Reparar Blu Ray Lg

P/NO : AFN75111954 FEBRUARY, 2011

PRECAUCIÓNLEA LAS “MEDIDAS DE SEGURIDAD” DE ESTE MANUAL ANTES DE REALIZAR LABORES DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN.

MODELO : BD670

Website http://biz.lgservice.comSólo para uso interno

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REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORKMANUAL DE SERVICIO

1-1

ÍNDICE

SECCIÓN 1.........RESUMEN

SECCIÓN 2.........CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL

SECCIÓN 3.........COMPONENTES ELÉCTRICOS

SECCIÓN 4.........COMPONENTE BCM7633 F/E

SECCIÓN 5.........LISTA DE REPUESTOS

1-2

SECCIÓN 1

RESUMEN

ÍNDICE

DIRECTRICES DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS PARA LABORES DE REPARACIÓN EN REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK ................................................................................. 1-3

PRECAUCIONES DE MANTENIMIENTO ...................................................................................................... 1-4• PRECAUCIONES GENERALES DE MANTENIMIENTO• PROCEDIMIENTO DE COMPROBACIÓN DEL AISLAMIENTO• DISPOSITIVOS ELECTROSTÁTICAMENTE SENSITIVOS (ES)

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE ............................................................................................................. 1-5

ACTUALIZACIÓN DE RED ............................................................................................................................. 1-6

ESPECIFICACIONES ...................................................................................................................................... 1-9

1-3

DIRECTRICES DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS PARA LABORES DE REPARACIÓN EN REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORKAVISO IMPORTANTE DE SEGURIDAD Este manual se ha redactado para que lo utilicen sólo técnicos de manten-imiento audiovisual formados adecuadamente.Al realizar tareas de mantenimiento en este producto, bajo ninguna circun-stancia deberá modificarse el diseño original ni alterarse sin permiso de LG Corporation. Todos los componentes deben sustituirse sólo por elementos idénticos a los del circuito original y su ubicación física, el cableado y el revestimiento de los conductores deben seguir el diseño original tras terminar las reparaciones.

También se utilizan componentes especiales para evitar la radiación por rayos x, los golpes y el riesgo de incendios.Estos componentes se indican con la letra “x” incluida en los códigos de designación de componentes y son necesarios para mantener el funciona-miento seguro. No se permiten desviaciones sin la aprobación previa de LG Corporation.Los diagramas de circuitos pueden diferir en ocasiones del circuito real uti-lizado. De este modo, la implementación de los últimos cambios por mejoras en seguridad y rendimiento en el producto no se ven retrasados por posibles demoras en la impresión de la nueva documentación.

PRECAUCIÓN: no intente modificar este producto de ningún modo. Nunca realice instalaciones personalizadas sin la aprobación del fabricante. Las modificaciones no autorizadas no sólo anularán la garantía, sino que podrían dañar la propiedad o lesionar al usuario.

El trabajo de mantenimiento sólo debe realizarse tras haberse familiarizado totalmente con estas comprobaciones de seguridad y pautas de manten-imiento.

SÍMBOLOS GRÁFICOS El signo de exclamación con un triángulo equilátero sirve para alertar al personal de mantenimiento de información importante de seguridad en la documentación de mantenimiento. El símbolo del rayo con punta de flecha dentro de un triángulo equilátero pretende alertar al personal de mantenimiento de la presencia de un “voltaje peligroso” no aislado que puede ser de suficiente magnitud como para constituir un riesgo de descarga eléctrica. La representación gráfica de un fusible y su clasificación dentro de un triángulo equilátero pretende transmitir al personal de mantenimiento el siguiente aviso de precaución al sustituir el fusible: PRECAUCIÓN: PARA PROTEGERSE CONTINUAMENTE DEL RIESGO DE INCENDIO, SUSTITUYA TODOS LOS FUSIBLES POR EL MISMO TIPO Y CLASIFICACIÓN QUE SE MARCA CERCA DE CADA FUSIBLE.

INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTOMientras se realizan tareas de mantenimiento, use un transformador de ais-lamiento para la protección contra las descargas de la línea de CA. Una vez corregido el problema, compruebe lo siguiente:

RIESGO DE INCENDIO Y DE GOLPES 1. Todos los componentes deben estar colocados para evitar la posibilidad

de cortocircuitos de componentes adyacentes. Esto es especialmente importante en elementos transportados desde y hacia el taller de reparación.

2. Compruebe que todos los dispositivos protectores como los aislantes, bar-reras, cubiertas, protecciones, protectores, cables de alimentación y otro material se haya reinstalado de acuerdo con el diseño original. No pase por alto la finalidad del enchufe polarizado.

3. Las soldaduras deben inspeccionarse para poder descubrir posibles pun-tos fríos, salpicaduras o puntos afilados. Cerciórese de eliminar todas las partículas extrañas.

4. Compruebe si hay señales físicas de daños o deterioro de piezas y com-ponentes, como cables deshilachados o aislamientos dañados (incluido el cable de CA), y sustitúyalos si es necesario.

5. No se permite que ningún cable ni componente toque un dispositivo de alta corriente ni resistencia que tenga 1 w o más. La tensión del cable alrededor de las superficies de metal que sobresalgan debe evitarse en todo momento.

6. Tras volver a montar el equipo, realice siempre una prueba de fugas de CA en todas las piezas metálicas expuestas de la carcasa (los mandos del selector de canales, los terminales de la antena, el asa y los tornillos) para cerciorarse de que el equipo puede funcionar sin peligro de descar-gas eléctricas. NO UTILICE UN TRANSFORMADOR DE AISLAMIENTO DE LA LÍNEA DURANTE ESTA PRUEBA. Use un voltímetro de CA. con más de 5.000 ohmios por voltio o más sensitividad siguiendo este método: conecte una resistencia de 1.500 ohmios y 10 vatios en paralelo con un condensador tipo CA de 15 mfd y 150 V entre una toma a tierra adecuada (tubería del agua, conducto, etc.) y las piezas metálicas que quedan expuestas, una a una. Mida la tensión de CA entre la combi-nación de la resistencia de 1.500 ohmios y el condensador de 15 mfd. Invierta el enchufe de CA utilizando un adaptador no polarizado y repita las mediciones de voltaje de CA para cada pieza metálica expuesta. El voltaje medido no debe superar los 0,75 voltios RMS. Esto corresponde a CA de 0,5 miliamperios. Cualquier valor que exceda este límite constituirá un posible riesgo de descarga y debe corregirse inmediatamente.

CONSEJOS PARA UNA BUENA INSTALACIÓN 1. Nunca instale ningún receptor en un hueco cerrado, cubículo ni estantería

muy cerrada sobre o cerca de un conducto de calor, o en el trayecto del flujo de aire caliente.

2. Evite los ambientes con humedad alta como terrazas exteriores en los que pueda formarse rocío o lugares con radiadores de vapor.

3. Evite situarlo en lugares donde telas o tejidos puedan obstruir la venti-lación. El cliente debería evitar asimismo el uso de bufandas decorativas u otro tipo de cubiertas que pudiesen obstruir la ventilación.

4. Las instalaciones en la pared o estantería que utilicen un juego de insta-lador estándar deben seguir las instrucciones de montaje que apruebe el fabricante. Un producto montado en una estantería o plataforma debe retener su base original (o el equivalente en espesor usando los rectifi-cadores) para proporcionar un flujo de aire adecuado por el fondo. Los tornillos o pernos utilizados para los amarres no han de tocar ninguna pieza o cableado. Lleve a cabo pruebas de fugas en las instalaciones personalizadas.

5. Alerte a los clientes contra el montaje de un producto en estanterías desniveladas o en posiciones inclinadas, excepto donde el receptor se haya asegurado debidamente.

6. Un producto instalado en un carrito transportable debería instalarse con suficientemente estabilidad como para poderlo mover.

Advierta al cliente sobre los peligros que supone hacer rodar un carrito de ruedas pequeñas por los umbrales de las puertas o sobre alfombras de pelo largo.

7. Alerte a los clientes contra el uso de cables alargadores. Explíqueles que la presencia excesiva de alargadores que salen de una toma eléctrica puede dar lugar a consecuencias desastrosas para su hogar y su familia.

Voltímetro de CA

0,15 uF

1.500 OHMIOS

10 VATIOS

Buen punto de toma a tierra como tubería de agua, conducto, etc

Coloque esta sonda en cada pieza de metal expuesta.

1-4

PRECAUCIONES DE MANTENIMIENTO

PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo tareas de manten-imiento en el REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK que describen estos datos de mantenimiento y sus suplementos y apéndices, lea y siga las PRECAUCIONES DE SEGURIDAD. NOTA: si alguna circunstancia imprevista crease un con-flicto entre las siguientes precauciones de mantenimiento y cualquiera de las precauciones de seguridad de estas pub-licaciones, siga siempre la descripción de las precauciones de seguridad. Recuerde que la seguridad es lo primero:

Precauciones de mantenimiento generales1. Desconecte siempre el cable de alimentación CA de la

REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK de la fuente de ali-mentación CA antes de:

(1) Quitar o reinstalar cualquier componente, placa de cir-cuito, módulo o cualquier otro conjunto.

(2) Desconectar o reconectar cualquier conector eléctrico interno u otra conexión eléctrica.

(3) Conectar un sustituto de prueba en paralelo con un condensador electrolítico.

Precaución: la sustitución de una pieza incorrecta o la instalación incorrecta de la polaridad de los conden-sadores electrolíticos puede resultar en un peligro de explosión.

2. No pulverice productos químicos sobre o cerca de este REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK o de cualquiera de sus conjuntos.

3. A menos que se especifique lo contrario en estos datos de mantenimiento, limpie los contactos eléctricos aplicando una solución de limpieza apropiada de contactos a los contactos con un limpia tuberías, bastoncillo con punta de algodón o aplicador comparable suave.

A menos que se especifique lo contrario en los datos de mantenimiento, no se requiere la lubricación de los contac-tos.

4. No pase por alto los entrecierres de cualquier enchufe / conector B+ con los cuales los instrumentos descritos en este manual podrían ir equipados.

5. No aplique alimentación de CA a esta REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK ni/o a ninguno de sus conjuntos eléctricos a menos que se hayan instalado correctamente todos los disipadores de calor de los dispositivos sólidos.

6. Conecte siempre el cable de toma de tierra del instrumento de prueba a la toma de tierra apropiada antes de la conex-ión del cable positivo del instrumento de prueba. Quite en último lugar, sin excepción, el cable de toma de tierra del instrumento de prueba.

Procedimiento de comprobación del aislamientoDesconecte el enchufe de acople de la salida de CA y encienda el aparato. Conecte un medidor de la resistencia de aislamiento (500V) a las patillas del enchufe de acoplamiento. La resistencia de aislamiento entre cada patilla del enchufe de acoplamiento y las partes conductivas accesibles (Nota 1) deberían ser superiores a 1 Mohmio.Nota 1: en las piezas conductivas accesibles se incluyen paneles de metal, terminales de entrada, entradas para auriculares, etc.

Dispositivos electroestáticamente sensitivos (ES)Algunos dispositivos semiconductores (sólidos) pueden dañarse fácilmente como consecuencia de la electricidad estática. A estos componentes se les conoce como disposi-tivos electroestáticamente sensitivos (ES). Ejemplos de dis-positivos ES son: circuitos integrados y algunos transistores con efecto de campo y componentes con chip semiconduc-tor. Las técnicas siguientes deben seguirse para ayudar a reducir la incidencia de daños a los componentes provocados por electricidad estática.

1. Inmediatamente antes de manipular cualquier componente semiconductor o conjunto equipado con semiconductor, drene cualquier carga electroestática que pudiese estar cargada en su cuerpo tocando un punto de toma de tierra conocido. También puede obtener y llevar una muñequera de descarga disponible en los comercios y que habrá de quitarse ante el riesgo de posibles descargas antes de aplicar alimentación a la unidad que se está probando.

2. Una vez extraído cualquier conjunto eléctrico equipado con dispositivos ES, coloque el conjunto en una superficie con-ductiva como papel de aluminio, para evitar la acumulación de cargas electroestáticas o exposición del conjunto.

3. Use únicamente un hierro de soldaje con punta de toma de tierra para soldar o desoldar dispositivos ES.

4. Use sólo dispositivos de extracción de soldajes anties-táticos. Algunos dispositivos de extracción de soldajes no clasificados como antiestáticos pueden generar cargas eléctricas suficientes como para dañar dispositivos ES.

5. No use productos químicos con freón. Estos productos pueden generar cargas eléctricas de una magnitud sufi-ciente como para dañar dispositivos ES.

6. No extraiga un dispositivo ES de recambio de su paquete protector hasta justo el momento en el que esté listo para instalarlo. (La mayoría de los dispositivos ES de recambio incluyen cables con cortocircuito eléctrico junto con espu-ma conductiva, papel de aluminio o material conductivo comparable).

7. Inmediatamente antes de sacar el material protector de los cables de un dispositivo ES de recambio, toque el material de protección de la carcasa o conjunto del circuito en el que se va a instalar el dispositivo .

Precaución: asegúrese de que se aplica alimentación a la carcasa o circuito y respete todas las demás precauciones de seguridad.

8. Reduzca al mínimo los movimientos del cuerpo al manipular dispositivos ES de recambio desembalados. (Normalmente, un movimiento de carácter no dañino como el roce de las prendas de vestir o levantar el pie de una alfombra enmoquetada puede generar la suficiente electri-cidad estática como para dañar un dispositivo ES).

1-5

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE

• Grabe un disco DVD grabable o guarde en un USB un archivo llamado “LG_BD_6100B33.ROM-00”.• Inserte un disco de actualización o USB.• Aparecerá el siguiente mensaje de ayuda para la actualización del disco. <En el caso de programa Back End y Front End programa>

Pulse la tecla “PLAY” para actualizar y aparecerá la información de progreso.

Al terminar la actualización se desconecta.

1-6

1) Pulse Home en el mando a distancia.

2) Pulse o para seleccionar el modo de instalación.

3) Seleccione Otros --> Actualización de Software

4) En la ventana de actualización, presione o ENTER para buscar la nueva actualización. (La comprobación llevará aproximadamente un minuto.)Precaución: Al presionar Enter durante la comprobación de la actualización terminará el proceso.

ACTUALIZACIÓN DE RED

Puede actualizar el fi rmware de la unidad conectando el dispositivo directamente al servidor de actualización S/W.

Confi guración de las opciones de la redPara actualizar el fi rmware al conectar el reproductor directamente al servidor de actualización S/W, el reproduc-tor debe estar conectado a la red. Si su reproductor no está conectado a la red, realice una conexión física.

1-7

Si existe una versión más reciente,

5) Si existe una versión más reciente, el mensaje "A new update was found. Do you want to download it?” (“Se ha encontrado una nueva actu alización. ¿Desea descargarla?”) aparecerá. Seleccione OK para descargar la actualización. (Si se selecciona [Cancel] pondrá fi n a la actualización).

6) El reproductor comienza la descarga de la actualización más reciente desde el servidor.

7) Cuando la descarga se ha completado, el mensaje, "Download is complete. Do you want to update?” (“La descarga se ha completado. ¿Desea actualizar?”) aparecerá.

8) Seleccione OK para iniciar la actualización.

1-8

9) Se procederá a la actualización.

Precaución:No apague la unidad durante la actualización de software.

10) Cuando se haya completado la actualización, aparecerá el mensaje “Update is complete.” (“La actualización se ha completado.”) y el sistema se apagará automáticamente tras 5 segundos.

11) Vuelva a encenderlo. Ahora el sistema opera con la versión nueva.

1-9

ESPECIFICACIONES

• GENERAL

Requisitos de alimentación: AC 110 ~ 240 V, 50 / 60 HzConsumo: 17 WDimensiones (Alt. x A x Prof.) Aprox. 430 x 49 x 202 (mm) sin piesPeso (aprox.): 1,8 kg (peso neto)Temperatura de funcionamiento: 41 ° F a 95 ° F (5 °C a 35 °C)Humedad de funcionamiento: de 5 % a 90 %

• SALIDAS

VIDEO OUT: 1,0 Vp-p 75 ohmios, sincronización negativa, 1 toma RCACOMPONENT VIDEO OUT: (Y) 1,0V (p-p), 75 Ω, sincronización negativa, 1 toma RCA (Pb)/(Pr) 0,7 V (p-p), 75 Ω, 2 tomas RCAHDMI OUT (video/audio): 19pin (HDMI estándar, tipo A)SALIDA DE AUDIO ANALÓGICA 2,0 Vrms (1 kHz, 0 dB), 600 Ω, 1 toma RCA (L, R)SALIDA DIGITAL (ÓPTICA): 3 V (p-p), 1 conector óptico

• SISTEMA

Láser: Semiconductor láser, longitud de onda: 405 nm / 650 nmSistema de señal: Sistema de televisor a color estándar NTSC / PALFrecuencia de respuesta: 20 Hz a 20 kHzRelación señal/ruido: más de 100 dB (sólo conectores ANALOG OUT)Distorsión armónica: Menos del 0,008 %Gama dinámica: Más de 95 dBPuerto LAN: Ethernet x 1, 10BASE-T / 100BASE-TX

Nota : El diseño y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

1-10

MEMORÁNDUM

2-1

SECCIÓN 2

CARCASA Y ARMAZÓN PRINCIPAL

ÍNDICE

VISTAS DETALLADAS ................................................................................................................................... 2-21. SECCIÓN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL................................................................... 2-22. SECCIÓN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM11A(LG08) ............................................................... 2-33. SECCIÓN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE ......................................................................................... 2-4

2-2

BC

A

46

8

25

0

46

2

D

CA

BL

E6

A51

WiF

i

F

G

46

8

46

8

A47

SM

PS

BO

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D

46

8

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8

A46

A

BC

DE

F

MA

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BO

AR

D

26

0

26

1

32

0

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5

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1

26

1

A44

47

0

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5T

IME

RB

OA

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AB

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14

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2

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A43

A

284

28

7

P1

01

46

5

26

8G

30

0

VISTAS DETALLADAS

1. SECCIÓN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL

2-3

2. SECCIÓN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM11A(LG08)

1026

A0011002

10051001

1049

1437

1437

1437

1025

1025

1031

1024

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1012

1043

1045

A005

1017

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10131433

1015

1020

1024

10041003

1439

1030

1050

1439

1018

1019

1431

2-4

3. SECCIÓN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE

808 Battery

803 Packing

832 Disc

900 Remote Control

801 Instruction Ass'y

803 Packing

804 Bag

802 Box

823 HDMI Cable

3-1

SECCIÓN 3COMPONENTES ELÉCTRICOS

ÍNDICEFORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS .........................................................................................................3-2

1. IMAGEN DISTORSIONADA ...................................................................................................................................... 3-22. AUSENCIA DE IMAGEN ............................................................................................................................................ 3-73. COLOR DE LA IMAGEN .......................................................................................................................................... 3-124. PROBLEMAS DE RUIDO / AUDIO .......................................................................................................................... 3-145. VARIOS .................................................................................................................................................................... 3-176. LECTOR BLU-RAY .................................................................................................................................................. 3-267. NETFLIX ................................................................................................................................................................... 3-278. YouTube ................................................................................................................................................................... 3-329. CINEMANOW ........................................................................................................................................................... 3-33

10. HOME LINK .............................................................................................................................................................. 3-3911. CONFIGURACIÓN DE LA RED INALÁMBRICA ..................................................................................................... 3-5312. VUDU ........................................................................................................................................................................ 3-6013. PICASA ..................................................................................................................................................................... 3-6314. PANDORA ................................................................................................................................................................ 3-6415. ACCUWEATHER ...................................................................................................................................................... 3-6716. MLB.TV ..................................................................................................................................................................... 3-6717. NAPSTER ................................................................................................................................................................. 3-6818. DIVX TV .................................................................................................................................................................... 3-7019. VIEWSTER ............................................................................................................................................................... 3-7220. ACCEDO .................................................................................................................................................................. 3-75

GUÍA DE REPARACIÓN DE UN PUNTO ...........................................................................................................................3-771. PROBLEMA DE AUSENCIA DE ENERGÍA ............................................................................................................ 3-772. VFD NO APARECE O NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE ENCENDIDO ........................................ 3-793. NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE ENCENDIDO ............................................................................. 3-804. LA SALIDA DE AUDIO ES INSUFICIENTE O NO HAY .......................................................................................... 3-835. NO HAY CONEXIÓN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA RED ............................ 3-846. MAL COLOR, NO HAY SALIDA O EL COLOR APARECE MEZCLADO EN LA PANTALLA CUANDO SE USA HDMI) ........................... 3-857. NO HAY CONEXIÓN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA RED DE FORMA INALÁMBRICA ........................... 3-86

FORMAS DE ONDA ............................................................................................................................................................ 3-871. COMPONENTE DEL SISTEMA-1............................................................................................................................ 3-872. COMPONENTE DEL SISTEMA-2 (MEMORIA DEL SISTEMA) .............................................................................. 3-883. COMPONENTE DEL VIDEO (BARRA 100% A COLOR) ........................................................................................ 3-894. COMPONENTE DE AUDIO (S/PDIF) ...................................................................................................................... 3-905. COMPONENTE HDMI ............................................................................................................................................. 3-91

DIAGRAMAS DE BLOQUE ................................................................................................................................................. 3-931. DIAGRAMA DE BLOQUE DEL SISTEMA ............................................................................................................... 3-932. DIAGRAMA DE BLOQUE SMPS ............................................................................................................................. 3-943. DIAGRAMA DE BLOQUE DE ALIMENTACIÓN ...................................................................................................... 3-954. DIAGRAMA DE BLOQUES DE AUDIO / VIDEO PRINCIPAL ................................................................................. 3-965. DIAGRAMA DE BLOQUE MICOM FRONTAL ........................................................................................................ 3-976. DIAGRAMA DE BLOQUE TEMPORIZADOR FRONTAL ........................................................................................ 3-98

ESQUEMAS DE CIRCUITOS .............................................................................................................................................. 3-991. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SMPS...................................................................................................................... 3-992. ESQUEMA DE CIRCUITO DE ALIMENTACIÓN PRINCIPAL ............................................................................... 3-1013. ESQUEMA DE CIRCUITO DE MICOM PRINCIPAL ............................................................................................. 3-1034. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #1 PRINCIPAL .................................................................................... 3-1055. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #2 PRINCIPAL .................................................................................... 3-1076. ESQUEMA DE CIRCUITO DE DDR3/NAND PRINCIPAL ..................................................................................... 3-1097. ESQUEMA DE CIRCUITO DE LADO FRONTAL PRINCIPAL .............................................................................. 3-1118. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SALIDA A/V PRINCIPAL ...................................................................................... 3-1139. ESQUEMA DE CIRCUITO DE HUB USB PRINCIPAL.......................................................................................... 3-115

10. ESQUEMA DE CIRCUITO DE TEMPORIZADOR ................................................................................................. 3-117

CUADRO DE VOLTAJE DE CIRCUITOS .........................................................................................................................3-119

ESQUEMAS DE TARJETAS DE CIRCUITO IMPRESO ..................................................................................................3-1211. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO PRINCIPAL ................................................................................................. 3-1212. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO SMPS .......................................................................................................... 3-1233. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO DE TEMPORIZADOR ................................................................................. 3-125

3-2

Objetivo: ofrecer al personal de atención al cliente directrices claras y concisas para gestionar las llamadas, basándose en la información recogida en los siguientes cuadros.

1. IMAGEN DISTORSIONADA 1-1. Líneas en la imagen La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo.

¿Qué cables está utilizando el cliente para conectar la

unidad BD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La pro-

tección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de DVD.

¿Está ajustada la TV en la entrada correcta?

NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada.

Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.

¿Aparecen líneas al reproducir varios discos?

NO

SÍ

La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos

podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para

limpiar las lentes de la unidad BD.

¿Aparecen líneas al ver un canal de TV?

NO

SÍ

La aparición de líneas al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla.

Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está en la unidad BD.

¿Aparecen líneas al conectar la unidad BD a otra TV?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparecen líneas durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de

la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente.

¿Ha probado el cliente otro juego de cables?

NOSolicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado

también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada.

Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente.

FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS

3-3

What cables is the customerusing to connect the BD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cli-ente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.


NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada

compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.

¿La imagen fantasma aparece al reproducir varios discos?

NO

SÍ

La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las

lentes de la unidad BD.

¿Aparecen líneas al ver un canal de TV?

NO

SÍ

La aparición de la imagen fantasma al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está

en la unidad BD.

¿La imagen fantasma aparece al conectar la unidad BD a otra TV?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece la imagen fantasma durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera

TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la

segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente.





1-2. Imagen fantasma La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo.


3-4


unidad BD?

NO

SÍ



NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada

compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.

¿Los saltos en la imagen aparecen al reproducir

varios discos?

NO

SÍ




¿Los saltos de imagen aparecen al visualizar un canal de TV?

NO

SÍ

La aparición de saltos de imagen al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está

en la unidad BD.

¿Los saltos de imagen aparecen al conectar la unidad BD a otro

televisor?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparecen líneas durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV.

Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV.

Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente.





1-3. Saltos de imagen La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo.


3-5


unidad BD?

NO

SÍ



NO

SÍ



¿La imagen inestable aparece al reproducir varios discos?

NO

SÍ




¿La imagen inestable aparece al visualizar un canal de TV?

NO

SÍ

La aparición de una imagen inestable al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está

en la unidad BD.

¿La imagen inestable aparece al conectar la unidad BD a otro

televisor?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen inestable durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera

TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la






1-4. Imagen inestable La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo.


3-6


unidad BD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario

relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a

una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.


NO

SÍ



¿La imagen borrosa aparece al reproducir varios discos?

NO

SÍ




¿La imagen borrosa aparece al visualizar un canal de TV?

NO

SÍ

La aparición de una imagen borrosa al visualizar un canal de TV, indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está

en la unidad BD.

¿La imagen borrosa aparece al conectar la unidad BD a otro

televisor?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen borrosa durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV.

Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la






1-5. Imagen borrosa La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo.


3-7

2. AUSENCIA DE IMAGEN 2-1. Pantalla en negro La pantalla completa está negra.

¿Aparece el menú de visualización en pantalla de la

unidad BD?

NO

SÍ

Asegurarse de que el cliente no seleccionó la resolución 480i en el menú del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolución en el reproductor BD escalable presionando el botón de resolución del mando a

distancia. HDMI no admite la resolución 480i.


unidad BD?

NO

SÍ


relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de

DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.


NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta o por componentes. DVI al utilizar entrada DVI y HDMI al

utilizar entrada HDMI.

¿Puede el cliente ver canales de TV?

NO

SÍ

Si el cliente no es capaz de ver la televisión, esta puede tener algún problema, especialmente si la señal del cable proviene de una entrada diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV,

aún puede tener un problema con la entrada concreta de su TV.

¿Puede el cliente conectar la unidad BD a otra TV?

NO

SÍ

Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual

de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV.






3-8



unidad BD?

NO

SÍ




unidad BD?

NO

SÍ





NO

SÍ




NO

SÍ




NO

SÍ







2-2. Pantalla azul La pantalla completa presenta un color azul sólido.

3-9



unidad BD?

NO

SÍ




unidad BD?

NO

SÍ





NO

SÍ




NO

SÍ




NO

SÍ







2-3. Pantalla con nieve Una imagen con nieve es aquella en la que toda su superficie está llena de puntos negros y blancos.

3-10



unidad BD?

NO

SÍ




unidad BD?

NO

SÍ





NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar

entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.


NO

SÍ




NO

SÍ







2-4. Ninguna señal En la pantalla aparece el mensaje “no signal” (sin señal).

3-11


¿Está utilizando el cliente una conexión de cable analógica?

NO

SÍ

La utilización por parte del cliente de una conexión mediante cable HDMI precisa ajuste de resolución del producto por encima de 480i. La conexión HDMI no puede procesar una resolución de 480i.

Sólo pueden procesar una resolución de 480p, 720p, 1080i ó 1080p.

¿Cumple la pantalla con el protocolo HDCP?

NO

SÍ

Asegurarse de que la pantalla cumpla con el protocolo HDCP al utilizar una conexión HDMI. La falta de cumplimiento del protocolo HDCP por parte de

la pantalla, puede provocar la aparición de un mensaje de formato no válido o no admitido. También puede provocar que aparezca un menú de

visualización en pantalla de protección anticopia.

¿Ha probado el cliente el dispositivo en otra pantalla?

NO

SÍ

Solicitar al cliente que conecte el dispositivo en otra pantalla. Si el dispositivo empieza a funcionar, el problema podría estar en la

pantalla original. El cliente deberá solucionar el problema de la pantalla. Si el dispositivo continúa sin funcionar, el problema podría estar en el

propio dispositivo o en el cable.

¿Ha probado el cliente otro cable?NO

Solicitar al cliente que sustituya el cable de conexión entre el dispositivo y la pantalla. Si el fallo se corrige, era problema del cable.

Si el fallo persiste, el problema está en el dispositivo. Determine la acción a realizar según la unidad se encuentre dentro o fuera de garantía.

2-5. Formato no válido o no admitido

3-12


3. COLOR DE LA IMAGEN 3-1. Sin color El vídeo no se ve en color, visualizándose sólo en blanco y negro.


unidad BD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse

de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR. La protec-ción anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.


NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está en la entrada correcta según las conexiones en uso. Vídeo al utilizar entrada compuesta.

HDMI al utilizar entrada HDMI.

¿Se ve en color al reproducir varios discos?

NO

SÍ

La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. Asegurarse de que los discos que está utilizan-do el cliente son compatibles con la unidad BD, comprobando si aparecen

en la sección "discos reproducibles" del manual de usuario. La visualización del fallo en varios discos indica un problema en el reproductor de BD.

¿Se ve en color al visualizar un canal de TV?

NO

SÍ

Si están conectados canales de cable o satélite a través de otra entrada y el cliente tampoco ve las imágenes en color, existe un problema en su

televisión. Si un canal de TV se viese en color, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV.

¿Se ve en color al conectar la unidad BD a otro televisor?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si durante la reproducción del disco la imagen no se ve en color, existe un problema en la

primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información

correspondiente.





3-13



unidad BD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse

de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR. La protec-ción anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.


NO

SÍ

Asegurarse de que la TV está en la entrada correcta según las conexiones en uso. Vídeo al utilizar entrada compuesta.

HDMI al utilizar entrada HDMI.

¿Se ve nítido el color al reproducir varios discos?

NO

SÍ

La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. Asegurarse de que los discos que está utilizan-do el cliente son compatibles con la unidad BD, comprobando si aparecen

en la sección "discos reproducibles" del manual de usuario. La visualización del fallo en varios discos indica un problema en el reproductor de BD.

¿Se ve nítido el color al visualizar un canal de TV?

NO

SÍ

Si están conectados canales de cable o satélite a través de otra entrada y el cliente tampoco ve las imágenes en color, existe un problema en su

televisión. Si un canal de TV se viese en color, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV.

¿Se ve nítido el color al conectar la unidad BD a otra TV?

NO

SÍ

Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si durante la reproducción del disco la imagen no se ve en color, existe un problema en la

primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre laconexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información

correspondiente.





3-2. Color débil El color es débil. Ejemplos de este problema podrían ser colores de salida diluidos, colores mezclados

unos con otros o presencia de una tinta sólida en pantalla.

3-14


4. PROBLEMAS DE RUIDO / AUDIO 4-1. Sin audio El cliente no es capaz de obtener audio.


unidad BD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de

usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegúrese de que el cliente haya conectado los cables de audio si está

utilizando cables sólo de vídeo.

¿Puede el cliente ver vídeo?NO

SÍ

Asegurarse de que el cliente no está enviando el vídeo y el audio por entradas distintas.

¿Ocurre el problema sólo en un disco?

NO

SÍ




¿Ocurre el problema al ver canales de TV?

NO

SÍ

La no presencia de audio en un programa de TV de un canal o entrada diferente, significa que la TV tiene un problema. Si un canal de TV tuviese

audio, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV.

¿Ocurre el problema cuando la unidad BD está conectada

a otra TV?

NO

SÍ

La presencia de un audio nítido al conectar la unidad BD a otra TV, indica que el problema está en la TV original. Remitir al manual de usuario para

obtener ayuda relativa a la conexión de la unidad BD a otra TV.



también puede ocasionar problemas de audio. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada.


3-15



unidad DVD?

NO

SÍ

Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de

usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegúrese de que el cliente haya conectado los cables de audio si está

utilizando cables sólo de vídeo.

¿Puede el cliente ver vídeo?NO

SÍ

Asegurarse de que el cliente no está enviando el vídeo y el audio por entradas distintas.

¿Ocurre el problema sólo en un disco?

NO

SÍ




¿Ocurre el problema al ver canales de TV?

NO

SÍ

La presencia de audio distorsionado en un programa de TV de un canal o entrada diferente, significa que la TV tiene un problema. Si un canal de TV tuviese audio, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable

utilizado o en la propia TV.

¿Ocurre el problema cuando la unidad DVD está conectada

a otra TV?

NO

SÍ

La presencia de un audio nítido al conectar la unidad BD a otra TV, indica que el problema está en la TV original. Remitir al manual de usuario para

obtener ayuda relativa a la conexión de la unidad BD a otra TV.



también puede ocasionar problemas de audio. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada.


4-2. Audio distorsionado El audio suena apagado, rayado o salta.

3-16


¿Aparece el ruido sólo al reproducir un disco?

NO

SÍ

Las unidades BDs producen un leve zumbido al reproducir discos. Un chasquido o un ruido que interfiera con el audio podría indicar la presencia

de un problema. Intentar con varios discos. La persistencia del problema en varios discos indica que la unida BD podría necesitar reparación o limpieza

profesional. Comprobar el manual de servicio de la unidad BD para obtener la información correspondiente.

¿Se produce el ruido al encender la unidad BD?

NOComprobar si se ve un disco introducido en la unidad BD y expulsarlo.

4-3. Ruido de zumbido/chasquido La unidad produce un zumbido o un chasquido.

¿Ha probado el cliente con varias cintas y discos?

NO

SÍ

SÍ

Si el fallo está presente sólo en un disco, el problema está en el propio disco.¿Ha probado el cliente con varias cintas o discos?

¿Ha probado el cliente conectar a otra TV?

NOSolicitar al cliente que conecte el dispositivo en otra TV.

Si el problema persiste, probar con otro juego de cables. Si el fallo aún persiste, el problema está en la unidad. La unidad necesitará reparación.

Organizar la solicitud de servicio siguiendo el procedimiento oportuno.

¿Cómo están tendidos los cables?

NOAsegúrese de que los cables están tendidos correctamente. Asegurarse de que los cables de audio y vídeo se envían a la misma fuente (si es posible). Enviar el audio y el vídeo a distintas unidades puede provocar un pequeño retraso entre dispositivos, ya que no todos los aparatos procesarán el audio

y el vídeo a la misma velocidad.

4-4. Audio/vídeo no sincronizados El audio y el vídeo no coinciden. Se ve a la gente hablando, pero sus voces se escuchan unos segundos retrasadas.

3-17 LGE Internal Use Only


5. VARIOS 5-1. Sin energía La unidad no se encenderá.

¿Está enchufada la unidad?NO

SÍ

Asegurarse de que la unidad está enchufada a un protector contra sobrecargas o a la pared.

¿Se enciende la unidad al presionar el botón de encendido

ubicado en la unidad?

NO

SÍ

Comprobar si la unidad se enciende al presionar el botón de encendido. Si la unidad se enciende, solucionar el problema del mando a distancia utilizando el cuadro de asistencia “El mando a distancia no funciona”.

¿Está conectada la unidad a un protector contra sobrecargas?

NO

SÍ

Asegurarse de que el protector contra sobrecargas está enchufado a una toma de pared. Asegurarse también de que el protector contra sobrecar-gas esté encendido o que no precise reiniciarse debido a una sobrecarga

reciente.

¿Funciona la unidad al ser conectada a otra toma?

NO

SÍ

Probar la unidad en otra toma. Si la unidad funciona, el problema está en la toma en la que la unidad estaba conectada. Si el problema está en la

unidad BD, organice la reparación de la unidad BD de acuerdo con la guía de servicio BD.

¿Ha caído algún rayo o se ha producido algún corte de luz?

NO Si la unidad BD fallase debido a un rayo o a una sobrecarga de energía, no quedaría cubierta por la garantía. Siga las directrices de reparación para

una unidad BD fuera de garantía.

3-18


¿Se ha introducido correctamente el disco en el reproductor BD?

NO

SÍ

Asegurarse de que el disco ha sido introducido correctamente en el reproductor BD. El reproductor no puede leer un disco que se ha

introducido en la unidad dado la vuelta.

¿Qué tipo de disco está utilizando el cliente?

NO

SÍ

Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir. Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres

siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las siguientes preguntas.

¿Grabó el cliente este disco en una grabadora de DVD?

NO

SÍ

Asegurarse de que el cliente finalizó el disco en la grabadora de DVD. Asegurarse de que el tipo de disco que el cliente está utilizando es

compatible con el reproductor BD. Si el cliente inició un DVD-RW en modo VR, asegurarse de que en las instrucciones figura el logotipo RW que

indica compatibilidad con el formato VR.

¿Grabó el cliente este disco en un ordenador?

NO

SÍ

Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible. Asegurarse de que el archivo cumple las especificaciones requeridas por el reproductor para poder leer el disco. Comprobar el manual de usuario para consultar las especificaciones. Aun así, el disco podría ser incompatible.

Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a discos grabados.

¿Ha probado el cliente varios discos?

NO

Que el fallo ocurra en un sólo disco, implica que se trata de un problema del propio disco. Los reproductores de BD pueden reproducir discos BD (o DVD)

rayados o sucios sin que se presente ningún problema durante la reproducción. Que el fallo ocurra en varios discos significa que la lente del reproductor de BD precisa limpieza. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más

próximo para limpiar las lentes de la unidad BD.

5-2. Error de disco La unidad muestra el mensaje “disc error” (error de disco) al introducir un disco en el reproductor BD.

3-19


¿Responde la unidad a los bot-ones ubicados en la propia uni-

dad?

NO

SÍ

Si la unidad se encendiese y apagase mediante el botón de encendido ubicado en la propia unidad, proceder a la solución de problemas del

mando a distancia. Consultar el cuadro de asistencia “El mando a distancia no funciona”.

¿Ha reiniciado el cliente la unidad?

NOSi la unidad no responde a ningún botón, reiniciar la unidad

desenchufándola durante 15 o 30 segundos. Si la unidad o responde tras el proceso de reinicio, organizar el procedimiento de reparación de la

unidad BD.

5-3. Bloqueo de la unidad La unidad no responde a orden alguna.

¿Funciona el botón abrir/cerrar de la unidad?

NO

SÍ

Presionar el botón abrir/cerrar de la unidad. Si el disco es expulsado, solucionar el problema del mando a distancia utilizando el cuadro de

asistencia “El mando a distancia no funciona”.

¿Ha reiniciado el cliente la unidad?

NO Solicitar al cliente que reinicie la unidad desenchufándola de la toma de electricidad de 15 a 30 segundos. Si el disco continuase atascado en la uni-

dad tras el proceso de reinicio, será necesaria reparación.

5-4. Atasco de disco Un disco BD está atascado en la unidad.

3-20


¿Responde la unidad a los bot-ones ubicados en la parte

frontal de la propia unidad?

NO

SÍ

Si los botones ubicados en la parte frontal de la unidad no responden, determinar si la unidad está bloqueada o si no puede ser encendida.

El problema no está en el mando a distancia. Asegurarse de que el mando a distancia es el que corresponde al modelo concreto.

¿Puede el mando a distancia controlar algún aparato?

NO

SÍ

Determinar para qué aparato no funciona el mando a distancia. El usuario podría necesitar presionar el botón de modo adecuado para que

el mando a distancia controle otro aparato. El mando a distancia podría incluso necesitar ser programado para el otro aparato,

especialmente si acaban de sustituirse las pilas.

¿Están las pilas cargadas?NO

SÍ

Solicitar al cliente que sustituya las pilas. Asegurarse de que las pilas sean nuevas y estén cargadas. No deben reutilizarse pilas procedentes de otros

aparatos. No mezclar pilas nuevas y usadas.

¿Funciona alguna de las funciones del mando a distancia?

NO

SÍ

SÍ

Si el mando a distancia no funciona, instar al cliente a realizar una descarga del mismo. Extraer las pilas del mando a distancia.

Mantener presionado cualquier botón durante un minuto. Esto descargará la energía del mando a distancia, reiniciándolo. Los mandos a distancia

universales tendrán que ser reprogramados.

¿Puede algún mando a distancia controlar la unidad?

NOSi la unidad funciona mediante otro mando a distancia,

inicie el procedimiento de sustitución gratuita del mando al cliente. Si dos mandos a distancia no la hacen funcionar,

la unidad precisará reparación.

¿Desea el cliente programar su mando a distancia?

NORemitir a las instrucciones del manual de usuario relativas a la

programación del mando a distancia a la TV. Si el cliente desea programar un mando a distancia que no pertenezca a la marca Zenith o LG, deberá

ponerse en contacto con el fabricante de dicho mando a distancia. Los códigos no funcionan: el mando a distancia no es compatible.

5-5. El mando a distancia no funciona

3-21



NO

SÍ




NO

SÍ

Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir. Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las

siguientes preguntas.


NO

SÍ





NO

SÍ

Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible. Asegurarse de que el archivo cumple las especificaciones requeridas por el reproductor para poder leer el disco. Comprobar el manual de usuario para

consultar las especificaciones. Aun así, el disco podría ser incompatible. Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a discos grabados.


NO




5-6. Si el disco no se reproduce La unidad no reproduce un disco al introducirlo en el reproductor.

3-22



NO

SÍ




NO

SÍ

Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir. Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres

siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las siguientes preguntas.


NO

SÍ





NO

SÍ

Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible. Asegurarse de que los archivos cumplen las especificaciones requeridas por el reproductor para poder leer el disco. Aun así, el disco podría ser

incompatible. Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a discos grabados.


NO




5-7. La imagen del disco se congela o salta El audio y el vídeo de un disco de BD o DVD se congela o salta.

3-23


Comprobar la pantalla de información del sistema del repro-

ductor de BD.

NO

SÍ

Entrar en la pantalla de información del sistema del reproductor de BD. Para acceder a este menú, iniciar el menú principal. Entrar en formato de

TV (TV aspect), resaltar la opción 16:9, presionar 1397139 y presionar enter. Si fue vendido en los Estados Unidos, el DVD deberá tener el código

de región 1 y el BD el código de región A.

¿Qué código de región posee el disco BD?

NO

SÍ

Si el código de región del disco BD no fuese A, no podrá reproducirse en ningún reproductor vendido en los Estados Unidos. El reproductor sólo

podrá reproducir discos BD con la misma etiqueta que la existente en la parte posterior de la unidad.

¿Qué código de región posee el disco DVD?

NO

SÍ

Si el código de región del disco DVD no fuese 1, no podrá reproducirse en ningún reproductor vendido en los Estados Unidos. El reproductor sólo podrá reproducir discos DVD con la misma etiqueta que la existente en la

parte posterior de la unidad.

¿Se bloquea el disco mediante una pantalla de advertencia

cuando el cliente presiona la tecla de reproducción?

NO

El disco bloqueado en una función debe ser referido al departamento de Calidad e ingeniería (Q&E).Consultar las instrucciones relativas para dar parte de prob-

lemas al departamento de Calidad e ingeniería (Q&E).Para una solución alterna-tiva del problema, aconsejar al cliente que acceda a la lista de capítulos. Iniciar la reproducción desde el capítulo 1 para comenzar a ver la película, evitando

cualquier bloqueo de función.

5-8. Se puede acceder al menú, pero no reproducir una película Se muestra el menú del disco pero este no se reproduce.

¿Cómo debo dar parte de un problema al departamento de

Calidad e ingeniería?

NOObtener la versión de micom de la pantalla de información del sistema. Obtener el número ISBN de la parte trasera de la cubierta de la caja de la unidad BD (el número se encuentra bajo el código de barras). Obtener la descripción exacta del problema descrito por el cliente. Enviar esta información a Matt Wedgman por correo electrónico, para que pueda darse parte del problema a la fábrica.

5-9. Dar parte de un problema al departamento de Calidad e ingeniería Dar parte de un problema que podría requerir una actualización de firmware para solucionarse.

3-24


¿El formato de la película es para pantalla panorámica (wide screen)

o para pantalla completa (full screen)?

NO

SÍ

Una película con formato para pantalla completa (full screen) reproducida en una TV panorámica generará barras a los lados izquierdo y derecho de

la TV. El cliente debe asegurarse de escoger la película con el tipo de formato que desea disfrutar.

¿Qué relación de aspecto tiene el disco DVD que está reproduciéndose?

NO

SÍ

Si la relación de aspecto es 1,33:1, la película tiene el formato para su visualización a pantalla completa. Aparecerán barras a los lados izquierdo

y derecho de la pantalla si la TV tiene formato panorámico. Si la relación de aspecto es 1,85:1 ó 2,35:1, aparecerán barras en la parte superior e inferior de la pantalla, ya que esta proporción es mayor que la existente en las TVs con

formato panorámico (1,78:1).

¿En qué relación de aspecto está configurado el reproductor de BD?

NO

SÍ

Asegurarse de que la relación de aspecto del reproductor BD está configurada en un valor acorde con la de la TV. Si el cliente escoge la

proporción 4:3 Letterbox, aparecerán barras en la parte superior e inferior. El cliente puede escoger el ajuste de proporción panscan para hacer

desaparecer las barras.

¿En qué resolución está configurado el reproductor de

BD?

NO

SÍ

Intentar cambiar la resolución a 480p. Una resolución de 720p, 1080i y 1080p requiere una relación de aspecto de pantalla panorámica

(widescreen) que significaría la aparición de barras en el lado izquierdo y derecho de la pantalla al reproducir películas con formato para pantalla

completa (full screen).

¿En qué relación de aspecto está configurada la TV?

NOAsegurarse de que la relación de aspecto de la televisión está ajustada

correctamente. Si la relación de aspecto de una TV con pantalla panorámica se ajusta en 4:3, una película con formato para pantalla

panorámica se mostrará con formato letterbox, apareciendo barras en la parte superior e inferior e izquierda y derecha de la pantalla.

5-10. Relación de aspecto Al cliente le aparecen barras en la parte superior e inferior de la pantalla, en la parte izquierda y derecha o en ambas.

3-25


¿Está reproduciéndose el disco?NO

SÍ

Solicitar al cliente que presione el botón “stop” para detener la reproduc-ción del disco. Solicitar al cliente que presione el botón “reSolución” para cambiar la resolución. El reproductor de BD no cambiará las resoluciones

mientras el disco esté en reproducción.

¿Está utilizando el cliente cables de vídeo por componentes (rojo,

azul y verde)?

NO

SÍ

Los discos con protección anticopia no se escalarán por encima de 480p al utilizar cables de vídeo por componentes. La salida de vídeo por

componentes no es compatible con el protocolo HDCP (protección de contenido digital de gran ancho de banda) lo que provoca que el

reproductor de BD cambie de 720p ó 1080i a 480p.

¿Está utilizando el cliente cualquier tipo de cable

adaptador?

NO

SÍ

Si el cliente viese un mensaje de error relacionado con el HDCP, este es el motivo. Los discos con protección anticopia no se escalarán cuando la

entrada o salida no disponga del protocolo HDCP.

¿Está utilizando el cliente un cable HDMI?

NO

SÍ

Los discos de uso habitual pueden escalarse a 1080p únicamente sobre la salida HDMI. La TV debe ser compatible con el protocolo HDCP en la

entrada HDMI. La pantalla debe aceptar la resolución (480p, 720p, 1080i ó 1080p).

¿Está utilizando el cliente un cable HDMI?

NO

SÍ

Algunas compañías productoras de películas no permiten que sus discos sean escalados más allá de 480p. Si sólo plantea problemas un disco, el

fallo está en el disco. El cliente deberá probar con varios discos.


NOQue un disco sea no escalable quiere decir que no puede ser escalado. Algunas compañías productoras de películas no permiten que sus discos

sean escalados. Si el problema se visualiza en varios discos, retirar el disco y cambiar la resolución sin disco dentro de la unidad.

Si la resolución no cambiase, la unidad precisará reparación.

5-11. Mi unidad no escala El cliente tiene problemas para lograr que la unidad cambie las resoluciones a 480p, 720p, 1080i ó 1080p.

3-26


6. LECTOR BLU-RAY 6-1. Lento tiempo de carga para los discos BD

¿Por qué tarda tanto en cargar mi BD?

NOEl tiempo de carga de un disco Blu-ray es de 30 segundos.

Cuando un cliente cambia de un disco a otro, la lente cambia, lo que causa un retraso.

Blu Ray requiere diferentes láseres para leer los discos.

¿Por qué tarda tanto en arrancar mi BD?

NO El tiempo de arranque del BD es de 20 segundos.Cuando se inicia el sistema lleva un poco de tiempo cargar el sistema

operativo.

6-2. Tiempos de arranque

6-3. Puerto Ethernet

¿Cuál es el propósito del puerto Ethernet

en el reproductor de BD?

NO

NO

Se utiliza para la unidad para acceder a una red con menú interactivo BD.El reproductor BD soporta BD2.0 para que la función

de red esté activa en el disco BD.Además, el reproductor BD soporta servicios de VOD como Netflix.

(Sólo USA)

¿Por qué no se descarga el elemento a través de la red?

Asegúrese de que el cliente introduzca el cable LAN al conector Ethernet.Asegúrese de que la red esté activa.

Si está activa, el disco podría tener un problema.Si no está activa, consulte la sección de red del manual.

¿Hay una actualización de firm-ware disponible para

el reproductor de BD?

NO

Sí, hay actualizaciones de firmware disponibles en http://us.lgservice.com que resuel-ven algunos problemas con la reproducción de

películas.http://us.lgservice.com/Vaya a los controladores de dispositivo y haga clic en DVD & VIDEO SET-TOP.

Las actualizaciones del firmware están disponibles allí.Asesore al cliente para descargar el firmware y descomprimir el archivo.

Además, las actualizaciones del firmware se realizan por red.Seleccione Menú Inicio -> Configuración -> Otros -> menú de actualización de software.

6-4 Disponibilidad de actualización de firmware

3-27


Compruebe la conexión de red

NO

SÍ

Conecte el puerto LAN del reproductor al puerto correspondiente de su módem router mediante un cable LAN.

Utilice un cable de LAN disponible en cualquier comercio.(Categoría 5/CAT5 o mejor con conector RJ45)

Ajustes de redNO

SÍ

Si hay un servidor DHCP en la red de área local (LAN) a través de una conexión por cable, a este reproductor se le asignará automáticamente una dirección IP.

Si no hay disponible un servidor DHCP en la red y desea configurar manualmente la dirección IP, seleccione [Static IP] y, a continuación, [IP Address], [Subnet Mask],

[Gateway] y [DNS Server] mediante la opción [IP Setting]

Comprobación de configuración de red

NOSeleccione [NETWORK] en el menú [Setup].

Y luego seleccione [IP Mode] en la opción [NETWORK] del menú.Y a continuación, compruebe el indicador de los cambios de estado de red

de acuerdo a la configuración de red.

7. NETFLIX 7-1. Configuración de red (Al conectar la unidad a Internet de banda ancha, puede utilizar la función de Netflix)

3-28


7-2. Activación La activación de la unidad establece una conexión entre la unidad y la cuenta de Netflix.

¿Miembro de Netflix? NO

SÍ

Visite www.netflix.com/LG para su prueba gratuita.Después de terminar de unirse a Netflix,

seleccione la opción [activate] y a continuación presione ENTER

Introducir el código de activación

NO

SÍ

Espere a que la pantalla de activación aparezca en su pantalla de TV.En su ordenador visite www.netflix.com/activate Si es necesario,

introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.http://www.netflix.com/activate

Introduzca el código de activación que aparece en la pantalla del televisor.

7-3. Añadir película a su reproductor

¿La cola instantánea no está vacía?

NO

SÍ

Visite el sitio web de Netflix www.netflix.com en su ordenador.Si es necesario, introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.Haga clic en la pestaña [ver instantáneamente].

Cuando tenga una película o programa que desea ver, coloque el cursor en [Agregar / Reproducir] para mostrar las opciones adicionales, y,

a continuación, haga clic en [Agregar a la cola instantánea].

Títulos en la cola instantánea <500 títulos

NO Usted puede agregar hasta 500 títulos a su cola instantánea, sin embargo, le recomendamos añadir 50 o menos películas, de modo que pueda encontrar fácilmente lo que desea ver.

¿Aparece la pantalla "Felicidades"?

NO Seleccione [obtener un nuevo código] para reintentar, introduzca el código de activación de nuevo en el sitio de activación de

www.netflix.com/activate

3-29


7-4. Validación del ESN (Número de Serie Electrónico) (Seleccione [OTHERS] en el menú [Setup]. Y luego seleccione [Netflix] en el menú [OTHERS]. A continuación compruebe [Netflix ESN].)

¿Empieza con "LGE-XXXXX-" seguido por "8-dígitos"?

Ejemplo: )BD572 : LGE-BD572-BD592 : LGE-BD592-BD561 : LGE-BD561-HB905 : LGE-HB905-HB965 : LGE-HB965-

Si no, el conjunto tiene un ESN incorrecto (no debería ocurrir) -> reemplazar el reproductor

NO

Seleccione [Streaming] en el menú [Home].

¿Se ha activado con éxito?NO

SÍ

SÍ

Esto significa que el ESN es válido.

¿Funciona el servidor de Netflix?

NO

SÍ

El servidor de Netflix funciona, pero falla la activación.

NO

Si el servidor de Netflix no funciona, dará un error

de activación incluso si el ESN es correcto.

Llame a Atención al cliente de Netflix y compruebe que su ESN se ha añadido a la

base de datos de Netflix

3-30


7-5. Menos ancho de banda y la película con menos resolución de lo esperado El indicador de calidad durante la recuperación de la película corresponde a los requisitos de ancho de

banda siguientes: • 1.0 Mbps • 1.5 Mbps • 2.6 Mbps • La mejor calidad es de 3,8 Mbps

¿Tiene suficiente velocidad su conexión de banda ancha?

NO

SÍ

Se recomienda una velocidad de conexión mínima de 1,5Mbps.Para una mejor calidad de imagen,

se requiere una velocidad de conexión de 4,0Mbps.

¿No tiene ninguna otra actividad en línea en la red?

NO

SÍ

Su conexión puede verse afectada por la actividad de su red, como los juegos en línea, compartir archivos o vídeo streaming.

Prueba tu ancho de bandaNO

Puede probar su ancho de banda en uno de estos sitios:http://www.speakeasy.net/speedtest/

http://www.speedtest.net/ Si está recibiendo menos ancho de banda de lo esperado, debe ponerse

en contacto con su ISP para solucionar problemas.

3-31


7-6. Errores del servidor de Netflix Las operaciones siguientes pueden dar error si el servidor de Netflix no funciona • Activación • Recuperación de la cola • Reproducción de la película • Lista de categorías

¿Se ha activado con éxito?NO

SÍ

SÍ

Si el servidor de Netflix NCCP no funciona, dará un error de activación incluso si el ESN es correcto.

¿No logra recuperar los datos en cola? (Lista de títulos)

Si la reproducción está bien, pase a la lista de

categorías y elija una.

NO

NO

SÍ

La red está configurada correctamente, pero no logra recuperar la lista de espera, el servidor de Netflix NCCP no

funciona.

El servidor Netflix NCCP/streaming funciona, pero el servidor Web de la

API no.

Recupera datos en cola, pero no los reproduce.

NO El servidor Netflix NCCP funciona, pero el servidor de streaming de Netflix no.

3-32


8. YouTube 8-1. Retrasos frecuentes al cargar los vídeos en reproducción. El medidor de estado de la red muestra la velocidad actual entre el reproductor BD y el servidor de YouTube. Para reproducir vídeos sin búfer, el medidor de estado de red debe tener más de 3 barras.

¿Tiene suficiente velocidad de conexión de banda ancha?

NO

SÍ

Se recomienda una velocidad de conexión mínima de 1,5Mbps.Para una mejor calidad de imagen,

se requiere una velocidad de conexión de 4,0Mbps.


NO

SÍ


Prueba tu ancho de bandaNO

Puede probar su ancho de banda en uno de estos sitios:http://www.speakeasy.net/speedtest/http://www.speedtest.net/

Si está recibiendo menos ancho de banda de lo esperado, debe ponerse en contacto con su ISP para solucionar problemas.

3-33


9. CINEMANOW 9-1. Entrar a la función Cinemanow. (Antes de usar la función de CinemaNow, guía a un estado de la red del usuario)

¿Se conecta a Internet?NO

Para acceder al modo de CinemaNow, trata de comprobar la conexión a Internet.

Si no, se muestra un mensaje emergente para el usuario.El usuario puede moverse a [Inicio] del menú o [Configuración de red] del

menú como nuestra guía.

¿Verificar la velocidad de la red?NO

Si lo logra con éxito, comprueba la velocidad de la red desde el servidor de CinemaNow. Se recomienda una velocidad de conexión mínima de

700kbps para reproducir títulos.Si el resultado de la comprobación de la velocidad es inferior a 700kbps,

se muestra el mensaje de advertencia al usuario.

3-34


9-2. Activación (Para alquilar o comprar títulos, el usuario debe activar el reproductor, la activación de la uni-

dad establece una conexión entre la unidad y la cuenta CinemaNow)

Solicitud de código de activación

NOVisite www.cinemanow.com/activate

Si usted no es miembro de CinemaNow, presione el botón "Empezar" para unirse a CinemaNow.

Si usted es miembro, conéctese.

Introducir el código de activación

NO

Paso 2Para obtener el código de activación,

vaya al pie de esta página y presione "Continuar"Los usuarios pueden cambiar su información a través de esta página.

(Información de pago, restricciones de acceso para adultos)

Si se hace correctamente, aparecerá el mensaje “Success, Your CinemaNow-ready device is now activated.”

(Correcto. Su dispositivo con CinemaNow está activado.)

Paso 3Usted puede ver el código de 5 dígitos.

Este código sólo se utiliza una sola vez y es válido durante 24 horas.

3-35


Seleccione el título que deseaNO

SÍ

Alquilar un título es más barato que comprar, pero sólo está disponible durante 24 horas a partir de la primera vez

que se reproduce.

Compruebe la información de facturación del usuario

NO

SÍ

Comprueba la información de facturación del usuario y el estado.Si está ausente, ocurre un error técnico.

Comprueba el título ya comprado

NO

SÍ

Si un usuario compró los títulos, se mostrará el mensaje de alarma en la pantalla.

No se cuentan los títulos de alquiler vencidos.

Realizar pedidoNO Si un usuario tiene un saldo suficiente,

se aplica de forma automática.

9-3. Compra de títulos (Para ver el vídeo, se deben buscar y comprar títulos en el reproductor.)

3-36


9-4. Menos ancho de banda y la película con menos resolución de lo esperado El indicador de calidad durante la recuperación de la película corresponde a los requisitos de ancho de

banda siguientes: • 1 caja son 0,7 Mbps • 2 cajas son 1,0 Mbps • 3 cajas son 1,5 Mbps • 4 cajas son 2,0 Mbps

¿Tiene suficiente velocidad de conexión de banda ancha?

NO

SÍ

Se recomienda una velocidad de conexión mínima de 0.7Mbps.Si su velocidad no es suficiente,

la unidad muestra el mensaje adecuado.


NO

SÍ


Prueba tu ancho de banda

Un título puede reproducirse con un identificador de usuario al

mismo tiempo.

El usuario recibe un código de error cuando reintenta la

reproducción.

NO

NO

NO

Puede probar su ancho de banda en uno de estos sitios:http://www.speakeasy.net/speedtest/ http://www.speedtest.net/

Si está recibiendo menos ancho de banda de lo esperado, debe ponerse en contacto con su ISP para solucionar problemas.

Cuando un usuario intenta reproducir un vídeo que ya se está reproduciendo en otro dispositivo, la unidad muestra un mensaje de error.

Contará con el apoyo de CinemaNow indicando el código de error.No está cubierto por LGE.

9-5. Restricción de reproducción.

3-37


9-6. Compruebe la conexión a Internet

Antes de comenzar el servicio de CinemaNow, se comprueba si está

conectado a Internet o no, pero durante la comunicación de la red, se detecta si se

cierra la conexión a Internet.

El usuario debe asegurarse de que la conexión a Internet esté funcionando.

A pesar de que no hay ningún prob-lema en nuestra conexión a Internet, no

se puede conectar con el servidor de CinemaNow.

Será resuelto por CinemaNow.

La respuesta del servidor no termina en 30 segundos. Sin embargo no hay ningún

error en la conexión a Internet ni en el servidor de CinemaNow. Es debido a la congestión de la red, de modo que el

usuario puede volver a intentarlo tan sólo un minuto más tarde. Si el usuario sigue

teniendo problemas, compruebe la veloci-dad de Internet con esta URL

http://www.speakeasy.net/speedtest/http://www.speedtest.net/

Para lograr una mejora mayor contacte a su ISP.

# Compruebe el acceso a Internet

No se puede conectar a InternetPor favor, asegúrese de que su conexión a Internet funciona

correctamente, y de que el dispositivo está configurado correctamente

9-7. No se puede conectar al servidor de CinemaNow

9-8. TimeOut

# Soporte CinemaNow

CinemaNow ha detectado un problema técnico.Por favor, inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto

con atención al cliente de CinemaNow en www.cinemanow.com/support

(No se puede conectar al servidor de CinemaNow)

# Congestión de la red

No se puede conectar con el servicio CinemaNow en este momento.Vuelva a intentarlo en unos minutos.

3-38


Todas nuestras aplicaciones se ejecutan bien, pero recibimos un resultado

inesperado del servidor CinemaNow.

En este caso, vamos a imprimir el código de error del servidor de CinemaNow, el

usuario puede servirse de las páginas de soporte de CinemaNow,

www.cinemanow.com/help.Esto no lo puede gestionar LGE.

Si el entorno de Internet no es suficiente para las características de CinemaNow, nuestra aplicación utiliza una conexión

TCP/IP, con los puertos 80 (HTTP), 443 (SSL) y NTP (123).

Si uno de estos servicios se bloquea, no podemos solucionarlo.

El usuario puede consultar con su prov-eedor o con un técnico informático.

Sin embargo, si usted tiene un prob-lema, LG lo examinará para conocer los

detalles.

9-9. Soporte CinemaNow

9-10. Otros errores de red

# Soporte CinemaNow

CinemaNow ha detectado un problema técnico.Por favor, inténtelo de nuevo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con atención al cliente de CinemaNow en www.cinemanow.com/support

(código [insertar el código de error aquí])

# Problema de conectividad

Hay un problema con su conexión.Por favor, asegúrese de que su conexión a Internet funciona

correctamente.

3-39


Home Link es una función de uso compartido de archivos de medios. El usuario puede reproducir la mayoría de los archivos de medios situados en mi PC o mi NAS (Almacenamiento conectado a la red).Un servidor compatible con DLNA comparte los archivos de medios en la red local.Para conectar el servidor DLNA, el usuario debe tener PC con el programa de servidor DLNA o un NAS con certifi cación DLNA.LG ofrece un paquete de Home Link con software (PC DLNA Programa para Windows).

Otra forma es utilizar sólo el método de intercambio de archivos, esto se basa en el estándar de CIFS (Common Inter-net File System). El usuario no necesita ningún programa, sólo tiene que activar el compartido de carpetas en su PC.El menú de búsqueda del servidor Home Link busca en las carpetas compartidas.

Home Link soporta los siguientes formatos:JPG, PNG, MP3, WMA, PCM, MPEG1, 2, DivX (soporte de subtítulos), XviD, MKV, MP4

Otros servidores DLNA:Nero Media home, Cyberlink server, Twonky, Window Media Player11, QNAP NAS etc.

Restricciones:1. El PC y el reproductor de BD deben estar conectados en un punto de acceso.2. Los programas antivirus pueden bloquear los archivos compartidos. Antes de instalar el software detenga el pro-grama de antivirus.3. El disco del paquete de LG es el programa Essential desarrollado por Nero.Inc.4. Los formatos de archivo compatibles varían con cada servidor DLNA.5. Los subtítulos DivX son compatibles solamente con el paquete de LG.

10-2. ¿Qué es la función Home Link?Home Link se compone de las pantallas de selección de servidor, navegar por los archivos, reproducción de vídeo, reproducción de audio, reproducción de fotos. Puede moverse hacia arriba, abajo, izquierda, derecha y seleccionar en el explorador de archivos.

10. HOME LINK 10-1. ¿Qué es el Home link?

Menú de Home Link

Reproducción de vídeo Presentación de fotos Reproducción de música

Seleccione el servidor Explorador de archivos

3-40


10-3. ¿Cómo puedo conectar la red?

DLNA Servers orNAS Share Folder DLNA Server Software or

PC Share Folder

AP

External Internet

DLNA/CIFS File Sharing Range

AV Connection

Network Connection

En red propia, el punto de acceso está conectado al PC, NAS, reproductor de BD, etcEl funcionamiento de Home Link está garantizado dentro de un solo punto de acceso.

Sólo en este caso usted puede reproducir sus archivos de medios normalmente.

3-41


10-4. ¿Cómo puedo instalar el paquete de PC para DLNA?

Revise su red

El PC y el reproductor de BD deben estar conectados en un punto de acceso.

Compruebe la instalación -> Estado de la Red, ¿está conectado normalmente?

Instalar paquete para PCInserte el CD del paquete en el PC e instale el programa.

PC Server agrega excepciones de firewall de servidor Nero media automáticamente.

Comparte tus archivos Agregar o quitar la carpeta de medios del PC de los compartidos.

Compruebe "Elementos de red"

Compruebe la red cableada o inalámbrica.

Compruebe "Iniciar Servidor"

Compruebe el botón "Iniciar Servidor"

3-42


Añadir nuevos archivos y carpetas

No se pueden mostrar subtítulos

1. Haga doble clic en el icono “Nero MediaHome 4 Essentials” del escritorio. 2. Haga clic en el icono [Red] de la izquierda e indique el nombre de red en el campo [Nombre de la red]. El reproductor reconocerá el nombre de red que ingrese. 3. Haga clic en el icono [Compartir] de la izquierda. 4. Haga clic en la pestaña [Carpetas locales] de la pantalla [Compartido]. 5. Haga clic en el icono [Añadir] para abrir la ventana [Buscar carpeta]. 6. Seleccione la carpeta con los archivos que desea compartir. La carpeta seleccionada se agregará a la lista de carpetas compartidas. 7. Haga clic en el icono [Iniciar servidor] para iniciar el servidor.

1. Compruebe el nombre del archivo de subtítulos. El nombre del archivo de subtítulos debe coincidir con el nombre de archivo de vídeo. Por ejemplo, los siguientes archivos serán aceptados como subtítulos para una película determinada. “Time_Machine.avi” --------vídeo “Time_Machine.srt” --------subtítulos “Time_Machine.sub” -------subtítulos “Time_Machine.smi” -------subtítulos

2. Compruebe el tamaño del archivo de subtítulos. El tamaño del archivo está limitado a 2Mbytes.

3. Compruebe el formato de subtítulos. El formato de subtítulos soportados es la siguiente. SubRip(.srt/.txt), SAMI(.smi), Substation Alpha (.ssa/.txt), MicroDVD(.sub/.txt), Subtitle System(.txt), Vobsub(.sub/.idx)

Las carpetas compartidas o los archivos no se visualizan en el

reproductor

un archivo más de subtítulos

1. Haga clic en la pestaña [carpetas locales] y haga clic en [Volver a examinar la carpeta] en el botón [Más]. 2. Si desea más información, consulte el menú Ayuda. Visite www.nero.com para obtener más información y acceso a las herramientas de software

1. Prioridad de visualización : Si hay varios archivos de subtítulos en una carpeta, la prioridad de visualización es la siguiente.

Prioridad Alto Bajo

Extensión del archivo

“.smi” “.idx” “.sub” “.srt” “.txt” “.ssa”

Por ejemplo, si hay "Time_Machine.smi" y "Time_Machine.srt" en una carpeta, se mostrará "Time_Machine.smi".

10-5. ¿Cómo puedo compartir nuevos archivos y carpetas mediante DLNA?

10-6. ¿Con cuántos subtítulos DivX es compatible?

3-43


No se ha encontrado un servidor

1. Compruebe el estado de la red de la unidad 2. Compruebe que el servidor y el reproductor BD están conectados al mismo punto de acceso. 3. Verifique que el servidor esté en marcha.

Error de red,Error de congestión

Error de red ocupada

1. Comprobar el estado del servidor

2. Si el servidor está bien, vuelva a intentar conectar al servidor

3. Si el servidor no responde, reinicie el servidor

4. Si el equipo no responde, reinicie el equipo.

5. Si el error de disponibilidad o congestión de la red se produjo en varias ocasiones, 5,1 Apague otros dispositivos que se conecten al punto de acceso. 5.2 Reiniciar router

Denegar el acceso 1. Compruebe si Nero se encuentra configurado para negar el acceso.

Nero Server -> dispositivo (menú de la izquierda) -> Seleccionar dispositivos -> Cambio de control de acceso -> Permitir el acceso

10-7. Error de red

3-44


No se puede reproducir este archivo

1. Revise sus carpetas compartidas en el programa del servidor en el PC. 2. Encontrar el archivo que desea reproducir. 3. Compruebe que la extensión de archivo es AVI, MPG, MPEG. 4. Incluso si la extensión del archivo es avi, mpg o mpeg, el archivo puede no ser avi, mpg o mpeg internamente.

Códec de vídeo no admitido

1. Revise sus carpetas compartidas en el programa del servidor en el PC. 2. Encontrar el archivo que desea reproducir. 3. Compruebe que el códec de vídeo del archivo es DIVX3.xx, DIVX4.xx, DIVX5.xx, XVID, DIVX6.xx (reproducción estándar), DIVX-HD, MPEG1 System Stream, Mpeg2 Program Stream, Mpeg2 Transport Stream. Es compatible.

Códec de audio no admitido

Formato de Vídeo Desconocido

1. Revise sus carpetas compartidas en el programa del servidor en el PC. 2. Encontrar el archivo que desea reproducir. 3. Compruebe que el códec de audio del archivo es Dolby Digital, DTS, MP3, WMA, AAC, AC3, MPEG Layer 1 o nivel 2.Es compatible. 4. No todos los formatos WMA y AAC, son compatibles. 5. Compruebe el archivo se haya grabado con GMC o Qpel. No se admite esta configuración.

1. Revise sus carpetas compartidas en el programa del servidor en el PC. 2. Encontrar el archivo que desea reproducir. 3. Cuando los códecs de audio y vídeo de un archivo no se pueden reproducir en el equipo aparece un mensaje emergente 4. Compruebe que el archivo se puede reproducir en el PC. 5. Incluso si el fichero se puede reproducir en el PC, puede no ser compatible con el equipo.

10-8. Error de Video Media

3-45


Compruebe el estado de la red de la unidad

1. La red de área local debe estar conectada

Comprobar estado de la red de PC

Compruebe el software de Nero

1. Compruebe que la IP del ordenador es la misma que la del reproductor (Por ejemplo, reproductor 192.168.1.15, ordenador 192.168.1.xxx)

1. Chequee la interfaz de la red. Red -> Interfaz de red 2. Si se conecta con cables, compruebe el cable de la interfaz de red y si se conecta inalámbricamente, compruebe la interfaz de red inalámbrica. 3. Iniciar servidor

10-9. No puedo encontrar los archivos de medios del servidor de Nero

3-46


ResumeStop/Search/Marker: no admitidos

1. Compruebe el códec de vídeo : ResumeStop/Search/Marker: no admitidos cuando el vídeo es MPEG1

2. Compruebe la estructura de archivos AVI : Un archivo AVI sin tabla índice no es compatible con ResumeStop/Search/Marker

3. Cambie de servidor DLNA : ResumeStop/Search/Marker depende de la capacidad del servidor DLNA. Por favor, use el paquete Nero Server.

Scan no es compatible

1. Compruebe el códec de vídeo : Scan no es compatible cuando el códec de vídeo es MPEG1, MPEG2 PS/TS 2. Compruebe la estructura de archivos AVI : Un archivo AVI sin tabla índice sólo es compatible con el scan en dos pasos.

¿Qué son los requisitos PC/SO?

1. Requisitos SO : Windows® XP (Service Pack 2 o superior), Windows Vista® (No se requiere Service Pack) 2. Requisitos de PC : Procesadores 1,2 GHz Intel® Pentium® III o AMD Sempron ™ 2200 + 3. Requisitos de la red : Ethernet de 100 MB, WLAN (IEEE 802.11b/g/n) 4. Referencia detallada de la configuración de los archivos compartidos : Si utiliza Windows® XP o Windows Vista®, haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre los ajustes para compartir archivos. Windows ® XP: http://support.microsoft.com/kb/304040 Windows Vista®: http://support.microsoft.com/kb/961498

No es compatible con otros sistemas operativos,

como el Mac OS

Algunos Mac OS pueden ser compatibles. Pero no garantizamos el servicio de archivos compartidos con sistemas operativos distintos.

10-10. Error de reproducción de vídeo

10-11. Requisitos para PC

3-47


10-12. Compartir carpetas en Windows XP

1. Haga clic en la carpeta adecuada, haga clic en Compartir y seguridad... > Como se muestra a continuación [foto 1] y [foto 2], se muestra la ventana Propiedades. La ventana Propiedades se modifi ca como se muestra a continuación [Foto 1] y [Foto 2] activando [Uso compartido simple de archivos] en [Herramientas] - [Opciones de carpeta] - [Ver] y se determina si se comparten o no activando la casilla correspondiente.

2. Después de comprobar y establecer el intercambio como se muestra arriba [Foto 1] y [Foto 2], hay un icono de una mano que sostiene la carpeta compartida.

3. El PC con la carpeta compartida y el reproductor están conectados a un mismo router. Si el usuario selecciona Home Link, puede utilizar la opción CIFS. (Después de seleccionar la carpeta, el uso es igual que el DLNA)

[Picture 1] [Picture 2] [Picture 3]

3-48


10-13. Carpeta compartida en Windows Vista

1. De forma predeterminada, el proceso de confi guración de la carpeta es el mismo que el de Windows XP.2. Lo diferente es el menú de contraseña que se muestra a continuación en la imagen y que debe desactivar el uso compartido protegido por contraseña.

In control panel> Network and Sharing Center> Password-protected sharing> Release Password-protected

sharing

3-49


10-14. No se ha encontrado un servidor

No se ha encontrado un servidor(No hay icono de servidor en el

menú del servidor)

1. Verifique que el ordenador esté en marcha. 2. Verifique que el ordenador utiliza el mismo router. 3. Inténtelo con el botón de Reescaneo (botón azul) 4. Si el servidor no aparece en el menú del servidor, compruebe las propiedades de red. Inicio -> Entorno de red (clic derecho) -> Propiedades -> Red de Área Local (clic derecho) -> Propiedades 5. Compruebe que el cliente de red de Microsoft está seleccionado 6. Desactive el antivirus.

Must be Checked at “Microsoft Network Client”

V

3-50


Revise su red compartida 1. Compruebe que la red de intercambio se basa en DLNA o CIFS - Los servidores que aparezcan en "seleccionar servidor" con un punto azul ( ) están basados en DLNA

Si la red compartida es DLNA 1. Revise sus carpetas compartidas en 10-5.

Si la red compartida es CIFS

1. Elimine la contraseña para invitados En el panel de control -> Usuarios-> Invitado-> contraseña en blanco 2. Compruebe que desactiva el uso compartido protegido por contraseña En el panel de control> Centro de red y archivos compartidos > Uso compartido protegido por contraseña> Desactivar uso compartido protegido por contraseña 3. Desactive todas las opciones del firewall En el panel de control> Firewall de Windows> Desactivar 4. Compruebe que ha desactivado el antivirus

Si el uso compartido CIFS es correcto

1. Si el sistema operativo es Windows XP, vaya a comprobar el item10-12. 2. Si el sistema operativo es Windows Vista, vaya a comprobar el item10-13. 3. Si el sistema operativo es otro. Compruebe la página web de apoyo de su sistema operativo.

10-15. No puedo encontrar la carpeta compartida en la ventana de seleccionar un servidor

3-51


10-16. El usuario puede ir directamente a la carpeta que usó por última vez al encender el aparato. Pero puede que no vaya directamente a la última carpeta utilizada.

No encuentra la carpeta utilizada al encender Home Link

tras iniciar el equipo

• Espere 5 o 6 segundos después de mostrar el menú Inicio, a continuación, entrar en el menú Mis Medios (Véase la imagen siguiente) : Si se entra en Home Link mientras el sistema está buscando el servidor, la unidad no encuentra la carpeta utilizada.• Compruebe la IP del servidor : Si la IP del servidor se ha cambiado (por DHCP o manualmente), la Unidad puede no encontrar la carpeta utilizada

Power ON Network Connect OSD

displayed for a while

Booting20 Sec.

Home Menudisplayed

Elapsed Time

Network Connection

3 Sec.Server Search

3 Sec.

Normal OperationBackground Server Search

Time

Enter My Media

3-52


10-17. ¿Qué debo introducir para solicitar un nombre de usuario y contraseña?

Cuando comparta una carpeta de su PC puede incorporarle un nombre de usuario y contraseña.Si necesita un nombre de usuario y contraseña para usar la

carpeta compartida puede introducirlos con el menú del teclado.Si usted no puede ver los contenidos de la carpeta, verifique su configuración de carpetas compartidas.

La unidad puede recordar 50 nombres de usuario y contraseñas.

ID / Password Certification

DLNA/CIFS Network PlaybackID/PasswordKeyboard

DLNA and CIFS features are together in Home Link menu.DLNA and CIFS action’s Look & Feel are same.

CIFS

DLNA Select a DLNA Server

Select a CIFS Folder

Home Menu

3-53


11. CONFIGURACIÓN DE LA RED INALÁMBRICA 11-1. Guía Básica para problemas de red inalámbrica.

■ Causas posibles

1. El reproductor de BD puede no recibir la frecuencia de radio interrumpida por ciertos obstáculos. Los obstáculos pueden ser las paredes, objetos, y otros dispositivos inalámbricos. La distancia entre la AP y el reproductor de BD puede ser la interrupción.

2. Justo después de cambiar la confi guración del AP, la nueva confi guración (SSID, canal) no se aplicará en AP. Puede ser también causa de mal funcionamiento de la red inalámbrica.

3. El receptor inalámbrico del reproductor de BD se encuentra en el panel frontal del producto. Si, por lo tanto, el reproductor de BD se coloca en un espacio estrecho, algo así como un gabinete de TV, puede que no reciba la señal de frecuencia de radio normalmente.

4. Confi guración incorrecta de la AP.

■ Posibles soluciones

1. El reproductor de BD debe colocarse tan cerca del AP como sea posible. Si el indicador de la fuerza de la señal del AP es como en la imagen, habrá que mover el reproductor para que esté más cerca.2. Despejar los obstáculos alrededor del reproductor de BD.

3. Si el AP está lejos del reproductor, mueva el AP a una ubicación más alta. Por ejemplo, sobre un estante.

4. Compruebe que la confi guración del AP es la normal. (Por favor refi érase a la siguiente hoja para diversos problemas)

3-54


11-2. Cuando no hay puntos de acceso o SSID después de la búsqueda

■ Posibles soluciones (mediante un cambio de confi guración del router)

1. Compruebe la confi guración del país del AP. La confi guración de país debe establecerse en cada país.

2. Compruebe la banda de frecuencia utilizada. El reproductor de BD puede funcionar en la banda de 2,4 GHz, no en la de 5GHz.

3. Compruebe el canal de la frecuencia de banda. El canal disponible es diferente en cada país. Por ejemplo, - U.S , Canadá : 1ch~11ch - Corea, Europa : 1ch~13ch - Japón : 1ch~14ch

4. Compruebe la función de difusión SSID de AP para que esté disponible.

5. Si el resultado de los puntos de verifi cación anterior no es válido, intente el siguiente proceso.

Compruebe si la antena del router inalámbrico está habilitada o no

Compruebe si está habilitada la difusión de SSID o no

Apague el AP y, a continuación, reinicie el AP

Cambie la configuración de canalPor ejemplo) 1ch -> 6ch -> 11ch

Cambe la configuración de los canales de nuevo Por ejemplo) 11ch -> Auto

Restablecer el AP al estado de fábrica

Mover el reproductor de BD alrededor del AP

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

3-55


■ Causas posibles

1. Clave de seguridad incorrecta.

2. Interferencia entre el reproductor de BD y el router.

3. Algunos obstáculos, como paredes, una gran distancia u otro dispositivo inalámbrico.


1. Siga las instrucciones básicas de la página anterior.

2. Si no tienen efecto, pruebe con el siguiente proceso

11-3. Cuando la conexión del punto de acceso falla


Cambiar del modo de seguridad actual a ningún modo de seguridad


Reintentar la configuración de la red inalámbrica


Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

3-56


■ Causas posibles

1. Interferencia entre el reproductor de BD y el router.

2. Confi guración incorrecta de la dirección IP del AP.


1. El AP debe ser utilizado como servidor DHCP. Compruebe si el servidor DHCP del AP está activado o no.

11-4. Cuando la IP dinámica inalámbrica no está establecida.



Reintentar la configuración de la red inalámbrica


Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

3-57


■ Causas posibles

1. Algunos de los problemas entre el AP (router) y el ISP (Proveedor de Internet)

2. Error simple de paquetes de datos por interferencia entre el reproductor y el router.


1. Confi rmar si no hay problemas locales en la línea a Internet a través del PC.

2. Algunos ISP necesitan su propia y única dirección DNS. Si es así, la dirección DNS debe establecerse en el AP.

3. Si no tienen efecto, pruebe con el siguiente proceso

11-5. Cuando sólo la WAN no está conectada

Confirmar que la WAN de la AP está establecida como protocolo de configuración de host dinámico, DHCP



Hacer que la MAC del AP coincida con la del PC.Se puede hacer con la función de clonado de MAC del AP

Reintentar la configuración de la red inalámbrica al inicio


Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

3-58


11-6. Cuando WAN y LAN aparecen como no conectados en el estado de conexión

Vuelva a intentar instalar una red inalámbrica al principio


Vuelva a intentar instalar una red inalámbrica al principio

Confirmar si no hay problemas locales en la línea a Internet a través del PC.


Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona

3-59


■ Causas y posibles soluciones cuando no se detecta el pulsado de un botón

1. El pulsado de un botón en el reproductor de BD es lo mismo que el botón WPS del AP. Para contactar con la función de pulsar un botón, el usuario debe pulsar el botón del AP y el del reproductor de BD. La secuencia inversa también funciona.

2. En algunos AP (router), el usuario debe activar la función WPS en el menú de confi guración. Entonces la función WPS-Pulsar botón del AP estará disponible.

■ Posibles causas del error de WPS

1. Los botones del AP y el reproductor se deben pulsar en un plazo de 120 segundos.

2. Durante los 120 segundos justo después de pulsar el botón del AP se puede conectar otro dispositivo al AP mediante la función del botón.


1. Intente una vez más desde el comienzo la conexión de red.

2. Algunos AP no son compatibles con la función WPS de pulsar el botón.

11-7. Cuando pulsar un botón no funciona

3-60


12. VUDU 12-1. Entrando en Vudu. (Antes de usar la función de Vudu, guía a un estado de la red del usuario)

¿Se conecta a Internet?

Para acceder al modo de CinemaNow, trata de comprobar la conexión a Internet.

Si no, se muestra un mensaje emergente para el usuario.El usuario puede moverse a [Inicio] del menú o [Configuración de red] del

menú como nuestra guía.

Pulse "comprar" en la pestaña de detalles de la película

Si usted trata de comprar o alquilar una película antes de activar el reproductor, el código de activación aparecerá en la pantalla.

Recuerde el código de activación de su reproductor.

Visite la web Vudu e introduzca el código de activación.

En su ordenador, visite www.vudu.com/activation e introduzca el código de activación en el campo [Código de Activación] y

haga clic en [Activar Dispositivo].http://www.vudu.com/activation

Acceda a su cuenta

Activación completa

Introduzca su [Correo electrónico] y [contraseña] para acceder a su cuenta.Si no es miembro de Vudu,

haga clic en [Crear Cuenta] para hacerse miembro.

Si la activación se logra con éxito en el reproductor, pulse ENTER para completar la activación.

12-2. Activación (Para alquilar o comprar títulos, el usuario debe activar el reproductor, la activación de la unidad establece una conexión entre la unidad y la cuenta Vudu)

3-61


12-3. Compra de títulos (Para ver el vídeo, se deben buscar y comprar títulos en el reproductor.)

Seleccione el título y seleccione [Comprar] en la pestaña de detall-

es de la película

Los vídeos de alquiler están disponibles para un máximo de 30 días.Una vez que empiece a reproducir la película, se inicia su periodo de visualización. Los períodos de visualización varían en función de la

película, pero suelen ser de 24 ó 48 horas. Usted puede ver la película tantas veces como quiera dentro de ese período de tiempo.

Seleccione el nivel de calidad

Vudu ofrece una vista previa gratis de 2 minutos de cualquier película.Al ver la vista previa, también puede determinar qué nivel de calidad

(HDX, HD o SD) se adapta mejor a su ancho de banda disponible antes de alquilar una película.

Compruebe el título ya comprado

Si un usuario compró los títulos, se mostrará el mensaje de alarma en la pantalla.

En "Mi Vudu", los usuarios pueden ver los títulos alquilados o comprados

3-62


12-4. Menos ancho de banda y la película con menos resolución de lo esperado

Cambio de nivel de calidad de la película

Durante la reproducción de una película, pulse ENTER o DISPLAY para mostrar la barra de información de la película, y luego utilice b B para

seleccionar un nivel de calidad de la película (HDX, HD o SD), y pulse ENTER para confirmar.

Cuadro de diálogo del cambio de nivel de calidad

Este cuadro de diálogo se mostrará la cuarta vez que la película se tenga que pausar porque se está cargando.

Los usuarios pueden seleccionar un nivel de calidad inferior y reducir el tiempo de carga.

12-5. Compruebe la conexión a Internet

Antes de comenzar el servicio de Vudu, se comprueba si está conectado a Internet o no, pero durante la comunicación de la red, se detecta si se cierra la conexión a

Internet.

El usuario debe asegurarse de que la conexión a Internet esté funcionando.

# Compruebe el acceso a Internet

No se puede conectar a InternetPor favor, asegúrese de que su conexión a Internet funciona

correctamente, y de que el dispositivo está configurado correctamente

3-63


13. PICASA 13-1. Crear Cuenta de álbumes web de Picasa

13-2. Icono No Imagen

13-3. Congestión de la red

¿No tiene una cuenta de Picasa?

¿Qué es el icono "No Imagen"?

¿Cuándo aparece el mensaje de "puede haber una congestión en la red"?

Visite "piccasaweb.google.com" y haga clic en el botón "crear una cuenta".Obtendrá 1Gb de almacenamiento gratuito,

que puede almacenar cerca de 4.000 imágenes.

El icono "No imagen" puede aparecer en una lista de miniaturas o a pantalla completa.

"No imagen" significa que los metadatos de la imagen siguen en la base de datos del servidor pero que el contenido se ha eliminado

por violar los términos de servicio de Google.

El mensaje de "puede haber una congestión en la red" aparece cuando la red es demasiado lenta para el servicio de álbumes web de Picasa.

Probamos el servicio de la API y solicitud de imágenes hasta que funciona, pero si cada solicitud falla durante 1 minuto aparece el mensaje y se vuelve

al menú principal Netcast.

3-64


14. PANDORA 14-1. Política de errores de red de Pandora

No

Pandora Start

Is Ethernet cable connected?

“Check Ethernet cable” Pop -up

Yes Does DNS query successes?

“Check network setting” Pop-up

Does startup query successes

from Pandora server?

Enjoy Music

Yes

Is Ethernet cable connected?

Yes

NoNo

Yes

No

3-65


14-2. Política de errores de red de Pandora

Pandora Start

Previous listenerFirst time listener or

Previous listener ?

First time listener

No Station

Without station

At least 1 station* Return to last station played

Sign -out

New username select

Sign - in(Username list)

Username select

Create Station• Search• Virtual Keyboard

Yes

Sign - In• ID / Password• Virtual Keyboard

OK

A1.

C. D.

B1.

B2.

A2.

Activation• Activation Code• Activation URL

A3.

Station & Song List

• A1 : Loading Screen

• A2 : Checking Account

• A3 : Activation Page

• B1 : Sign- In Screen

• B2 : Username list Screen

• C : Create Station Screen

• D : Station List and Player Screen

New Username

?

Pandora account?

3-66


14-3. Política de carga del Reproductor

■ ¿Cuándo aparece el mensaje "cargando"?

Si no hay más datos que reproducir cargados. El búfer puede almacenar alrededor de 90 segundos de datos de música.

■ ¿Cuántos datos se almacenan?

- Al principio de la canción, 1) Si la red es más rápida que 128 Kbps, se almacenan 16 Kbyte de datos y se inicia la reproducción. 2) Si la red es más lenta que 128 Kbps, se almacenan 96 kbytes de datos y se inicia la reproducción.

- Después de reproducir música, 1) Hasta que el buffer esté lleno. 2) Cuando el buffer se vacía, se cargan 15 segundos de música y se reanuda la reproducción.

■ ¿Cuándo aparece el mensaje de "puede haber una congestión en la red"?

1) Si la carga se prolonga durante 1 minuto. 2) Si el mensaje "cargando" aparece más de 5 veces en la misma canción.

3-67


15. ACCUWEATHER 15-1. La solicitud no puede ser procesada

¿Aparece el mensaje "La solicitud no puede ser

procesada?"

Puede haber congestión de la red.Por favor, inténtelo 2 ó 3 veces más.

Si es el menú Inicio, no se mostrarán datos.Si es el menú Ciudad Favorita, volverá a la lista de ciudades favoritas.

¿Pese a haberlo reintentado 2 ó 3 veces,

el error persiste?

La red no está configurada correctamente.Por favor, compruebe el estado de la red.

16. MLB.TV 16-1. Política de visualización de juegos

■ Por qué antes de 2010. Quizás no se puedan ver juegos

LG BDP no es compatible con los juegos hasta abril de 2010.Porque no será compatible con el protocolo de transporte de stream anterior a abril de 2010.

3-68


• Se reinicia la historia de registro. (Hasta el siguiente registro, no está disponible el registro integrado)

< Pantalla de menú de salida de registro >

17. NAPSTER 17-1. Proceso de suscripción

Napster Sign In for Existing Members

Sign Up for a Free Trial

Have an Account

Yes

No

Sign In Input Screen

First Sign-In.

Seamless Sign-In

Yes

No

The guide message will be shown to users to make an account in Napster webpage

17-2. Abandonar registro

3-69


■ Política de almacenamiento temporal

Inicia la reproducción tras el almacenamiento de memoria temporal de los primeros 64 kbytes datos.Mantenga el almacenamiento de memoria temporal en un máximo de 5 Mbytes durante la reproducción.

■ Estado desplegable de memoria temporal

- Al inicio de la música, mostrando el estado inicial de memoria temporal y eliminándolo cuando se inicia la reproducción.- Tras la reproducción de música, mostrando cuando no hay datos almacenados en la memoria temporal y reiniciando la reproducción tras almacenar 240 kbytes de datos.

■ ¿Cuando aparece el mensaje “Puede haber congestión en la red?

1) Si el almacenamiento de memoria continúa durante 1 minuto.2) Si el mensaje desplegable de almacenamiento de memoria temporal aparece más de 5 veces en la misma música.

17-3. Política de almacenamiento temporal

3-70


18. Divx TV 18-1. No se puede acceder al servicio Divx TV.


Conecte el puerto LAN del reproductor al puerto correspondiente del Módem Router con un cable LAN.

Utilice un cable LAN disponible en los comercios.(Categoría 5/CAT5 o superior con conector RJ45)

Configuración de ajustes de red

Si hay un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) en el área de red local (LAN), se asignará automáticamente una dirección IP a este reproductor.

Si no hay ningún servidor DHCP en la red y desea ajustar la dirección IP manualmente, seleccione [IP estática] y, a continuación, [Dirección IP],

[Máscara de subred], [Gateway] y [Servidor DNS] con la opción [Ajuste de IP]

Comprobación de la configuración de red

Seleccione [RED] en el menú [Configuración].Y seleccione la opción [Modo IP] en el menú [RED].

Y, a continuación, compruebe los cambios del indicador de estado de red según la configuración de la red.

3-71


18-2. El almacenamiento de memoria intermedia se produce con frecuencia durante la reproducción de vídeos.

Requisitos de ancho de bandad de Divx TV• Mínimos : 1.5 Mbps• Preferidos : 4.0 Mbps• Mínimos para HD : 4.5 Mbps

¿Dispone de una velocidad adecuada de

conexión de banda ancha?

Recomendamos una velocidad de conexión mínima de 1,5Mbps.Para la mejor calidad de imagen,

se requiere una conexión de velocidad de 4,5Mbps.

¿Tiene alguna otra actividad online en su red?

La conexión puede verse afectada por otras actividades en la red, como los juegos online, archivos compartidos u otros streaming de vídeo.

Compruebe su ancho de bando.

Puede comprobar el ancho de banda en una de estas direcciones.http://www.speakeasy.net/speedtest/ http://www.speedtest.net/

Si recibe menos ancho de banda de lo previsto, deberá ponerse en contacto con su ISP para la solución de problemas.

3-72


19. VIEWSTER 19-1. Configuración de Viewster (Antes de utilizar la función Viewster, guía el estado de red de usuario)











3-73


19-2. Compra de los títulos (El usuario deber registrarse y pagar para ver las películas)

Pulse la pestaña “Ver” en Detalles de película

Si intenta ver la película antes de registrar su reproductor, la pantalla mostrará en primer lugar la opción de elegir el idioma

del vídeo y subtítulos.

Elija el idioma del vídeo y subtítulos

Elija el idioma del vídeo y subtítulos deseado, y la pantalla mostrará la página de registro.

Pague con su cuenta

¿Activar ahora?

Introduzca la [Dirección de correo electrónico] y [contraseña] para registrar su cuenta.

Puede introducir su [Número de teléfono] y código [PIN] para pagar.Haga clic en [Pagar y ver] para ver la película.

La suscripción a Viewster le ofrece acceso a películas dentro del paquete de suscripción particular.1) En caso afirmativo, la aplicación le mostrará los detalles de conexión, y podrá ver otras películas sin una nueva activación.2) En caso contrario, puede ver la película actual y, si desea ver otra película, deberá registrarse de nuevo.

3-74


19-3. Proceso de registro (El usuario deber registrarse y pagar para ver las películas)

19-4. Restricción de reproducción de títulos.

Pulse la pestaña “Opciones” en la pantalla Viewster principal

El usuario recibe un mensaje de error cuando intenta la

reproducción.

Si está registrado y busca una película particular, la aplicación le indicará si esa película se encuentra en su suscripción activa y si está dentro del periodo de validez.

Será compatible con Viewster con ese error.No está cubierto por LGE.

Elija “Registrarse”

Introduzca la [Dirección de correo electrónico] y [contraseña] para registrar su cuenta.

Puede marcar “Recordarme”, y permitirá que la aplicación recuerde su nombre de usuario y contraseña para que no tenga que introducir

esa información de nuevo en conexiones posteriores.

Acceso a su cuentaSi olvida la información de acceso,

introduzca su dirección de correo electrónico y pulse el botón “enviar”.Recibirá la información de su cuenta por correo electrónico.

3-75


Menú Accedo Seleccionar juego Jugar

Jugar

20. ACCEDO 20-1. Características de Accedo. Accedo es compatible con el servicio de varios juegos. Puede seleccionar el título del juego, y disfrutar jugando.

3-76


20-2. Configuración de Accedo (Conectando la unidad a Internet de banda ancha, puede utilizar la función Accedo)











3-77

GUÍA DE REPARACIÓN DE UN PUNTO

1. PROBLEMA DE AUSENCIA DE ENERGÍAEl problema de energía se produce cuando se enciende la unidad.

1-1. F101, BD101 y R1011-1-1. SoluciónReemplazar F101, BD101, R101 en la placa SMPS.

1-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Mira los fusibles.2) Verifique el puente de diodos.3) Compruebe si el R101 tiene un cortocircuito o está abierto.

1-1-3. Sugerencia (Cualquier foto / Comentario)

<Fusible, F101>Puede ver el estado físico

<Puente de diodos, BD101> <Resistencia, R101>Si el estado de R101, es abierto, debe cambiarse por un nuevo componentet

3-78

C124 es elproblema.


PROBLEMA DE AUSENCIA DE ENERGÍAEl problema de energía se produce cuando se enciende la unidad.

1-2. C1241-2-1. SoluciónReemplazar C124 en la placa SMPS.

1-2-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)Revise toda la tensión.


3-79


2. VFD NO APARECE O NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE ENCENDIDO

VFD no aparece o hay un problema de arranque cuando se enciende el reproductor de BD.

2-1. IC3012-1-1. SoluciónReemplazar IC301 en la placa principal.

2-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor verifique que haya 5,3 VA en C213 (CN201). Por favor verifique que haya 3,3 VA en IC208 pin1.2) Revise los 1,2 V, 1,5 V, 3,3 V. Si la tensión de 1,2 V, 1,5 V, 3,3 V no aparece, compruebe P_CON_5.3V1 (IC301 pin33) y P_CON_5.3L1 (IC301 pin32). --> Si determina que no aparece ningún tipo de señal o voltaje, por favor reemplace IC301 de la placa base.3) Si X301 no oscila con la frecuencia de 12 MHz, en primer lugar, compruebe la X301 y luego reemplace IC301.4) Después de cambiarlo, si el equipo todavía no arranca, compruebe MPEG IC (IC500). Después de cambiarlo, si no se muestra el VFD, compruebe la energía de la SMPS (-29 VA, FD+, FD-).


< Vista superior de la placa principal > < Vista inferior de la placa principal >

3-80


3. NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE ENCENDIDOCuando enciende el reproductor muestra el mensaje “Hola” o “Espere, por favor” de forma continua en el panel frontal y no arranca normalmente.

3-1. IC601, IC6023-1-1. SoluciónReemplazar IC601, IC602 en la placa principal.

3-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor, compruebe los 1,5 V de CA651.2) Si no hay un voltaje de 1,5 V, compruebe P_CON_5,3V1 de IC301. --> Si determina que no aparece ningún tipo de señal o voltaje, por favor reemplace IC301 de la placa base.3) Verifique DDR3_VREF de C619, DDR3_VREF debe ser 0,75 V. Si DDR3_VREF no es 0,75 V, compruebe R581 y R582.4) Si el conjunto todavía no arranca, compruebe DDR IC (IC601, 602).


3-81


NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE ENCENDIDOCuando enciende el reproductor muestra el mensaje “Hola” o “Espere, por favor” de forma continua en el panel frontal y no arranca normalmente.

3-2. X501, IC5003-2-1. SoluciónReemplazar X501, IC500 en la placa principal.

3-2-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor, compruebe el estado de la soldadura del cristal de 27 MHz (X501).2) Por favor, compruebe la frecuencia del cristal de 27 MHz (X501).3) Si el cristal no oscila, sustituya el X501.4) Después de cambiarlo, si el equipo todavía no arranca, compruebe MPEG IC (IC500).


< Vista superior de la placa principal >

3-82


NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE ENCENDIDOCuando enciende el reproductor muestra el mensaje “Hola” o “Espere, por favor” de forma continua en el panel frontal y no arranca normalmente.


3-3-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor, compruebe a la vista el IC603.2) Revise la señal /CE del pin número 9 de IC603. Primero, si la señal /CE no está funcionando normalmente durante el arranque, pruebe a cambiar IC603.3) Después de cambiarlo, si el equipo todavía no arranca, compruebe MPEG IC (IC500) o DDR IC.



3-83


4. LA SALIDA DE AUDIO ES INSUFICIENTE O NO HAYCuando se reproduce el disco, la señal de audio es pequeña o no hay salida.


4-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor, compruebe a la vista el IC805.2) Verifique el nivel de 1.2 VRMS del pin20 de IC805. Si el 1.2 VRMS está bien, compruebe el C806 (VBIAS).3) Si el conjunto todavía no tiene salida de audio, trate de cambiar IC805.


3-84


5. NO HAY CONEXIÓN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA REDCuando se conecta Youtube, BD-Live o Netflix, aparece el mensaje “sin conexión”.

5-1. JK8055-1-1. SoluciónReemplazar JK805 en la placa principal.

5-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor, compruebe el puerto Ethernet (JK805) a la vista.2) Si no hay ningún problema de soldadura, sustituir JK805.3) Después de cambiarlo, si el equipo todavía no arranca, compruebe MPEG IC (IC500).



3-85


6. MAL COLOR, NO HAY SALIDA O EL COLOR APARECE MEZCLADO EN LA PANTALLA CUANDO SE USA HDMI

Cuando reproductor BD está conectado al televisor mediante HDMI, las fotografías muestran un color malo, no hay salida o el color aparece mezclado en la pantalla. La salida de componentes es correcta.

6-1. JK8036-1-1. SoluciónReemplazar JK803 en la placa principal.

6-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor verifique a la vista el JK803, RA801, RA802.2) Si los pins de JK803, RA801, RA802 se han cortocircuitado debido a un problema de la soldadura, desoldar y quitar el punto de cortocircuito.3) Si no hay ningún problema de soldadura, sustituir JK803.4) Después de cambiarlo, si el equipo todavía no arranca, compruebe MPEG IC (IC500).



3-86


7. NO HAY CONEXIÓN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA RED DE FORMA INALÁMBRICA

Cuando se conecta Youtube, BD-Live o Netflix, aparece el mensaje “sin conexión”.

7-1. WiFi Module7-1-1. SoluciónReemplace el módulo WiFi del frontal.

7-1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas)1) Por favor, compruebe a la vista el módulo WiFi.2) Si no hay ningún problema de soldadura, sustituir WiFi.3) Después de cambiarlo, si el equipo todavía no arranca, compruebe MPEG IC (IC500). En el caso de BD670 / BD690, verifique el concentrador USB IC (IC902).


< Vista superior de la módulo WiFi >

3-87

FORMAS DE ONDA

1. COMPONENTE DEL SISTEMA-1

X-TAL (27 MHz)

1

1

3-88

2. COMPONENTE DEL SISTEMA-2 (MEMORIA DEL SISTEMA)

DDR3_BA0

2

DDR3_nWE

2

5

4

3

3

DDR3_nCAS

4

DDR3_CLK01_P

5

3-89

3. COMPONENTE DEL VIDEO (BARRA 100% A COLOR)

6

9

7

8

CVBS

6

Y

7

Pb

8

Pr

9

3-90

4. COMPONENTE DE AUDIO (S/PDIF)

AUDIO_SPDIF

10

10

3-91

5. COMPONENTE HDMI

H_SDA

11

H_SCL

12

HDMI_CLK_N

13

HDMI_0_N

14

13 14

1211

3-92

MEMORÁNDUM

3-93

CV

BS

2CH

.L,

R

SP

DIF

HD

MI

BC

M76

331.

2V/1

.5V/

3.3V

FOR

BC

M76

33

ETH

ER

NE

T

DR

AM

DD

R3/

1333

256M

BD

DR

3/13

3325

6MB

NA

ND

1GB

CS4

353

TOTA

L:51

2MB

YP

BP

R

SM

PS

FD -

-29V

A

13VA

5.3V

A

27M

Hz

12M

Hz

13VA

DC

-DC

AO

Z103

71.

2V

13VA

DC

-DC

AO

Z107

2AI

1.5V

5.3V

AC

.LIM

ITA

P219

1SG

5.2V

_WIF

I

5.3V

AC

.LIM

ITA

P219

1SG

5.2V

_USB

1.5V

3.3V

3.3V

5.3V

AD

C-D

CA

OZ1

072A

I3.

3V

13VA

LDO

LM29

152R

SVC

C_1

2V_L

OA

DER

FD +

TIM

ER

3.3V

A/3

.3V/

5.2V

_USB

KEY

_RTN

_0

IR PWR

_VFD

FRO

M

TIM

ERU

SB_F

R_D

P/D

N

FLD

_CLK

_OUT

/DAT

A_O

UT

-29V

/FD

+/FD

-

Fron

tPan

el VFD

DR

IVE

(PT6

315)

US

B

I/OM

ICO

M

3.3V

A

5V_M

V MO

TOR

DR

IVE

M D

WI-F

I

FRO

M

SMPS

5.3V

ALD

OLM

1108

SF3.

3VA

5.3V

ALD

OLM

3910

2D5V

_LO

AD

ER / 5

V_M

V

5V_O

PU / 5

V_LD

1.5V

USB

_WF_

DN

/DP

FLD

_EN

A_L

DIAGRAMAS DE BLOQUE1. DIAGRAMA DE BLOQUE DEL SISTEMA

3-94

BD

101

T101

TRA

NS

(C103,C104)

C107

!

!

!

!!

NO

ISE

FIL

TER

BLO

CK

(C10

1,L1

01,

C10

2,V

101,

R10

0)

PH

OTO

CO

UP

LER

(IC10

2) ER

RO

RA

MP

(IC10

3)

SN

UB

BE

RB

LOC

K(D

101,

C10

5B

C10

1,R

130)

DR

IVE

& S

/W B

LOC

K(IC

101,

D10

4, R

105,

R

102,

C10

8 , C

109,

ZD10

1,ZD

102,

C11

3)

Y-C

AP

C11

1

Y-C

AP

C11

0FE

ED

-BA

CK

BLO

CK

(R12

4,R

125,

C12

8,R

126.

R12

7.R

128

R12

9)

RE

CTI

FIE

R &

SM

OO

TIN

G B

LOC

K(D

127,

D12

6,C

124,

L122

,C12

9)

RE

CTI

FIE

R &

SM

OO

TIN

G B

LOC

K(D

124,

C12

3)

FUS

E(F

101)

R10

1

RE

CTI

FIE

R &

SM

OO

TIN

G B

LOC

K(D

110,

D11

1,C

130,

C12

5,ZD

128,

ZD12

9,R

131,

R13

2)

2. DIAGRAMA DE BLOQUE SMPS

3-95

3. DIAGRAMA DE BLOQUE DE ALIMENTACIÓN

3-96

2CH

AU

DIO

CS4

353

BC

M76

33

AU

DIO

_SPD

IF

AU

DIO

_MC

LKA

UD

IO_B

CK

AU

DIO

_LR

CK

AU

DIO

_DA

TA

LC87

F2W

48A

AU

DIO

_L

AU

DIO

_R

OPT

ICA

L

CVB

S

Y Pb Pr HD

MI

RES

ET

VDA

C_Y

VDA

C_P

bVD

AC

_Pr

VDA

C_C

VBS

4. DIAGRAMA DE BLOQUES DE AUDIO / VIDEO PRINCIPAL

3-97

5. DIAGRAMA DE BLOQUE MICOM FRONTAL

vB

CM

7633

RC

U

FLD

_CLK

_OU

TFL

D_D

ATA

_OU

TFL

D_E

NA

_L

USB

_FR

_DP

USB

_FR

_DN

3.3V

A

P01

~ P0

8G

01 ~

G05

Dig

itron

Fron

t Key

KEY

_RTN

_0

IR

/RES

ET

Res

et IC

APX

809

12M

Hz

LC87

F2W

48A

RES

ET

MIC

OM

_UAR

T_R

X2M

ICO

M_U

ART_

TX2

POW

ER

P_C

ON

_5.3

VP_

CO

N_5

.3L

P_C

ON

_5.3

W

PWR

_CTL

3.3V

PT63

15

USB

0_D

PU

SB0_

DN

USB

_WF_

DP

USB

_WF_

DN

3.3V

USB

2512

5.2V

_WIF

I

WiF

i

5.2V

_USB

USB

3-98

6. DIAGRAMA DE BLOQUE TEMPORIZADOR FRONTAL

PT63

15R

CU

FLD_CLKFLD_DATA_OUTFLD_ENA_L

USB_D+USB_D-

P01

~ P0

8G

01 ~

G05

VFD

Fron

t Key

KEY_RTN_0

3.3VA

5.2V

RCU_IN

FD+/-

-29V

USB

JA

CK

3.3V

P_CON

3-1003-99

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

WarningParts that are shaded are critical withrespect to risk of fire or electrical shock.

13VA No PowerD124 is Defective

S/W ErrorIC101 is Defective

5.3VA No PowerD126,D127 are Defective

No PowerBD101,R101 are Defective

Switching ErrorIC102,IC103 are Defective

No PowerF101 is Defective

ESQUEMAS DE CIRCUITOS1. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SMPS

AL REALIZAR TAREAS DE MANTENIMIENTO EN ESTE CHASIS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBERÍA MODIFICARSE EL DISEÑO ORIGINAL NI ALTERARSE SIN PERMISO DE LG CORPORATION. TODOS LOS COMPONENTES DEBERÁN SUBSTITUIRSE ÚNICAMENTE CON TIPOS IDÉNTICOS A LOS DEL CIRCUITO ORIGINAL. LOS COMPONENTES ESPECIALES APARECEN SOMBREADOS EN EL ESQUEMA PARA PODERLOS

IDENTIFICAR CON FACILIDAD. ESTE DIAGRAMA DE CIRCUITO PUEDE DIFERIR EN OCASIONES DEL CIRCUITO REAL UTILIZADO. DE ESTE MODO, LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS ÚLTIMOS CAMBIOS POR MEJORAS EN SEGURIDAD Y RENDIMIENTO EN EL PRODUCTO NO SE VEN RETRASADOS POR POSIBLES DEMORAS EN LA IMPRESIÓN DE LA NUEVA DOCUMENTACIÓN.

1. Las partes oscurecidas ( ) son críticas para la segu-ridad. Recambie únicamente con otras con el mismo número de pieza.

2. La tensión de la CC se mide con la ayuda de un voltímetro digital durante el modo de reproducción.

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD NOTA :

3-1023-101

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


2. ESQUEMA DE CIRCUITO DE ALIMENTACIÓN PRINCIPAL

3-1043-103

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


3. ESQUEMA DE CIRCUITO DE MICOM PRINCIPAL

3-1063-105

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


4. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #1 PRINCIPAL

3-1083-107

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


5. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #2 PRINCIPAL

3-1103-109

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


6. ESQUEMA DE CIRCUITO DE DDR3/NAND PRINCIPAL

3-1123-111

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


7. ESQUEMA DE CIRCUITO DE LADO FRONTAL PRINCIPAL

3-1143-113

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


8. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SALIDA A/V PRINCIPAL

3-1163-115

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


9. ESQUEMA DE CIRCUITO DE HUB USB PRINCIPAL

3-1183-117

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


10. ESQUEMA DE CIRCUITO DE TEMPORIZADOR

3-1203-119

Pin Voltage

DIG1100 HFS-06SC41

FD+ -16.24

FD- -17.56

Pin No. Description Voltage

IC1100 PTC6315

13 VDD 3.23

30 VKK -19.7

43 VDD 3.23

Pin Voltage

Q1101 KTC4375

Emitter -21.5

Base -20.9

Collector -21.4

Q1103 KRA103S

Emitter 3

Base 0

Collector 3

Q1105 KRC103S

Emitter -14.7

Base 3.2

Collector 14.7


RC1100 RCU Receiver

2 VCC 3


IC201 AOZ1037PI

2 Vin 13.24

9 Vout 1.28

IC202 AOZ1072AI

2 Vin 13.24

7 Vout 1.51

8 Vout 1.51

IC203 AOZ1072AI

2 Vin 5.25

7 Vout 3.23

8 Vout 3.23

IC204 AP2191SG

2 Vin 5.25

3 Vin 5.25

6 Vout 5.23

7 Vout 5.23

IC205 AP2191SG

2 Vin 5.26

3 Vin 5.26

6 Vout 5.2

7 Vout 5.2

IC206 LM29152RS

2 Vin 13.2

4 Vout 12

IC207 LM39102D

2 Vin 5.26

3 Vout 5

IC208 LM1108SF

1 Vout 3.3

2 Vin 5.25

IC301 LC87F2W48A

8 VDD 3.2

19 VDD 3.2

39 VDD 3.2

IC302 APX809

1 RESET 3.25

3 VCC 3.3

IC704 R2A30209SP

32 Vs 5.7

IC706 LM358L

8 VCC 5.05

IC805 CS4353

17 VDD 3.21

IC901 SPIF303

44 VDD 5


IC902 USB2512A

5 VDD 3.23

10 VDD 3.23

15 VDD 3.23

23 VDD 3.23

36 VDD 3.23

Pin Voltage

Q204 KTC3875S

Emiter -27.8

Base -27

Collector -27.7

Q205 KRA103S

Emiter 5.25

Base 0

Collector 5.19

Q206 KRC103S

Emiter 0

Base 3.26

Collector 0

Q302 KRC103S

Emiter 0

Base 3.2

Collector 3.15

Q306 KRC102S

Emiter 0

Base 3.1

Collector 0

Q307 KTA1504S

Emiter 0

Base 3.1

Collector 0

Reference CapacityPlay Mode No Play Mode

(+) (-) (+) (-)

C770 100uF/16V 4.9 0 5 0

CUADRO DE VOLTAJE DE CIRCUITOS1. PLACA PRINCIPAL 2. PLACA TEMPORIZADOR

3-1223-121

ESQUEMAS DE TARJETAS DE CIRCUITO IMPRESO1. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO PRINCIPAL (VISTA SUPERIOR) (VISTA INFERIOR)

3-1243-123

2. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO SMPS (VISTA SUPERIOR) (VISTA INFERIOR)

NOTE) Warning Parts that are critical with respect to risk of fire or electrical shock.

3-1263-125

3. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO DE TEMPORIZADOR (VISTA SUPERIOR)

(VISTA INFERIOR)

4-1

SECCIÓN 4

COMPONENTE BCM7633 F/E

ÍNDICE

ASPECTO DE HL09LG MD ..................................................................................................................... 4-21. BD660/670 MD: BM11B/BM11A (DIFERENCIA DE BANDEJA) .............................................................. 4-22. BD690 MD: BM12H................................................................................................................................... 4-33. BH906/966 MD: BM12T ............................................................................................................................ 4-3

GUÍA DE REPARACIÓN DE UN PUNTO ............................................................................................ 4-41. FUNCIONAMIENTO ANÓMALO DE MD .................................................................................................. 4-42. ERROR DE LECTURA "ALL BD DISC" ................................................................................................... 4-53. ERROR DE LECTURA "ALL DVD DISC" ................................................................................................. 4-64. ERROR DE LECTURA "ALL CD DISC" ................................................................................................... 4-75. FUNCIONAMIENTO ANÓMALO DE SERVO ........................................................................................... 4-8

UTILIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE REINICIO DE SA ................................................................. 4-91. FINALIDAD DE REINICIO DE SA ............................................................................................................ 4-92. REINICIO SA NECESARIO. ..................................................................................................................... 4-93. PROCEDIMIENTO DE REINICIO DE SA ................................................................................................. 4-9

DIAGRAMA DE BLOQUE INTERNO IC IMPORTANTE Y DESCRIPCIÓN DE PIN ........... 4-111. BCM7633 ................................................................................................................................................ 4-112. DRIVE IC (R2A30209SP) : MOTOR DE EJE E IMPULSIÓN DE ACTUADOR 6CH ............................. 4-143. ASIGNACIÓN DE PINES DE TERMINALES DE CONECTOR DE RECOGIDA (LTH-A12) ................. 4-16

DIAGRAMA DE BLOQUE ....................................................................................................................... 4-17

4-2

ASPECTO DE HL09LG MD

1. BD660/670 MD: BM11B/BM11A (DIFERENCIA DE BANDEJA)

< Vista superior de MD >

Loading

Loading

Sled / Spindle

Sled / Spindle

Pick-up

Pick-up

2. BD690 MD: BM12H

< Vista superior de MD > < Vista inferior de MD >

< Vista inferior de MD >

4-3

Pick-up Sled / Spindle Loading

< Vista inferior de MD >

3. BH906/966 MD: BM12T

< Vista superior de MD >

4-4


1. FUNCIONAMIENTO ANÓMALO DE MD LECTURA DEL DISCO ANORMAL O APERTURA Y CIERRE ANORMAL DE LA BANDEJA. Reemplazar las MD y probar si funciona normalmente.

1-1. Componente 1) Ensamblado transversal 2) Cable FFC de la placa base al MD

1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe la conexión entre la placa principal y el cable FFC, confirme el punto de conexión. 2) Verifique la conexión del cable de la junta de unión MD. 3) Si todas las conexiones de cable son lo normal, sustituya el ensamblado transversal.

1-3. Sugerencia (Cualquier foto / Comentario) ◊ Después de cambiar MD (ensamblaje transversal), debe realizar un "Reseteo SA". Consulte el capítulo siguiente "UTILIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE REINICIO DE SA".

4-5


2. ERROR DE LECTURA "ALL BD DISC" - No funciona ningún disco BD, pero los DVD y CD funcionan normalmente. - Si el LDO para APC del diodo láser BD es anormal, BD no funciona. - Si el control LD actual es anormal, BD no funciona.

2-1. Componente 1) MD (Ensamblado del trazado) 2) IC707 – LDO ajustable

2-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar. 2) Controle la entrada/salida de voltaje de LDO IC707 - (12 V, 8,1 V). 3) Si el voltaje de salida es anormal, compruebe la periferia de IC707 y sustitúyala. 4) Revise la entrada/salida del control de BD LD. Si la señal de entrada (LTHR) está bien, pero no hay salida (LDI_BD), compruebe los TR Q714, Q716.

2-3. Sugerencia (Cualquier foto / Comentario)

12V

8 V

INPUT

(FROM MAIN CHIP)

OUTPUT(TO PICK-UP)

4-6


3. ERROR DE LECTURA "ALL DVD DISC" - No funciona ningún disco DVD, pero los BD y CD funcionan normalmente. - Si el control LD actual es anormal, DVD no funciona.

3-1. Componente 1) MD (Ensamblado del trazado) 2) Q712, Q717

3-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar. 2) Revise la entrada/salida del control de DVD LD. Si la señal de entrada (LDELO) está bien, pero no hay salida (LDI_DVD), compruebe los TR Q712, Q717.


INPUT

(FROM MAIN CHIP)

OUTPUT(TO PICK-UP)

5V

4-7


INPUT

(FROM MAIN CHIP)

OUTPUT

(TO PICK UP)

5V

4. ERROR DE LECTURA "ALL CD DISC" - No funciona ningún disco CD, pero los BD y DVD funcionan normalmente. - Si el control LD actual es anormal, CD no funciona.

4-1. Componente 1) MD (Ensamblado del trazado) 2) Q713, Q715

4-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar. 2) Revise la entrada/salida del control de CD LD. Si la señal de entrada (LDEL1) está bien, pero no hay salida (LDI_CD), compruebe los TR Q713, Q715.


4-8


5. FUNCIONAMIENTO ANÓMALO DE SERVO - El actuador, husillo y el patín del lector no funcionan bien. - Después de cambiar la MD, los motores muestran operaciones anormales. - Después de cambiar la IC, los motores muestran operaciones anormales.

5-1. Componente 1) MD (Ensamblado del trazado) 2) IC706 – LM358L

5-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Revise si la entrada / salida de voltaje de IC706 (pin5 y pin7) es 1,65 V.


1.65V

INPUT

(FROM MAIN CHIP)

4-9

UTILIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE REINICIO DE SA

1. FINALIDAD DE REINICIO DE SA 1) Si se cambia el sistema, se deberá realizar el ajuste de SA para lograr el mejor rendimiento del disco BD. 2) Es la operación para localizar la lente del colimador en el punto exacto. 3) Utilizamos este valor para reproducir el disco BD tras su almacenamiento en la memoria flash.

2. REINICIO SA NECESARIO 1) Tras cambiar traversal. 2) Tras cambiar el conjunto de la tarjeta principal. 3) Tras cambiar la IC Flash de la tarjeta principal.

3. PROCEDIMIENTO DE REINICIO DE SA

1) Tras el encendido. (A continuación, el modo es el menú de inicio.)

2) Pulse la tecla HOME para salir del menú de inicio.

3) Pulse 4 −> 5 −> 6 −> 2 −> 5 −> 8 −> 0(botones numéricos) del mando a distancia para visualizar la pantalla de depuración.

4-10

4) Seleccione 6 en la ventana de depuración para realizar el reinicio de SA.

5) Pulse la tecla Volver o la tecla Pausa para salir del modo de depuración.

6) Reproduzca una vez un disco BD más de 3 segundos. (En este momento, debe usar un disco BD ROM de

una capa y un disco BDR de una capa.) - Compruebe el lado inverso del disco de la etiqueta

impresa y podrá ver el código de barras en el orifi-cio central cercano.

- Utilice un disco BD con 1 código de barras como en la imagen de la izquierda.

- Si utiliza un disco de doble capa, no se realizará el ajuste de SA, y no podrá leerse el disco BD.

Código de barras 1 unidad Código de barras 2 unidad

Comprobación de un disco BD de una capa y disco de doble capa.

Disco BD de una capa Disco BD de doble capa

4-11

DIAGRAMA DE BLOQUE INTERNO IC IMPORTANTE Y DESCRIPCIÓN DE PIN

1. BCM76331-1. Front End Diagrama de bloque

ADC

ADC

ADC

AFE

PDM

DACs

Laser

Control

DFE

Demodulator,

Wobble Detector

Servo

DSP

CD,DVD,BD

Decoders

ARM Cortex R4

FE Control

Processor

RF IN

A~J IN

FORCUS,

TRACKING,

MOTOR

LASER

PICK-UP

& MOTOR

OSC, MEMORY(DDR,FLASH) :B/END SHARING

4-12

1-2. Función de los pins

OFE – Motor Driver Interface

Label Function I/O IO PU/PD Tol. (V) Loc. Description

OFE_MDI_FG I I/O PU 3.3 E8 Spindle Motor Feedback

OFE_MDI_DMO O O – 3.3 E9 Spindle Motor Output

OFE_MDI_STEP1 O O – 3.3 F9 Sled Step Motor PDM DAC

OFE_MDI_STEP2 O O – 3.3 G9 Sled Step Motor PDM DAC

OFE_MDI_FOO O O – 3.3 B9 Focus PDM Output/Focus Tilt PDM Output

OFE_MDI_TILT O O – 3.3 E10 Tilt PDM Output/Focus Tilt PDM Output

OFE_MDI_TRO O O – 3.3 G8 Tracking PDM Output

OFE_MDI_COLLSIN O O – 3.3 F8 Collimator Sine PDM Output

OFE_MDI_COLLCOS O O – 3.3 F10 Collimator Cosine PDM Output

OFE_OPU_VREFPDM O I/O – 3.3 C9 Reference Voltage PDM Output

OFE – Optical Pickup Unit (OPU) Interface


OFE_OPU_DVDFPDIPVREF AIO AIO – - C18 DVD Fwd Photodiode and Ref Voltage

OFE_OPU_DVDFPDINVREF AIO AIO – - C19 DVD Fwd Photodiode and Ref Voltage

OFE_OPU_BDFPDIP AI AI – – B17 BD Fwd Photodiode In

OFE_OPU_BDFPDIN AI AI – – B16 BD Fwd Photodiode In

OFE_OPU_GAINSW O I/O – 3.3 C12 OPU Gain Switch

OFE_OPU_GPADC1 AI AI – – B19 General Purpose ADC Channel Input

OFE_OPU_GPADC2 AI AI – – B18 General Purpose ADC Channel Input

OFE_OPU_VREF AO AO – – E16 Reference Voltage

OFE_OPU_VREFB AO AO – – E18 Reference Voltage for OEIC (1.5 to 2.55V)

OFE_OPU_AIN AI AI – – C22 Photodiode Input A

OFE_OPU_BIN AI AI – – D21 Photodiode Input B

OFE_OPU_CIN AI AI – – D22 Photodiode Input C

OFE_OPU_DIN AI AI – – E21 Photodiode Input D

OFE_OPU_EIN AI AI – – E22 Photodiode Input E

OFE_OPU_FIN AI AI – – F21 Photodiode Input F

OFE_OPU_GIN AI AI – – F22 Photodiode Input G

OFE_OPU_HIN AI AI – – F20 Photodiode Input H

OFE_OPU_DVDRFP AI AI – – F19 Summed RF Input Port

OFE_OPU_DVDRFN AI AI – – G19 Summed RF Input Port

OFE_OPU_BDRFP AI AI – – F18 2nd Summed RF Input Port

OFE_OPU_BDRFN AI AI – – G18 2nd Summed RF Input Port

OFE_OPU_ANATP1P AIO AIO – – C17 Differential high-speed output debug port 1

OFE_OPU_ANATP1N AIO AIO – – C16 Differential high-speed output debug port 1

OFE_OPU_ANATP2P AIO AIO – – D17 Differential high-speed output debug port 2

OFE_OPU_ANATP2N AIO AIO – – D16 Differential high-speed output debug port 2

OFE_OPU_LDEL1 O T/O – 3.3 C11 Laser Control PDM Output

OFE_OPU_LDEL0 O T/O – 3.3 C10 Laser Control PDM Output

OFE_OPU_LTHR O T/O – 3.3 B10 Laser Control PDM Output

OFE_OPU_PLLTP AO AO – – G16 OPU PLL test pin–Do not connect

OFE_OPU_PLLTN AO AO – – G15 Test pin–Do not connect

4-13

OFE–Serial Interface


OFE_SER_SEN2 I/O STI/O PU 3.3 C7 SSI Enable Out

OFE_SER_SCLK I/O I/O PU 3.3 A9 SSI Clock Out

OFE_SER_SDATA I/O I/O PU 3.3 D9 SSI Data In/out

OFE_SER_SBUSY I/O I/O PD 3.3 E7 SSI Busy In/SEN4

OFE–General Purpose


OFE_GP_PA0 I/O I/O – 3.3 F13 OFE_GP_PA0/Gain SW2

OFE_GP_PA1 I/O I/O – 3.3 E13 OFE_GP_PA1/SEN4

OFE_GP_PA2 I/O I/O – 3.3 F12 OFE_GP_PA2/SEN3

OFE_GP_PA3 I/O I/O – 3.3 G12 OFE_GP_PA3/AlphaSIN

OFE_GP_PA4 I/O I/O – 3.3 G11 OFE_GP_PA4/AlphaCOS

OFE_GP_PA5 I/O I/O – 3.3 F11 OFE_GP_PA5/PanicIn

OFE_GP_PA6 I/O I/O – 3.3 E12 OFE_GP_PA6/ExtINT_

OFE_GP_PA7 I/O I/O – 3.3 D11 OFE_GP_PA7

OFE_GP_PB0 I/O I/O – 3.3 D14 OFE_GP_PB0/MIOCLK

OFE_GP_PB1 I/O I/O – 3.3 E14 OFE_GP_PB1/Land

OFE_GP_PB2 I/O I/O – 3.3 F14 OFE_GP_PB2

OFE_GP_PB3 I/O I/O – 3.3 G14 OFE_GP_PB3

OFE_GP_PB4 I/O I/O – 3.3 C13 OFE_GP_PB4/MIO0/DIGTP1

OFE_GP_PB5 I/O I/O – 3.3 B13 OFE_GP_PB5/MIO1/DIGTP2

OFE_GP_PB6 I/O I/O – 3.3 D12 OFE_GP_PB6/MIO2/DIGTP3

OFE_GP_PB7 I/O I/O – 3.3 E11 OFE_GP_PB7/MIO3

OFE–Analog Supply


OFE_AVDD1P2RFDPD APWR APWR – 1.2 A19 Analog Power for RF and DPD (1.2 V)

OFE_AVSSRFDPD AGND AGND – A18 Analog Ground for RF and DPD

OFE_AVDD1P2SERVOADC APWR APWR – 1.2 A16 Analog Power for Servo ADC (1.2 V)

OFE_AVSSSERVOADC AGND AGND – A17 Analog Ground for Servo ADC

OFE_AVDD1P2WOBBLE APWR APWR – 1.2 B20 Analog Power for Wobble (1.2 V)

OFE_AVSSWOBBLE AGND AGND – C20 Analog Ground for Wobble

OFE_AVDD1P2ADCPLL APWR APWR – 1.2 B21 Analog Power for ADC PLL (1.2 V)

OFE_AVSSADCPLL AGND AGND – C21 Analog Ground for ADC PLL

OFE_AVDD3P3 APWR APWR – 3.3 B14 Analog Power for 2.5V Regulator (3.3 V)

OFE_AVDD2P5CAP AGND AGND – A14 Output cap for 2.5V regulator

4-14

2. DRIVE IC (R2A30209SP) : MOTOR DE EJE E IMPULSIÓN DE ACTUADOR 6CH 2-1. Diagrama de bloque

4-15

2-2. Función de los pins

PIN NO SYMBOL FUNCTION

1 SPIN Spindle control voltage input

2 SL1IN Slide control voltage input 1

3 SL2IN Slide control voltage input 2

4 SPLIM Input terminal for spindle current limit

5 VM2 Motor Power Supply 2(for Slide)

6 SL2+ Slide non-inverted output 2

7 GND GND

8 SL2- Slide inverted output 2

9 SL1+ Slide non-inverted output 1

10 SL1- Slide inverted output 1

11 GND GND

12 U Motor drive output U

13 V Motor drive output V

14 W Motor drive output W

15 TSDFLG TSD fl ag output

16 COMMON Motor common

17 IPRO2 Input terminal for ACT2 current protect

18 SLLIM Input terminal for slide current limit

19 FG Frequency generator output

20 EN1 Input terminal for enable 1

21 EN2 Input terminal for enable 2

22 VM1 Motor Power Supply 1(for Spindle)

23 SPGS Input terminal for gain select SPM

24 IPRO1 Input terminal for ACT13 current protect

25 ACGS Input terminal for gain select ACT

26 VM3 Power Supply3(for Loading)

27 LO+ Loading non-inverted output

28 LO- Loading inverted output

29 GND GND

30 ACT2- ACT2+ inverted output

31 ACT2+ ACT2+ non-inverted output

32 5VCC 5V Power Supply (for FS,TS,TL)

33 GND GND

34 ACT1+ ACT1 non-inverted output

35 ACT1- ACT1 inverted output

36 ACT3+ ACT3 non-inverted output

37 ACT3- ACT3 inverted output

38 ACT3IN ACT3 control voltage input



41 LOIN Loading control input

42 REF Reference voltage input

4-16

3. ASIGNACIÓN DE PINES DE TERMINALES DE CONECTOR DE RECOGIDA (LTH-A12)

PIN NO. PIN NAME DESCRIPTION FUNCTION

1 FCS2+

ACT

FOCUSING2+

2 FCS2- FOCUSING2-

3 TRK+ TRACKING+

4 FCS1+ FOCUSING1+

5 TRK- TRACKING-

6 FCS1- FOCUSING1-

7 A-

CMU SHIFTER

Stepping Motor A-Terminal

8 B- Stepping Motor B-Terminal

9 A+ Stepping Motor A+Terminal

10 B+ Stepping Motor B+Terminal

11 PGND(NC)

PDIC

GND for PDIC(NC)

12 NC NC

13 NC(VCC) NC(Terminal for LG pick-up recognation)

14 A A output

15 B B output

16 C C output

17 D D output

18 SA SA output

19 SB SB output

20 SC SC output

21 SD SD output

22 NC NC

23 RF+ RF�+�output for BD and DVD, CD

24 RF- RF�-�output for BD and DVD, CD

25 SWB2 PDIC BD Output Switch Port

26 SWB1 PDIC BD Output Switch Port

27 VREF_PD PDIC Reference Supply Terminal 2.1 V

28 VCC_+5PD PDIC Power Terminal 5 V

29 PGND GND for PDIC

30 SW 2-Wavelength PDIC DVD/CD/Sleep(L/H/M) Changeover SW

31 GND1

LDHFM ICMonitor

GND for LD and HFM IC

32 LDI BD LD control for LD,BD

33 LDI CD LD control for LD,CD

34 LDI DVD LD control for LD,DVD

35 LGND GND for LD and HFM IC

36 TEMP Thermister

37 VCC Vcc for HFM IC 5 V

38 MON_CD/DVD Monitor Output for DVD & CD

39 MON_BD Monitor Output for BD

40 SEL_DVD Select Input for DVD Monitor(L:Enable)

41 SEL_CD Select Input for CD Monitor(L:Enable)

42 LGND(NC) GND for LD and HFM IC(NC)

43 NC GND for LD and HFM IC(NC)

44 LGND GND for LD and HFM IC

45 GND_BDPD GND for Back monitor PD,BD

4-17

DIAGRAMA DE BLOQUE

BCM7633 F/E BLOCK

(Broadcom)

Fla

sh

- RF Amp

ALPC

Servo Signal

Processor

- Function

DSP/Servo control

Decoder

Encoder

Servo signal for Motor

Power Circuit

1. MAIN: 5 V, 12 V, 1.2 V, 3.3 V

2. SIC707: Adj. regulator.

- 8V (For BD LD)

Loading

Motor

ARM Processor

FO

TRK

TILT

Active CP

SPINDLEMotor

SLED

Motor

OPU :LTH-A12

Feed Mecha.

R2A30209SP

AACS

(Advanced Access

Content System)

DR

AM

RF / Servo Signal

/ Monitor

LD(BD/DVD/CD)

Power

Spindle & 6ch Actuator Driver

Sensor-less spindle driver.

V/I

LB1848M

Stepping Driver(For Active CP)

OSC

B/END BLOCK SHARING

4-18

MEMORÁNDUM

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