Sortir de pénalité SEO - Google Penguin et Panda

SEO CAMP’US – LILLE 2014

Les pénalités en SEO :

Cas concrets pour en sortir gagnant

Par Julien Ringard & Guillaume Robbe

Digimood | agence marketing digital

QUI SUIS-JE ?

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Julien Ringard

Directeur SEO

3

Responsable SEO

Responsable SEO

Consultant Freelance SEO

Digimood, Marseille – 15 personnes

KelRéférencement, Marseille – 10 personnes

Ekinoxe origin, Lille – Plus de 100 personnes

Depuis 2012

2010 - 2014

2010 - 2012

2008 - 2010


Digimood : Quelques chiffres clés

# Agence webmarketing & communication digitale

# 15 personnes

# 2,7M€ de CA

# 12M€ de volume d'achat média

# 50 clients

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Contexte & Enjeux

Un arsenal de pénalités Google qui engendre des pertes de trafic.

Perte de trafic = Perte de business = Perte de confiance du client

Comment bien réagir ?

Quelles actions appliquer ?

Lister les bonnes et mauvaises pratiques basées sur mes retours d’expérience passées pour des thématiques concurrentielles

5

Sortir durablement d’une pénalité Ne pas perdre son client


Plan

1. RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS

2. ZOOM SUR LES PÉNALITÉS LES PLUS COURANTES

# CAS CONCRET N°1 : Filtre algorithmique

# CAS CONCRET N°2 : Pénalité pour liens entrants

3. QUESTIONS / RÉPONSES

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Digimood | agence marketing digital 7

RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS


Pénalité : définition

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« Sanctions infligées au référencement naturel d'un site par Google, de manière automatique ou manuelle, en cas de non

respect de ses consignes officielles »


Deux types de sanctions

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On peut distinguer 2 sortes de sanctions Google :

Sanctions manuelles, résultant d’un examen de pratiques réalisé par des Quality Evaluators

Sanctions algorithmiques, déclenchées automatiquement par des filtres algorithmiques du moteur de recherche (« Google ZOO »)


Les pénalités manuelles

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Les actions manuelles peuvent être les suivantes :

Liens entrants artificiels ou « factices »

Liens sortants artificiels Spam agressif généré par

l’utilisateur

Contenu peu informatif ou sans valeur ajoutée

Cloacking et/ou Redirections trompeuses

Textes cachés et/ou Keywords Stuffing

Site piraté Hébergeurs gratuits associés à du spam

Balisage structuré contenant du spam


Les filtres algorithmiques

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Les filtres algorithmiques les plus connus :

Google PANDA

Google PENGUIN


RETOURS D'EXPÉRIENCE

Cas concret n°1 : Filtre algorithmique


Comment l’identifier

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# Identifiable par ses conséquences :

Chute progressive et « inexpliquée » du nombre de

mots-clés positionnés en TOP3 (TOP positions)

Baisse sensible du trafic SEO (et donc global)

Baisse de chiffre d’affaires pour le client.

Aucune notification de la part de Google


Présentation globale du site pénalisé

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# Notre client :

Date de création du NDD : 2006

Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 2 300

Volume de trafic global mensuel : 1 350 000

Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 110 000

Acquisition du client en février 2014 suite à sa pénalité algorithmique en octobre 2013


Impact du filtre algorithmique

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# Impacts sur son positionnement :

Les requêtes parmi les plus fortes du site sont touchées.

Courbe de mots-clés SemRush

↘Perte de 737 mots-clés en TOP20 d’octobre à février

MAJ PENGUIN



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# Impacts sur son trafic :

Courbe de trafic Analytics

↘ Perte de 859 711 visites mensuelles en février par rapport à octobre



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# Impact sur le business :

↘ 30% de perte de chiffre d’affaires SEO VS. Y-1 pour le client

↘ 60% de perte de trafic par rapport à Y-1

Janvier Février

Trafic SEO Google.fr

2013 2014


Plan d’actions

18

Il ne s’agit pas seulement de sortir du filtre ;

Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le client en termes de chiffre d’affaires.

Donc un plan d’action divisé en deux :

Combler le manque à gagner sur la même période

Sortir du filtre algorithmique


Combler le manque à gagner

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PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite !

Activer / Intensifier les autres leviers d’acquisition :

Créations, multiplication d’envoi de Newsletters

Affiliation

Intensification Adwords (quitte à prendre sur le Budget SEO)

Etc.

Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la pénalité :

Refonte du site

# STRATEGIE PARALLELE



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Plusieurs objectifs :

Se positionner sur la Longue Traine

Optimiser la stratégie marketing

Optimiser la conversion

Permettre le développement du linkbaiting

# REFONTE DU SITE



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Demande de suppression ou Désaveu

# ETAPES A SUIVRE - Nettoyage

Identifier les responsables des sites

Leur demander de retirer les liens de « mauvaise qualité »

→ Il faut une méthodologie et un process éprouvé afin de ne pas perdre de temps.

→ On peut en quelques heures contacter des dizaines de webmasters conciliants.

→ Être poli, direct, clair… et ne pas oublier de remercier.



22

Exemple de modèle de mail


Il n’y a pas de fondement juridique pour imposer le retrait

d’un lien sauf dans le cas où celui-ci est abusif et fait naître un

préjudice.

La politesse devrait suffire.

→ Un exemple simple et efficace de prise de contact.

→ Prévoir les pièces prouvant que vous êtes le propriétaire du site ou…

→ Prévoir les pièces prouvant que vous travaillez pour le propriétaire du site.



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Risque de fraude


→ Les responsables des sites ne vérifient que l’identité du demandeur. (et encore…)

→ Cela fait peser un risque de fraude…

→ … n’importe qui peut faire retirer les liens de son concurrent en s’y prenant bien.

→ Bien évidemment, une telle pratique est passible de poursuites.

Sur un dossier concernant un site à sortir de pénalité SEO : Seulement 2 sites sur 238 contactés, nous ont demandé de leur prouver notre lien juridique avec le client propriétaire du site concerné par la pénalité.


Analyse des résultats

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# Apport de la refonte :

↗ Hausse du taux de conversion

↗ Augmentation du nombre de mots-clés positionnés

(Longue Traine)

↗ Vrai succès auprès des médias



25

# Evolution du positionnement

↗de 400 mots-clés en TOP20 en 2 mois après sortie



26

# Evolution du trafic

↗92% de trafic en juin par rapport au mois d’avril


RETOURS D'EXPÉRIENCE

Cas concret n°2 : Pénalité pour liens entrants


Comment l’identifier ?

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# Message d’alerte Webmaster Tools

Exemple du message reçu par le client.


Comment l’identifier ?

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# Notification dans Webmaster Tools


Présentation globale du site pénalisé

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# Notre client

Date de création du NDD : 2007

Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 3 500

Volume de trafic global mensuel : 270 000

Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 49 000

Pénalité manuelle sur la page d’accueil qui se positionnait sur les requêtes phares

Disparition du site sur les requêtes phares


Plan d’actions

31

Il ne s’agit pas seulement de sortir de la pénalité ;

Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le client en termes de chiffre d’affaires.

Donc un Plan d’action divisé en deux :

Combler le manque à gagner sur la même période

Sortir de la pénalité manuelle



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PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite !

Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la pénalité :

Abandonner Google pour tout miser sur BING

Création de mini-sites « brandés » pour monter rapidement sur les TOP requêtes en lieu et place du site mère pénalisé.

# STRATEGIE PARALLELE

N’oubliez pas les autres leviers d’acquisition de trafic



33

Identification de tous les liens de « mauvaise qualité »

Comment les collecter ?

Quelles sources privilégier ?

On les prend toutes ou on ne focalise que Google WMT ?

# ETAPES A SUIVRE - Collecte



34

Analyse des liens collectés :

Comment procéder ? (à la main ? des outils ?)

Lesquels supprimer ? (ceux « sans valeur ajoutée »…)

# ETAPES A SUIVRE - Analyse

Faites en sorte de ne pas avoir à revérifier quoi que ce soit



35

Donnez des détails !

# ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen



36

o Réponses Négatives

o Réponse Positive

# ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen



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# Stratégie de mini sites :

1er et 2ème sur la requête phare au bout de 4 mois (de la création des sites à leur positionnement)

# Sortie de pénalité :

En 7 mois

Retour du positionnement sur les requêtes phares avec la Home Page.

TOP20 au bout d’1 mois de sortie.

TOP3 au bout de 6 mois.


POUR CONCLURE


Ce qu’il faut retenir

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Ne pas perdre de temps

Être méthodologique

Donner des détails

Toujours avoir un plan B et C

# A FAIRE / A NE PAS FAIRE


Ce qu’il faut retenir

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Ne pas attendre une pénalité pour agir

Appliquer ces actions recommandées au site dès le départ :

liens entrants propres

stratégie de contenu pour la longue traine

pas d’abus de liens sortants

etc.


QUESTIONS / REPONSES


Merci www.digimood.com

@digimood

Julien RINGARD

[email protected]

+33 4 91 65 62 65

Twitter : @jringard

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Guillaume ROBBE

[email protected]

+33 4 91 65 62 65

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