Türkiye’nin Hibrit Bulutu

Lütfi Yunusoğlu

GlassHouse: Türkiye’nin Hibrit Bulutu

GlassHouse kurumsal yapısı, geniş kadrosu ve güçlü mali yapısı ile müşterilerinin dijitalleşme yolculuğuna destek olur. Dijital dünyada bazı BT iş yükleri on premise donanımlarda çalışmaya devam ederken, bazı iş yükleri bulut altyapılarında çalışacaktır. GlassHouse tek çatı altında hem on premise donanım sağlayabilen, hem bulut çözümleri sağlayabilen, hem de SAP ve Microsoft altyapı uygulamalarına destek verebilen bir hibrit bulut servis sağlayıcısıdır. Dünya standartlarında servis vermeyi amaçlayan bir hibrit bulut sağlayıcısı olarak, operasyonlarımız uluslarası denetim ve tescile açıktır. Bu tescillerin sonucunda resmi bir SAP Outsourcing Operations Partner ve Dell Technologies Cloud Service Provider olarak operasyonlarımıza devam ediyoruz. GlassHouse’un iş modelinde, bulut bir yer değil, bir operasyon modeli ve iş yapış şeklidir. Bu operasyon modelini desteklemek için gerektiğinde GlassHouse, müşterilerine yerinde hizmet verecek insan kaynağı tedarik eder ve yönetilen hizmetleriyle istenen görevleri müşteri adına yerine getirir.

GlassHouse

2004 2007 - 2017 2018 2019 2020

1 MBI Data Systems

2 GlassHouse 3

4

GlassHouse 3.0 Dell Direct Cloud Service Provider SAP as a Service Infrastructure as a Service Monitoring as a Service ISILON Partner Support Unity Partner Support Dell SC Deployment

GlassHouse 2.0 Varlık Fonu Yatırımı

GlassHouse: Hibrit Bulut Şirketi

SAP Proje Hizmetleri SAP Basis Proje Desteği

SAP Upgrade SAP Platform Geçişi SAP SingleSignOn

SAP S/4HANA Kurulumu SUSE for SAP Desteği

SAP TDMS SAP Contact Center

Bakım &Destek SAP Basis Periyodik Destek

SAP Basis 7/24 İzleme

Bulut Servisleri Infrastructure as a Service

Backup as a Service DR as a Service

Monitoring as a Service SAP HANA as a Service

Yönetilen Hizmetler Yönetilen SAP Basis

Yönetilen Yedekleme ve FKM Yönetilen IT Altyapısı

Yedekleme Data Protection Suite

Data Domain Integrated Data

Protection Appliance (IDPA)

PowerProtect

Veri Merkezi Altyapıları PowerEdge Sunucu Ailesi

VxRail Hiper Bütünleşik Sistem SC Serisi Veri Depolama Sistemleri

(SAN) Unity Serisi Veri Depolama

Sistemleri (SAN/NAS) Isilon (NAS)

Elastic Cloud Storage (ECS) Obje Tabanlı Veri Depolama

Data Center & Cloud Infrastructure

Storage & Availability Hyperconverged Infrastructure Cloud Management Platform

Müşteri GlassHouse’u neden sever? Dell ve GlassHouse Servisleri

SAP PROJE HİZMETLERİ Yeni SAP Kurulum Projesi SAP HANA Geçişi SAP Solution Manager Projeleri NetWeaver SingleSignOn SAP Contact Center SAP TDMS SAP Veri Arşivleme SAP Sürüm Güncelleme

DEĞİŞİKLİK YÖNETİMİ

KURULUM IT SERVİS

SÜREÇLERİ

DESTEK

01 DENETİM HİZMETLERİ HANAMIGRATIONCheck HEALTHCheck PERFORMANCECheck SAPARCHIVINGCheck SAPUPGRADECheck

04

02

03

KURULUM HİZMETLERİ DELL HW Deployment SAP HANA Migration SAP Kurulum

DESTEK VE BAKIM HİZMETLERİ SAP Dış Kaynağı 7/24 SAP Basis İzleme ve Desteği

SAP Servisleri

BaaS

SAP

aaS

SAP

Han

a aa

S

IaaS

Mon

itorin

g aa

Serv

ice

Operasyon Yönetimi

Ölçüm Raporlama

Analiz

İyileştirme Optimizasyon

GlassHouse Cloud Servis Modelleri

Bulut Servisleri SAP as a Service / SAP HANA as a Service Disaster Recovery as a Service Backup as a Service Infrastructure as a Service Monitoring as a Service Tüm servisler, Microsoft Azure ve Türkiye’deki GlassHouse veri merkezlerinden verilebilmektedir. GlassHouse Cloud 99.995% süreklilik (Tier 4 sürekliliği) 2N+1 tam yedekli altyapı 96 saate kadar enerji kesintisine dayanıklılık Yılda toplam 26.3 dakika kesinti hakkı

Yönetilen Hizmetler Yönetilen SAP Basis Yönetilen Yedekleme & FKM Yönetilen Altyapı Dış Kaynak

GlassHouse Cloud Ürün ve Hizmetleri

GlassHouse Cloud https://www.sap.com/dmc/exp/2018_Partner_Guide/#/partners?filters=34

https://www.sap.com/dmc/exp/2018_Partner_Guide/%23/partners?filters=34https://www.sap.com/dmc/exp/2018_Partner_Guide/%23/partners?filters=34

GlassHouse CPOC GlassHouse Cloud - Aktif Operasyon Merkezi

• GlassHouse Cloud Operasyon Merkezi yılda 12.000 çağrı çözümler.

• 7/24 Destek ve Monitoring hizmeti verir.

• Tüm Sistemleri ITIL Temelli olarak ITSM üzerinden işletir.

• Müşterilerin Olay / Problem / Değişiklik Yönetimi taleplerini karşılar.

SAP HANA as a Service

Managed Services SAP HANA as a Service

Kapsam 7/24 altyapı izleme 1 adet Site-2-Site, 10 adet Point-2-Site VPN

bağlantı Sistem başına 7 Kopya Veritabanı + Günlük

Yedeği Uçtan uca yönetim (OS, DB, SAP, Yedekleme,

Güvenlik) Kapsam Dışı Müşteri ile GH Cloud arasındaki hat ve kurulum SAP ve 3. parti uygulama lisansları AntiVirus yazılımı

Çözüm Katmanı Kurum İçi SAP HANA as a Service

SAP Uygulama

SAP Geliştirme

SAP Basis

Veritabanı

İşletim Sistemi

Sanallaştırma

Sunucular

Depolama

Ağ

Müşteri Yönetir GlassHouse

(7/24 Hizmet Seviyeli)

Müşteri Yönetir

Geliştirme, Test ve Proje

Sistemleri

Canlı Ortam Felaket Kurtarma

Ortamı

Arşiv Sistemleri

GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri

Disaster Recovery as a Service GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri

Kapsam Kurulum Sanallaştırma altyapısı üzerinde çalışan Dell EMC

Recover Point for VM çözümü Felaket planlarının oluşturulması, test edilmesi ve

uygulanması 7/24 altyapı izleme 1 adet Site-2-Site, 10 adet Point-2-Site VPN

bağlantı Kapsam Dışı Müşteri ile GH Cloud arasındaki hat ve kurulum Dell EMC Recover Point for VM lisansları (ayrıca

fiyatlandırılır.)

Çözüm Katmanı Kurum İçi DR as a Service

Uygulama

Veritabanı

İşletim Sistemi

Sanallaştırma

Sunucular

Depolama

Ağ

Müşteri Yönetir GlassHouse

(7/24 Hizmet Seviyeli)

Müşteri Yönetir

Geliştirme, Test ve Proje

Sistemleri

Canlı Ortam Felaket Kurtarma

Ortamı

Arşiv Sistemleri

Disaster Recovery as a Service GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri

GlassHouse Storage Services

Müşteri ortamı GlassHouse Cloud

SSL-VPN

RP4VM

“Any” Storage

7x24 İzleme ve müdahale

Disaster Recovery as a Service GlassHouse Cloud Felaket Kurtarma Hizmeti

istediğiniz ana geri dönün

06:00 09:00 18:00 00:00 12:00 15:00

7 gün

* Sites Apps Files VMs

Disaster Recovery as a Service GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri

HANA Replikasyonu

Disaster Recovery as a Service GlassHouse Cloud Felaket Kurtarma Planı

Backup as a Service GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri

Kapsam Kurulum Yedekleme planlarının oluşturulması ve test

edilmesi 7/24 altyapı izleme 1 adet Site-2-Site, 10 adet Point-2-Site VPN

bağlantı Kapsam Dışı Müşteri ile GH Cloud arasındaki hat ve kurulum Yedekleme Yazılımı ve yedekleme operasyonu DataDomain replkasyon lisansları

Çözüm Katmanı Kurum İçi DataDomain as a Service

Uygulama

Veritabanı

İşletim Sistemi

Sanallaştırma

Sunucular

Depolama

Ağ

Müşteri Yönetir GlassHouse

(7/24 Hizmet Seviyeli)

Müşteri Yönetir

Geliştirme, Test ve Proje

Sistemleri

Canlı Ortam Felaket Kurtarma

Ortamı

Arşiv Sistemleri

Çözüm Katmanı Kurum İçi Monitoring as a Service

Uygulama

Veritabanı

İşletim Sistemi

Sanallaştırma

Sunucular

Depolama

Ağ

GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri

Kapsam 7/24 istenen altyapı bileşenlerini izleme ve bildirim İzleme için gereken yazılım lisansları Olası hata durumundaki süreçlerin belirlenmesi ve

uygulanması 1 adet Site-2-Site VPN bağlantı Kapsam Dışı Müşteri ile GH Cloud arasındaki hat ve kurulum Sorunlara müdahale

Müşteri Yönetir GlassHouse

(7/24 Hizmet Seviyeli)

Müşteri Yönetir

Azure

Müşteri

Monitoring as a Service

İhtiyacınıza göre uyarlayabildiğimiz MaaS Engine

yapımız sayesinde, iş servislerinizin uçtan uca

izlenmesini sağlayarak, gelişmiş SLA raporlarını

sizler için oluşturuyoruz.

GlassHouse Cloud Ürün ve Servisleri Monitoring as a Service

GlassHouse Cloud Yönetilen Altyapı Programı

UYGULAMA

İŞLETİM SİSTEMİ

SANALLAŞTIRMA

ALTYAPI

ORTA KATMAN

Yönetilen IaaS

UYGULAMA

İŞLETİM SİSTEMİ

SANALLAŞTIRMA

ALTYAPI

ORTA KATMAN

GlassHouse Cloud Yönetilen Altyapı Programı Yönetilen PaaS

UYGULAMA

İŞLETİM SİSTEMİ

SANALLAŞTIRMA

ALTYAPI

ORTA KATMAN

GlassHouse Cloud Yönetilen Altyapı Programı Uçtan Uca Yönetim

TEŞEKKÜRLER

Slayt Numarası 1GlassHouse: Türkiye’nin Hibrit BulutuGlassHouseGlassHouse: Hibrit Bulut ŞirketiDell ve GlassHouse ServisleriSAP ServisleriSlayt Numarası 7Slayt Numarası 8GlassHouse CloudGlassHouse Cloud - Aktif Operasyon MerkeziGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Felaket Kurtarma HizmetiGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Felaket Kurtarma PlanıGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Ürün ve ServisleriGlassHouse Cloud Yönetilen Altyapı ProgramıGlassHouse Cloud Yönetilen Altyapı ProgramıGlassHouse Cloud Yönetilen Altyapı ProgramıSlayt Numarası 23