5 de Junio de 20145 de Junio de 2014

Innovación local en Turismo: Acciones de Marketing Acciones de Marketing innovadorasinnovadoras

David Vicent Gandía

• Dinamic Brain Smart Agency

• Innovación Glocal

• Innovación Glocal en Turismo

• Aplicaciones

• Aprendizajes

Dinamic Brain• Red de Especialistas interconectados: Técnicos y estrategas. • Propuesta: Mejores Enfoques + Mejores Herramientas = Mejores Soluciones • Propuesta: Mejores Enfoques + Mejores Herramientas Mejores Soluciones • Misma metodología global: Rumbo, Ingenio y Eficacia • Monitorización de mejores prácticas globales

d l d ó• Modelos propios de Innovación

OBJETIVO: Ayudar a la Competitividad real y sostenible de las y p yorganizaciones

DIFERENCIACIÓN: DIFERENCIACIÓN: * Red de especialistas Integrados: Un profesional para cada reto * Monitorización y análisis continuo de mejores prácticas

ó* Gestión de la complejidad y creatividad

Abordar un proyecto de forma GlocalRUMBO:

* ¿Donde Estoy Donde Puedo ir que necesito? ¿Donde Estoy, Donde Puedo ir, que necesito?

INGENIO: á d* Que mejores prácticas me podrian servir?

* Definir Alternativas, tipos de acción. * Construir una acción en la que encaje el puzzle. q j p

EFICACIA:* Planificar la secuencia* Planificar la secuencia* Proyectos en linea con el cliente CRM – Gestión de Tareas* Resultados: Posicionamiento, Visibilidad y ventas.¿ Cual sería el siguiente paso?

Innovación Glocal• Mejores prácticas globales en el sector• Mejores prácticas globales en sectores relacionados Mejores prácticas globales en sectores relacionados • Mejores practicas locales en el sector• Buenas prácticas locales de relevancia.

¿ Que se puede aplicar a este caso que sea ?

- Sencillo de realizar, aplicable- Diferenciador- Vinculante con la marca y el territorio- Vinculante con la marca y el territorio- Con capacidad de transcender más allá de lo local , con visibilidad. - Que abra nuevas vías, nuevas fórmulas. - Que sea altamente eficiente

Innovación Glocal en Turismo 

1 - Escenario actual del sector Global y Local 1. Escenario actual del sector Global y Local 2.- Escenario actual de la organización3.- Prioridades estratégicas y tácticas

í d bl4.- Líneas de acciones posibles

• Mejores prácticas en operaciones- Sinergia Tecnológica - Workflowsj p p g g• Mejores prácticas en inteligencia- Social CRM/ CMI - Monitorizacion• Mejores prácticas en marketing – Guerrila- Innovación- Lovemark

INNOVACION GLOCAL EN MARKETING TURÍSTICO : CLAVES

Claves en la construcción de Glocal Best Practices

Eficacia y Eficiencia de Objetivos

Aplicabilidad TécnicaRUMBO

PensamientoInnovación

Originalidad y Diferenciación

Glocal Best Practices de Valor

Lean Canvas PensamientoLateral 

InnovaciónDisruptiva

INGENIOGlocal Best Practices  de Valor

Branding Visibilidad VentasEFICACIA Branding  Visibilidad VentasEFICACIA

ACCIONES GLOCALES EN HOTELES DE LA PROVINCIA

• Segmentación Club Areca Friends: Añadir Valor a cada motivación det i i i destancia con acciones innovadoras.

• Acción Mosaico 10.000 Cartulinas Estadio Martinez Valero.• Airport Guerrilla Marketing: Bienvenida a Areca Friends Airport Club.• Acción afinidad de Clubs seguidores grupo “Siempre Así”- Areca Friends.• Blind Love Meetings. Citas a ciegas Huerto del Cura.• “Amor sin Crisis”: Acción Publicity sobre Corebusiness “Amor honesto”• Amor sin Crisis : Acción Publicity sobre Corebusiness Amor honesto .• Huerto del Cura Business Club HSC: Socialización e integración mercado

business local. Beneficios a empresa que canalizan a empleados.I ió d it N t ki Cl b HSC i j d d• Incorporación de citas Networking Club HSC primer jueves de cada mes.

• Al Santuario, Jávea: Recuperación de recetas romanas de la cocina de lafelicidad Mood Food de los siglos IV a VI. Acción Publicity deposicionamiento.

ACCIONES GLOCALES DE ENFOQUE TERRITORIAL EN LA PROVINCIA

• Grupo Marjal: Marjal Fun& Leissure Club Tarjeta integradora del ocio en el • Grupo Marjal: Marjal Fun& Leissure Club. Tarjeta integradora del ocio en el territorio.

• Plaza Marjal CostaBLanca: Colaboración Publico-Privada , Outlets de comercios de crevillente en plaza marjal Programa Marjal Fun& Leissurecomercios de crevillente en plaza marjal. Programa Marjal Fun& Leissure

• Eco-Via Marjal: 17 km entre dos resorts. Eje de desarrollo Eco-DestinoMarjal Lifestyle. Eje desarrollo y conector de actividades marjal.C i G M j l Lid ti i t I i i ti• Campings Grupo Marjal: Liderar un sentimiento en comun.Iniciativawww.megustaelcamping.com

• Estrategia y Tecnología www.VisitAltea.es : Estrategia de contenidos y M d l d d l i l ió l b i d l Modelo de agregadores tecnologicos para la construcción colaborativa del contenido de atracción Online. Modelo integrador Publico-Privado para la promoción Online. Portal Oficial Turismo de Altea.

Areca Friends: Programa anual por club 

Elche C.F. Areca Sport Club 

Areca Friends Airport Marketing 

Areca Friends: Grupo Siempre Así. 

Huerto del Cura: Blind Love Meetings

Posicionamiento e Impactos

Amor sin Crisis 

Huerto Social Club #HSC Business  

Networking Thursdays #HSC 

Al Santuario: Ancient Mediterranean Mood Food 

Otros ejemplos Territoriales: Caso de marca articuladora del territorio

Eco‐Via Marjal : Eje de Desarrollo de Ecodestino

Club dinámico de ocio y diversión

* Puntos de venta Internos del Grupo* Red de comercios asociados

* Cli Al j d C i l* Cliente Alojado Camping‐Bungalow* Cliente externo de la zona

* Ocio para cliente inmobiliario

Marjal Fun  “Zumba Session” . Promoción abierta

Marjal Plaza: Colaboración Publico‐Privada

Liderar un sentimiento en común : Lovemark

#EnjoyAltea

Tecnología Agregadora para la construccióncolaborativa del Contenido

Escaparate comun y gratuito de promoción1.-Enviar contenido a los gestores para VisitAltea.es ( Valores coordinados)2 -Enviar contenido a gestores para post en Altealifestyle com2. Enviar contenido a gestores para post en Altealifestyle.com3.-Enviar contenido a gestores sobre eventos para enjoyaltea.com4.-Gestionar su propia ficha y ofertas en www.IneedAltea.com

d l5.-Etiquetar contenido en twitter con #EnjoyAltea6.-Etiquetar Fotos en Instagram con #EnjoyAltea7.-Referenciar Check Ins en FoursQuare con #EnjoyAlteaQ j y8.-Compartir Pines en pinterest VisitAltea9.-Subir sus eventos al grupo #EnjoyAltea en Facebook10 Subir fotos Inspiradoras a VisitAltea Facebook FanPage10.-Subir fotos Inspiradoras a VisitAltea Facebook FanPage11.-Crear colaboraciones originales #EnjoyAltea ( Paddelsurf+ Gastronomía)11.-Proponer acciones conjuntas público-privadas ( Caso Cerveza Nispra)

ResultadosMejor Reputación Online de la Costa Blanca según Trivago España 2014.

Impactos generados a diario por turismo de Altea, multiplicados x3 en 2 años.

l bú d l dOptimo posicionamento Google búsquedas relacionadas.

Verano 2013: + 11% de Ocupación y + 8% aumento de consumo en municipio.p y p

Altea ha aprendido a coordinar sus acciones de visiblidad de forma cada vezmás valiosa y a coste decreciente más valiosa y a coste decreciente.

Promoción Publico‐ Privada con valores comunes

* 40.000 botellines* 12.000 visitas Web por QRp Q* Distribución experiencial de 

la marca VisitAltea

Social Table La Serena‐ Altea : Plan para uno

Conclusiones

Muchas gracias!

David VicentDavid Vicentdavid@dinamicbrain.com@David20