Step 2 - SuperBookCity · 臨危不亂 ─ 面試期間的秘技 05 Step 見招拆招 ─...

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關於本書 .................................................................. 2

推薦序 1 ................................................................... 4

推薦序 2 ................................................................... 6

作者序 ...................................................................... 8

整裝待發—寫CV的特別技巧Step 1

10 大 CV「吸睛」位 ............................................16

20 秒內，讓CV突圍！ ........................................19

8 大 CV禁忌 ........................................................21

CV 石沉大海的 8大原因 ......................................23

嘩！講呢啲？ .......................................................26

吓？衰呢啲？ .......................................................28

CV，你呃人！ ......................................................30

關鍵詞「攝」位 5式 ............................................32

揭 8 大「虛詞」黑名單 ........................................34

求職信 7宗罪 .......................................................36

9 句求職信「好下場」結尾 ..................................38

贏在起跑線︰求職推薦信 .....................................40

「期望薪酬」填多少？ .........................................42

殺食 Reference ....................................................45

目錄

5 Steps!搵工面試Easy Pass

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知己知彼—HR不告訴你的秘密Step 2

好煩！唔寫求職信得唔得？ .................................48

戴眼鏡有著數？ ...................................................50

職場靚人薪金較高？ ............................................52

「色」誘HR？見工最忌橙人 .............................55

見工面試 8不帶 ...................................................57

8 大不能說的「咩咩」 .........................................59

8 大犯眾憎求職人辦 .............................................61

10 件 HR不會告訴求職者的真相 ........................63

把謊言變成真相？ ................................................67

電話招聘面試必勝法 ............................................70

把握見工後 24 小時 ..............................................72

決戰前夕——面試前的準備功夫Step 3 3

1月

面試

面試日倒數，準備得更好 .....................................76

面試衣著敗筆逐個執 ............................................78

10 大面試刁鑽題 ..................................................80

10 大必答英語題 ..................................................82

5 句廢話嘥黃金 8秒 .............................................84

別「自己嚇自己」！ ............................................86

「扮」有工作經驗 5招 ........................................88

畢業生面試「潛規則」 .........................................90

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臨危不亂—面試期間的秘技Step 4

等待中的DOs&DON'Ts .....................................94

面試加分位︰「唔好意思」 .................................96

「扮」鎮定 10 式 .................................................98

3 分鐘看穿面試官 ..............................................100

智破面試官「鑊氣」小動作 ...............................106

10 大面試「糟質」位 .........................................108

與面試官「破冰」5招 .......................................112

份 Job 接唔過 6跡象 ..........................................114

見招拆招—即場面試難題妙答Step 5

無可挑剔的 5分鐘自介 ......................................118

善用「離職原因」 ..............................................120

必遇難題（1）：「你有何優勢？」......................122

必遇難題（2）：「你有甚麼弱點？」 ..................124

必遇難題（3）：「描述最困難的工作狀況。」....127

必遇難題（4）：「你GPA麻麻地喎……」.........129

必遇難題（5）：「你有甚麼問題想問嗎？」 .......131

一問即 out的 8 大爛問題 ...................................134

8 招拉埋「真空期」 ...........................................136


14

上班貼士&信件範例Appendix

10 大工作間「搞和諧」金句 ..............................140

職場小人磁石，惹不得 .......................................143

遠離工作間是與非 ..............................................146

10 招湊掂「惡搞」老闆 .....................................148

Boss 面前封嘴 8件事 ........................................151

「升呢」5件事 ..................................................153

範例1：英文求職信 ...........................................155

範例2：英文求職信（列點方式） ......................156

範例3：電郵格式 ..............................................157

範例4：中文求職信 ...........................................158

範例5：英文履歷表 ...........................................159

整裝待發——寫 CV 的特別技巧

Step 1


16

貼文到 facebook 贏「讚」（like）是有技巧的，例如星期二、

三、六反應會較為熱烈；早上約 9 時貼文又會較多人點擊；每篇

不超過 80 字為宜；圖片或影片又勝過純文字，夠「爆」夠無聊

才有粉絲市場……

其實 facebook 是一個「ME」品牌宣傳途徑，而 CV（履歷）、

resume 亦然，前者玩樂為主，後者職場主導、招聘目標為本，

沒差的。履歷要夠搶夠「吸睛」，不妨多加鑽研以下 10 大「吸睛」

位。

10 大 CV「吸睛」位

••••

1 2

7 10

3

5 6

4CV內容

CV格式

寫作風格

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01 Step

整裝待發─

寫CV

的特別技巧02 Step

知己知彼─

HR

不告訴你的秘密03 Step

決戰前夕─

面試前的準備功夫

04 Step

臨危不亂─

面試期間的秘技

05 Step

見招拆招─

即場面試難題妙答

CV內容1 必寫履歷大要（CV/ResumeTitle）

• 不多於 40 字

• 以易記、專業為原則

• 包括申請職位、年資和至高學歷或專業資格等︰如「Admin Assistant - MS Office Expert」、「Graphic Designer - Illustrator & Animation, 12 yr. exp.」、「CPA - Accountant/ Financial Analyst」等

2 簡潔列明工作目標（JobSummary/CareerObjective）

• 一份履歷，只寫一個工作目標

• 先聲奪人，具體列明專業資格和個人專長為上策，「Seeking a challenging position……」的字句已經過時

• 從公司出發，簡而精地說明個人對公司可作出的貢獻

3 點列成就（Accomplishments）

• 以點列方式列明

• 具體數據，如百分比、銷售額、處理項目數量等數字，尤其矚目。如「Trained up more than 500 new comers in 2 years」、「Company Revenue increased by 40% in the past 5 years」、「cooridnate 5 big events in xxx Society」等

4 倒序點列工作經驗

• 愈近期的放在愈前的位置


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CV格式5 長度一頁起，兩頁止

• 長篇大論的話，反而弄巧成拙

6 悅目留白（Spacing）

• 上下左右留白空間要平均，以一吋為標準

• 項目與項目之間要有適當距離，以 1.5 行或雙行隔距為佳

7 字體端莊

• 每份履歷使用不多於兩款字體

• 適量運用粗體或斜體，標示出關鍵字眼

• 忌用底線（Underline）︰有研究指，底線格式阻礙閱讀！

CV寫作風格8 照搬關鍵字

• 招聘廣告一般會列明工作要求及個人條件，建議有技巧地搬字過紙寫在履歷表上

9 務必具體

• 與其說「responsible for marketing schedules」或「duties included writing press releases」，不如寫成「coordinated marketing plans and allocated resources」或「wrote company promotional press releases」

10 錯字「捉」目驚心

• 細心檢查，避免任何錯漏，不妨請前輩、老師或朋友過目

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01 Step

整裝待發─

寫CV


知己知彼─

HR


決戰前夕─


04 Step

臨危不亂─


05 Step

見招拆招─


20 秒內，讓CV突圍！

每位僱員或人力資源經理平均花不多於 20 秒掃瞄一份 CV

或 Resume。CV 要在 20 秒內突圍，主要取決於下列 6 項要點︰

老闆為本、資歷代替特質、實戰經驗、展望將來、善用數字數據、

預期薪酬。

突圍秘訣 1︰老闆為本

工作目標（Job summary / Career objective）切忌多於6句，

必須精簡和以「老闆為本」——如果你是老闆，你希望聘請怎樣

的員工？

突圍秘訣 2︰資歷代替特質

不少求職者都在CV列出「個人特質」，熱門字離不開「細心」

（Detail-minded）、「積極主動」（Motivated）、「合群」（Team

Player）、「處事獨立」（Independent），甚至「準時」（Punctual）

等。這些字眼不但空洞，更欠誠意。建議多著墨於資歷和已取得

之專業資格，吸引對方提出面試機會，深入了解更多。

突圍秘訣 3︰實戰經驗

如何有效鋪陳個人實際工作經驗，是一門學問。CV 上務必

具體而針對性地列明工作相關的實際技能，例如員工管理及培

訓（Staff Management and Training）、改善運作（Operation


20

Improvement）、資源分配（Resource Allocation）和銷售（Sales

Cycle）等功績。

突圍秘訣 4︰展望將來

突出個人在新工作職位上的發揮，避免單向陳述過往工作崗

位和職責。如何汲取以往工作經驗及教訓，並應用到新公司與新

職位上才是焦點。

突圍秘訣 5︰善用數字數據

求職者不可不知的是，僱主都喜歡數字；當中又以百分比

勝過實質數據，因為前者更能清晰顯示求職者的工作能力及成

就。例如「提升營業額達 70%」（Increased sales by 70% over

prior year）比「提升達 $70 萬營業額」（Increased sales of

$700K over last year）為佳。至於「很多」（Many）、「一些」

（Several）、「部分」（Some）等含糊字眼，更是大忌。

突圍秘訣 6︰預期薪酬

招聘廣告十居其九均要求求職者於 CV 列明預期薪酬，務必

填寫。建議先了解最新求職市場薪酬動向，再按個人工作經驗與

年資等，釐訂合適的薪金水平範圍。切忌訂得過高，給人「獅子

開大口」之感，亦不宜訂得太低，妄自菲薄。

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01 Step

整裝待發─

寫CV


知己知彼─

HR


決戰前夕─


04 Step

臨危不亂─


05 Step

見招拆招─


除了要認清 CV 的「吸睛」位及突圍的要訣外，求職者更要

了解 CV 的 8 個頭號禁忌，務必與之隔離！

1 荒謬工作目標

例如「目標成為蓋茨二代」、「希望與李嘉誠做鄰居」、「工

作目標是 35 歲前退休」等，即使是心底話，亦請千萬不要在 CV

上開誠布公，除非所申請的職位講求豐富創意與絕頂幽默感。

2 不相關工作經驗

尤其對於剛畢業或快將畢業的新鮮人來說，CV 上「工作經驗」

是一項極大的挑戰。然而，以申請銀行職位為例，與其填「茶餐廳

侍應」和「派傳單」之類不相干的經驗，倒不如不填，就做一張白

紙好了。

3 「非成就」的成就

「全港 18 區勁食大餐總冠軍」、「連續三年校花校草選舉

中獲選為同學最喜愛綠葉」和「《決戰 1 分鐘》贏得 $5,000」等，

均屬於「非成就」類。招聘經理也許因而對內容留下深刻印象，

但他們大多不打算花資源約見有關求職者。

8 大 CV禁忌


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4 「騎呢」嗜好

在 CV 中列出一至兩項嗜好是個不錯的做法，但注意，「拆

炸彈」、「刷馬桶」和「收集髮絲」等古怪癖好，很有可能抹煞

一個幾乎到手的 Interview（面試）機會。

5 私人瓜葛

年齡、婚姻狀態、育兒情況、宗教信仰、政治取態，甚至性

傾向等具爭議性，及與工作能力無關的資料，都不便在 CV 上鉅

細無遺地透露。

6 幼稚電郵地址

工作間容不下乳臭未乾的小子，[email protected]、

[email protected] 和 [email protected] 等不成熟的電郵地

址，都不要在 CV 出現。應以一般大眾常用電郵地址作聯繫之用。

7 個人私隱

身分證號碼、信用卡號碼、提款卡密碼等，絕不能寫在 CV

上。正規的公司及機構，都絕對不會要求求職者提供上述個人資

料作正常招聘之用。

8 取巧「亮點」

過小或過大字款（font size 10以下，或16以上）、閃亮字體、

表情符號、螢光色或香艷信封信紙等，都極不恰當。

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01 Step

整裝待發─

寫CV


知己知彼─

HR


決戰前夕─


04 Step

臨危不亂─


05 Step

見招拆招─


求職心急人問︰「為甚麼已寄出數十封 CV，甚至過百封，

卻始終沒有回音？我很沮喪，怎麼辦？」問題出在 CV 本身及發

CV 的程序上。以下我們歸納出 CV 石沉大海的 8 大原因︰

1 錯誤聯絡

核實 CV 及 Cover letter（求職信）所註明的聯絡電話、電郵

及回郵地址是否正確無誤。有人力資源經理表示，約 5% CV 所

列明的聯絡方式無效。

2 錯誤工作申請編號

企業刊登招聘廣告時，一般註有工作申請編號（Job

Reference Number），並要求求職者在求職信及CV上清楚註明，

以便跟進。若求職者填錯或漏填，即作棄權論。

3 公司名稱錯漏百出

不少求職者為求方便，同一份求職信及 CV 無限輪迴反覆使

用，而並未針對個別公司的資料及要求進行修改，最常見的情況

是將註明給 A 企業的求職信轉發到 B 公司。

CV石沉大海的 8大原因


24

要了解最新求職市場薪要了解最新求職市場薪

酬動向，可到以下網址酬動向，可到以下網址

作查詢。作查詢。

http://www.http://www.ctgoodjobs.hk/ctgoodjobs.hk/english/newsroom/english/newsroom/salary/salary_salary/salary_update.aspupdate.asp

4 失實工作年期

年份是很容易出錯的，如「工作經驗」一欄︰

• 2010 年 6 月－ 2012 年 3 月︰ ABC 企業，任品牌經理

• 2008 年 9 月－ 2011 年 5 月︰ EFG 公司，任助理經理

人力資源經理很容易便發現以上求職者的任職時段重疊的漏

洞，繼而質疑 CV 的可信性，以至求職者的誠信及處事態度。

5 工作經驗與工作要求無關

甄選過程中，求職者的工作經驗與申請職位要求的契合程度

具關鍵作用，無關的一律拒絕申請。建議求職者花點心思，令它

們變得「有關係」。

6 期望薪酬過高或過低

求職者要求薪酬過高或過低，均會使招聘一方卻步。建議先

了解最新求職市場薪酬動向，再作修訂。

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01 Step

整裝待發─

寫CV


知己知彼─

HR


決戰前夕─


04 Step

臨危不亂─


05 Step

見招拆招─


7 求職信欠奉

再次強調，即使招聘廣告只要求求職者寄上 CV 應徵，求職

者也必須附上完整的求職信。99.9% 沒附求職信的 CV 都不會被

開啟。

8 誤進垃圾箱

部分電郵系統會自動篩除懷疑的垃圾郵件，求職申請一直沒

回音，可能與電郵系統有關。建議轉換電郵帳號投 CV，或刪除

郵件內多餘圖片及符號，並避免一次性發給多位收件人。

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