Revista Christmas News | 34
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Para ampliar as vendas nesses períodos, o varejista pode seguir os seguintes passos:
1. Investir em decoração e ambientação. A intenção é que, ao entrar na loja, o cliente perceba o clima específico da data. Para estimular as vendas, procure trabalhar todos os sentidos do público: visual, auditivo e sinestésico.
2. Comprar produtos sazonais. Neste momento, em que o varejista adquire os produtos sazonais de maior impacto para o consumidor, é importante levar em conta as seguintes recomendações:
2.1. Analisar no histórico de vendas os produtos sazonais do ano anterior para planejar as quantidades a serem compradas;
2.2. Combinar reunião com gerentes para avaliar se faltaram produtos e pensar novas estratégias;
2.3. Conferir lançamentos no mercado para garantir a oferta dos melhores produtos para o seu cliente.
3. Expor produtos sazonais na área de venda. Embora pareça óbvia, esta recomendação é essencial para efetivar as vendas. Ainda hoje é comum encontrar paletes de produtos sazonais esquecidos no estoque. Além disso, é importante destacá-los nas chamadas zonas quentes: as de maior fluxo de clientes, como a entrada da loja e os corredores principais – isso lembra o cliente de uma necessidade, desperta seu desejo e o leva a concretizar a compra.
Janeiro: Volta às aulas e VerãoFevereiro: CarnavalAbril: Páscoa Maio: Dia das MãesJunho: Dia dos NamoradosJulho: Férias e InvernoAgosto: Dia dos PaisOutubro: Dia da CriançaDezembro: Natal e Reveillon
É possível elaborar um calendário comum que ilustre as datas comemorativas mais importantes para o comércio e as ações que podem ser executadas em cada uma delas?
12 Christmas News - no 34 - Abril 2012
Por Maurício Morgado
com o cliente no varejo
Por Maurício Morgado
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A decoração de Natal alavanca vendas
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preço e o visual merchandising, ao qual a vitrine está ligada.
UMA BOA VITRINE MELHORA O FLUXO DA LOJA (VITRINE & CIA.)
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30 Christmas News - no 34 - Abril 2012
31 Christmas News - no 34 - Abril 2012
32 Christmas News - no 34 - Abril 201232 Christmas News - no 34 - Abril 2012
VISTA DA AVENIDA PAULISTA NO NATAL 2011
33 Christmas News - no 34 - Abril 2012
34 Christmas News - no 34 - Abril 2012
36 Christmas News - no 34 - Abril 2012
37 Christmas News - no 34 - Abril 2012
38 Christmas News - no 34 - Abril 2012
il Made in Italy in The World
Il premier Mario Monti ha
illustrato quelli che saran-
no i passi del governo dopo
la manovra economica in
una conferenza stampa te-
nutasi giovedì 29 dicembre:
“Una soluzione alla crisi
non poteva essere neanche
affrontata – ha detto Monti
– senza il consolidamento
dei conti pubblici effettua-
to con il decreto Salva-Ita-
lia”. “Con il decreto legge
ci siamo occupati di con-
ti pubblici, ma l’abbiamo
fatto cercando di curare
l’equità sociale. Questi due
punti – ha aggiunto Mon-
ti – saranno presenti nella
cosiddetta fase due. Non
occorre un’altra manovra,
ma la fase della crescita
non implicherà larghezza
finanziaria. Serviamo la
fase del consolidamento
puntando alla crescita e
facendo crescere il Pil. Non
faremo molto uso del dena-
ro pubblico, ma dell’equità
come leva. Attraverso libe-
ralizzazioni, concorrenza e
la riforma del mercato del
lavoro limeremo i privilegi
e le rendite che frenano i
meccanismi economici a danno dei gio-
vani”. “Abbiamo introdotto un avanzo
primario del 5% nei prossimi anni, tali
da portarci al pareggio di bilancio nel
2013. Stiamo dando piena attuazio-
ne a impegni già presi dal precedente
governo. Era un atto
dovuto. L’atto voluto
comincia oggi. Il nuovo
pacchetto si può chia-
mare Cresci-Italia”, ha
sottolineato Monti. “I
tempi saranno piutto-
sto veloci – ha spiegato
il premier – l’Europa
ci attende con ulterio-
ri provvedimenti per
l’Eurogruppo del 23 gennaio e per il
Consiglio del 30 gennaio. Ci sarà uno
sforzo sul fronte concorrenza e libera-
lizzazioni, poi il cantiere del lavoro e
degli ammortizzatori sociali, riducendo
la segmentazione del mercato del lavoro.
Gli ammortizzatori vanno ammodernati
perché le tutele ci siano e siano raffor-
IN QUESTO NUMERO
ANNO XXXII N. 2 (361) FEBBRAIO 2012 – Poste Italiane S.p.a. – Spedizione in A.P. D.L.353/2003 (conv. in. L.26-02-2004 n°46 art.1, comma 1) Cns/Cbpa-Sud2 Catania
In caso di mancato recapito, rinviare al CMP di Catania per la restituzione al mittente previo addebito – contiene I.P. e allegati – Distribuzione gratuita
ISSN 1120-5830 il commercioOrgano ufficiale Firb-Confcommercio
Mensile per le PMI dei settori: regalo, bomboniere, tessuti e complementi d’arredo - Fondato e diretto da Giovanni Mirulla
Monti presenta
il pacchetto
“Cresci Italia”Natale austero:
ma sarà vero?
ATTUALITÀ 2
• Pacchetto “Cresci Italia”, temi
centrali le liberalizzazioni e il
mercato del lavoro
• Premio Nazionale Innovazione
nei Servizi 2012
ULTIMISSIME 3
• Dalla Manovra Monti
limitazioni sull’uso del contante
• Operazioni a fini Iva superiori
a tremila euro
• Inail, finanziamenti
alle imprese
FIRB-CONFCOMMERCIO 4
• I Quadri
• Associati
• L’attività 2011
• La bomboniera protagonista
del primo Press Day della
Federazione
• Dodici giovanni coppie
destinatarie del Fondo
pro Abruzzo
• Convenzioni 2012
CONFCOMMERCIO 12
• Associati e Viziati con le
convenzioni Confcommercio
• L’organizzazione territoriale
GUIDA AGLI ACQUISTI 15
NUOvASERIE
Già all’indomani del Natale sono
state numerose le fonti, più o meno
autorevoli, che hanno lanciato dati
allarmanti sull’andamento dei con-
sumi in occasione delle festività. Solo
dopo i saldi invernali sarà possibile
compiere un bilancio più definitivo,
sta di certo che un po’ di cautela in
più in un periodo come questo sareb-
be stata consigliata. Sull’argomento
pubblichiamo i dati emessi da Feder-
consumatori, che parla di andamento
peggiore di quanto stimato. La spesa
totale è stata calcolata sui 4 miliar-
di di euro, rispetto ai 4,4 che erano
stati previsti, con una spesa media
per famiglia che si è attestata sui 166
euro. L’O.N.F, Osservatorio Nazio-
nale Federconsumatori, ha analizzato
i dati sui consumi relativi alle festi-
vità natalizie, pervenute dai centri
di elaborazione dislocati nel nord,
centro e sud Italia (sia nelle piccole
che nelle grandi città). Come detto le
previsioni negative dell’associazione,
costituita nel 1988 con il sostegno del-
la Cgil, sono risultate sottostimate:
in pressoché tutti i settori, infatti,
si è verificata una forte contrazione
rispetto ai consumi natalizi del 2010.
Di seguito i primi consuntivi relativi
ai consumi natalizi articolati nei di-
versi settori di spesa: abbigliamento e
calzature -18%; mobili, arredamento
ed elettrodomestici -24%; profumeria
e cura della persona -7%; giocattoli
-3%; alimentazione -1,5%; elettro-
nica di consumo +1% (trainata dal
passaggio al digitale terrestre di alcu-
ne regioni e dalla vendita degli smar-
tphone); editoria, fra cui libri e cd,
stabile grazie alle forti promozioni;
turismo -8%. “È chiaro che da tutto
ciò deriva l’urgente necessità di af-
fiancare alle misure di riequilibrio dei
conti, che solo per la manovra Monti
costeranno alle famiglie 1.129 euro,
interventi determinati per avviare
una nuova fase di sviluppo, attra-
verso il rilancio degli investimenti
nei settori produttivi”, dichiarano
Rosario Trefiletti ed Elio Lannut-
ti, presidenti di Federconsumatori
e Adusbef.
Un quadro più chiaro uscirà, tutta-
via, dalla tornata di saldi invernali:
si è partiti il 2 gennaio in Basilicata
e in Sicilia, in tutte le grandi città e
in quattordici regioni su venti l’ap-
puntamento è stato il 5 gennaio. I
molisani e gli altoatesini hanno atteso
sino al 7, mentre i valdostani come
tradizione sino al 10. Secondo le sti-
me dell’Ufficio Studi Confcommercio
ogni famiglia spenderà 403 euro.
zate ma in prospettiva di una maggiore
flessibilità economica”. Monti ha poi
sottolineato che il governo sta riflettendo
sulle operazioni di riduzioni dello stock
del debito: “Non escludo niente, ci sono
delle ipotesi interessanti, ma vanno fatte
dopo gli interventi sui
flussi di cassa”. Il pre-
mier ha quindi parlato
della riforma del ca-
tasto che “è molto im-
portante per adeguare
la tassazione alla re-
altà effettiva. Non ci
sarà un aggravamento
dell’imposizione sulla
casa ma una maggiore
equità sull’imposizione”, l’aliquota per
la prima casa nel nuovo sistema Imu è
dello 0,4% e il numero delle case esenti è
di 6 milioni. Non si può dire che la pres-
sione fiscale in questo settore crescerà
rispetto a prima del 2008”.
Continua a pag. 2
Nella conferenza stampa di
fine anno il Presidente del
Consiglio punta l’attenzione
sulle liberalizzazioni e sul
mercato del lavoro. Sul
delicato tema delle pensioni
annunciate misure a favore di
chi resta senza lavoro
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40 Christmas News - no 34 - Abril 2012
41 Christmas News - no 34 - Abril 2012
42 Christmas News - no 34 - Abril 2012
arnaval, Páscoa, Dia dos Namorados, das Mães, dos Pais, das Crianças, Natal...
São muitas as datas do calendário com grande apelo emocional, que contribuem para dinamizar a rotina dos consumidores e estimular as vendas do comércio. Esses eventos costumam
mobilizar as áreas de marketing para detectar as necessidades dos clientes e
43 Christmas News - no 34 - Abril 2012
44 Christmas News - no 34 - Abril 2012
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46 Christmas News - no 34 - Abril 2012
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