Post on 20-Feb-2017
Plan de Apoyo al comercio minorista 2016
Carmen Martín Robledolamujermovil@gmail.com607959697@Carmen_Martin
“Aumenta tus ventas con Marketing Digital”
Plan de Apoyo al comercio minorista 2016
6 de septiembre de 2016
Talleres sobre Comercio Electrónico
Fondo Europeo de Desarrollo RegionalUna manera de hacer Europa
Plan de Apoyo al comercio minorista 2016
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Plan de Apoyo al comercio minorista 2016
Objetivos:Conocer los aspectos básicos del Marketing y de la Publicidad, desarrollar de forma activa las capacidades de ventas y saber fidelizar al cliente para que éstos obtengan los objetivos y beneficios por medio de las nuevas tecnologías digitales.
Dirigido a:Autónomos, microempresas, pymes y emprendedores del sector comercial minorista.
Plazas:Número de plazas: 25
Precio:Gratuito.
Lugar de celebración:Sede de la Cámara de Comercio de Fuerteventura, C/ Secundino Alonso 98 1ª planta, Puerto del Rosario.
Fecha:Día 06 de septiembre 2016
Horario:De 09:30 h a 13:30h
Profesorado:Carmen Martín RobledoPeriodista, Social Media Manager, Asesora Digital
Programa:
09:30ACREDITACIÓN
09:45-11:30
1. Tendencias actuales del Marketing y de la Publicidad2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual3. Los contenidos en la web4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad5. Credibilidad en línea y reputación online6. La comunicación con los compradores
11:30-11:45
Pausa-café
11:45-13:30
7. El Marketing y Publicidad en las Redes Sociales8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas9. Consejos 2.0 fáciles de implementar10. CONSIDERACIONES FINALES
Fondo Europeo de Desarrollo RegionalUna manera de hacer Europa
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Plan de Apoyo al comercio minorista 2016
1. Tendencias actuales del Marketing y de la Publicidad Digital
• Inbound Marketing – Análisis de Datos y Aplicación de Estrategias• Personalización • Integración de diferentes medios – Todo se relaciona• Móvil
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Plan de Apoyo al comercio minorista 2016
1. Tendencias actuales del Marketing y de la Publicidad Digital
Buscamos atraer a los clientes a nuestra marca, sin usar las tradicionales campañas publicitarias agresivas.Conseguimos “fidelizar” y que se sientan “atraidos” por nuestra marca gracias a los “contenidos” que aportamos usando las “herramientas” y medios más adecuados según el “perfil” de nuestros clientes, buscando la personalización de cada producto y/o servicio
Inbound Marketing
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1. Tendencias actuales del Marketing y de la Publicidad Digital
Inbound Marketing
Contenido Contexto
Tiempo
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
• El 78% de los contenidos que se consumen en la red es audiovisual• 100 millones de internautas consumen vídeo a diario• 9 de cada 10 usuarios ve los vídeos de las marcas que siguen y el 65% acaba accediendo a la web tras ver el vídeo relacionado.• Casi la mitad de los usuarios de Internet de entre 25 a 54 años comparten vídeos online que ocupan ya el 50% de todo el tráfico móvil.• En 2018 supondrá el 84% de todo el tráfico de Internet
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
¿Cómo?
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
Usuarios
170.000.0001.000.000.000
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
100 millones horas de vídeo al día
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
10 millones de usuarios2 millones de usuarios activos al día200 millones de emisiones
En Directo – InteractivoEventos, compartir lugares, talleres, recetas, etc¿Para qué?
Directo
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
https://live.fb.com/
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
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2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual
Consejos:• Invertir en documentos audiovisuales si es posible• Si no hay presupuesto, crear audiovisuales propios• Youtube es gratuito y cuenta con editor online Creator Estudio• Vídeos cortos, máximo 3 minutos• Contenidos atractivos que sean tendencia• Aprovechar los recursos del lugar
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3. Los contenidos en la web
Una web es nuestra carta de presentación
• Debe tener diseño atractivo• Contenidos de Calidad• Actualizado• Frecuente• Responsive
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3. Los contenidos en la web
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3. Los contenidos en la web
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3. Los contenidos en la web
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3. Los contenidos en la web
• Páginas que respondan a las necesidades del cliente• Diseño adaptado al SEO:• Claridad visual• Tamaño fuente adecuado +12• Párrafos cortos• Uso de palabras clave• Más info • Recursos • Menú accesible• Idiomas
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3. Los contenidos en la web
• Contenidos relacionados con la marca• Interesantes para nuestros usuarios• Actuales• Publicaciones frecuentes• Uso de palabras clave • Uso de subtítulos• Párrafos cortos• Imágenes y vídeos• Enlaces• Entre
EL BLOG
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3. Los contenidos en la web
Widgets
Enlaces
TítuloPalabra ClaveCorto
Subtítulo H2
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
¿Quiénes somos?¿Qué hacemos?¿Nuestro Público?¿Qué queremos? – Objetivo
¿Lo tenemos claro?
Qué queremos comunicarCómo lo haremosCon qué recursosA través de qué mediosA quién nos dirigiremosDurante cuánto tiempo
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
¿Quiénes somos?¿Qué hacemos?¿Nuestro Público?¿Qué queremos? – Objetivo
¿Lo tenemos claro?
Qué queremos comunicarCómo lo haremosCon qué recursosA través de qué mediosA quién nos dirigiremosDurante cuánto tiempo
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
Marketing Viral+ Más creatividad - Presupuesto
Más ejemplos http://goo.gl/A9xsCW
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
Marketing Viral
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
Marketing ViralEl marketing viral y las ONG´s
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
Marketing ViralEl marketing viral y las ONG´s
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4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad
Marketing ViralBolsas Creativas
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5. Credibilidad en línea y reputación online
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5. Credibilidad en línea y reputación online
La reputación online consiste en el resultado intangible en el imaginario social de lo que se dice y expone sobre una marca, del tipo que sea, en los entornos digitales.
Cómo conseguir una adecuada reputación online como marca o profesional:
•Ofrecer información de interés en tu sector• Participar en grupos, debates, actos que te refuercen como marca• Ser constante en las redes que trabajes• Hacer trabajos de calidad• Pedir a los clientes referencias• Compartir tus logros
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6. La comunicación con los compradores
La Web 2.0 se basa en el principio de la interactividad.
• Los clientes ya no son sujetos pasivos, les gusta opinar, realizar preguntas y que sean atendidos lo antes posible.• Existen plataformas creadas usando las opiniones de los usuarios y en muchas ocasiones se cree más en ellas que en la propia marca.• Debemos “vigilar” lo que dicen de nosotros y “actuar en consecuencia”.• Debemos atender las quejas y resolverlas.
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6. La comunicación con los compradores
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15 minutos
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7. El Marketing y Publicidad en las Redes Sociales
Las RRSS son empresas cuyo modelo de negocio se basa en la venta de Publicidad.
Comparando el coste y alcance de los anuncios en RRSS con la publicidad tradicional, esta nueva era digital beneficia al pequeño comerciante.
RRSS como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o Linkedin nos ofrecen “promocionar” nuestras publicaciones a bajo coste y con segmentación basada en sus usuarios.
Por ejemplo en Fuerteventura Facebook nos garantiza un alcance de hasta 47.000 usuarios activos e Instagram 11.000.
Podemos promocionar publicaciones desde un euro al día
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7. El Marketing y Publicidad en las Redes Sociales
Compartir contenido de calidad nos garantiza mayor viralidad.
Noticias positivas, el sentimiento local, el buen humor, el amor, la gastronomía, los animales, los paisajes, son temáticas que atraen al usuario en RRSS
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Google Trendshttps://www.google.es/trends/
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Trending Topic - Hashtag
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
Aceros de Hispania es uno de los ecommerce con más éxito en España, factura diariamente miles de euros desde un pequeño pueblo de Teruel. Ricardo Lop es el emprendedor de esta hazaña
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
Un pequeño hotel rural de Mallorca decidió crear un perfil en Twitter a su burra. Pepper se convirtió en la burra más conocida de Internet.
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
Nunca es tarde para comenzar.
Georgina era una trabajadora prejubilada que descubrió el mundo de las mermeladas.Creó el primer Museo de la Confitura y comenzó a fabricar mermeladas artesanales.
12 años han pasado y ahora sus productos se venden en el mundo entero.
Internet fue su medio de difusión
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
Nunca es tarde para comenzar.
Georgina era una trabajadora prejubilada que descubrió el mundo de las mermeladas.Creó el primer Museo de la Confitura y comenzó a fabricar mermeladas artesanales.
12 años han pasado y ahora sus productos se venden en el mundo entero.
Internet fue su medio de difusión
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8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas
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9. Consejos 2.0 fáciles de implementar
• Cree en el valor de Internet• Infórmate sobre las tendencias en tu sector• Déjate asesorar• Trabaja con profesionales• Observa lo que hacen los demás• Adquiere un compromiso de permanencia y continuidad• Sólo crea las RRSS en las que vas a poder estar y mantener actualizadas• Responder es fundamental• Participar te ayudará a crecer profesionalmente• Compartir te da valor• Cuidado con lo que publicas• No te dejes intimidar• Siempre claro y transparente
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10. CONSIDERACIONES FINALES
• Visita los enlaces recomendados• Mantén actualizados tus conocimientos• Que no te intimide la cantidad de información, sólo necesitas usar la que sea útil para tu empresa.• Evita conversaciones con personajes y marcas dudosas.• No entres en el juego de los Trolls, pero tampoco te “amilanes” frente a descalificaciones.• Disfruta de la red, de sus contenidos y de las miles de posibilidades que tienes de encontrar y que te encuentren.