Prof. Dr. Frank Schönefeld, Geschäftsleitung, T-Systems Multimedia Solutions GmbH

Januar 2012

Social Intranets und Enterprise 2.0

Web2.0: „Networked Applications that explicitly leverage network effects.“ Tim O‘ Reilly

– Social Intranets und Enterprise 2.0 – Prof. Dr. Frank Schönefeld/ T-Systems MMS Januar 2012 2

Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Einleitung.

Entwicklungsstufen des Web.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Aber ich bin doch Marktführer

Sweatshop Zu teuer

Einleitung.

Bewertung

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms1) within companies, or between companies and their partners or customers. (Andrew McAfee)

1) Blogs, Wikis, Social Networks, Social Bookmarks, RSS, Mashups, Tags, Microblogs

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0.

Definition.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0. Handlungsfelder.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Enterprise 2.0 in Beispielen.

Soziale Kundeninteraktion.

Social Newsroom als Digital Life Stream des gesamten Unternehmens

Social Media Channel

Mitarbeiter als Aushängeschild des Unternehmens

T-Systems MMS @ Flickr

T-Systems MMS @ Twitter

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Enterprise 2.0 in Beispielen.

Bessere Zusammenarbeit.

Ein Dashboard für den Zugriff auf das TeamWeb der Firma:

• Widgets

• Statusmeldungen

• Profile

• Bookmarks

• Interest Groups

• Blogs, Wikis

• Subscribe

• Suche

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Enterprise 2.0 in Beispielen.

Einbeziehung von Partnern.

Sharepoint oder Confluence/JIRA:

• ToDos

• Wiki, Blog

• Kalender

• Dokumente

• Links

• Sicherheit

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Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Wirkungsweise sozialer Software.

Kein Netzwerkeffekt …

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Wer

t des

Net

zwer

ks V

Anzahl der Knoten N

V = N

V = 2N V = N·(N-1)/2

V = N·log(N)

Wirkungsweise sozialer Software. Ein Netzwerkeffekt …

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Wirkungsweise sozialer Software.

Wünschenswerte Netzwerkeffekt im Unternehmen.

Wünschenswerte

Netzwerk-effekte im

Unter-nehmen

Kl e i n e We l t e n i m

Un t e r -n e h m e n Sc h w ac h e

V e r b i n -du n ge n

N av i g i e r -bar k e i t

u n d N u t z -bar k e i t

V e r n e t -zu n g ü be r H i e r ar c h i e- & Te am -gr e n ze n h i n w e g

Ul t r a -r o bu s t h e i t

Be vo r -zu gt e

An l age -r u n g

Un s i c h t -bar e

s c h u l e

H o c h -l e i s t u n gs -

t e am s

P h as e n -ü be r gan g

zu m n äc h s t e n F i t n e s s -

l e ve l

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Wirkungsweise sozialer Software.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Nutzen von Enterprise 2.0.

Cui bono?

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Agenda.

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Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden?

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden?

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Eine neue Technologiewelle …?

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Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Ein Intranet 2.0 (social intranet) entsteht …

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Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Reifegrade des Enterprise 2.0.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Reifegrade des Enterprise 2.0.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

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Reifegrade des Enterprise 2.0.

Quelle: F. Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0

– Social Intranets und Enterprise 2.0 – Prof. Dr. Frank Schönefeld/ T-Systems MMS Januar 2012 28

Quelle: http://geekandpoke.typepad.com/geekandpoke/2008/04/enterprise-20.html

Reifegrade des Enterprise 2.0.

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Agenda.

Definition und Handlungsfelder des Enterprise 2.0 Teil 2

Einleitung Teil 1

Enterprise 2.0 in Beispielen Teil 3

Wirkungsweise sozialer Software Teil 4

Nutzen von Enterprise 2.0 Teil 5

Wie groß ist die Veränderung? … ein Enterprise 2.0 zu werden? Teil 6

Reifegrade des Enterprise 2.0 Teil 7

Weiterführende Literatur Teil 8

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Weiterführende Literatur.

1. Janet Abbate: Inventing the Internet, MIT Press, 1999.

2. Clay Shirky: Here comes Everybody, Penguin Press, 2008.

3. Don Tapscott, A. Williams: Wikinomics, Portfolio, 2006.

4. A. Barabasi: Linked, Plume, 2002.

5. Duncan Watts: Six Degrees, Steinberg Foundation, 2003.

6. Andrew McAfee: Enterprise 2.0, Harvard Business Press, 2009.

7. Frank Schönefeld: Praxisleitfaden Enterprise 2.0, Hanser 2009.

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Prof. Dr. Frank Schönefeld Prokurist, Geschäftsleitung T-Systems Multimedia Solutions E-Mail: frank.schoenefeld@t-systems.com Web: www.t-systems-mms.de Blog: www.rules-of-the-game.de Twitter: twitter.com/frank_open Bookmarks: delicious.com/frank_open ../PraxisleitfadenE20 Xing: www.xing.com/profile/Frank_Schoenefeld2 LinkedIn: www.linkedin.com/Frank Schoenefeld

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