Marcos sesión 1Taller de Innovacióna e de o ac ó
15.09.08
Qué hacer con lo Observado
1 Organización de la Información1. Organización de la Información
2. Marcos
3. Imperativos
Simbólico
Marcos Imperativos
Análisis Síntesis
Observaciones Soluciones
RealFuente: Beckman, Barry (2007) Innovation as learning process. Embedding Design Thinking. California Management Review
¿Qué son Marcos? (1)¿Qué son Marcos? (1)
• Proceso Analítico‐Simbólico
• A partir de los resultados de la observación, aquí se trabaja en la construcción de un marco donde se establece cuál es el corazón del problema y cuáles son sus elementos prioritarios.
¿Qué son Marcos? (2)¿Qué son Marcos? (2)
• Es el arte de dar significado y dirección a partir de los datos
• Son la visualización de los resultados de laSon la visualización de los resultados de la investigación
• Es una redefinición grafica del problema a resolver
Ejemploj p
http://www.visual-literacy.org/periodic_table/periodic_table.html
Para que ese milagro ocurraPara que ese milagro ocurra…
1. Organizar los datosg
2. Crear los marcos
1 Organizar los datos1. Organizar los datos
Como superar el prejuicioComo superar el prejuicio
• Socializar información: ubicar las imágenes en la cartelera (nota de lo primero que recuerden)
• Que hay en las imágenes (piezas de información)
[Se quiere construir una narrativa][Se quiere construir una narrativa]
– Que hay en la imagen: información objetiva explicita
– Que representa la imagen: información implícita,Que representa la imagen: información implícita, simbólica
¿Qué buscamos?¿Qué buscamos?
• Fenómenos y Patrones.
– Patrones de comportamientop
– Patrones en las historias
Patrones en las respuestas– Patrones en las respuestas
– Cualquier idea o acción que sea recurrente
• Valores
– Espiritual, bello o estético, vital, útil, bueno, justo
Regla de oroRegla de oro
• Si lo oyes una vez, es un fenómeno. Anótalo
• Si lo oyes dos veces , es casualidad. Anótalo
• Si lo oyes tres veces es un patrón. Anótalo
1 Organizar los datos1. Organizar los datos
Existen varios métodos, de estos algunos ejemplos son:
• Organizar las fotos y buscar patrones• Organizar las fotos y buscar patrones
• POINT – POEMS – AEIOU
• Diagrama de actividades
• Storytelling / Storyboards
• Personas
POINT POEMS AEIOUPOINT POEMS AEIOU
Problems People Activity
Opportunities Objects EnvironmentOpportunities Objects Environment
Insights Environment Interaction
Needs Message &media Object
Themes Services User
Diagramas de actividadesDiagramas de actividades
Storytelling storyboardsStorytelling ‐ storyboards
Storytelling storyboardsStorytelling ‐ storyboards
Stanford´s iMenu storyboard prototype, 2004
PersonasPersonas
• Es una amalgama de múltiples individuos que comparten
– Metas
– MotivacionesMotivaciones
– Comportamientos.
N t ió b d t d áfi• No es segmentación con base en datos demográficos
http://www.cooper.com/journal/2001/08/perfecting_your_personas.html
PersonasPersonas
Fuente: Elaine Brechin: “Reconciling market segments and personas”. Cooper Interaction Design
Marcos sesión 1Taller de Innovacióna e de o ac ó
15.09.08