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5 de Junio de 20145 de Junio de 2014
Innovación local en Turismo: Acciones de Marketing Acciones de Marketing innovadorasinnovadoras
David Vicent Gandía
• Dinamic Brain Smart Agency
• Innovación Glocal
• Innovación Glocal en Turismo
• Aplicaciones
• Aprendizajes
Dinamic Brain• Red de Especialistas interconectados: Técnicos y estrategas. • Propuesta: Mejores Enfoques + Mejores Herramientas = Mejores Soluciones • Propuesta: Mejores Enfoques + Mejores Herramientas Mejores Soluciones • Misma metodología global: Rumbo, Ingenio y Eficacia • Monitorización de mejores prácticas globales
d l d ó• Modelos propios de Innovación
OBJETIVO: Ayudar a la Competitividad real y sostenible de las y p yorganizaciones
DIFERENCIACIÓN: DIFERENCIACIÓN: * Red de especialistas Integrados: Un profesional para cada reto * Monitorización y análisis continuo de mejores prácticas
ó* Gestión de la complejidad y creatividad
Abordar un proyecto de forma GlocalRUMBO:
* ¿Donde Estoy Donde Puedo ir que necesito? ¿Donde Estoy, Donde Puedo ir, que necesito?
INGENIO: á d* Que mejores prácticas me podrian servir?
* Definir Alternativas, tipos de acción. * Construir una acción en la que encaje el puzzle. q j p
EFICACIA:* Planificar la secuencia* Planificar la secuencia* Proyectos en linea con el cliente CRM – Gestión de Tareas* Resultados: Posicionamiento, Visibilidad y ventas.¿ Cual sería el siguiente paso?
Innovación Glocal• Mejores prácticas globales en el sector• Mejores prácticas globales en sectores relacionados Mejores prácticas globales en sectores relacionados • Mejores practicas locales en el sector• Buenas prácticas locales de relevancia.
¿ Que se puede aplicar a este caso que sea ?
- Sencillo de realizar, aplicable- Diferenciador- Vinculante con la marca y el territorio- Vinculante con la marca y el territorio- Con capacidad de transcender más allá de lo local , con visibilidad. - Que abra nuevas vías, nuevas fórmulas. - Que sea altamente eficiente
Innovación Glocal en Turismo
1 - Escenario actual del sector Global y Local 1. Escenario actual del sector Global y Local 2.- Escenario actual de la organización3.- Prioridades estratégicas y tácticas
í d bl4.- Líneas de acciones posibles
• Mejores prácticas en operaciones- Sinergia Tecnológica - Workflowsj p p g g• Mejores prácticas en inteligencia- Social CRM/ CMI - Monitorizacion• Mejores prácticas en marketing – Guerrila- Innovación- Lovemark
INNOVACION GLOCAL EN MARKETING TURÍSTICO : CLAVES
Claves en la construcción de Glocal Best Practices
Eficacia y Eficiencia de Objetivos
Aplicabilidad TécnicaRUMBO
PensamientoInnovación
Originalidad y Diferenciación
Glocal Best Practices de Valor
Lean Canvas PensamientoLateral
InnovaciónDisruptiva
INGENIOGlocal Best Practices de Valor
Branding Visibilidad VentasEFICACIA Branding Visibilidad VentasEFICACIA
ACCIONES GLOCALES EN HOTELES DE LA PROVINCIA
• Segmentación Club Areca Friends: Añadir Valor a cada motivación det i i i destancia con acciones innovadoras.
• Acción Mosaico 10.000 Cartulinas Estadio Martinez Valero.• Airport Guerrilla Marketing: Bienvenida a Areca Friends Airport Club.• Acción afinidad de Clubs seguidores grupo “Siempre Así”- Areca Friends.• Blind Love Meetings. Citas a ciegas Huerto del Cura.• “Amor sin Crisis”: Acción Publicity sobre Corebusiness “Amor honesto”• Amor sin Crisis : Acción Publicity sobre Corebusiness Amor honesto .• Huerto del Cura Business Club HSC: Socialización e integración mercado
business local. Beneficios a empresa que canalizan a empleados.I ió d it N t ki Cl b HSC i j d d• Incorporación de citas Networking Club HSC primer jueves de cada mes.
• Al Santuario, Jávea: Recuperación de recetas romanas de la cocina de lafelicidad Mood Food de los siglos IV a VI. Acción Publicity deposicionamiento.
ACCIONES GLOCALES DE ENFOQUE TERRITORIAL EN LA PROVINCIA
• Grupo Marjal: Marjal Fun& Leissure Club Tarjeta integradora del ocio en el • Grupo Marjal: Marjal Fun& Leissure Club. Tarjeta integradora del ocio en el territorio.
• Plaza Marjal CostaBLanca: Colaboración Publico-Privada , Outlets de comercios de crevillente en plaza marjal Programa Marjal Fun& Leissurecomercios de crevillente en plaza marjal. Programa Marjal Fun& Leissure
• Eco-Via Marjal: 17 km entre dos resorts. Eje de desarrollo Eco-DestinoMarjal Lifestyle. Eje desarrollo y conector de actividades marjal.C i G M j l Lid ti i t I i i ti• Campings Grupo Marjal: Liderar un sentimiento en comun.Iniciativawww.megustaelcamping.com
• Estrategia y Tecnología www.VisitAltea.es : Estrategia de contenidos y M d l d d l i l ió l b i d l Modelo de agregadores tecnologicos para la construcción colaborativa del contenido de atracción Online. Modelo integrador Publico-Privado para la promoción Online. Portal Oficial Turismo de Altea.
Areca Friends: Programa anual por club
Elche C.F. Areca Sport Club
Areca Friends Airport Marketing
Areca Friends: Grupo Siempre Así.
Huerto del Cura: Blind Love Meetings
Posicionamiento e Impactos
Amor sin Crisis
Huerto Social Club #HSC Business
Networking Thursdays #HSC
Al Santuario: Ancient Mediterranean Mood Food
Otros ejemplos Territoriales: Caso de marca articuladora del territorio
Eco‐Via Marjal : Eje de Desarrollo de Ecodestino
Club dinámico de ocio y diversión
* Puntos de venta Internos del Grupo* Red de comercios asociados
* Cli Al j d C i l* Cliente Alojado Camping‐Bungalow* Cliente externo de la zona
* Ocio para cliente inmobiliario
Marjal Fun “Zumba Session” . Promoción abierta
Marjal Plaza: Colaboración Publico‐Privada
Liderar un sentimiento en común : Lovemark
#EnjoyAltea
Tecnología Agregadora para la construccióncolaborativa del Contenido
Escaparate comun y gratuito de promoción1.-Enviar contenido a los gestores para VisitAltea.es ( Valores coordinados)2 -Enviar contenido a gestores para post en Altealifestyle com2. Enviar contenido a gestores para post en Altealifestyle.com3.-Enviar contenido a gestores sobre eventos para enjoyaltea.com4.-Gestionar su propia ficha y ofertas en www.IneedAltea.com
d l5.-Etiquetar contenido en twitter con #EnjoyAltea6.-Etiquetar Fotos en Instagram con #EnjoyAltea7.-Referenciar Check Ins en FoursQuare con #EnjoyAlteaQ j y8.-Compartir Pines en pinterest VisitAltea9.-Subir sus eventos al grupo #EnjoyAltea en Facebook10 Subir fotos Inspiradoras a VisitAltea Facebook FanPage10.-Subir fotos Inspiradoras a VisitAltea Facebook FanPage11.-Crear colaboraciones originales #EnjoyAltea ( Paddelsurf+ Gastronomía)11.-Proponer acciones conjuntas público-privadas ( Caso Cerveza Nispra)
ResultadosMejor Reputación Online de la Costa Blanca según Trivago España 2014.
Impactos generados a diario por turismo de Altea, multiplicados x3 en 2 años.
l bú d l dOptimo posicionamento Google búsquedas relacionadas.
Verano 2013: + 11% de Ocupación y + 8% aumento de consumo en municipio.p y p
Altea ha aprendido a coordinar sus acciones de visiblidad de forma cada vezmás valiosa y a coste decreciente más valiosa y a coste decreciente.
Promoción Publico‐ Privada con valores comunes
* 40.000 botellines* 12.000 visitas Web por QRp Q* Distribución experiencial de
la marca VisitAltea
Social Table La Serena‐ Altea : Plan para uno
Conclusiones
