IFLA Libraries for Children and Young Adults SectionWeb 2.0 and Library Services for Young Adults:

An Introduction for librarians

Ivan Chew

Web 2.0 i bibliotečke usluge za mlade: uputstvo za bibliotekare

Prevela i pripremila:

Daniela Skoković

Narodna biblioteka Požega

U V O D

• Web 2.0 i Library 2.0 (kratak pregled)

• Zašto Web 2.0 i usluge za mlade

• Koji su rizici?

• Web 2.0 + Vi i Vaša biblioteka

Web 2.0 i Library 2.0

• Termin Web 2.0 prvi je upotrebio T. O’Rajli na jednoj konferenciji gde je izlagao na temu “Šta je Web 2.0”(O'Reilly, T. (2005, September 30). What Is Web 2.0 | O'Reilly Media. O'Reilly. Retrieved December28, 2008, from <http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html>.)

Ovaj termin podrazumeva sedam osnovnih principa a jedna od definicija je:

“Web 2.0 je trend u internet tehnologiji baziran na udružujućoj dimenziji koja korisnicima omogućava aktivno učešće u kreiranju sadržaja samog interneta. Pojam upućuje na novu verziju interneta koja, umesto da samo jednosmerno predstavlja podatke, podrazumeva interaktivnu dvosmernu komunikaciju izmedju korisnika interneta i savremenih web aplikacija kao i izmedju samih korisnika medjusobno. “ (www.lo.rs)

Library 2.0 – Biblioteka 2.0• Gordana Mazić, Bogoljub Mazić• Biblioteka 2.0Da li verujemo svojim korisnicima?

Biblioteka 2.0 je nov koncept bibliotekarstva koji govori ointeraktivnim, višekorisničkim, multimedijskim, veb podržanimkorisničkim servisima, te zbirkama elektronskih dokumenata čije jekorišćenje uključeno u pomenute servise. Brojni autori, poput MajklaKejsija i Pola Milera, prave jasnu razliku između tradicionalnihservisa i onih koji se razvijaju u okviru Biblioteke 2.0. Uvođenjemove razlike omogućeno nam je da društveni kontekst Biblioteke 2.0

ograničimo samo na one pojave i odnose koji su direktno povezani sa implementacijom Web 2.0 u bibliotekama.Biblioteka 2.0 je potpuno usmerena na korisnika.http://www.nb.rs/view_file.php?file_id=2245

Uputstvo – praktičan vodič

• Ovo Uputstvo je praktičan vodič za bibliotekare koji su početnici u korišćenju Web 2.0 a koji bi želeli da koriste društvene medije i ponude ih kao uslugu svojim mladim korisnicima.

• Cilj je, da Vi, kao bibliotekar u praksi, razumete i odlučite koji je najbolji način da korišćenjem društvenih medija ponudite što bolju i raznovrsniju uslugu mladima. Ipak, ovo Uputstvo nema za cilj da Vam nametne jedan jedini način za to, jer takvog i nema!

• Svaki deo sadrži odgovore na sledeća pitanja: Šta je to? Kako da koristim? Zašto je dobro da koristim? Kakva je korist takve usluge za mlade?

Zašto Web 2.0 i usluge za mlade?

• Biblioteka 2.0 je praktično Web 2.0 primenjen u kontekstu biblioteke.To praktično znači da biblioteka koristi i/ili učestvuje u platformama društvenih medija (blogovi, Wikis, deljenje fotografija/video snimaka...)

• Alati Web 2.0 napravili su veliki promene u načinu saradnje sa drugima – pa se tako i došlo do naziva social media – društveni mediji.

• Oni nam omogućavaju izvanredene pogodnosti – tako npr. servis Googledocs pruža mogućnost velikom broju ljudi (koji pri tom nisu IT stručnjaci) da učestvuju u zajedničkom uredjivanju nekog dokumenta a da im je za to potreban samo pristup Internetu.

Koliko to košta?

• Većina ovih medija je potpuno besplatna, jedino plaćate cenu povezivanja na Internet.

• Alati Web 2.0 Vam omogućavaju da i Vi, kao bibliotekar budete deo zajednice u kojoj se već nalaze vaši mladi korisnici.

• To je dobar način da oglašavate usluge biblioteke i povećate njihovu svest o uslugama koje im pruža takva ustanova.

Šta može bibliotekar?

• Mladi su uglavnom prvi koji isprobaju društvene mreže. Značajan deo svog slobodnog vremena oni provode na takvim mrežama. Većina njih i sama priprema i objavljuje sadržaje na njima.

• Uz dobro poznavanje društvenih medija bibliotekar može da igra značajnu ulogu u popularizaciji digitalne pismenosti.

Rizici

• Ovi servisi su dobri i besplatni. Njihova mana je što Vi niste u mogućnosti da direktno kontrolišete i upravljate uslugama.

• Podrazumevaju se bonton i pravila koja važe i u svakodnevnoj komunikaciji.Takodje se očekuje da odvojite vreme kako bi odgovorili na komentare.Znači treba da budete spremni da javno objavite i svoje “greške”.

• Ljudi ne upadaju u nevolju zbog toga što koriste Web 2.0 već zbog svojih neodgovarajućih akcija i reči.(Savet: ne objavljujte sadržaje kada ste ljuti!)

Web 2.0 + Vi i biblioteka

• Od Vas se očekuje da kao korisnik društvenih medija budete lični i otvoreni.Naravno postavlja se pitanje, do koje mere.Možda dobar predlog može da glasi: Koristite svoje profesionalno mišljenje i dobar osećaj.Onako kako se ponašate u realnom životu, ponašajte se i na društvenim mrežama.

• Kada oformite neki od sajtova drušvene mreže (Blog, Wiki, FB) to je kao da stvarate još jedan “medij” za svoje korisnike te unapred odlučite koliko često ćete objavljivati nove sadržaje i kako ćete odgovarati na pitanja i komentare.

Blog i blogovanje

• Nije neophodno da biblioteka ima svoj blog da bi bila povezana sa svojim mladim korisnicima. Ako vaši tinejdžeri imaju blogove, vi možete da učestvujete tako što ćete ih čitati i komentarisati.

• Preporučuje se da i vi imate blog, jer neko od vaših korisnika može poželeti da sazna više o vama i tome šta biblioteka može da mu pruži.

Opšte karakteristike bloga

• To su online alati koje korisnici koriste da objave sadržaje na Internetu

• Oni omogućavaju pojedincu/grupi da objavljuje tekst, slike, audio/video zapise.

• Mnoge karakteristike bloga (RSS, komentari, arhiviranje, dizajn strana...) obezbedjen je automatski. Korisniku nije neophodno poznavanje HTML da bi upravljao blogom

• Mnoge od ovih mogućnosti mogu da se uključe/ isključe ili prilagode.Tako vaš blog može da bude privatan/javan, možete dozvoliti komentare ili ne...

Popularni blog - servisi

• • Blogger - <http://www.blogger.com>

• • LiveJournal - < http://www.livejournal.com>• • Wordpress - <http://www.wordpress.com>• • Xanga - <http://www.xanga.com>

Kako da pretražujute blogove

• Blogove možete da pretražujete na isti način kao i vebsajtove, uz pomoć Web pretraživača.

• Postoje i pretraživači blogova, neki od poznatijih su:

• Bloglines - < http://www.bloglines.com>• Google Blog Search - < http://blogsearch.google.com>• IceRocket - < http://blogs.icerocket.com>• Technorati - < http://technorati.com>

Blog bonton

• Za blogovanje vam je potreban kompjuter i pristup internetu (servisi su uglavnom besplatni) ali nije loše znati neka od pravila koja se preporučuju za blogovanje:

Odgovornost – Odgovorni ste za sadržaj koji objavljujete na blogu.Ne upada se u nevolje zato što koristite blog već zato što kažete ili napišete nešto neodgovarajuće.

Budite oprezni – neki od vaših mladih korisnika mogu biti šokirani kada primete da čitate njihov blog i komentarišete.Neka vaši komentari budu prijateljski, a ostalo im možete reći i lično kada ih vidite (ako ima nešto što je negativno).

Prvo čitaj!Posle piši! – Uspešni blogeri prvo čitaju tuđe blogove a tek onda se odlučuju da naprave svoj!

Uspešni blogeri su oni koji dobru pišu.Pokušajte da budete autentični i da oformite svoj stil.

Jednostavno i direktno – za ime bloga odaberite jednostavno i jasno ime.Neka to bude asocijacija na usluge koje pružate mladima.Obavezno navedite osnovne informacije i vaše ciljeve a u zaglavlju bloga kratak i jasan opis.

Pokažite svoje lice!- Nije dobro da vi budete bezimeni “bibliotekar”. Ne verujem da bi tinejdžeri ostvarili uspešnu komunikaciju sa “bibliotekarom”. Oni žele da komuniciraju sa Vama LIČNO.

Obezbedite kontakte;omogućite komentare – Jedan od glavnih ciljeva treba da vam bude da vaš blog omogući mladima da pronađu vas i vašu biblioteku. Olakšajte im tako što ćete ostaviti što više vaših kontakt informacija (telefoni, e mail). Obavezno napravite opciju da mogu da ostavljaju komentare, jer je blog bez komentara isto kao i običan web-sajt.

Budite aktivni – odgovarajte i aktivno učestvujte! Ako samo objavljujete vesti, to neće biti dovoljno!Pronadjite vaše korisnike i komunicirajte sa njima.Možete prvo da oformite klub u biblioteci a onda da se umrežite kako bi vaša komunikacija bila još uspešnija.

Objavi priču!

Izbor teen blogova (en)

• • Alternative Teens Service - <http://www.yalibrarian.com>

• • Bartlesville Public Library Staff's blog for teens -• <http://www.bartlesville.lib.ok.us/blog/teens>• • Tigard Public Library's Tigard Teens -

<http://tpltigardteen.blogspot.com>• • Westport Public Library Teens blog -• <http://www.westportlibrary.org/teenblog/index.html>• • Y.O! (National Library Board Singapore Teens blog) -• <http://blogs.nlb.gov.sg/yo>

Blog + bibliotekari i usluge za mlade

• Napravite sopstveni profesionalni blog.• Iskoristite ga da se povežete sa vašim mladim volonterima i

potencijalnim korisnicima.• Opišite vaše usluge za mlade i aktivnosti u biblioteci.Još bolje,

pružite im realan prikaz- fotografije sa pripremnih aktivnosti, same programe...

Konektuj se sa dobrom knjigom

Blog biblioteke iz Singapura

• WILTWTR – What I’d like the world to read

• Šta bih voleo da drugi pročitaju

• Tinejdžeri ostavljaju preporuke za čitanje (može i u video zapisu...)

Online Chat, Instant Messaging and Video-conferencing

• Kao što koristimo telefone i mobilne da bi razgovarali sa nekim postoje i drugi besplatni servisi i dobro uspostavljeni softveri koji vam omogućavaju besplatnu komunikaciju preko Interneta.

• U ovom slučaju chat i instant messaging (IM) posmatraćemo kao istu uslugu.

• Opšte karakteristike Chat-a i konferencijske veze Komunicirate neposredno samo putem Interneta Komunikacija može biti tekstualna, audio/video ili kombinovana Neki servisi podrazumevaju i mogućnost razmene i slanja

fajlovaŠta vam je potrebno za ovakve usluge: Odgovarajući softver instalirati na kompjuter Napraviti kontakt listu (pozvati prijatelje);Kada oni prihvate vaš

poziv bićete u mogućnosti da vidite kada su oni online i tada sa njima možete da komunicirate.

Besplatni softveri za chat

• • AIM (or AOL Messenger) – <http://aim.com>• • Google Talk –<http://www.google.com/talk>• • ICQ – <http://icq.com>• • MSN Messenger –

<http://get.live.com/messenger>• • Skype – <http://www.skype.com>• • Yahoo! Messenger –

<http://messenger.yahoo.com>

Softveri za koje nije potrebna instalacija

• Ukoliko u vašoj biblioteci nije dozvoljeno instaliranje softvera onda možete koristiti sledeće web-softvere:

eBuddy – <http://www.ebuddy.com>• I LoveIM – <http://www.iloveim.com>• Kool IM – <http://www.koolim.com>• Meebo – <http://www.meebo.com>• MSN Web Messenger – <http://webmessenger.msn.com>• Tokbox – <http://www.tokbox.com>• Yahoo! Web Messenger – <http://webmessenger.yahoo.com>

Chat,video veza+bibliotekari i usluge za tinejdžere

• U biblioteci organizujte online chat diskusije i debate.Možete inicirati npr. povezivanje tinejdžera iz dva grada ili čak iz dve države.

• Fotogragije prikazuju online diskusiju dve biblioteke iz Singapura i Nemačke.

Spisak biblioteka koje koriste Chat i pružaju ga kao svoju uslugu:

• http://www.libsuccess.org/index.php?title=Libraries_Using_IM_Reference

FaceBook (www.facebook.com)

• Društvena mreža, FB je servis koji korisnicima omogućava:

Podele svoj profil tako da su drugi u mogućnosti da ih pronađu;

Da se povežu sa drugim profilima “kao prijatelji”; Da redovno prate aktivnosti prijatelja; Da se priključe FB grupama kao i da oforme sopstvenu; Da na profil postavljaju materijale – fotografije, video

klipove,beleške kao i da ih komentarišu.

Šta vam je potrebno?

• Kompjuter i pristup Internetu.

• RIZICI

• Kao što je slučaj i sa ostalim socijalnim mrežama, postoje različiti nivoi zaštite privatnosti i ličnih podataka.

FB na sajtu biblioteke

FB +bibliotekari i usluge za mlade

• Bibliotekar može da napravi FB profil za mlade koji su korisnici biblioteke.To je dobar način da se povežete sa onima koji su već korisnici biblioteke ali i sa onima koji to tek mogu da postanu.

• Dobro bi bilo da vam u održavanju profila pomaže neko od volontera kao administrator.

• Uz pomoć FB profila, na brz i lak način možete da obaveštavate mlade o predstojećim dogadjajima, da postavite slike, video materijale.

FLICKR (www.flickr.com)

• Još jedan od besplatnih servisa društvenog umrežavanja (vlasništvo Yahoo grupe).

Korisnici mogu da ubace svoje fotografije na host Flickr-a.

Fotorgrafije se mogu organizovati po albumima – dogadjajima i hronološki, uz mogućnost dodavanja komentara

Slike se mogu prepravljati bez potrebe za dodatnim softverom.

Možete da dozvolite ostalima da dodaju komentare ili označavaju fotografije

Sami odredjujete stepen privatnosti i vrstu dozvole za presnimavanje.

Partnerstvo Flickr i Kongresne biblioteke (2008)

• Dobijate obaveštenje kada ostali profili , na koje ste prijavljeni , dodaju nov set fotografija.

• Šta vam je potrebno?

• Kompjuter, pristup Internetu.

• Prostor je ograničen na 100MB mesečno.

Flickr +bibliotekari i usluge za mlade

• Organizujte foto konkurs za tinejdžere.Neka sve fotografije budu postavljene na Flickr kako bi i ostali mogli da ih vide i komentarišu i ocenjuju što može da bude kriterijum za pobednika.(Fotografija sa najviše “lajkova” pobedjuje )

• Mladi mogu da se oprobaju i u pisanju priče po odredjenim odabranim fotografijama.

• Redovno postavljajte fotografije sa već održanih programa, označite ih i objavite na sajtu ili blogu.

Foto konkurs

Flickr i mini kursevi

• Uz pomoć objavljenih fotografija sa kratkim beleškama možete da objavite pojedina uputstva – npr. želite da korisnicima bliže objasnite delove knjige (Indeks, šta je ISBN broj...).

• Kako da napravite blog

<http://flickr.com/photos/ramblinglibrarian/285698135>.

Primeri iz svetskih biblioteka

• • Lansing Public Library (Teen Photo Contest Finals Oct 2006) -

• <http://www.flickr.com/photos/lansinglibrary/sets/72157594354658935>

• • Library Success Best Practices wiki (A list of Flickr spaces for Teens) -

• <http://www.libsuccess.org/index.php?title=Flickr_for_library_Teens>

• • Nelson County Public Library Young Adult group -

• <http://www.flickr.com/photos/yazoo>

GoogleDocs (docs.google.com)

• Google je omogućio korisnicima da uredjuju dokumenta, prezentacije i tabele onlajn.

• Možete da kreirate, sačuvate i radite na nekom dokumentu, sami ili zajedno sa drugima – bez instalacije softvera, tj. samo uz pomoć Internet konekcije.

• Već kreirana dokumenta u Wordu,Excelu ili PP možete preuzeti i na njima raditi samostalno ili u timu ( nije neophodno da zbog svake promene šaljete e-mail).

• Gotova dokumenta možete uputiti na e-mail.• Sami birate opciju dostupnosti za ostale –” view only

copy” (samo za čitanje) ili zajedničko uredjivanje.• Pristup se može dozvoliti samo odredjenim osobama ili

možete poslati poruku ostalima u timu.

Primer

Šta je potrebno?

• Internet konekcija kako bi Vam bili dostupni Google serveri.

• Usluga je besplatna.

Googledocs + bibliotekari i usluge za mlade

• Koristite ovaj servis da zajedno sa vašim mladim korisnicima organizujete radionice kreativnog pisanja.

• Kasnije sve radove možete podeliti ako postavite link na vaš vebsajt ili blog biblioteke.

• Ukoliko želite da razmenite ideje sa vašim korisnicima i da vam oni pomognu u osmišljavanju aktivnosti tako da sve ideje budu vidljive i da se prate promene.

Saradnja na Googledocs i za ovaj tekst

Knjige pročitane u toku jedne godine

Muzika/Audio

• Mladi vole muziku. U stvari, ko ne voli?

• Pitanje je gde možete da nadjete muziku koju možete legalno da delite?

• Postoji nekoliko audio/muzičkih društveno-umreženih sajtova gde se sadržaji mogu besplatno distribuirati. (pod Creative Commens uslovima CC).

Muzika+ bibliotekari i mladi

• Razmena originalnih muzičkih radova.• Mladi mogu da pišu kratke beleške o

muzici i muzičarima.Kasnije takve beleške možete da podelite na blogu. Možete da navedete i izvore koje korisnici mogu naći u biblioteci.

• Pokrenite “Remix” takmičenje za mlade.Najviše primera možete naći na CCmixter.org.

Neki od servisa

• CCmixter - <http://ccmixter.org>

• • Freesound Project - <http://www.freesound.org>

• • Jamendo - <http://www.jamendo.com/>

• • Last.FM - <http://www.last.fm>

• • MySpace Music - <http://music.myspace.com >

• • SoundCloud - <http://soundcloud.com>

CCmixter

Slideshare (slideshare.com)

• Ovaj servis često nazivaju i youtube za prezentacije

Karakteristike: Korisnici postavljaju prezentacije na Slideshare.com tako

da drugi mogu da i vide/presnime; uz slajdove možete da dodate i zvučni zapis; ostali mogu da obeleže vašu prezentaciju i postave je na

sajt/blog; dozvoljeno je komentarisanje; zajedno sa ostalima možete da organizujete tematske

grupe.

Library 2.0

Slideshare + bibliotekar i mladi

• Potrebna je Internet konekcija;• Servis je besplatan.• Ovaj servis je naročito pogodan ako je vaša

prezentacija u različitim formatima – Microsoft Power Point, Apple Keynote, pdf...) a Vi želite da je podelite “online” bez ponovnog formatiranja.

• Napravite prezentacije o programima koje za mlade održavate u biblioteci – oni koji nisu prisustvovali biće u prilici da vide šta se dešavalo i šta su propustili;

• Kada želite da pošaljete prezentaciju mnogo je lakše da je postavite na slideshare.com a ne da opterećujete nečiji email.

• Organizujte takmičenje i izaberite najbolju prezentaciju koja na zanimljiv način daje prikaz pročitane knjige.

Prikaz knjige

Video

• Video zapis možete postaviti “online” pomoću:

• Daily Motion – < http://www.dailymotion.com>• Google Video – <http://video.google.com>• Revver – <http://one.revver.com>• Veoh – <http://www.veoh.com>• Vimeo – <http://vimeo.com>• YouTube – <http://youtube.com>• Yahoo! Video – <http://video.yahoo.com

Karakteristike

• Video zapis se automatski konvertuje u format koji odgovara prikazivanju preko Interneta;

• korisnici mogu da označe sadržaj tako da ostali koji pretražuju slične tagove, mogu da ih pronadju;

• sami podešavate opcije privatnosti ( ko može da vidi vaš video);

• video zapisi mogu da se ocenjuju i komentarišu;• Link možete postaviti na sajtu / blogu.

Video + bibliotekari i mladi

• Snimite video sa uputstvima i preporukama o korišćenju i uslugama biblioteke(npr. Bonton u biblioteci);

• Neka vaši mladi naprave video o pročitanoj knjizi;

• Snimite aktivnosti koje održavate u biblioteci a onda video postavite i označite na sajtu / blogu.

Kenton County Public Library

Šta vam sve nisam predstavila:

• Creative Commons, MySpace

Podcasting,RSS,Twitter...

Social bookmarking, 3D Biblioteka

Wikis

Najzad ...ZAKLJUČAK

• Tehnologija je samo “alat” sve ostalo je umetnost društvenog umrežavanja!

Napravite plan, eksperimentišite, uporedjujte, podelite iskustvo sa kolegama i korisnicima!

Pozovite mlade da podele iskustvo sa ostalima preko nekog od ovih servisa!

Konektujte se!

HVALA NA PAŽNJI!