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® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2015 All rights reserved. For Immediate Attention of Your Service Department TECHNICAL SERVICE POINTER Technical Service Pointer #: W10804386 Action Required: Mandatory Release Date: May, 2015 Laundry Products Page 1 Brands Affected ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/ THIN TWIN STACKED WASHER/DRYER Tub Replacement Procedure Models: LTE5243DQ WET4024EW YLTE5243DQ YWET4024EW Serial Numbers: Date Range: M509XXXXX M511XXXXX Possible Concern : Washer may overfill. Potential Cause: The air dome may be sending incorrect water level readings to the Timer. Correction: Replace both the Tub Assembly and Center Post Gasket (P/N 8066082 and 383727 respectively) by performing the replacement instructions on the following pages. Air Dome Tub Assembly Center Post Gasket Tub Assembly Section

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Brands Affected

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THIN TWIN STACKED WASHER/DRYER Tub Replacement Procedure

Models:

LTE5243DQ WET4024EW YLTE5243DQ YWET4024EW

Serial Numbers: Date Range: M509XXXXX – M511XXXXX

Possible Concern : Washer may overfill. Potential Cause: The air dome may be sending incorrect water level readings to the Timer.

Correction: Replace both the Tub Assembly and Center Post Gasket (P/N 8066082 and 383727 respectively) by performing the replacement instructions on the following pages.

Air Dome

Tub Assembly

Center Post

Gasket

Tub Assembly Section

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Instructions: PARTS REQUIRED:

W10811358 - Tub Replacement Kit o Tub Assembly o Gasket, Center Post o Instruction Sheet

TOOLS REQUIRED:

5/16” Nut Driver

5/16” Socket and Wrench

7/16 Socket and extension

Phillips Screw Driver

Needle Nose Pliers

Loctite 3035

Spanner nut Wrench

Hammer

SAFETY EQUIPMENT:

Gloves

Sleeves

Safety Glasses

TUB REPLACEMENT PROCEDURE: 1. Unplug washer or disconnect power. 2. Remove back splash.

3. Remove the two (2) 5/16” bolts that attach top.

4. Slide the top forward gently. Lift the back a little to make sure you don’t catch the red retainer clips. (Ignore that the back splash panel is still installed in the following picture …it should have already been removed in step 2.)

WARNING

Electrical Shock Hazard

Disconnect power before servicing.

Failure to do so can result in death orelectrical shock.

Replace all parts and panels before operating.

Back splash

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5. Unplug lid switch, remove top, and set aside.

6. Using a 5/16” socket, remove the two (2) front panel screws.

7. Lift front panel straight up to remove.

8. Remove the agitator cap, barrier cap and 7/16” bolt.

9. Unsnap and remove tub ring. Lay over side panel.

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10. Unplug washer motor harness.

11. Un-screw ground wire.

12. Remove the two lower plate bolts (1/2”).

13. Unplug the Pressure Hose and remove from the tub.

14. Slide the base assembly out as shown in the picture.

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15. Remove Basket and Drive Block.

16. Remove Drain Hose: Remove the upper clamp and slide the hose off of the tub port.

17. Remove counterbalance spring located towards the rear of the tub.

18. Remove the six (6) tub screws.

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19. Use dish soap or rinse aid on new Center Post Gasket to help insert into the new Tub Assembly. Ensure that the seal is inserted correctly as shown in the picture below.

20. Reassemble the washer. 21. Ensure that all connections are made, then run

the washer through a cycle and verify that it runs as intended with no leaks.

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Marques concernées

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LAVEUSE/SÉCHEUSE SUPERPOSÉES DE PETITE LARGEUR

Procédure de remplacement de la cuve

Modèles :

LTE5243DQ WET4024EW YLTE5243DQ YWET4024EW

Numéros de série : Intervalle de dates : M509XXXXX – M511XXXXX

Problème potentiel : Débordement possible de la laveuse. Cause possible : La chape d’air envoie peut-être des mesures de niveau d’eau incorrectes au programmateur.

Correction : Remplacer la cuve et le joint du montant central (références 8066082 et 383727 respectivement) en suivant les instructions de remplacement des pages suivantes.

Chape d’air

Cuve

Montant central

Joint d’étanchéité

Partie cuve

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Instructions : PIÈCES NÉCESSAIRES :

W10811358 : Kit de remplacement de baignoire o Cuve o Joint pour montant central o Feuille d’instruction

OUTILLAGE NÉCESSAIRE :

Tourne-écrou de 5/16”

Clé à douille de 5/16”

Tournevis Phillips

Pince à bec effilé

Loctite 3035

Clé pour écrou spécial

Clé à douille de 7/16” et prolongateur

Marteau

ÉQUIPEMENT DE PROTECTION :

Gants

Manches

Lunettes de sécurité

PROCÉDURE DE REMPLACEMENT DE LA CUVE : 1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la

source de courant électrique. 2. Ôter le panneau anti-éclaboussures.

3. Retirer les deux (2) écrous de 5/16” qui maintiennent le panneau supérieur.

4. Glisser doucement le panneau supérieur vers l’avant. Lever légèrement l’arrière pour ne pas accrocher les attaches rouges. (Ne pas tenir compte de la photo suivante montrant le panneau anti-éclaboussures encore fixé… Il a été démonté à l’étape 2.)

AVERTISSEMENT

Risque de choc électrique

Le non-respect de ces instructions peut causerun décès ou un choc électrique.

Déconnecter la source de courant électriqueavant l'entretien.

Replacer pièces et panneaux avant de fairela remise en marche.

Panneau anti-éclaboussures

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5. Déconnecter l’interrupteur du couvercle, retirer le panneau supérieur et le mettre de côté.

6. Au moyen d’un tourne-écrou de 5/16”, retirer les deux (2) vis du panneau avant.

7. Soulever le panneau avant en ligne droite pour le retirer.

8. Retirer le capuchon de l’agitateur, le bouchon d’étanchéité et l’écrou de 7/16”.

9. Déboîter la couronne de la cuve et l’enlever. La laisser pendre le long du panneau latéral.

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10. Débrancher le faisceau électrique du moteur de la laveuse.

11. Dévisser le conducteur de masse.

12. Retirer les deux écrous de la plaque inférieure (1/2”).

13. Débrancher le flexible de pression et le retirer de la cuve.

14. Glisser le socle vers l’extérieur comme illustré sur l’image.

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15. Retirer le panier et le bloc d’entraînement.

16. Retirer le tuyau de vidange : Retirer le collier supérieur et sortir le tuyau de l’orifice de la cuve.

17. Retirer le ressort d’équilibrage situé vers l’arrière de la cuve.

18. Retirer les six (6) vis de la cuve.

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19. Utiliser du liquide vaisselle ou un produit de rinçage sur le joint du montant central pour faciliter son insertion dans la cuve neuve. Vérifier que le joint d’étanchéité est correctement inséré, comme illustré dans l’image ci-dessous.

20. Remonter les pièces de la laveuse. 21. Vérifier tous les raccordements, puis faire

tourner un programme de la laveuse pour vérifier qu’elle fonctionne correctement et ne fuit pas.

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Marcas afectadas

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LAVADORA/SECADORA GEMELAS ANGOSTAS APILADAS

Procedimiento para el reemplazo del tambor

Modelos:

LTE5243DQ WET4024EW YLTE5243DQ YWET4024EW

Números de serie: Rango de fecha: M509XXXXX a M511XXXXX

Posible problema:

Es posible que la lavadora se llene en exceso. Causa potencial: Es posible que el domo de aire envíe lecturas incorrectas del nivel de agua al Temporizador.

Corrección: Reemplace el ensamblaje del tambor y la junta de la varilla central (Pieza N.° 8066082 y 383727 respectivamente) siguiendo las instrucciones para el reemplazo detalladas en las páginas siguientes.

Domo de aire

Ensamblaje del tambor

Varilla central

Junta

Sección del ensamblaje del tambor

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Instrucciones: PIEZAS NECESARIAS:

W10811358: Kit Reemplazo del Tambor o Ensamblaje del tambor o Junta, Varilla central o Hoja de Instrucciones

HERRAMIENTAS REQUERIDAS:

Llave de tuercas de 5/16”

Llave de cubo de 5/16”

Destornillador Phillips

Pinza de punta

Loctite 3035

Llave de la tuerca de seguridad

Llave de cubo de 7/16, extensión y cubo

Martillo

EQUIPO DE SEGURIDAD:

Guantes

Mangas

Gafas de seguridad

PROCEDIMIENTO PARA EL REEMPLAZO DEL TAMBOR: 1. Desconecte la lavadora o desconecte el

suministro de energía. 2. Quite el protector contra salpicaduras.

3. Quite los dos (2) tornillos de 5/16” que sujetan la parte superior.

4. Deslice la parte superior hacia adelante con cuidado. Levante levemente la parte posterior para asegurarse de no estar agarrando los sujetadores de retención de color rojo. (Ignore que el panel del protector contra salpicaduras aún se encuentra instalado en la siguiente imagen… en el paso 2, ya debe haberse quitado.)

ADVERTENCIA

Peligro de Choque Eléctrico

Desconecte el suministro de energía antes dedarle mantenimiento.

No seguir estas instrucciones puede ocasionarla muerte o choque eléctrico.

Vuelva a colocar todos los componentes y panelesantes de hacerlo funcionar.

Protector contra salpicaduras

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5. Desconecte el interruptor de la tapa, quite la parte superior y deje a un lado.

6. Con una llave de cubo de 5/16”, quite los dos (2) tornillos del panel frontal.

7. Levante el panel frontal de forma vertical hacia arriba para sacarlo.

8. Quite la tapa del agitador, la tapa de aislamiento y el tornillo de 7/16”.

9. Desencaje y quite el aro del tambor. Coloque sobre el panel lateral.

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10. Desconecte el mazo de cables del motor de la lavadora.

11. Desatornille el cable de conexión a tierra.

12. Quite los dos tornillos de la placa inferior (1/2”).

13. Desconecte la manguera de presión y quítela del tambor.

14. Deslice el ensamblaje de la base hacia afuera como se muestra en la imagen.

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15. Quite la canasta y el bloqueo de accionamiento.

16. Quite la manguera de desagüe: Quite la abrazadera superior y deslice la manguera hacia afuera del puerto del tambor.

17. Quite el resorte del contrapeso ubicado hacia la parte trasera del tambor.

18. Quite los seis (6) tornillos del tambor.

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19. Use detergente para vajilla o agente de enjuague en la nueva Junta de la varilla central para ayudar a insertarla dentro del nuevo Ensamblaje del tambor. Asegúrese de que el sello esté insertado correctamente tal como se muestra en la imagen de abajo.

20. Vuelva a ensamblar la lavadora. 21. Asegúrese de que se hagan todas las

conexiones, luego ponga a funcionar la lavadora en un ciclo y verifique que funcione según lo previsto sin que haya filtraciones.