S T R A T É G I E S E T M O D È L E S G A G N A N T S
LA PHILANTHROPIE EN LIGNE
Par Laïla ATRMOUH
MAR824 – Marketing et commerce électronique
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PLAN
• Définition du sujet
• L’utilisation de la philanthropie par les entreprises• Approche marketing de la philanthropie
• Articles de référence: « The Keys to Rethinking CorporatePhilanthropy » (MIT Sloan Management Review) , « The role of strategic philanthropy in marketing strategy » (European Journal of Marketing)
• L’utilisation d’Internet par les associations caritatives• Avec la collecte de fonds en ligne
• Articles de référence: « Community fundraising 2.0: the future of fundraising in a networked society? » (International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing), « The Potential of Internet for Non-Profit Organizations » (First Monday)
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DÉFINITIONS
Philanthropie n.f :
Sentiment qui pousse les hommes à venir
en aide aux autres.
Désintéressement, charité.Source: Larousse
Audience non négligeable
Presque 6 millions de donateurs au Canada
en 2011 * répartis principalement en
Ontario et au Québec
Utilisation par les entreprises
Stratégie marketing, argument de vente
OBNL développent des stratégies
E-Fundraising
* Source: Statistiques Canada 3
LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE
• Texte de référence:
Heike Bruch, F. W. (2005). The keys to rethinking
corporate philanthropy.
MIT Sloan Management Review, 47(1), 49-55.
Objectif : Classification des stratégies de
philanthropie utilisées par les entreprises
• A partir d’études de cas: ConocoPhillips, IBM, Novartis
International, Swisscom.
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LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE
Source: Heike Bruch, F. W. (2005). The keys to rethinking corporate philanthropy. MIT Sloan Management Review, 47(1),
49-55. 5
Orienté marché :Préoccupation vis
à vis des attentes des parties prenantes
Orienté Compétences:
Engagement du cœur de l’activité
de l’entreprise pour une cause
philanthrope
LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE
Source: Heike Bruch, F. W. (2005). The keys to rethinking corporate philanthropy. MIT Sloan Management Review, 47(1),
49-55. 6
LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE
• « Strategic Philanthropy » est la plus effective
• A ne pas confondre avec le Cause Related Marketing,
centré produit.
• Exemple: Home Depot
• Effets positifs sur les parties prenantes
• Amélioration de la réputation
• Engagement des employés
• Loyauté des consommateurs
• Augmentation de l’investissement
7Source: Mc Alister D. Ferrell L., The role of strategic philanthropy in marketing strategy, European Journal of Marketing
(2002)
L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES OBNL
« The Internet now makes possible a resource that
has never been available to non-profits beforenow: affordable, direct, interactive access to the
public at large » (Civille, 1997)
Source: Spencer, T. (2002). The Potential of Internet for Non-Profit Organizations. First Monday
Internet offre une audience vaste, qui peut être profitable si on sait
comment s’adresser à elle !
Sur 900 associations :
• 80% ont un site Internet
• 12% ont établi une stratégie d’email marketing
• De plus en plus de sites proposent le don en ligne
Mais cette approche est-elle suffisante ?
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L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL
• Texte de référence: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 -
the future of fundraising in a networked
society?
International Journal of Nonprofit and
Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.
• Objectif:
Expliquer l’évolution des stratégies de
collecte de fonds par les OBNL.
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L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL
• Influence des pairs
Adapter les stratégies à
cette importance de la
communauté !
Source: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 - the future of fundraising in a networked society?
International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.10
L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL
• Rotation de l’entonnoir de conversion (Godin, 2009)
Source: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 - the future of fundraising in a networked society?
International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.11
Le marketing par interruption
est devenu inefficaceExploiter le vecteur « Communauté »
avec les réseaux sociaux !
L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL
• Réseaux sociaux Développement d’une application Facebook
Source: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 - the future of fundraising in a networked society?
International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.12
L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL
Causes• Supporter des campagnes (contribuer à sa viralité), faire un don…
• Trayvon’s Law: Abroger la loi « Stand Your Ground » en Floride.
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MERCI !
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Et si le sujet vous intéresse:
http://latrmouh.wordpress.com