Sistema Universitario Ana G. Méndez School for … 403 DLP... · Plan de Mercadeo de Producto: Los...

Prep. 2006, Luis Mercado, MBA, Rev. 2009 Chalie Colón, MBA. IB, DLP, EPM

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies

Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

MARK 403

Product Management Gerencia de Producto

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2009 Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2009. All rights reserved

MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 2


TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Página/Page

Prontuario ........................................................................................................................ 3

Study Guide .................................................................................................................. 13

Workshop One .............................................................................................................. 21

Taller Dos ...................................................................................................................... 24

Workshop Three ............................................................................................................ 27

Taller Cuatro ................................................................................................................. 30

Workshop Five/Taller Cinco .......................................................................................... 33

Anejo A/Appendix A ...................................................................................................... 37

Anejo B/Appendix B ...................................................................................................... 39

Anejo C/Appendix C ...................................................................................................... 41

Anejo D/Appendix D ...................................................................................................... 43

Anejo E/Appendix E ...................................................................................................... 45

Anejo F/Appendix F ....................................................................................................... 46

Anejo G/Appendix G...................................................................................................... 47

Anejo H/Appendix H ...................................................................................................... 48

Anejo I/Appendix I ......................................................................................................... 50

Anejo J/Appendix J........................................................................................................ 52

Anejo K/Appendix K ..................................................................................................... 54

Anejo L/Appendix L ....................................................................................................... 55

Anejo M/Appendix M ..................................................................................................... 56

Anejo N/Appendix N ...................................................................................................... 57

Anejo O/Appendix O...................................................................................................... 59

Anejo P/Appendix P ...................................................................................................... 60

Anejo Q/Appendix Q...................................................................................................... 62



PRONTUARIO

Título del Curso: Gerencia de Producto

Codificación: MARK403

Duración: Cinco Semanas

Prerrequisito: MARK 301

Descripción:

Este curso trata sobre el desarrollo de nuevos productos, así como la administración y

también el desarrollo de los productos existentes. Los tópicos a considerarse son; el rol

de las políticas de productos en mercadeo, desarrollo de nuevos productos, eliminación

de productos y organización para la administración de modificación de productos

existentes.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Conocerá la naturaleza y el alcance de la gerencia de producto.

2. Entenderá la labor de un gerente de producto.

3. Aprenderá a desarrollar estrategias para nuevos productos, así como para los

existentes.

4. Conocerá el proceso de desarrollo del producto desde su concepción hasta el

retiro del mismo del mercado.

Textos

Lehmann, D.R., & Winer, R. S. (2004), Product Management. ( 4ta Ed.). McGraw-Hill,

Irwin.

Referencias Suplementarias

Crawford, M.,& Di Benedetto, A. (2005). New Products Management, (7ma Edición),

McGraw-Hill, Irwin.

Lane Keller, K., (2003). Strategic Brand Management and Best Practice in Branding

Cases. ( 2da Edición). Prentice Hall.

Lilien, G., & Ranqaswamy, A. (2003) New Product Development. (2da Edición).

Prentice Hall.

Ulrich, K., & Eppinger, S. (2003). Product Design & Development. ( 2da Edición).

McGraw-Hill, Irwin.



Evaluación

Ensayos y Diarios Reflexivo 50 puntos

Presentaciones Orales 50 puntos

Dibujos y Anuncios Publicitarios 50 puntos

Examen 100 puntos

Portafolio 50 puntos

Productos 100 puntos

Plan de Mercadeo de Producto 100 puntos

Total 500 puntos

Descripción de la Evaluación

Ensayos: Los estudiantes deberán entregar por escrito un ensayo. El trabajo será

entregado a computadora, a doble espacio y no debe exceder 2 páginas. Para evaluar

el trabajo escrito, el Facilitador se dejará llevar por la matriz que se encuentra bajo el

Anejo C.

Presentaciones Orales : Los estudiantes realizarán tres (3) diferentes trabajos sobre la

administración de un producto. Los trabajos serán presentados de forma oral,

“PowerPoint’. Para evaluar todas las presentaciones orales el facilitador se dejará llevar

por la rúbrica que se encuentra bajo el Anejo C.

Dibujos y Anuncios Publicitarios: Los estudiantes deberán hacer un (1) dibujo que

expliquen varios aspectos de la gerencia de producto. El facilitador utilizará la rúbrica

en el Apéndice D para evaluar estos ejercicios, que es la misma para evaluar anuncios.

Los estudiantes también crearán durante el curso tres (3) diferentes anuncios

publicitarios enfocados a las estrategias de la gerencia del producto. Los estudiantes

deberán ser creativo. Para evaluar estos trabajos el facilitador se dejará llevar por la

rúbrica para evaluar anuncios que se encuentra bajo el Anejo H.

Examen: Los estudiantes tendrán un sólo examen en este curso. El examen incluirá

términos básicos y el análisis de un caso de gerencia de mercadeo. Tendrán una hora

para completar el examen y será en inglés. El examen está pautado para el Taller

Cuatro.



Productos : Los estudiantes modificarán un producto ya existente, así como que creará

uno para el taller cuatro.

Plan de Mercadeo de Producto: Los estudiantes prepararán su proyecto final (Plan de

Mercadeo de Producto) para ser presentado en clase de forma escrita y también oral.

Los estudiantes deberán integrar en su presentación la tecnología. La presentación oral

será en inglés y todo el plan escrito deberá ser en español. Los pasos del plan se

encuentran en el Anejo I. El estudiante tiene que cumplir con todos esos pasos e incluir

un anuncio de radio, prensa, televisión, como arte final en la presentación. Además, de

otras estrategias de promoción de ventas, distribución y servicio. Los estudiantes tienen

que crear un producto para esta presentación. El facilitador utilizará las matrices en el

Anejo C y D para evaluar este trabajo final.

Portafolio del curso: Cada estudiante deberá preparar un portafolio del curso donde

reflexionará sobre los temas del curso y como éste se va desarrollando (ver Anejos J

hasta el Anejo P) .Es importante que cada estudiante trabaje este portafolio a partir de

la primera semana de clases, lo mantenga actualizado y lo traiga a clase cada semana

para que lo pueda utilizar y el Facilitador lo pueda revisar. Utilice el mismo tipo de letra

para todas sus tareas. El estilo APA recomienda Times New Román, Courier New o

Arial, tamaño 12, a doble espacio. El Portafolio deberá incluir los siguientes

componentes:

a. Página de Título o Portada: La misma debe ser escrita utilizando el estilo

APA.

b. Tabla de Contenido: Luego de la página de titulo, los estudiantes deberán de

presentar una Tabla de Contenido incluyendo todas las partes del portafolio.

c. Introducción: En la introducción del portafolio, los estudiantes podrán

reflexionar, criticar y analizar los trabajos del portafolio en general. Se debe de

realizar una comparación crítica entre los componentes del porfolio. Además,

se requiere que los estudiantes expongan la importancia y el significado y

aplicaciones en su trabajo/profesión de los trabajos recolectados para el

portafolio. Esta sección del portafolio requiere que el estudiante se involucre

en un alto nivel de reflexión y evaluación en torno a los trabajos individuales

del portafolio, así como del portafolio visto como una sola unidad, a la luz de



sus objetivos/metas. Durante este proceso reflexivo, el estudiante deberá

sintetizar todos sus documentos, interpretarlos y avaluarlos, de manera que

tenga sentido, tanto para el propio estudiante como para el que lo lea. La

introducción del portafolio debe incluir:

i. El grado de logro en cuanto a las metas del estudiante.

ii. El crecimiento intelectual y académico que el estudiante obtuvo a través

del desarrollo del portafolio.

iii. El significado y aplicación que posee su recopilación de trabajos como

una totalidad.

d. Tareas semanales: Cada estudiante incluirá las tareas semanales: estudios de

casos, investigaciones, trabajos especiales, etc. que requiere este modulo.

Las mismas serán entregadas al finalizar cada taller y el Facilitador devolverá

las tareas en la siguiente clase con las correcciones y recomendaciones a las

mismas. El estudiante podrá revisar, corregir y mejorar esas tareas en función

de los comentarios del Facilitador y lo aprendido en clase. Las tareas deberán

ser preparadas en el idioma del taller.

e. Actividades de avalúo: Los estudiantes deberán incluir todas las actividades

de avalúo realizadas en clase. Las mismas serán evaluadas por el Facilitador

en relación al conocimiento adquirido por el/la estudiante sobre lo discutido en

clase y en relación al dominio del lenguaje del respectivo taller.

f. Apéndices: Los estudiantes debe incluir todos los documentos utilizados en la

preparación del portafolio.

g. Reflexión/Experiencia Personal/Conclusión: En esta fase, los estudiantes

habrán de analizar de forma crítica y exponer su punto de vista con respecto a

la importancia de los componentes colectados en el portafolio. Los estudiantes

deberán poner por escrito este autoanálisis de cada elemento de su portafolio.

Es importante que los estudiantes escriban comentarios en torno a sus

trabajos creados en el portafolio, incluyendo aquellas partes del portafolio que

necesitan ser mejoradas. Los estudiantes se deben preguntar, durante la

evaluación de sus trabajos en el portafolio, lo siguiente:

i. ¿Cuál es la importancia y aplicación de este portafolio?



ii. ¿Qué destrezas aprendió en el desarrollo de este portafolio?

iii. ¿En qué destreza debe trabajar más para mejorar este trabajo desarrollado

para mi portafolio?

iv. ¿Qué componentes del portafolio le atrajeron mas y por qué?

v. ¿Qué componentes del portafolio no le gustaron y por qué?

Se debe recalcar que los estudiantes pueden libremente y sin miedo comentar

sobre sus logros, limitaciones y críticas constructivas en torno a sus trabajos.

Los estudiantes pueden trabajar en grupo durante el desarrollo de su reflexión

ante su portafolio. Los estudiantes también deben sentirse libres de comentar

sobre los trabajos de sus compañeros de clase.

h. Referencias: Las mismas deben ser redactadas utilizando el estilo APA.

NOTA: El portafolio del curso deberá entregarse en la quinta semana del

curso. Sin embargo, el estudiante debe ir preparando el mismo según

progresa el curso. La presentación es importante y debe estar preparado y

organizado profesionalmente. Debe incluir cada una de las secciones

debidamente organizadas y rotuladas. El mismo será evaluado utilizando el

Anejo J hasta el Anejo P).

Plan de Mercadeo: Los estudiantes prepararán su proyecto final (Plan de Mercadeo)

para ser presentado en clase de forma escrita y también oral. Los estudiantes deberán

integrar en su presentación la tecnología. La presentación oral será en inglés y todo el

plan escrito deberá ser en español. El facilitador utilizará las rúbrica en el Anejo D e I

para evaluar este trabajo final. Los pasos del plan se encuentran en el Anejo I. El

estudiante tiene que cumplir con todos esos pasos e incluir un anuncio de radio,

prensa, televisión, medios impresos e Internet, como arte final en la presentación.

Además, de otras estrategias de promoción y relaciones públicas. El plan tiene que ser

sobre un producto o servicio de la empresa donde realizó el internado.

Diario Reflexivo : Los estudiantes preparan su diario reflexivo desde el primer taller y

lo harán aun participando en el internado. El diario reflexivo ayudara al/ la Facilitadora a

evaluar el estudiante durante sus horas de internado y los días de asistencia al curso.

Anejo Q



Escala

Se utilizara la siguiente escala para las Notas del curso.

100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-00 F

Descripción de las Normas del Curso

1. Este curso sigue el programa “Discipline-Based Dual-Language Immersion

Model®” del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo está diseñado para

promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada

taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto

significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje

especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que

el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance,

el módulo debe especificar que se utilizarán ambos idiomas en el quinto taller,

dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si

un estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado,

bien puede escoger el idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin

embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el idioma designado para

ese taller. Esto deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que

los estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de

lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en inglés o todo

en español según aplique.

2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se

preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un

promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al

taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador

evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el

trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes:

permitirle al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en

adición al trabajo a ser repuesto.



Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la fecha

asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las siguientes

opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en

la nota existente.

b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a

dos por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es

extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee

una excusa válida y verificable, el facilitador determinará una actividad

equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el

mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o

actividad a ser repuesta.

6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin

embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un

trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual.

7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no

plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado

apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo

estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado,

copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea la política de

honestidad académica).

8. Si el facilitador hace cambios al módulo o guía de estudio, deberá discutirlos y

entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.

9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo

su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.

10. EL uso de celulares está prohibido durante las sesiones de clase; de haber una

necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el

salón de clases.



12. Todo estudiante está sujeto a las políticas y normas de conducta y

comportamiento que rigen al SUAGM y el curso.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las dire cciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Exis ten otros motores de búsqueda y

sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de l a información deseada. Entre

ellas están:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las d irecciones electrónicas y/o

añadir algunas de ser necesario.



Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que,

reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio

conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”

que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es

simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar

nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una

conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes.

También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de

nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir

información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe

comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando

activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben entenderse

en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los

conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes

utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar

dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado,

no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el significado de otra

persona. Como la educación es intrínsecamente interdisciplinaria, la única forma

válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho

proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información

sobre la calidad de su aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.



6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las

múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.



STUDY GUIDE

Course Title: Product Management

Code: MARK 403

Time Length: Five Weeks

Prerequisite: MARK 301

Description:

This course is base on the development of new products and strategies for existing

products. The scope and importance of new products will be considered, as well as their

objectives and development process. The Product Management course also emphasis

in the modification process of existing products.

General Objectives

1. Understand the nature and reach of the product management.

2. Identify the role of the product manager.

3. Create and develop strategies for new and existing products.

4. Understand the development process of a new product.

Texts

Lehmann, D.R., & Winer, R. S. (2004). Product Management. (4th ed.).McGraw-Hill,

Irwin.

References

Crawford, M.,& Di Benedetto, A. (2005). New Products Management (7TH Ed.)

McGraw-Hill, Irwin.

Lane Keller, K., (2003). Strategic Brand Management and Best Practice in Branding

Cases. (2nd ed.). Prentice Hall.

Lilien, G., & Ranqaswamy, A. (2003) New Product Development. (2nd Ed.) Prentice Hall.

Ulrich, K., & Eppinger, S. (2003). Product Design & Development (2nd Ed.) McGraw-

Hill, Irwin.

Evaluation

Essays & Journals 50 points

Oral Presentations 50 points

Drawings & Media Commercials 50 points



Final Exam 100 points

Portfolio 50 points

Products 100 points

Product Marketing Plan 100 points

Total 500 points

Evaluation’s Description

Essays and Journals: The students will do an essay for all the workshops. The essay

should be in computer or typewriter, no more than 2 pages, double space. The facilitator

will use the rubric to evaluate essays (Appendix D) to evaluate this essay. The students

will also do five (5) journals, about what the learned on each workshop; see Appendix Q

for more details.

Oral Presentations: The students will do three (3) different research exercises about

product management for an oral report. The presentations are going to be in

“PowerPoint’. The facilitators will evaluate this presentation using Appendix C.

Drawings and Media Commercials: The students will develop one (1) drawing about

one concept of product management. The facilitator will evaluate the drawings using the

rubric to evaluate drawings located on the Appendix H.

The students will create three (3) advertising ads related to different product

management strategies. The facilitator will evaluate the ads using the rubric to evaluate

ads located on the Appendix H.

Final Exam: The students will have only one test for this course. It will include

terminology and the analysis of one marketing management case. They will have an

hour to finish it, and it will be in English. The test will be on Workshop Four.

Products: The students will modify one existing product. The facilitator will evaluate the

modified product. The students will also create a new product.

Product Marketing Management Plan : The students will prepare a final project, a

Marketing Management Plan, following all the steps in the Appendix I. The presentation

should include a final artwork for a print media and Internet. They will also include a final

TV and radio commercial. They will also need to present promotions strategies in their

final presentation. The oral presentation will be in English and the written presentation



will be in Spanish. The facilitator will use the Appendix C and D to evaluate this final

campaign.

Course portfolio : Students should prepare a course portfolio (2” white binder with front

cover) where they would reflect upon course topics and development (see Appendixes J

thru P). It is important that all students work on the portfolio from the first week of class,

keep it up to date and, bring it to class for discussion and Facilitator’s revision. The

Portfolio should include the following sections:

a. Title Page or Cover Page : It should be written APA style.

b. Table of conten t: After the Title Page, the students would include a Table of Content

including all parts of the portfolio.

c. Introduction : In the introduction of the portfolio, the students would reflect, criticize

and analyze all the components of it. They should write a critic comparison between all

the components of the portfolio. Also, it is

require that the students expose the importance, meaning, and applications of all the

components of their portfolios to their job or profession. This section of the portfolio

requires that the students get involved in a high level of reflection and assessment

regarding their individual assignments, and also as an accomplishment of their

objectives and goals. During the process of reflection, the students should synthesize,

interpret, and assess all the documents, so that the introduction would have sense, not

only for their own interpretation but also for the reader. The introduction of the portfolio

should include:

i. The level of accomplishment of the students’ goals.

ii. The intellectual and growth of the students through time.

iii. The meaning and application of the recompilation of all the assignments of the

portfolio as a whole.

d. Weekly assignments : Assignments before every workshop are a fundamental

component of class participation. The students will complete these assignments in the

language of the workshop, and turn them in at the end of it. The Facilitator will return the

assignments on the next workshop with the suggested corrections. The students should

revise, correct and improve these assignments, based upon the Facilitator’s comments.

They should show what was learned in class and, include this in their portfolios.



e. Assessment Activities : The student will include all the assessment activities

completed in class. The Facilitator will evaluate these activities in relationship with the

student’s gain in knowledge of the topics discussed in class. They will also be evaluated

for their performance in the dominant language of the workshop.

f. Reflection/Personal and Academic Experience/Conclus ion: The students should

analyze, criticize, and explain their point of view regarding all the components of their

portfolio. They should write a self assessment for each component. It is important that

the students write their comments in the development of their portfolios, including those

that need improvement.

During the self assessment, the students should answer the following:

i. What is the importance and meaning of their portfolios?

ii. What skills they learned during the development of their portfolios?

iii. What skills they need to get better in order to improve their portfolios?

iv. What components of their portfolios they like the most and why?

v. What components they did not like and why?

The students can freely and without fear make any comment regarding their goals,

limitations, and critics about their work. Also, they can work in groups during the

reflection on their portfolios, and make any comments on their peers’ portfolios.

g. Appendixes : The students should include, for every workshop, all documents used

to prepare their portfolios.

h. References : Students should write their references using APA style.

Note: The Course Portfolio should be handed in, during the last week of class.

However, the students should begin preparing the portfolio as the course develops, to

avoid accumulating last minute work. Presentation is important; it should be well

organized and professionally prepared. It should include each one of the sections

explained above, appropriately labeled. The Facilitator will evaluate the portfolio using

Appendixes J thru P.



Scale:

The following scale will be used to grade this course:

100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-00 F

Description of course policies

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-Based

Dual-Language Immersion Model® designed to promote each student’s

development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in

English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each workshop

will be conducted entirely in the language specified. The language used in the

workshops will alternate to insure that 50% of the course will be conducted in

English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module may

specify that both languages will be used during the fifth workshop, dividing that

workshop’s time and activities between the two languages. If students have difficulty

with asking a question in the target language in which the activity is being

conducted, students may choose to use their preferred language for that particular

question. However, the facilitator must answer in the language assigned for that

particular day. This should only be an exception as it is important for students to use

the assigned language. The 50/50 model does not apply to language courses where

the delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or

English only).

2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare

in advance for each workshop according to the course module. Each workshop

requires an average ten hours of preparation but could require more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will

evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the

missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the

student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign

extra work to compensate for the missing class time.



Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the

assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late

assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:

a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based

on the students existing grade.

b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades

based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be

made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may

determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent

activity is possible. This activity must include the same content and language

components as the oral presentation or special activity that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However,

each member will have to collaborate to assure the success of the group and the

assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be

plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted

or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or

publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and

students should not risk losing credit for material that is clearly not their own (see

Academic Honesty Policy).

8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first workshop.

9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email

address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have

one, it must be on vibrate or silent mode during class session.



11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to

the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

Note: If for any reason you cannot access the URL’s presented in the module, do

not stop your investigation. There are many search engines and other links you

can use to search for information. These are some examples:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed

necessary.



Teaching Philosophy and Methodology

This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism

is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our

experiences, we construct our own understanding of the world in which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to make

sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our

mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making

connections between facts and fostering new understanding in students. We will also

attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to

analyze, interpret and predict information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues

around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on

primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to

perceive the world and the assumptions they make to support those models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not

just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since

education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is

to make the assessment part of the learning process, ensuring it provides students

with information on the quality of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives

of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.



Workshop One

Specific Objectives:

At the conclusion of this workshop the student will be able to:

1. Define the concept of Product Management

2. Identify the steps to develop a marketing Plan

3. Define the necessary competency level

4. Describe the Product Management position related to Product management

Language Objectives:

The students will be able to:

1. Summarize the main ideas using correct grammar and spelling of the language.

2. Explain the importance of product management in the development of products

in business using excellent written skills of the language.

3. Express their personal opinion on how to prepare a marketing plan using

excellent oral command of the language.

Electronic Links (URLs):

Product Management

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/gerencia-de-categorias/gerencia-de-

categorias.shtml

Marketing Plan

http://www.monografias.com/trabajos17/plan-estrategico-mercadeo/plan-estrategico-

mercadeo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/planmerc/planmerc.shtml

Competency Levels

http://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/rypenmark.htm

http://www.monografias.com/trabajos7/ante/ante.shtml

http://www.monografias.com/trabajos24/importancia-marca/importancia-marca.shtml

http://www.ilustrados.com/publicaciones/EpyyFykpEleLOhLjDB.php



http://nutabe.udea.edu.co/~eib/diploma/marketing/sesion2/CONCEPTOS%20DE%20M

ERCADEO-HISTORIA.htm

Assignments before Workshop One:

1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference materials. Pay

close attention to the rubrics in the Appendix section. These rubrics will be used

to assess your knowledge.

2. Write an essay covering the following :

a. Describe the skills required to be hired as a Product Manager.

b. Evaluate the salaries of these positions and identify the average salary, in

the State and in our area, for Product Management.

3. The students will create a drawing showing the components of a product

marketing plan. This presentation will be done in PowerPoint format and will be

done orally in English. The facilitator will evaluate the presentation based on the

rubric of oral presentation found in the appendix.

4. The student will research and find a product and its competency’s. The student

will also identify its competitors. The presentation will include a SWOT analysis

and be done in PowerPoint format. The facilitator will use the rubric for oral

presentations found in the appendix.

Activities :

1. The facilitator and the students will introduced themselves by engaging in an

icebreaking activity suggested by the facilitator.

2. The facilitator will review and answer questions about the course module and its

components.

3. The Facilitator will present the following video in class and divide the class in two

groups to define the pros and cons’ of the film.

http://www.youtube.com/watch?v=vJ4pgMOBDiY&feature=PlayList&p=81F51599

6D9D3E3B&playnext=1&index=10

4. The facilitator will explain the focus of a marketing plan from a product

management point of view.

5. The students will present their drawings based on their marketing plan research.



6. The facilitator will monitor the oral presentations and review comments from the

class.

7. The facilitator will discuss and explain the steps for a product marketing plan.

The steps can be found in the Marketing plan appendix at the end of the module.

Based on this appendix the student will develop and prepare their final Marketing

plan project.

8. The facilitator will divide up the class in groups to start the preparation of the final

project. As part of their final group project the students must include a new

product.

9. The facilitator will request from the students their essays and other writing

assignments for this workshop.

Assessment:

1. The facilitator will have each student prepare their daily journal.

2. The facilitator will utilize the rubric for oral presentations.

3. The facilitator will use the rubric for written reports.



Taller Dos

Objetivos Específicos:

Al final de este taller el estudiante podrá:

1. Comprender la importancia de un mercado competitivo

2. Analizar los elementos de un plan de mercadeo de producto

3. Analizar la competencia

4. Entender las necesidades y demandas del consumidor

5. Comprender lo que es mercado atractivo

Objetivos del Lenguaje:

Los estudiantes podrán:

1. Traducir documentos relacionados a la función de Mercadeo utilizando excelente

gramática, puntuación y ortografía.

2. Leer y resumir las ideas principales de un libro o artículo sobre mercadeo

gerencial utilizando excelente uso del lenguaje incluyendo la sintaxis, uso de

vocabulario y conjugación de verbos.

3. Comunicar ideas verbalmente en español haciendo uso correcto de verbos y

dicción.

Enlaces Electrónicos:

Ética en la Mercadotecnia

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/no10/eticamarketing.h

tm

http://www.ethicsquality.com/marketing.htm

http://www.marketingpower.com/live/search.php?SearchFor=ethics&Session_ID=19d25

9a8c419dbe31893e0b702c1c22f&Type=0

http://www.marketingpower.com/search.php

Plan de Mercadeo

http://www.marketing-xxi.com/planificacion-y-realizacion-de-una-campana-110.htm

American Marketing Association

http:///www.ama.org

Instituto de Ética Comercial

http://www.ibe.org.uk



Ética en Comercio

http://www.dsa.org/ethics/

http://www.ethics.org/

Mercado Atractivos

http://www.mujeresdeempresa.com/ebusiness/ebusiness000601.shtml

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/marevaproy.htm

http://www.accessmylibrary.com/comsite5/bin/pdinventory.pl?pdlanding=1&referid=293

0&purchase_type=ITM&item_id=0286-4877114&word=Es_La_Comunidad

http://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml

Asignaciones antes del Taller Dos:

1. El estudiante escribirá un ensayo sobre la importancia de un mercado atractivo.

Investigará un ejemplo de un mercado atractivo y hará un análisis de mercado,

análisis de consumidor y un plan de gerencia de producto. El ensayo será de

dos páginas según el anejo de evaluación de trabajos escritos.

2. Los estudiantes analizarán un producto para un mercado. Su análisis incluirá

análisis de consumidor y de competencia. El estudiante utilizará el formato de

PowerPoint para su presentación oral. Usa la siguiente guía para este trabajo:

a) Identifica nuevos mercados para el producto

b) identifica la competencia

c) Análisis de SWOT

d) Identifica las estrategias y objetivos de la competencia

e) Las ventajas del producto

f) Identifica los consumidores, su conducta y preferencias

g) El segmento del mercado

h) Resumir si el producto tiene viabilidad

3. Los estudiantes dibujarán una grafica de la vida de su producto como parte del

desarrollo de su presentación.

Actividades:

1. El Facilitador repasará el taller anterior y contestará cualquier pregunta o duda

que los estudiantes tengan.



2. El facilitador dividirá la clase en dos grupos para una discusión sobre los análisis

de mercadeo, consumidor y competencia.

3. Los estudiantes harán sus presentaciones de su lanzamiento de producto.

4. El facilitador explicará los pasos de un plan de mercadeo de producto utilizando

el anejo G.

5. Los estudiantes se reunirán como grupos para discutir su proyecto final.

6. El facilitador se reunirá con cada grupo para ver en qué punto se encuentran en

su proyecto final y si ya escogieron su producto. Contestará y aclarará cualquier

duda que exista a los estudiantes.

7. El facilitador recogerá los ensayos y los trabajos escritos asignados para este

taller.

8. El facilitador explicará el próximo taller e indicara las tareas a entregar.

Avalúo

1. EL facilitador le pedirá a cada estudiante que complete su diario reflexivo.

2. El facilitador utilizará la matriz para evaluar presentaciones orales.

3. EL facilitador utilizará la matriz para evaluar presentaciones escritas.



Workshop Three


At the end of this workshop the students will be able to:

1. Identify the steps for sales projections

2. Describe the challenges in the development of new product strategies

3. Understand product positioning in the market

4. Understand how to measure brand value

5. How to create and modify products to satisfy the market


1. Summarize the new market trends in marketing using correct grammar and

spelling of Language.

2. Express the differences in market trends for new products using excellent oral

command of the language.

3. Explain the new product marketing concepts and their effects in today’s market

using excellent skills of language.


Sales Projections

http://www.monografias.com/trabajos16/planificacion-ventas/planificacion-ventas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos28/gestion-ventas-metodo-efectivo/gestion-ventas-

metodo-efectivo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos28/alta-productividad-consistencia-ventas/alta-

productividad-consistencia-ventas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/gerencia-de-categorias/gerencia-de-

categorias.shtml

Product Strategies

http://www.monografias.com/trabajos15/plan-marketing/plan-marketing.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mercadot/mercadot.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/estracre/estracre.shtml

Product Positioning

http://www.monografias.com/trabajos12/posicmto/posicmto.shtml

http://www.monografias.com/trabajos28/posicionamiento/posicionamiento.shtml



http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml

Brands

http://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/marc/marc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/anexmon/anexmon.shtml

Product Life Cycle

http://www.elprisma.com/apuntes/mercadeo_y_publicidad/producto/default6.asp

http://www.monografias.com/trabajos16/marketing-hoy/marketing-

hoy2.shtml#POSICIONAM

www.triangle.bizjournals.com/triangle/stories/1998/10/05/smallb8.html?page=1

New Products

http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/plan-marketing/plan-marketing2.shtml

Assignments before Workshop Three:

1. The students will write an essay on the topic of how to obtain sales projections.

The student must use the class text book or any of the other materials available

as references and sources.

2. The students will select a product that is on the down turn of the life cycle. They

will modify and change the products label, ingredients and any other item that

could revive the product. The student must be creative in their oral presentation

and use the PowerPoint format. The student must take into consideration all the

consumer factors involved in product acceptance and consumer needs. The

student must identify the competitive threats for the modified product re-launch.

The facilitator will use appendix D for evaluation of this assignment.

3. The students will create a new product. Describe its attributes and will analyze

its competencies. Will do a SWOT analysis. Will mention the products variations

and brand extensions. Will include all the related steps of a new product launch

analysis. The facilitator will use Appendix C for evaluation of these assignments.



Activities :

1. The Facilitator will divide the class up in two groups to establish a debate on how

to determine the sales projections of a new product.

2. The students will present their modified products. The facilitator will make

suggestions, and will explain in detail the strategic concepts of a product,

positioning, brand, and the cycle of life of a product.

3. The facilitator will direct the presentations of the new product. In addition he/she

will make suggestions about the product and will promote discussions about the

concept of new products.

4. The facilitator will promote creativity through a discussion for any new product

that the students may come up with during class.

5. The facilitator will have the students write on the white board the product and any

suggestions they may have for the launching of the product.

6. The students will draw a sketch of what the label should be for the new product.

7. The facilitator will meet with the students to advise them on their final project,

marketing plans of the product that the students will find in the Appendix I. By this

time the students should already have done the first steps of the plan.

8. The facilitator will review the next workshops assignments and task to be

accomplished.

Assessment:

1. The student’s will fill out their daily journals.

2. The facilitator will evaluate the students using the rubric for group discussions.

3. The facilitator will use the rubric for oral presentations.

4. Written report rubric.

5. Class participation rubric.



Taller Cuatro

Objetivos Específicos:

Después de este taller los estudiantes podrán:

1. Comprender el proceso de análisis de precios.

2. Reconocerán las estrategias de publicidad, el mensaje y el plan de medios.

3. Identificará las estrategias de promoción en las ventas.

4. Comprenderá la importancia de la curva de precios sugeridos.

Objetivos del Lenguaje:

1. Redactar un ensayo con excelente gramática, puntuación y ortografía donde

explicará las funciones de liderazgo y control del gerente de ventas en una

organización.

2. Leer y resumir las ideas principales de las distintas asociaciones profesionales

en la industria de Mercadeo utilizando excelente uso apropiado del lenguaje

incluyendo la sintaxis, uso de vocabulario y conjugación de verbos.

3. Comunicar la necesidad de la educación continua en el campo de mercadeo de

producto haciendo uso correcto de verbos y dicción.

Enlaces Electrónicos:

Asociación de Mercadeo Americana (American Marketing Association)

http://www.ama.org

Asociaciones de Mercadeo

http://marketing.about.com/od/marketingassociations/

http://www.the-dma.org/

http://www.marketingsource.com/associations/

http://sales.monster.com/

http://ourworld.compuserve.com/homepages/SNethercott/JobPlan.html

http://www.augsburg.edu/ppages/~peterse1/career.htm

http://www.marketingpower.com/

Mercadeo y Ventas

http://ollie.dcccd.edu/mrkt2370/Chapters/ch10/10sell.htm

http://www.servicesca.org/personal_selling_skills.htm

http://www.sykronix.com/tsoc/courses/sales/selling.htm



Estrategias de precios

http://www.monografias.com/trabajos5/funda/funda.shtml#espre

http://www.consumerpsychologist.com/price_response.htm

www.marketingteacher.com/Lessons/lesson_pricing.htm -

http://www.monografias.com/trabajos13/estrprecio/estrprecio.shtml

Campaña de publicidad


http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=13347

http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no11/lapublicidad2.htm

http://www.marketing-xxi.com/los-medios-113.htm

http://www.monografias.com/trabajos11/market/market.shtml

Asignaciones antes del Taller Cuatro:

1. Los estudiantes escribirán un ensayo, presentando la efectividad del precio

adecuado en el manejo de producto. El facilitador utilizara la matriz de

evaluación de ensayos que se encuentra en los anejos.

2. Los estudiantes diseñarán un anuncio de publicidad impreso de página

completa, todo color para el periódico, ¾ pagina para revistas y ¼ para la guía

telefónica, para los productos del taller tres. Los estudiantes incluirían fotos,

dichos, frases y títulos en colores y en buena tipografía.

3. Los estudiantes harán una gráfica demostrando el flujo del plan de medios y el

presupuesto asignado para cada evento.

4. los estudiantes podrán crear un anuncio de radio de 60 segundos o televisión de

30 segundos. Incluirá en el anuncio todos los elementos necesarios para que

sea efectivo en su mensaje.

Actividades:

1. El facilitador revisará los ”paneles de historias” (storyboards) de los anuncios.

2. Revisará las presentaciones y les dará tiempo a los estudiantes para que revisen

cada comercial y su efectividad

3. El facilitador coordinará las presentaciones de las estrategias de ventas

4. Los estudiantes escogerán un producto y identificarán el precio debido.



5. Los estudiantes presentarán cinco estrategias de promoción a consumidores y

discutirán cual es la mejor y más efectiva.

6. EL facilitador repasará los conceptos y material discutido en los talleres como

parte del repaso del examen.

7. EL facilitador dará el examen.

8. El facilitador repasará las asignaciones y las tareas del próximo taller.

Avalúo:

1. Los estudiantes completarán su diario reflexivo.

2. El facilitador evaluará las presentaciones orales utilizando la matriz en el anejo.

3. El facilitador evaluará los trabajos de grupo utilizando la matriz para evaluación

de trabajos en grupo.



Workshop Five/Taller Cinco

NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto,

el Facilitador como los estudiantes,

deberán utilizar el idioma asignado

para cada tarea y actividad.

NOTE: This is a bilingual workshop.

Both the facilitator and student

should use the language assigned

for each homework and activity.


The students after this workshop will be able to:

1. Understand how they should manage a distribution channel.

2. Understand the execution of the service strategies

3. Design an effective Marketing Plan.

4. Understand the marketing plan from the practitioners point of view

5. The importance of the proper presentation of a marketing plan to upper

management.


1. Explain the major factors of the Marketing plan using excellent written skills of

the language.

2. Present the written portion of their marketing plan in the selected language using

the proper terms and concepts presented showing the proper usage of grammar

and syntax.

3. Explain the major points of the topic chosen for their marketing plan presentation

using excellent oral command of the language.


Marketing Plan


UMET Virtual Library

http://um.suagm.edu

Developing markets

http://www.contrib.andrew.cmu.edu/~runnitha/PotentialMarkets.htm

http://www.aednet.org/ced/Jan00/Marketing.htm



Marketing Plan Outline

http://www.quickmba.com/marketing/plan

Strategic Marketing Plan

http://www.businessplans.org/Market.html

How Marketing Plans work

http://money.howstuffworks.com/marketing-plan.htm

Building a successful Marketing Plan

http://www.toolkit.com/small_business_guide/sbg.aspx?nid=P03_8000

Assignments before Workshop Five:

1. Review all the URL’s and come prepared to discuss terms and the concepts

found during your research in English.

2. Complete the portfolio according to the specifications in the appendixes at the

end of the module.

3. Write a two hundred and fifty (250) words essay (in English) describing the

Marketing Plan from the educational point of view vs. the practitioner point of

view. Present any discrepancy in the way the plan is conducted.

4. The students will finalize their Marketing Plan, for one of the product or services.

The students must follow all the steps in the Appendix I. The presentation should

include a final artwork for a print media & Internet. They will also include a final

TV and radio commercial. They will also need to present promotions and public

relations strategies in their final presentation. The oral presentation will be in

English and the written presentation will be in Spanish.

Activities:

1. The facilitator will start the class with a short review (in Spanish).

2. The facilitator will start the class with an activity to refresh the concepts learned

in the previous workshops (Spanish). Suggested activities could be a debate,

news report, discussion panel, or any other activity.

3. The Facilitator will allow time for each student to briefly present their final

experiences in preparing their group marketing plans in English.

4. The students will create a concept map of any topic related to the class in

English.



5. The facilitator will select from the student body at random students to present

their marketing plan in English.

6. The facilitator will finish the class discussing the changing nature of marketing in

today’s markets.

7. The Students will hand in their portfolio

8. The facilitator will allow time (10-15 minutes) for the students to complete the

final assessment on the class. The Student representative will turn them in to the

administrator in charge.

9. Closing activity – to be determined by the facilitator.

Assessment:

1. The student will complete their reflexive diary for the final class.

2. The facilitator will assess the student’s participation in content and language

through the workshop using Appendix B.

3. Written report rubric.

4. Class participation rubric.

5. Portfolio rubrics.



Anejos/ Appendixes



Anejo A/Appendix A

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUACIÓN DE ASISTENCIA Y P UNTUALIDAD

NOMBRE: __________________________ NOTA FINAL _____________

FECHA: ____________________________

La asistencia a cada taller es mandataria y la punt ualidad representa ética

profesional. El facilitador llevará un registro de las mismas para cada taller y, al

finalizar el curso, utilizará este anejo para evalu ar a cada estudiante.

Asistencia y puntualidad: ______ x 2= _____%

_____ 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres

_____ 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres

_____ 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres

_____ 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres

_____ 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres

_____ 5= Asistencia perfecta

Comentarios:

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE ATTENDANCE AND PUNCTUALITY

NAME: _______________________________ FINAL GRADE ____________

DATE: _______________________________

Attendance is mandatory, and being punctual reflect s a professional ethic. The

facilitator will register the student’s performance for both in every workshop. At

the end of the course, the Facilitator will evaluat e each student with this rubric.

Attendance and Punctuality: ______ x 2= _____%

_____ 0= Absent in 4 or more workshops or absent in 3 workshops and was late in 2

workshops

_____ 1= Absent in 3 workshops or absent in 2 workshops and was late in 3 or more

workshops

_____ 2= Absent in 2 workshops or absent in 1 workshops and was late in 3 or more

workshops

_____ 3= Absent in 1 workshop or attended all workshops but was late in 3 workshops

_____ 4= Attended all workshops but was late in 1 or 2 workshops

_____ 5= Perfect attendance

Comments:

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________



Anejo B/Appendix B

MATRIZ VALORATIVA EVALUACIÓN DE PARTICIPACIÓN EN CL ASE

NOMBRE: _________________________ FECHA:___________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4- Muy Bueno 5 -Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Participa activamente de todas las actividades de la clase.

2. Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase.

3. Demuestra interés en las discusiones presentadas en la clase.

4. Viene preparado/a a clase. 5. Contribuye a la clase con material e

información adicional.

6. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

7. Respeta las preguntas y planteamientos de sus compañeros.

LENGUAJE 8. Contribuye frecuentemente a las

discusiones en clase utilizando el idioma del taller.

9. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros utilizando el idioma del taller.

10. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase utilizando el idioma del taller.

Comentarios :

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________

Firma Facilitador:_________________________________



RUBRIC TO EVALUATE CLASS PARTICIPATION

NAME: _______________________________ FINAL GRADE ____________

DATE: _______________________________

Class Participation: ______ x 2 =_____% 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A- NOT APPLY

CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Active participation in class.

2. Demonstrates initiative and creativity in class activities.

3. Demonstrates interest in class discussion.

4. Arrives prepared to class.

5. Contributes to class with additional material and information.

6. Demonstrates attention and opening towards arguments from classmates.

7. Respects questions and expositions from classmates.

LANGUAGE

8. Contributes frequently to class discussion in the workshop’s language.

9. Answers questions made by the facilitators and classmates in the workshop’s language.

10. Formulates questions pertinent to the class subject in the workshop’s language.

Comments:

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________



Anejo C/Appendix C

MATRIZ VALORATIVA EVALUACIÓN DE PRESENTACIONES ORA LES

NOMBRE:___________________________ NOTA FINAL:____________ FECHA:______________________ TITULO:__________________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Realiza una introducción efectiva del tema. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas

principales que se incluyen en la presentación.

3. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

4. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

5. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

6. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

7. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique

LENGUAJE 8. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección

sintáctica y gramatical.

9. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.

10. La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

Comentarios : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE ORAL PRESENTATIONS

NAME:__________________________ FINAL GRADE: ___________________ DATE:____________________________ TITLE: ________________________ 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY

CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Performs an effective introduction of the

theme to be discussed.

2. Identifies purpose, objectives and principal ideas included in the presentation.

3. Effective projection, adequate body posture and audience management.

4. The presentation ideas and arguments are based in sources presented, consulted or discussed in class.

5. Captures audience attention and interest and/or promotes participation, depending on which applies.

6. The summary of principal points and/or the presentation of conclusions are clear and appropriate.

7. Effective use of technology, visual aids, drama or exercises depending on the theme or exercise presented.

LANGUAGE 8. Utilized appropriate language with

syntactical and grammatical correction.

9. Clear diction, without pet phrases, barbarisms and with adequate tone.

10. Presentation is organized, coherent and can be easily followed.

Comments: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Anejo D/Appendix D

RUBRIC TO EVALUATE WRITTEN WORK

Student Name: ______________________ Date: _______________

Criteria Value Points Student Score

Content

The paper is clear, focused and interesting. Identifies purpose, objectives and principal ideas included in the paper

10

Presentation of ideas is organized, coherent and can be easily followed

10

The paper properly explains content.

10

The presentation of ideas and arguments are based in sources presented, consulted or discussed in class.

10

The paper demonstrates substance, logic and originality.

10

The author presents his point of view in a clear, convincing and well based manner.

10

Contains well-constructed sentences and paragraphs that facilitate lecture and comprehension.

10

Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas).

10

Uses grammar appropriately and correctly.

10

Manages and uses verbs appropriately and correctly.

10

Total Points 100 (70% content and 30% language)

Student’s total Score: _______

Student’s Signature: ____________________Facilitator’s Signature:___________________



MATRIZ VALORATIVA PARA TRABAJOS ESCRITOS

Nombre del Estudiante: ______________________ Fecha: _______________

Criterio Puntos Puntuación

Conten ido

Este trabajo esta claro, enfocado e interesante. Identifica el propósito, objetivos e ideas principales del documento o actividad.

10

La presentación de ideas es coherente y puede ser seguida fácilmente.

10

El documento explica propiamente el contenido.

10

La presentación de ideas y argumentos esta basada en recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

10

El documento demuestra substancia, lógica y originalidad.

10

El autor presenta su punto de vista en una manera clara, convincente y bien estructurada.

10

Contiene oraciones bien estructuradas y párrafos que facilitan la lectura y comprensión del documento.

10

Lenguaje Demuestra un conocimiento del español (vocabulario, sintaxis y flujo de ideas).

10

Usa gramática apropiada y correctamente.

10

Maneja verbos y acentuación apropiada y correctamente.

10

Total P untos 100 (70% conten ido y 30% lenguaje)

Puntuación Total : _______

Student’s Signature: ___________________Facilitator signature:___________________



Anejo E/Appendix E

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUAR PRESENTACIÓN INDIVID UAL/GRUPAL ORAL

Nombre del estudiante: _______________________Fecha:_________________

Criterio Puntos Puntuación del estudiante Contenido

Realiza una introducción efectiva del tema identificando el propósito, objetivo e ideas principales que se incluyen en la presentación.

10

La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

10

El presentador demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

10

Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

10

Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

10

Proyección efectiva, postura corporal adecuada, manejo de la audiencia, manejo del tiempo asignado.

10

Usa varias estrategias para hablar o definir conceptos, interpretaciones, aplicaciones y evaluación de procesos o experiencias en el contenido del curso.

10

Lenguaje Pronunciación de las palabras es clara y de manera correcta para que se entienda el lenguaje utilizado.

10

Uso correcto de la gramática y conjugación de verbos en el idioma asignado.

10

Uso correcto del vocabulario para expresar el mensaje adecuadamente.

10

Total de Puntos 100 (70% de contenido y 30%

Lenguaje)

Puntuación del Estudiante: ________

Firma del Estudiante: _________________ Firma del Facilitador: ____________________



Anejo F/Appendix F

COURSE EXPECTATIONS

Objective : To align the objectives of the course with the student’s expectations.

Procedure:

Students will write their expectations of the course, the perceived objectives

and their goals to be achieved with the course. The student will share their

expectations with the rest of the group.

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Anejo G/Appendix G

ONE MINUTE- PAPER

Name ________________________

Date _________________________

After each workshop, you must answer the following questions and return the

document to the facilitator. These answers will provide the facilitator with valuable

information regarding your doubts regarding the topics or concepts discussed in class

today.

1. The most important topic or theme of today’s workshop was…

2. After discussing the topic, some questions are still unanswered. These are…

3. I would like this discussion to go further into these other/s topic/s that are very

important for me.



Anejo H/Appendix H

MATRIZ VALORATIVA PARA ANUNCIOS

NOMBRE:___________________________ NOTA FINAL:____________ FECHA:______________________ TITULO:__________________________ 0-No Cumplió

1-Deficiente

2-Regular

3-Bueno

4-Muy Bueno

5-Excelente

N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Utiliza colores apropiados. 2. Identifica una tipografía apropiada. 3. La redacción del texto va a tono con el

concepto del anuncio.

4. Las fotos o los símbolos se destacan en el comercial de forma efectiva.

5. Las ideas y argumentos del anuncio están bien fundamentados en el concepto creado.

6. Se utiliza un lenguaje apropiado. 7. La música y los efectos especiales se

destacan en el anuncio de forma positiva.

8. El talento o el portavoz seleccionado le brinda identidad propia al anuncio.

9. El estudiante cumplió con la pre-producción de un anuncio a través del desarrollo de un guión, libreto o “storyboard”.

10. El anuncio demuestra creatividad. 11. El estudiante creó un “slogan” con un tono

adecuado al tema de campaña.

12. El anuncio proyecta efectividad. 13. El anuncio capta la atención e interés de la

audiencia.

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique

15. El concepto es diferente, nuevo y rompe con los estereotipos tradicionales.

Comentarios : ________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE AD COMMERCIALS

NAME:__________________________ FINAL GRADE: ___________________ DATE:____________________________ TITLE: ________________________ 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A

1. The ad colors are adequate to the concept.

2. The typography used in the ad is adequate to the concept..

3. The ad text is the adequate for the concept.

4. The ad photos and symbols are effective in the ad.

5. The ad ideas and arguments are based in sources presented.

6. Utilized appropriate language with syntactical and grammatical correction.

7. The music and special effects are effective.

8. The talent or “spokeperson” gives a unique personality to the commercial.

9. The student did a pre-production, including scripts and storyboards.

10. The commercial demonstrates creativity.

11. The slogan is adequate with the tone of the ad.

12. The ad is definitely adequate and effective for its target.

13. Captures audience attention and interest and/or promotes participation, depending on which applies.

14. Effective use of technology, visual aids, drama or exercises depending on the theme or exercise presented.

15. The commercial is a different and a new idea. It’s not a traditional concept.

Comments: _ _______________________________________________________________ ________________________________________________________________



Anejo I/Appendix I

Contenido del Plan de Mercadeo:

1. Introducción

2. Resumen ejecutivo

3. Objetivos del plan

4. Análisis FODA (SWOT)

5. Análisis del mercado

6. Análisis del consumidor

7. Análisis del competidor

8. Mezcla de mercadeo

9. Estrategias de producto, precio, promoción y distribución.

10. Estrategias de publicidad, relaciones públicas y promociones

11. Presupuesto

12. Proyecciones de venta

13. Controles



Marketing Plan Guideline:

1. Introduction

2. Executive Summary

3. Objectives

4. SWOT Analisis

5. Marketing Research

6. Consumer Analisis

7. Competitors

8. Marketing Mix

9. Strategies for product, price, promotion and distribution

10. Advertising, public relations, and promotions strategies

11. Budget

12. Sales Projections

13. Controls



Anejo J/Appendix J PORTFOLIO

Guidelines to prepare the portfolio

1. Determination of sources of content

2. The following, but not limited to, documentation will be included:

a. Projects, surveys, and reports.

b. Oral presentations

c. Essays: dated writing samples to show progress

d. Research papers: dated unedited and edited first drafts to show progress

e. Written pieces that illustrate critical thinking about readings: response or

reaction papers.

f. Class notes, interesting thoughts to remember, etc.

g. Learning journals, reflexive diaries.

h. Self assessments, peer assessments, facilitator assessments.

i. Notes from student-facilitator conferences.

3. Organization of documentation

Documentation will be organized by workshop, and by type of assignment within

workshops. Workshops will be separated from one another using construction paper or

paper of different colors, with tabs indicating the workshop number.

4. Presentation of the portfolio

• Documentation will be posted in a binder or in a digital version (e-portfolio).

• The cover page will follow exactly APA guidelines applied to a cover page of

research papers submitted at Metro Orlando Campus. This cover page will be

placed at the beginning of the portfolio.

• The entire portfolio will follow APA style: Courier or Times New Roman font,

size 12, double space, and 1-inch margins. See a “Publication Manual of the

APA, Fifth Edition”

• A log of entries that can be expanded with each new entry properly

numbered. The table, which should be located at the beginning, should



include a brief description, date produced, date submitted, and date evaluated

(Appendix L).

• Introduction and conclusion of the income and outcome of the portfolio.

• A list of references and appendixes of all assignments included will be added

to the end of the portfolio.

• The Portfolio Informational Sheet will be placed in the transparent front pocket

of the binder for identification purposes (Appendix K).

5. Student-Facilitator Feedback Template: Progression follow-up

The final step in implementing portfolios, before returning them to the student or school

life, is sharing feedback with each student to review the contents, student reflections,

and your evaluations of individual items and all of the work together as related to

learning targets (Banks, 2005).

Facilitators will e-mail a feedback template to all students. This template will contain

information pertaining to weaknesses and strengths found in students’ portfolios

(Appendix O). Facilitators will focus their attention on showing students what is possible

and their progress rather than what is wrong; however, this does not mean that

facilitators will not cover weaknesses and areas for improvement during the conference.

Facilitators will send this feedback template upon completion of workshop one.

Students will also have the opportunity to respond to the facilitator’s feedback and write

their own comments and/or ideas of how to improve the quality of their portfolios, and

how to become better metacognitive learners on the feedback template. Students will e-

mail the template with their comments back to the facilitator after every workshop.

6. Portfolio storage:

• Portfolio samples will be safely stored for a six-month term on campus.

• Students will sign an official document empowering Ana G. Mendez

University System with rights to use their portfolios with educational or

accreditation purposes during this term (Appendix D).

• After this term, and if their authors authorize Ana G. Mendez University

System to discard their portfolios by signing an official document, portfolio

samples will be destroyed; otherwise, they will be returned to their original

authors (Appendix D).



Anejo K/Appendix K

PORTFOLIO INFORMATIONAL SHEET

Sistema Universitario Ana G. Méndez Florida Campuses

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

Check one: � Universidad del Este � Universidad Metropolitana � Universidad del Turabo Check one: � Undergraduate � Graduate

Concentration Student’s Name Facilitator’s Name Course: Portfolio rated as Reason of this rate



Anejo L/Appendix L

Log of Entries

Entry Description

Date of Entry

Date

Submitted

Date

Evaluated

Page #

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



Anejo M/Appendix M

Checklist for Portfolio Assessment Has the student set academic goals? Does the portfolio include enough entries in each area to make

valid judgments? Does the portfolio include evidence of complex learning in realistic

setting? Does the portfolio provide evidence of various types of student

learning? Does the portfolio include students’ self-evaluations and

reflections on what was learned? Does the portfolio enable one to determine learning progress and

current level of learning? Does the portfolio provide clear evidence of learning to users of

the portfolio? Does the portfolio provide for student participation and

responsibility? Does the portfolio present entries in a well-organized and useful

manner? Does the portfolio include assessments based on clearly stated

criteria of successful performance? Does the portfolio provide for greater interaction between

instruction and assessment? Adapted from: Gronlund, N. E. (2003). Assessment of student achievement. 7th ed. Boston: Pearson Education, Inc.



Anejo N/Appendix N Portfolio Rubric

4 3 2 1 PORTFOLIO APPEARANCE

� Readable: Are entries typed in an appropriate font and

size? Are entries free of errors? Do ideas expressed in entries follow a logical sequence with appropriate transitions among paragraphs and topics?

� Professionalism: Is the appearance of the portfolio

professional? Are graphics, colors and portfolio language consistent with professional workplace expectations? Is the portfolio presented in a neat and orderly manner?

� Organization: Is the portfolio organized in a manner that

makes it easy to follow and easy to quickly locate information?

PORTFOLIO CONTENT AND FUNCTION

� Content: Are all required entries included in the portfolio?

Are entries relevant to the content of the portfolio? Do all entries contain the student’s reaction or reflection on the selected topics? Do entries provide thorough understanding of content? Resume, Activities List, Varied Samples of Written Work, Evidence of Problem Solving, and Evidence of Decision Making.

� Authenticity: Are the samples and illustrations a true

reflection of the student’s efforts and abilities?

� Growth/Development: Do samples provide thorough

understanding of growth and development related to their field of concentration? Do items show what the student has learned?



� Collaboration: Do items show examples of both individual

and group work? Does the student provide clear understanding of collaboration, and use collaboration to support his/her learning?

� Reflection and Personal growth: Do items show exceptional

understanding of how to be a reflective thinker and how to seek opportunities for professional growth? Does the student include self-reflective comments? Does the student reflect enthusiasm for learning?

� Professional Conduct: Do items show clear understanding

of ethical behavior and professional conduct? Do items display the pride the student has in his or her work?

Overall Portfolio Impact

� Is this portfolio an asset in demonstrating the student’s

value (skills, abilities, knowledge) to a potential employer or college representative?

Rating Scale 4 = Outstanding 3 = Very good 2 = Good 1 = Needs improvement Source: Retrieved from www.lcusd.net/lchs/portfolio/rubric.htm on February 10th, 2007. Adapted 02/10/2007 by Fidel R. Távara, M.Ed. Coordinator of Assessment and Placement – Metro Orlando Campus



Anejo O/Appendix O

Portfolio Assessment Feedback Template

Strengths Weaknesses Improvement Ideas Facilitator’s comments

Student’s response and

comments

MARK 403 Product Management 60

Prep. 2006. Luis Mercado, MBA, Rev. 2009. Chalie Colon, MBA. IB, DLP, EPM

Anejo P/Appendix P

Use and Return of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System, to keep in

their records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be

used for accreditation or educational purposes only, and that is not going to be

disclosed without my consent.

By signing this document I authorize the office of Assessment and Placement to

keep a copy of my portfolio for six months and return it to me at the end of this

period of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date



Use and Discard of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System to keep in

their records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be

used for accreditation or educational purposes only, and that is not going to be

disclosed without my consent.

By signing this document I authorize the Office of Placement and Assessment to

keep a copy of my portfolio for six months and discard it at the end of this period

of time.

_______________________________ ___________ Student’s Name (print) Date _______________________________ ___________ Student’s Signature Date



Anejo Q/Appendix Q

DIARIO REFLEXIVO

Nombre ____________________________

Fecha ____________________________

El propósito de este diario es el de reflexionar y escribir sobre los conceptos,

los sentimientos y las actitudes que se desatan a partir de la discusión y los

trabajos de cada taller. Este proceso le ayudará en su autoanálisis, así como

propiciará el auto evaluación.

Utilizando las siguientes preguntas guías, reflexione sobre lo presentado en el

taller y conteste las mismas en forma de ensayo con excelente gramática,

ortografía y puntuación:

Hoy aprendí….

Este tema presentado en clase me ayuda a……

Puedo aplicar lo discutido en la clase a mi vida y experiencias personales…



Reflexive Diary

Name ____________________________

Date ____________________________

The purpose of this diary is to reflect and write about the concepts,

feelings, and attitudes experienced after class discussion and assignments.

This process will help your self-assessment.

Using the following questions, reflect about what was presented in this

workshop and answer the questions following an essay style using excellent

grammar, syntax and punctuation:

Today I learned…

The topic presented today helps me…

I can apply today’s discussion to my life and personal experiences…

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for … 403 DLP... · Plan de Mercadeo de Producto: Los...

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