SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)

8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)

1/12

INFRMOATION SYSTEMS, ORGANIZATIONS, AND STRATEGY

DISUSUN OLEH :

KURNIAWAN SITANGGANG

EDWIN RHEMA

NUR AZIZA RISQA

CHRISTIAN KUMARA PUTRA

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

2014

A I

1


2/12

PENDAHULUAN

I!1 L"#"$ %&"'"()

Dalam perusahaan, baik besar maupun kecil para manajer harus mampu mengambil

keputusan. Para manajer memanfaatkan sistem informasi manajemen yang diterapkan

perusahaannya guna mempertimbangkan setiap keputusan yang diambilnya. Aplikasi

sistem informasi dalam proses manajemen akan meningkatkan kemampuan dalam

membuat keputusan-keputusan yang tidak terstruktur dan meningkatkan berbagai peran

manajerial.

Kesuksesan organisasi berkaitan erat dengan kompetensi teknis, kemampuan

organsiasi dalam melaksanakan adaptasi terhadap lingkungan eksternal dan internal.

Sistem informasi adalah sekumpulan komponen pembentuk sistem yang mempunyai

keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya yang bertujuan

menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. Dalam sistem informasi

diperlukannya klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan

akan suatu informasi oleh pengguna informasi. Kriteria dari sistem informasi antara lain,

fleksibel, efektif dan efisien, sedangkan Sistem Informasi manajemen merupakan

serangkaian sub sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan secara rasional

terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi leat

serangkaian cara guna meningkatkan produkti!itas yang sesuai dengan gaya dan sifat

manajer atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan.

I!2 RUMUSAN MASALAH

• "engidentifikasi dan menggambarkan fitur penting dari organisasi yang diperlukan

manajer agar dapat berhasil membangun dan menggunakan sistem informasi.

• "enunjukkan bagaimana "odel kekuatan kompetitif Porter dapat membantu perusahaan

dalam mengembangkan strategi kompetitif menggunakan sistem informasi.

• "enjelaskan bagaimana rantai nilai dan nilai model eb dapat membantu bisnis dalam

mengidentifikasi peluang untuk pengaplikasian sistem informasi strategis.

2


3/12

• "enunjukkan bagaimana sistem informasi dapat membantu bisnis dalam menggunakan

sinergi, kompetensi inti, dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan

kompetitif.

• "enilai tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan solusi

manajemen.

A II

3


4/12

PEMAHASAN

II!1 O$)"(*+"+* "( S*+#%- I(./$-"+*

P%()%$#*"( O$)"(*+"+*

#rganisasi adalah struktur sosial formal dan stabil yang mengambil sumber daya dari

lingkungannya dan memprosesnya untuk menghasilkan output. Semua organisasi memiliki

budaya organisasi dan politiknya masing-masing yang timbul dari perbedaan kepentingan

kelompok, dan mereka dipengaruhi oleh lingkungan sekitar mereka.

F*#$.*#$ O$)"(*+"+*

● S#$'#$(" 3*%$"$'*+

#rganisasi, semuanya memiliki struktur. $enis sistem informasi yang kita

temukan di dalam perusahaan bisnis sering mencerminkan tipe struktur organisasinya.

● P/&*#*' O$)"(*+"+*

%esistensi politis adalah salah satu kesulitan besar dalam membaa perubahan

dalam organisasi khususnya pengembangan sistem informasi yang baru. Sudut

pandang yang beragam dapat menyebabkan pertarungan politik, persaingan, dan

konflik. &ampir semua in!estasi besar dalam sistem informasi yang dilakukan oleh

perusahaan yang membaa perubahan yang signifikan pada strategi, tujuan bisnis,

proses bisnis, dan prosedur menjadi peristia bermuatan politis. "anajer yang tahu

bagaimana bekerja dengan politis dari suatu organisasi akan lebih sukses daripada

manajer yang tidak memiliki keterampilan dalam mengimplementasikan sistem

informasi baru.

● "" O$)"(*+"+*

'udaya organisasi adalah sebuah kekuatan pemersatu yang kuat yang

mengendalikan konflik politis dan mendorong pemahaman umum, persetujuan

prosedur, dan praktik umum. "eliputi sekumpulan asumsi yang mendefinisikan

tujuan dan produk, yaitu produk apa yang harus organisasi hasilkan, bagaimana dan di

mana ia harus diproduksi, dan untuk siapa produk harus diproduksi. 'udaya

organisasi juga sebagai pengendali yang kuat dalam perubahan, khususnya dalam

perubahan teknologi.

● L*()'()"( O$)"(*+"+*

4


5/12

#rganisasi tinggal di dalam lingkungannya, dimana ia menarik sumber daya

dan memprosesnya untuk menghasilkan(memasok produk dan jasa.

● R#*(*#"+ "( $/+%+ 5*+(*+

Semua organisasi, termasuk perusahaan bisnis, menjadi semakin efisien

sepanjang aktu disebabkan oleh indi!idu dalam organisasi membangun rutinitas

untuk memproduksi barang dan jasa. Rutinitas (standar prosedur operasi)

adalah aturan yang tepat, prosedur, dan praktik yang

dikembangkan untuk mengatasi segala situasi yang diharapkan.

Ketika pekerja belajar rutinitas ini, mereka menjadi sangat produktif

dan esien, dan organisasi mampu mengurangi biaya seiring

meningkatnya esiensi.

!"roses bisnis# Kumpulan rutinitas

!"erusahaan# Kumpulan dari proses proses bisnis

D"-"' S*+#%- I(./$-"+* "" O$)"(*+"+*

Sistem informasi dan organisasi di mana mereka digunakan berinteraksi dan

mempengaruhi satu sama lain. Pengenalan sistem informasi yang baru akan memengaruhi

struktur, sasaran, desain pekerjaan, nilai, kompetisi kepentingan kelompok, pembuatan

keputusan, dan perilaku hari-ke-hari dalam organisasi.

Pada aktu yang sama, sistem informasi harus didesain untuk melayani kebutuhan

dari kelompok organisasi penting dan akan dibentuk oleh struktur organisasi, proses bisnis,

sasaran, budaya, politik, dan manajemen.

)eknologi informasi dapat mengurangi biaya transaksi dan agensi, dan perubahan

tersebut telah ditonjolkan di dalam organisasi menggunakan internet. Sistem yang baru

mengganggu pola kerja dan kekuatan hubungan yang telah didirikan, sehingga sering ada

resistensi yang cukup pada mereka saat mereka diperkenalkan di organisasi.

II!2 M/%& K%'"#"( K/-%#*#*. P/$#%$

$


6/12

M/%& D"" K/-%#*#*. M*63"%& P/$#%$

"emberikan pandangan umum dari perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan organisasi.

Ada lima daya kompetitif yang membentuk nasib perusahaan*

● Kompetitor )radisional

Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan pesaing yang terus merancang

cara baru yang lebih efisien untuk menghasilkan sesuatu dengan memperkenalkan

produk dan jasa baru, dan mencoba menarik pelanggan dengan mengembangkan

produk mereka dan membebankan biayanya pada pelanggan mereka.

+ Para pendatang pasar baru

dalam beberapa industri memiliki hambatan tinggi untuk masuk, misalnya

bisnis chip komputer, tetapi ada juga sedikit hambatan untuk masuk pada industri

lainnya, seperti memulai bisnis berupa penjualan pia, atau bisnis kecil lainnya.

Perusahaan baru memiliki peralatan baru, pekerja muda, tetapi ada sedikit pengakuan

merek di pasaran.+ Substitusi produk dan jasa

'arang atau jasa substitusi mungkin digunakan pelanggan jika harga suatu

barang atau jasa yang sama terlalu tinggi, misalnya pengganti i)unes adalah D.

+ Pelanggan

Sebuah perusahaan yang profitable bergantung pada ukuran besar

kemampuannya untuk menarik pelanggan, dan menetapkan harga yang tinggi.

kekuatan pelanggan bertumbuh ketika mereka dengan mudah beralih ke produk dan

%


7/12

jasa milik kompetitor, atau jika mereka dapat menekan perusahaan dan kompetitor

untuk bersaing harga pada pasar terbuka dimana disana ada sedikit diferensiasi

produk, dan semua harga bisa diketahui semua orang melalui internet, atau media

lainnya.

+ Supplier

Kekuatan pasar dari pemasok dapat memiliki pengaruh yang signifikan pada

laba perusahaan, khususnya pada saat perusahaan tidak dapat menaikkan harga

secepat pemasok !

S#$"#%)* S*+#%- I(./$-"+* (#' M%()3""* K%'"#"( K/-%#*#*.

. K%%-*-*("( $%("3 5*""! yaitu menggunakan sistem informasi untuk meraih biaya

operasional serendah mungkin dan harga serendah mungkin.

/. D*.%$%(+*"+* P$/'! "enggunakan sistem informasi untuk memungkinkan produk dan

jasa baru, atau dengan cara mengubah kenyamanan pelanggan dalam menggunakan

produk dan jasa milik perusahaan yang sudah ada. contohnya, google secara terus-

menerus memperkenalkan mesin penelusuran yang baru dan unik pada ebsitenya,

seperti google maps.

0. F/'+ "" %&"() "+"$! gunakan sistem informasi untuk memungkinkan fokus pasar

yang spesifik, dan melayani sasaran pasar yang sempit lebih baik daripada kompetitor.

1. M%-%$'"# '%*(#*-"( %-"+/' "( %&"())"(! gunakan sistem informasi untuk

mengencangkan hubungan dengan pemasok dan membangun keintiman dengan

pelanggan.

7I(#%$(%# 8)" -%-*&*'* %()"$3 "() +"()"# '"# "&"- '%())&"(

'/-%#*#*.

II!9 R"(#"* M/%& "( N*&"* W%5

+*(%++ ;"&% 63"*( -/%&❏ M%&*3"# %$+"3""( +%5")"* $"()'"*"( '%)*"#"( "() -%("-5"3 (*&"* $/' "#"

8"+"

❏ K%)*"#"(


8/12

pelanggan. ontohnya * Inbound logistics,yang merupakan akti!itas dimana perusahaan

menerima dan menyimpan bahan bahan dari distribusi sampai ke tahap produksi

• Akti!itas Pendukung * akti!itas yang membantu akti!itas utama,sehingga akti!itas utama

dapat tersampaikan dan dapat dilakukan,terdiri dari infrastruktur organisasi 4 administrasi

dan manajemen5 ,Sumber daya manusa,teknologi,dan pembelian

❏ Pada setiap tahapan, tentukan bagaimana sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi

operasional dan meningkatkan kedekatan pelanggan dan pemasok

❏ "emanfaatkan benchmarking dan best practices industry

• Benchmarking * kegiatan yang membandingkan antara efisiensi dan efekti!itas dari sebuah

proses bisnis dengan standar ketat yang ada,lalu mengukur performa yang ada dengan

standar standar tersebut.

• Best practice* biasanya diidentifikasi oleh konsultan perusahaan,lembaga penelitian,agen

agen pemerintah,agar mendapat cara cara dan solusi terbaik atau metode pemecahan

masalah ,hal ini dilakukan agar perusahaan dapat mencapai tujuan perusahaan secara

konsisten dan efektif.

6ambar ini memberikan contoh sistem akti!itas utama dan dukungan dari

suatu perusahaan dan dari nilai mitranya yang dapat menambah margin nilai produk

atau jasa perusahaan.

Value web:

❏ Sekumpulan perusahaan independen yang menggunakan )I tersinkronisasi tinggi untuk

mengkoordinasi rantai nilai guna memproduksi produk atau jasa secara kolektif

'


9/12

❏ ondong ke costumer driven, sedikit pengejaan linear ketimbang rantai nilai guna yang

tradisional

6ambar tersebut menunjukkan baha !alue eb dapat mensinkronisasi proses

bisnis yang ada ,dari pelanggan,supplier,partner bisnis perusahaan lain,agar dapat

merespon dengan cepat jika terjadi perubahan didalam supply dan demand

4permintaan dan penaaran5.

II!4 S*(%$)*, '/-%#%(+* *(#*, "( +#$"#%)* 5%$5"+*+ 8"$*()"(

S*(%$)*

Ketika output dari beberapa unit digunakan sebagai input ke lainnya, atau kelompok

pasarorganisasi dan ahli.,dengan adanya sinergi di hubungan ini,diharapkan dapatmenurunkan biaya dan menimbulkan keuntungan keuntungan baru.

M%(*()'"#'"( K%-"-"( ='/-%#%(+*> *(#*

Kegiatan dimana perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. 'ergantung pada

pengetahuan, pengalaman, dan membagikan ini ke seluruh unit bisnis.

N%#?/$'5"+% +#$"#%)*%+


10/12

Keuntungan yang diraih dari kemampuan perusahaan dalam memiliki jaringan dengan

pihak lain. )ermasuk diantaranya*$aringan ekonomi, model perusahaan !irtual, dan ekosistem

bisnis.

II!@ M%(*&"* #"(#"()"( "() *#*-5&'"( /&%3 +*+#%- *(./$-"+* +#$"#%)*+ "( +/&+*

-"("8%-%(!

7kosistem 'isnis adalah istilah lain untuk hubungan yang renggang, tetapi ini adalah

suatu jaringan yang saling memiliki ketergantungan antara pemasok, distributor, perusahaan

outsourcing, perusahaan layanan transportasi, dan pabrikasi teknologi.

Konsep ekosistem bisnis ini dibuat berdasarkan ide dari value web yang sudah

dijelaskan sebelumnya, perbedaan utama dalam ekosistem bisnis ini terdapat pada kerjasama

yang berlangsung. 8ebih banyak kerjasama yang berlangsung di industri daripada di sebuah

perusahaan. "isalnya, kumpulan industri perusahaan-perusahaan yang menyediakan layanan

terkait dan produk*

• Platform "icrosoft digunakan oleh ribuan perusahaan untuk

mengirim produk mereka sendiri.

• Sistem manajemen persediaan dan pesanan milik 9al-"art

juga digunakan oleh ribuan pemasok untuk memperoleh akses real-time ke

permintaan pelanggan, pengiriman track, dan persediaan kontrol.

Keystone firms* "enguasai ekosistem dan membuat platform yang akan digunakan oleh

perusahaan lain.

:iche firms* "engandalkan platform yang dikembangkan oleh keystone firm.

;Perusahaan perorangan dapat menentukkan bagaimana I) membantu mereka menjadi

pemain niche yang mendapatkan profit dalam ekosistem yang lebih besar

MODEL STRATEGIS EKOSISTEM

1


11/12

Pentingnya )I dalam membaa industri yang berbeda adalah untuk

memberikan nilai kepada pelanggan. Ada tantangan koordinasi arus dalam informasi,misalnya, empat industri yang berbeda, seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas.

K%())&"( K/-%#*#*. "() %$'%&"(8#"(

Keunggulan kompetitif yang dikatakan sistem strategis belum tentu bertahan cukup

lama untuk menjamin profitabilitas jangka panjang. Karena pesaing dapat membalas dan

menyalin sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan< sistem dapat

menjadi alat untuk bertahan hidup. Internet dapat membuat keunggulan kompetitif

menghilang sangat cepat karena hampir semua perusahaan dapat menggunakan teknologi ini.

+ M%&"''"( A("&*+*+ S*+#%- S#$"#%)*!

Pertanyaan di baah ini untuk mengidentifikasikan jenis sitem yang

menyediakan keuntungan strategi kepada perusahaan mereka, inilah yang perlu

dipertanyakan oleh manajer suatu perusahaan*

. Seperti apa struktur suatu industri=

/. Apa !alue chain bagi perusahaan ini=

0. Apakah kita sudah menyelaraskan teknlogi informasi dengan sasaran dan strategi bisnis

kita=

M%()"#$< M%()%&/&" T$"(+*+* S#$"#%)*

"enerapkan sistem strategis memerluan perubahan pada tujuan bisnis, relasi dengan

pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis itu sendiri. Perubahan sosioteknikal ini

11


12/12

memengaruhi keduanya, yaitu elemen sosial dan teknis dalam perusahaan, hal ini dapat

dianggap sebagai strategic transitions 4)ransisi Strategi5--sebuah pergerakan antara tingkat

sistem sosioteknikal.

KESIMPULAN

*istem informasi +anajemen adalah serangkaian sub sistem

informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan seara rasional

terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi

informasi le-at serangkaian ara guna meningkatkan produktiitas

yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria mutu

yang telah ditetapkan.

"engembangan */+ anggih berbasis komputer memerlukan

sejumlah orang yang berketrampilan tinggi dan berpengalaman lama

dan memerlukan partisipasi dari para manajer organisasi.

*emua sistem informasi mempunyai tiga kegiatan utama, yaitu

menerima data sebagai masukan (input), kemudian memrosesnya

dengan melakukan penghitungan, penggabungan unsur data,

pemutakhiran dan lain0lain, akhirnya memperoleh informasi sebagai

keluarannya (output).

12

SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)

Documents

Transcript of SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)