Social Media PME Multimedia

Devenez web-socialiste !!!

Digital Marketing : Internet un outil Social

Contact : Nicolas Bermond06 72 31 55 38 - [email protected] - twitter : nicolas2fr


2 - Contexte2 - Contexte

3 - Notre méthodologie3 - Notre méthodologie

2.1 - Etat des lieux2.2 - Chiffres clés2.3 - Environnement2.4 - Media Sociaux

3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions3.2 - Audit d’image online3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile3.5 – Lier le réel et le virtuel

1 - Qui sommes nous ?1 - Qui sommes nous ?

1.1 - Une drôle d’aventure1.2 - La digitale entreprise

1 - QUI SOMMES NOUS ?



L’aventure commence en 2004 : Création de l’agence web PME-Multimedia.

But : Fournir des prestations de qualité au juste prix => Eliminer les intermédiaires

Clients : 60% PME, 40% grands compte comme :

2007 : Weavlink : site communautaire Entreprises / Grandes Ecoles & Universités :

A peine 2 ans après, déjà 17,000 membres !

2008 : Création de l’entité Placezvo.us : Agence de E-Réputation pour grands comptesPrestations ciblés sur la veille, SEO, Community Manager.

2009 : Ouverture de la toute première Community Management School

2012 : Le Groupe N côté en twitBourse…

1.1 Une drôle d’aventure1.1 Une drôle d’aventure


Une entreprise en Réseau c’est l’assurance de toujours avoir l’équipe parfaitement adapté a votre besoin :

1.2 La digitale entreprise1.2 La digitale entreprise

Création d’un réseau social + Community Management

Gestion de réputation avecCommunity Manager

Portail 2.0 avecPlan Media

2 - CONTEXTE

Que se passe-t-il aujourd’hui ?Quelles sont les nouvelles tendances ?Vous et le changement

Contact : Nicolas Bermond06 72 31 55 38 - [email protected] - twitter : nicola2fr


Bienvenue dans l’ère de la communication conversationnelle :

2.1 - Etat des lieux2.1 - Etat des lieux

Il ne faut plus croire qu’Internet est une niche d’usage !!!

On assiste à un changement sociétal

Traite 40 millions de photos / jour

Traite 40 millions de photos / jour

10 millions de français l’utilisent10 millions de

français l’utilisent

Gutenberg imprime la bible

en 180 exemplaire

Gutenberg imprime la bible

en 180 exemplaire

L’amerrissage dans l’Hudson fut annoncé sur

Twitter en premier

L’amerrissage dans l’Hudson fut annoncé sur

Twitter en premier


64% des français sont internautes

= 41 millions.

Dont 24 millions d’entre eux fréquentent des réseaux communautaires

2.2 - Chiffres clés2.2 - Chiffres clés

Source: Ifop 2009

14% de croissance de l’audience des sites communautaires par trimestre versus 5% pour les autres catégories.

Réseaux sociaux E-Commerce

22,8 millions de cyber-consommateur en France ces 6 derniers mois :

Mieux informés et surtout plus conscients de leur valeur.

30% à faire confiance à l’opinion de leurs paires: leaders d’opinions contre seulement 10% à la publicité.

Consommation plus réfléchie.

Construite sur une éthique plus tournée vers l’humain que le simple matériel.


2.3 - Transferts des budgets de communication2.3 - Transferts des budgets de communication

Sondage : Quels investissements pour la communication en 2009 ?

Transition des budgets de la communication traditionnelle vers le Social Media


Ainsi la majorité de l’affluence sur Internet est contenu dans :

Réseaux sociauxRéseaux sociaux

Applications 2.0 / Web CollaboratifApplications 2.0 / Web Collaboratif Portails de contenuPortails de contenu

2.4 - Environnement2.4 - Environnement

200 millions+14% en 3 mois

32 millions+361% en 1 an

10 millions+ 700% en 1 an

Source: www.2803.fr, www.neteco.com, www.lepoint.fr


Stratégie de visibilité forte / imposer sa marque

Nécessite un investissement actif dans son budget communication

Stratégie de visibilité forte / imposer sa marque

Nécessite un investissement actif dans son budget communication

2.4 - Environnement2.4 - Environnement

Bien Réfléchir à sa stratégie online

Bien Réfléchir à sa stratégie online

Création AdHoc d’un siteCréation AdHoc d’un site

Récupérer le traffic des différents réseaux

Partage de la visibilité avec le site support

Récupérer le traffic des différents réseaux

Partage de la visibilité avec le site support

Se plugger aux réseaux sociaux(API)

Se plugger aux réseaux sociaux(API)


3 - NOTRE MÉTHODOLOGIE

Comment réagir ?Quels solutions ?



L’apache digital…

…envoyer les bons signaux à sa communauté



Formations adaptées à vos besoins.

Conseils en solutions innovantes.

3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions

C’est un travail en amont qui s’apparente à

de l’assistance maîtrise d’ouvrage



3.2 - Audit d’image online3.2 - Audit d’image online

VEILLEVEILLE E-RéputationE-Réputation

• Ce que vous faites : Toutes les traces que vous laissez.

• Ce que l’on dit de vous : Commentaires libres incontrôlables.Détection de vos ambassadeurs



3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

1. Les outilsIls n’existent plus en tant qu’entités indépendantes, ils sont connectés les uns aux autres :

Portail 2.0

BlogWordpress, Drupal,

Techno open-source…

Réseaux sociauxFacebook, LinkedIn,

MySpace…

Youtube

flickr

Twitter

Google

API / widgetIntranet

Mobile

Appli iPhone

Site évènementiel




1. ETUDE DE CAS : Création d’un site de Cross-matching

Prestation proposées :• Audit, conseil• Création totale de l'identité visuelle (logo, charte graphique)• Création d'animation Flash• Développement, intégration• Référencement(optimisation, référencement naturel...)• Webmastering(intervention mensuellle)

Objectif :Réaliser Mybtob, facilitateur d'orientation, spécialisé dans le commerce B to B.

Solutions apportées :•Réalisation d'une identité visuelle moderne et performante• Etablir un cross matching entre les étudiants, les entreprises et les centres de formations afin de proposer des profils adéquats aux entreprises.•Permettre à chaque compte (étudiants, entreprises) d'utiliser de nouvelles technologies orientés Web 2.0• Concevoir et réaliser d'un back office perfectionné, simple d'utilisation et totalement administrable.



Maintenant que je suis présent,

comment me faire remarquer ?



2. Stratégie de visibilité

Media Planning : Mixité des meilleurs supports (social, traditionnels…) en alliant performance et notoriété

Référencement naturel :

• 85 % des internautes ne vont pas au delà de la première page.

• Les 3 premiers résultats de cette première page monopolisent plus de 60% des clics.



3. Stratégie de communication globale

Référencement naturel Achat d’espace (Régie, Adwords, affiliation)

Médias sociaux

Représentation simplifiée des sources du traffic d’un site Internet :



3. ETUDE DE CAS : Visibilité globale de Dom Perignon



4. Stratégie de communication conversationnelle

Créer de la confiance

Trust Metrics

La brique indispensable à l’avenir des réseaux sociaux :



5. La clé : Le Community Manager

Développer la connaissance de la marque Parler et faire parler

Gérer et modérer des communautés (Fédérateur)

Créer des liens entrela marque et les utilisateurs

Suggérer de nouveaux espaces de communication

Consolider un rapport d’activité mensuel



5. ETUDE DE CAS : L’exemple Weavlink

Objectifs : Développer l’image employeur des entreprises clientes clé en main

Prestations proposées :• Génération de contenus et incitation aux partages d’expérience des membres• Animation de communauté et mises en relation des membres entre eux (networking)• Modération des contenus• Promotion d’événements• Reporting régulier sur l’évolution de l’E-Reputation de l’entreprise

Solutions : Weavlink

1er réseau social Grandes Ecoles & Universités professionnel :• 17 000 membres, étudiants et jeunes diplômés• Lieu privilégié d’échanges entre les entreprises, étudiants et jeunes diplômés• Le Community Management au centre de la réussite de Weavlink


3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile

56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 2008

Aujourd’hui, l’Apple store c’est plus de 25,000 applications proposées

et 1 milliard de téléchargements

En 2010, la consommation Internet dépassera la consommation TV

Il y a de fabuleuses opportunités de synchronisation et de développement via l’Internet mobile

Son utilisation a crû de +94% en un an dans le monde.

Sources: Arcep, Microsoft, blog.mobileweb.be


3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile

ETUDE DE CAS : Mise en place d’une application pour Mumm sur les iPhones.

Objectifs :Renforcer le capital affectif de la marque Mumm auprès de ses clients premium et autres

Solutions : PROTOTYPEMise en place d’une application Mumm (actualités sportives bateaux, F1, Golf / points de vente / paiement en ligne / goodies)

Prestations proposées :• Conception de l’application• Création graphique et ergonomique• Etude de faisabilité• Prototypage


3.5 – Lier le réel et le virtuel3.5 – Lier le réel et le virtuel

Nous disons Virtuel et n’oublions

pas le Reél !

Etre au top des nouveaux usages = croiserLe réel et le virtuel


3.5 – Lier le réel et le virtuel3.5 – Lier le réel et le virtuel

Enfin, on retransmeten live sur UStream

Ici on présente son point de vue

Là on écoute et réagit quand on veut

ETUDE DE CAS : Organisation du EreputationCampLes Tee-Shirts

Les badges

Synthèse et Vidéo


Demain vous attendDemain vous attend

Votre place existe,

elle n’attend plus que vous !!

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