Social Media MarketingMainz, 01.07.2011

„Likevertising“ statt Advertising?

Vorurteile über Social Media Marketing

Ist günstig, da „viral“

Kann man schnell und einfach machen

Braucht einen Social Media Berater

Fördert Markenbildung und Abverkauf

Ersetzt klassische Werbung

…

Social Media ≠ Facebook!

Brand Goal / Brand BeliefStrategic Opportunity

Consumer Motivation

Kampagnenkonzeption

Rich media library

News, links and service

Consumer loyalty, brand ambassadors, content distribution

Monitoring: measurement and conversation mining

Comprehensive brand presence

entertainment

educationservice

dialogue

SEM/SEO

SMO

Central Engagement Idea(Each Platform has its specific functions)

Social Media Marketingziele

Kundendialog

Image/ Branding

Insights/Monitoring/Produktentwicklung

Social CRM

Promotions/Sales

Employer Branding

Marken agieren unterschiedlich im Social Web

Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf

Branchen agieren unterschiedlich im Social Web

Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf

Welcher Social Media Typ ist Euer Kunde?

MarkenfreundInteraktion der Marke mit Fans auf allen Ebenen und über diverse Kanäle, Marke fungiert als Lebenspartner für spezifische Situationen.

NutzungsvielfaltHoch

NutzungsvielfaltGering

NutzungsintensitätHoch

NutzungsintensitätGering

FreundessammlerPräsenz, die Usern die

Möglichkeit gibt, als Fan ein Statement zu

Markenaffinität zu geben. Keine weitere Interaktion zwischen Marke und Fan.

MarkensenderÜber z.T. diverse Kanäle

werden sämtliche Kommunikationsinhalte ins Social Web transportiert,

überwiegend Push-Kommunikation.

GastgeberMarke bietet

thematische Plattform für Interaktion unter

Fans, Themen werden gesetzt und in

Kommunikation nur im Notfall eingegriffen.

Zaudernder Zaungast

Virtueller Visitenkarten-

sammler

Munterer Mitmacher

Kuschel Connector

Cooler Content Creator

Digitaler Dandy

NutzungsvielfaltHoch

NutzungsvielfaltGering

NutzungsintensitätHoch

NutzungsintensitätGering

Vor allem Marken mit hohen (klassischen) Marketingausgaben sind vielfältig und erfolgreich im Social Web vertreten.

Werbung auf Social Networks

Engagement AdsFanpages/Edelprofile/Premium Gruppen

Plug-Ins, applications and promotions Display Ads

Werbung auf YouTube

Premium brand channels

Display/ video / performanceadvertising placements

Werbung auf Twitter

Promoted Tweets

Sponsored Tweets

Brand Channel

Applikationen

Applikationen

Like-Buttons

Newsfeed

Nachrichten im Newsfeed unter „Top News“ (Standardeinstellung) gefiltert nach Edge Rank

Interaktionen von Freunden fördern Relevanz und Sichtbarkeit der Updates

Aussteuerung der Updates nach Region und Sprache

Tools & Professionalisierung

Bekannte Tools zum Social Media Management u.a. Hootsuite, Tweetdeck oder an bestehende Social Media Monitoring Lösungen angeschlossene Community Management Tools.

Edelkompass VZ-Netzwerke

Socialbakers.com als Facebook-Infoquelle

Nutzergenerierte Fanseite DM

https://www.facebook.com/pages/dm/489783180006

Community Page DM

https://www.facebook.com/pages/Dm-drogerie-markt/111977718813779

Offizielle Fanpage DM DE

https://www.facebook.com/dm.Deutschland

Omnipräsent:Vodafone

KUNDENservice: Simyo

http://www.simyo.de/tarif/warum-simyo/simyo-pate.html

Community Based Support: getsatisfaction

http://getsatisfaction.com/

Verlängerung Spieler-Community: Sony PS

Thema finden und besetzen: Bailey‘s DE und „Freundschaft“

Präsenzen müssen gepflegt werden: Dr. Oetker

Social Media GAU oder Kalkül?

Social PlugIns in e-Shop

Shopping Widget auf privaten Profilen

Belohnung für‘s Teilen, private Social Media Präsenzen als Ware

Next „big“ thing: Facebook/Social Shopping

Facebook Shop verlinkt auf internationale Startseite

Verkauf von Artikeln direkt auf der Pinnwand

Es muss nicht immer Facebook sein, die Idee zählt: „Philips vs“

http://www.youtube.com/watch?v=7fVG3tmnm2Yhttp://www.youtube.com/user/PhilipsVersushttp://www.philipsvs.com/

Idee und simple Usability entscheiden

http://fairtweets.com/

Intelligente Verknüpfung von Technologien

http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY

Einfache wirksame Mechanik:AXE „Anknabbern“ im VZ

http://www.internetworld.de/Heftarchiv/2009/Ausgabe-24-2009/Der-Schokomann-geht-um

Mezzo-Mix Küsse im VZ

http://www.mezzomix.de/app/kuss_app.html

Durex Love-Check im schülerVZ

http://www.schuelervz.net/durex

YouTube Channel Tipp-Ex

http://www.youtube.com/tippexperience

Old Spice‘s „Smell like a man, man!“

http://www.youtube.com/user/OldSpicehttp://www.facebook.com/OldSpicehttp://twitter.com/oldspicehttp://www.indiskretionehrensache.de/2010/07/old-spice-social-media/

Beck‘s Mix Fusionator

http://www.youtube.com/becksmixhttps://www.facebook.com/becksmix

Spaß fördert Engagement: VW‘s Fun Theory

Informations-quellen

Facebook-Marketing

https://www.facebook.com/marketinghttps://www.facebook.com/FacebookHamburg

Facebook Marketing

https://www.facebook.com/fbbizhttp://www.facebookbiz.de/

Facebook Marketing

https://www.facebook.com/FacebookPageshttps://www.facebook.com/mediahttps://www.facebook.com/KnownIssueshttps://www.facebook.com/facebookplaces

https://www.facebook.com/marketingdehttp://allfacebook.de/

http://www.facebook-studio.com/

Tools: Socialbakers

http://www.socialbakers.com/

Tools: allfacebookstats

https://www.allfacebookstats.com/

Tools: Facemeter

http://www.facemeter.de/

Facebook Ad Tool

Auszug Social Media/Marketing Blogs

http://mashable.com/http://www.basicthinking.de/blog/http://www.handelskraft.de/http://www.werbeblogger.de/http://www.mobile-zeitgeist.com/http://netzwertig.com/http://www.turi2.de/http://socialcommercetoday.com/http://www.readwriteweb.com/http://off-the-record.de/http://www.excitingcommerce.de/http://www.socialnomics.net/http://www.baekdal.com/http://www.fischmarkt.de/http://www.emarketer.com/blog/http://www.web-strategist.com/blog/http://brainwash.webguerillas.de/http://www.buzzmachine.com/http://www.schmidtmitdete.de/

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