Team Performance

ModelingManoel Pimentel Medeiros

@manoelp

montar um time?Vamos

Performance ?

Estado desejado

= X

Geração de Resultados

Time aplicando sua energia no mesmo lugar e direção

podemos chamar esse estado

desejado de FUSÃO

porém...

Estado inicial de todos os times

= ?Falta/gap de Resultados

Grupo de pessoas aplicando energia em

“lugares” diferentes

nesse caso, temos um estado inicial

de DIFUSÃO

ou seja...

Difusão

= XFusão

?

Temos um desafio

why?

Modelo TUCKMAN

Quais os principais problemas iniciais

de um time ?

Baixo QE grupal

Baixo QE grupal

Baixa taxa de Feedbackabilidade

Baixo QE grupal

Baixa taxa de Feedbackabilidade

Desequilíbrio coletivo de competências

individuais

4 Elementos Difusores:

Baixo QE grupal

Baixa taxa de Feedbackabilidade

Desequilíbrio coletivo de competências

individuais

Contabilização individual dos resultados

QE grupalBaixo

Quociente Emocional (QE) grupal

• Resolução de conflitos

• Níveis elevados de confiança (transparência)

• Entendimento Mútuo (valores, características e motivações)

• Inteligência Social (empatia - cognitiva, emocional, prepcupação empática)

Vanessa Druskat (universidade de New Hampshire)

Conflitosvamos falar um pouco mais sobre:

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Conflito

“O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis.

Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.

Trata-se de um fenômeno subjetivo, muitas vezes inconsciente ou de difícil percepção. As situações de conflito podem ser

resultado da concorrência de respostas incompatíveis, ou seja, um choque de motivos, ou informações desencontradas.”

sendo assim...

Um conflito pode ser extremamente importante no processo de auto-conhecimento do time !

logo...

Bons TIMES NÃO TEM MEDO do CONFLITO!

Conflite o mais cedo possível!Fugir do conflito desperdiça a

chance de melhorar o comportamento coletivo do

time

Conflitos velados/evitados impedem o estado de fluxo

do time

Conflitar não é uma experiência agradável, mas não gerar

resultados é muito mais chato!

Através de um conflito é possível aprender sobre os valores e pensamentos das

outras pessoas.

Como construir a Inteligência

Social ?

• Observar

• Dialogar

• Concluirem em conjunto

• E .....

“Drinking”

Motivação?

Propósito

Autonomia

MaestriaDaniel Pink (Livro Drive, TED Talk, etc)

Necessidade de Realização (Achievement)

Necessidade de Poder(Power)

Necessidade de Associação(Affiliation)

Need theory - David McClelland

Baixa taxa de Feedbackabilidade

Aumentar a taxa deFeedbackabilidadeFeedbackability = Incerteza/Tempo de Validação

Uma brincadeira (metafórica, lúdica etc): 100/1 = 100 100/2 = 50100/3 = 33

....

(em dias)

min(t)? !Suposição Avaliação de uma

Suposição

By Alisson Vale

Ciclo de Avaliação de Pressupostos

Desequilíbrio coletivo de competências individuais

Falta de Multidisciplinaridade = Coletivamente não possui as competências necessárias para

realizar os objetivos.

Ambiente p/ estimular a confiança p/ enfrentar conflitos

Encurtamento e Aproveitamento dos feedbacks

Abertura para atuar com meta-competência

4 ações catalisadoras da fusão:

Resultados computados mutuamente

contudo...

muitos times demoram a reconhecer e atuar nesses 4 elementos!

...isso retarda a performance.

por isso...

min(t)

Reduzir o tempo de atuação nesses elementos é o fator determinante para a performance

Difusão

min(t) = XFusão

Geração de Performance:

Resultados

qualquer timeaplicável a

Quem modela a performance

do time ?

CatalisadaModelagem

Coaching

Auto-Modelagememergente

min(t)

Team Coaching

Team Building

Team Leading

Difusão

min(t) = XFusão

Team Fusing@manoelp

Resultados

4 Elementos Difusores:

Baixo QE grupal

Baixa taxa de Feedbackabilidade

Desequilíbrio coletivo de competências

individuais

Contabilização individual dos resultados

Baseado em resultados coletivos, ataque possíveis conflitos. Assim será possível ter feedback sobre as relações e gerar uma fusão das competências de todo o time.

Através desses elementos, melhores resultados serão gerados coletivamente.

Anote essa colinha:

?@manoelp

Valeu