7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
1/66
Modelo AT-C1
Cdigo de mquina: B230/B237
MANUAL DE SERVICIO
21 de abril de 2006Sujeto a cambios
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
2/66
Tabla de SC
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
101 D
Error de la lmpara de exposicin
-001: Sombreado en AGC
-002: Sombreado en el escaneo
El nivel pico de blanco es inferior a 64/255 dgitos (8 bits) al escanear la placa
de sombreado. (El pico de datos de sombreado no alcanza el umbral especificado.)
Lmpara de exposicin defectuosa
Estabilizador de la lmpara defectuoso
Conector de la lmpara de exposicin defectuoso
Placa blanca estndar sucia
Espejo o lente del escner fuera de su posicin o sucio
SBU defectuosa
1. Compruebe y limpie los espejos y la lente del escner.
2. Compruebe y limpie la placa de sombreado.
3. Sustituya la lmpara de exposicin.
4. Sustituya el estabilizador de la lmpara.
5. Sustituya los espejos o la lente del escner.
6. Sustituya la SBU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
120 D
Error de posicin inicial del escner 1
El sensor de posicin inicial del escner no detecta la condicin de
apagado (OFF) durante el funcionamiento.
Accionamiento del motor del escner defectuoso
Motor del escner defectuoso
Cableado entre la placa SIO y el motor del escner desconectado
Sensor de posicin inicial del escner defectuoso
Cableado desconectado entre la SBU y el sensor de posicin inicial
1. Compruebe la conexin del cable entre la placa SIO y el motor del escner.
4. Localizacin de averas
254
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
3/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
2. Compruebe la conexin del cable entre la SBU y el sensor de posicin inicial.
3. Sustituya el motor del escner.
4. Sustituya el sensor de posicin inicial.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
121 D
Error de posicin inicial del escner 2
El sensor de posicin inicial del escner no detecta la condicin de
encendido (ON) durante la operacin.
Accionamiento del motor del escner defectuoso
Motor del escner defectuoso
Cableado entre la placa SIO y el motor del escner desconectado
Sensor de posicin inicial del escner defectuoso
Cableado desconectado entre la SBU y el sensor de posicin inicial
1. Compruebe la conexin del cable entre la placa SIO y el motor del escner.
2. Compruebe la conexin del cable entre la SBU y el sensor de posicin inicial.
3. Sustituya el motor del escner.
4. Sustituya el sensor de posicin inicial.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
141 D
Error de deteccin del nivel de negro
-001: Despus de la deteccin de posicin inicial
-002: Despus de AGC
No es posible ajustar el nivel de negro dentro del valor deseado durante el cero
forzado.
SBU defectuosa
1. Sustituya la SBU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
142 D Error de deteccin del nivel de blanco
Tabla de SC
255
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
4/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
No es posible ajustar el nivel de blanco dentro del objetivo durante el control de
ganancia automtico.
Cristal de exposicin o seccin ptica sucios
Placa SBU defectuosa
Lmpara de exposicin defectuosa
Estabilizador de la lmpara defectuoso
1. Limpie el cristal de exposicin, la placa blanca, los espejos y la lente.
2. Compruebe si la lmpara de exposicin est iluminada durante la
inicializacin.
3. Compruebe la conexin del cableado entre la SBU y la BICU.
4. Sustituya la lmpara de exposicin.
5. Sustituya la placa SBU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
144 Error de comunicacin SBU
-001 D
Error de conexin SBU
No se puede detectar la conexin SBU al encender el aparato o al recuperarse
del modo de ahorro de energa.
Alimentacin insuficiente para la SBU
SBU defectuosa
Cableado defectuoso
Puerto de deteccin defectuoso en la BICU
1. Sustituya el cableado.
2. Sustituya la SBU.
3. Sustituya la BICU.
-002 D
Error de comunicacin de serie SBU
No se detecta que la SBU est encendida.
SIO defectuosa
Cableado defectuoso
4. Localizacin de averas
256
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
5/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Puerto de deteccin defectuoso en la BICU
1. Sustituya el cableado.
2. Sustituya la SIO.
3. Sustituya la BICU.
-003 D
Error de reinicio GASBU
La comunicacin de serie no funciona.
SBU defectuosa
Circuito de deteccin defectuoso en la BICU
Cableado defectuoso
1. Sustituya la SBU.
2. Sustituya la BICU.
3. Sustituya el cableado.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
161 D
Error de IPU
Se detecta el resultado errneo del autodiagnstico por Taurus (ASIC en la IPU).
BICU defectuosa
Mala conexin entre la BICU y la SBU
1. Compruebe la conexin entre la BICU y la SBU.
2. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
165 D
Error de la unidad de proteccin de datos de copia
La placa de proteccin de datos de copia no se detecta cuando la funcin de
proteccin de datos de copia se configura en "Activada" con la configuracin
inicial.
Cuando la funcin de proteccin de datos de copia se configura en "Activada"
con la configuracin inicial, se produce un error de comprobacin del
dispositivo.
Tabla de SC
257
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
6/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Instalacin incorrecta de la placa de proteccin de datos de copia
Placa de proteccin de datos de copia defectuosa
1. Reinstale la placa de proteccin de datos de copia.
2. Sustituya la placa de proteccin de datos de copia.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
195 D
Error de coincidencia del nmero de serie
El nmero de serie almacenado en la memoria no tiene el cdigo correcto.
NVRAM defectuosa
BICU sustituida sin NVRAM original
1. Compruebe el nmero de serie con SP5-811-002.
2. Si el nmero de serie almacenado es incorrecto, pngase en contacto con su
supervisor.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
202 D
Error del motor poligonal 1: fin de tiempo de "encendido"
El motor del espejo poligonal no alcanza la velocidad deseada de funcionamiento
dentro del tiempo especificado despus del encendido o el cambio de velocidad.
Cableado defectuoso o desconectado de la placa de accionamiento del
motor poligonal
Placa de accionamiento del motor poligonal defectuosa.
Motor poligonal defectuoso.
1. Sustituya el motor poligonal.
2. Sustituya la unidad ptica lser.
3. Sustituya el cableado.
4. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
203 D Error del motor poligonal 2: fin de tiempo de "apagado" (OFF)
4. Localizacin de averas
258
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
7/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
El motor del espejo poligonal deja de estar en el estado de LISTA en el espacio de
3 segundos desde que el motor poligonal se apaga.
Cableado defectuoso o desconectado de la placa de accionamiento del
motor poligonal
Placa de accionamiento del motor poligonal defectuosa.
Motor del espejo poligonal defectuoso
1. Compruebe o sustituya el arns.
2. Sustituya el motor poligonal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
204 D
Error del motor poligonal 3: error de seal XSCRDY
La seal SCRDY_N cambia a HIGH (inactiva) mientras que el diodo lser est
encendido.
Cableado defectuoso o desconectado de la placa de accionamiento del
motor poligonal
Motor del espejo poligonal defectuoso
Placa de accionamiento del motor poligonal defectuosa.
1. Compruebe o sustituya el arns.
2. Sustituya el motor poligonal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
210 C Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de fin [K]
211 C Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de fin [Y]
212 C Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de fin [M]
213 C Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de fin [C]
- -
La seal de deteccin de sincronizacin del lser para la posicin final de LDB [K],
[Y], [M], [C] no se detecta durante un segundo despus de haberse activado la
unidad LDB al detectar la ampliacin del escner principal.
Cableado al detector de sincronizacin para posicin final desconectado odefectuoso.
Tabla de SC
259
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
8/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Placa detectora de sincronizacin defectuosa
Placa o driver LD defectuosos
BICU defectuosa
1. Sustituya el arns de la placa LD.
2. Sustituya la unidad ptica lser.
3. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
220 D Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de inicio [K]
222 D Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de inicio [Y]
224 D Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de inicio [M]
226 D Error de deteccin de sincronizacin del lser: posicin de inicio [C]
- -
La seal de deteccin de sincronizacin del lser para la posicin de inicio de LDB
[K], [Y], [M], [C] no se emite durante dos segundos despus de haberse activado
la unidad LDB mientras el motor poligonal gira normalmente.
Cable desconectado desde la unidad de deteccin de sincronizacin del lser
o conexin defectuosa
Detector de sincronizacin del lser defectuoso
LDB defectuosa
BICU defectuosa
1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya el detector de sincronizacin del lser.3. Sustituya la LDB.
4. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
230 D
Error de FGATE activo (ON): K
La seal de PFGATE activo no se declara en el espacio de 5 segundos despus de
procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin de inicio [K].
ASIC (Lupus) defectuoso
4. Localizacin de averas
260
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
9/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Mala conexin entre BICU y controlador
BICU defectuosa
1. Compruebe la conexin entre la placa del controlador y la BICU.
2. Sustituya la BICU.
3. Sustituya la placa del controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
231 D
Error de FGATE inactivo (OFF): K
La seal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos
despus de procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin
final [K].
La seal de PFGATE activo (ON) se sigue declarando cuando empieza el
siguiente trabajo.
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
232 D
Error de FGATE activo (ON): Y
La seal de PFGATE activo no se declara en el espacio de 5 segundos despus de
procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin de inicio [Y].
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
233 D
Error de FGATE inactivo (OFF): Y
La seal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos
despus de procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin
final [Y].
La seal de PFGATE activo (ON) se sigue declarando cuando empieza el
siguiente trabajo.
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
Tabla de SC
261
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
10/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
234 D
Error de FGATE activo (ON): M
La seal de PFGATE activo no se declara en el espacio de 5 segundos despus de
procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin de inicio [M].
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
235 D
Error de FGATE inactivo (OFF): M
La seal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundosdespus de procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin
final [M].
La seal de PFGATE activo (ON) se sigue declarando cuando empieza el
siguiente trabajo.
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
236 D
Error de FGATE activo (ON): C
La seal de PFGATE activo no se declara en el espacio de 5 segundos despus de
procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin de inicio [C].
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
237 D
Error de FGATE inactivo (OFF): C
La seal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos
despus de procesar la imagen en un trabajo normal o MUSIC para posicin
final [C].
La seal de PFGATE activo (ON) se sigue declarando cuando empieza el
siguiente trabajo.
Consulte SC 230 para informacin ms detallada sobre solucin de problemas.
4. Localizacin de averas
262
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
11/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
240 C Error de LD: K
241 C Error de LD: Y
242 C Error de LD: M
243 C Error de LD: C
- -
La BICU detecta un error de LDB varias veces consecutivas cuando la unidad LDB
se activa despus de la inicializacin de la LDB.
LD desgastado
Cableado del LD desconectado o roto
1. Sustituya el arns del LD.
2. Sustituya la unidad ptica lser.
3. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
285 D
Error (MUSIC) de ajuste de posicin de lnea
El ajuste de posicin de lnea falla cuatro veces consecutivas.
Error de muestreo de trama (densidad insuficiente de la imagen)
Sensores ID defectuosos para el ajuste de posicin de lnea
Unidad de banda de transferencia de imagen defectuosa
PCU defectuosa
Unidad ptica lser defectuosa
1. Realice el procedimiento de recuperacin para SC285 (vase "Unidad pticalser" en "Sustitucin y ajuste").
2. Compruebe y vuelva a instalar la unidad de banda de transferencia de imagen
y las PCU.
3. Compruebe que todas las botellas tengan suficiente tner.
4. Sustituya el sensor ID.
5. Sustituya la unidad de la banda de transferencia de imagen.
6. Sustituya la PCU.
7. Sustituya la unidad ptica lser.
Tabla de SC
263
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
12/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
290 D
Error de superacin del tiempo en obturador del sensor: cerrado
El sensor de cierre del obturador no detecta el estado "ON" (activado) durante
2000 ms despus de que se enciende el motor del obturador.
Sensor de cierre de obturador defectuoso
Cableado desconectado o roto
Motor del obturador defectuoso
Obturador defectuoso
Sobrecarga del motor del obturador
IOB defectuosa
1. Compruebe o sustituya el arns.
2. Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
3. Sustituya el motor del obturador.
4. Sustituya el sensor de cierre del obturador.
5. Sustituya la IOB.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
291 C
Error de sobrecarga del obturador 1: cerrado
El sensor de cierre del obturador pierde la seal de "ON" (activado) despus de
cerrar el obturador.
Motor defectuoso
Cambio de la carga al motor del obturador
Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
292 D
Error de desbordamiento del obturador 2: cerrado
El sensor de cierre del obturador detecta el estado "ON" (activado) despus de
que se haya producido un SC 291.
Motor defectuoso
Cambio de la carga al motor del obturador
4. Localizacin de averas
264
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
13/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
293 D
Error de superacin del tiempo en sensor del obturador: abierto
El sensor de apertura del obturador no detecta el estado "ON" (activado) durante
2000 ms despus de que se enciende el motor del obturador.
Sensor de cierre de obturador defectuoso
Cableado desconectado o roto Motor del obturador defectuoso
Obturador defectuoso
Sobrecarga del motor del obturador
IOB defectuosa
1. Compruebe o sustituya el arns.
2. Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
3. Sustituya el motor del obturador.4. Sustituya el sensor de cierre del obturador.
5. Sustituya la IOB.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
294 C
Error de sobrecarga del obturador 1: abierto
El sensor de apertura del obturador pierde la seal de "ON" (activado) despus
de cerrar el obturador.
Motor defectuoso
Cambio de la carga al motor del obturador
1. Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
295 D Error de desbordamiento del obturador 2: abierto
Tabla de SC
265
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
14/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
El sensor de apertura del obturador detecta el estado "ON" (activado) despus de
que se haya producido un SC 291.
Motor defectuoso
Cambio de la carga al motor del obturador
1. Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
296 D
Error del sensor de apertura/cierre del obturador
Los dos sensores, de apertura y cierre, detectan el estado "ON" (activado) a la vez.
Cableados de los sensores de apertura/cierre del obturador rotos
Sustituya el obturador en la unidad ptica lser.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
300 D Error de salida de CA de carga [K]
301 D Error de salida de CA de carga [M]
302 D Error de salida de CA de carga [C]
303 D Error de salida de CA de carga [Y]
- -
La tensin medida no es correcta cuando la BICU mide la salida de carga de cada
color.
Cable de alta tensin desconectado o roto
PCU defectuosa o sin instalar
Alimentacin de alta tensin defectuosa
1. Compruebe o sustituya los conectores.
2. Sustituya la PCU del negro.
3. Sustituya la alimentacin de alta tensin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
325 D Error del motor de revelado de color
4. Localizacin de averas
266
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
15/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
La seal BLOQUEADO del motor no se detecta durante ms de dos segundos
mientras la seal INICIO del motor est activa.
El motor de revelado de color patina debido al aumento del par
1. Ajuste el par correctamente sustituyendo o limpiando la unidad de revelado.
2. Sustituya el motor de revelado de color si el par de carga es normal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
360 D Error del sensor TD (Vt alto) 1: K
361 D Error del sensor TD (Vt alto) 1: M
362 D Error del sensor TD (Vt alto) 1: C
363 D Error del sensor TD (Vt alto) 1: Y
- -
El valor Vt del sensor TD de negro, magenta, cin o amarillo supera el valor
especificado (predeterminado: 4,7 V) con SP3020-002 para veinte
recuentos.
El valor [Vt - Vtref] del sensor TD de negro, magenta, cin o amarillo superael valor especificado (predeterminado: 5,0 V) con SP3020-001.
Sensor TD de negro, magenta, cin o amarillo desconectado
Cableado entre el sensor TD y la PCU defectuoso
Sensor TD defectuoso.
1. Compruebe si hay daos en el conector y el cableado del sensor TD de negro,
magenta, cin o amarillo entre el sensor TD y la PCU.
2. Compruebe el conector del cajn.3. Sustituya la PCU defectuosa.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
364 D Error del sensor TD (Vt alto) 2: K
365 D Error del sensor TD (Vt alto) 2: M
366 D Error del sensor TD (Vt alto) 2: C
367 D Error del sensor TD (Vt alto) 2: Y
Tabla de SC
267
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
16/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
- -
El valor Vt del sensor TD de negro, magenta, cin o amarillo es inferior al valor
especificado (predeterminado: 0,5 V) con SP3020-004 para veinte recuentos.
Cableado del sensor TD desconectado, suelto o defectuoso.
Uno de los conectores del cajn est desconectado, suelto o defectuoso.
Sensor TD defectuoso
1. Compruebe si hay daos en el conector y el cableado del sensor TD de negro,
magenta, cin o amarillo entre el sensor TD y la PCU.
2. Compruebe el conector del cajn.
3. Sustituya la PCU defectuosa.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
372 D Error de ajuste del sensor TD: K
373 D Error de ajuste del sensor TD: M
374 D Error de ajuste del sensor TD: C
375 D Error de ajuste del sensor TD: Y
- -
Durante la inicializacin del sensor TD, el valor de salida del sensor TD de negro,
magenta, cin o amarillo no est comprendido en el intervalo de valor especificado
con SP3238-001 a -004 (predeterminado: 2,7 V) 0,2 V
El precinto trmico no se ha quitado de un paquete de revelador nuevo
Sensor del cableado TD desconectado, suelto o defectuoso.
Sensor TD defectuoso
Cableado entre el sensor TD y el cajn desconectado o defectuoso
1. Quite el precinto trmico de cada PCU.
2. Sustituya la PCU defectuosa.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
380 C
Error del sensor de posicin del engranaje del tambor
El aparato no detecta la seal de posicin del tambor durante tres segundos en el
ajuste de fase del tambor.
4. Localizacin de averas
268
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
17/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Sensor de posicin del engranaje del tambor sucio o defectuoso
1. Sustituya el sensor de posicin del engranaje del tambor.
2. Sustituya la PCU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
400 D
Error de ajuste del sensor ID
Cuando el contador de errores Vsg llega a "3", el aparato detecta "SC400".
El contador de errores Vsg cuenta "1" cuando el Vsg detectado por el sensor ID essuperior al valor (predeterminado: 4,5 V) especificado con SP3324-005 o inferior
al valor (predeterminado: 3,5 V) especificado con SP3324-006.
Sensor ID sucio o defectuoso
Obturador del sensor ID defectuoso
1. Compruebe el cableado del sensor ID.
2. Limpie o sustituya el sensor ID.
Despus de sustituir el sensor ID, introduzca el coeficiente de correccin
del sensor ID con SP3362-013 a -018. Si desea ms detalles, consulte
"Placa de sensores ID" en la seccin Sustitucin y ajuste.
3. Sustituya la IOB.
4. Sustituya la unidad de la banda de transferencia de imagen.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
441 D
Error del motor de la unidad de transferencia de imagen
La seal BLOQUEADO del motor no se detecta durante ms de dos segundos
mientras la seal INICIO del motor est activa.
Sobrecarga del motor
Motor de la unidad de transferencia de imagen defectuoso
1. Sustituya la unidad de la banda de transferencia de imagen.
2. Sustituya la IOB.
Tabla de SC
269
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
18/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
442 D
Error del motor de contacto de la banda de transferencia de imagen
El sensor de contacto de la banda de transferencia de imagen no detecta el
movimiento del accionador en el sensor mientras el motor poligonal gira.
Sensor de contacto de la banda de transferencia de imagen sucio
Motor de contacto de la banda de transferencia de imagen defectuoso
Conector del sensor o motor de contacto de la banda de transferencia de
imagen desconectado
Cable desconectado
1. Sustituya el sensor de contacto de la banda de transferencia de imagen.
2. Sustituya el motor de contacto de la banda de transferencia de imagen.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
443 D
Error de la unidad de transferencia de imagen
El aparato detecta el error del sensor del codificador.
Sensor del codificador defectuoso
Error de instalacin de la unidad de transferencia de imagen
Motor de la unidad de transferencia de imagen defectuoso
1. Compruebe si la unidad de transferencia de imagen est correctamente
instalada.
2. Sustituya el motor de la unidad de transferencia de imagen.
3. Sustituya la unidad de transferencia de imagen.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
452 D
Error de contacto de la unidad de transferencia del papel
El sensor de contacto de la unidad de transferencia del papel no detecta el
movimiento del accionador en el sensor mientras el motor poligonal gira.
Sensor del contacto de la unidad de transferencia del papel defectuoso
Motor del contacto de la unidad de transferencia del papel defectuoso
Fusible de +24 V roto en la PSU IOB defectuosa
4. Localizacin de averas
270
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
19/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
1. Compruebe la conexin entre la unidad de transferencia del papel y la PSU.
2. Sustituya el sensor de contacto de la unidad de transferencia del papel.
3. Sustituya el motor de contacto de la unidad de transferencia del papel.
4. Sustituya el fusible de +24 V de la PSU.
5. Sustituya la IOB.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
460 D
Error de salida del paquete de potencia de separacin
Un interruptor comprueba el estado del paquete de potencia cada 20 ms. Este SC
se emite si la BICU detecta un cortocircuito en el paquete de potencia 10 veces en
D(ca).
Aislamiento daado en el cable de alimentacin de alta tensin
Aislamiento daado alrededor de la alimentacin de alta tensin.
1. Sustituya el cable de alimentacin de alta tensin.
2. Sustituya la unidad de suministro de alta tensin.
3. Sustituya la IOB.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
490 D
Error del motor de transporte de tner
La seal BLOQUEADO no se detecta durante dos segundos cuando se enciende
el motor de transporte.
Sobrecarga del motor de transporte de tner
Cableado desconectado o roto
Motor de transporte de tner defectuoso
Fusible de +24V abierto en la PSU
Conmutador de bloqueo defectuoso
1. Compruebe o sustituya el arns.
2. Sustituya el motor de transporte de tner.
3. Sustituya el fusible de +24 V de la PSU.
4. Sustituya el conmutador de bloqueo.
Tabla de SC
271
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
20/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
491 D
Alimentacin de alta tensin: error del tambor/salida de bias de revelado
Se detecta una seal de error durante 0,2 segundos al cargar el tambor o el
revelado.
Fuga de alta tensin
Cableado roto
Unidad de tambor o unidad de revelado defectuosas
Unidad de alimentacin de alta tensin defectuosa
1. Compruebe o sustituya el arns.2. Sustituya la unidad de tambor o la unidad de transferencia de papel.
3. Sustituya la unidad de alimentacin de alta tensin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
492 D
Alimentacin de alta tensin: error de salida de bias de la transferencia del papel/
transferencia de la imagen
Se detecta una seal de error durante 0,2 segundos al cargar la separacin, labanda de transferencia de imagen o el rodillo de transferencia de papel.
Fuga de alta tensin
Cableado roto
Unidad de la banda de transferencia de imagen o unidad de transferencia de
papel defectuosas
Unidad de alimentacin de alta tensin defectuosa
1. Compruebe o sustituya el arns.
2. Sustituya la unidad de la banda de transferencia de imagen o la unidad de
transferencia de papel.
3. Sustituya la unidad de alimentacin de alta tensin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
498 C
Error 2 del sensor de temperatura y humedad
La salida del termistor del sensor de temperatura no estaba dentro del intervalo
indicado (0,5 V a 4,2 V).
4. Localizacin de averas
272
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
21/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
La salida del termistor del sensor de temperatura no estaba dentro del intervalo
indicado (0,01V to 2,4V).
Cableado del sensor de temperatura y humedad desconectado, suelto o
defectuoso.
Sensor de temperatura y humedad defectuoso
1. Compruebe el conector y el cableado.
2. Sustituya el sensor de temperatura/humedad.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
501 B Error de la bandeja de papel 1
502 B Error de la bandeja de papel 2
- -
Cuando se activa el motor de elevacin de la bandeja (si no se detecta el lmite
superior antes de 10 segundos), el aparato pide al usuario que vuelva a colocar
la bandeja. Si se produce esta condicin tres veces consecutivas, se genera el SC.
Sensor de elevacin del papel defectuoso
Motor de elevacin de la bandeja defectuoso
Mecanismo de elevacin de la placa inferior defectuoso
IOB defectuosa
1. Compruebe manualmente si la placa inferior sube y baja con suavidad.
2. Compruebe o sustituya el motor de elevacin de la bandeja.
3. Sustituya la IOB.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
503-01 B
Error de la bandeja 3 (Unidad de alimentacin de papel o bandeja de gran
capacidad)
Para la unidad de alimentacin de papel:
Cuando se activa el motor de elevacin de la bandeja no se detecta el lmite
superior durante 10 segundos
Para la bandeja de gran capacidad:
Tabla de SC
273
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
22/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Si no se detecta el lmite superior o inferior antes de 8 segundos cuando se
activa el motor de elevacin para subir o bajar la bandeja se produce un SC503-01.
Para la unidad de alimentacin de papel:
Motor de elevacin de bandeja defectuoso o desconexin del conector
Sensor de elevacin defectuoso o desconexin del conector
Para la bandeja de gran capacidad:
Embrague de transporte de pila defectuoso o desconexin del conector
Motor de bandeja defectuoso o desconexin del conector Sensor de posicin inicial del tope posterior defectuoso o desconexin del
conector
Sensor de lmite superior defectuoso o desconexin del conector
Motor de elevacin de bandeja defectuoso o desconexin del conector
1. Compruebe las conexiones de los cables.
2. Compruebe o sustituya el componente defectuoso.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
503-0
2B
Error de la bandeja 3 (Unidad de alimentacin de papel o bandeja de gran
capacidad)
Este SC se genera si se produce la siguiente condicin tres veces consecutivas.
Para la unidad de alimentacin de papel:
Cuando la bandeja baja, el sensor de elevacin de la bandeja no se
desactiva en el intervalo de 1,5 segundos.
Para la bandeja de gran capacidad:
Cuando se enciende el interruptor principal o se instala la bandeja de gran
capacidad, si el tope posterior no est en la posicin de inicio (el sensor de
posicin inicial est activo), el motor de elevacin de la bandeja se detiene.
Si no se desactiva el sensor de lmite superior durante 1,5 segundos, incluso
el motor de elevacin de la bandeja se activa para hacer que baje la
bandeja una vez que se ha detectado el lmite superior al encender.
Para la unidad de alimentacin de papel:
Motor de elevacin de bandeja defectuoso o desconexin del conector
Sensor de elevacin defectuoso o desconexin del conector
4. Localizacin de averas
274
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
23/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Para la bandeja de gran capacidad:
Embrague de transporte de pila defectuoso o desconexin del conector
Motor de bandeja defectuoso o desconexin del conector
Sensor de posicin inicial del tope posterior defectuoso o desconexin del
conector
1. Compruebe las conexiones de los cables.
2. Compruebe o sustituya el componente defectuoso.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
504-01 B
Error de la bandeja 4 (Unidad de alimentacin de papel o bandeja de gran
capacidad)
Para la unidad de alimentacin de papel de dos bandejas
Cuando se activa el motor de elevacin de la bandeja no se detecta el lmite
superior durante 10 segundos. Si se produce esta condicin tres veces
consecutivas, se genera el SC.
Para la bandeja de gran capacidad
Si no se detecta el lmite superior o inferior antes de 8 segundos cuando se activa
el motor de elevacin para subir o bajar la bandeja
Motor de elevacin de bandeja defectuoso o desconexin del conector
Sensor de elevacin defectuoso o desconexin del conector
1. Compruebe las conexiones de los cables.
2. Compruebe o sustituya el componente defectuoso.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
504-0
2B
Error de bandeja 4 (unidad de alimentacin de papel de 3 bandejas)
Este SC se genera si se produce la siguiente condicin tres veces consecutivas.
Para la unidad de alimentacin de papel de dos bandejas
Cuando la bandeja baja, el sensor de elevacin de la bandeja no se desactiva
en el intervalo de 1,5 segundos.
Para la bandeja de gran capacidad:
Tabla de SC
275
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
24/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Si no se desactiva el sensor de lmite superior durante 1,5 segundos, incluso
el motor de elevacin de la bandeja se activa para hacer que baje la bandejauna vez que se ha detectado el lmite superior al encender.
Motor de elevacin de bandeja defectuoso o desconexin del conector
Sensor de elevacin defectuoso o desconexin del conector
1. Compruebe las conexiones de los cables.
2. Compruebe o sustituya el componente defectuoso.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
530 D
Error del ventilador de fusin/salida del papel
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el
ventilador de fusin.
Motor del ventilador de fusin/salida del papel defectuoso o desconexin
del conector
BICU defectuosa
Compruebe el conector y/o sustituya el motor del ventilador de fusin/salida del
papel.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
531 D
Error del ventilador de la unidad de accionamiento
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el motor
del ventilador de la unidad de accionamiento.
Motor del ventilador de la unidad de accionamiento defectuoso
Sustituya el motor del ventilador de la unidad de accionamiento.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
532 D
Error en el motor (frontal/posterior) del ventilador (en el lado izquierdo del
aparato)
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el motor
(frontal/posterior) del ventilador.
4. Localizacin de averas
276
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
25/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Motor (frontal/posterior) del ventilador defectuoso
Sustituya el motor (frontal/posterior) del ventilador (en el lado izquierdo del
aparato).
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
533 D
Error del ventilador del tubo de suministro
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el motor
del ventilador del tubo de suministro de tner.
Motor (frontal o posterior) del ventilador del tubo de suministro de tner
defectuoso
Sustituya el motor del ventilador del tubo de suministro de tner.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
534 D
Error del ventilador del sensor de salida de fusin
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el motordel ventilador de fusin.
Motor del ventilador de fusin defectuoso
Sustituya el motor del ventilador del sensor de salida de fusin (situado a la derecha
de la parte frontal del aparato).
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
535 D
Error 1/2 del ventilador de la PSU
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el motor
1/2 del ventilador de la PSU.
Motor 1/2 del ventilador de la PSU defectuoso
Sustituya el motor 1/2 del ventilador de la PSU
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
536 D Error del ventilador del controlador
Tabla de SC
277
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
26/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
El error de la seal de bloqueo del motor se detecta durante 10 segundos despus
de que se detectara por primera vez la seal de bloqueo del motor.
Motor del ventilador del controlador defectuoso
Sustituya el motor del ventilador del controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
540 D
Error del motor de fusin/salida del papel
La BICU no recibe la seal de bloqueo 10 segundos despus de activarse el motorde fusin/salida del papel.
Sobrecarga del motor
Motor de fusin/salida del papel defectuoso
Sustituya el motor de fusin/salida de papel.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
541 A
Error 1 del termistor del rodillo de calentamiento
La temperatura medida por el termistor del rodillo de calentamiento no alcanza 0
C durante 6 segundos.
Mala conexin del termistor del rodillo de calentamiento
Termistor del rodillo de calentamiento defectuoso
Termopila defectuosa
1. Compruebe que el termistor del rodillo de calentamiento est firmemente
conectado.
2. Sustituya el termistor del rodillo de calentamiento.
3. Sustituya la termopila.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
542 A
Error 1 de calentamiento del rodillo de calentamiento
Despus de encender el interruptor principal o cerrar la tapa, el aumento de
la temperatura del rodillo de calentamiento durante 10 segundos es de 30
4. Localizacin de averas
278
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
27/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
C o menos. Si esta condicin se detecta cinco veces consecutivas, se define
el SC 542.
La temperatura del rodillo de calentamiento no alcanza los 100C durante
15 segundos desde que se ha encendido la lmpara de calentamiento.
El rodillo de calentamiento no alcanza la temperatura de preparada en el
espacio de 60 segundos desde que se ha encendido la lmpara de
calentamiento.
La temperatura central del rodillo de calentamiento no alcanza la temperatura
de lista durante 30 segundos desde que la temperatura de ambos extremos
del rodillo de calentamiento ha alcanzado la temperatura de lista.
Termopila sucia o defectuosa
Termistor defectuoso
Lmpara del rodillo de calentamiento
1. Compruebe que el termistor del rodillo de calentamiento est firmemente
conectado.
2. Sustituya el termistor.
3. Compruebe o sustituya la termopila.
4. Sustituya la lmpara del rodillo de calentamiento.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
543 A
Sobrecalentamiento de la lmpara de fusin del rodillo de calentamiento 1 (error
de software)
La temperatura de fusin detectada permanece en 230C o ms durante 1
segundo.
PSU defectuosa
IOB defectuosa
BICU defectuosa
Cdigo SC relacionado: SC 553
1. Sustituya la PSU.
2. Sustituya la IOB.
3. Sustituya la BICU.
Tabla de SC
279
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
28/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
544 A
Sobrecalentamiento de la lmpara de fusin del rodillo de calentamiento 1 (error
de hardware)
Durante el modo de espera o un trabajo de impresin, la temperatura detectada
del rodillo de calentamiento alcanza los 250C.
PSU defectuosa
IOB defectuosa
BICU defectuosa
Sistema de control de fusin defectuoso
Cdigo SC relacionado: SC 543
1. Sustituya la PSU.
2. Sustituya la IOB.
3. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
545 A
Plena potencia consecutiva de la lmpara de fusin del rodillo de calentamiento 1
Cuando la unidad de fusin no est funcionando en la condicin de Lista, la
lmpara de fusin del rodillo de calentamiento permanece encendida a plena
potencia durante 8 segundos.
Termistor del rodillo de calentamiento roto
Cdigo SC relacionado: SC 555
Sustituya el termistor del rodillo de calentamiento.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
547 D
Error de cruce de cero
La seal de cruce de cero se detecta tres veces a pesar de que el rel del
calentador est inactivo al encender el aparato.
La seal de cruce de cero no se detecta durante 2 segundos a pesar de que
el rel del calentador est activo despus de encender el aparato o cerrar la
puerta frontal.
4. Localizacin de averas
280
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
29/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
El error de deteccin se produce dos o ms veces en las 11 detecciones de
seal de cruce de cero. Este error se define cuando la seal de cruce de cerodetectada es menor que 45.
Rel de la lmpara de fusin defectuoso
Circuito del rel de la lmpara de fusin defectuoso
Suministro elctrico inestable
1. Compruebe la fuente de alimentacin.
2. Sustituya la PSU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
551 A
Error del termistor del rodillo de presin
La temperatura medida por el termistor del rodillo de presin no alcanza 0C
durante 6 segundos.
Mala conexin del termistor del rodillo de presin
Termopila defectuosa
Termistor del rodillo de presin defectuoso
Cdigo SC relacionado: SC 541
1. Compruebe que el termistor del rodillo de presin est firmemente conectado.
2. Sustituya la termopila.
3. Sustituya el termistor del rodillo de presin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
552 A
Error de calentamiento del rodillo de presin
Despus de encender el interruptor principal o cerrar la puerta, el rodillo de presin
no alcanza la temperatura de lista antes de 70 segundos durante el calentamiento
de la unidad de fusin.
Lmpara de fusin del rodillo de presin averiada
Cdigo SC relacionado: SC 542
1. Compruebe que el termistor del rodillo de presin est firmemente conectado.
Tabla de SC
281
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
30/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
2. Cambie la lmpara de fusin del rodillo de presin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
553 A
Sobrecalentamiento de la lmpara de fusin del rodillo de presin (error de
software)
La temperatura detectada en el rodillo de presin permanece en 230C o ms
durante 1 segundo.
PSU defectuosa
IOB defectuosa
BICU defectuosa
Cdigo SC relacionado: SC 543
1. Sustituya el termistor del rodillo de presin.
2. Sustituya la PSU.
3. Sustituya la IOB.
4. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
554 A
Sobrecalentamiento de la lmpara de fusin del rodillo de presin (error de
hardware)
El termistor del rodillo de presin detecta 250C o ms.
PSU defectuosa
IOB defectuosa BICU defectuosa
Sistema de control de fusin defectuoso
1. Sustituya el termistor del rodillo de presin.
2. Sustituya la PSU.
3. Sustituya la IOB.
4. Sustituya la BICU.
4. Localizacin de averas
282
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
31/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
555 A
Plena potencia consecutiva de la lmpara del rodillo de presin 2
Cuando la unidad de fusin no est funcionando en la condicin de Lista, la
lmpara de fusin del rodillo de presin permanece encendida a plena potencia
durante 8 segundos o ms.
Lmpara de fusin del rodillo de presin rota
Cdigo SC relacionado: SC 545
1. Cambie la lmpara de fusin del rodillo de presin.
2. Sustituya la PSU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
557 C
Error de frecuencia de cruce de cero
Cuando la seal de cruce de cero es 66 o superior y se detecta 10 veces o ms en
11 detecciones, el aparato determina que la entrada es de 60 Hz y se produce un
SC557.
Ruido (alta frecuencia)
1. Compruebe la fuente de alimentacin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
559 A
Atascos de fusin consecutivos
El contador de atascos de papel para la unidad de fusin llega a 3. El contador
de atascos de papel se borra si se alimenta el papel correctamente.
Este SC slo se activa cuando SP1159-001 est configurado en1 (predeterminado "0").
Atasco de papel en la unidad de fusin.
Retire el papel que est atacado en la unidad de fusin. A continuacin, asegrese
de que la unidad de fusin est despejada y no tiene obstculos en la va de
alimentacin de papel.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
561 A Error de la termopila del rodillo de calentamiento
Tabla de SC
283
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
32/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
La temperatura medida por la termopila no alcanza 0C durante 20 segundos.
Conexin dbil de la termopila
Termopila defectuosa
1. Compruebe si la termopila est firmemente conectada.
2. Sustituya la termopila.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
563 A
Sobrecalentamiento del rodillo de calentamiento 3 (error de software)
La temperatura detectada en el rodillo de fusin permanece en 230C o ms
durante 1 segundo.
PSU defectuosa
IOB defectuosa
BICU defectuosa
1. Sustituya el termistor.
2. Sustituya la PSU.
3. Sustituya la IOB.
4. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
564 A
Sobrecalentamiento del rodillo de calentamiento 3 (error de hardware)
La termopila detecta 250C o ms.
PSU defectuosa
IOB defectuosa
BICU defectuosa
Sistema de control de fusin defectuoso
1. Sustituya el termistor.
2. Sustituya la PSU.
3. Sustituya la IOB.
4. Sustituya la BICU.
4. Localizacin de averas
284
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
33/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
565 A
Plena potencia consecutiva de la lmpara de calentamiento 3
Cuando la unidad de fusin no est funcionando en la condicin de Lista, la
lmpara de fusin del rodillo de presin permanece encendida a plena potencia
durante 120 segundos o ms.
Lmpara de fusin del rodillo de calentamiento rota
1. Sustituya la lmpara del rodillo de calentamiento.
2. Sustituya la PSU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
610 D Error de contador mecnico: B/N
611 D Error de contador mecnico: Color
- -
Este SC slo se produce en los modelos de NA.
El aparato detecta el error de contador mecnico cuando el SP5987-001 est
configurado en "1".
Contador mecnico desconectado
Contador mecnico defectuoso
1. Compruebe o sustituya el contador mecnico.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
620 D
Error de comunicacin del ARDF
Una vez detectado el ARDF, se produce la seal de ruptura o un fin de tiempo de
espera de comunicacin.
Instalacin incorrecta del ARDF
ARDF defectuoso
Placa BICU defectuosa
Ruido externo
1. Compruebe la conexin del cable del ARDF.
2. Elimine el ruido externo.
3. Sustituya el ARDF.
Tabla de SC
285
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
34/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
4. Sustituya la placa de la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
621 D Error de comunicacin del finisher
622 D Error de comunicacin en la unidad de la bandeja de papel
- -
Mientras la BICU se comunica con una unidad opcional, aparece un cdigo SC si
se produce alguna de las condiciones siguientes.
La BICU recibe la seal de ruptura slo generada por los perifricos
inmediatamente despus de que se encienda el interruptor principal.
Cuando la BICU no recibe una seal de OK de un perifrico 100 ms despus
de enviarle un comando. La BICU reenva el comando. La BICU no recibe una
seal de OK despus de enviar el comando 3 veces.
Problemas de cable
Problemas de la BICU
Problemas de la PSU en el aparato
Problemas con la placa principal en los perifricos
1. Compruebe si los cables de los perifricos estn conectados correctamente.
2. Sustituya la PSU si no se suministra alimentacin a los perifricos.
3. Sustituya la BICU o la placa principal de los perifricos.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
630CTL
C
Error de comunicacin CSS
Se ha producido un error de comunicacin durante la comunicacin con el CSS.
Error de la lnea de comunicacin
Slo registro.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
632
CTL
B
Error 1 vde dispositivo de contabilidad MF
El controlador enva datos al dispositivo de contabilidad, pero el dispositivo noresponde. Esta situacin se repite tres veces.
4. Localizacin de averas
286
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
35/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Mala conexin entre el controlador y el dispositivo de contabilidad.
1. Compruebe la conexin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
633CTL
B
Error 2 de dispositivo de contabilidad MF
Despus de establecer comunicacin, el controlador recibe la seal de freno del
dispositivo de contabilidad.
Mala conexin entre el controlador y el dispositivo de contabilidad.
1. Compruebe la conexin.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
634CTL
B
Error 3 de dispositivo de contabilidad MF
El dispositivo de contabilidad enva al controlador un informe que indica que se ha
producido un error en la RAM de reserva.
Controlador defectuoso del dispositivo de contabilidad MF
Error de batera
1. Apague y encienda de nuevo el interruptor principal.
2. Sustituya la placa del controlador del dispositivo de contabilidad.
3. Sustituya la batera.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
635CTL
B
Error 4 de dispositivo de contabilidad MF
El dispositivo de contabilidad enva al controlador un informe que indica que se ha
producido un error de tensin de la batera.
Controlador defectuoso del dispositivo de contabilidad MF
Error de batera
1. Apague y encienda de nuevo el interruptor principal.
2. Sustituya la placa del controlador del dispositivo de contabilidad.
3. Sustituya la batera.
Tabla de SC
287
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
36/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
650CTL
BError de comunicacin del mdem de servicio remoto (Cumin-M)
-001 -
Error de autenticacin
La autenticacin del Cumin-M falla en una conexin de acceso telefnico.
Ajustes incorrectos de SP
Lnea telefnica desconectada
Placa del mdem desconectada
1. Compruebe y configure el nombre de usuario (SP5816-156) y contrasea
(SP5816-157) correctos.
-004 -
Configuracin de mdem incorrecta
La conexin de acceso telefnico falla debido al ajuste incorrecto del mdem.
Igual que -001
1. Compruebe y configure el comando AT correcto (SP5819-160).
-005 -
Error de la lnea de comunicacin
La tensin suministrada no es suficiente debido a una lnea de comunicacin
deficiente o a una conexin deficiente.
Igual que -001
1. Consulte a la compaa telefnica local del usuario.
-011 -
Configuracin de red incorrecta
La NIC y el Cumin-M se activan al mismo tiempo.
Igual que -001
1. Desactive la NIC con SP5985-1.
-012 -
Error de la placa del mdem
La placa del mdem no funciona correctamente a pesar de que est instalada con
una conexin de acceso telefnico.
Igual que -001
1. Instale la placa del mdem.
4. Localizacin de averas
288
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
37/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
2. Compruebe y reinicie la configuracin de la placa del mdem con SP5816.
3. Sustituya la placa del mdem.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
651 CTLC
Conexin de acceso telefnico incorrecta
-001: Error de parmetro de programa
-002: Error de ejecucin de programa
Se produce un error imprevisto cuando el mdem (Cumin-M) intenta llamar al centrocon una conexin de acceso telefnico.
Causado por un virus informtico
No es necesario tomar ninguna medida porque este SC no afecta al funcionamiento
del aparato.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
669 D
Error de memoria EEPROM
Los intentos de establecer comunicacin EEPROM fracasan tres veces una vez que
el aparato ha detectado un error de la EEPROM.
Causado por el ruido
Apague y encienda el interruptor principal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
670CTL
D
No hay respuesta de la BICU al encender
Cuando se enciende la alimentacin principal o el aparato empieza a calentarse
desde el modo de ahorro de energa, el controlador no recibe una seal de
comando procedente de la BICU.
Conexin dbil
Controlador defectuoso
BICU defectuosa
1. Compruebe la conexin entre la BICU y el controlador.
Tabla de SC
289
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
38/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
2. Sustituya el controlador.
3. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
672CTL
D
Error de comunicacin entre el controlador y el panel de mandos al inicio
Una vez encendido el aparato, no se establece la comunicacin entre el
controlador y el panel de mandos, o la comunicacin con el controlador se
interrumpe despus de un inicio normal.
Despus del reinicio inicial del panel de mandos, el controlador no enva elcdigo de atencin o el cdigo de reconocimiento de atencin en el intervalo
de 15 segundos.
Una vez que el controlador emite un comando para comprobar la lnea de
comunicacin con el controlador a intervalos de 30 segundos, el controlador
no responde dos veces.
Controlador detenido
Placa del controlador instalada de forma incorrecta
Tarjeta del controlador defectuosa Conector del panel de mandos suelto o defectuoso
El controlador no est totalmente cerrado cuando se apaga el interruptor
principal.
1. Compruebe la configuracin de SP5875-001. Si la configuracin es
1 (Desactivado)", cmbiela a "0 (Desactivado)".
2. Compruebe el estado de la placa del controlador.
3. Compruebe el estado del panel de mandos.
4. Sustituya la placa del controlador.
5. Sustituya el panel de mandos.
6. Apague el interruptor principal, espere uno o ms segundos, y vuelva a
encenderlo.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
681 D
RFID: Error de comunicacin
Cuando RFID inicia la comunicacin con el receptor RFID se produce un errorde comunicacin.
4. Localizacin de averas
290
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
39/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Los intentos de establecer comunicacin RFID fracasan tres veces una vez que
el aparato ha detectado un error de comunicacin de RFID.
Lector y grabador RFID defectuosos
Interface ASAP desconectada
Sin chip de memoria en el cartucho de tner
Ruido
1. Sustituya la placa del controlador RFID.
2. Sustituya el cartucho de tner.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
682 D
Chip de memoria en el sensor TD: error de comunicacin
Los intentos de comunicacin del chip de memoria fracasan tres veces una vez que
el aparato ha detectado un error de comunicacin del chip de memoria.
Datos del chip de memoria daados
Interface desconectada
Sin chip de memoria en la unidad de revelado
Ruido
1. Sustituya la PCU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
683 B
RFID: error de comprobacin de unidad
El aparato presenta un error de comunicacin RFID aunque no tenga instalados loscartuchos de tner.
Causado por el ruido
1. Apague y encienda el interruptor principal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
687 D Error de comando de direccin de memoria
Tabla de SC
291
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
40/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
La BICU no recibe un comando de direccin de memoria procedente del
controlador 120 segundos una vez que el papel est en la posicin de registro.
Conexin dbil
Controlador defectuoso
BICU defectuosa
1. Compruebe que el controlador est firmemente conectado a la BICU.
2. Sustituya el controlador.
3. Sustituya la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
690 D
Error de comunicacin de GAVD
No se ha identificado el identificador del dispositivo del bus I2C durante la
inicializacin.
Se ha producido un error de estado del dispositivo durante la comunicacin
del bus I2C.
No se ha establecido comunicacin con el bus I2C debido a un error distintode escasez de bfer.
Conexin dbil
BICU defectuosa
Placa del controlador del LD defectuosa
1. Apague y encienda de nuevo el interruptor principal.
2. Compruebe la conexin del cable.
3. Sustituya la unidad ptica lser.4. Sustituya la placa de la BICU.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
725 B
Error del motor de la placa gua de salida del finisher
Despus de alejarse del sensor de posicin de la placa, la gua de salida no se
detecta en la posicin inicial dentro del tiempo establecido. El primer fallo de
deteccin emite un error de atasco, y el segundo fallo emite un cdigo SC.
Motor de la placa gua desconectado, defectuoso
4. Localizacin de averas
292
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
41/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Motor de la placa gua con sobrecarga debido a la obstruccin
Sensor de posicin de la placa gua desconectado, defectuoso
1. Compruebe las conexiones y los cables de los componentes mencionados
anteriormente.
2. Compruebe si hay algn bloqueo en el mecanismo del motor de la placa gua.
3. Sustituya el sensor de posicin de la placa gua y/o el motor de la placa gua
4. Cambie la placa principal del finisher.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
730 B
Error del motor de desplazamiento de la bandeja 1 del finisher
El sensor HP del rodillo de desplazamiento de la bandeja superior no se activa
dentro del tiempo establecido una vez que la bandeja de desplazamiento empieza
a avanzar o retirarse de la posicin inicial. El primer fallo de deteccin emite un
error de atasco, y el segundo fallo emite un cdigo SC.
Sensor HP de la bandeja de desplazamiento de la bandeja superior
desconectado, defectuoso
Motor de la bandeja de desplazamiento de la bandeja superior
desconectado, defectuoso
Motor de la bandeja de desplazamiento de la bandeja superior con
sobrecarga debido a la obstruccin
1. Compruebe las conexiones y los cables de los componentes mencionados
anteriormente.
2. Compruebe si hay bloqueo en el mecanismo del motor de desplazamiento.
3. Sustituya el sensor HP de la bandeja de desplazamiento y/o el motor dedesplazamiento
4. Cambie la placa principal del finisher.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
740 B
Error del motor de la grapadora de esquina del finisher
El primer fallo de deteccin emite un error de atasco, y el segundo fallo emite un
cdigo SC.
Para finisher de folletos de 1000 hojas
Tabla de SC
293
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
42/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
El motor de la grapadora no se apaga dentro del tiempo establecido despus
de estar en funcionamiento.
El sensor HP de la unidad de grapado no detecta la posicin inicial una vez
que la unidad de grapado se desplaza hacia su posicin inicial.
El sensor HP de la unidad de grapado detecta la posicin inicial una vez que
la unidad de grapado se desplaza desde su posicin inicial.
Para finisher de 500 hojas
El sensor HP de la grapadora no detecta la seal de "ON"/"OFF" (activado/
desactivado) aunque la grapadora se desplace desde la posicin
"OFF"/"ON" durante 0,6 segundos. El sensor HP de la grapadora no detecta la posicin "ON" cuando se ordena
un trabajo de grapado o cuando la grapadora se desplaza.
Atasco de grapas
Sobrecarga del motor
Motor de la grapadora defectuoso
1. Compruebe las conexiones y los cables de los componentes mencionados
anteriormente.
2. Sustituya el sensor HP y/o el motor de la grapadora
3. Cambie la placa principal del finisher.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
742 B
Error del motor de movimiento de la grapadora del finisher
Para finisher de folletos de 1000 hojas
El sensor HP de la grapadora no se activa dentro del tiempo establecido unavez que se activa el motor de grapado. (primera deteccin: error por atasco,
cdigo SC de deteccin dos veces consecutivas).
Para finisher de 500 hojas
El sensor HP de la grapadora no detecta la seal de "OFF" (desactivado)
aunque la grapadora se desplace desde la posicin "ON" durante 0,35
segundos.
El sensor HP de la grapadora no detecta la seal de "ON" (activado) aunque
la grapadora se desplace desde la posicin "OFF" durante 5,5 segundos.
Sobrecarga del motor
4. Localizacin de averas
294
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
43/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Mala conexin del sensor de posicin inicial de la grapadora
Mala conexin del motor de movimiento de la grapadora
Sensor de posicin inicial de la grapadora defectuoso
Motor de desplazamiento de la grapadora defectuoso
1. Compruebe la conexin del motor de desplazamiento de la grapadora.
2. Compruebe la conexin del sensor de posicin inicial de la grapadora.
3. Sustituya el sensor de posicin inicial de la grapadora.
4. Sustituya el motor de desplazamiento de la grapadora.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
746 B
Finisher de folletos de 1000 hojas: error del motor de alimentacin de la pila de
papel
El sensor HP de alimentacin de la pila de papel no detecta la posicin
"ON" (activado) dos veces (una vez: error por atasco) por un tiempo
especfico una vez que el motor de alimentacin de la pila se ha activado.
El sensor HP de alimentacin de la pila de papel no detecta la posicin
"OFF" (desactivado) dos veces (una vez: error por atasco) por un tiempo
especfico una vez que el motor de alimentacin de la pila se ha activado.
Sobrecarga del motor
Mala conexin del motor de alimentacin de la pila
Motor de alimentacin de la pila defectuoso
1. Compruebe las conexiones y los cables del motor de alimentacin de la pila
y el sensor HP.
2. Compruebe si hay algn bloqueo en el mecanismo del motor de alimentacinde la pila de papel.
3. Sustituya el sensor HP de alimentacin de la pila de papel y/o el motor de
alimentacin de pila
4. Cambie la placa principal del finisher.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
750 B
Finisher de folletos de 1000 hojas: error del motor de elevacin de la bandeja
1. Compruebe las conexiones con el motor de la bandeja de desplazamiento.
Tabla de SC
295
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
44/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
2. Motor de la bandeja de desplazamiento defectuoso.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
760 B
Error del motor de la perforadora del finisher
El sensor HP de la perforadora no se activa dentro del tiempo establecido una vez
que se activa el motor de perforacin. El primer fallo de deteccin emite un error
de atasco, y el segundo fallo emite un cdigo SC.
Sensor HP de perforacin desconectado, defectuoso
Motor de la perforadora desconectado o defectuoso
Motor de la perforadora con sobrecarga debido a la obstruccin
1. Compruebe las conexiones y los cables del motor de la perforadora y el sensor
HP.
2. Compruebe si hay bloqueo en el mecanismo del motor de la perforadora.
3. Sustituya el sensor HP de perforacin y/o el motor de la perforadora
4. Cambie la placa principal del finisher.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
761 B
Error del motor de la placa de plegado del finisher
La placa del plegado se desplaza, pero no se detecta en la posicin inicial dentro
del tiempo establecido. El primer fallo de deteccin emite un error de atasco, y el
segundo fallo emite un cdigo SC.
Sensor HP de la placa de plegado desconectado, defectuoso
Motor de la placa de plegado desconectado, defectuoso
Motor de la placa de plegado con sobrecarga debido a la obstruccin.
1. Compruebe las conexiones y los cables del motor de la placa de plegado y
el sensor HP.
2. Compruebe si hay algn bloqueo en el mecanismo del motor de la placa de
plegado.
3. Sustituya el sensor HP de la placa de plegado y/o el motor de la placa de
plegado.
4. Cambie la placa principal del finisher.
4. Localizacin de averas
296
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
45/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
763 B
Error del motor del movimiento de perforacin
La unidad de perforacin se desplaza, pero no se detecta en la posicin inicial
dentro del tiempo establecido. El primer fallo de deteccin emite un error de atasco,
y el segundo fallo emite un cdigo SC.
Cableado del motor desconectado, suelto o defectuoso.
Motor defectuoso
1. Compruebe las conexiones con el motor de movimiento de perforacin.
2. Motor de movimiento de perforacin defectuoso
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
764 B
Error del motor de deslizamiento del sensor de posicin del papel
El sensor de posicin del papel se desplaza, pero no se detecta en la posicin
inicial dentro del tiempo establecido. El primer fallo de deteccin emite un error de
atasco, y el segundo fallo emite un cdigo SC.
Cableado del motor desconectado, suelto o defectuoso.
Motor defectuoso
1. Compruebe las conexiones con el motor de deslizamiento del sensor de
posicin del papel.
2. Motor de deslizamiento del sensor de posicin del papel defectuoso.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
770 B
Error del motor de desplazamiento
El sensor HP del motor de desplazamiento no detecta ningn cambio durante 1,86
segundos una vez que el motor de desplazamiento se ha activado al encender o
mientras ha estado en funcionamiento.
Motor de desplazamiento defectuoso
Sensor HP del motor de desplazamiento defectuoso
1. Compruebe las conexiones con el motor de desplazamiento y el sensor HP
del motor de desplazamiento.
Tabla de SC
297
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
46/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
2. Motor de desplazamiento o sensor HP del motor de desplazamiento
defectuosos
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
791 D
Error de unidad puente
El aparato reconoce el finisher, pero no reconoce la unidad puente.
Conector defectuoso
Cableado roto
1. Compruebe las conexiones entre la unidad puente y el aparato.
2. Instale una nueva unidad puente.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
792 B
Error del finisher
El aparato no reconoce el finisher, pero reconoce la unidad puente.
Conector defectuoso
Cableado defectuoso
Instalacin incorrecta
1. Compruebe las conexiones entre el finisher y el aparato.
2. Instale un nuevo finisher.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
793 B
Error del motor del emparejador frontal
El aparato no detecta que el sensor HP del emparejador frontal est
desactivado (OFF) durante 40 ms una vez que se desplaza el brazo del
emparejador frontal.
El aparato no detecta que el sensor HP del brazo del emparejador frontal est
activado (ON) durante 830 ms una vez que el brazo del emparejador frontal
ha vuelto a su posicin inicial.
Motor del emparejador frontal defectuoso
Conector suelto
4. Localizacin de averas
298
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
47/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Sobrecarga en el motor del emparejador frontal
Sensor HP del brazo del emparejador frontal defectuoso
1. Apague y encienda el interruptor principal.
2. Compruebe los conectores del motor del emparejador frontal y el sensor HP
del brazo del emparejador frontal.
3. Compruebe si hay problemas en el mecanismo del brazo del emparejador.
4. Sustituya el motor del emparejador frontal.
5. Sustituya el sensor HP del brazo del emparejador frontal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
794 B
Error del motor del emparejador posterior
El aparato no detecta que el sensor HP del emparejador posterior est
desactivado (OFF) durante 40 ms una vez que se desplaza el brazo del
emparejador posterior.
El aparato no detecta que el sensor HP del brazo del emparejador posterior
est activado (ON) durante 830 ms una vez que el brazo del emparejador
posterior ha vuelto a su posicin inicial.
Motor del emparejador posterior defectuoso
Conector suelto
Sobrecarga en el motor del emparejador posterior
Sensor HP del brazo del emparejador posterior defectuoso
1. Apague y encienda el interruptor principal.
2. Compruebe los conectores del motor del emparejador posterior y el sensor
HP del brazo del emparejador posterior.3. Compruebe si hay problemas en el mecanismo del brazo del emparejador.
4. Sustituya el motor del emparejador posterior.
5. Sustituya el sensor HP del brazo del emparejador posterior.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
795 B
Error de subida/bajada de la unidad de salida de papel
El sensor HP de la unidad de salida de papel no se apaga durante 650 msuna vez que la unidad de salida de papel ha bajado.
Tabla de SC
299
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
48/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
El sensor HP de la unidad de salida de papel no se enciende durante 650 ms
una vez que la unidad de salida de papel ha subido.
Cableado desconectado
Motor del contacto de la unidad de salida del papel defectuoso
Sensor HP de la unidad de salida de papel defectuoso
1. Compruebe la conexin del cableado.
2. Sustituya el motor de contacto de la unidad de salida del papel.
3. Sustituya el sensor HP de la unidad de salida de papel.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
796 B
Error del solenoide de la banda de transporte
Cableado desconectado
Motor de transporte defectuoso
Sensor HP de la banda de transporte
1. Compruebe la conexin del cableado.2. Sustituya el motor de transporte.
3. Sustituya el sensor HP de la banda de transporte.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
797 B
Error de datos de EEPROM
EEPROM defectuosa en la placa principal
1. Compruebe la conexin del cableado.
2. Cambie la placa principal.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
818CTL
B
Error de vigilancia
Mientras se ejecuta el programa del sistema, los dems procesos no funcionan en
absoluto.
Controlador defectuoso
4. Localizacin de averas
300
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
49/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Error de software
1. Sustituya el controlador.
Consulte la Nota 1 al final de la tabla de SC
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
819CTL
D
Error grave
[696E]
Error de proceso
Sistema completamente inactivo
DIMM RAM defectuoso
DIMM ROM defectuoso
Controlador defectuoso
Error de software
1. Compruebe o sustituya el DIMM RAM.
2. Compruebe o sustituya el DIMM ROM.
3. Sustituya el controlador.
Consulte la Nota 1 al final de la tabla de SC
[766D]
Error de memoria
Tamao de memoria del sistema inesperado
DIMM RAM defectuoso
DIMM ROM defectuoso
Controlador defectuoso
Error de software
1. Compruebe o sustituya el DIMM RAM.
2. Compruebe o sustituya el DIMM ROM.
3. Sustituya el controlador.
Tabla de SC
301
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
50/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
[4361]
Error de parada del ncleo
Se produce un error de cach en la CPU.
Error de cach de la CPU
1. Sustituya el controlador.
-
Error de parada del ncleo
Cualquier error en el sistema operativo (se emite un mensaje de error).
CPU defectuosa Memoria defectuosa
Memoria flash defectuosa
Software incorrecto
1. Sustituya la memoria.
2. Sustituya el controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
820CTL
D
Error de autodiagnstico: CPU
[XXXX]: Cdigo de error detallado
[0001] a [06FF]
[0801] a [4005]
Error de CPU
Durante el autodiagnstico, la CPU del controlador detecta un error. Hay 47 tipos
de cdigo de error (0001 a 4005), que dependen de la causa del error. La CPU
detecta un error y muestra el cdigo de error especfico con la direccin del
programa en la que ocurre el error.
Problema de firmware del sistema
Controlador defectuoso
1. Apague y encienda de nuevo el interruptor principal.
2. Instale de nuevo el firmware del sistema del controlador.
3. Sustituya el controlador.
Cuando el problema no se pueda solucionar con el procedimiento anterior, deber
facilitar al centro de asistencia tcnica la informacin siguiente, que se muestra en
la pantalla.
Cdigo SC
4. Localizacin de averas
302
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
51/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
Cdigo de error detallado
Direccin del programa
[0702]
[0709]
[070A]
Error de CPU/Memoria
Problema de firmware del sistema
DIMM RAM defectuoso
Controlador defectuoso
1. Reinstale el software del sistema del controlador.
2. Sustituya el DIMM RAM.3. Sustituya el controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
821CTL
D
Error de autodiagnstico: ASIC
[XXXX]: Cdigo de error detallado
[0B00]
Error de ASIC
El error de comprobacin de escritura y verificacin se ha producido en el ASIC.
Dispositivo ASIC defectuoso
1. Sustituya el controlador.
[0B06]
Error de deteccin de ASIC
No se detecta el ASIC de E/S para el control del sistema.
ASIC defectuoso
North Bridge e interface PCI defectuosos
1. Sustituya la placa del controlador.
[0B10]
Error de registro SHM
La inicializacin de la conexin de bus o la lectura para SHM falla.
El registro de SHM es distinto del valor especificado.
Bus de conexin defectuoso
SHM defectuoso
Tabla de SC
303
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
52/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
1. Sustituya la placa del controlador
[0D05]
Error de autodiagnstico: ASIC
La CPU comprueba si el temporizador ASIC funciona correctamente comparado
con el temporizador de la CPU. Si el temporizador ASIC no funciona en el intervalo
especificado, se muestra este cdigo SC.
Problema de firmware del sistema
DIMM RAM defectuoso
Controlador defectuoso
1. Instale de nuevo el firmware del sistema del controlador.
2. Sustituya el DIMM RAM.
3. Sustituya la placa del controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
822CTL
B
Error de autodiagnstico: HDD (unidad de disco duro)
[XXXX]: Cdigo de error detallado
[3003] Error de fin de tiempo de espera
[3004] Error de comando
- -Cuando se enciende el interruptor principal o se inicia el autodiagnstico, el disco
duro permanece ocupado durante el tiempo especificado o ms.
- -
Conexin dbil
Disco duro defectuoso
Controlador defectuoso
- -
1. Compruebe que el disco duro est correctamente conectado al controlador.
2. Sustituya el disco duro.
3. Sustituya el controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
823
CTL
B
Error de autodiagnstico: NIB
[XXXX]: Cdigo de error detallado
4. Localizacin de averas
304
4
7/24/2019 Localizacion de averias SCMP C2500 RICOH
53/66
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
[6101]
Error de checksum de direccin MAC
El resultado del checksum de direccin MAC no coincide con el checksum
almacenado en la ROM.
[6104]Error PHY IC
La PHY IC del controlador no se puede reconocer correctamente.
[6105]
Error de circuito en bucle PHY IC
Ocurri un error durante la prueba de circuito en bucle para la PHY IC del
controlador.
- 1. Sustituya el controlador.
N Tipo Detalles (sntoma, posible causa, procedimientos de solucin de problemas)
824CTL
D
[1401]
Error de autodiagnstico: NVRAM estndar
El controlador no puede reconocer la NVRAM estndar instalada o detecta que la
NVRAM es defectuosa.
Conexin dbil
NVRAM estndar defectuosa
Controlador defectuoso
1. Compruebe que la NVRAM estndar est firmemente insertada
Top Related