Trabajo final tejada v_rodriguezf
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Soluciones Tecnológicas“Empresa Consultora”
Elaborado por: Vivel Tejada
Franklin Rodriguez
UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA
POSTGRADO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CIENCIAS NATURALES Y
TECNOLOGICAS
MAESTRÍA EJECUTIVA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
A fin de delimitar el esfuerzo necesario para planificar los Sistemas de Información es
conveniente empezar por definir que debe incluir un Plan de Sistemas y Tecnologías
de Información (TI/SI):
Una lista de proyectos a desarrollar en los próximos 3 a 5 años.
Análisis de la TI/SI con un enfoque de negocio.
Proridad de cada proyecto.
El detalle de los proyectos a desarrollar el primer año, con la finalidad de incluir en el
presupuesto anual los recursos necesarios requeridos.
Mecanismos de evaluación que permitan el seguimiento del plan, tales como un
calendario y un presupuesto detallado.
Un listado de las actividades de la empresa donde la TI puede utilizarse como
herramienta de soporte para aumentar su eficacia y eficiencia.
La responsabilidad de desarrollar el plan de TI/SI recae fundamentalmente en la
dirección de la empresa con la participación de un responsable de cada área funcional y
del departamento técnico, con la finalidad de que este integrado por un equipo que
represente a todas las áreas de la empresa.
Empresa certificada en CMMi con más de 15
años en el mercado y más de 100
colaboradores en Centroamérica.
Se especializa en el Desarrollo de Soluciones
Informáticas. Brinda servicios de Mejores
Prácticas e Innovación de Procesos de
negocios, Tercerización de personal de TI,
Fábrica de Software y Aplicaciones
Empresariales en modo licencias,
outsourcing y SaaS.
Principalmente ha apoyado a los sectores:
Gobierno, Logística, Banca, Seguros,
Finanzas, Retail y Distribución, Energía y
Telecomunicaciones
Somos una sólida fábrica de software certificada
CMMi nivel 3. Ofrecemos desarrollo y
modernización de aplicaciones basados en
las mejores prácticas de BPM / SOA, tanto en
sitio cómo a distancia, sobre tecnologías
Web, Java EE, MS.Net, MS
Sharepoint, móviles y Oracle.
Ofrecen a las empresas que buscan aprovechar
su liderazgo en el uso estratégico de las
tecnologías de la información, consultorías
para innovar, mejorar, optimizar y dar forma
a sus procesos críticos de negocio en
términos de generar ventajas competitivas
sobre la base de soluciones de TI.
Objetivo de la Empresa
Nuestro objetivo es continuar creciendo de manera rentable y mejorar nuestra
posición como Desarrollo de Soluciones Informáticas, proporcionando una
combinación de excelente servicio al cliente, horarios convenientes y tarifas
competitivas, manteniendo costos competitivos.
Líder de Proyecto
Especialista de RH
Soporte Tecnico
Especialista de ERP
Analista de Indicadores
Lider de proyecto: ing. en
sistemas con certificacion PMP.
Encargado de la logistica y
costos asociados entre otros
Analista de Indicadores: ing.
Industrial con destreza para el
manejo de base de datos y
analisis numerico. Encargado de
llevar el control de los KPI para
el proyecto
Esp. En RH: estudios en
psicología. Sus funciones serian
detectar y hacerle frente al
cambio del RH.
Soporte Tecnico: ing.
En sistemas encargado
de las herramientas y
capacidades
tecnologicas del
proyecto. Trabajar de
cerca con el
especialista de ERP
para la integracion.
Especialista ERP: ing.
En sistemas/ing.
Industrial. Sera
responsable del
conocimiento y manejo
relacionado al ERP. Es
fundamental que tenga
una perspectiva amplia
del negocio
• Nuestros Clientes
• Servicios
• Conocimiento• Experiencia
15 años de experiencia en el
mercado de tecnología de información.
Los entrenamientos continuos hace de
nuestros empleados la escogencia
perfecta para su negocio.
Gracias a la confianza ganada a
través de los años, nuestros
clientes son nuestra carta de
presentación.
Outsourcing, fábrica de software,
Implementación de sistemas y procesos
• Gestión de Conocimiento
• Business Intelligence
• Red• E-Marketing
tenemos falta de publicidad como empresa en la Mejores Prácticas e Innovación de Procesos
de negocios. Somos mayormente conocidos
como empresa de Outsourcing.
Red Inestable y poco segura.
La documentación a nuestros terceros
necesita organización para ganar
calidad/tiempo.
No se aplica el control de desempeño
Proyecto
• E-Marketing
• Red
• Business Intelligence
• Gestion del conocimiento
Estructura del Proyecto
• Alto
• Alto
• Medio
• Alto
Nivel tecnológico
• Bajo
• Medio
• Medio
• Bajo
Tamaño del proyecto
• Bajo
• Medio
• Alto
• Bajo
Grado de Riesgo
• Bajo
• Medio
• Alto
• Bajo
El proceso de identificación de riesgos inicialmente se enfoca en detectar cuales son las fuentes principales de riesgo.
Para ello se pueden emplear distintas metodologías como: sesiones de discusión e intercambio de ideas entre los
participantes en un proyecto, análisis de datos históricos obtenidos durante la realización de proyectos de características
similares, o listas de revisión de proyectos de ingeniería junto con revisiones por personal con experiencia específica en
este tipo de emprendimientos.
Business Intelligence
Red
E-marketingGestion del
conocimiento
Riesgo del ProyectoB
enef
icio
s
Alto
bajo
Alto
bajo
Organizar el proyecto:
• Cuando las empresas cuentan con el dinero, los equipos, la infraestructura y la disposición de personal para la implementación de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dará una nueva funcionalidad y visión de los recursos y procesos de la organización a cada área de la empresa.
Definir las medidas de desempeño:
• Cuando el proyecto ya se planteado, se debe definir las actividades que se deben realizar para poder llevarlo a cabo. Se debe tener en cuenta hasta el más mínimo detalle para la implementación del sistema ERP.
Crear un plan inicial detallado del
proyecto:
• Como todo proyecto, la implementación de un Sistema ERP implica una adecuada distribución de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo cual es de vital importancia que se planifiquen cada una de las actividades que se van a llevar a cabo, que se construya una bitácora que guíe cada uno de los pasos a seguir.
Capacitar al equipo para el proyecto:
• Como los Sistemas ERP son nuevos, se debe de hacer una capacitación en la cual se incluyan cada uno de los empleados que posteriormente ante éste se van a desenvolver. Esta implantación se torna en una situación nueva que revoluciona el quehacer diario del talento humano.
Revisar la integridad de la base de datos:
• La integridad de la base de datos, constituye uno de los pasos más importantes en la implementación de cualquier sistema de información, pero en especial de los sistemas ERP. La base de datos se convierte en el eje central del proceso, es la encargada de almacenar, distribuir y reportar la información que se va a manejar en los distintos niveles de la organización.
Instalar el nuevo hardware:
• El hardware o parte dura del proceso es una de las mayores inversiones de la empresa. Se deben abolir la vieja tecnología utilizada por la empresa, para instalar nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de este sistema.
Instalar el nuevo Software (montar
sala piloto):
• El nuevo software a instalar, se convierte en una sala piloto o una sala de prueba, la cual será utilizada en todo el proceso de instalación del sistema. Se debe tener un continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya que el software es la medula espinal del sistema.
Aquí en Panamá esta empresa ha llegado a un punto en donde
debe dar el siguiente paso en la organización. La
implementación de este nuevo ERP va darle una mejor visión de
los resultados. Al ser una empresa de consultoría deben
mostrarse como una empresa solida y transparente ante sus
clientes.
Queda claro que la inversión es grande y el riesgo también es
grande ya que pueden pasar muchos eventos a lo largo de la
implementación o en su defecto que la instalación no se
considere exitosa. Sin embargo un ERP para los controles es
fundamental para toda empresa, mas importante aun por el
tamaño que tiene esta empresa consultora.
Un ERP no es una inversión en un software empresarial y jactarse de tener la ultima tecnología, se trata de una mejora para su compañía.
Se Requiere de tiempo, dedicación y ante todo una planeación adecuada.
Tener definidas y estructuradas las metas y alcances de la compañía, ahorra tiempo y percances al momento del lanzamiento.
La re ingeniería de los procesos de negocio debe hacerse antes, no después de la implementación.
El proyecto puede fallar sin la adecuada administración del cambio organizacional.
La parametrización y ajustes especificos para su empreza es fundamental para garantizar el éxito en la operación.
La integración es una parte crucial de la mudanza y debe recibir mucha atención