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E-COMMERCE:IL REGIME GIURIDICO
D I R I T T O d’ I M P R E S A INFORMATION TECHNOLOGY
DEPARTMENT
www.studiogiacopuzzi.it
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IL DIRITTO E IL DIGITALE:IL DIRITTO E IL DIGITALE: PRECONCETTIPRECONCETTI
Pirata minus delinquit,quia in mare delinquit
All’epoca delle scoperte geografiche, era convinzione che i pirati, rispetto ai latrones di terra, commettessero delitti di minore gravità,
poiché la condotta aveva luogo in una sorta di terra di nessuno: il mareNon si cada nel medesimo errore pensando al mondo digitale
come ad una entità astratta, sottratta alla regolamentazione giuridica
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LA LEGGE NEL WEBLA LEGGE NEL WEB
Il fenomeno Internet non può sottrarsi alla regolamentazione giuridica. E ad esso possono, quindi, applicarsi
modelli normativi e metodi di ragionamento già in uso
E proprio dal nome a dominioconviene prendere le mosse
Tribunale Napoli, nel lontano 2002(caso “Playboy”)
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SISTEMA DI ASSEGNAZIONE DEI “DOMAIN NAMES”SISTEMA DI ASSEGNAZIONE DEI “DOMAIN NAMES”
DUE PRINCIPI FONDAMENTALI:
a) p. dell’ unicità del nome a dominio
non possono esistere due identici SLD (xxx.it)
b) p. del first come, first served
rileva la (mera) priorità cronologica della richiesta
Ciò ha consentito l’affermarsi del domain grabbing;
pratica avverso la quale si può reagire, neutralizzandola
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WHOISWHOIS
• da chi
• quando
Ciò, all’evidenza, non basta. Quid iuris?
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IN IPOTESI DI IN IPOTESI DI USURPAZIONEUSURPAZIONE DI DOMAIN NAME DI DOMAIN NAME
Dobbiamo, anzitutto, qualificare il nome a dominio
che cos’è?
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IL NOME A DOMINIOIL NOME A DOMINIO
Punto di vista tecnico: indirizzo alfanumerico che identifica un sito web (rectius:una risorsa della rete) e ne permette l’accesso
Punto di vista giuridico: ?
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QUALIFICAZIONE GIURIDICA DOMINIOQUALIFICAZIONE GIURIDICA DOMINIO
Necessità di trovare una risposta
Stabilire la natura = decidere il tipo di tutela
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NATURA GIURIDICA DEL NOME A DOMINIONATURA GIURIDICA DEL NOME A DOMINIO
L’opzione di fondo:
SEGNO DISTINTIVO
MERO INDIRIZZO
TELEMATICO
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L’EVOLUZIONE GIURISPRUDENZIALEL’EVOLUZIONE GIURISPRUDENZIALE
Alcune delle prime pronunce consideravano il DN alla stregua di un mero indirizzo telematico, tradotto
in caratteri alfanumerici per esigenze tecniche
• usurpazione del segno• atto di concorrenza sleale (se contraffattore è competitor)
Oggi, invece, è dato acquisito che l’assegnazione di DNcorrispondente a ditta/marchio può costituire, ad un tempo,
Di qui la negazione di ogni tutela giuridica
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IL NOME A DOMINIO NELLA LEGISLAZIONEIL NOME A DOMINIO NELLA LEGISLAZIONE
Il Codice della proprietà industrialetratta del nome a dominio “aziendale”:
L’ordinamento disciplina il segno in questione(anche se in termini tutt’altro che esaustivi)
• art. 12.1 c)• art. 22• art. 118.6• art. 133
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DECISIONI: QUADRO D’INSIEMEDECISIONI: QUADRO D’INSIEME
GIUDIZI DISCORDANTI
Ogni Tribunale ha seguito un ragionamento logico individuale
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DECISIONI: QUADRO D’INSIEME/2DECISIONI: QUADRO D’INSIEME/2
E’essenzialmente un problema di “punti di vista”, ma certo molto grave per chi deve ricorrere o difendersi.
Esistono alternative?
RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE DISPUTE
GIUDIZIO ARBITRALE
PROCEDURA DI RIASSEGNAZIONE
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GIUDIZIO ARBITRALEGIUDIZIO ARBITRALE
Opzione per
il registrante:
adesione alla
cl.arbitrale
Doc. obbligatoria
Doc. facoltativa
clausola arbitrale
Se accettata, comporta la devoluzione delle eventuali controversie ad un collegio di arbitri,
costituito in seno al Registro
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GUIDA PRATICAGUIDA PRATICA
•Chi sono gli arbitri in Italia?Elenco on line:http://www.nic.it/legale/arbitrato/elenco-arbitri(16 sui 30 attuali)
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PROCEDURA DI RIASSEGNAZIONEPROCEDURA DI RIASSEGNAZIONE
Metodo di composizione stragiudiziale delle controversie relative ai domini ccTLD “.it”
previamente sottoposti ad opposizione
Procedura:Art. 4 Regolamento per la risoluzione delle dispute nel ccTLD it
Principi generali:Art.3 Regolamento per la risoluzione delle dispute nel ccTLD itArt.4.2 Linee guida per la risoluzione delle dispute nel ccTLD it
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PROCEDURA DI RIASSEGNAZIONE/2PROCEDURA DI RIASSEGNAZIONE/2
PROCEDURA
OGGETTOLIMITATO
PROVVEDIMENTOSPECIFICO
Verifica del titoloall’uso/disponibilità DNe indagine sulla malafededel registrante
Solo lariassegnazionedel dominio
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ELENCO DELLE PRONUNCEELENCO DELLE PRONUNCE
Alcune decisioni
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CONTESA SU ccTLD “.it”CONTESA SU ccTLD “.it”
LITE
COMPOSIZIONEGIUDIZIALE
STRUMENTI DI RISOLUZIONEALTERNATIVI
•giudizio arbitrale•procedura diriassegnazione
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QUALE SITO WEB?QUALE SITO WEB?
• sito “VETRINA”o
• sito di “E-COMMERCE”
elementari nozioniin tema di e-commerce
La risposta non può essere univoca per aziende diverse quanto a
dimensioni, settore merceologico, target
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UNA PROVOCAZIONE?/1UNA PROVOCAZIONE?/1
La vendita on line offre garanzie di
CERTEZZA GIURIDICA?
La risposta non può che essere negativa
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UNA PROVOCAZIONE?/2UNA PROVOCAZIONE?/2
La vendita via Internet
non presenta certezze giuridiche
E’ AFFERMAZIONE
NON APPAGANTE
PRIVA DI REALE UTILITA’
Chi decide di portare on line il proprio businesssi fa carico di un margine di rischio
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LA DOMANDA CORRETTALA DOMANDA CORRETTA
Quali sono
i r i s c h i
che si corrono adottando modalità divendita on line?
NON ve ne sono, attesa la possibilità di adottare “giuridiche contromisure”
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E-COMMERCEE-COMMERCE
E’ un’espressione“eclettica”
Individua l’offerta di beni o serviziattraverso una rete telematica
VISIONE RIDUTTIVA
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E-COMMERCE/2E-COMMERCE/2
NON è una tecnologia, NE’ una modalità di vendita
è un approccio nuovo al mercato
B2B B2C P2P
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E-COMMERCE/3E-COMMERCE/3
Il QUADRO NORMATIVO è
•D.Lgs. 70/03•D.Lgs. 206/05•D.Lgs. 196/03•L.633/41•Codice Civile
quanto mai composito, e di non immediata decifrazione
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IL DECRETO SULL’E-COMMERCEIL DECRETO SULL’E-COMMERCE
Per cenni, alcuni obblighi normativi imposti dal D.Lgs. 70/03,decreto che trova applicazione sia nel B2B sia nel B2C
• Art. 7
• Art. 12
• Art. 13
Informazioni generali obbligatorie
Informazioni dirette al conclus. contr.
Conferma d’ordine
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IL CODICE DEL CONSUMOIL CODICE DEL CONSUMO
Per cenni, alcuni obblighi normativi imposti dal D.Lgs. 206/05,decreto che trova applicazione (solo) nel B2C
• Art. 52
• Art. 53
• Art. 54
• Art. 63
• Artt. 64 ss.
Informazioni per il consumatore
Conferma scritta
Esecuzione del contratto
Foro competente
Diritto di recesso
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E-COMMERCE: ISTRUZIONI (LEGALI) PER L’USOE-COMMERCE: ISTRUZIONI (LEGALI) PER L’USO
Alcuni profili di criticità
IL SISTEMA DELLEGARANZIE
LE CLAUSOLEVESSATORIE
B2B: artt. 1490 ss. cc; 1512 ccB2C: artt.128 ss D.Lgs. 206/05
B2B: artt. 1341-1342.2 ccB2C: artt.33 ss D.Lgs. 206/05
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FOCUS SULLE CLAUSOLE VESSATORIEFOCUS SULLE CLAUSOLE VESSATORIE
A) Il regime normativo è diverso a seconda dello status del contraente,consumatore o meno (imprenditore/professionista). Vi sono clausole:• del Codice Civile (efficaci se approvate specificamente per iscritto)• del CDC – cd. GREY LIST (efficaci se oggetto di trattativa)• del CDC – cd. BLACK LIST (sempre inefficaci)
B) L’ordinanza del Tribunale di Catanzaro del 18-30 aprile 2012
LE CLAUSOLE
VESSATORIE
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E-COMMERCE “A NORMA DI LEGGE”E-COMMERCE “A NORMA DI LEGGE”
Si deve realizzare il sito web approntando le cautele legali necessarie
In estrema sintesi:
• condizioni generali di contratto (B2B // B2C)• dichiarazione di conferma d’ordine• informativa privacy, con eventuale richiesta di consenso per attività di profilazione e di marketing, ove necessario• privacy policy (COOKIES! – art.122 CDP)• web policy (“avvertenze legali”)• disciplina codicistica (art.2259) et similia (Ag.Entrate, Ris. 60/E/2006)
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INTERNET E DIRITTO D’AUTOREINTERNET E DIRITTO D’AUTORE
Nel realizzare un sito web,si ponga attenzione, tra l’altro,
alla normativa in tema di copyright
Qualunque opera dell’ingegno presente on lineè in quanto tale tutelata da norme imperative
Sito web: singoli elementi o cd. «look & feel»
Per la protezione d’autore «è sufficiente la sussistenzadi un atto creativo pur se minimo» (Cass. n.5089/2004)
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INTERNET E DIRITTO D’AUTORE/2INTERNET E DIRITTO D’AUTORE/2
• Concorrenza sleale (art.2598 cc) • Registrazione del «look and feel»del sito web come modello di design
Attenzione: quanto più si abbassa la soglia di creatività richiesta per la tuteladi un’opera dell’ingegno, tanto più deve essere simile all’originale
l’opera che si assume abusiva
Esiste la possibilità di tutelarela «creatività estetica» di un sito web contro forme parassitarie
che non sconfinino in una copia pedissequa?
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CONCORRENZA SI’, MA NON SLEALECONCORRENZA SI’, MA NON SLEALE
Linking
Vietato il deep linking (linking policy?)
La pagina linkata viene visualizzataall’interno di una cornice (frame)?Pratica illecita, ove non acconsentita
Framing
Ad-WordsDiverse pronunce giudiziali sanzionano l’utilizzo “contra legem”
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LA LEGGE E LA PRIVACYLA LEGGE E LA PRIVACY
Il rispetto della normativa in tema di data protectionè un’ineludibile necessità
T.U. sulla privacyD.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196
![Page 36: Studio Legale Giacopuzzi – Diritto d'Impresa – Studio Legale Giacopuzzi - – IT Law © E-COMMERCE: IL REGIME.](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051820/5542eb4a497959361e8b57e0/html5/thumbnails/36.jpg)
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IL PROCESSO DI SEMPLIFICAZIONEIL PROCESSO DI SEMPLIFICAZIONE
Nel corso degli ultimi anni si è assistito, da parte del legislatore e del Garante Privacy, ad un processo volto a razionalizzare
gli adempimenti in materia, a beneficio in particolar modo delle imprese
A far data dall’estate 2011, detto processo ha subito una accelerazione tale da poter parlare di una vera e propria rivoluzione
Quali sono i cambiamenti e, soprattutto,quali sono i risvolti pratici che ad essi conseguono?
![Page 37: Studio Legale Giacopuzzi – Diritto d'Impresa – Studio Legale Giacopuzzi - – IT Law © E-COMMERCE: IL REGIME.](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051820/5542eb4a497959361e8b57e0/html5/thumbnails/37.jpg)
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UNA PREMESSA DA CUI MUOVEREUNA PREMESSA DA CUI MUOVERE
La disciplina sulla protezione dei dati personali è tematica complessa
•il carattere “tecnico” della materia• la non felice formulazione di alcune norme di legge• l’ontologica “precarietà normativa”• la presenza di differenti fonti di produzione dei precetti
Varie sono le ragioni
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LA “CHIAVE DI LETTURA” DELLA TEMATICA IN ESAMELA “CHIAVE DI LETTURA” DELLA TEMATICA IN ESAME
UN’AVVERTENZA PRELIMINARE:le regole normative vanno lette
unitamente alle indicazioni del Garante
Vi sono adempimenti da porre in essere e precetti da osservare,pena l’applicazione di sanzioni (amministrative e/o penali).
Il tutto fermo l’obbligo di risarcire il danno eventualmente arrecato.
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LE SANZIONILE SANZIONI
Il quadrodell’impianto sanzionatorio
Qualche esempio, senza alcuna pretesa di esausitivitàInidonea informativa: sino ad € 36.000,00Violazione misure di cui all’art. 33: sino ad € 120.000,00Incompleta notificazione: sino ad € 120.000,00Inosservanza provv. Garante ex art. 154.c: sino ad € 180.000,00Ipotesi aggravate: sino ad € 300.000,00
Artt. 161 - 172D.Lgs. 196/03
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““I PROVVEDIMENTI” DEL GARANTEI PROVVEDIMENTI” DEL GARANTE
ATTENZIONE:Un identico nome (id est “provvedimenti”)
per indicazioni differenti
QUALE PORTATA GIURIDICO-FORMALE?
mere indicazioni a carattere divulgativo (154.1.h)
prescrizioni impartite con efficacia vincolante (154.1.c)(sanzione per l’inosservanza: € 30.000,00 -180.000,00, ex art. 162.2-ter)
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LA «MANOVRA MONTI» E LA PRIVACYLA «MANOVRA MONTI» E LA PRIVACY
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Più che una modifica,una rivoluzione
Il dato personale non appartienealla persona giuridica,
che perde, conseguentemente, la qualifica di «interessato» e
il set di tutele previsto dal Codice.
Attenzione: la p.giuridica non è stata radicalmente esclusa dall’ambito di applicazione del Codice dato che, in quanto “contraente”, rientra
nel set di adempimenti relativi alle “comunicazioni elettroniche”
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PRIVACY: LE NOVITA’PRIVACY: LE NOVITA’
rilevanti modifiche
al Codice Privacy
Nessuna informativa, per esempio, andrà ulteriormente resaa clienti e fornitori, se persone giuridiche (ma non se ditte individuali)
Alla modifica normativa consegue che solo il trattamento di dati relativoa persone fisiche soggiace alle regole e agli adempimenti di cui al Codice Privacy
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IL SISTEMA DEI DATI PERSONALIIL SISTEMA DEI DATI PERSONALI
DITTA INDIVIDUALE
Sebbene la ditta individuale sia assimilabile alla persona giuridica,da un punto di vista giuridico non vi sono validi argomenti
per sottrarre i dati delle ditte individuali all’applicazione del Codice Privacy
(in quanto vi è “compenetrazione” tra la ditta e il titolare della predetta)
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LO “STATO DELL’ARTE” IN PUNTO PRIVACYLO “STATO DELL’ARTE” IN PUNTO PRIVACY
Da tale prassi conseguono adempimenti
superflui o ripetuti inutilmente
In tema di privacy, alcune modalità applicative sono ancora basate su approcci prettamente burocratici
e di ordine puramente formale
Si pone, dunque, la necessità di “rileggere” la materia
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GLIGLI ADEMPIMENTI PRIVACY, IN ESTREMA SINTESI ADEMPIMENTI PRIVACY, IN ESTREMA SINTESI
• Informativa• Consenso• Notificazione
AVVERTENZA:Tutti possono liberamente raccogliere, per uso strettamente personale, dati personalidi altri individui, purchè non li diffondano o li comunichino sistematicamente (es.:i dati raccolti nelle proprie agende). Quando, tuttavia, i dati sono raccolti e utilizzatiper altre finalità il trattamento dei dati personali deve rispettare alcune regole, penal’applicazione di gravose sanzioni.
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L’INFORMATIVAL’INFORMATIVA
E’il primo “obbligo-privacy”
nei confronti dell’interessato/contraente
che cos’è?Deve rappresentare agli interessati, senza inutili formalità,
le caratteristiche essenziali dei trattamenti effettuati
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L’INFORMATIVA/2L’INFORMATIVA/2
L’utente deve anzitutto ricevere unachiara e completa informativa
in ordine al trattamento dei dati raccolti
Formule sintetiche o colloquiali?
Ammissibili, purchè inequivoche
Necessaria la presenzadegli elementi di cui
all’art. 13 D.Lgs.196/06
Auspicata la redazione diuna prima informativa breve,
che rinvia ad altra
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IL CONSENSOIL CONSENSO
Salvo ricorra una delle ipotesi di cui all’art.24, è NECESSARIO affinchè i privati e gli enti pubblici economici
possano TRATTARE i dati personali
espresso libero
informato revocabile
specifico
preventivo
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INFORMATIVA + CONSENSOINFORMATIVA + CONSENSO
è necessario uno specifico consensoper ciascuna finalità del trattamento dati
(Provv. 23 marzo 2011)
Il consenso: espresso, informato, specifico e libero
Con la precisazione che il consenso che l’interessato “deve” prestare per poter fruire
della prestazione richiesta non può definirsi libero, essendo piuttosto “indebitamente necessitato”
Ove l’art. 24 del Codice non possa trovare applicazione,
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LA RACCOLTA DEI DATI ON-LINELA RACCOLTA DEI DATI ON-LINE
La raccolta dei dati a mezzo form
DA EVITARE
E R R O R I
• Richiesta di consenso ove detto non è necessario• Richiesta di consenso “necessitato”• Richiesta di consenso “omnibus” (un c. per più fini)• Manifestazione di consenso pre-selezionata
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MKT & PRIVACYMKT & PRIVACY
In tema di marketing
• TELEMARKETING• MAIL MARKETING
• E-MAIL MARKETING• FAX MARKETING
• MMS-SMS MARKETING• MESSAGGI REGISTRATI
• opt-out (v. la cd. “Robinson List”) • opt-in, salvo ipotesi residuali
per l’e-mail marketing (v. art. 130, comma 4)
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MKT & PRIVACYMKT & PRIVACY
PERSONE FISICHE
• consenso (ciò, in particolar modo, per i potenziali clienti)• e-mail marketing (vedasi art. 130 del Codice)• telemarketing su elenchi: opt-out• marketing postale (su elenchi; dall’anagrafica: NC; dati desunti aliunde: C)
DITTE INDIVIDUALI• valgono le regole dettate per le persone fisiche
PERSONE GIURIDICHE• LIBERTA’ di utilizzo dei dati? NO.• e-mail marketing (vedasi art. 130 del Codice; “svista” opt-out)• telemarketing su elenchi: opt-out• marketing postale (su elenchi; dall’anagrafica: N-DP; dati desunti aliunde: N-DP)
![Page 53: Studio Legale Giacopuzzi – Diritto d'Impresa – Studio Legale Giacopuzzi - – IT Law © E-COMMERCE: IL REGIME.](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051820/5542eb4a497959361e8b57e0/html5/thumbnails/53.jpg)
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PROFILAZIONE E FIDELIZZAZIONEPROFILAZIONE E FIDELIZZAZIONE
PROFILAZIONE FIDELIZZAZIONE
QUALI ONERI?
i) Persone fisiche e ditte ind.: Consenso informato + Notificazione ex art. 37 ii) Persone giuridiche: Senza vincoli in punto privacy
i) Persone fisiche e ditte ind.: Consenso non necessario, ma attenzione al pr. di finalitàii) Persone giuridiche: Senza vincoli in punto privacy
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OFFERTA AL PUBBLICO: PREMI ON-LINEOFFERTA AL PUBBLICO: PREMI ON-LINE
Si promettono, caso non infrequente, premi al pubblico?
Si deve osservare la disciplina delle manifestazioni a premio
CONCORSIa premio
OPERAZIONIa premio
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IL “RUOLO” DELL’AdSIL “RUOLO” DELL’AdS
L’amministratore del sistema informativoè figura strategica, in quanto
lo svolgimento delle relative mansioni comporta il potere di accedere in modo privilegiato a risorse e a dati altrimenti preclusi al relativo profilo di
autorizzazione. E ciò vuoi per atto intenzionale vuoi per caso fortuito.
E’d’obbligo designare individualmente i singoli AdS, individuando partitamente gli ambiti di intervento
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DATA BREACH, COOKIES E OBBLIGHI DI LEGGE
Data breach: nuove regoleper operatori telefonici e Internet providers
CODICE PRIVACY(artt. 32, 32-bis)
GARANTE PRIVACY(Provv. 26 luglio 2012)
Per approfondimenti: http://www.studiogiacopuzzi.it/uploads/pubblicazioni/app_172/15Data%20breach-12s.pdf
Art. 122 CDP: il regime dei cookies. Salve ipotesi particolari,ove non strettamente necessari all’erogazione di un servizio
richiesto dall’utente, l’impiego è lecito se l’utente, previamente informato ai sensi di legge, vi ha acconsentito
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LA “REGOLA AUREA” DEL WEBLA “REGOLA AUREA” DEL WEB
Non tutto ciò che è tecnicamente possibileè anche giuridicamente lecito
L’approccio alle implicazioni legaliva condotto con professionalità
Il vincolo normativo esiste.La soluzione altrettanto.
Il mondo del web è governato da regole giuridicheoltre che tecniche
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DISCLAIMER - REGIME DI UTILIZZO DELLE SLIDESDISCLAIMER - REGIME DI UTILIZZO DELLE SLIDES
Le presenti slides vanno considerate qualemera esemplificazione delle materie trattate.
Il materiale è, pertanto, propedeutico all’attività di consulenza e/odi assistenza legale fornita dallo Studio al Cliente.
Nessuna responsabilità legata ad una decisione assunta sulla base delle informazioni qui contenute potrà, quindi, essere attribuitaal professionista o allo Studio.
© Studio Legale Giacopuzzi, 2013 DIRITTO D’IMPRESA
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