Web marketingEtnies: Action sports footwear & apparel

Analisi Brand

e presenza on-line

Antonio Di Stefano distefanoantonio85@yahoo.it

Etnies: breve introduzioneEtnies è un brand americano di scarpe, abbigliamento e accessori per skaters che negli ultimi anni ha allargato il suo target ad altri action sports: surf, bmx e cross.Nato nel 1986 in Francia con il primario nome di Etnics, si sposta in America nel 1989 e inizia la sua attività come etnies USA.Top brand nel suo settore noto per prestigio e qualità dei prodotti destinati al mondo degli skaters, Etnies decide di allargare i suoi orizzonti.

A differenza dei suoi principali competitors “és” e “emerica” che limitano la propria produzione al mondo dello skate Etnies vara nuove rotte verso l’abbigliamento e gli accessori per gli altri sport, si inventa una linea femminile e incrementa il suo catalogo di accessori.

Home page: etnies.comNel complesso:

Design giovanile fresco e accattivante

Slide-show che risalta la dinamicità e la giovanilità del marchio con link a:

ultimi prodotti; Girls;ultimi post del blog

MENU PRINCIPALE SEMPLICE:

•Logo che rimanda alla home•prodotti: divisi per uomo, donna e bambini•Team: sportivi illustri sponsorizzati da etnies•Blog: ultime notizie sugli action sports, video, immagini•Motore di ricerca interno

Menu secondario poco visibile:

•Contatti•Ricerca negozio•Storia•Help center•Giochi (intrattenimento)

Finalità del sitoSito istituzionale: informazione sul

marchio e sul mondo che rappresenta (skate, surf, bmx, ecc..)

Servizi: catalogo completo, informazioni sui prodotti, find shops, giochi (intrattenimento a tema)

No e-commerce: solo la possibilità di trovare il rivenditore più vicino

Consolidare il rapporto con i consumatori:immagine forte di “top brand” nel settore rafforzata da un “team” di campioni

degli action sport di cui etnies si occupaInformare: gli utenti degli ultimi eventi sportivi riguardanti i campioni in questione (blog) attraverso contenuti multimediali (video, immagini, testo)

TargetTarget: giovani di età compresa dai 14 ai 35 anni (alexa), utilizzatori abituali del web e soprattutto appassionati di action sports. Mercato internazionale, sito interamene in lingua inglese senza traduzioni

Sito semplice e intuitivo ma ricco di contenuti multimedialiGrafica accattivante e ricca di immagini “evocative”Facilità di navigazione e consultazione, motore di ricerca interno

ProdottiRuolo principale del sito è fornire un catalogo completo dei prodotti etnies divisi per categorie:Uomo, donna, bambinoE sottocategorie: scarpe, sandali, accessori, zaini, ecc..I prodotti sono descritti minuziosamente e le pagine sono ricche di immagini che mostrano anche le diverse combinazioni di colori dei vari prodotti.

Nessun riferimento ai prezzi: NO E-COMMERCE

Etnies team

Punto di forza del logo e del sito sono i grandi campioni dell’action sport sponsorizzati da etnies: l’etnies team!

Il Blog e il web 2.0Il blog è la parte del sito dove avviene l’interazione tra utente e azienda con la possibilità di commentare i post presenti divisi per sport e categorie. Importante la possibilità di abbonamento al feed rss per avere sempre le news su tutto quello che succede nel mondo etnies: dai vari eventi sportivi alle collaborazioni, all’uscita di nuovi prodotti.

Il sito inizia ad affacciarsi al web 2.0 e a mostrare interesse per le sue grandi potenzialità. L’utente lasciando solo nome e e-mail può commentare (partecipare) senza bisogno di registrarsi (velocità)

Strategia 1/3Offrire un catalogo dettagliato dei prodotti, ben suddiviso e consultabile, con una grafica accattivante e ricca di immagini e descrizioni delucidative

Benefici funzionali

Strategia 2/3Rafforzare il senso di appartenenza a un “mondo” sportivo e giovanile

Benefici simbolici

Strategia 3/3Evocare sensazioni ed emozioni in grado di appagare bisogni quali il piacere sensoriale e il divertimento

Giochi, video, immagini finalizzati all’intrattenimento

Benefici affettivi

Presenze on line fuori sito•circa 7830 video per il tag “etnies”!

•342378 visualizzazioni il video più visto •1 canale ufficiale etnies.com videos

•Numerosi altri canali non ufficiali

•Presenza supportata dalla popolarità degli sportivi protagonisti dei video

•Numerossissimi video prodotti dai consumatori

•Grande partecipazione dei consumatori attraverso i commenti

Presenza fortissima su:

Social media marketing: FacebookIl brand ha un’ottima presenza su FB con circa 359 gruppi e 16 pagine. Pagine ufficiali con rimandi al sito del brand e a tutte le informazioni riguardanti l’azienda

Pagine ufficiali con link a siti rivenditori etnies che permettono l’acquisto

Pagine e gruppi spontanei di consumatori e fun

Altre presenze… Pagina ufficiale su myspace attraverso la quale etnies comunica con i suoi consumatori/amici con contenuti multimedialie “chicche”

per appassionati.

Presente su twitter dove tiene costantemente aggiornati i suoi consumatori con tutte le news Presente nel social

bookmarking delicious (segnalibri url)Assente da friendfeed

Accessi, posizionamento, visibilitàEtnies.com ha un Traffic Rank di 43,936 che non è particolarmente elevato a livello globale (0,0030% circa) ma molto significativo nel suo segmentoIl traffico del sito è leggermente in diminuzione nei vari segmenti tracciati da alexa ma si nota un positivo aumento del 9% riguardante il “time on site”, tempo di permanenza del visitatore correlato a un 43% di utenti che effettuano una ricerca interna

La maggior parte delle visite al sito provengono dagli USA, seguiti con un grossissimo margine dal Regno Unito e dalla Germania e via via da tutti gli altri

Accessi, posizionamento, visibilitàL’azienda ha centrato in maniera ottimale il suo target pressoché maschile di età compresa tra i 18 e i 34 anni

NO Adwords! Per “etnies” 1°posto in maniera organica

Il brand è forte e la maggior parte delle ricerche viene effettuata per “etnies”Altre keywords:Etnies shoesStreet seshEtnies.comEtnis

CompetitorsÉs è tra i principali competitors con un sito abbastanza interessante che a differenza di etnies.com prevede una registrazione (seppur facoltativa) del consumatore.L’utente che si registra potrà creare una propria home page, caricare propri contenuti (video, foto), intervenire nel blog e commentare.Più orientato al web 2.0Abbastanza presente nei social network

Secondo i dati di alexa la percentuale di visitatori di tutto il web si aggira sui o,ooo6% ma vive un momento di crescita delle visite che si concentrano per di più negli USA anche se segna una perdita nel “time on site”. Il target è esclusivamente maschile e più tematico, etnies punta a una fetta di mercato più ampia.

ConcludendoLe strategie del brand sembrano abbastanza mirate e appropriate

Ottimo il posizionamento organico sui principali motori di ricerca per le keywords “etnies”, “etnies shoes” che sono le più ricercate dagli utenti (non c’è ricerca generica per prodotto, es. scarpe, ma direttamente per brand)Interessamento alla nuova figura di consumatore non più esclusivamente soggetto passivo ma parte integrante e interattiva (BLOG, SOCIAL NETWORK, RSS…)

Buona focalizzazione del Target con riscontro sulle statistiche di Alexa

Ottimo posizionamento nel proprio segmento rispetto ai principali competitors

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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/it/

Credits:

Questo è un'elaborato prodotto per l'esame del Corso di Web Marketing presso l'Università degli Studi di Genova, Corso di Laurea Specialistica in Scienze e Tecnologie della Comunicazione e dell'Informazione (http://www.classe100s.unige.it/)

Il materiale da me prodotto è ispirato da un attento studio di ciò che è presente in rete

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