Коучинг: маркетинг, брендинг, продажи - вводная лекция...

КоучингМаркетинг. Брендинг. Продажи.

Москва28 ноября 2014 г.

How you coach is who you are

Питер Врица

andrey@korolikhin.com 7(495)500-7864 www.prof-coach.ru

Коучинг

3andrey@korolikhin.com 7(495)500-7864

www.prof-coach.ru

- организация самостоятельнойдеятельности взрослых по развитию имобилизации внутренних ресурсов вконтексте решения жизненных,профессиональных и деловых задач

Профессиональный стандарт «Коуч»

Программа

• Маркетинг коучинга

• Личный бренд коуча

• Продажи коучинга

• Авторская система продаж коучинга в Рунете

Подробная программа1. Маркетинг коучинга• Международная и российская статистика, данные исследований• Тенденции развития коучинга в России и за рубежом• Оценка спроса и предложения на рынке

2. Личный бренд коуча• Идентичность (профессиональный образ)• Стратегия и тактика развития личного бренда• Особенности формирования личного бренда коуча

3. Продажи коучинга• Что коуч продает?• Что покупает клиент?• Философия, стратегия и тактика продаж• Парадоксы продаж коучинга

4. Авторская система продажи коучинга в Рунете• Стратегии продаж в Рунете• Тактика реализация выбранной стратегии• Сайт/блог – ядро авторской системы продаж коучинга в Рунете• Практика: выявление потребностей и разработка плана действий

1. Маркетинг коучинга

• Международная и российская статистика, данные исследований

• Тенденции развития коучинга в России и за рубежом

• Оценка спроса и предложения на рынке

Маркетинг коучинга

Международные исследования:

• 2 миллиарда долларов США (ICF – PwC, 2012)

• Прирост объема рынка за 5 лет почти на треть

• Позитивные ожидания участников международного рынка коучинга

• ~ 50000 коучей работают в 120 странах мира

• 7 коучей на 1 миллион жителей планеты

• В странах развитого коучинга 40-46 коучей на 1 млн. населения.

Маркетинг коучингаКоличество коучей в России:

Источник: The 2012 ICF Global Coaching Study

Российская статистика, данные исследований:

• Согласно данным исследований в России нет коучинга, т.к. есть 0,001 коучей на 1 млн. населения.

• 300 практикующих коучей (экспертный опрос, 2013г., ПСК)

• 1000 профессиональных коучей (исследование ПСК, 2013 г.)

• Стабильно растут сегменты: executive и карьерный коучинг. Всплеск интереса к командному коучингу.

Тенденции развития коучинга за рубежом:• Стабильно растут сегменты: executive и командный

коучинг.• Внутренние коучи сейчас более востребованы (кроме

сегмента executive)• Mindfulness (полнота осознанности и присутствия)• Wellness – коучинг• Профессионализация коучей (ассессмент, менторинг,

сертификация и пр.)• Интеграция: объединение ICF, EMCC, AC• Применения данных исследований нейронаук

Тенденции развития коучинга в России:• Стабильно растут сегменты: executive и карьерный коучинг• Всплеск предложения командного коучинга• Рост спроса на двуязычных коучей с портфолио• Интерес западных провайдеров коучинга к рынку РФ• Возрастает расслоение между ценовыми сегментами• Телесный коучинг становится сегментом• Возрастает интерес к коучинговой супервизии• Возрастает роль профессиональных сообществ коучей• Снижается средняя стоимость услуги коучинга на рынке• Примитивизация коучинга в организациях• Коучинг в образовании и МВА

9 главных HR-трендов 2015 года

1. Изменения миграционного законодательства РФ 2. Точечное повышение зарплат (удержание лучших

сотрудников)3. Ставка на эффективность сотрудников, а не их количество4. Сокращения бонусов, льгот и соцпакета сотрудников5. Акцент на нематериальную мотивацию персонала 6. Усиление HR-брендов компаний7. Воспитание молодых специалистов внутри компаний8. Увеличение доли российских работодателей9. Спрос на профессионалов и специалистов широкого профиля

Источник: http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1951130/

Оценка спроса и предложения на рынке коучинга России:

• Специализация

• Сегмент

• Формат

• Ценообразование

• Географический рынок

Атрибуты коучинга России:

1. Клиентские рекомендации2. Профессиональный опыт коуча3. Ясность результатов для клиента4. Профессиональная подготовка5. Доверие клиента к коучу6. Постоянное профессиональное развитие коуча7. Стоимость (цена услуги)8. Профессиональная сертификация коуча9. Наличие специализации у коуча10. Членство в профессиональных объединениях коучей11. Форма и порядок оплаты коучинга12. Формат коучинга (очный, дистанционный)

Маркетинг

5% развивают профессию

20% Профессионалы высокого класса

20% «Временщики» в профессии

55% Состояться в профессии не могут

2. Личный бренд коуча

• Идентичность (профессиональный образ)

• Стратегия и тактика развития личного бренда

• Особенности формирования личного бренда коуча

Личный бренд коуча

Всем ли нужен

личный бренд?

Зачем нужен

личный бренд?

Личный бренд коуча: зачем?

• Отличие от конкурентов

• Формирование постоянного входящего интереса

• Максимизация маржи при минимизации времени работы

Личный бренд коуча: стратегия

• Создание

• Развитие

• Корректировка

Личный бренд: парадоксы

• ЦА ожидает от бренда предсказуемости, а рынок развития

• Цель развития бренда –предвосхитить или создать рыночный спрос

• Бренд существует только в головах потребителей, а не в brand-book

Личный бренд коуча: тактика

• Анализ ЦА

• Анализ конкурентов

• Анализ тенденций развития и собственных возможностей

Идентичность

(профессиональный образ, репутация)

• Ценности

• Целостность

• Позиционирование

• Профессионализм

– это постоянное профессиональное развитие, чтобы подтверждать и развивать свою экспертность

Личный бренд коучаПостроение личного бренда

– это планомерный процесс, который напрямую зависит от ваших действий

Отраслевое

Профессиональное

Личное

Личный бренд коучаАнализ и развитие личного бренда

Особенности формирования личного бренда - роли коуча:

• Фриланс

• Лидер команды

• Член команды

• Внутренний коуч

• Член профессионального объединения

• Я и коуч тоже…

3. Продажи коучинга

• Что коуч продает?

• Что покупает клиент?

• Философия, стратегия и тактика продаж

• Парадоксы продаж коучинга

Продажи коучинга

Что коуч продает?

Что покупает клиент коучинга?

Продажа коучинга

1. Коуч продает процесс, а клиент покупает результат.

2. Клиент может оценить результат только после оказания услуги (последействие).

3. Услуга коучинга неотделима от коуча.

Философия, стратегия и тактика продаж

Кто?

Кому?

Как?

Кто ваша целевая аудитория?

www.prof-coach.ru

Кто ваша целевая аудитория?

www.prof-coach.ru

• Возраст• Пол• Семейное положение• Место проживания• Профессия• Должность• Место работы• Уровень дохода• Интересы• Покупательские предпочтения• И пр

Кто ваши клиенты?

1. Социально-демографические характеристики целевой аудитории

2. Сегментация

3. Портрет клиента

Кто я?

• Идентичность коуча

• Позиционирование

• Специализация

• Ниша

• SWOT

Что вы продаете? Что у вас покупают?

Ассортимент услуг

Ценовая политика

Географический рынок

Ключевые переменные

• Push – Pull стратегии

• Специализация коуча

• Продолжительность продаж

• Наличие отзывов и рекомендаций

• Оплата

Парадоксы продаж коучинга

«Клиент покупает у коуча

свои ответы

на свои вопросы

за свои же деньги».Сергей Щепилов

Особенности коучинга

• Развитие коучинга в России пока еще не сформировало ментальной связки "проблема или задача = коучинг".

• Пример: «звонок из скорой помощи».

• Псевдокоучи сильно подмочили репутацию коучинга в России и для его продажи теперь нужны дополнительные усилия по предварительному формированию доверия к коучу.

4. Авторская система продажи коучинга в Рунете

• Стратегии продаж в Рунете• Тактика реализация выбранной

стратегии• Сайт/блог – ядро авторской

системы продаж коучинга в Рунете

• Практика: выявление потребностей и разработка плана действий

Продажа коучинга в рунете

ДовериеКонтент

Посещаемость

Тенденции рунета

www.prof-coach.ru

• Количество сайтов по любым тематикам растет в геометрической прогрессии

• Поисковые системы постоянно совершенствуют свои алгоритмы

• Большинство сайтов имеют однотипный контент и информационную архитектуру

Какое у вас есть решение?

Продажа коучинга в рунете

Стратегии продаж

Push ----------------------------------------------- Pull

Стратегия продаж

www.prof-coach.ru

1. Привлечение внимания целевой аудитории

2. Удержание постоянной аудитории

3. Завоевание авторитета

4. Формирование доверия

5. Использование влияния

Монетизация

Тактика продаж

www.prof-coach.ru

• Каналы коммуникаций• Конверсия• Продажи• Обслуживание продаж• Формирование авторской системы продаж

От осведомленности до лояльности

www.prof-coach.ru

Расчет объема продаж

1. Объем продаж с сайта в месяц: 10 000

2. Средний чек (сумма средней сделки): 100

3. Требуемое количество сделок: 100

4. Количество покупок в день: 3,33

5. Плановый коэффициент конвертации: 100

6. Сколько нужно посетителей сайта в день:

333,33

Авторская система продаж

– Продающий сайт

– Блог (новостная лента)

– Продажи в социальных сетях

– Вэбинары

– Система электронной рассылки

– Продукты, формирующие трафик и пассивный доход

– Публичные выступления: конференции и пр.

– Публикации: статьи, интервью, комментарии по запросу СМИ

– Альянсы с коллегами и специалистами смежных специальностей

– Очные мероприятия: презентации, тренинги, семинары, мастерские и пр.

Авторская система продаж

• Сайт коуча — это ядро авторской системы продажи услуг и формирования личного бренда коуча.

• Сайт коуча продает услугу коучинга 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году всем посетителям сайта одновременно.

• Есть еще какой-то более неутомимый и надежный продавец ваших услуг коуча?

Продающий сайт

www.prof-coach.ru

• Работает круглые сутки 365 дней в году

• Продает сразу нескольким покупателям одновременно

• Адаптирован по восприятие именно вашей целевой аудитории (ЦА).

www.prof-coach.ru

• Фокус на продажу

• Информативность

• Юзабилити - удобство пользования

• Простота и технологичность (загрузка менее 2 секунд, правило 2-х кликов)

• Интеграция сайта в социальные медиа

www.prof-coach.ru

• Уникальный• Информативный• Оптимизированный

Тенденция: постоянное развитие и обновление контента

Все попытки продвижения сайта без внутренней SEO-оптимизации его контента обречены на провал

и напрасную трату денег и времени.

И?• Люди покупают не продукт или услугу? С их помощью они

хотят решить свои задачи/проблемы.

• Какие? Вы знаете?

• Они покупают эмоции и удовлетворение своих потребностей.

• И всегда ищут наиболее эффективный способ для достижения того же самого результата.

• И всегда пойдут туда, где им предложат лучшие условия!andrey@korolikhin.com 7(495)500-7864

www.prof-coach.ru55

Что же делать?

• Помогать купить

• Повышать профессионализм

• Развивать личный бренд

Успехов!

СПАСИБО

www.korolikhin.com

www.prof-coach.ruwww.CoachPR.ru

www.vostok-zapad.ruwww.korolikhin.ru

www.prof-coach.ru

Коучинг: маркетинг, брендинг, продажи - вводная лекция...

Education

Transcript of Коучинг: маркетинг, брендинг, продажи - вводная лекция...

ОНЛАЙН ТРЕНИНГ «СИСТЕМНЫЙ ТЕТА КОУЧИНГ» Couching/Week 2...вероятно, может ему и не «подходить». Но, прежде

работа - Coach · Web view Обучение НЛП в Минске: Коучинг как новая технология развития и обучения персонала

Уитмор Д. - Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента,развитие людей,высокая эффекти

Уитмор. Коучинг высокой эффективности

HR брендинг: позиционирование компании на рынке труда (часть 1)

Брендинг в Social Media (AdvanceBrending 2012)

L1 Вводная лекция. Обзор основных задач Data Science (Лекция №1)

01 вводная

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ КРАНЫ …€¦ · ГОСТ 14771-76 2.5.2 ГОСТ 14776-79 2.5.2 ГОСТ 15150-69 Вводная часть, 5.1, 5.2,

ГОСТ 26877-86 Вводная частьГОСТ 21014-88 Группа В00 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР ПРОКАТ ЧЕРНЫХ МЕТАЛЛОВ

Kyiv national university of trade and economics · International Scientific Journal “Internauka”. Series: ... Kyiv national university of trade and economics БРЕНДИНГ

БРЕНДИНГ - КнАГУGoldsmith-Hall в Лондоне, где в Средние века проверялась подлинность изделий из зо-лота, стала

Вводная часть (1) Gr_Grabovoi... · Вводная часть (1) sphere-academy.com | 1 ГРИГОРИЙ ГРАБОВОЙ Учение о Спасении и гармоничном

Брендинг недвижимости / Destination Branding

ИНТЕЛЛЕКТА EMOTIONAL INTELLIGENCE ACADEMYfranch.biz/franch/file/4413/4413_prezentatsiya-franshizy.pdf · КОУЧИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В

Курс лекций Программирование Основы …kspt.icc.spbstu.ru/media/files/2011/course/cpp/slides/01_Intro.pdf · Лекция 1. Вводная ... сервер

Vitamin Group / Территориальный брендинг

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ - astronomikon.ruastronomikon.ru/ast_documents/gost_04.pdf · ГОСТ 27.002-89 Вводная часть, п.1.4, приложение 2 .

Summer Camp 2020 - prag-study.com Camp 15 дней 2021.pdf1 смена: 29.6 - 13.7.2021 2 смена: 18.7 - 1.8.2021 ... • вводная лекция по чешскому языку;

Computer.Algebra@yandex - spbstu.rukspt.icc.spbstu.ru/media/files/2012/course/comp-algebra/...КурсКОМПЬЮТЕРНАЯ АЛГЕБРА - Лекция 1 (вводная) 7 Предметдисциплины: