Seminarski Deming Prize

8/13/2019 Seminarski Deming Prize

http://slidepdf.com/reader/full/seminarski-deming-prize 1/22

SEMINARSKI RAD

TEMA:

MODEL IZVRSNOSTI – DEMING PRIZE



SADRŽAJ:

UVOD................................................................................................................................................................3

(1) KO JE DR. VILIJAM EDVARD DEMING...........................................................................................4

(2) 14. TAČAKA DR. DEMINGA…………………………………………………………………………..

(3) !TA JE DEMINGNAGRADA.................................................................................................................."

(4) KAKO JE DEMING NAGRADA OSNOVANA.....................................................................................#

() DEMING NAGRADA I RAZVOJ KONTROLE KVALITETA I UPRAVLJANJA U JAPANU....................$

(") KATEGORIJE DEMINGOVE NAGRADE............................................................................................%

(#) DEMING APPLI&ATION NAGRADA ZA INOSTRANE KOMPANIJE........................................1'

($) STRUKTURA I ULOGA ODORA ZA DODELU DEMING NAGRADA......................................1'

(%) IZOR POEDNIKA DEMING NAGRADA.......................................................................................11

(1') POEDNI&I DEMING NAGRADA....................................................................................................11

ZAKLJUČAK.................................................................................................................................................1%

LITERATURA...............................................................................................................................................2'

2



UVOD

Susrećući se sa menadžment izazovima u XXI veku, menadžeri moraju sve više biti inovativni, proaktivni, fleksibilni i u svemu fokusirani na kvalitet. Kvalitet proizvoda i usluga u kompanijama postajesve više presudan tržišni faktor koji izdvaja odreenu kompaniju od svi! ostali!.

"enadžeri takoe, #esto moraju da daju odgovore i na sledeća pitanja$

%ašto je odreeni kupa& spreman da za odreene proizvode iliusluge plati više nego za druge'ta je to zbog #ega kupa& plaća'Koje su )vrednosne komponente* nekog proizvoda ili usluge'ta je to što je za kup&a najvažnije pri kupovini našeg

proizvoda ili usluge'

+itanje kvaliteta je veoma prisutno pitanje u teoriji i praksi savremenog menadžmenta, a naro#ito

poslednji! de&enija XX i po#etkom XXI veka. Kvalitet proizvoda i usluga je izrastao u najkonkurentnijeoružje brojni! kompanija širom sveta. +ri tome pobedni&i će biti one organiza&ije koje uspeju da razvijuinovativnu kulturu, u kojoj će zaposleni da uživaju u promenama ali i da budu nosio&i takvi! promena.

+ojam kvaliteta može se upotrebiti i u kontekstu pouzdanosti pri upotrebi, a ponekad ozna#ava i onošto je izraeno od posebni! materijala, obraeno na poseban na#in, uz visok stepen pažnje i uložen napor.esto se pojam kvaliteta dovodi u vezu sa sofisti&iranošću, elegan&ijom, ponekad luksuzom. Kvalitet nije

bilo lako definisati, ali jedno je sigurno$ kvalitet nije apsolutna veli#ina, naprotiv, relativna je.

-li kako kupa& ili partneri mogu biti sigurni u kvalitet odreenog proizvoda ili kompaniju' Sigurno da je jedan od najsigurniji! na&ina dodeljivati kompanijama nagrade i priznanja u skladu sa

nji!ovom pouzdanošću, inovativnošću i svim ostalim segmentima poslovanja i proizvodnje.

+ro&es dodeljivanja nagrada u svetu je široko rasprostranjena institu&ija, koja se pojavljuje tako rećiu svim nau#nim i istrživa#kim oblastima, oblasti privrede, trgovine, usluga itd. Sam pro&es i &ilj dodelenagrada za neku oblast, segment ili na neku odreenu temu, je prvenstveno da podsti#e napredak osnovneoblasti za koju se dodeljuje i da pospeši nau#no istraživa#ki rad. +osledi&e, šire gledano, na samo društvo sumnogobrojne, a najzna#ajniji je razvoj &iviliza&ije i društva kroz primenu novi! te!nologija, metodaupravljanja i ureivanja poslovnog sistema itd.

edna od najprestižniji! je zasigurno i /eming nagrada u originalu (012 /2"I34 45-3/ +5I%2(former apan 6ualit7 "edal8 for 06" (0otal 6ualit7 "anagement88

3



(1) KO JE DR. VILIJAM EDVARD DEMING

9illiam 2d:ards /eming je roen u gradu Siou;, /ržava -jova <=. oktobra <>??. godine, od o&a9illiam -lbert /eming i majke +luma Irene 2d:ards.

W. Edwards Deming je nesumnjivo jedan od najpoznatiji! autora i konsultanata u oblasti kvaliteta, pre&iznije menadžmenta kvaliteta ( Quality Management 8. Sve do smrti u de&embru <>>@. 4odine, Deming

je održava svoju savetodavnu praksu. Kao znak za!valnosti za njegov doprinos razvoju apana, već <>A<.4odine uvedena je Demingova nagrada za unapreenje kvaliteta.

/efinišući kvalitet kao ) zadovoljstvo korisnika/kupca*, Deming je naglasio potrebu zauspostavljanjem novog pristupa u istraživanju tržišta. Beoma je bitno predvideti potrebe, a ne samo spoznatiza!teve kup&a, a to objašnjava i Demingova filozofija kvaliteta ) sve počinje i završava se sa kupcem, koji je

i najvažniji činilac na proizvodnoj liniji*. Sve aktivnosti su usmerene ka jednom &ilju, a to je da se u

proizvodCuslugu ugradi ono što kupa& smatra vrednošću.

"ogućnost unapreivanja kvaliteta ogleda se u sposobnosti da menadžeri upravljaju sistemima i pro&esima. +o Deming-u, S+D, i druge metode su pouzdano sredstvo za unapreivanje pro&esa i smanjivanjeneizbežni! varija&ija ( odstupanja 8 koje su uzrokovane opštim i posebnim uti&ajima. Epšti uti&aji zajedni#kisu za više mašina ili proizvoda. 0o su npr. 3eadekvatna te!nologija, loše izabran materijal ili loše

projektovan proizvod. +osebni uti&aji, kao što su nedostatak znanja, spadaju pod odgovornost izvršila&a. Deming je verovao da menadžeri koji nisu u potpunosti razumeli pojam varija&ije, u mnogome mogu pogoršati stanje nastalo kao rezultat pojave odstupanja.

Deming je izložio osnove 06"Fa u <= ta#aka. G većini ta#aka on za!teva od menadžera da prekinudotadašnju praksu i da po#nu da rade na novi na#in. esto je svoji! <= ta#aka ozna#avao kao <= obavezamenadžmenta. Dilj Demingovih <= ta#aka je da menadžment i radni&i promene odnos prema radu, kako bitroškovi kompanije bili niži, nivo kvaliteta visok, a produktivnost rada veća.

4



(2) 14. TAČAKA DR. DEMINGA

1. K*+,*-/+ 0/-// *5+ 6- 7-8*+9++ 8*,6- , 7;7<+.

2. P*,5-/,/+ 7 =,;6=,7.

3. P*+0,,/+ 8*-07 ;--- - >-7 0/*;7

4. D+=,,?,/+ 8*-07 +;+ 8;-@ *70+, + ,0;7B, 879+> C+>

. N+8*+0, , 6-7+0 7-8*+9,-/, ,/+> 8*,6+ , 7;7<-.

". U9++ -*+>+,5 >+/- 70+ - *-> >+/7.

#. P*,5-/,/+ , 7+,/+ ,/,/7C,7 8*+,?/-@ /. L,+*/-.

$. I0*+,/, +-+ /*-5-.

%. S*7?,/, -*,+*+ 0+ *-6--7 6-8;++.

1'. U0,,/+ 8-*;+@ 786*+- , 8;-0+ C,;++

11. E;,>,,?,/+ 7>+*,B0+ 0/+.

12. S*7?,/+ 8*+8*+0+ 0+ ;7+ 8*+B--7 - + 8+ ,> *->.

13. S/,>7;,?,/+ + 6- *-6-+ , ;,B 7-*?--+.

14. P*+76>,/+ -0C,7 - ,/+ 8*+;, /*-=*>-C,7.

5



/emingovi! <= ta#aka menadžmenta, ukazuju na potrebu krupni! zaokreta u menadžmentu."enadžment mora da prolazi kroz nova u#enja i sti&anje znanja. Bladajući stil menadžmenta potrebno je dadoživi transforma&iju. 0ransforma&ija proisti#e iz s!vatanja ) sistema duokog znanja!, kako ga je nazvao

Deming . Sklop dubokog znanja sastoji se iz #etiri dela, koja su u meusobnoj vezi i odnosu, a to su$

uvažavanje sistema,znanje u vezi sa varija&ijama,teorija znanja,

psi!ologija.

(3) !TA JE DEMING NAGRADA

/eming 3agrada je jedna od najviši! nagrada na 06" (0otal 6ualit7 "anagement8 takmi#enju.Stvorena je u #ast obeležavanja prve meunarodne konferen&ije o kontroli kvaliteta (ID6D8, koja je održana<>H>. 4od. G 0okiju i to iz razloga da održi i unapredi du! same konferen&ije u budućnosti. G &ilju daljegrazvoja kontrole kvaliteta u svetu, /eming nagrada je finansirana iz fonda tj. Biška od pri!oda samekonferen&ije.

/eming 3agrada je prvobitno osnovana kao ,, apan 6ualit7 "edal*, ali je u ?<Ftoj godini promenjeno u ,,0!e /eming 4rand +rize*.

Erganiza&ija ili kompanija može konkurisati za /eming nagradu tri ili više godina, uklju#ujući isamu nagradu godinu dana, nakon što je primilo nagradu /eming ili nagradu kontrole kvaliteta za poslovanje svoji! jedini&a.

Kada se odreenom aplikantu priznaje da je zna#ajno poboljšao 06" kriterijume standardne,,/eming nagrade*, organiza&ija mu dodeljuje ,,/eming Beliku 3agradu*

+obedni&i /eming 3agrade mogu neprekidno konkurisati na narednim dodelama uz uslov da #ekajutri ili više godina, uklju#ujući i nagradu godine, posle pobede.

S toga, za one kompanije koje su primenjivale 06" kriterijume duže vreme, primiti ,,/eming 3agradu* je najveća #ast.

6



/eming 3agrada je takoe osnovana u znak sećanja na pokojnog dr. Bilijam 2dvarda /eminga koji je doprineo u velikoj meri profilisanju apana i statisti#koj kontroli kvaliteta posle II Svetskog rata. 3jegovou#enje je pomoglo apanu da izgradi svoje temelje ekonomije i visoke standarde proizvodnje po kojima jeapan najpriznatiji u svetu.

(=8 KAKO JE DEMING NAGRADA OSNOVANA'

3akon u#estvovanja na brojnim simpozijumima i konferen&ijama, pokojni /r. 9.2. /eming(<>?? J <>>@8, jedan od najistaknutiji! stru#njaka kontrole kvalitete u Sjedinjenim -meri#kim/ržavama, bio je pozvan u apan od strane 2vropske unije apanski! nau#nika i inženjera (GS28

jula <>A?. 4odine. 3akon njegove posete, /r. /eming predavao je dan za danom svoj )osmodnevnite#aj o kontroli kvaliteta*, na katedri u apanu lekarskog udruženja u KandaFSurugadai u0okiju.

3akon toga usledio je niz predavanja sa temom )jednodnevni te#aj o kontroli kvaliteta za top

menadžment*, koji je održan u gradu 1akone.Kroz te seminare, dr. /eming u#io je osnove statisti#ke kontrole kvaliteta jasno i temeljito

rukovoenje, upravni&i, inženjeri i nau#ni&i iz apanske industrije. 3jegovo u#enja su dubokoukorenjena na srž problema i imaju za &ilj veliki podsti&aj na bolju i usmereniju kontrolu kvaliteta uapanu, koji je u to vreme bio u razvitku.

Knjige i ostale materijale sa svi! predavanja o statisti#koj kontroli kvaliteta, /r. /eming jedarovao samoj GS2 organiza&iji, kao i kompletna autorska prava.

G znak za!valnosti /r. /emingovoj velikodušnosti, Keni&!i Ko7anagi, direktor GS2, predložio je koristiti ova zna#ajna sredstva za finansiranje nagrade u spomen /r. /eminga, kao i na

doprinos i velikom zalaganju na uspostavljanju i održavanju daljeg razvoja kontrole kvaliteta uapanu.

+o prijemu predloga, Gpravni odbor GS2 organiza&ije je doneo jednoglasno rešenje zauspostavljanje ,,/eming +rize*.

Kasnije, japanski prevod /r. /emingove knjige ,, Some 0!eor7 of Sampling* je objavljen. ond/r. /eming je dodatno pri!odovao od autorske naknade iz pomenute knjige.

Ed tada,, /eming +rize* nagrada je znatno porasla, a danas GS2 snosi ukupne administrativnetroškove vezane za nagradu.

7



() DEMING NAGRADA I RAZVOJ KONTROLE KVALITETA IUPRAVLJANJA U JAPANU

/emingove nagrade, a posebno ,,/eming -ppli&ation +rize*, koja se dodeljuje kompanijama, jeizvršila nemerljiv uti&aj direktno ili indirektno na razvoj kontrole kvaliteta i upravljanja u apanu.

+odnosio& kompanije i podele preduzeća traže da nakon novi! pristupa u upravljanju kvalitetom,

koje su zadovoljile potrebe svog poslovnog okruženja i konkurisale za ,,/eming +rize* nagradu. 0eorganiza&ije su razvile delotvorne metode upravljanja kvalitetom, uspostavile strukture za primenu, i stavilei same metode u praksu.

Ebi#no, oni koji su apli&irali za nagradu dele mišljenje da su stekle vredno iskustvo, te da je i samoupravljanje glavno na#elo postizanja poslovnog uspe!a putem poboljšanja kvaliteta i to je zaista i bilo tako.Kroz osvedo#eni uspe! ove organiza&ije, mnoge druge kompanije su inspirisani zapo#eli i svoju potragu zaupravljanje kvalitetom.

,,G#imo od oni! koji su najbolji*, novi prakti#ari su bili uvereni da je upravljanje kvalitetom važanklju# za nji!ov poslovni uspe! i da izazov da postignu nagradu može pružiti izvrsnu priliku za u#enjekorisni! metodologija upravljanja kvalitetom.

/akle, upravljanje kvalitetom proširilo se na mnoge organiza&ije, njegove metode su se razviletokom godina, te su doprinele napretku ti! organiza&ija i svi! ostali! aktivnosti poboljšanja. Evajme!anizam koji podsti#e svaku organiza&iju samorazvoja dolazi iz ispitnog pro&esa ,, /eming +rize*nagrade, iako je i sam pro&es pozvao neke kritike koji su ta#ni ispitni kriterijumi za ,,/eming +rize* nagradu. /eming pregled nagrada ne za!tevaju podnositelji za!teva, jer je u skladu s modelom predvienog odstrane /eming +rize odbora. Gmesto toga od podnositelja za!teva se o#ekuje da razume nji!ovu trenutnusitua&iju, uspostaviti svoje vlastite teme i &iljeve, te poboljšati i transformisati li&e &ele kompanije.

3e samo da su rezultati postignuti i pro&esi efikasno koriste, ali se i još bolja primenljivost o#ekujeu budućnosti.

Kao najbolje od svoji! sposobnosti, ispitiva#i pro&enjuju jesu li ili nisu teme zasnovane od strane podnositelja za!teva srazmerne nji!ovoj trenutnoj situa&iji, da li su ili ne nji!ove aktivnosti prikladnenji!ovom okruženju i da li će ili ne nji!ove sopstvene aktivnosti verovatno da postići &iljeve koje su za&rtaliu budućnosti.

/eming +rize Edbor smatra sam ispitni postupak pre kao priliku za )uzajamniFrazvoj*, nego klasi#niispit. Svaki aplikant kao podnositelj za!teva ima sopstveni stav prema izvršavanju 0otal 6ualit7"anagement (06"8, nji!ova primena statusa, kao i rezultat uti&aja i na kraju se sve sabira. /rugim re#ima,/eming +rize odbor ne odreuje ono što donose aplikanti za!tjeva i šta oni sami moraju rešavati, a

podnositelji za!teva su sami odgovorni za identifika&iju i rešavanje takvi! problema, dakle, taj pro&es

omogućuje kvalitetne metodologije kako bi se dalje razvijale.0otal 6ualit7 Dontrol (06D8 koji je razvijen u apanu kao što je objašnjeno gore je ponovo primenjena u S-/Fu <>L?Fi! i pomogao revitaliza&iji industrije.

/ok je pojam 06D bio korišćen u apanu, u zapadnim zemljama je preveden kao 06". %bog praćenja u meunarodnoFpri!vaćenoj praksi, apan je promenio ime iz 06D u 06".

G poslednjoj reviziji /eming +rize vodi#a za o&enjivanje, dosadašnja istraživanja popisa se menja ukriterijume, koji predstavljaju aktivnosti teza navedeni! 06" vrednosti. "eutim, kao i za ispitivanjakriterijuma, osnovni stav Edbora ostaje nepromenjen.

3aime, kriterijumi trebaju odražavati svakog podnositelja za!teva kao i sredinu svake organiza&ije ponaosob. ,,3ema lakog uspe!a u ovom svetu podložnom stalnim promenama*.

8



3ema takve organiza&ija koja može o#ekivati da će izgraditi izvrsni kvalitet i sastav upravljanja,samo rešavanjem problema dani! od strane drugi!. Eni moraju misliti na sopstvene kapa&itete, postavitivisoke &iljeve, te se truditi u postizanju ti! &iljeva. 0e kompanije same moraju da uvedu i provedu 06" nasvoj na#in, /eming -ppli&ation +rize &ilj se samo koristi kao sredstvo za poboljšanje i menjanje odreeni!segmenata sopstvenog poslovnog upravljanja.

(") KATEGORIJE DEMINGOVE NAGRADE

Kao što je prikazano u dijagramu ispod, kategorije /eming +rize su /eming nagrada za pojedin&e,/eming -ppli&ation +rize i nagrada za kontrolu kvalitete za poslovanje jedini&a.

DEMING NAGRADE

(The Deming Application Prize)D+>,< A88;,C-/, -<*--

/odeljuje se kompanijama ili sektorima

preduzeća koji su postigli zna#ajno poboljšanje performansi kroz primenu 06"u odreenom intervalu date godine

(The Deming Prize for Individuals)D+>,< -<*-- 6- 8+,C+

/odeljuje se $F pojedin&ima koji su napravili

izvanredan doprinos prou#avanju06",

F ili statisti#ki! metoda koje se koristeza 06",,

F ili pojedina&a koji su napraviliizvanredan doprinos u širenju 06".

(The Qualit !ontrol Award for "perations

#usiness $nits)N-<*-- K/*;- 0-;,/+/- 6- 8+*-C,+8;+ +,,C+

/odeljuje se za rezultate poslovanja poslovni! jedini&a kompanije koje su postigle izvanredno poboljšanje performansikroz primenu kontrole kvaliteta C upravljanjau potrazi 06" u odreenom intervalu dategodine

(#) DEMING APPLI&ATION NAGRADA ZA INOSTRANE KOMPANIJE

9



Edbor prima preporuke kandidata od drugi! i aplika&ije pojedina&a za /eming nagrade za pojedin&e.5ok za prijavu je @<. ula svake godine. 3ema razlike u ispitnom postupku, bez obzira jesu li

kandidati preporu#eni od strane drugi! ili su se sami prijavili. Sredinom Ektobra, /eming 3agrada za pojedin&e +ododbora ispituje i odabire kandidate za nagradu i /eming +rize odbor bira pobednike. 3agradese najavljuju u )3ippon Keizai S!imbun* (apan 2&onomi& ournal8, a takoe se objavljuje i u GS2mese#nom #asopisu )0otal 6ualit7 "anagement* i )Inženjer*.

3a sve#anosti dodele nagrada, koja se održava u 3ovembru, pobedni&i dobijaju /eming medalje sa popratnim sertifikatom zasluga iz /eming +rize odbora, i dopunski nagradni fond od )3ippon KeizalS!imbun.O

+obedni&i održavaju sastanak sledeći dan, nakon sve#anosti dodele nagrada.

(1') POEDNI&I DEMING NAGRADA

1. P+,C, D+>,< -<*-+ 6- 8+,C+:

DEMING PRIZE FOR INDIVIDUALS

(* - Deceased)

1951 Motosaburo MASUYAMA*

1952 Tetsuichi ASAKA

Kaoru ISHIKAA*Masao K!"U#$*Masao "!T!*Hidehi%o HI"ASHIShi& MIU#A*Shi'eru MIU!*$io ATAA+$

195, Toshio KITA"AA*

195 $iaburo ISHI+!#I*

1955 Shi'eiti M!#I"UTI*

195. Yasushi ISHIDA*

195/ iro YAMAUTI*

1950 Ta%eshi KAYA!*

1959-. Ke&ichi K!YAA"I*"e&ichi TA"UHI

11



19.1 Ta%eo KAT!U*

19.2 I%uro KUSA+A

19., oboru YAMA"UHI*

19. Sada%ichi SHIMIU*

19.5 Masu3asa IMAIUMI*

19.. Masashi ASA!Ki4o3i KAD!KAA*Kauu3i S$KI*Tadasu 6U7ITA*

19./ 7iro K!D!

19.0 Shi&obu T!SHIMA*

19.9 Tada%au !KU!*

19/ Tatsuo SU"IM!T!*

19/1 Teiichi AD!*Yoshio K!D!Shoichi SHIMIU

19/2 Kotaro IT!H*

19/, Koichi !H+A*

19/ Ko8i K!+AYASHI*

19/5 Taro YAMAM!T!Yoshitsu'u !HMA$

19/. Katsu4oshi ISHIHA#A*

19// !sa3u 6U#UKAA*

19/0 Yo8i AKA!

19/9 Ha8i3e MAKA+$

12



190 Shoichiro T!Y!DA

1901 Ha8i3e KA#ATSU

1902 Hiroshi SHI!MI

190, Mi&oru T!Y!DA*

190 Tatsuo IK$AA

1905 Yoshi&obu AYATAI

190. #4oichi KAAI*

190/ #4uichi K!+AYASHI

1900 #e&-ichi TAK$AKA*

1909 Hitoshi KUM$

199 Shoichiro K!+AYASHI

1991 Ke&8i KU#!"A$

1992 Masao $M!T!*

199, Yasutoshi ASHI!

199 Ta%a&ori Y!$YAMA

1995 A4ato3o KA!

199. Ke&o SASA!KA

199/ oria%i KA!

1990 Katsu4a H!S!TAI

1999 Yotaro K!+AYASHI

2

Matabee MA$DA

21 Shiro 6U7ITA

22 Sho8i SHI+A

2, Tadashi Y!SHIAA

2 A%ira TAKAHASHI*

25 Ha8i3e SASAKI

13



2. Yoshi&ori IIUKA

2/ Masa4oshi USHIKU+!

20 Masahiro SAKA$

29 Hiroshi !SADA

2. P+,C, D+>,< A88;,C-/, P*,6+

Deming Application Prize

Notese!ore "##$

%D& De3i&' A::;icatio& <rie or Di=isio&s%S& De3i&' A::;icatio& <rie or S3a;; o3:a&ies

%O& De3i&' A::;icatio& <rie or !=erseas o3:a&ies

Ater 1995> There are &o cate'ories or De3i&' A::;icatio& <rie

1951 6u8i Iro& ? Stee; o@> td@ShoBa De&%o K@K@Ta&abe Sei4a%u o@> td@YaBata Iro& ? Stee; o@> td@

1952 Asahi he3ica; o@> td@6uru%aBa $;ectric o@> td@i::o& $;ectric o@> td@Shio&o'i ? o@> td@Ta%eda he3ica; I&dustries> td@To4o S:i&&i&' o@> td@K4ushu ;oth I&dustr4 o@> td@

195, KaBasa%i Stee; or:@Shi&-etsu he3ica; I&dustr4 o@> td@Su3ito3o Meta; Mi&i&' o@> td@To%4o Shibaura $;ectric o@> td@

195 i::o& Soda o@> td@To4o +eari&' Ma&uacturi&' o@> td@To4o #a4o& o@ td@

1955 Asahi ";ass o@> td@Hitachi td@Ho&shu <a:er Ma&uacturi&' o@> td@

195. 6u8i <hoto 6i;3 o@> td@Ko&ishiro%u <hoto I&dustr4 o@> td@

Mitsubishi $;ectric or:@Toho%u I&dustr4> o@> td@

14



195/ (o&e)

1950 Ka&e'auchi he3ica; I&dustr4 o@> td@Kureha he3ica; I&dustr4 o@> td@Matsushita $;ectro&ics or:@i::o& Ko%a& K@K@CSa%a4o o33u&icatio& $Eui:3e&t o@> td@

1959-. Asahi S:ecia; ";ass o@> td@Kura%e S:i&&i&' o@> td@issa& Motor o@> td@CSToBa I&dustr4 o@> td@

19.1 i::o&de&so o@> td@Tei8i& td@CSiho& #adiator o@> td@

19.2 Su3ito3o $;ectric I&dustries> td@

19., i::o& Ka4a%u o@> td@

19. Ko3atsu Ma&uacturi&' o@> td

19.5 To4ota Motor o@> td@

19.. Ka&to Auto or%s> td@CDMatsushita $;ectric I&dustria; o@> td@>

$;ectric o3:o&e&ts Di=isio&

19./ Shi&%o ire o@> td@CSKo8i3a <ress I&dustr4 o@> td@

19.0 +rid'esto&e Tire o@> td@Ya&3er Diese; $&'i&e o@> td@CShu'o%u Ka4a%u o@> td@

19.9 CSShi3:o I&dustr4 o@> td@

19/ To4ota Auto +od4 o@> td@

19/1 Hi&o Motors> td@

19/2 Aisi& Sei%i o@> td@CSSaita3a huo Ko'4o K@ K@

19/, CSSa&Ba Sei%i Ma&uacturi&'> o@> td@CSSaita3a Ki%i Ma&uacturi&'> o@> td@

19/ CSHori%iri S:ri&' Ma&uacturi&'> o@> td@

15



CSK4odoso%ur4osha o@> td@

19/5 #icoh o@> td@CSK@ K@ Ta%ebe Te%%oshoCSTo%ai he3ica; I&dustries> td@CS#i%e& 6or'e o@> td@

19/. Sa&%4o Sei%i Ma&uacturi&' o@> td@<e&te; o@> td@CSKo3atu o%i td@CDIshi%aBa8i3a-Hari3a Hea=4 I&dustries o@> td@> Aero-$&'i&e ? S:ace !:eratio&s

19// Aisi&-ar&er td@

19/0 To%ai #i%a o@> td@CShuetsu Meta; or%s o@> td@

19/9 i::o& $;ectric K4us4u> td@Se%isui he3ica; o@> td@Ta%e&a%a Ko3ute& o@> td@Toho%u #icoh o@> td@CSHa3a&a%ode&so o@> td@

190 Ka4aba I&dustr4 o@> td@Ko3atsu 6or%;it o@> td@6u8i FeroG o@> td@The Ta%ao%a I&dustria; o@> td@CSK4oBa I&dustria; o@> td@

1901 CSAi:ho&e o@> td@CSK4osa& De&%i o@> td@CDTo%4o 7u%i I&dustria; o@> td@>I&dustria; SeBi&' Machi&e Di=isio&

1902 Ka8i3a or:@i::o& $;ectric Ya3a'ata td@#h4th3 atch o@> td@Yo%o'aBa HeB;ett-<ac%ardCSAisi& he3ica; o@> td@

CSShi&Ba I&dustria; o@> td@

190, Shi3iu o&structio& td@The 7a:a& Stee; or%s> td@CSAisi& Kei%i&o%u o@> td@

190 Ko3atsu e&oah o@The Ka&sai $;ectric <oBer o@> I&c@Yasu%aBa $;ectric Ma&uacturi&' o@> td@CSA&8o De&%i o@> td@CSHo%uri%u Ko'4o o@> td@

16



1905 i::o& arbo& o@> td@i::o& eo& o@> td@To4oda "osei o@> td@To4oda Machi&e or%s> td@CSo3a&4 I&c@CSHo4o Sei%i o@> td@CSUchi&o Ko3ute& o@> td@CDTeGas I&stru3e&ts 7a:a& i3ited> +i:o;ar De:art3e&t

190. Haa3a-"u3i> td@To4oda Auto3atic oo3 or%s> td@CSitto o&structio& o@> td@CSSa&4o $;ectric or%s td@

190/ Aichi Stee; or%s> td@ Aisi& he3ica; o@> td@Daihe& or:oratio& o@> td@$ I Microco3:uter S4ste3s> td@

1900 Aisi& Kei%i&o%u> o@> td@ As3o o@> td@6u8i Te%%o o@> td@CD7oba& Kosa& o@> td@> 7oba& HaBaiia& e&ter

1909 Aisi& Si&Ba o@> td@Ito%i Kosa%us4o o@> td@Maeda or:oratio&$ Toho%u> td@T!T! td@C!6;orida <oBer ? i'ht o3:a&4

CSAhrest4 or:oratio&CSTo4oo%i Ko'4o o@> td@

199 Aisi& Ho4o o@> td@ A3ada asi&o o@> td@$ Shiuo%a> td@

1991 $ Ka&sai td@achi-6u8i%oshi or:@Ho%ushi& I&dustries I&c@CSSi&ei I&dustries o@> td@CSii'ata To::a& <ri&ti&' o@> td@

C!<hi;i:s TaiBa&> td@

1992 Aisa& I&dustr4 o@> td@7AT! or:oratio&

199, TT Data o33u&icatio&s S4ste3s o@

199 Maeda Seisa%usho o@> td@C!AT ? T <oBer S4ste3sCSA I&dustries o@> td@

CST Tech&o or:@CSKouritsu Sa&'4osha td@> <art&ershi:

17



CSDia3o&d $;ectric M'@ o@> td@

1995 Ishi%aBa8i3a-Hari3a Hea=4 I&dustries o@> td@> uc;ear <oBer Di=isio&

MteG Matsu3ura or:oratio&Ki%uchi Meta; Sta3:i&' o@> td@To4osei%i o@> td@

199. Aisi&-Shi&ei o@> td@ A&do $;ectric o@Ko&ica or:oratio&> Hi&o <roductio& Di=isio&$ Muse&-De&shi o@> td@6u8i <hoto !:tica; o@> td@

199/ Aisi& Ki%o o@> td@

Ko8i3a <ress o@> td@To4o ";ass o@> td@

1990 Aisi& A Sei3itsu o@> td@ A&do $;ectric $&'i&eeri&' Ser=ice o@> td@Ito%i A;; Stee; o@> td@!%i&aBa Se%i4u Seisei o@> td@Sa&de& or:oratio&Su&dara3-;a4to& i3ited> +ra%es Di=isio&6u8i3i Ko%e& o@> td@

1999 Mi4a3a Ko'4o o@> td@

2

Ka&ehide A;u3i&u3 o@ td@Sa&de& Tra&s:ortatio& o@td@Sa&Ba Tech o@>td@" or:oratio&

21 Sa&de& S4ste3 $&'i&eeri&' o@> td@Su&dara3 +ra%e i&i&'s td@ (I&dia)Thai Acr4;ic 6ibre o@> td@ (Thai;a&d)Thai arbo& +;ac% <ub;ic o@> td@ (Thai;a&d)

22 The Sia3 e3e&t (Thu&' So&') o@> td@ (Thai;a&d)TS Motor o3:a&4 td@ (I&dia)

2, " De&ta; <roducts or:@

+ra%es I&dia td@> 6ou&dr4 Di=isio& (I&dia)

Mahi&dra a&d Mahi&dra td@> 6ar3 $Eui:3e&t Sector (I&dia)

#a&e +ra%e i&i&'s td@ (I&dia)

Sia3 #eractor4 I&dustr4 o@> td@> The (Thai;a&d)

So&a Ko4o Steeri&' S4ste3s td@ (I&dia)

Thai <a:er o3:a&4 td@ (Thai;a&d)

2 <o;4o;ei&s o3:a&4 i3ited (Thai;a&d)I&do "u; 6erti;isers i3ited (I&dia)

18



ucas-TS i3ited(I&dia)

Sia3 Mitsui <TA o3:a&4 i3ited (Thai;a&d)

S#6 i3ited> I&dustria; S4&thetics +usi&ess (I&dia)

Thai era3ic o3:a&4 td@ (Thai;a&d)

25 Hosei +ra%e I&dustr4 o@> i3ited (7a:a&)Krish&a Maruti i3ited> Seat Di=isio& (I&dia)

#a&e $&'i&e a;=es i3ited (I&dia)#a&e T# Steeri&' S4ste3s i3ited> Steeri&' "ear Di=isio& (I&dia)

2. ishiaBa $;ectric Meters Ma&uacturi&' o@> i3ited (7a:a&)Sa&de& I&ter&atio&a; (Si&'a:ore) <T$ i3ited (Si&'a:ore)Sa&de& I&ter&atio&a; (U@S@A@)> I&c@(U@S@A@)

2/ Asahi I&dia ";ass i3ited> Auto ";ass Di=isio& (I&dia)#a&e (Madras) i3ited (I&dia)

20 Tata Stee; i3ited (I&dia)

29 ii'ata Dia3o&d $;ectric o@> td@ (7a:a&)The Sia3 hite e3e&t o3:a&4 i3ited (Thai;a&d)

3. P+,C, @@N-<*-+ 6- 0/*;7 0-;,/+/- 6- 8;-+ +,,C-

'(alit) *ontrol A+ar,

For Operations (siness Units-'(alit) *ontrol A+ar, For Factories .e!ore/

19/, Mitsubishi Hea=4 I&dustries> o@> td@> Kobe Shi:4ard

19/5 Se%isui he3ica; o@> td@> To%4o <;a&t

19/. Kubota Iro& ? Machi&er4 or%s> td@> $&'i&e Tech-#esearchDe:art3e&tKubota Iro& ? Machi&er4 or%s> td@> Sa%ai or%s

19// 7a:a& Aircrat Ma&uacturi&' o@> td@> Atsu'i or%s

19/9 The 7a:a& Stee; or%s> td@> Hiroshi3a <;a&t

190 Koba4ashi Kose o@> td@> Ma&uacturi&' Di=isio&

1901 Matsushita $;ectric or%s> td@> Hi%o&e 6actor4

190, 6u8i $;ectric o@> td@> Matsu3oto <;a&t

1900 Su&tor4 td@> Musashi&o +reBer4

19



1909 Kobe Stee;> td@> hou-Kita <;a&tMaeta o&crete I&dustr4> td@> Ho&sha <;a&t

199 Su&tor4 td@> Ya3a&ashi i&er4

1992 issa& Motor o3:a&4 td@> !::a3a <;a&t

To::a& <ri&ti&' o3:a&4 td@> $;ectro&ics Di=isio&> Ku3a3oto <;a&t

1995 issa& Motor o@> td@> Mura4a3a <;a&t

199. issa& Motor o@> td@ Tochi'i <;a&t

22 Hi-Tech arbo& "M<D (I&dia)

2, +ir;a e;;ousic> Kharach-A U&it o "rasi3 I&dustries td@ (I&dia)

2/ #e;ia&ce I&dustries i3ited> Haira Ma&uacturi&' Di=isio& (I&dia)

4. D,/,C, >+-;+ @@J-8-0, 0-;,/+/

0inners o!

1apan '(alit) Me,al

19/ To4ota Motor o@> td@

19/, i::o& $;ectric o@> td@

19/5 i::o& Stee; or:oratio&

19// Aisi& Sei%i o@> td@

190 To4ota Auto +od4 o@> td@

1901 Ko3atsu td@

1902 Aisi&-ar&er td@

1905 The Ta%ao%a I&dustria; o@> td@

199 Aisi& Sei%i o@> td@

1991 Aisi& A o@> td@

1992 Aisi& he3ica; o@> td@

20



Ta%e&a%a or:oratio&

199 Aisi& Kei%i&o%u o@> td@

1995 Maeda or:oratio&

199/ <hi;i:s TaiBa& td@

22 Sa&de& or:oratio&

Su&dara3-;a4to& td@> +ra%es Di=isio& (I&dia)

2 " or:oratio& (7a:a&)

25 Thai Acr4;ic 6ibre o@> i3ited (Thai;a&d)

2. " De&ta; <roducts or:@ (7a:a&)

2/ Mahi&dra ? Mahi&dra i3ited> 6ar3 $Eui:3e&tSector (I&dia)

ZAKLJUČAK

Mrojna meunarodna priznanja uveli su i samo ime 9illiam 2d:ards /eming u istoriju. 3jegove

zasluge, kao i nesebi#an rad na samom za#etku apanske ekonomije doveli su ovu ostrvsku državu, saveoma ograni#enim resursima i radnom snagom na sam vr! Svetske ekonomije. 3emojmo zaboraviti da je u prošlosti ova država bila dugo izolovana od ostatka Sveta, a #ak su i njena = ostrva, od koji! se sastoji,sastavljena od razli#iti! plemena. 0akoe apan je pretrpeo možda najteža razaranja i žrtve tokom IISvetskog rata ba&anjem -tomski! bombi. 3aravno, !endikep predstavlja i samo trusno podru#ije budući dase apan nalazi na mestu gde se susreće nekoliko kontinentalni! plo#a.

I pored svi! geografski!, istorijski! i demografski! problema sa kojima se i dan danas susreće ovadržava, ona je uspela da u doktoru Bilijemu 2. /emingu prepozna u#itelja i usvoji njegove kon&epte gotovona na&ionalnom nivou. %asigurno se može reći da je i sam dr. /eming ,,guruO savremenog apana. %bogtoga mu savremeni&i ove zemlje, a sasvim sigurno i Sveta iskazuju nemerljivo poštovanje.

Eno se ne ogleda samo u formiranju Instituta i katedri koje se bave prou#avanjem lek&ija dr./eminga, već i stalnim unapreenjem i gradnjom na temeljima koje je postavio dr. Bilijem 2. /eming.

/odeljivanje /eming nagrada najuspešnijim kompanijama Sveta samo je jedan od na#ina.

21



LITERATURA

1. V. S/,;0,@ P. M,;-;+,@ S. R-9+;,: INDUSTRIJSKI MENADŽMENT@

8*-0/,07>@ M-?,0, =-07;/+/ U,+*6,/+/- 7 N,?7@ 2'1'.2. M-/+*,-; - 8*+--- ,6 8*+>+/- ORGANIZA&IJA PROIZVODNJE.

3. KOMPARATIVNA ANALIZA TRI NAJVEFA SVJETSKA MODELAPOSLOVNE IZVRSNOSTI.8=

4. MATERIJAL SA SAJTA:

F 5//8:+>,<.*<,+H.C=>C/+/4

F 5//8:.7+.*.8+F 5//8:+.,0,8+,-.*<,0,D+>,<P*,6+

22

http://deming.org/index.cfm?content=4

http://www.juse.or.jp/e/

http://en.wikipedia.org/wiki/Deming_Prize

http://deming.org/index.cfm?content=4

http://www.juse.or.jp/e/

http://en.wikipedia.org/wiki/Deming_Prize

Seminarski Deming Prize

Documents

Transcript of Seminarski Deming Prize