SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

KATA PENGANTAR

Saya panjatkan kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan nikmat sehat

dan kelapangan hati serta kelapangan pikiran sehingga ebook ini dapat saya tulis.

Terimakasih saya ucapkan kepada yang tercinta Istri dan putri ku, yang telah sabar

menemani saya dan memberi semangat untuk terus berkarya. Juga untuk mas

Narenda Wicaksono atas masukan dan supportnya.

EBook ini berisi paparan mengenai Microsoft Application Platform dan

bagaiamana Microsoft SQL Server 2008 R2 menjadi bagian didalamnya dalam hal

system misi kritis.

Saya persembahkan buku ini ebook ini kepada komunitas. Rekan-rekan dapat

dengan bebas untuk menyebarluaskan ebook ini dengan mencantumkan

sumber/alamat aslinya.

Semoga ebook yang singkat ini dapat memberikan manfaat.

[November 2010] Semangat Berbagi,

Suherman STP, MCTS, MVP

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

TENTANG PENULIS

Suherman adalah seorang professional yang saat ini bekerja di Perusahaan

Daerah Air Minum Bandarmasih Kota Banjarmasin provinsi Kalimantan Selatan..

Beliau juga telah dianugrahi sebuah award oleh Microsoft sebagai Microsoft Most

Valuable Professional Windows Desktop Experience.

Dilahirkan di kota Bogor pada tahun 1978 dan mulai aktif dengan komuntas

Microsoft User Group Indonesia (MUGI) sejak tahun 2008 di kota Banjarmasin.

Sampai saat ini masih terus aktif baik untuk aktivitas online maupun offline.

Berikut ini profile beliau : Profile : https://mvp.support.microsoft.com/profile/suherman Blog : http://mugi.or.id/blogs/suherman

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

BAB I. MICROSOFT APPLICATION PLATFORM

A. Pendahuluan

Dalam perjalanan sebuah proses bisnis perusahaan, membuat

keputusan adalah sebuah aktivitas yang tak mungkin lagi di hindari di semua

level organisasi. Keputusan untuk memangkas biaya, merampingkan proses

operasi, mekanisme penghematan bahan bakar, semua terjadi hampir

disemua level organisasi.

Untuk menunjang proses pembuatan keputusan tersebut perlu di

dukung oleh informasi yang akurat serta terkini. Informasi tersebut harus

mampu di akses oleh semua karyawan, sehingga karyawan dapat secara

mudah mengakses informasi tersebut dan secara luwes mampu menganalisa

informasi yang tersajikan dan bisa berbagi dengan tim kerja.

Kemudahan mendapatkan informasi yang relevan tentunya akan dapat

meningkatkan kualitas dari produk keputusan untuk meningkatkan

keuntungan dan efesiensi yang dibuat, pada akhirnya hal ini akan berimbas

pada peningkatan kemampuan perusahaan untuk dapat berkompetisi dan

muncul lebih kuat di lingkungan bisnis.

Dari uraian diatas tampak bahwa keberadaan informasi yang

berkualitas dan mudah diakases serta relevan ternyata sangat menentukan

kualitas dari keputusan-keputusan bisnis yang dibuat. Disinilah peran

teknologi yang mumpuni sangat diperlukan untuk dapat menyampaikan

informasi kepada pengguna dengan mudah dan cepat atau yang biasa kita

kenal dengan intelegensi bisnis (Business Intelligence).

Namun keberadaan Intelegensi Bisnis sebagai aplikasi bisnis ini pun

harus didukung oleh pondasi-pondasi yang kokoh seperti system operasi,

layanan-layanan internal yang berjalan di PC, notebook, server bahkan di

Cloud yang digunakan. Juga tidak tertinggal peralatan pengembangan

(development tools) yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Saat kita mulai mendesain dan membangun itu semua, tak terasa

sebenarnya kita sudah mulai mendesain dan membangun sebuah

Application Platform untuk menunjang aktivitas bisnis.

B. Application Platform

Application Platform adalah sebuah mekanisme yang terintegrasi dan

komprehensif antara alat dan teknologi yang mampu memberikan

peningkatan nilai dan utilitas dari sebuah aplikasi yang anda miliki.

Mekanisme tersebut dapat kita gambarkan seperti dibawah ini.

Gambar 1. Arsitektur dari Apllication Platform

Aplikasi (application) adalah perangkat yang menjebatani hubungan

antara proses bisnis perusahaan dengan departemen TI dimana departemen

harus memiliki kemampuan untuk menerjemahkan proses-proses bisnis

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

menjadi sebuah aplikasi. Nilai dan utilitas dari aplikasi ini akan meningkat

apabila diletakkan pada sebuah pondasi yang kokoh.

Application Platform menghadirkan sebuah pondasi yang terintegrasi

dan komprehensif untuk sebuah aplikasi sehingga aplikasi tersebut menjadi

memiliki utilitas dan nilai yang tinggi. Application Platform biasanya terdiri dari

3 (tiga) buah layers :

1. Infrastruktur (Infrastructure), merupakan pondasi dasar dari sebuah

aplikasi. Infrastruktur akan menyokong aplikasi dengan ketersediaan

Security, Identity, Virtualization, Networking.

Keamanan (security) harus mempertimbangkan berbagai level ketika

system sedang didesain yang mencakup keamanan dari aplikasi juga

keamanan dari infrastruktur itu sendiri.

Setiap komponen yang memasuki (access) infrastruktur yg terbangun,

harus dapat dikenali (Identity) dan dikelola secara baik.

Virtualisasi (Virtualization) menjadi sangat popular ketika kebutuhan akan

infrastruktur yang fleksible dan memberi nilai lebih terhadap perangkat

keras sangat diperlukan.

Jaringan (Networking) computer sekarang sudah bukan hal asing lagi,

dengan adanya networking ini aplikasi dapat diakses dari letak yang jauh

dan antar user dapat melakukan kerja secara bersama-sama saat

mengerjakan aplikasi yang sama, tentunya ini akan meningkatkan kualitas

produk dari tim kerja.

2. Basis Data (Database), Database dengan menggunakan infrastruktur yang

ada akan melakukan aktivitas penyimpanan dan pengiriman data,

menganalisa data. Sistem database akan memproses transaksi yang

terjadi di aplikasi, mengumpulkan informasi dari berbagai system serta

menyediakan alat untuk pelaporan dan analisa.

3. Middle Tier, memiliki peranan sebagai penyedia business logic juga

sebagai media yang mengkomunikasikan antara banyak system yang ada

dengan aplikasi. Application Server memiliki peranan mengatur transaksi

antara aplikasi dan system-sistem yang ada. Layanan Enterprise

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Integration memiliki peranan untuk mengkolaborasikan kerja system-

sistem yang terpisah sehingga dapat bekerja secara harmonis. Layanan

Workflow memiliki peranan untuk mentransformasikan business logic ke

dalam aplikasi.

Aplikasi bisnis saat ini harus mampu membantu merencanakan,

menerapkan dan mengukur kesuksesan perusahaan dan juga menyokong

strategi bisnis yang sudah ditetapkan. Aplikasi bisnis juga harus mampu

membantu perusahaan dari mulai membuat produk, memberikan layanan ke

konsumen, mengelola hubungan antara perusahaan dan konsumen,

menghitung hasil bisnis serta sector-sektor aktivitas bisnis lainnya.

Aplikasi bisnis dapat di bangun secara mandiri atau membeli dari

vendor berupa aplikasi bisnis jadi. Aplikasi dibeli secara paket memiliki

keuntungan yaitu ketersediaan aplikasi yg langsung pakai dan tidak perlu

menyediakan waktu lama untuk mengadakannya. Sedangkan dibangun

secara mandiri memiliki keuntungan tersedianya aplikasi yang dapat

memenuhi kebutuhan bisnis secara spesifik namun dibutuhkan waktu untuk

ketersediaannya.

Aplikasi pada sisi client harus memiliki kemampuan digunakan secara

luwes baik melalui PC, Smartphone ataupun Browser juga memiliki

kemudahan untuk dimengerti dan digunakan oleh user.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat akan memilih sebuah

application platform yaitu :

Cloud Computing : semua design application platform harus memiliki

kestabilan saat dibangun di tempat (on premises) atau di bangun di Cloud.

Cloud Computing mampu menyediakan sumber daya IT yang hemat

secara biaya dan infrastruktur.

User Experience : application platform juga harus memungkinkan

pengguna untuk memiliki akses luas ke aplikasi telepon, PC dan browser.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Manajemen : idealnya sebuah application platform harus memiliki alat

manajemen yang terpadu sehingga mampu mengelola layanan, basisdata

dan client.

Development tools : sebuah application platform harus memiliki

keseragaman pengalaman pengembangan dengan pendekatan siklus

yang umum sehingga akan cepat diterima.

C. Microsoft Application Platform

Microsoft sebagai salah satu vendor teknologi perangkat lunak besar

dunia menyadari bahwa Microsoft application platform dapat menjadi pondasi

yang kuat untuk menjadikan bisnis menjadi berkembang.

Microsoft Application Platform menyediakan mekanisme yang

terintegrasi antara Sistem Operasi (Operating System), Servers, Application

dan Development Tools sehingga sebuah perusahaan mampu memiliki

sebuah application platform berkelas dunia yang memiliki srategi yang efektif

mencakup :

1. Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia untuk bisa lebih

berinovasi sehingga nilai organisasi atau perusahaan menjadi ikut

meningkat.

2. Dapat membangun Business Intelligence yang didalamnya mencakup

system pelaporan, analisa serta menggabungkan data dari berbagai

sumber untuk dijadikan landasan pengambilan keputusan.

3. Pengelolaan resiko dan pemeliharaan IT yang baik yang mecakup

pengelolaan policy, standard, compliance dan Security.

4. Terintegrasi antara teknologi yang baru dengan teknologi yang sudah

dimiliki.

5. Mendapatkan hasil yang maksimal dari aplikasi bisnis yang diperoleh

secara paket atau pun dibuat secara mandiri.

6. Mampu beradaptasi secara cepat terhadap perubahan dan peluang pasar.

Dengan Microsoft Application Platform, pengambil keputusan akan

mendapatkan manfaat banyak dengan adanya aplikasi-aplikasi bisnis yang

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

terintegrasi serta kemampuan penyesuaian dengan lingkungan dan

perubahan bisnis. Microsoft Application Platform mampu mendukung

perubahan lingkungan TI yang dinamis dengan tersedianya perkakas

manajemen dan pengembangan aplikasi yang mampu menjaga ketersediaan

solusi pada misi kritis (mission-critical) sesuai yang diharapkan.

Untuk membantu para pelaku TI dalam rangka memberikan kondisi TI

yang dinamis, Microsoft Application Platform memberikan platform perangkat

lunak yang handal, aman, terkelola serta memiliki nilai ekonomi untuk

membantu perusahaan/organisasi meningkatkan produktivitas tenaga

kerjanya, meningkatkan kekuatan bisnis serta meningkatkan nilai strategi

bisnis yang diterapkan.

Microsoft Application Platform sangat berbeda dengan application

platform yang ada di pasaran, karena Microsoft Application Platform

menyediakan system yang terintegrasi, tingkat keamanan dan

interoperabilitas yang tinggi. Kemampuan integrasi yang dimiliki oleh

Microsoft Application Platform memberikan lingkunngan TI yang dinamis,

kemampuan ketahanan bisnis serta meningkatkan nilai strategi bisnis yang

diterapkan.

Pengakuan Microsoft Application platform sebagai application platform

yang handal terbukti dengan :

a. Microsoft merupakan pioneer dalam implementasi SOA (Service Oriented

Architecture) berdasarkan penelitian yang dilakukan IDC (International

Data Corporation).

b. Microsoft Vendor yang memiliki pertumbuhan database dan solusi

Business Intelligence yang tercepat dan terjual lebih banyak disbanding

vendor lain.

c. Microsoft memimpin tertinggi di quadrant Gartnerss Magic Quadrant

dalam hal Application Infrastructure pada quarter ke dua pada tahun 2007

(2Q07)

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Organisasi yang telah berpindah dan memiliki aplikasi-aplikasi yang

terintegrasi sudah merasakan hasil dan keuntungan dari perpindahan menuju

aplikasi yang terintegrasi.

Berdasarkan studi yang dilakukan oleh Keystone Startegy Inc tahun

2006 membuktikan bahwa penerapan TI meningkatkan pertumbuhan bisnis,

perusahaan menggunakan perangkat lunak yang dinamis akan mendapatkan

perbedaan, dikuantifikasi positif pada kinerja bisnis termasuk pertumbuhan

yang lebih cepat dan pekerja yang lebih tinggi produktifitasnya. Studi ini

melibatkan para eksekutif TI dari 161 perusahaan manufaktur besar di

Amerika Serikat, Jepang dan Eropa Barat.

Gambar 2. TI bisa mendorong performa bisnis

Studi tersebut juga menunjukkan bahwa :

Organisasi yang menggunakan TI yang mumpuni akan berkembang lebih

cepat dibanding dengan perusahaan lain

Organisasi yang menggunakan TI yang mumpuni akan memacu

karyawannya menjadi lebih produktif dan kaya akan informasi untuk bisa

mengelola bisnis yang semuanya dapat mendorong pertumbuhan.

Infrastruktur TI yang mumpuni dan peningkatan kualitas karyawan

merupakan kunci sukses menjadikan karyawan yang produktif.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Infrastruktur TI yang kuat dan stabil serta penerapan dan penggunaan

perangkat lunak yang diterapkan dengan baik akan dapat memberikan

dukungan terhadap operational dan manajemen TI yang baik dimana hal ini

sangat penting untuk mencapai TI yang mumpuni.

Semakin kompleks dan kompetitif lingkungan bisnis sebuah organisasi,

semakin kritis bagi TI untuk mampu memenuhi kebutuhan application platform

yang bisa mencakup seluruh sumber daya termasuk didalamnya kebutuhan

Business intelligence (BI), manajemen proses bisnis , Service Oriented

Architecture (SOA), server aplikasi, infrastruktur, kemampuan

pengintegrasian system, dan perkakas pengembangan aplikasi untuk

menggabungkan semua elemen tersebut menjadi sebuah solusi perangkat

lunak yang dinamis.

Microsoft Application Platform menyediakan paket-paket system

terintegrasi, platform teknologi misi kritis dan perkakas pengembangan

perangkat lunak, portal, manajemen proses bisnis dan layanan-layanan yang

telah disiapkan, Business Intelligence dan data platform yang memberikan

kemampuan organisasi untuk dapat membangun sebuah aplikasi yang

mampu terintegrasi dengan system lama yang sudah berjalan.

Banyak organisasi memilih untuk menggunakan Microsoft Application

Platform sebagai pondasi untuk aplikasi bisnis yang mereka miliki.

Organisasi yang telah menggunakan Microsoft Application Platform

akan merasakan manfaat-manfaat yaitu :

1. User-Focused Experience. Dengan terhubungnya lingkungan kerja

dengan perkakas pengembangan, web portal, perkakas kolaborasi,

business intelligence, manajemen proses, melalui sebuah desktop,

Microsoft Application Platform menghadirkan sebuah pengalaman terpusat

bagi pengguna. Produk Microsoft di design untuk bisa bekerja

interoperabilitas dengan perangkat lunak atau perangkat keras dari vendor

lain.

2. Flexible Integrated System. Microsoft Application Platform secara cepat

dan mudah mampu melakukan integrasi dengan perangkat lunak yang

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

terpasang atau sebuah aplikasi berbasis web yang baru. Microsoft

Application platform akan membantu meningkatkan kekuatan bisnis dan

meningkatkan manfaat dari strategi yang sudah ditetapkan sehingga TI

akan dapat berjalan selaras dengan target-target bisnis yang akan

ditetapkan.

3. Proven Platform. Microsoft Application Platform sudah terbukti dapat

membantu mengembangkan dan mengkomunikasikan aplikasi bisnis yang

kritikal dan disamping itu mampu menyediakan keamanan dan

meningkatkan performa.

4. People-Focused Solution. Sumber daya manusia merupakan asset kritis

pada system TI. Dengan menggunakan Microsoft Application Platoform

penggunaan perkakas dan aplikasi yang terbuat dapat memenuhi

kebutuhan aplikasi yang unik dengan minimal pelatihan tambahan dan TI

return-on-investment. Sumber daya manusia organisasi dapat bekerja

dengan menggunakan PC, telepon genggam dan Browser. Dengan

menggunakan Microsoft Application Platform para pekerja organisasi

dapat dengan mudah terhubung dengan sumber informasi, proses bisnis

dan kolega kapan pun dan dimana pun.

5. Rapid time to Value. Departemen TI menjadi lebih cepat dapat terkoneksi

dengan aplikasi terpasang seperti layaknya terpasang dengan solusi baru.

Microsoft Application Platform menciptakan sebuah lingkungan

pengembangan yang terintegrasi sehingga membuat tim pengembangan

dapat memanfaat perkakas yang produktif.

6. Mission Critical Operations, salahsatu tanggungjawab paling mendasar

dari departemen TI yaitu memastikan ketersediaan dan keberlanjutan

serta performa system yang mendukung fungsi-fungsi bisnis. Dalam hal ini

Microsoft telah mencurahkan segala sumberdayanya untuk membangun

teknologi-teknologi yang selalu siap mendukung aplikasi bisnis dan

kebutuhan data. Sudah banyak perusahaan-perusahaan besar yang

memilih Microsoft Application Platform sebagai pendukung aplikasi misi

kritikal nya. Seperti Premiere Bankcard yang merupakan provider Credit

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

terbesar di Amerika Serikat, menjalan 17 terabyte misi solusi Intelegensi

Bisnis kritisnya menggunakan SQL Server 2008. Lockheed Martin bisa

memotong biaya TI nya sampai 41% mencakup biaya perangkat keras,

perangkat lunak dan biaya perawatan dengan memindahkan infrastruktur

SAP yang dimiliki dari UNIX ke Microsoft Windows Server dan Microsoft

SQL Server.

7. Data Center to Cloud, Cloud merupakan komponen penting bagi TI

tingkat perusahaan besar. Banyak perusahaan mencari pembuatan

aplikasi yang aman serta fleksibel untuk memindahkan dari system lama

ke Cloud. Microsoft Azure Platform mampu menjawab tantangan ini.

Aplikasi dapat di deploy kedalam Cloud tanpa membutuhkan perangkat

keras khusus dan dapat dengan mudah mengelola ketersediaan tinggi

system melalui Replication, fault Tolerance dan manajemen patch.

8. Miximizing Value, Diriving Down Costs, TI memang seharusnya mampu

menurunkan biaya-biaya bisnis. Paduan yang selaras antara system dan

operasional menuntut TI harus memiliki sebuah platform yang standar.

Microsoft membantu para konsumen untuk menyeleraskan system dan

operasional sehingga didapat penghematan biaya namun bersamaan itu

juga didapat fleksibilitas solusi.

D. Studi Kasus : Premiere Bank Card

PREMIER Bank Card adalah kredit

salahsatu provider VISA dan MasterCard

terbesar di Amerika Serikat. PREMIER

Bank Card memiliki kebutuhan performa data

warehouse untuk Intelegensi Bisnis

(Business Intelligence) yang prima serta

performa database untuk proses transaksi (OLTP) yang prima. Intelegensi

Bisnis merupakan wilayah pertama yang kami kunjungi saat akan melakukan

penelitian bisnis, namun kini Intelegensi Bisnis sudah menjadi wilayah yang

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

kritis di bisnis kami demikian yang dikatakan oleh Dan Zerfas Vice President

untuk pengembangan perangkat lunak di PREMIER.

Gambar 3. Dan Zerfas, Vice President Software Development

PREMIER

PREMIER memiliki 3.000 karyawan dan 5 juta pelanggan, tentunya

angka ini merupakan tantangan yang cukup besar untuk dapat memberikan

pelayanan yang baik kepada pelanggan.

Berikut ini adalah adalah fakta yang terjadi di PREMIER :

1. Dengan menggunakan SQL Server 2008 Enterprise 64-bit, digunakan

untuk mengelola 35 terabytes atau sama dengan 35.000 gigabytes total

data.

2. SQL Server Instance yang paling besar ukuran filenya adalah 17.000

Gigabytes. Instance ini berfungsi sebagai datawarehouse di PREMIER.

3. Jumlah table di dalam data warehouse terdiri dari 80 table Fact dan 850

tabel Dimension

4. Jumlah Rows data di dalam datawarehouse ada 45 Miyar rows.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

5. Jumlah user pengakses data dalam waktu yang bersamaan ada 9.000

user

6. Beban koneksi ke OLTP terjadi sekitar 2.000 transaksi per detik

Berdasarkan diatas, tampak bahwa kinerja data dan transaksi yang

terjadi di PREMIER begitu hebatnya. Tentunya dengan kondisi ini diperlukan

sebuah strategi khusus dalam menangani kondisi ini.

Gambar 4. Produk dari PREMIER

PREMIER dalam menjalankan bisnisnya mempunyai kebutuhan :

1. PREMIER dengan bisnisnya yang besar menuntut memiliki performa

dengan tingkat skalabilitas yang tinggi. Sebagai perusahaan yang

memiliki 35.000 Gigabytes yang tersebar di 100 Instances SQL Server

yang memiliki pertumbuhan data 13 Gigabytes perhari atau 4 Terabytes

per tahunnya tentunya diperlukan system yang benar-benar teruji dalam

menangani wilayah kritis ini.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

2. Sistem Intelegensi Bisnis di PREMIER menjadi suatu wilayah yang amat

kritis bagi bisnis, dengan situasi tersebut dibutuhkan waktu downtime

untuk perawatan yang sesingkat mungkin.

3. Adanya system yang dapat mendukung 60 transaksi perdetik yang

terjadi di datawarehouse.

4. Adanya system yang pat mendukung operasional transaksi 2.000

transaksi per detik di OLTP database.

Untuk menangani kondisi diatas, PREMIER memilih Microsoft sebagai

Application Platformnya. Pihak PREMIER melakukan upgrade terhadap

database dan infrastruktur intelegensi bisnisnya dengan menggunakan SQL

Server 2008 Enterprise 64-bit. 2,5 Terabytes database OLTP diletakkan

dalam 1 buah instance yang bekerja di HP Proliant DL585 yang didalamnya

tertanam 4 buah processor dual-core 64-bit dan 32 GB RAM. Sedangkan

untuk datawarehousenya diletakkan pada mesin HP Integrity rx8640 yang

menggunakan 16 buah processor Itanium dan 64 GB RAM.

Infrastruktur BI Data Warehouse dari PREMIER BankCard dibangun

dengan menggunakan Microsoft Application Platform menggunakan arsitektur

berikut :

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 5. Arsitektur BI PREMEIR

1. Tingkatan ETL (ETL Tier), Microsoft SQL Server 2008 Integration

Services menyediakan fitur untuk melakukan proses Ekstrak, Transform

dan Load (ETL) yang mengkoversikan informasi dari berbagai sumber

data termasuk dari database OLTP serta data transaksi dari pihak ketiga.

Lapisan ETL ini terpasang pada computer server yang dilengkapi dengan

4 buah prosessor dual-core 32-bit dengan 32 GB RAM.

2. Tingkatan Data Relasi (Relational Data Tier), seperti kita ketahui bahwa

PREMIER memiliki 17 terabytes data warehouse yang didalamnya

terdapat 80 tabel Fact, 850 tabel Dimensi dan 45 milyar kolom data.

Semua itu dikelola menggunakan SQL Server 2008 Enterprise (64-bit)

yang berdiri diatas system operasi Microsoft Windows Server 2003 Edisi

Datacenter untuk system berbasis Itanium. PREMIER menggunakan fitur

partisi table yang ada di SQL Server 2008 yang memecah data kedalam

table-tabel bulanan. Fitur Online Indexing yang pada SQL Server juga

digunakan oleh PREMIER untuk melakukan defrag indexes tanpa harus

menjalani masa downtime. Relational Data Tier ini ditanam dalam

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

computer server HP Integrity rx8640 yang menggunakan 16 prosessor

Intel Itanium yang dilengkapi dengan 64 GB RAM. Juga menggunakan

StorageWorks XP24000 sebagai fasilitas penyimpanan datanya yang

mempunyai kapasitas menampung 27 terabytes data.

3. Tingkatan Analisis (Analytics Tier), Microsoft SQL Server 2008

Analysis Services digunakan oleh PREMIER untuk mengelola 70 data

cube multi dimensi yang mengandung perhitungan-perhitungan dan

agregat sehingga proses query data menjadi sangat cepat. Layanan

Analisis ini ditanam dalam computer server 64-bit yang menggunakan 16

buah prosessor dan 64 GB RAM.

4. Tingkatan Pelaporan (Reporting Tier), Microsoft SQL Server 2008

Reporting Services merupakan layanan yang bersifat menyeluruh

terhadap kebutuhan pelaporan untuk mendukung aktifitas operasional

harian serta proses pengambilan keputusan. PREMIER menggunakan

Reporting Services untuk melayani kebutuhan 4.000 laporan yang diambil

dari datawarehouse. Layanan pelaporan ini ditanam dalam computer

server 32-bit yang menggunakan 4 buah prosessor dan 16 GB RAM.

Beberapa laporan dari layanan pelaporan ini dapat diakses melalui portal

Microsoft Sharepoint Server 2007 yang selalu digunakan oleh kira-kira

2.700 pegawai dari PREMIER dimana rata-rata koneksi yang terjadi

bersamaan berjumlah 200 koneksi.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 6. Salah satu Antar muka Portal Intelegensi Bisnis PREMIER

PREMIER telah banyak meraup manfaat dengan menggunakan

Microsoft Aplication Platform terhadap bisnisnya. Manfaat tersebut

diantaranya adalah PREMIER memiliki sudut pandang yang berbeda

terhadap bisnis, tingkat skalabilitas perusahaan yang meningkat tajam,

perawatan system tanpa harus membuat sebuah masa downtime yang

terjadwal serta kemampuan untuk mengelola database dengan mudah.

PREMIER dengan bentuk baru dari BI infrastruktur yang sekarang

dimiliki menjadikan bisnis dapat dilihat melalui sudut pandang yang berbeda

dan tentunya telah sangat membantu 50 analisis perusahaan untuk tetap

dapat memenuhi kebutuhan pasar dengan BI yang telah membantu dalam

membantu proses pengambilan keputusan bisnis.

PREMIER pun mengakui bahwa saat ini BI telah menjadi area kritis

dalam bisnis mereka. Pertanyaan-pertanyaan dalam wilayah analisa bisnis

dapat dengan mudah dibantu oleh SQL Server 2008 Analysis Services dalam

hal penunjang pengambil keputusan. Jika para manager ingin melakukan

analisa dan melihat tren bisnis yang terjadi untuk membantu mengambil

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

keputusan, BI menjadi tempat pertama yang dikunjungi sehingga menjadi

elemen pusat bagi PREMIER dalam menjalankn bisinisnya.

PREMIER meletakkan data warehousenya di SQL Server 2008

Enterprise (64-bit) yang menggunakan computer server Itanium 2-based HP

Integrity rx8640 telah memberikan manfaat yang amat besar atas

perkembangan data warehouse yang terus tumbuh. Degan menggunakan

SQL Server 2008 Enterprise (64-bit) telah memberikan manfaat akan

ketersediaan skalabilitas yang tinggi. Hal ini pun diterapkan pada database

OLTP. Walaupun terkoneksi dengan 9000 pengguna secara bersamaan yang

melakukan transaksi secara terus menerus dengan rata-rata 700 transaksi

per detik, dengan menggunakan SQL Server 2008 (64-bit) hal ini tidak

menjadi masalah lagi.

PREMIER telah berhasil mengurangi banyak sekali waktu-waktu yang

terjadwal untuk perawatan yang mengakibatkan downtime dengan

memanfaatkan fitur Table Partitioning dan Online Indexing yang ada di SQL

Server 2008.

Gambar 7. Antar muka portal pusat laporan pengembangan

perangkat lunak

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Dengan menggunakan Table Partitioning maka data loading menjadi

lebih cepat dan menyederhanakan proses perawatan untuk data yang amat

besar karena banyak table diperlakukan sebagai satu buah entitas. Dengan

menggunakan Online Indexing membuat proses perawatan database

semakin sederhana karena proses defragmentasi index dapat dilakukan saat

database sedang digunakan operasional untuk proses update, insert maupun

delete.

Gambar 8. Cuplikan data teknis yang ada di PREMIER

Bekerja dengan data besar lebih dari 35 terabytes yang tersebar lebih

dari 100 SQL Server Instances tentunya dibutuhkan manajemen perawatan

data yang cukup apik dan terorganisasi dengan baik. Namun dengan

menggunakan fitur Dynamic Management View (DMV) tentunya makin

mempermudah proses perawatan. DMV akan sangat membantu untuk dapat

melakukan pengawasan dan penilaian terhadap performa query yang

digunakan. Dengan DMV, PREMIER dapat melihat semua pelaporan yang

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

berkenaan dengan performa database sehingga membuat seorang

administrator database dapat mengetahui performa dan kesehatan semua

database. DMV menyajikan data performa dan rekomendasi untuk

meningkatkan performa database terutama dalam hal memaksimalkan

performa query.

PREIMER juga memiliki proses ETL (Extract, Transfer,Loading) besar.

Melakukan proses import data lebih dari 60 sumber data. Disini terasa sekali

peran dari SQL Server 2008 Integration Services. Sangat membantu

PREMIER memproses lebih dari 200 juta baris data untuk diproses ETL yang

kemudian di load kedalam datawarehouse menjadi 70 juta sampai 80 juta

record data.

Fitur Data Compression yang ada di SQL Server 2008 juga telah

membantu PREMIER untuk menghemat besaran tempat menyimpan data.

Data Compression telah membantu PREMIER menciutkan data table Fact

dari data warehouse dari 2,2 terabytes menjadi 700 Gigabytes. Selama

proses kompresi tidak ada gangguan performa yang signifakan yang

mengganggu operasional ataupun terjadinya masa downtime.

E. Studi Kasus : Lockheed Martin

Lockheed Martin dikenal sebagai salah

satu perusahaan kedirgantaraan utama dunia

dan pemasok peralatan pertahanan negara

juga salah satu produsen terbesar di dunia yang memproduksi berbagai

elektronik dan sistem terpadu, aeronotika, dan kedirgantaraan. Kegiatan

usahanya yang besar, dengan penjualan sebesar US$ 37,2 miliar di tahun

2005, yang diproduksi oleh lebih dari 135.000 karyawan di 939 fasilitas di 457

kota dan 45 negara bagian di seluruh Amerika Serikat ditambah lagi 56

negara dan teritori.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Untuk menjalankan operasional manufaktur

dan sumber daya perusahaan, Lockheed Martin

telah mengandalkan software SAP enterprise

resource planning untuk hampir satu dekade.

Perusahaan ini telah menjadi pelanggan utama SAP, menggunakan baik SAP

R/3 dan sistem Business Intelligence (BI) SAP NetWeaver, dengan beberapa

sistem SAP yang diterapkan di seluruh perusahaan di AS Semua instances

SAP telah diinstal pada teknologi berbasis UNIX dengan Oracle sebagai

databasenya.

Pada tahun 2003, salah satu SAP instance terbesar di Lockheed

Martin berada di perusahaan Rudal dan Fire Unit kontrol, dengan sekitar 1,65

terabyte data tersebar di R/3 dan sistem BI NetWeaver (1,2 terabyte dalam

R/3 dan 450 gigabyte di dalam sistem BI), 4.700 pengguna, dengan 1.000

pengguna sistem secara bersamaan. Rudal dan Fire Control menggunakan

seluruh fitur R/3 suite, termasuk Keuangan (FI), Controlling (CO), Materials

Management (MM), Manajemen Mutu (QM), Sistem Proyek (PS),

Perencanaan Produksi (PP), dan bagian dari Sumber Daya Manusia (HR)

untuk penanganan Waktu dan Kehadiran (CATS) dan Manajemen Perjalanan.

Selain itu, perusahaan akan menggunakan solusi SAP diskrit industri (DIMP)

untuk banyak kustomisasi unik untuk industri.

Dari awal pegembangan, unit Rudal dan

Fire Control telah memilih untuk menjalankan

perusahaan sistem SAP dengan mengkobinasikan perangkat keras dan

perangkat lunak UNIX dengan menggunakan database Oracle.

"UNIX dan Oracle telah menjadi pilihan yang logis bagi kami," demikian

kata Brent Eckhout, manager sistem teknis SAP di Lockheed Martin, Rudal

dan Fire Control. "Pada akhir 1990-an, kami merasa UNIX dan Oracle adalah

platform terbaik untuk harga dan kinerja. Dan kami memiliki sejarah dengan

UNIX dan Oracle di lingkungan kita."

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Tapi akhir 2003, Unit Rudal dan Fire Control sudah siap untuk

mempertimbangkan kembali pilihan itu. Dengan lingkungan SAP tumbuh

pada tingkat 33 persen untuk R/3 per tahun, biaya-biaya yang muncul untuk

segalanya dari penyimpanan data sampai ke sistem pemeliharaan yang terus

tumbuh. Keandalan adalah tetap menjadi faktor untuk suatu sistem penting

mission-critical tersebut. "Kami ingin keandalan yang maksimum," kata

Eckhout. "Clustering akan menjadi salah satu cara untuk mencapai itu, tapi

kami telah melakukan beberapa kesalahan saat memulainya dengan UNIX

clustering dalam lingkungan SAP."

Lockheed Martin Rudal dan Fire Control telah memiliki alternatif untuk

dipertimbangkan yaitu dengan menggunakan produk server-server Microsoft,

termasuk sistem operasi Microsoft Windows Server 2003 dan Microsoft SQL

Server 2005 yang berjalan pada teknologi Intel.

"SQL Server telah menjadi semakin lebih kuat, lebih memberikan

solusi enterprise-ready sejak saat kami mengadopsi Oracle" kata Eckhout.

"Dan kami pikir kombinasi Windows Server 2003 dan SQL Server 2005 lebih

terbuka, bisa diterapkan pada perangkat keras berbasis standar, bisa

mengakibatkan biaya signifikan menjadi lebih rendah. Dalam pasar yang

sangat kompetitif. Pertanyaannya sekarang adalah: apakah bisa server

berbasis sistem operasi Windows dan teknologi Intel dapat mendukung

lingkungan SAP kami sama besar dengan milik kita dan mampu

meningkatkan kehandalan dan kinerja ?"

Itu adalah pertanyaan yang bagus karena Lockheed Martin akan

menjadi salah satu perusahaan pertama di industri untuk bermigrasi dari

UNIX ke perangkat lunak berbasi Windows Server untuk lingkungan SAP

nya.

Untuk menjawab itu, perusahaan berkonsultasi dengan produsen

besar lainnya yang telah membuat bergerak lebih maju. Hal ini menegaskan

bahwa migrasi UNIX ke Windows bisa dilaksanakan dengan sukses dan yang

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

DBA akan lebih produktif pada SQL Server daripada Oracle karena

manajemennya lebih mudah.

Pekerjaan due diligence produktif, membantu unit Rudal dan Fire

Control untuk memutuskan untuk mengimplementasikan solusi pada versi 64-

bit Windows Server dan SQL Server, dan menunggu untuk versi terbaru SQL

Server SQL Server 2005 yang dirilis segera sebelum Unit Rudal dan Fire

Control mulai mengimplementasikan migrasi tersebut.

Untuk perangkat keras, Unit Rudal dan Fire Control memilih IBM

xSeries server berbasis pada Intel 64-bit Xeon processor, yang

menyediakan kinerja kelas enterprise dan keandalan untuk 32-bit dan

komputasi 64-bit. Tulang punggung infrastruktur media penyimpanan

eksternalnya adalah IBM System Storage DS4800 disk dengan IBM

TotalStorage 3584 Tape Library untuk mengurangi material waktu back-up

setiap hari.

"Kami ingin jejak memori yang lebih besar dari 64-bit SQL Server 2005

untuk memastikan bahwa kami bisa menangani seluruh proses, yang berkisar

sampai 33.000 langkah dialog per hari. Kami bergerak setinggi 131 gigabyte

data antara R/3 dan database", kata Eckhout.

Sebuah proof-of-concept yang dilakukan di Microsoft Technology

Center di Dallas, Texas, menunjukkan nilai ketersediaan yang tinggi dari

clustering di SQL Server 2005 dan membuat tim Rudal dan fire Control

menjadi nyaman dengan implementasi cluster aktif-pasif database.

Satu hal yang menjadi perhatian dari unit Rudal dan Fire Control mulai

dukungan yang akan membutuhkan solusi yang berjalan di teknologi

Microsoft dan Intel. "Sebelumnya, kami pergi ke satu vendor untuk perangkat

keras kami, sistem operasi, dan masalah aplikasi," katanya. "Perhatian utama

kami dengan arsitektur berbasis Windows adalah bekerja dengan beberapa

vendor dan risiko masalah dukungan yang beragam."

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Vendor-vendor tersebut adalah Microsoft untuk perangkat lunak, IBM

untuk perangkat keras, SAP untuk perangkat lunak aplikasi, dan yang lain lagi

mitra untuk pelaksanaan migrasi, dengan dukungan dari Intel. Jauh dari

masalah yang sebenarnya, namun, situasi dukungan untuk platform baru

merupakan sesuatu yang sangat baik, menurut Eckhout.

Berbagai faktor akan memberikan kontribusi pada koordinasi dan

kesuksesan. Mungkin yang paling penting adalah rencana proyek yang rinci

yang mengarahkan semua potensi resiko dalam proses migrasi. Sebagai

contoh, mitra merekomendasikan 3 minggu periode pengujian performa,

termasuk uji oleh pengguna bisnis.

Karena antarmuka pengguna grafis SAP tidak berubah dalam migrasi,

banyak perusahaan menghilangkan pengujian pengguna. pengujian tersebut

memungkinkan mitra untuk memeriksa tidak hanya seberapa baik performa

kueri spesifik tampil di lingkungan yang baru, tetapi juga bagaimana

pengguna merasakan kinerja sistem baru, memungkinkan mereka untuk

membuat penyesuaian yang diperlukan.

Selain itu, Rudal dan Fire Control dan rekanan telah menetapkan

jadwal status pertemuan rinci, termasuk rapat internal mingguan, dua

mingguan pertemuan mitra, dan pertemuan komite pengarah bagi para

pemimpin tim.

Para mitra bekerja sama ketika masalah timbul, dan jaminan kinerja

pada konfigurasi perangkat keras dan harga tetap-tawaran untuk pemindahan

resiko implementasi migrasi dari Unit Rudal dan Fire Control kepada mitra-

mitranya. Sebagai hasilnya, migrasi itu "lebih baik, lebih cepat, lebih mulus

daripada yang saya perkirakan," kata Eckhout.

Unit Rudal dan Fire Control memilih untuk melakukan implementasi

migrasi SAP NetWeaver BI terlebih dahulu untuk meminimalkan risiko misi

kritis untuk aplikasi R/3 sementara itu mendapatkan pengalaman migrasi

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

yang kemudian bisa diterapkan pada langkah kedua yaitu melakukan migrasi

untuk aplikasi R/3. Migrasi BI telah diselesaikan antara Januari dan Maret

2006. Migrasi aplikasi R/3 akan dimulai pada Mei 2006 dan dijadwalkan

selesai pada bulan September 2006.

Solusi ini menggunakan Microsoft Operations Manager (MOM) 2005

dan Tidal Horizon untuk pemantauan proaktif.

Lingkungan baru di host di 16 buah server IBM System x Servers.

Lingkungan produksi terdiri dari pasangan aktif-pasif quad-prosesor IBM

System x 3950 server (sebelumnya seri x460) didukung oleh Intel Xeon 64-bit

processor MP untuk database dan empat dual-prosesor x360 Intel Xeon

sebagai basis server sebagai server aplikasi. Sistem ketiga adalah x3950

server di lokasi terpencil mendukung pemulihan bencana melalui penggunaan

fitur SQL 2005 Server Log Shipping dan yang lain System x3950 server

digunakan untuk mendukung production instance NetWeaver BI.

Sebagai hasil dari migrasi menurut Reduced Instruction Set Computing

(RISC) bermigrasi dari sistem berbasis UNIX ke server berbasis Windows,

unit Rudal dan fire control mengharapkan dapat untuk memotong biaya

perangkat keras SAP dan biaya perangkat lunak dengan 41 persen dan

kinerja yang didapat dapat melebihi kinerja UNIX.

Tujuan pertama Unit Rudal dan Fire Control melakukan migrasi

perangkat lunak berbasis Windows Server untuk lingkungan SAP nya adalah

untuk mengurangi biaya. Dari detail proyeksi menunjukkan bahwa solusi

Microsoft dan Intel akan melakukan hal itu sebesar 41 persen selama lima

tahun ke depan, dibandingkan dengan biaya untuk melanjutkan pada platform

UNIX dan Oracle. Penghematan yang telah dilakukan semuanya merupakan

penghematan besar untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan biaya

pemeliharaan.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Salah satu penghematan terbesar adalah biaya perawatan perangkat

lunak, yang unit Rudal dan Fire Control hemat sebesar 42 persen yang

didapat dari usaha mengurangi lisensi Oracle perusahaan dan kebutuhan

untuk perawatan perangkat lunak yang dilakukan dengan sistem kontrak. Unit

Rudal dan Fire Control mengharapkan tambahan penghematan di wilayah

penyimpanan data dimasa yang akan datang melalui efisiensi dan

kemampuan untuk melakukan tuning mandiri SQL Server dan untuk

perangkat keras IBM untuk penyimpanan data. Penghematan ini belum

terwujud atau diukur tetapi analisis awal menunjukkan bahwa hasinya akan

signifikan.

"Kami percaya bahwa kami bisa menjalankan operasi yang jauh lebih

ramping dengan melakukan migrasi dari UNIX ke Windows untuk infrastruktur

SAP kami," kata Randy Reeves, IT Keuangan & Komputer Asset Manager.

"Kedua persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak sekarang lebih

rendah-yang juga membuatnya lebih layak bagi kita untuk berkembang yang

diperlukan untuk mendukung pertumbuhan kita."

Sebagai hasil dari penghematan biaya, Unit Rudal dan fire Control

mengharapkan tingkat pengembalian internal dari migrasi adalah 29 persen

dengan pengembalian modal dalam tiga tahun, sehingga investasi yang

sangat sukses untuk unit tersebut.

Unit Rudal dan Fire Control ingin menghemat biaya dan meningkatkan

kinerja dengan melakukan migrasi ke server berbasis Windows. Setelah

pengujian konfigurasi dan deploying SAP NetWeaver BI, Eckhout dan rekan-

rekannya mengatakan mereka berada di jalur untuk mencapai tujuan ini.

"SAP pada perangkat lunak berbasis Windows, prosesor Intel, dan

perangkat keras IBM dapat memenuhi atau melampaui semua kriteria kinerja

kami," kata Eckhout. Solusi ini mendukung 83.726 langkah dialog per jam,

dan waktu secara signifikan meningkatkan batch proses pengolahan. Chris

Church, SAP Basis Administrator, mengatakan bahwa memperbaiki

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

penyebaran akan memungkinkan unit Rudal dan Fire Control untuk mencapai

hampir 100 persen tingkat ketersediaan .

Banyak keandalan dan kemampuan dari lingkungan baru datang dari

menggunakan perangkat lunak berbasis Windows Server seperti Microsoft

Operation Manager (MOM) 2005. "MOM 2005 dan Tidal Horizon sangat

berperan besar bagi kami," kata Eckhout. "Kami sebelumnya tidak banyak

melakukan pemeliharaan proaktif jauh sebelum. Sekarang kita memiliki

pandangan, dan konsolidasi terpusat untuk semua kejadian yang terjadi dan

kesalahan dalam sistem SAP. Kita baisa mendapatkannya bahwa sebelum

dengan SAP, namun tidak keluar dari kotak, mudah dilaksanakan, tanpa

minggu tweaking. Sekarang kita mendapatkan laporan harian tentang

bagaimana pekerjaan batch kita berlari, sehingga kami dapat mengatasi

masalah, dan kami mendapatkan daftar harian untuk administrator. Itu

otomatis-dan itu adalah sesuatu yang kita harus berproduksi secara manual

sebelumnya. "

Untuk unit Rudal dan Fire Control, integrasi perangkat lunak SAP dan

Microsoft melampaui MOM 2005. "Kita harus mengintegrasikan SAP dengan

sistem e-mail kita, dengan sistem pengolah kata kami, dan dengan berbagai

sistem lain yang semua produk Microsoft," kata Dwight bernama Custis, Wakil

Presiden TI untuk Lockheed Martin Unit Rudal dan Fire Control. "Integrasi ini

meningkatkan kita gunakan kedua SAP dan produk Microsoft."

Jauh dari manfaat teknis yang sebenarnya, biaya dan kinerja yang

sama atau lebih rendah dari perangkat lunak berbasis Windows Server

dibandingkan dengan UNIX memiliki manfaat bottom-line untuk bisnis unit

Rudal dan Fire Control.

"Karena kita bisa berbuat lebih kurang dengan SAP pada Windows

bukan UNIX, kita dapat meningkatkan respon kita sementara

menyederhanakan basis biaya kami," kata bernama Custis. "Itu membuat kita

lebih kompetitif. Kita harus terus menjadi pemimpin di pasar kami dan

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

mengurangi biaya kami dengan berjalan di SAP yang berjalan pada Windows

akan membantu kita untuk melakukan penghematan."

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

BAB II. MICROSOFT APPLICATION PLATFORM SOLUTION

Microsoft sebagai salah satu vendor perangkat lunak kelas dunia

menyediakan sebuah solusi Application Platform yang terintegrasi dan memiliki

sebuah pendekatan yang unik dan strategic dalam membentuk sebuah aplikasi dan

infrastruktur penunjang bisnis sebuah perusahaan.

Gambar 9. Arsitektur Microsoft Aplication Platform

Microsoft Application Platform merupakan bagian yang integral dari sebuah

Visi TI yang dinamis yang dirancang untuk dapat memberikan sebuah kerangka

dasar. Microsoft menawarkan beberapa kerangka dasar sebagai solusi platform

yang terintegrasi dalam hubungannya dengan perkakas-perkakas pengembangan,

yang akhirnya memungkinkan para pelaku bisnis untuk meningkatkan produktifitas

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

dan kecepatan ketersediaan aplikasi bisnis dan juga bersamaan dengan itu juga

menurunkan biaya total kepemilikan (Total Cost Ownership).

A. Intelijensi Bisnis (Business Inteligence)

Microsoft telah mendesign Intelijen Bisnis yang dapat berkembang

bersama dengan bisnis sebuah perusahaan. Microsoft pun terus mendukung

perkembangan dari solusi Itelijensi Bisnis ini sehingga dapat beritegrasi dengan

mudah dengan system lain yang sudah ada.

Microsoft Business Intelegence (BI) memberikan platform baru dengan

visinya BI untuk semua orang dengan membuat BI dapat diakses dengan lebih

banyak orang dalam sebuah organisasi secara mudah, kolaborasi dan terkelola.

Platform ini dibangun dengan menggunakan Microsoft SQL Server sebagai

pondasi Informasi, Microsoft Sharepoint sebagai pondasi teknologi untuk

kolaborasi bisnis dan Microsoft Office sebagai pondasi penyedia operasional

keseharian untuk pengguna bisnis.

Gambar 10. Produk-produk Microsoft pendukung Business Intelligence

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Saat perusahaan akan menerapkan sebuah solusi Intelijensi Bisnis, maka

biasanya akan dihadapkan oleh tiga buah tantangan utama yaitu tidak keluar

dari anggaran yang telah ditetapkan, dapat memenuhi kebutuhan bisnis dan

efisien mempertahankan solusi di masa yang akan datang.

Beberapa perusahaan kebanyakan akan berjuang untuk dapat

mempertahankan anggarannya pada saat akan menerapkan sebuah solusi

Business Intelegence (BI). Hal ini karena kebanyakan solusi Bisnis Intelegence

merupakan solusi mahal, karena BI membutuhkan sumber daya yang cukup

intesif karena dengan menerapkan BI berarti perlu memelihara beberapa system

yang tidak terpadu dan juga beberapa perkakas penunjang. Oleh karena itu,

untuk dapat menerapkan sebuah solusi BI agar hemat biaya dan sesuai dengan

anggaran yang telah ditetapkan, hars bisa memanfaatkan infrastruktur yang

sudah ada dan meminimalkan biaya implementasi.

Tantangan yang kedua adalah biasanya berbicara mengenai bagaimana

sebuah solusi BI bisa memenuhi kebutuhan pengguna. Jika para pengguna BI

bukan merupakan pengguna yang terlatih, maka pengguna tidak akan memiliki

wawasan perkembangan bisnisnya sehingga akan dapat menghasilkan sebuah

keputusan bisnis yang kurang baik. Dalam hal ini sangatlah penting untuk dapat

memiliki solusi BI yang mudah diakses oleh seluruh organisasi. Solusi BI yang

memiliki antar muka dan perkakas yang mudah dimengerti pengguna akan

meningkatkan tingkat adobsi sekaligus mengurangi biaya dan waktu pelatihan

yang diperlukan. Selain itu, sebuah solusi BI juga dituntut untuk dapat

menampilkan informasi yang relevan ketika pengguna membutuhkannya.

Implementasi solusi BI yang konvesional saat ini sangat bergantung sekali

kepada departemen TI guna menghasilkan laporan-laporan yang relevan

dengan pengguna, sehingga apabila di biarkan maka pekerjaan pembuatan

laporan di departemen TI akan menjadi hambatan bagi perusahaan. Hal ini juga

mengakibatkan departemen TI akan menjadi lepas focus terhadap proyek atau

pekejaan-pekerjaan yang bernilai tinggi, karena disibukkan oleh rutinitas yang

terlalu tinggi.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Tantangan yang ketiga adalah mengelola dan menjaga kontinuitas solusi

BI pada saat sudah terpasang. Apabila solusi BI tersebut arsitekturnya bersifat

tidak fleksibel dan tidak kompatibel, akan membuat pengguna berkompromi

dengan kemampuan system dalam hal penyediaan informasi yang tepat waktu

dan data yang akurat. Namun seharusnya dengan solusi BI akan menjadi suatu

yang mudah untuk melakukan untuk melacak data dan membuat laporan oleh

pengguna, sehingga sumber daya TI yang ada dapat dimanfaatkan untuk

kebutuhan yang lebih penting. Oleh karena itu untuk mendapatkan suatu solusi

BI yang dapat memenuhi kebutuhan performa tinggi maka solusi BI tersebut

haruslah fleksibel, dapat dengan mudah menambah dan memperluas

kemampuannya serta menjadi solusi yang paling efisien dan biaya efektif. Hal ini

tentunya akan berakibat pada pembagian beban kerja oleh manajemen dapat

menjadi merata, mengintergrasikan semua hal yang berada pada lingkungan TI

organisasi serta solusi BI yang dapat beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang

mudah berubah.

Seperti diketahui bahwa Visi solusi BI dari Microsoft adalah BI untuk

semua orang, maksud dari visi tersebut adalah bahwa dengan menerapkan

solusi BI dengan platform Microsoft di sebuah organisasi akan meningkatkan

kualiatas dari sumber daya yang ada yang mengakibatkan meningkatnya

performa dari organisasinya. Microsoft Business Intelegence akan dapat

membantu organisasi untuk meningkatkan performanya dengan cara

mempertemukan semua kebutuhan individual organisasi, organisasinya, serta

kebutuhan akan analisa informasi. Microsoft Business Intelegence akan

menggabungkan tradisional BI dengan produktivitas dan perkakas-perkakas

kolaborasi untuk membentuk sebuah lingkungan :

1. Memberdayakan sumber daya manusia yang ada agar kaya dengan

wawasan

Jika suatu organisasi berkeinginan untuk memperkuat kemampuan

sumber daya manusianya memiliki informasi yang relevan mereka butuhkan,

lebih berpikir strategic dalam mengambil keputusan, tentunya solusi BI akan

mampu menghantarkan kebutuhan itu semua kepada sumber daya manusia

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

yang sesuai dengan kebutuhannya secara cepat dan tepat. Dengan

tersedianya akses secara mandiri kedalam BI akan mempermudah pengguna

untuk mengakses, menganalisa, dan berkolaborasi pada informasi bisnis

yang bersifat kritis dan membuat sebuah keputusan terbaik. Dengan

membiarkan pengguna dapat mengakses ke informasi yang relevan baginya,

tentunya akan dapat mengurangi ketergantungan pada TI. Mempercepat

akses ke data dan memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang

tepat pada waktu yang tepat. Pada saat yang sama, membebaskan TI untuk

berkonsentrasi pada proyek bernilai lebih tinggi.

Misalnya, dengan kemampuan melayani secara mandiri, perwakilan

dukungan pelanggan langsung dapat menggunakan Business Intelligence

untuk meninjau informasi yang membantu mereka mengidentifikasi cross-

selling dan kesempatan up-selling. Direktur penjualan bisa mendapatkan

visibilitas ke jalur distribusi dan memprioritaskan upaya mereka di sekitar

pelanggan mereka yang paling menguntungkan. Dengan akses layanan

mandiri untuk informasi real-time, lini depan karyawan anda dengan cepat

dapat menganalisis apa yang terjadi dalam bisnis saat ini, dan membuat

keputusan berdasarkan informasi yang baik saat ini dan relevan bagi mereka

membantu untuk membangun hubungan pelanggan dan rencana untuk masa

depan.

Microsoft Business Intelligence memberikan orang data yang mereka

butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik melalui analisis secara

mandiri, pelaporan secara mandiri, dan dashboard pribadi.

Seperti kita ketahui bahwa Microsoft Excel merupakan sebuah

perkakas analisis dari keluarga Microsoft Office. Microsoft Excel memiliki

kemampuan untuk dapat digunakan membuat analisa data secara mandiri

dengan mengungkap sebuah pola data dengan memotong-motong melalui

sejumlah data dan menemukan hasilnya secara cepat.

a. Microsoft Excel data analysis and visualization tools membantu Anda

menemukan pola, memperjelas tren, dan menyorot pengecualian lebih

mudah. Misalnya, gunakan kondisional format-termasuk batang data,

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

skala warna, heat maps, Sparklines, dan ikon indikator kinerja untuk

menganalisis kinerja dan menghasilkan wawasan untuk dapat

ditindaklanjuti.

Gambar 11. Contoh Data Analysis dan Visualization tools

b. Microsoft Excel Slicers, sebuah perkakas terbaru yang ada di Microsoft

Excel 2010, mempermudah pengguna untuk mengiris dan membuat dadu

dari sejumlah data yang besar serta dengan cepat menganalisa trend

yang terjadi. Sebagai contoh, slicers dapat membantu Anda melacak

berapa banyak pelanggan membeli produk Anda bulan lalu, atau tahun

lalu. Slicers membantu menyorot hanya satu bagian yang relevan dari

data Anda, atau membagi-baginya menjadi beberapa bagian, sehingga

Anda dapat dengan mudah membandingkan tidak hanya persentase tetapi

tren tahun ke tahun, bulan ke bulan, atau dengan cara lain yang Anda

inginkan untuk mengiris data.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 12. Contoh Slicers

c. Microsoft Excel PivotTables, layanan lain untuk perkakas analitik mandiri,

membiarkan pengguna secara interaktif menggali data dan meringkas

menjadi laporan yang berguna, seperti yang ditunjukkan pada Gambar

dibawah ini. Misalnya, cepat menavigasi melalui data dengan memutar

baris atau menukar keluar kolom untuk menjawab beberapa pertanyaan

dari data yang sama ditetapkan. Drag dan drop kolom judul ke lokasi baru,

dan Microsoft Excel dapat dengan cepat menghitung dan melakukan

update data. Hal ini membuat mudah untuk menampilkan beberapa hasil

seperti rata-rata, jumlah, minimum, dan maksimal.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 13. PivotTables

d. Microsoft Excel Named Set, memudahkan pengguna untuk

mengidentifikasi hanya item yang menjadi objek perhatian, dan bekerja

dengan objek-objek tersebut dalam PivotTables, PivotCharts, dan Fungsi

Cube. Sebagai contoh, pengguna dapat mengidentifikasi 10 tenaga

penjual terbaik atau pembelian terbesar di Midwest pada bulan lalu, dan

kemudian kembali menggunakan kumpulan data dalam laporan dan

perhitungan. Selain itu, dengan mendukung kombinasi item dan ekspresi

multidimensi (MDX) untuk Named Sets, Microsoft Excel membuat hampir

semua kemungkinan PivotTable, termasuk untuk membandingkan

penjualan aktual dengan hasil proyeksi.

e. Microsoft SQL Server 2008 Data-Mining Add-ins membantu pengguna

menganalisis data yang besar untuk kemudian digunakan mengidentifikasi

isu-isu dan peluang yang dihadapi organisasi mereka. Add-in membantu

pengguna untuk melihat pola dan tren berasal dari data yang kompleks,

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

memvisualisasikan pola-pola dalam grafik dan antarmuka yang interaktif,

dan menghasilkan visualisasi yang kaya informasi, ringkasan berwarna-

warni untuk presentasi dan analisis.

f. Fitur PowerPivot untuk Microsoft Excel memungkinkan pengguna untuk

dengan cepat memanipulasi data yang sangat besar dan berbagi analisis

dengan rekan kerja dengan sedikit atau tanpa bantuan TI. PowerPivot

mendukung kekuatan analitis yang tak tertandingi dan kemudahan

penggunaan Excel sementara memungkinkan pengguna untuk terhubung

ke data sumber database, laporan, data feed, halaman Web, file Excel,

dan banyak lagi. PowerPivot untuk Sharepoint memungkinkan integrasi

dengan Microsoft Sharepoint 2010, memungkinkan pengguna untuk

berbagi dan berkolaborasi dengan percaya diri. Anggota tim dapat dengan

mudah mempublikasikan analisis mereka dalam Galeri PowerPivot dalam

Sharepoint, yang memungkinkan pengguna lain untuk menikmati

interaktivitas yang sama dan kemampuan query yang cepat ketika bekerja

pada laporan dalam thin client. SQL Server 2008 R2 juga akan

mengaktifkan dukungan untuk aplikasi BI adhoc dalam SharePoint,

termasuk refresh data otomatis, dan pengolahan data dengan kinerja yang

sama seperti di Microsoft Excel. TI juga dapat mengambil manfaat dari

kemampuan layanan mandiri yang dikelola dalam PowerPivot. TI dapat

melacak penggunaan aplikasi PowerPivot melalui Manajemen PowerPivot

Dashboard dan mengidentifikasi misi kritis melalui aplikasi Microsoft Excel,

sambil menghemat waktu yang dihabiskan saat mengelola dan merevisi

laporan.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 14. Pelaporan mandiri dengan PowerPivot

Microsoft Business Intelligence juga menyediakan fungsi layanan mandiri

untuk pelaporan. Component Report Component Library memudahkan untuk

merancang laporan baru dan grafik melalui langkah-langkah yang mudah,

atau mengedit laporan yang ada dengan antarmuka yang sudah dioptimalkan.

Report Component Library dalam Microsoft SQL Server

memungkinkan TI dan pengguna terpilih untuk membuat bagian-bagian

laporan seperti query, diagram, grafik, dan logo dan menyimpannya ke galeri

laporan untuk digunakan kembali oleh orang lain dalam organisasi. dengan

adanya hal ini memungkinkan metode "ambil dan pergi". dengan mudah

pengguna dapat menggunakan bagian laporan yang tersedia di galleri untuk

membuat laporan baru. Untuk membuat laporan dalam hitungan menit,

pengguna cukup browsing galeri dan melakukan drag and drop bagian

laporan yang mereka butuhkan ke dalam rancangan laporannya. Selain itu,

jika Anda menemukan potongan informasi yang Anda butuhkan untuk

menyebarkan di beberapa laporan, Anda dapat menggunakan component

library untuk memecah laporan yang ada menjadi komponen-komponen yang

lebih kecil hanya dalam beberapa langkah sederhana. Setelah Anda

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

menyimpan bagian-bagian laporan yang dihasilkan ke galeri, Anda dapat

menggunakan kembali untuk membuat yang baru. Dengan fitur ini, semua

orang-dari pemula hingga yang ahli akan mendapatkan pengalaman yang

lebih canggih dalam membuat laporan serta nilai pelaporan pun menjadi lebih

baik.

Business Intelligence Center merupakan out-of-the-box template situs dan

perpustakaan dokumen yang telahdioptimalkan untuk mengakses laporan

dan manajemen, membuatn semakin mudah untuk mengelola laporan,

spreadsheet, dan koneksi data yang konsisten. Pusat Laporan laporan

termasuk perpustakaan, perpustakaan koneksi data, dan template Business

Intelligence dashboard. Akses Business Intelligence Center dan laporan

digunakan sebagai sumber data untuk layanan mandiri untuk melakukan

analisis dengan menggunakan PowerPivot dan Excel. Fitur ini menyediakan

keamanan, kemudahan bagi IT untuk menyediakan akses yang tepat

terhadap informasi pengguna bisnis yang relevan.

Gambar 15. Pelaporan mandiri

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Selain menawarkan kemampuan layanan mandiri untuk melakukan

analisis dan pelaporan, Microsoft Business Intelligence memudahkan bagi

pengguna untuk membuat, menggunakan, dan berbagi dashboard pribadi

untuk melihat dan mengeksplorasi data dengan pengguna lain. Dengan

Microsoft SharePoint Server 2010, Anda dapat dengan cepat mengumpulkan

informasi dari sumber yang berbeda dan menampilkannya dalam dashboard

Business Intelligence menggunakan built-in Bagian Web. Bagian Web dapat

mencakup indikator-indikator kinerja utama (KPI), Microsoft Office Excel 2010

spreadsheet, laporan-laporan menggunakan Microsoft SQL Server 2008 R2

Reporting Services, dan banyak lagi.

Dashboard menyediakan suatu tampilan layar tunggal informasi yang

Anda butuhkan untuk melacak tujuan, menjawab pertanyaan mendasar, dan

sebagai tanda memicu untuk masalah potensial. layanan Analisis secara

mandiri, pelaporan, dan kemampuan dashboard yang disediakan oleh

perkakas Microsoft Business Intelligence memudahkan untuk

memberdayakan pengguna untuk mengakses informasi yang mereka

butuhkan dan membuat informasi yang lebih baik untuk membuat keputusan

tanpa membebani TI.

2. Meningkatkan efektivitas organisasi

Dengan menggunakan Business Intelligence efektif, tidak hanya akan

memberdayakan sumber daya manusia di organisasi, namun dapat

meningkatkan efektivitas organisasi, sehingga seluruh perusahaan beroperasi

lebih efektif dan strategis. Bila organisasi memilih Microsoft Business

Intelligence, akan dapat menggunakan BI dalam setiap bagian infrastruktur

produktivitas bisnis organisasi. Karyawan dapat dengan mudah membuat,

mengelola, dan berbagi data, dan membuat informasi lebih mudah ditemukan

dan transparan. Sebagai wawasan yang dapat dbagi keseluruh organisasi,

pengambilan keputusan menjadi lebih efektif dan tujuan organisasi menjadi

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

lebih selaras. Solusi BI yang kuat dari Microsoft membantu meningkatkan

efektivitas organisasi dengan memungkinkan organisasi untuk:

a. Berbagi wawasan ke seluruh organisasi

Layanan Excel yang merupakan bagian dari Microsoft SharePoint

Server 2010, membuat lebih mudah berbagi wawasan bisnis seluruh

bagian produktif organisasi, sehingga semua orang seluruh organisasi

dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Secara khusus,

Layanan Excel memungkinkan untuk secara dinamis membuat

spreadsheet Microsoft Excel sebagai HTML sehingga orang lain dapat

mengakses, navigasi, filter, dan berinteraksi dengan informasi dalam

browser Web.

Layanan Excel juga meningkatkan manajemen spreadsheet,

keamanan, dan menggunakan kembali model spreadsheet menggunakan

layanan perhitungan berbasis server berskala dan antarmuka pengguna

interaktif berbasis Web. Dengan Layanan Excel, organisasi dapat:

Memperluas akses dan ketersediaan spreadsheet dengan

memasukkan spreadsheet interaktif ke portal BI, dashboard, dan

scorecard

Secara aman melindungi informasi rahasia dan memelihara

kerahasiaan dan pengamanan di server

Membuat dan membangun aplikasi baru.

b. Berkolaborasi melalui data untuk pengambilan keputusan yang lebih

efektif

Microsoft SharePoint Server 2010 membantu organisasi berkolaborasi

melalui wawasan yang dikumpulkan melalui data untuk membuat

keputusan yang lebih efektif, sehingga para pengambil keputusan dapat

lebih meningkatkan efektivitas organisasi. Microsoft Office SharePoint

menyediakan fitur kolaboratif untuk memastikan konten yang dibuat,

diakses, dan berbagi dalam lingkungan yang transparan dan akuntabel.

Sebagai contoh, Anda dapat menandai dokumen untuk membuat

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

dokumen lebih mudah ditemukan. Anda juga dapat membuat situs tim,

wiki, blog, mysites, dan banyak lagi untuk membantu orang-orang berbagi

informasi secara mudah. SharePoint dapat membantu melacak dokumen

dan mengingatkan Anda untuk melakukan pembaruan konten yang

relevan dengan kelompok pengguna, ruang pertemuan, dan tim atau

lokasi proyek. SharePoint juga mendukung alur kerja yang dapat

merampingkan proses persetujuan dan built-in versioning untuk membantu

Anda lebih baik mengelola konten dan akses data.

Gambar 16. Fitur Pencarian Informaasi di sharepoint

c. Pencarian untuk konten BI yang relevan

fitur pencarian lanjutan membantu mengurangi pencarian informasi di

BI berlebihan dengan memungkinkan Anda untuk menemukan konten

yang relevan dengan cepat. Anda dapat mencari orang dengan keahlian

tertentu serta dokumen, laporan, dan data-data bisnis. Dengan cerdas,

lebih visual, dan serta mampu juga melakukan pencarian percakapan

intranet, SharePoint memungkinkan organisasi tidak hanya bekerja

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

dengan dokumen untuk membuka informasi BI juga efektif mencari orang,

dokumen, dan data-dan yang memberikan hasil pencarian yang dapat

ditindaklanjuti.Sharepoint memperluas kemampuan perusahaan untuk

menerapkan wawasan BI di seluruh organisasi.

Gambar 17. Fitur pencarian orang di sharepoint

d. Mengelola konten terstruktur dan tidak terstruktur

Agar Business Intelligence menjadi berharga, harus menggabungkan

terstruktur dan tidak terstruktur konten, termasuk dokumen, pesan e-mail,

video, pesan instan, blog, wiki, dan banyak lagi. konten tidak terstruktur

sering muncul dalam keadaan yang tidak terkelola yang pada akhirnya

organisasi tidak lagi memanfaatkan aset-aset berharga untuk

meningkatkan berbagi wawasan, meningkatkan komunikasi dengan

pelanggan, dan meningkatkan efisiensi proses. Microsoft SharePoint

Server 2010 mencakup Enterprise Content Management (ECM)

kemampuan untuk membantu Anda mengatasi tantangan ini.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Dibangun pada platform yang terintegrasi dengan baik, SharePoint

mampu memperluas fungsi dari manajemen dokumen, catatan, konten

web, dan informasi kepada seluruh pegawai yang relevan dengan

mengintegrasikan dengan perkakas yang sudah tidak asing lagi seperti

Microsoft Office. SharePoint memastikan bahwa semua pengguna

memperoleh nilai lebih dari konten yang mereka terima dengan dukungan

konten yang telah melalui proses dari dari pembuatan konten, kolaborasi,

dan manajemen, publikasi, menggunakan kembali, pengarsipan, dan final

dari konten.

e. Membuat Dashboard

Membuat dashboard yang kaya informasi, interaktif yang memiliki

kemampuan mengumpulkan dan menampilkan informasi bisnis yang

relevan dari sumber yang berbeda untuk tidak hanya akan

memberdayakan organisasi, tetapi juga meningkatkan efektivitas

organisasi dengan tersedianya beberapa gambaran data dari beberapa

sistem. Gunakan Microsoft SharePoint PerformancePoint Services untuk

melihat tren dan mengukur efisiensi. Panel kontrol pada Dashboard yang

berbasis data agregat memungkinkan pengguna untuk menganalisis,

akses, dan melihatnya dengan beberapa klik mudah. Dengan

menggunakan laporan-laporan perkembangan bisnis berbasis grafik yang

dilengkapi filter informasi akan dapat Lebih meningkatkan kinerja di

seluruh organisasi serta memungkinkan melakukan analisa yang terus

menerus dan pengambilan keputusan yang iteratif.

3. Mendorong efesiensi dan pengembangan TI.

Microsoft Business Intelligence memungkinkan departemen TI dapat

berjalan lebih efisien dan melayani pengguna secara lebih efektif. Sebuah

solusi Business Intelligence terintegrasi dari Microsoft membantu

meminimalkan biaya dan kompleksitas dengan memanfaatkan investasi TI

yang ada. Solusi Microsoft Business Intelligence juga dapat meningkatkan

produktivitas TI dengan telah tersedianya perkakas pengembangan yang

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

mudah dipelajari dan perkakas manajemen yang intuitif. Selain itu, dengan

tersedianya layanan mandiri untuk melakukan analisis dan pelaporan,

pengguna bisa mendapatkan kemampuan BI yang mereka butuhkan,

memungkinkan TI untuk fokus pada tugas-tugas penting lainnya.

Layanan secara mandiri adalah sesuatu yang sangat baik bagi

pengguna BI, namun IT tetap harus dapat melakukan kontrol akses,

keamanan, dan kualitas. kemampuan administrasi yang disempurnakan

tersedia dalam Dashboard Manajemen PowerPivot yang baru di dalam

Microsoft SharePoint. dashboard ini memungkinkan TI untuk memantau dan

mengatur konten yang dibuat oleh pengguna BI menggunakan perkakas

layanan mandiri tersebut. TI dapat melacak, review, dan melaporkan ribuan

pengguna, sehingga mereka dapat menentukan konten yang digunakan,

mengevaluasi laporan yang sedang diakses, dan mengidentifikasi akses dan

kecenderungan frekuensi lainnya, sehingga TI menjadi lebih cepat

mengalihkan sumber daya dan dukungan kepada bidang lain yang paling

membutuhkan.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 18. Laporan file yang diakses

Master Data Services (MDS) menghasilkan master data hub yang

dapat melayani baik BI dan persyaratan operasional dan meningkatkan

kualitas dan efisiensi data dan proses untuk semua sistem. Master data hub

menyediakan pendekatan terpusat untuk mendefinisikan, menyebarkan, dan

mengelola data master untuk membantu memastikan konsistensi pelaporan

seluruh sistem dan menghantarkannya secara lebih cepat serta hasil yang

lebih akurat di seluruh perusahaan. Selain hanya menyimpan sumber

otoritatif, MDS memungkinkan organisasi TI untuk melacak versi dari master

data yang digunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan mengenai data

pada titik waktu tertentu.

Sangat penting bagi departemen TI untuk dapat memenuhi kebutuhan

informasi dari suatu organisasi yang berkembang atau sedang berubah.

Microsoft SQL Server Datawarehousing memungkinkan departemen TI Anda

membuat dan mengelola performa yang baik dari datawarehouse dan data

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

mart untuk mendukung BI bagi semua pengguna pada Total Cost of

Ownership (TCO) terendah.

Gambar 19. Laporan pengguna BI

Microsoft SQL Server memiliki kemampuan data warehouse yang kuat

didasarkan pada arsitektur skala yang mudah. Sebagai contoh, Microsoft SQL

Server 2008 Enterprise dan Fast Track Data Warehouse memungkinkan para

pelaku Data Warehouse meletakkan Data Warehouse mereka di server

tunggal melalui arsitektur yang dapat ditingkatkan. Selain itu, fungsi ini akan

memungkinkan pelanggan untuk menmbuat Data Warehousenya sampai

pada skala hingga 1 petabyte. Ini terjadi denga menggunakan Massively

Parallel Processing (MPP) tanpa menggunakan arsitektur yang lain.

Microsoft lebihlanjut membantu TI meningkatkan produktivitas dengan

menyediakan perkakas pengembangan dan manajemen yang sudah familiar

dan intuitif. Misalnya, dengan menawarkan kemampuan BI melalui lingkungan

desain seperti BI Development Studio yang ada dalam Visual Studio dan

SharePoint Designer, pengembang dapat dengan cepat menggunakannya

tanpa perlu mempelajari keterampilan baru. Selanjutnya, dengan

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

menggunakan lingkungan yang sama memungkinkan pengembang untuk

mengintegrasikan kemampuan BI ke dalam rancangan aplikasi mereka

menjadi lebih mudah.

B. Aplikasi berbasis web (Web Applications)

Aplikasi berbasis Web mampu memperkuat kemampuan bisnis sebuah

organisasi, memberikan kekuatan aplikasi client dengan tersedianya

keunggulan-keunggulan dari Web seperti akses, kemudahan mengembangkan

aplikasi, dan penggunaan lintas platform. Teknologi-teknologi aplikasi berbasis

Web akan terus berkembang, dan meliputi:

Menyediakan akses ke informasi, internal maupun eksternal

Aplikasi berbasis web memungkin untuk penggunaan aplikasi lintas platform.

Dengan menggunakan sebuah Browser yang tentunya dapat berjalan di

beberapa system operasi yang berbeda. Informasi akan hadir dan

ditayangkan dalam Browser yang ada pada setiap jenis system operasi.

Digital commerce

Digital Commerce atau yang biasa dikenal dengan e-commerce

memungkinkan bisnis dapat dilangsungkan secara online. Tentunya hal ini

dapat membantu perkembangan bisnis sebuah organisasi dikarenakan

portal dari pusat bisnis dapat diakses secara mudah melalui internet.

Gambar 20. Portal Negara Malaysia yang menggunakan Sharepoint

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Software as a Service

adalah perangkat lunak yang disebarkan melalui internet atau dibuat untuk

dijalankan di belakang firewall pada jaringan area lokal atau komputer

pribadi. Dengan SaaS, penyedia lisensi aplikasi bagi pelanggan baik

sebagai layanan berdasarkan pada permintaan, berlangganan, dalam model

"pay-as-you-go", atau tanpa biaya sekalipun.

Kombinasi dari bandwidth yang lebih berlimpah, prosesor semakin kuat, dan

penyimpanan yang murah adalah memperluas pilihan untuk merancang,

menyebarkan, dan menggunakan perangkat lunak dalam perangkat, di

komputer, di server di pusat data perusahaan, dan di Internet. solusi bisnis

dapat disampaikan dan dikonsumsi dalam semua cara baik secara tunggal

atau dalam kombinasi untuk memberikan pengalaman pengguna yang

terbaik dan nilai bisnis yang paling baik.

Software sebagai Layanan atau Software as a Service (SaaS) yang berarti

perangkat lunak yang tersedia melalui Internet semakin populer karena

kemampuannya untuk menyederhanakan penyebaran dan mengurangi

biaya akuisisi pelanggan, tetapi juga memungkinkan pengembang untuk

mendukung banyak pelanggan dengan versi tunggal produk.

Platform Microsoft menyediakan fleksibilitas dalam lokasi aplikasi. dapat

berjalan di sebuah pusat data atau pada desktop. Pendekatan ini

memungkinkan layanan untuk dilaksanakan dan dikonsumsi bila perlu.

Fleksibilitas platform ini memberikan beberapa keuntungan bagi organisasi

TI. Pengguna bisa mendapatkan keuntungan dari fungsionalitas aplikasi di

mana dan kapan mereka membutuhkannya. Platform ini memungkinkan

skenario di mana beberapa aplikasi dikirim sebagai layanan, sementara

yang lain berjalan pada perangkat client dan server.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 21. Software sebagai sebuah layanan

Jejaring Sosial (Social Networking)

Jejaring sosial atau jaringan sosial adalah suatu struktur sosial yang

dibentuk dari simpul-simpul (yang umumnya adalah individu atau organisasi)

yang diikat dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik seperti nilai, visi, ide,

teman, keturunan, dan lain-lain.

Dalam bentuk yang paling sederhana, suatu jaringan sosial adalah peta

semua ikatan yang relevan antar simpul yang dikaji. Jaringan tersebut dapat

pula digunakan untuk menentukan modal sosial aktor individu. Konsep ini

sering digambarkan dalam diagram jaringan sosial yang mewujudkan simpul

sebagai titik dan ikatan sebagai garis penghubungnya.

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

Gambar 22. Jejaring Sosial

Platform web Microsoft memungkinkan perusahaan untuk membangun

website yang kaya akan informasi yang membantu pencapaian, keterlibatan dan

memberdayakan pelanggan dan mitra dengan monetisasi, publikasi terbaik &

perkakas-perkaas kolaborasi.

ASP.NET adalah sebuah kerangka yang mendukung sepenuhnya aplikasi

berbasis web yang membantu Anda menciptakan solusi web berbasis standar.

Ini menyediakan satu set yang kaya akan fitur dan terintegrasi dengan mudah

dengan database, layanan web dan aplikasi internet. Dengan fitur seperti

WebForms, Model-View-Controller (MVC), dynamic data scaffolding, AJAX

Framework, template dan tema, ratusan Control yang siap pakai dan perkakas-

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

perkakas pengembangan yang tersedia gratis, ASP.NET akan memungkinkan

Anda untuk membangun aplikasi Web yang lebih baik dan lebih cepat.

Internet Information Services 7 (IIS 7.0) pada Windows Server 2008 R2

menyediakan keamanan, pengelolaan yang mudah, modular dan extensible

untuk platform handal hosting website, layanan dan aplikasi. Dengan IIS 7.0,

Anda mendapatkan pilihan dan kontrol tanpa mencurahkan lebih banyak energi

untuk mendapatkan keandalan atau keamanan. Menyesuaikan dan menambah

fitur baru, seperti Intelligent Media Streaming melalui Ekstensi IIS yang gratis.

Maksimalkan keamanan web melalui foot print server dan isolasi aplikasi yang

otomatis. Microsoft Windows Web Server 2008 R2 merupakan solusi biaya

rendah yang memiliki kemampuan untuk memberikan pengalaman berbasis web

yang kaya secara efisien dan efektif.

SQL Server 2008 R2 memungkinkan Anda memantau dan mengelola

pelanggan Web Anda, mengelola kelompok besar dari server, dan membuat

aplikasi desktop yang dapat secara otomatis melakukan sinkronisasi dengan

database pusat. SQL Server 2008 R2 termasuk publishing tools database yang

membantu Anda memindahkan file-file dari desktop ke Web.

Visual Studio, Expression Web dan Internet Explorer 8 yang dilengkapi

dengan built-in perkakas pengembangan, menyediakan lingkungan yang

lengkap untuk membangun dan memelihara situs web berbasis standar, layanan

dan aplikasi, di beberapa perangkat. Selain itu dengan Aplikasi internet yang

kaya seperti Microsoft Silverlight, Anda dapat membuat aplikasi web yang

sangat interaktif yang bekerja lintas platform dan lintas-browser. Silverlight

membuat hal tersebut menjadi mudah untuk memasukkan video audio dan untuk

menciptakan pengalaman pengguna yang kaya. Walaupun fokus Anda adalah

desain atau pengembangan, HTML atau ASP.NET, Microsoft Web Platform

menyediakan perkakas yang tepat untuk tugas yang tepat.

C. Mission Critical Operation

Aplikasi Misi kritis adalah program-program penting di mana organisasi

Anda bergantung pada program-program tersebut agar semua infrastruktur TI

SQ

L S

er

ve

r 2

00

8 R

2

fo

r M

iss

ion

Cr

itic

al

Sy

st

em

berjalan dengan semestinya. Aplikasi ini secara langsung dapat mempengaruhi

kemampuan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan, mempertahankan

kepuasan pelanggan yang tinggi, karyawan tetap produktif, dan kadang-kadang

mencegah bencana.

Untuk alasan ini, organisasi Anda harus hati-hati menentukan platform

yang akan digunakan untuk menjalankan aplikasi-aplikasi penting. Sebagai

organisasi TI mengevaluasi alternatif-alternatif ini, mereka sering membuat

keputusan dengan mempertimbangkan setiap platform untuk seperangkat

kebutuhan: Akankah akan andal dan tersedia dalam memenuhi skenario ketika

skala penggunaannya berkembang? Apakah akan aman? Seberapa sulit dalam

hal mengelola dan layanan yang diberikan? Aplikasi dan partner seperti apa

yang tersedia untuk membantu perencanaan dan implementasi?

Aplikasi Misi kritis sering dirancang untuk menghadapi keadaan toleransi

kesalahan, dan pengembangan serta pemeliharaan biasanya mengikuti suatu

metodologi yang ketat. Desain aplikasi misi kritis ini mungkin dengan

memasukkan kebutuhan peraturan seperti keamanan dan audit. Oleh karena itu

platform TI harus mendukung