Ajudamos a crescer
Olisipo Formação dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hen-drerit in vulputate velit esse moles-tie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignis-sim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi.Epsum facto-
rial non deposit quid pro quo hic escorol. Olypian quarrels et gorilla congolium sic ad nauseum. Souv-laki ignitus carborundum e pluri-bus unum. Defacto lingo est igpay atinlay. Marquee selectus non pro-visio incongruous feline nolo con-tendre. Gratuitous octopus niacin, sodium glutimate. Quote meon an estimate et non interruptus sta-dium. Sic tempus fugit esperanto hiccup estrogen. Glorious baklava ex librus hup hey ad infinitum. Non sequitur condominium fac-ile et geranium incognito. Epsum factorial non deposit quid pro quo hic escorol. Marquee selectus non provisio incongruous feline nolo contendre Olypian quarrels et gorilla congolium sic ad nauseum. Souvlaki ignitus carborundum e pluribus unum.Li Europan lingues es membres del sam familie. Lor separat existentie es un myth. Por scientie, musica, sport etc, li tot Europa usa li sam vocabularium.
Índice
04 Factores Diferenciadores06 Conceito C33
12 Gestão de Competências16 Programas Integrados de Formação C33
28 Conteúdos Formativos32 O nosso Centro de Formação
FactoresDiferenciadores
1.
Conceito C33Desenvolvemos um Conceito integrador, o C33, que permite mostrar como visualizamos o crescimento e maturação das pessoas.
2.
Gestão de CompetênciasTemos o ‘know how’ para construir e implementar o seu Processo interno de Gestão de Competências, Perfil a Perfil.
3.
Programas Integrados de formaçãoPara que a formação das suas pessoas ao longo do tempo faça sentido como um todo, veja os ‘Programas Integrados’ de que dispomos.
4. Toolbox de conteúdosA Toolbox permite uma escolha ágil dos conteúdos que cirurgicamente lhe fazem falta. Um a um, construa o seu próprio programa de formação
Conceito C33
Produtividade
Pessoas Conhecimentos
Resultados
Atitudes
Processos Habilidades
Metas & Objectivos
Tecnologias
A Olisipo Formação desenvolveu um Conceito integrador, o C33, que permite mostrar como visualiza o crescimento e maturação dos seus colaboradores e dos seus clientes. O conceito C33 mostra a forma natural de interligar o desejo de performance (C13), ao conjunto de competências dos seus colaboradores (C23), nas vertentes possíveis da Mudança Organizacional (C33).
Produtividade
› Defina a fórmula da ‘Produtividade’ adaptada ao seu negócio› Racionalize ‘inputs’› Maximize ‘outputs’› Aplique metodologias ‘lean’
Produtividade
Resultados
Metas & Objectivos
Metas e Objectivos
› Defina os seus Indicadores› Trace Metas› Quantifique Objectivos [Colectivos e Individuais]› Aloque Recursos
Resultados
› Quem delega, controla› Monitorize o seu negócio
Conhecimentos
Atitudes
Habilidades
Conhecimentos
› São Cognitivos, do domínio do Saber› Correspondem à retenção mnésica, aos conceitos› São potenciados pela Formação, aumentando as Qualificações
Habilidades
› São Operacionais, do domínio do Saber-Fazer› São aptidões para a execução da tarefa› São potenciadas pelo Mentoring, facilitando a consolidação
Atitudes
› São Sócio-afectivas, do domínio do Saber-Ser› Pertencem ao âmbito Comportamental, à Comunicação› São influenciadas pela Liderança, promovendo-a, igualmente
Pessoas
Processos
Tecnologias
Tecnologias
› O dinamismo deste Mercado e desta Indústria implicam um acompanhamento atento e uma selectividade certeira nas opções tecnológicas tomadas.
Pessoas
› A base de qualquer negócio.› Actuando nas competências técnicas e nas competências comportamentais individuais, o efeito global é sempre maior que a soma dos efeitos parciais.
Processos
› Actuam como catalizadores.› Tendem a sistematizar e a regrar a organização. Ao garantir a repetitibilidade e a reproducibilidade dos procedimentos, as práticas interpares amadurecem.
Conceito C33 9
Porque a Rentabilidadeé vital, promovemos as Competências transversais e específicas, em simultâneo nas 3 vertentes da Mudança Organizacional, actuando sobre a Organização e respondendo às solicitações crescentes do Mercado
Produtividade
Pessoas Conhecimentos
Resultados
Atitudes
Processos Habilidades
Metas & Objectivos
Tecnologias
Organizações
Mercados
14 anos de experiência
320 colaboradores
600 avaliações individuais/ano
Modelado com base no melhor conhecimento académico
Coadjuvado e suportado pela nossa experiência empírica
Levado à prática pelos mais competentes profissionais
Na formação de Profissionais
OrganizaçõesSão a matéria prima das Sociedades modernas. criam-se por Pessoas, vivem das Pessoas e para as Pessoas. Estas são o seu maior “asset” (Capital). O seu crescimento e/ou maturação não é obrigação, é dever do bom líder e do bom Gestor.
MercadoAdam Smith promovia a livre iniciativa, defendendo a livre concorrência e a inovação como forma de purgar o Mercado dos menos preparados… Os empreendedores movidos pela sua Visão seriam consequentemente levados pela “mão invisível” a promover o bem estar da sociedade. Adam Smith (1723-1790) acreditava no MERCADO, nós também
Conceito C33 11
?
Gestão deCompetências
Programa Integrado de Formação C33
7 - Strategist
6 - Influencer
5 - Adviser
4 - Enabler
3 - Applyer
2 - Assistent
1 - Follower
Handson Approach
Advanced
Basic Upgrade
Entry Level
Projecto pilotoEstudo aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshopbase
Sensibilizaçãoao tema
Plano de Desenvolvimento
Individual
Avaliação do Colaborador
Descrição das Competências
Chave
Identificação das Competências
Chave
Níveis de Competência
O processo de Gestão de Competências da OlisipoFormação, avalia o colaborador em sete níveis de maturação possíveis e adequa o plano de formação ao “gap de performance” diagnosticado.
O seu colaborador está em início de carreira, tendo apenas competências muito básicas. Após a sua contratação (no ano ‘n’) foi classificado como ‘Tester’ de Nível 1 [Follower]. É o seu ‘Current State’.Pretende-se no entanto que ele mi-gre (por hipótese) para o Perfil Tester Nível 4 [Enabler]. Será o seu ‘Future state’ (em n+3 anos).
O colaborador é avaliado anualmente e individualmente na maturação dos seus ‘soft skills’ e ‘hard skills’, num total de 9 vectores de análise, classificados crescentemente de 1 e 7.
Vectores de Avaliação
Autonomia
Influência
Complexidade
Competências do Negócio
Comportamento & Atitude
Qualificações
Certificações
Competências Técnicas
Competências Tecnológicas
Soft
Slil
ls
Tran
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Har
d Sl
ills
Espe
cífi
cas
3
1
1. Modelado com base no SFIA, Skills Framework for the Information Age
2. Adaptado e extrapolado com o ‘know how’ Olisipo FORMAÇÃO
3. Levado à prática pelos mais competentes profissionais
4. Diagnostica a maturidade dos Colaboradores e personaliza o Plano de formação C33, potenciando resultados e o ROI.
5. Identificando o ‘gap de performance’ actual [current state] poderá em consciência mapear o percurso futuro do colaborador [future state]
6. Permite assim assignar a pessoa à Área, ao Projecto e a Formação mais adequada ao seu desenvolvimento.
Um serviço Olisipo Formação!
Gestão de Competências 15
Programa Integrado de Formação C33
7 - Strategist
6 - Influencer
5 - Adviser
4 - Enabler
3 - Applyer
2 - Assistant
1 - Follower
Handson Approach
Advanced
Basic Upgrade
Entry Level
Projecto pilotoEstudo aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshopbase
Sensibilizaçãoao tema
Plano de Desenvolvimento
Individual
Avaliação do Colaborador
Descrição das Competências
Chave
Identificação das Competências
Chave
Níveis de Competência
Os gaps de performance ao nível dos soft skills, originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Pessoas
Os gaps de performance ao nível dos hard skills, originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Processos
Tecnologias
PessoasÉ desta avaliação que resulta a identificação/correcção dos ‘gaps’ de performance, inferindo-se quais os conteúdos formativos a ministrar, as Áreas e Projectos de interesse.
Vectores de Avaliação 1 2 3 4 5 6 7
Autonomia
Influência
Complexidade
Competências do Negócio
Comportamento & Atitude
Qualificações
Certificações
Competências Técnicas
Competências Tecnológicas
5
4
2
Programas Integrados de Formação C33
Para que a formação das suas pessoas ao longo do tempo faça sentido como um todo, desenhámos os Programas Integrados de Formação C33, nas vertentes:
Handson Approach
Advanced
Basic Upgrade
Entry Level
Projectopiloto/Estudo
Aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilizaçãoao Tema
Pessoas Tecnologias
O Plano de Formação C33 Programas Integrados de Formação
Org
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Processos
Prod
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ter
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k
O Plano de Formação C33
Liderança Organizacional
Gestão e Motivação de Equipas
Comunicação Assertiva
Cultura Organizacional
Mudança Organizacional
Gestão de ConflitosGestão de Tempo
e do Stress
Relações Interpes-soais em equipas de
trabalho
Gestão de Competências
Coaching de Colaboradores
Gestão Emocional
Inteligência Emocional
Técnicas de Negociação
Condução de Reuniões
Apresentações Eficazes
Pensamento Criativo
Avaliaçãodo Desempenho
Workshop Avançado + Coaching pessoal
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Organizacional Behavior”
Os gaps de performance ao nível dos soft skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Pessoas
Pessoas
O Plano de Formação C33
Projecto/Estudoaplicado em contexto
de trabalho
Total ProdcutiveMaintenance
5 Porquês
Não aplicável
Kaizen/Melhoria Contínua
Ferramentas Básicasde Qualidade
Lean LayoutsOne Piece Flow
Value StreamMaping
Single MinuteExchange of Die
Ordem e Limpeza, 5S
Projectopiloto/Estudo
Aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Productivity Masters”
Os gaps de performance ao nível dos soft skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Processos
Programas Integrados de Formação C33 19
O Plano de Formação C33
Projecto/Estudoaplicado em contexto
de trabalho
Custos da QualidadeAPQP
Ferramentas Básicasda Qualidade
Não aplicável
PDCAPoka Yoke
FMEA
5 PorquêsFishbone
SPCMétodos Taguchi
Value StreamMaping
Spagetti Diagram
8DFTA
GD & T
Projectopiloto/Estudo
Aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Quality Masters”
O Plano de Formação C33
Projecto/Estudoaplicado em contexto
de trabalho
AuditoresAuditorias Internas
ISO19011
ImplementaçãoISO 9001
ISO 9001
Auditoriasde Processos/Produto
Implementação OHSAS18001
EMAS Easy
ImplementaçãoISO 14001
ITILFoundation V3
ITILFoundation Bridge
V2›V3
Projectopiloto/Estudo
Aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Sistemas de Gestão”
OHSAS 18001 ISO 14001 ITIL
ITILCapability Modules
ITILLifecycle Modules
Os gaps de performance ao nível dos soft skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Processos
Os gaps de performance ao nível dos soft skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Processos
O Plano de Formação C33
Projecto/Estudoaplicado em contexto
de trabalho
Yellow BeltMódulo #1
6 Sigma
6 Sigma
Green BeltMódulos #1 e #2
Black BeltMódulos #1, #2,
#3 e #4
Projectopiloto/Estudo
Aplicado
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Six Sigma”
O Plano de Formação C33
Certificação ISTQB,Foundation Level
Não aplicável
Certificação ISTQB,Advanced Level
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Lean Services/Production”
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Os gaps de performance ao nível dos soft skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Processos Tecnologias
Programas Integrados de Formação C33 21
O Plano de Formação C33
Lean Productionou Lean Services
Lean Thinking
Lean LayoutsLine BalancingOne Piece Flow
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Lean Services/Production”
KaizenMelhoria Contínua
Projecto piloto//Estudo aplicado
KanbanPull Systems
Value Stream MapingSpagetti Diagram
GOLD
SILVER
BRONZE
GOLDPORTFOLIUM
INTERVIEWMENTORING AND
COACHINGGOLD EXAM
SILVERLEVEL
ACHIEVED
SILVERPORTFOLIUM
INTERVIEWMENTORING AND
COACHINGSILVER EXAM
BRONZEPORTFOLIUM
BRONZE EXAM(Knowledge)
BRONZELEVEL
ACHIEVED
BRONZELEVEL
ACHIEVED
O Plano de Formação C33
Formação LPIC 1Módulo 1/2
Unix Fundamentals
Preparação para Certificação LPIC 1
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Master in Linux Operating System”
Formação LPIC 2Módulo 2/2
Formação LPIC 2Módulo 1/2
Formação LPIC 1Módulo 2/2
Unix – ShellScript
Preparação para Certificação LPIC 2
Os gaps de performance ao nível dos soft skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Processos
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
O Plano de Formação C33
Oracle 11g SQL Fundamentals I e II
Preparação para exame Oracle
Database 11gProgram with PL/SQL
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Oracle PL/SQL”
Preparação para exame Oracle
Database SQL Expert
Oracle Database 11g
Program with PL/SQL
O Plano de Formação C33
Oracle 11g SQL Fundamentals I e II
Preparação para exame Oracle 11g Administração I
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Oracle Database Administrator”
Preparaçã para exame Oracle Database 11g SQL Fundamentals
Preparação para exame Oracle 11g Administração II
Oracle 11gAdministração I
Oracle 11gAdministração II
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Programas Integrados de Formação C33 23
O Plano de Formação C33
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Oracle Application Server Administrator”
Preparação para exame Oracle
Application Server 10g:Administration I
Oracle Application Server 10g:
Administration
O Plano de Formação C33
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Oracle Tuning”
Preparação para exame Oracle
Database e 11g:Performance Tuning
Oracle 11gSQL Tuning
OracleDatabase 11g:
Performance Tuning
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
O Plano de Formação C33
Fundamentals of the Java Programming
Language
Preparação para exame Sun Certified Programmer for the
Java Platform
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Master in Sun Java Platform”
Preparação para exame Oracle 11g Administração II
Java Programming Language
Object Oriented analysis & design
UML
Programa Integrado ‘Master in Sun Java Platform’
Certificação obtida
Workshop avançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
• Object-oriented
analysis & design UML
• Fundamentals of the Java
Programming Linguage
O Plano de Formação C33
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam
Programas Integrados de Formação
ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias Tecnologias
• Java Programming
Language
• Preparação para Exame
Sun Certified Programmer for
the Java Platform
O Plano de Formação C33
Interconnectiong Cisco Networking
Device Part 1
Preparação para exame ICND 2
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “Master in Cisco Network”
Preparação para CCNA Single Exam
Interconnectiong Cisco Networking
Device Part 2
Object Oriented analysis & design
UML
Preparação para exame ICND 1
Programa Integrado ‘Master in Cisco Network’
Certificação obtida
Workshop avançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
• Interconnectin
g Cisco Networking
Devices Part 2
• Interconnectin
g Cisco Networking
Devices Part 1
O Plano de Formação C33
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam
Programas Integrados de Formação
ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias Tecnologias
• Preparação para Exame
ICND 1
• Preparação para CCNA
Single Exam
• Preparação para Exame
ICND 2
CCENT Certification CCNA Certification
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Programas Integrados de Formação C33 25
O Plano de Formação C33
ADO.NET
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “ADO.NET Applicatons”
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Exame 70-561Exame 70-536
Core Foundations of Microsoft .NET Development
.NET FrameworkWindows Forms Application
O Plano de Formação C33
Advanced Windowsforms technologies
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “.NET Windows Forms Applicatons”
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Exame 70-505Exame 70-536
Core Foundations of Microsoft .NET Development
.NET FrameworkWindows Forms Application
Data Acess withADO.NET
Core Windows forms technologies
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
O Plano de Formação C33
Developing ASP.NETadvanced
applications
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “ASP.NET Applicatons”
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Exame 70-562Exame 70-536
Core Foundations of Microsoft .NET Development
.NET Framework
ASP.NET Applications
DevelopingASP.NET coreapplications
O Plano de Formação C33
Developing ASP.NETApplications
Advanced
Certificaçãoobtida
WorkshopAvançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Programa Integrado “.NET Windows Communication Foundation”
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Exame 70-503Exame 70-536
Core Foundations of Microsoft .NET Development
.NET Framework
WindowsCommunicationFoundation Applications
DevelopingASP.NET Applications
Core
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Os gaps de performance ao nível dos hard skills originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
Tecnologias
Programas Integrados de Formação C33 27
?
Conteúdos Formativos
Avaliação Centro de Formação 2009
2009 foi um ano de consolidação de práticas e metodologias. Culminou com a certificação do Centro de Formação nos dois principais referenciais aplicáveis: Certificação DGERT e Certificação ISO9001:2008.
Após um ano de actividade intensa, com 17 acções ministradas, num total de 595 horas de formação e 142 pessoas formadas, estamos orgulhosos dos resultados atingidos. O gráfico adjacente revelou-nos e a si revela-lhe isso mesmo.
BOM MUITO BOM
APRECIAÇÃO GLOBAL DA ACÇÃO DE FORMAÇÃO
OBJECTIVOSEXPECTATIVAS
LOGÍSTICA
SUPORTESDA ACÇÃO DE FORMAÇÃO
FORMADOR
APLICABILIDADE
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Miguel Marques
Entrei na Olisipo no início de 2008. Já tendo alguma experiência em empresas de Outsourcing, confesso que fiquei surpreendido pela positiva com toda a atenção ao meu sucesso pessoal e profissional desde logo o primeiro dia.Desde formações adequadas sempre ao perfil pretendido e apontando sempre para abertura de mais portas a nível profissional, à capacidade rápida de resposta às minhas necessidades profissionais e pessoais, sempre com atenção na satisfação do colaborador para assim satisfazer o cliente.Fui colocado na maior empresa de comunicações nacionais, numa área vital da empresa, extremamente desafiante e em evolução constante, num projecto que seria inicialmente para 6 meses e se prolonga há mais de 2 anos e já com o cliente a solicitar mais reforços da Olisipo, mostrando assim a sua confiança e satisfação com a Olisipo e os seus colaboradores, bem como a constante formação da Olisipo aos
seus colaboradores para se manterem a par de todas as necessidades actuais e estratégicas dos seus clientes.Ter uma empresa que realmente se preocupa com os colaboradores e nos conhece bem, a apoiar-nos no dia a dia, a procurar de um modo constante eventos de team building diferentes e originais, é de facto uma visão muito diferente de todas as empresas com quem já interagi.É um orgulho para mim poder dizer que sou um ‘Olisipo’.
Testemunhos
Conteúdos Formativos 31
Bruno Costa
Com o inicio da minha carreira em 2006 numa pequena empresa prestadora de serviços, foi com alguma surpresa que em 2007 recebi o convite para vir trabalhar na Olisipo.Deparei-me desde o começo com uma oferta de emprego irrecusável, quer a nível financeiro, quer a nível de horários, o que me garantia a coordenação de uma actividade profissional com a minha formação académica, de forma a permitir a continuação da minha valorização e evolução como colaborador. O meu percurso profissional tem beneficiado, desde então, da minha cooperação com a Olisipo.Começei por Trabalhar para num importante operador de comunicações. Efectuando funções de especialista, que passavam pela gestão das comunicações do grupo, foi lá que tive a oportunidade de desenvolver "skills" e "know-how" Operacional aplicado a grandes redes corporativas. Devido aos meus conhecimentos na área de voz, fui depois seleccionado para gerir
a rede de dados e voz de uma empresa seguradora, onde desempenhei funções de um nível técnico mais elevado, administrando a totalidade da rede de comunicações da empresa. Durante dois anos fui alternando entre ambos os projectos, sempre em contacto com equipas e colegas da Olisipo altamente profissionais e especializados, o que me proporcionou uma oportunidade ímpar de evolução profissional e técnica em várias frentes. No inicio do ano passado surgiu uma oportunidade na equipa de Engenharia de um ISP de referência do mercado, uma das equipas técnicas reconhecidamente de mais alto gabarito a nível nacional. A Olisipo prontamente garantiu o envio do meu currículo e, perante o interesse demonstrado pelo cliente, apoiou a minha saída do anterior cliente e a recolocação neste novo projecto. Estou desde então a desenvolver trabalho técnico do mais alto nível, com óptimas perspectivas de evolução em termos de carreira.A minha trajectória profissional ascendente é, sem dúvida, reflexo das oportunidades que me têm
sido proporcionadas pela colaboração com a Olisipo, bem como da aposta da empresa na formação e valorização constante dos seus colaboradores, permitindo-nos sonhar continuamente com voos cada vez mais altos.
Óscar Monteiro
Aprendi a desenvolver páginas em ASP para a plataforma .NET recorrendo a livros e documentação online.Mais tarde, resolvi frequentar um curso na Olisipo Formação de forma a consolidar conhecimentos adquiridos.Ao longo da formação fiquei surpreendido pela forma pragmática com que me apresentaram a facilidade de exploração da plataforma, metodologias de programação, interoperabilidade de aplicações e soluções de segurança.Após o curso verifico que melhorei consideravelmente a qualidade e o tempo de desenvolvimento das minhas aplicações.
Centrode Formação
Centro de Formação 33
QualidadeTendo em atenção que os nossos cursos são prioritariamente configurados para valorização dos nossos próprios colaboradores, os níveis de qualidade exigidos são naturalmente elevados. Assim, seleccionámos monitores que, além do CAP, são possuidores
de conhecimentos académicos relevantes e tem experiência significativa de formação nas áreas pertinentes. Mantemos a colaboração com aqueles cuja avaliação pelos formandos em cursos anteriores foi exclusivamente “muito bom/excelente”.
FlexibilidadePartindo da oferta base constante desta apresentação, temos vindo a configurar acções/programas integrados de formação, adequando conteúdos, datas, durações e períodos, por forma a satisfazer necessidades concretas dos nossos clientes.
O Centro de Formação iniciou actividade em 2008. A oferta formativa da Olisipo Formação vem sendo desenhada com vista a:› desenvolver permanentemente as competências dos nossos colaboradores, que trabalham nos projectos de algumas das maiores e mais exigentes empresas do mercado;› responder com qualidade e de forma flexível às necessidades e exigências de formação dos nossos clientes.
1. Conceito C33
2. Gestão de Competências
3. Programas Integrados de formação
4. Toolbox de conteúdos
1.Seniores
2. Experientes
3.Certificados
1.Paperless
2.Plataforma electrónica(Moodle)
3.Certificação DGERT & ISO9001
1.Inauguradas em 2008
2. Completamente equipadas
3. Centrais (Av. 5 de Outubro)
Serviços Formadores
Métodos Infra-estruturas
Moodle
A nossa plataforma de formação está robustamente suportada no moodle, alinhando-nos com as tecnologias disponíveis.
Possibilita gerir participantes, conteúdos, avaliações e registos da formação de forma integrada.
Responde às necessidades das Organizações nossas clientes.
Responde às necessidades dos Formadores e formandos e alinhando-se às particulares de cada acção.
Centro de Formação 35
Olisipo distinguida como PME Líder
A obtenção do estatuto PME Líder vem distinguir a Olisipo como uma empresa que, que pelas suas qualidades de desempenho e perfil de risco associado, se posiciona como motor da economia nacional no seu sector de actividade, prosseguindo estratégias de crescimento e liderança competitiva.
Certificação DGERT
Após o mapeamento dos nossos processos e a procedimentação das nossas práticas, a Olisipo Formação obtém a certificação pela DGERT.
Certificação ISO9001
Enquadrada na estrutura e no processo de Certificação da Olisipo SA, o nosso Centro de Formação garantiu também a Certificação de acordo com a Norma ISO9001:2008.
Métodos
Filipa Gameiro
A Olisipo tem como principal van-tagem uma visão estratégica que procura antecipar as mudanças cons-tantes e apostar no desenvolvimento de competências técnicas e compor-tamentais dos seus colaboradores, parceiros e clientes.É com entusiasmo que faço parte de uma equipa dinâmica, empenhada e profissional, que se pauta pela qua-lidade e eficiência dos projectos em que se envolve. Os desafios de cada projecto são encarados como opor-tunidades para redefinir os padrões de exigência e envolvimento profis-sional, dada a necessidade de ir ao encontro dos desejos dos clientes.As ofertas formativas são constituídas por acções de formação com conte-
Renato OliveiraDe acordo com as formações “Pro-gramação SQL Oracle10g” e “ITIL FoundationV3”, devo dizer que foi uma experiência muito enriquece-dora quer no âmbito técnico quer no âmbito funcional.Os conteúdos programáticos foram seriados com imenso rigor de apli-cabilidade pratica à realidade profis-sional. Devo ainda destacar para a sensibilidade na selecção dos formadores, como profissionais das respectivas áreas de formação e na comunicação dos mesmos para os formandos. Aproveito ainda para referir as óptimas condições do cen-tro de formação Olisipo bem como as oportunidades e iniciativas, no âmbito das formações, propostas pela Olisipo aos seus colaboradores.
údos com complexidade técnica e comportamental adaptados às especi-ficidades das Organizações.Existe uma rigorosa preocupação quanto aos métodos a aplicar aos diversos formandos, dando prioridade às relações pedagógicas interacti-vas, que englobam uma abordagem prática e incisiva quer do mercado, quer da realidade actual. Cada acção de formação proporciona uma ex-periência enriquecedora devido à partilha das experiências pessoais e profissionais positivas dos formadores e formandos, à participação significa-tiva de todos, independentemente das diferentes experiências profissionais, e à possibilidade de permitir às pesso-as a interpretação dos seus próprios factores a melhorar e à sua correcção.O curso de comunicação assertiva conduz a momentos de desenvolvi-mento de auto e hetero-consciência, de aprendizagem e troca de conheci-mentos e experiências, o que permite o crescimento enquanto profissionais e seres humanos.
Formadora
Testemunhos
Centro de Formação 37
Tipos deFormação
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