Workshop Express - BUSINESS MODEL CANVAS
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Workshop ExpressBusiness
Model Canvas
um evento do:MBA em GESTÃO, INOVAÇÃOE CRIATIVIDADE
Instrutora:
Sílvia Pahins
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Sílvia PahinsDiretora na PATOÁ
Professora Pós IDAAMConsultora no Programa Sebraetec
Mestre em Marketing (UC, Portugal)Especialista em Comunicação Empresarial
Extensões Modelos de Negócios | Design de Serviços
Designer gráfico e comunicóloga
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Vamos falar de problema?
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E se...
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E se...
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Qual problema o Skype resolve?
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E se...as ligações
fossem de graça?
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A proposta de negócio deveser analisada sob a ótica do
problema a ser resolvido, e nãoda solução oferecida.
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Dica: ‘‘Clay Christensen’s Milkshake Marketing’’
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Identificar os problemas* de um segmento de mercado
é principal forma de definir umaPROPOSTA DE VALOR
para os clientes.
* Job to be done
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Procure por importantes ‘‘jobs’’que as pessoas não conseguem resolver satisfatoriamente com
as soluções já existentes.
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Modelo de Negócios
A forma como a empresa gera, captura e entrega valor.
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Segmento de clientes
Defi ne os diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa
visa alcançar e atender.
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Proposta de valor
Descreve o conjunto de produtos e serviços que cria valor
para um segmento de clientes específi co.
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Canais
Descreve como a empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes
para entregar a proposta de valor.
sensibilização » avaliação » compra » entrega de valor » pós-venda
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Relacionamento
Descreve o tipo de relacionamento que a empresa
tem com cada um dos segmentos de cliente.
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Fontes de receita
Representa o dinheiro que a empresa gera a partir de cada segmento de cliente.
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Recursos-chave
Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer
o modelo de negócios funcionar.
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Atividades-chave
Descreve as coisas mais importantes que uma empresa precisa fazer
para que seu modelo de negócios funcione.
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Parceiros-chave
Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazer
o seu modelo de negócios funcionar.
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Custos
Descreve todos os custos advindos da operação
do modelo de negócios.
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![Page 26: Workshop Express - BUSINESS MODEL CANVAS](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022100223/5552d096b4c905920f8b53ff/html5/thumbnails/26.jpg)
Mercado Premium
Mercado Intermediário
Mercado de Massa
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Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Nescafé instantâneo de qualidade
Revendedores
FábricaPortfólio de
marcas
ProduçãoMarketing
Mercado de
massaRevenda(varejo)
Revenda
Vendas pelo varejo (baixa margem)
Marketing e vendasProdução
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Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Espresso de alto nível e
qualidade de restaurante
em casa
Canais de distribuiçãoPatentes do
sistemaMarca
Fábricas
MarketingProduçãoLogísticaFabricantes
de máquinas de café
ResidênciasMercado de escritórios
ClubeNespresso
Principais receitas: cápsulasOutras: máquinas e acessórios
FabricaçãoMarketing
Distribuição e canais
Nespresso.comNespresso boutiques
Call centerRevendas (apenas
máquinas)Pedido por correio
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Vamos praticar?
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![Page 33: Workshop Express - BUSINESS MODEL CANVAS](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022100223/5552d096b4c905920f8b53ff/html5/thumbnails/33.jpg)
Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Mobilidade urbana
individual sem
propriedade de carro
AdministraçãoMunicipal
Moradores da cidade
Inscrição única
Pagamento por minutoUs$ 0.27 (tudo incluso)
Gerenciamento dos sistemasGerenciamento da frota
Car2Go.comTelefone celularEstacionamentos
car2GoLOjas Car2Go
Pegar e deixar em qualquer lugar
Equipe de serviços
Sistemas telemáticos
Frota de SMARTCARS FORTWO
Gerenciamento de frotas
Gerenciamento telemáticoLimpeza
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Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo