mempunyai persamaan dengan karektor dari individu berkenaan.

Teori tentang Tekanan Hidup

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

• Persamaan akan menghasilkan prestasi yang tinggi dan memuaskan.

• sebaliknya pertentangan menghasilkan tindakbalas tekanan. 

Teori tentang Tekanan Hidup

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

• melibatkan keadaan emosi akibat perbezaan penerimaaan (merasa/mengerti) antara permintaan pekerjaan dengan keupayaan seseorang /pekerja.

• persekitaran yg wujud tekanan akan menimbulkan• Ketegangan• Kemarahan• Keletihan• Kekeliruan

Tekanan Ditempat Kerja

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Hubungan di antara tekanan kerja dengan ketegangan peribadi.

jumlah jammatlamat kerjaketeganganmesyuaratkesukaran kerja

ketidakpuasan kerjapanggilan talipon panggilan kerjaharga diriancamanmalukesihatan diri

Tekanan – Tekanan Kerja Ketegangan Peribadi

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Punca Tekanan Di Tempat Kerja

• Tempat

1. Tugas yang komplek (task complexity)

2. Kawalan

3. Perasaan tanggungjawab

4. Keselamatan pekerjaan (Job Security)

5. Beban kerja di organisasi tersebut

6. Kurang sokongan psikologi

7. Persekitaran keselamatan yang tidak terjamin.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Punca Tekanan Di Tempat Kerja

• Kerja (on-the job stress)

1. Keadaan fizikal kerja

2. Kerja melibatkan lebihan bebanan

3. Kesamaran peranan

4. Kurang maklumbalas

5. Personaliti

6. Masalah peribadi/keluarga

7. Konflik peranan

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan

• Petanda-petanda dapat diidentifikasikan kepada

1. Petanda fizikal• bernafas dengan cepat• kerongkong terasa kering• tangan gementar• terasa panas• ketegangan otot• pening kepala• sentiasa resah dan tidak selesa• pergerakan tidak senang

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan - samb• Petanda-petanda dapat diidentifikasikan kepada

2. Perlakuan (secara umum )

Terbahagi kepada 3 iaitu:

a. Perasaan• wujud apabila individu berhadapan dengan

perkara-perkara yg menyentuh perasaannya. • Bimbang @ merajuk• Dikhianati oleh orang lain• Salah faham• Tidak berupaya mengatasi masalah• Gagal dalam sesuatu perkara

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan - samb

b. Kesukaran• kesukaran untuk memberi tumpuan kepada sesuatu

tugas.• sukar untuk berfikir• sukar membuat keputusan

c. Kehilangan• kehilangan daya kreativiti• kehilangan minat• putus asa• cara bertindakbalas berbeza dari seseorang

individu dgn invdividu lain.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan - samb

• namun perhatian/pengawasan harus diberikan terhadap personaliti berikut:• Individu yg bersikap cermat menjadi

terlalu/terlampau cermat. • Individu yg bersikap “anxious” menjadi panik. • Individu mengamalkan sikap berhati-hati

menjadi kelam-kabut. • Individu yg pemalu menjadi pemarah.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan - samb

• Seterusnya kita haruslah mengawasi keadaan-keadaan yang menggalakkan perubahan:• Marah dan agresif. • Tertekan dan kecewa. • “ ragam @ angin (mood)” yg sentiasa

berubah-ubah. • cepat putus asa dan menyerah kalah. • perasaan buruk sangka.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan - samb

3. Pelakuan ( tempat kerja)

Tekanan sering timbul akibat daripada:• kurang tahap kepuasan kerja.• penurunan prestasi kerja• kehilangan daya kerja• hilang minat berkomunikasi• membuat keputusan yang lemah• kurang kreativiti serta inovasi.• tumpuan kepada tugas dan tanggungjawab yg

tidak produktif.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Petanda-petanda/penunjuk Tekanan - samb

Sekiranya pertanda-pertanda ini tidak dikesan lebih awal, dalam tempoh jangka panjang akan menyebabkan:•Ketidakhadiran yang tinggi akibat masalah kesihatan serta kemalangan. •Kadar pusingganti pekerja yang tinggi akibat tidak tahan/hilang minat, persaraan awal serta kematian.

Menurut Geotsch (1999) kos perubatan bagi berkaitan dengan tekanan serta kadar ketidakhadiran mencapai hingga 15 bilion (US $ ).

15 % dari punca penyakit pekerjaan adalah berkaitan dengan tekanan.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Faktor Penyebab Tekanan Di Tempat Kerja

1. Berkaitan dengan pekerjaan• Persekitaran• Perjalanan• Teknologi• Bebanan

2. Peranan dalan organisasi

3. Perhubungan dalam organisasi

4. Perkembangan kerja

5. Perubahan organisasi

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

SUKATAN TEKANAN DITEMPAT KERJA

1. Taksiran subjektif• maklumat diperolehi melalui soalselidik terhadap

penerimaan bebankerja dari pekerja.

2. “Behavioral time sharing”• melibatkan 2 tugas

• primer-lebih penting• sekunder–penting

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

SUKATAN TEKANAN DITEMPAT KERJA - samb

3. Teknik sosiopsikologikal• Reaksi tekanan di tempat kerja

• Subjektif atau emosional• Gelagat / tingkah laku• Kognitif• Fisiologikal• Organisasi

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

3. Teknik sosiopsikologikal• Tahap tindakbalas tekanan

• Berjaga-jaga • Ketahanan• Kerisauan• Persekitaran• Perjalanan• Teknologi• Bebanan

SUKATAN TEKANAN DITEMPAT KERJA - samb

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Tahap 1• Kehilangan banyak tenaga dan hilang tumpuan• Rasa sangsi dengan keupayaan diri• Perasaan tidak tenang• Membebankan diri dengan kerja berlebihan

Tahap 2• Keletihan dan bimbang wujud• Mula menyalahkan orang lain• Terasa dianiaya

Kesan-kesan Tekanan

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Tahap 3• Perasaan marah menguasai diri• Rendah penghargaan diri• Perasaan bersalah makin tinggi• Kurang komitmen pada diri• Kurang rasa tanggungjawab

Tahap 4• Mengalah kepada masalah yang dihadapi• Kesihatan mula terjejas• Perasaan gagal menguasai diri• Tekanan yang amat sangat terhadap diri

Kesan-kesan Tekanan

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Tahap 3• Mencari punca atau masalah tekanan• Elakkan gangguan tekanan• Lakukan aktiviti yang digemari• Lakukan senaman• Susun tugas• Rehat• Pemakanan• Sistem sokongan sosial• Bantuan profesional• Muzik• Cuti• Cukup tidur• Aktiviti agama

Pengurusan Tekanan

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Pengurusan Tekanan Daripada Perspektif Islam

Tahap 3   Jiwa yang sihat   Benteng kekuatan   Kurangkan tekanan   Ubat yang mujarab:

• Amalan seharian Muslim• Persaingan sihat• Masalah dalaman• Boleh dikawal

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Northwestern National Life Insurance Company

• Pihak pengurusan mengenal pasti tekanan di tempat kerja dan mengambil langkah mengurangkannya.

• Pihak majikan menyediakan program kesihatan mental.• Mewujudkan program komunikasi yang formal.• Pekerja-pekerja diberikan maklumat untuk mengendalikan

masalah tekanan.• Pekerja diberikan deskripsi kerja yang jelas.• Pekerja diberi latihan untuk mengurangkan tekanan.• Pekerja dibenarkan bekerja secara fleksibel.• Ruang kerja tidak terlalu sibuk.• Pekerja boleh meletak barang peribadi di ruang kerjanya.

MM/FS/CK/ZH - OSH 1 (PH 3083)

Smith ( 1994)

• Padankan bebankerja dengan keupayaan pekerja serta kendali latihan.

• Padankan jadual kerja dengan kehidupan rutin pekerja.• Nyatakan fungsi kerja secara jelas.• Pastikan pekerja mendapat/menjalani latihan yang

mencukupi sebelum melaksanakan kerja-kerja tambahan.• Promosikan kerja secara berkumpulan.• Libatkan pekerja dalam menentukan keputusan .