Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

1

UGPخدمات شهروندان قابلیت های

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

2

فهرست

2..............................................................................................................................................................................نقشه شهر

6..................................................................................................................................................................پیگری درخواست

6.......................................................................................................................................................................تصدیق گواهی

7...........................................................................................................................................................................اعالم ضابطه

8.............................................................................................................................................................اعالم مقدار در مسیر

8.............................................................................................................................محاسبه تراکم ساختمانی مصوب و مجاز

9........................................................................................................................................................محاسبه زیربنای ساخت

9..................................................................................................................................محاسبه عوارض و تراکم صدور پروانه

10..........................................................................................................................................................بدهی عوارض نوسازی

10.............................................................................................................................................................بدهی عوارض صنفی

11......................................................................................................................................................سوابق پرداختی نوسازی

11.........................................................................................................................................................سوابق پرداختی صنفی

12...............................................................................................................................................................................امهدانشن

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

3

نقشه شهر

مورد نظر را جستجو کرده و مساحت یا مسافت در این قسمت می توان توسط آیکن های مورد نظر در صفحه، ملک

ها را نیز اندازه گیری کرد.

با استفاده از این آیکن می توان روی نقشه زوم را بیشتر یا کمتر کرد.زوم: -

کرد. مشاهده: توسط این آیکن می توان مسافت بین دو نقطه را در نقشه مسافت -

ملک را روی نقشه مشاهده کرد.: توسط این آیکن نیز می توان مساحت یک مساحت -

: این آیکن کلیه ترسیماتی که توسط آیکن های مسافت یا مساحت رسم پاک کردن ترسیمات -

شده است را پاک می کند.

: این آیکن امکان حرکت روی نقشه را فراهم می کند.حالت حرکت -

: این آیکن امکان انتخاب ملک روی نقشه را فراهم می کند.حالت انتخاب -

این آیکن امکان مشاهده تصاویر شهرنما را فراهم می کند. به این ترتیب که روی آیکن شهرنما: -

کلیک کرده و آن را روی نقطه مورد نظر می کشیم.

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

4

با انتخاب این آیکن، لیست الیه های تعریف شده برای کاربران، قابل مشاهده است. لیست الیه ها: -

هرالیه، آن را روشن کرده و روی نقشه مشاهده کرد.که می توان با انتخاب

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

5

در این قسمت می توان کد ملک مورد نظر را وارد کرده و با کلیک روی دکمه جستجو، ملک جستجو: -

را روی نقشه مشاهده کرد.

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

6

پیگیری درخواست

هنگامی که درخواست هر شهروند در سیستم شهرسازی ثبت می شود، اطالعاتی نظیر شماره درخواست و کد

، در سیستم خدمات شهروندان قسمت سهولت پیگیری وضعیت درخواستجهت نوسازی به وی ارائه می شود که

ست مورد نظر، می تواندشهروند با وارد کردن شماره درخواپیگیری درخواست به این ترتیب طراحی شده است که

آخرین وضعیت درخواست خود را مشاهده کند.

تصدیق گواهی

از آنجا که شهروندان برای کسب استعالمات مورد نیاز جهت ساخت و ساز نیاز به ارائه فرم گواهی های خود

سیستم خدمات شهرونداناز جمله پایانکار و پروانه به اداره یا بانک مورد نظر دارد، لذا جهت دسترسی راحت تر، در

قسمت تصدیق گواهی می تواند با وارد کردن شماره درخواست و کد نوسازی خود کلیه گواهی های صادر شده را

مشاهده و چاپ بگیرد.

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

7

اعالم ضابطه

عداد زیادی از مراجعین به شهرداری به دنبال دریافت ضوابط حاکم در خصوص خرید یا ساخت ملک و اراضی ت

خود هستند که به دلیل نبود مرجع مشخصی برای پاسخگویی به این سؤاالت در شهرداری ها، وقت مورد نظر

همچنین گروه دیگری از مراجعین .زیادی را در واحد های مختلف گذرانده و اغلب پاسخ مناسبی دریافت نمی کنند

رد نظر، آن را خریداری کرده به شهرداری ها افرادی هستند که بدون اطالع از ضوابط شهرسازی حاکم بر ملک مو

ه پیاد سیستم اعالم ضابطه در پرتال شهرداریبنابراین الزم است تا .اندو پس از اطالع از این ضوابط متضرر شده

سازی شود.

با مراجعه به پرتال جهت رفاه حال شهروندان به این ترتیب طراحی شده است تا ،سیستم اعالم ضابطه

اعالم ضابطه و با وارد کردن کد نوسازی یا پیدا کردن ملک موردنظر بر روی نقشه، شهرداری، با انتخاب گزینه

همچنین شهروندان می توانند با تمام ضوابط ساخت و ساز و مقررات و مستندات حاکم بر ملک را مشاهده کنند.

ایط رداری، شرمراجعه به این سیستم، طرح تفصیلی ملک، ابعاد، مشخصات مندرج در سند، بدهی های ملک به شه

دریافت پروانه ساخت و مبالغ پرداختی جهت دریافت پروانه را مشاهده کنند.

.محاسبات قابل اجرا روی این قسمت نامبرده شده استسایر در ادامه

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

8

اعالم مقدار در مسیر -

محاسبه تراکم ساختمانی مصوب و مجاز -

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

9

در طبقات محاسبه زیربنای ساخت -

عوارض تراکم صدور پروانه ساختمانیمحاسبه -

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

10

بدهی عوارض نوسازی

تعلق می ی قانونی شهر عوارض خاصها واقع در محدوده به کلیه اراضی و ساختمان، ن نوسازیینواطبق ق

شهروندان آگاهی از آخرین مبلغی که با توجه به شرایط ملک، شامل حال آن ها می شود دارای لذا برای .گیرد

است.اهمیت

، می توان با وارد کردن کد نوسازی یا با انتخاب سیستم خدمات شهروندان قسمت بدهی عوارض نوسازیدر

همچنین در صورتی که از سمت شهرداری امکان پرداخت آنالین از نقشه میزان بدهی نوسازی آن را محاسبه کرد.

می توان وارد سیستم بانک شده و آنالین با انتخاب دکمه پرداخت عوارض وجود داشته باشد، در این قسمت نیز

.را فراهم می کندفیش نیز امکان پرینت دکمه چاپ فیش .عوارض را پرداخت نمود

بدهی عوارض صنفی

مانند عوارض نوسازی، برای ملک هایی که کاربرد تجاری داشته و در دسته صنفی قرار می گیرند، امکان محاسبه

این قسمت در نظر گرفته شده است.و پرداخت عوارض صنفی نیز در

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

11

سوابق پرداختی نوسازی

با استفاده از این قسمت می تواند کلیه نوسازی داشته باشدپرداختی های عوارض ،در صورتیکه یک ملک

را همراه با اطالعاتی از جمله بازه زمانی، مبلغ، تاریخ پرداخت و... که مطابق با فیش پرداختی می آنپرداخت های

باشد را مشاهده کند.

سوابق پرداختی صنفی

توان با وارد کردن کد نوسازی یا با انتخاب از نقشه سوابق در این قسمت می ، مانند سوابق پرداختی نوسازی

آن را مشاهده کرد. صنفیپرداختی

Support Department شرکت صفا رایانه دپارتمان پشتیبانی

Version:1.1 قابلیت های خدمات شهروندانUGP

12

دانشنامه

و ساختمانی که اطالعاتی درباره ضوابط و مقررات شهرسازیرا شهرداری یدر این قسمت می توان بخشنامه ها

مشاهده کرد.می شود را