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#CloseToDigital Creatività e Social per il tuo Business di Lino Garbellini Follow me on Twitter @lgarbell #close2digital

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Blog, Facebook, Twitter: gli strumenti del Web rappresentano un’opportunità per la tua azienda, ma non sai come sfruttarli? Vuoi gestire e incrementare la visibilità della tua attività e capire come dialogare con i clienti o trovarne di nuovi? Da anni svolgi attività di comunicazione e P.R. e all’improvviso ti senti impreparato alla comunicazione 2.0? #Close2Digital si rivolge a chiunque – aziende e freelance – voglia comunicare la propria attività attraverso i social network.

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#CloseToDigital  Creatività  e  Social  per  il  tuo  Business      di  Lino  Garbellini  

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                                                             Lino  Garbellini                                                                    giornalista  

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autore di:

Twitter per la tua vita e il tuo business

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Voicemap

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Lezione 1

Introduzione agli strumenti e ai linguaggi

del Web 2.0

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*  Di cosa parliamo oggi?

*  Come gestire la visibilità della tua azienda sui social media *  come utilizzare l’engagement in maniera efficace e con

quali strumenti *  perché è importante la creatività sui social media *  Case study del giorno: Adidas “ #cityrunners”( http://

adidascityrunners.com)

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Lezione 1  

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*  sono Servizi Web che consentono la comunicazione e la condivisione di contenuti

*  alla base dei Social Media ci sono i CONTATTI

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Cosa sono i social media ?

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* Act like a digital natives (even if you’re a digital Immigrant)

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* Profilo

* Richiesta di contatto

*  Status/post

* Messaggi

* Commenti

* Mi Piace

* Condivisione

* #Hashtag

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Elementi comuni dei social network ?  

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• Tu sei il media • Nell’era del Personal branding

siamo tutti editori di contenuti

• e sopratutto siamo in contatto diretto con chi ci legge •  (vera interazione, vere persone)

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*  Essere editori non vuol dire pensare: “i Social Media non sono un canale di advertising a senso unico”

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Principi base

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*  Hootsuite (www.hootsuite.com) è un irrinunciabile strumento per l’utilizzo e la gestione dei social media.

Inizialmente può sembrare concettualmente complicato, perché anche Hootsuite è una sorta di social media, ma se con i Social avete deciso di fare le cose seriamente, Hootsuite diventerà a breve uno dei vostri migliori amici.

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Hootsuite    

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*  È un tool che misura la vostra autorevolezza sui social media e sul Web attraverso un punteggio

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Klout klout.com

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*  decidere quali sono gli obiettivi da raggiungere;

*  scegliere un target di riferimento;

*  cercare on-line informazioni sul proprio brand e chiedere il parere di chi è già cliente e utente dei vostri network;

*  vedere come si muovono i concorrenti;

*  capire qual è il valore aggiunto del proprio business e quello che lo rende unico, quello sarà il messaggio da comunicare;

*  Aprire gli account sui media individuati come strategici

*  Continua slide dopo…  

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Esempio Road Map sui Social    

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*  prendersi un paio di settimane per monitorare il funzionamento del media; *  iniziare a postare poco, ma in maniera regolare; *  creare una community attraverso l’interazione; *  raccontare con storie e aneddoti il proprio brand,

coinvolgendo il lettore con dei contenuti che abbiano “un valore” - Storytelling *  monitorare l’attività con gli strumenti aggiuntivi dei social; *  combinare la strategia dei social con quella del marketing

offline, per esempio inserendo l’account sui biglietti da visita, sui volantini o sulle magliette.

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*  Sappiate che la condivisione di un vostro post è molto importante all’interno dell’ecosistema dei social media: è il passaparola in versione digitale e nasconde la vera potenza virale di queste piattaforme.

*  Se qualcuno condivide un vostro post contenente un link al vostro blog o sito Web, un obiettivo primario è stato sicuramente raggiunto.

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Condivisione Virale

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Lezione 2

Comunicare con Twitter

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Twitter

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*  Twitter nato nel 2006 da dipendenti azienda Odeo

*  Jack Dorsey : “just setting up my twttr”

*  Amore a prima vista?

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*  il nome Twitter e l’uccellino blu, che ne rappresenta il simbolo, derivano dalla caratteristica primaria del network:

*  Il limite massimo per la comunicazione con i post fissato in 140 caratteri spazi inclusi , limite costringe ad essere brillanti

*  Accorciare i link? Bit.ly - http://bitly.com

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*  Con Twitter siamo su un piano di comunicazione, con Facebook in un piano di relazione

*  Con Twitter non esiste il “Mi Piace”, i Preferiti sono una cosa diversa

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è il flusso ininterrotto in ordine cronologico dei tweet di chi abbiamo deciso di seguire

Timeline

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*  Seguire una persona sul network vuol dire essere informati su tutto il suo flusso di notizie e ricevere sulla propria home di Twitter un messaggio ogni volta che questa persona posta qualcosa sulla sua timeline.

*  Ricordate: è la stessa cosa quando sono gli altri a seguire voi.

*  Massimo 2.000 persona da seguire, non lesinare

Chi e come seguire    

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*  È molto più efficace fare da subito un discorso diverso e cominciare a pensare a come costruire una vostra personalità su Twitter e una strategia volta a coinvolgere altre persone o, quanto meno, destinata a creare uno stile che vi possa far identificare facilmente da altri utenti.  

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*  In altre parole, quello che conta non è quanti follower avete, ma con quanti tra questi siete realmente in contatto, con quanti di questi siete in grado d’instaurare un dialogo  

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Del concetto di Hashtag ne abbiamo parlato la volta scorsa. Con Twitter è obbligatorio usare hashtag nei tweet

#Hashtag

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*  1. Sii assiduo, non abitudinario.

Un social network non è un'occupazione a tempo pieno. Un imprenditore mi ha chiesto, giorni fa, se un comune amico avesse perso il posto: la martellante frequenza dei tweet lasciava intendere molto tempo libero.

Come twittare (consigli di Severgnini a De Bortoli)

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*  2. Sii sincero, non impulsivo.

Twitter è un modo fulminante per arrivare all'attenzione del prossimo. Ma Internet è un mezzo di comunicazione di massa, non una chiacchiera al bar. Lo sfogo di cui pentirsi non è consentito, anche perché poi ci si pente davvero.

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*  3. Informa. *  Ogni tweet, per valere la pena, deve costituire una

piccola novità. Segnalare una notizia, fornire un link (opportunamente accorciato). Se si partecipa a una conversazione, è bene premettere #.

*  È il concetto del “valore aggiunto” di cui abbiamo parlato la volta scorsa.

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*  4. Spiega. Chi segue un giornalista su Twitter non vuole la versione in pillole del giornale in edicola. Chiede qualcosa di più: un collegamento, un'indicazione, un riassunto, un'intuizione, una piccola illuminazione. Siamo sempre grati quando, nella foresta delle informazioni, qualcuno indica onestamente un sentiero.

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*  5. Sorprendici! Attori, cantanti, televisivi, calciatori, stilisti, politici, tautologi (persone famose in quante note). Un errore di molti personaggi pubblici è utilizzare i social network – Twitter e Facebook in testa – come micro-uffici stampa gratuiti. I giornalisti e gli scrittori sono meno sfacciati. Certo: non è vietato, ogni tanto, segnalare qualche propria iniziativa. Ma è bene ricordare che il patto implicito di Twitter è questo: evitiamo di annoiarci a vicenda.    

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*  6. Divertiti! Eh sì, Ferruccio: se non ti diverti tu, non ci divertiamo neppure noi. Un tweet è un soffio d'aria fresca nelle stanze del nostro cervello. Se diventa un altro lavoro, che gusto c'è?

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*  Per rendere gestibile il flusso e facilitare l’utilizzo del network Twitter ha creato uno strumento chiamato Liste, ovvero dei gruppi in cui è possibile dividere i contatti in base a determinati argomenti. *  Per creare una lista andate sull’icona con l’ingranaggio

in alto a destra e dal menu scegliete la voce Liste.  

Liste

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*  Di cosa parliamo oggi?

*  come progettare, realizzare e mantenere un blog aziendale *  la linea editoriale e le sinergie con social media e con gli

strumenti Google *  (differenze tra sito e blog, presentazione delle più diffuse

piattaforme di blogging, selezione dei template grafici, stesura e pubblicazione dei post, gestione dei commenti, monitoraggio delle visite)

*  Case study del giorno: Gianluca Pezzi (Twitter Influencer)

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Lezione 3  

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*  Il Web offre ai suoi utenti innumerevoli vantaggi, tra questi uno dei più importanti è dare a chiunque la possibilità d’esprimere le proprie opinioni, anche alle aziende.

*  Il modo più efficace per farlo è il Blog  

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* …un progetto

* Dovete capire a chi vi rivolgete, chi vi legge, la

nicchia a cui parlate #close2digital

Il blog è...  

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*  Un blog significa impegno, ancora più dei social media

*  È necessario impegnarsi nel redarre i post, ma anche nel curare i commenti, la grafica e il minimo sindacale di marketing e pubblicità che qualsiasi Web magazine richiede.

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*  Blog personale

*  Blog professionale (esempio freelance)

*  Blog aziendale

*  Blog a tema, monografico (blog sul fotovoltaico)

*  Blog collettivi o magazine (Huffington)

*  Blog fotografico (Fashion) #close2digital

Tipi di blog

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* Gli elementi fondamentali di un post sono:

* Titolo – giornalistico, ma con parole chiave per motori di ricerca, usate i :

* Testo – cercate di essere incisivi nelle prime righe e spiritosi. Controllare sempre l’italiano.

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Scrivere un post  

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Page 40: Slide #Close2Digital - Lino Garbellini

*  Scegliere una testata – anche se è aziendale

*  Controllare se il dominio è libero

*  Gogoolare il presunto nome del blog per evitare sorprese dopo

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*  Come? - www.register.it *  Quanto costa? – dipende, dai 10 euro in su *  Come verifico se già esiste? www.register.it

Registrare un dominio  

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*  Fuor di metafora, il CMS è la piattaforma che consente la pubblicazione dei contenuti sul blog a chi non ha specifiche conoscenze tecniche.

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Page 43: Slide #Close2Digital - Lino Garbellini

*  Wordpress

*  Tumblr

*  Joombla

*  Google – blogger

*  trovare un programmatore che vi scriva il codice del sito

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Quali CMS esistono?  

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*  Scegliere un tema vuol dire scegliere la grafica del proprio blog, la sua personalità.

*  Vi consiglio: themeforest.net

*  Trovate temi anche gratuiti, ma spesso presentano dei problemini perché realizzati crackando quelli a pagamento e se non siete esperti non sono facili da risolvere

*  Meglio quindi, soprattutto se siete poco esperti, optare per uno a pagamento. Spesa 30 dollari circa

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Scegliere un tema  

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*  Commentare e rispondere sempre ai commenti

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*  Le visite ed il traffico Web sono quello che permette al blog di sopravvivere

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Le visite e il traffico Web

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*  Il Web è il regno di Google e dei motori di ricerca.

*  Un blog vive di visite, quindi è necessario fare in modo di farsi trovare da questi motori di ricerca e avere un buon rating per salire più in alto nei risultati delle ricerche.

*  L’arte di ottimizzare i propri siti per farsi trovare dai motori di ricerca si chiama SEO (Search Engine Optimization).

è una scienza e un campo molto vasto.

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Il caro amico SEO

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*  Cos'è Google Adsense? È un programma d'inserzioni pubblicitarie offerto da Google ai creatori di contenuti Web. Attraverso l'adesione al programma Google Adsense i blogger possono guadagnare del denaro in base al traffico internet che sono in grado di generare ed alla qualità dei contenuti che pubblicano.

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Adsense  

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*  Che cos'è Google Adwords? *  Si tratta del sistema di pubblicità digitale in PPC (Pay Per Click)

attualmente più utilizzato al mondo. Google Adwords ti permette di far attivare degli annunci pubblicitari contestualmente alla ricerca di precise parole chiave all'interno del motore di ricerca Google. * 

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Ad Words

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Google Analytics  

Google Analytics sono degli strumenti di Google per monitorare le visite del sito Web

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