Social business begint met social employees!
52
SOCIAL BUSINESS It’s all about content, conversation and collaboration Marco Derksen | @marcoderksen
-
Upload
marco-derksen -
Category
Business
-
view
1.637 -
download
0
Transcript of Social business begint met social employees!
SOCIAL BUSINESS It’s all about content, conversation and collaboration
Marco Derksen | @marcoderksen
MARCO DERKSEN @marcoderksen | [email protected]
Digitaal strateeg Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, FoodNext, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent, fotografie en vader! Werkt/heeft gewerkt voor oa Sanoma, TUI Nederland, T-Mobile, Vodafone, Samsung, ING, Rabobank, Knab, WNF, Randstad, Auping, Cito, Deli XL, HAN, HHS, HAS, WUR, AOG/RUG en Vivare.
MARCO DERKSEN @marcoderksen | [email protected]
DE EEUW VAN MIJN VADER Geert Mak (1999)
INDUSTRIALISATIE
MASSAPRODUCTIE
MASSACOMMUNICATIE
THE NATURE OF THE FIRM Ronald Coase (1937)
CRISIS
THE CLUETRAIN MANIFESTO Levine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
OPEN INNOVATION Henry Chesbrough (2003)
FROM PYRAMIDS TO PANCAKES Josephine Green (2010)
SOCIETY 3.0 Ronald van den Hoff (2011)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page § 16
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Gedreven door technologische ontwikkelingen
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK ... en veranderend communicatiegedrag
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Populariteit social media
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Ik ben|ga|loop|fiets|wandel|doe|vind|geloof|meen|denk|verwacht…
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK KLM
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Verschuiving naar kleinere (gesloten) netwerken
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Altijd en overal connected!
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Verschuiving naar social ranking
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
Traditional Consumer
Online Consumer
Connected Consumer
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Traditioneel
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Online
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Connected
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
online consumer
connected consumer
tradi/onele consumer
tradi/onele consumer
online consumer
connected consumer
Orientiatie/boeking vakantieapp. (bron: Deniels)
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Waarom de meeste merken hun tijd verspelen met social media
CASES
Social media en het vergeten geheim van de marktverkoper
CASES
Rabobank
CASES
Rabobank
CASES
Cito
CASES
Cito
CASES
Corporate accounts Campagnes
Medewerkers
Cito
CASES
Ac/ef op social media?
Volg je social media?
Ac/ef op welke kanalen?
Cito
CASES
+240%
Lucien Engelen (REshape, Radboudumc)
CASES
Lucien Engelen (REshape, Radboudumc)
CASES
Lucien Engelen (REshape, Radboudumc)
CASES
Marketingfacts
CASES
Coolblue
CASES
ING
CASES
3.0
Page § 49
STRATEGIE
Social service (interne focus)
Social marke4ng (externe focus)
Social business (integra4e)
fasering
Page § 50
STRATEGIE KPI
Page § 51
STRATEGIE Social business begint met social employees!
How Great Companies Make Social Media Work The Social Employee
Cheryl & Mark Burgess
DANK VOOR DE AANDACHT! Marco Derksen | @marcoderksen
