Kimind Consulting

Conception & Réalisation de Valeo Techassist avec XWiki

Miguel Membrado – Kimind Fondateur & CEO

Social Business & Collaboration Expert http://www.kimind.fr

Kimind Consulting Kimind Consulting KIMIND CONSULTING Enterprise 2.0 Consulting n  Strategic Consulting n  Paybacks evaluation n  Product benchmarking n  Pilots setup & management n  Usage adoption n  Viral dissemination strategies n  Usage transformation n  Google Apps deployments n  …

Main clients n  Valeo Group n  Lisi Aerospace n  Mairie de Vincennes n  Mondadori France n  …

Web 2.0 Services n  Brainstorming and conception n  Functional specifications n  Technical team setup n  Development / Offshore n  Hosting (cloud or dedicated) n  Feedback 2.0 environments n  Viral marketing on the Internet n  Maintenance & constant

evolutions n  …

Main clients n  ExamGeneral n  Valeo Service n  BoardVelocity n  Opcalia n  …

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Kimind créée en 2007, basée à Paris, Londres, Palo Alto et Barcelone Kimind emploie 10 personnes & est aussi un réseau de consultants

Kimind est partenaire Google, Xwiki, AWS, Microsoft, RunMyProcess, Kwaga

Google Apps Services n  Authorized Reseller n  Licence reselling n  Strategic studies n  Deployment & Configuration n  Information System Integration n  Support & Administration n  End User Trainings n  Change Management n  Marketplace Apps Development n  …

Main clients n  Mr. Bricolage n  Hédiard n  RSF n  VMWare n  …

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Kimind Consulting Kimind Consulting

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Valeo Service n  Groupe Valeo

n  70 000 Collaborateurs

n  Expertise métier portant sur plusieurs milliers de

références produits

n  Présence sur les 5 continents

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Kimind Consulting Kimind Consulting Valeo Tech Assist

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Catalogue participatif de la documentation

techniques des pièces détachées de Valeo

•  10 langues (CS, DE, EN, ES,

FR, IT, PL, PT, NL, RU)

•  Disponible sur abonnement

•  Garagistes et grossistes du monde entier

•  Co-production de la documentation technique Valeo

•  Consolidation de la documentation Valeo et de la documentation de partenaires extérieurs

•  Business model •  Par abonnements •  Trial 30 jours •  Coupons •  Sécurité des accès

Kimind Consulting Kimind Consulting Cycle de conception / développement

n  Partis d’une idée simple en 2008 n  Fournir une documentation en ligne aux garagistes, sous toutes ses

formes (texte, présentation, vidéo,…) n  Permettre de collaborer dans l’élaboration du contenu n  Permettre la participation et l’interaction des utilisateurs

n  Conception n  Sessions de brainstorming n  Premier cahier des charges fonctionnel n  Recommandations techniques n  Appel d’offre pour réalisation de la 1ère version

n  Réalisation n  2 versions majeures par an n  3 à 6 mois de tests / retours entre les versions n  Accélération du cycle de dév. avec la disponibilité publique

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Kimind Consulting Kimind Consulting Choix de la plate-forme techno : XWiki n  Réponses à l’appel d’offre 1ère version

n  Solutions traditionnelles en dev spécifique (PHP, Java, …) n  Solution sur plate-forme XWiki

n  Pourquoi XWiki ? n  Plate-forme de développement robuste n  Co-production possible des contenus n  Fonctionnalités collaboratives et participatives déjà

disponibles n  Gestion intégrée des utilisateurs, versioning, tags, recherche, …

n  Gestion multilingue intégrée (UI + Contenu) n  Rapidité de mise en œuvre et évolutivité

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Kimind Consulting Kimind Consulting Création de contenu n  Co-production n  Restriction à certains

rédacteurs n  Catégorisation multiple n  Historique des modifications n  Multiplicité des versions

linguistiques n  Workflow de validation

(Projet, Validé, Publié, Rejeté, Obsolète)

n  Coexistence des versions « brouillon » et « publié »

n  Commentaires internes à Valeo (Valeo Thread)

n  Commentaires externes (commentaires publics) en consultation et discussion

n  Gestion de tags par langue n  Symbolique par famille de

produits n  Gestion du cycle de vie

(obsolescence des documents)

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Kimind Consulting Kimind Consulting Le workflow

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Auteurs Internes Externes

Draft

Internes Externes Auteurs Internes Externes

Rejected

Obsolete

Validated Published Rejected

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Kimind Consulting Kimind Consulting

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La co-création de contenus

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Kimind Consulting Kimind Consulting Edition d’un article - détails

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Sélection de la version linguistique de l’article

Restriction possible à quelques contributeurs

Sélection du statut de l’article (publié, rejeté,

obsolète, etc.)

Editeur de texte riche

Kimind Consulting Kimind Consulting Navigation et Affichage

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Filtres de recherche

Sous-menus dynamiques

Résultats dans d’autres langues

Quatre points d’entrée n Menu par type de contenu

n Menu par famille de véhicules

n Menu par famille de produits

n Recherche en texte intégral

Affichage des résultats n Dans la langue par défaut en priorité

n Dans les autres langues également au cas où

n Affinage possible, mention du nombre de docs par sous-familles

Possibilité de noter les fiches

n Indication non partagée au public mais visible de Valeo

n Possibilité de gérer ses favoris

Kimind Consulting Kimind Consulting Agrégation de contenus internes et externes

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Audacon

…

…

…

Valeo XWiki

Recherche Affichage Résultats

Sources de documents externes

Sources de documents internes

Recherche dans les index

Affichage depuis les sources de données

•  Centres de documentation technique répartis dans le monde

• Départements marketing produit

Kimind Consulting Kimind Consulting Viewer PDF intégré

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Kimind Consulting Kimind Consulting Participation des utilisateurs

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Kimind Consulting Kimind Consulting

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Conclusion n  Rôle de Kimind : conception, développement, exploitation n  Collaboration d’entreprise semi-structurée

n  co-création, workflow, discussions ouvertes

n  Participation globale des utilisateurs internautes n  fils de discussions entre utilisateurs n  interaction avec Valeo dans les fils de discussion public n  prise en compte des feedbacks par Valeo dans les fils de discussion privés

n  XWiki est une plate-forme de développement intégrée particulièrement efficace pour un tel projet

n  contient l’ensemble des fonctionnalités de base nécessaires n  permet le développement fin d’applications complexes n  possède un environnement de développement web puissant adapté au RAD et aux

méthodologies agiles n  facteur important de réduction de coût des projets et des risques fonctionnels grâce au

travail par itérations successives

n  Perspectives : interfaces mobiles, essentiellement tablettes

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Questions / Réponses

Contact : Miguel Membrado Social Business & Collaboration Expert

KIMIND Conseil Stratégique Entreprise 2.0

Services Web 2.0 & Mobiles

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