ReestructuracióN Administrativa De Vade Retro Records Colombia
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Reestructuración administrat iva de vade retro records Colombia Presentado por Andrés camilo Suá rez soto Para Nabor E razo Corporación universitaria minuto de dios F acultad de ciencias em presariales y económ icas de diciem bre de Bogota DC
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trabajo elaborado por andres camilo suarez presentando la compañia vaderetro records
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Reestructuración administrativa de vade retro records Colombia
Presentado por:
Andrés camilo Suárez soto
Para:
Nabor Erazo
Corporación universitaria minuto de dios
Facultad de ciencias empresariales y económicas
1 de diciembre de 2009
Bogota DC
2
Reestructuración administrativa de vade retro records Colombia
Presentado por:
Andrés camilo Suárez soto
Para:
Nabor Erazo
Corporación universitaria minuto de dios
Facultad de ciencias empresariales y económicas
Bogota DC
3
4
Resumen ejecutivo
Vade retro records.
Es una microempresa de producción de eventos y bandas nacionales e
internacionales, localizada en Bogotá que ha operado en el mercado durante
los últimos años y ha logrado mantener su posición en el mercado gracias a la
innovación y la calidad de sus productos.
Con sus conciertos se ha posicionado frente al mercado de organizaciones y
producciones de esta clase de eventos. sin embargo, pretende buscar nuevos
campos y nuevos mercados para los conciertos, razón por la cual trabajamos
en ello buscando además el posicionamiento en el mercado. para conseguir
este propósito necesitamos realizar un plan de marketing que apunta hacia el
logro de estos objetivos.
5
1. Planteamiento del problema
La compañía vade retro records Colombia viene teniendo algunas falencias
administrativas por lo tanto la compañía tiene la meta de solucionar los
problemas en la organización de eventos nacionales como internacionales.
Esta clase de eventos de música underground viene creciendo en Colombia es
un mercado poco explotado con esto se tiene una amplia gama de explotación
de mercado como en la parte de eventos y mercancía (camisetas, cds y
productos varios de bandas).
Por ende se reestructurar la compañía para que sea más competitiva dentro del
mercado de la organización de eventos, ya que podemos ver que es un
mercado nuevo y a sus ves poco explotado dentro de las grandes empresas
productoras de eventos tales como evempro y downtown majestic.
6
1.1. Justificación
Realizar una reestructuración en su columna administrativa de tal manera que
se pueda ser mas competitivos como en los eventos que ofrecemos como en
la parte administrativa.
Por eso se radicara un procesos administrativos sólidos como base una
estructura solidad en la formulación de un proyecto de tal manera que se pueda
tener alianzas mas sólidas en norte américa, europa y sudamérica.
Teniendo la idea se podrá trabajar en el mejoramiento de la empresa con esto
se podrá desencadenar en un buen servicio prestado por la compañía, ser más
reconocidos en colombia y sudamérica y tener una base sólida para que la
empresa tenga una proyección a corto, media y largo plazo
7
1.2. Objetivo
Formular y evaluar la factibilidad de la producción de eventos musicales de
bandas internacionales y nacionales en la ciudad de bogota en la localidad de
chapinero ; previo estudio de mercado, estudio técnico de ingeniería, estudio
administrativo y estudio financiero, que permitan plantear el marketing mix .
8
1.3. Objetivos específicos
Realizar un estudio de mercados podemos realizar una segmentación en
el cual podemos estructurar un objetivo para las ventas de los shows y a su
ves implementar estrategias para las ventas de las boletas
complementando las decisiones que tengamos en algún futuro de
estructuración de los eventos.
Realizar un estudio de operación de los eventos de tal manera que se
pueda tener un mejor manejo de los espacios necesarios para la
producción de estos eventos
Realizar un estudio jurídico legal de tal manera que la entidad este
consolidado hacia un rumbo específico (misión, visión) y una estructura
organizacional del cual tendrá unas bases sólidas.
Realizar un estudio financiero de tal manera que se pueda tener en cuenta
los costos , gastos y beneficios de la producción de estos eventos , y a su
ves tener un presupuesto estándar para los eventos nacionales como
internacionales
9
1.4. Método y metodología
Por medio de la investigación de mercado se segmentara el mercado en
el cual nos movemos dándonos una perspectiva de donde podremos
mejorar y que podemos realizar para satisfacer a nuestro clientes
Con el acopio de la experiencia se podrá determinar los procesos
logísticos de la elaboración de eventos de esta clase
Por medio de una accesoria jurídica tener una estructura administrativa
para la legislación Colombia
Restaurar la parte financiera para tener balances y manejos adecuados
para refinanciamiento de próximos prestamos que podremos necesitar de
entidades bancarias
10
1
Cultura y su definición
Underground (subterráneo en español) es un término inglés con el que se
designa. A los movimientos contraculturales que se consideran alternativos,
paralelos, contrarios o ajenos a la cultura oficial (el mainstream).
la palabra se utilizó por primera vez con este sentido ("que se desarrolla
al margen de la actividad pública oficial") para referirse a algunos
movimientos de resistencia contra regímenes represivos. así, el
ferrocarril subterráneo fue una red de rutas clandestinas por la que los
esclavosafricanos intentaban huir de los estados unidos en el siglo xix.
la expresión "ferrocarril subterráneo" volvió a utilizarse en los años 60
para referirse a la red de grupos que ayudaban a los objetores de
conciencia estadounidenses a escapar a Canadá para no luchar en la
guerra de Vietnam y se aplicó también en los años 70 al movimiento
clandestino de gente y bienes desarrollado por el movimiento amerindio.
el uso de underground como un adjetivo aplicado a una subcultura está
atestiguado por primera vez en 1953. se utilizó para designar a los
movimientos de resistencia que lucharon durante la segunda guerra
mundial contra la ocupación alemana, estableciendo una analogía entre
la cultura dominante y los nazis.
desde los años 60, el término se ha utilizado para designar varias
subculturas como la generación beat, la cultura mod, la cultura hippie, el
movimiento punk, el hip hop alternativo, el movimiento grunge, el hard
core, el heavy metal y los metaleros, etc.
frank zappa definió el underground con la siguiente frase: "la cultura
oficial sale a tu encuentro, pero al underground tienes que ir tú".
1http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html
11
2
como adjetivo, underground suele aplicarse a artistas que no están
auspiciados corporativamente y generalmente no quieren estarlo. con la
llegada de Internet, muchos expertos argumentan que no tiene sentido
ya hablar de underground, pues las nuevas tecnologías hacen posible
acceder con facilidad a prácticamente cualquier manifestación artística o
propuesta ideológica. Internet permite que los artistas y activistas
difundan su trabajo e ideas sin tener que acomodarse a los intereses de
ninguna empresa (compañía de discos, editorial, etc.). incluso lo que
alguna vez estuvo 'oculto', se ha incorporado hoy de hecho al acervo
común, dado el fácil acceso actual a información pormenorizada sobre
las tendencias artísticas pasadas o contemporáneas.
la canción "underground" de ben folds five rinde un homenaje a la
cultura alternativa.
2http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html
12
3
Antecedentes
Primer show de grandes magnitudes en bogota (concierto de conciertos)
El concierto se organizó en conjunto con la alcaldía mayor de Bogotá siendo
alcalde Andrés pastrana Arango bajo el nombre de concierto "Bogotá en
armonía" y fue programado para el día 16 de septiembre de 1988 en el estadio
Nemesio Camachoel campín a pesar de la fuerte oposición de locutores y
periodistas deportivos que preveían la destrucción de las instalaciones
dedicadas al fútbol. su punto de vista expresaba la ligereza de la
administración, puesto que esta no debía, por ningún motivo, permitir que dicho
escenario deportivo se usara con otros fines. debido a que previamente no se
había realizado un evento de estas dimensiones, en Colombia, a los
organizadores les pareció bien hacer una mezcla heterogénea de géneros de
tal manera que se mezclaron tendencias más modernas con sonidos más
tradicionales.
Artistas
Los artistas que participaron fueron (en el siguiente orden):
compañía ilimitada (Colombia)
pasaporte (Colombia)
océano (panamá)
franco de vita (Venezuela)
timbiriche (México)
José Feliciano (puerto rico)
los prisioneros (chile)
los toreros muertos (España)
jordano (Venezuela)
3http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html
13
4
Rock al parque
Se calcula que la asistencia al estadio llegó a los 70.000 espectadores, que
empezaron a entrar al estadio de la 57, a las 15:30 del viernes 16 de
septiembre de 1988.
El festival inició en el año de 1995 teniendo su origen en los encuentros de
música juvenil que se realizaron en el planetario distrital desde 1992, como una
iniciativa del cantante Mario duarte miembro de la desaparecida banda la
derecha quien busco el apoyo del instituto distrital de cultura y turismo de
Bogotá y el empresario cultural julio correal con el objetivo de promover las
bandas de rock del país y a la misma vez fomentar programas de convivencia y
tolerancia entre los jóvenes de la ciudad. fue así como el festival se llevó a
cabo del 26 al 29 de mayo en diferentes escenarios como el teatro al aire libre
de la media torta, el parque simón bolívar, el estadio olaya herrera, la plaza de
toros la santa maría, este último siendo el único lugar donde se cobró la
entrada.
En 1996 el festival se realiza la segunda edición suprimiendo el escenario de la
plaza de toros por lo que el festival pasa a ser totalmente gratuito.
En 1998 el festival corre peligro de desaparecer debido a que funcionarios del
instituto distrital de cultura y turismo, no ven el evento como prioridad para el
desarrollo cultural de la ciudad, pero la iniciativa es revertida al ver que los
jóvenes y la opinión pública en general protestan apoyando el festival.
Finalmente es salvado en el concejo de bogota, el órgano legislativo de la
ciudad, y es declarado patrimonio cultural de la ciudad.
4http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html
14
Paralelamente al evento principal con las presentaciones en vivo, se
desarrollan diferentes actividades, como seminarios, talleres, conferencias y
clases magistrales programadas que incluyen a académicos y diferentes
invitados.
El festival inicialmente solo se especializaba en bandas de rock, poco a poco
se fue abriendo a otros géneros, como el punk, reggae, ska y blues entre otros,
debido a esta diversidad se programan días en el los que tocan bandas
mayoritariamente de géneros diferentes al rock.
Actualmente el festival se desarrolla durante tres días en el parque simón
bolívar donde se instalan dos escenarios (tres escenarios en 2009) en los
cuales se presentan bandas de diferentes géneros de manera simultanea, el
festival es transmitido en vivo por el canal capital y la emisora radionica donde
también se realizan entrevistas a los participantes después de las
presentaciones.
15
5
Estadísticas (hasta 2008)
la tercera edición del festival, en 1997, tuvo la mayor cantidad de bandas
participantes con 87, la octava edición, en 2002, tuvo la menor cantidad
con sólo 25. en promedio, se han presentado 51.6 bandas anualmente
la edición del año 2004, celebrando los diez años del festival, contó con
la mayor asistencia registrada hasta el momento con más de 350.000
espectadores.
en todas sus ediciones el festival se ha presentado en el parque simón
bolívar, en nueve ocasiones en la media torta, dos en el estadio olaya
herrera y en una ocasión en el parque el tunal, el parque el renacimiento
y la plaza de toros.
se han realizado 668 presentaciones a lo largo del festival, interpretadas
por 406 bandas diferentes (considerando la presentación como solista
de Andrea Echeverri, cantante de aterciopelados).
un total de 127 bandas se han presentado en más de una edición del
festival, 80 en dos ocasiones, 28 en tres, 7 en cuatro, 7 en cinco (1280
almas), 3 (la pestilencia, la severa matancera, vértigo) en seis, y dos
(inmigrand y morfonia) en siete ocasiones. a.n.i.m.a.l. es la banda
internacional que en más ediciones se ha presentado con cuatro, junto a
catupecu machu.
en 14 ediciones del festival por lo menos 1 banda ha sido invitada de
México en cada edición.
rock al parque ha cambiado 5 veces su lema desde 1998
o en 1998: esta es tu raza rock al parque
o en 2000: de todos depende que la música no pare
o en 2003: porque lo bueno permanece
o en 2004, 2005, 2006, 2007: días de extrema convivencia
o en 2008 y 2009: vida, máximo respeto
5http://www.rockalparque.gov.co/
16
desde 2005 el festival rock al parque cuenta con un espacio dedicado a
la productividad y el emprendimiento en torno al rock, conocido como la
“carpa distrito rock”. es decir, dedicado a todos aquellos actores del
sector que se dedican a actividades que tienen como eje el rock:
fabricantes de parafernalia (camisetas, botones, afiches, etc.), sellos
discográficos independientes, managers, técnicos, ingenieros, estudios
de grabación, salas de ensayo y similares, que necesitan interactuar con
el sector para dar a conocer sus productos o servicios.
en su aspecto comercial, el festival no acepta patrocinios comerciales de
marcas o empresas relacionadas con productos alcohólicos o con el
tabaco y es uno de los más significativos realizado por las autoridades
culturales de la ciudad teniendo como objetivo específico la población
joven.
340.000 personas estuvieron presentes en la 15 edición del festival en
2009 con el cierre de fito Páez.
17
6
Entorno económico.
Colombia frente al entorno mundial
Globalización implica operar con costos relativamente bajos, como si el
mundo entero o las regiones más importantes, fueran una sola entidad.
vender lo mismo y de la misma forma traerá como consecuencia un cambio
significativo de decidir adoptar nuevas formas de gestión dentro de las
empresas enmarcadas en la nueva corriente del mercado global, ya que la
base de apoyo de este proceso es un alto nivel de competitividad. por otro
lado, la integración económica está orientada a la eliminación de las
barreras económicas del comercio de bienes y servicios entre países.
La eficiencia de la integración se fundamenta en los beneficios de la
expansión del comercio. estos se derivan de las ventajas que ofrece un
mercado ampliado al posibilitar una mayor eficiencia interregional en la
utilización de los recursos, mayores condiciones de competitividad y niveles
generales de productividad superiores.
El tema de la globalización e integración cobra especial relevancia para la
práctica de la mercadotecnia en cualquier economía del mundo, debido al
impacto extraordinario de la importación masiva de artículos de primera
categoría que ejercen una presión competitiva que puede desplazar con
relativa facilidad a productos nacionales elaborados con tecnología inferior.
Una práctica mercado lógica deficiente constituiría el mejor aliado de
nuestros enemigos comerciales.
6. http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html
18
7
Globalización.
El proceso de globalización consiste en operar con costos relativamente
bajos como si el mundo entero o las regiones más importantes de las
ciudades fueran una sola entidad. es considerar al mundo como mercado,
fuente de insumos y espacio de acción, tanto para la producción como para
la adquisición y la comercialización de productos. su principal característica
es que es un fenómeno que tiene como motor de crecimiento económico a
un comercio internacional que se incrementa de manera predominante,
teniendo su base de apoyo en un elevado nivel de competitividad y que se
centra en dirigirse a otras economías para servirlas con calidad, precio y
confiabilidad en un marco regulatorio que debe hacer del comercio el nuevo
impulsor de la economía mundial. Como fenómeno de mercado, la
globalización tiene su impulso básico en el proceso técnico y
particularmente en la capacidad que a partir del mismo tiene un país de
mover bienes, servicios, dinero, personas e informaciones.
7http://www.gestiopolis.com/canales4/mkt/colomes.htm
19
8
Ventajas.
Las ventajas más obvias de la integración comercial proceden de la
intensificación del comercio entre los países asociados. Entre las más
importantes podemos señalar: el libre comercio, lo cual implica tener acceso a
mayores posibilidades de oferta y de demanda. Mejor asignación de los
recursos. Mayor competencia; que además del efecto pro-competitivo, sirve
para eliminar la ineficiencia y las discriminaciones. Mayor aprovechamiento de
las economías de escala, en el marco de mercados más amplios. Mejor
satisfacción de las preferencias de los consumidores o de su preferencia por la
variedad, con una mayor diversificación en la oferta de los artículos.
Desventajas.
Posible aumento en la tasa de crecimiento económico de los países, fruto de la
ampliación del mercado y por ende del aumento de las oportunidades de
inversión.
8http://www.gestiopolis.com/canales4/mkt/colomes.htm
20
9
Armonización arancelaria.
Por lo que se refiere a los aspectos negativos de la integración, los principales
son los que se derivan de la desigual incidencia sobre sectores y grupos, así
como los ajustes, costosos y a menudo dolorosos, que la reordenación del
aparato productivo puede originar en cada caso. En este sentido la magnitud y
distribución de estos ajustes costosos dependerán críticamente de las
condiciones de flexibilidad de cada economía en particular. Los beneficios de
un proceso de integración pueden verse seriamente disminuidos sino existe la
suficiente respuesta de los flujos de inversión y producción ante las nuevas
condiciones económicas determinadas por la liberalización comercial. Otros de
los aspectos negativos o desventajas de la integración, es la adopción de
estrategias más agresivas, así como también la no celebración de acuerdos de
comercios lo cual podría implicar un importante costo de exclusión; ya que este
costo de quedar excluido conduciría a un deterioro de los términos de
intercambios del país del cual se trate, y así puede verse disminuido en poder
de negociación de dicho país con el resto del mundo.
La empresa frente al fenómeno de globalización e integración.
La creciente globalización e integración de los mercados y el cambio
tecnológico caracterizan a los negocios de hoy. Los gerentes enfrentan nuevos
retos cada día; competencia global, complejas fuerzas sociales, innovaciones y
cambios tecnológicos, por lo que las empresas requieren de ejecutivos con
capacidad para mantener e incrementar la satisfacción de los clientes, la
participación de mercado y las utilidades. Estos nuevos procesos ya están
exigiendo que se tomen en cuenta nuevos patrones al momento de desarrollar
una estrategia empresarial; es decir los cursos de acción y aplicación de los
recursos de la empresa con el propósito de alcanzar los objetivos
determinados, que arrojen unos resultados positivos.
9http://www.gestiopolis.com/canales4/mkt/colomes.htm
21
Las nuevas pautas para la empresa dentro del ámbito globalización e
integración.
Existen nuevas pautas a las cuales deben ajustarse las empresas del mundo
para adecuar a los proceso de globalización e integración. Algunas de las
pautas más importantes a seguir para las empresas que pretenden sobrevivir
en el actual orden económico son:
Orientación de la empresa frente a la fuerte competencia interna con los
productos importados libremente y otras deberán orientarse a la exportación, y
por ende a un esquema más competitivo. Esto implica que los sistemas de
operación adquieran una especialización y automatización, acompañados de
una tecnología de vanguardia que les permita ser más ágiles y eficientes
además de mantenerse al trote de la revolución tecnológica y los cambios que
ésta patrocina.
introducir los conceptos de calidad y servicios que las encaminen a la
búsqueda incesante de la calidad en todas las actividades que realiza una
empresa y competir en un mercado donde sus nuevos clientes buscan unos
bienes y servicios que cumplan con los valores que ellos desean, sin importar
de donde provengan o donde se han creado.
Debido al gran avance de la tecnología y su rápida dispersión las compañías
deben asociarse hasta con sus propios competidores como forma de
mantenerse actualizados.
Las empresas deben ser más ágiles y eficientes en todos sus procesos ya que
los incesantes cambios en la economía mundial provocan desvíos en el
comportamiento del mercado.
Mientras más rápido las empresas pueden cambiar su rumbo hacia donde se
dirige el mercado, en mejor posición estarán para seguir compitiendo, lo cual
implica:
o que los mecanismos de planeación, organización y control sean lo suficiente
flexibles para permitirles adecuarse a las nuevas condiciones imperantes.
22
10
O las empresas deberán orientarse hacia el futuro, con una mentalidad a largo
plazo y con una estrategia de carácter ofensivo, orientadas al crecimiento, por
medio de la innovación y el cambio.
Pero para que una empresa desarrolle estrategias globales requiere una serie
de cualidades, de forma tal que éstos puedan ofrecer ventajas competitivas
respecto a otras empresas. Pese a estos debe hacerse notar que ésta es una
condición necesaria, pero no suficiente, pues se requiere además que la
empresa esté suficientemente capacitada en aspectos organizativos, capacidad
financiera, capacidad comercial y experiencia de la empresa, para así poder
implementar la condición de ventaja competitiva.
La globalización de las empresas puede causar gastos administrativos
cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de informar, e
incluso por el aumento de personal. La globalización también puede reducir la
eficacia de la administración en cada país si la excesiva centralización
perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Una empresa sufre una
desventaja estratégica global si emplea una estrategia menos globalizada que
el potencial que ofrece su mercado.
10http://www.gestiopolis.com/canales4/mkt/colomes.htm
23
Capitulo 2
Estudio de mercados
Introducción
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o
servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar
alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital
importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y
herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto
con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de
distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el
mercado, precios, etc.
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro que es lo que venden.
Muchas veces parece irrelevante preguntarse que vendemos. Evidentemente,
todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores.
Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros
productos.
24
Objetivo general.
Realizar un estudio de mercados para consolidar el servicio prestado en los
eventos a su vez se identificara la demanda potencial , características de la
oferta , definir precios , canales de distribución , medios y maneras de realizar
publicidad de alta calidad para poder planear estrategias de de marketing mix
para la compañía vade retro records Colombia .
25
Objetivos específicos
1.Identificar el servicio
2.Identificar y caracterizar la demanda potencial y perfil de cliente
potencial teniendo en cuenta gustos , preferencias , precios , medidas de
agrado de acción y elasticidad
3.Identificar las caracterizar la oferta y la competencia
4.Identificar y caracterizar los canales de distribución de la competencia
5.Generar estrategias de marketing mix de para la compañía
26
11
2.1. Identificar el servicio
Identificación
Tipos de shows
Ska : El ska es un género musical originado a finales de los 50 y popularizado
durante la primera mitad de los 60 que deriva principalmente de la fusión de la
música negra americana de la época con ritmos populares propiamente
caribeños, siendo el precursor directo del rocksteady y más tarde del reggae.[1]
al ser un género particularmente apto para fusiones ha sido incorporado, a
través de distintas variantes, a los más diversos lenguajes musicales. Desde un
principio, las versiones ska de populares composiciones para cine y televisión
("the james bond theme", "exodus", "a short in the dark", "the untouchables",
etc.) perfiló su particular identidad, entre callejera, nostálgica y "misteriosa",
característica que conservaría a través de las épocas. Estuvo fuertemente
asociado a los rude boy y a la independencia de jamaica del reino unido,
aunque se hizo popular en todo el mundo desde muy poco tiempo después de
su nacimiento.
11http://www.rockalparque.gov.co/
27
12
Hard core : (traducible en español aproximadamente como punk duro,
extremista o radical),a menudo llamado sencillamente hard core, es un
subgénero musical derivado del punk, que se originó en Norteamérica y el reino
unido a finales de los años 1970.
se caracteriza por suponer la evolución de los aspectos más enérgicos del
punk, los tempos y compases son rápidos, a ritmos de baterías veloces y
agresivos, las líneas deguitarras ejecutadas velozmente y con pocos arreglos,
amplificadas con un sonido de distorsión, el bajo por lo general hace la misma
nota del acorde de la guitarra (sin escalas, ocasionalmente con octavas), la voz
es casi gritada, rápida y las canciones suelen ser cortas.
el hard core ha creado bastantes géneros de fusión, derivados subgéneros,
algunos de estos han tenido popularidad en los medios, como el hard ore
melódico, el post-hard core, el grunge, el metal core y el thrash metal.
12http://www.rockalparque.gov.co/
28
13
Punk: es un género musical dentro del rock que emergió a mediados de los
años 1970. Se caracteriza en la industria musical por su actitud independiente y
amateur. en sus inicios, el punk era una música muy simple y cruda, a veces
descuidada: un tipo de rock sencillo, con melodías simples de duraciones
cortas, sonidos de guitarras amplificadas poco controlados o ruidosos, pocos
arreglos e instrumentos, y, por lo general, de compases y tempos rápidos.
Las líneas de guitarra se caracterizan por su sencillez y la crudeza del sonido
amplificado, generalmente creando un ambiente sonoro ruidoso o agresivo
heredado del garage rock. el bajo, por lo general, sigue sólo la línea del acorde
y no busca adornar con octavas ni arreglos la melodía. la batería por su parte
lleva un tempo acelerado, con ritmos sencillos de rock. las voces varían desde
expresiones fuertes e incluso violentas o desgarradas, expresivas caricaturas
cantadas que alteran los parámetros convencionales de la acción del cantante,
hasta formas más melódicas y elaboradas.
13http://www.rockalparque.gov.co/
29
14
Heavy metal : (literalmente en españolmetal pesado) es un género musical
que tiene elementos del rock and roll, también del blues y de la música clásica.
se caracteriza por ritmos potentes logrados mediante la utilización de guitarras
distorsionadas, baterías con doble pedal, y bajos pronunciados.1
el término heavy metal, debido a la progresión que ha sufrido este género
desde su creación, se usa actualmente para hacer referencia a dos conceptos
distintos: heavy metal (o simplemente "metal") como género musical, donde
cabrían los diferentes subgéneros; y heavy metal (o "heavy metal clásico")
como subgénero musical, correspondiente a los grupos pioneros y a los que
siguen la vertiente clásica.
14http://www.rockalparque.gov.co/
30
Participación de los canales en las vetas de boletas
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
%
almacenesespecializadostiendas de música
tiendas detatuajes tu boleta
total
canales %
almacenes especializados 40%
tiendas de música 20%
tiendas de tatuajes 20%
tu boleta 20%
total 100%
31
Servicios :
32
33
34
Socios en América :
Estado unidos
Estado unidos
Estado unidos
35
Estado unidos
Brasil–Argentina
Argentina
36
Empresas con las que han trabajo
Ropa y Accesorios
Zapatos
37
Ropa y accesorios
Sala de ensayos y grabación
38
39
Participación en el mercado de las principales empresa productoras de
eventos
empresas 2008
evempro 30%
inmigrant 20%
viuda negra 15%
the box rec. 10%
spr 5%
otras empresas 20%
total 100%
0
10
20
30
empresasevemproinmigrantviuda negrathe box rec.sprotras empresastotal
2.2. Procedimientos de ventas
40
Características del marketing mix
Segmentación del mercado:
Vade retro records Colombia
Encuesta no.____Fecha: ____/____/____/Introducción:
Por medio de esta encuesta queremos conocer el grado de satisfacción que tienen ustedes como espectadores de los shows que realizamos, con esto queremos mejorar cada día más para ustedes.
1. nombre: 2. genero:
hombre mujer
3. en que rango de edad se encuentra usted:
14 -20
20-25
30-35
4. nivel de empleo
trabaja
trabaja y estudia
estudiante universitario
no trabaja
5. habitualmente usted asiste a eventos como
41
rock al parque
estadios de fútbol
conciertos
teatro
marchas
ninguna de las anteriores
Si su respuesta es positiva continué con la encuesta Si su respuesta es ninguna del anterior pase a la pregunta numero 10
6. con que frecuencia asiste a eventos masivos
varias veces al mes
una vez al mes
una vez por trimestre
una vez cada seis meses
una vez al año
menos de una vez al año
7. por favor indique el grado de preferencia musical donde 4 es muy satisfactorio y 1 es muy insatisfactorio .
42
1 2 3 4
conciertos de integración
conciertos de metal
conciertos de hard core
conciertos de punk
conciertos de ska
Otros cuales: -----------------------------------------------------
8. por que me dio le gustaría conocer la compañía
Internetpor e-mailprensaradio/televisiónfolleto/cartelrecomendación de un amigo o conocido
Otros cuales: -----------------------------------------------------
9. cual es el presupuesto para conciertos
43
entre 20mil – 30mil
entre 50mil – 80mil
entre 100mil – 120mil
entre 120mil -150mil
entre 150mil -180mil
entre 180mil – 200 mil
Otros cuanto: -----------------------------------------------------
10. observaciones
________________________________Muchas gracias por su colaboracion
Perfil de consumidor
44
El consumidor potencial se encuentra ubicado en un rango de edad de 15-35
años, perteneciente a todos los estratos sociales, que trabaja y/o estudia. se ha
identificado con el estilo de música underground en el cual los identifica con
actitudes y rebeldía juvenil
dentro del proceso de investigación realizado, la segmentación del mercado de
tarjetas se encuentra determinada de la siguiente manera:
1.uso de servicio por sexo:
genero numero de la población porcentaje
hombre 100 66%
mujer 50 34%
total 150 100%
0
20
40
60
80
100
numero de la población
hombremujer
la mayor parte se la lleva los hombres aunque nos indica que hay una
proporción de mujeres que buscan esta alternativa de música.
2. en que rango de edad se encuentra usted:
45
edades total porcentajeentre 14 - 20 60 40%
entre 20-25 50 34%
entre 25 - 30 20 13%
entre 30 -25 20 13%
0
10
20
30
40
50
60
total
entre 14 - 20entre 20-25entre 25 - 30entre 30 -25
Nos indica que la mayoría es gente joven en el cual va de los 14 años hasta los
25
3. nivel de empleo:
46
nivel de
empleo
total porcentaje
nivel de
empleo
20 13%
trabaja 20 13%
trabaja y
estudia
40 26%
estudio
universitario
30 20%
no trabaja 10 6%
estudio
colegial
50 28%
05101520253035404550 nivel de
empleotrabaja
trabaja yestudiaestudiouniversitariono trabaja
estudiocolegial
Nos indica que la mayoría son estudiantes entre universitarios y de colegio.
4. con que frecuencia asiste a eventos masivos
47
descripción numero de personas porcentaje varias veces al mes 70 46%
una ves al mes 10 6%
una ves por trimestre 20 13%
una ves cada 6 meses 25 16%
una ves al año 25 18%
menos de una ves al
año
0 0%
0
10
20
30
40
50
60
70
numero de personas
varias veces almesuna ves al mes
una ves portrimestreuna ves cada 6mesesuna ves al año
menos de unaves al año
la mayoría asisten a clase de eventos masivos más de una ves al mes
dándonos la opción de llegar a más gente joven
48
5. habitualmente usted asiste a eventos tales como:
descripción numero de personas porcentaje rock al parque 50 35%
estadios
de
fútbol
20 13%
conciertos 40 26%
teatros 30 20%
marchas 10 6%
ninguna
de las anteriores
0 0%
05101520253035404550
numero de personas
rock al parque
estadios defútbolconciertos
teatros
marchas
ninguna de lasanteriores
Nos indica esta tabla que la mayoría ha asistido a este tipo de eventos en el
cual el rock es la columna del evento
6.por favor indique el grado de preferencia musical donde 4 es muy
satisfactorio y 1 es muy insatisfactorio
49
descripción numero de personas porcentaje integración 63 43%
metal 7 5%
ska 40 26%
hard core 30 20%
punk 10 6%
0
10
20
30
40
50
60
70
numero de personas
integración metal ska hard core punk
La gente que busca este estilo de eventos busca eventos de integración donde
aya varios estilos de música
7. por que medio le gustaría conocer la compañía:
50
descripción numero de personas porcentaje internet 70 47%
e-mail 30 20%
prensa 10 6%
radio / tv. 20 14%
recomendación
de un amigo
20 13%
0
10
20
30
40
50
60
70internet
prensa
radio / tv.
recomendación de un amigo
La mayoría de las personas les gustaría tener la información de os eventos y
nueva mercancía que tengamos por medio de internet.
8.cual es el presupuesto para conciertos:
51
descripción numero de personas porcentaje entre 20 mil – 30mil 40 26%
entre 50 mil – 80mil 20 13%
entre 100 mil y -120
mil
20 13%
entre 120 mil y 150
mil
60 40%
entre 150 mil – 180
mil
5 4%
0
10
20
30
40
50
60entre 20 mil –30milentre 50 mil –80milentre 100 mil y-120 milentre 120 mil y150 milentre 150 mil –180 mil
Esto nos indica que hay un gran potencial de compra en el cual se podría sacar
más merch de las bandas como (camisetas, cds, gorras, chaquetas etc
2.3. Caracterizar la oferta y la competencia
Entorno de la situación
52
el plan de marketing recomienda el relanzamiento en la ciudad de bogota, en
noviembre de 2009, de los nuevos eventos de punch out de vade retro records.
Vade retro records es productora y comercializadora de eventos y bandas
internacionales y nacionales.
Constituida en enero de 2002, con su línea innovadora de eventos nacionales,
pionera en el mercado. sus conciertos van dirigidos al público adulto y juvenil,
con shows de bandas y estilos diversos de la gente joven que creció con este
estilo de música, caracterizado por el cumplimiento de sus eventos con los
estándares aplicados para este estilo de shows.
El plan de marketing corresponde a una estrategia que busca incrementar el
margen de participación, ventas y posicionamiento en el mercado de eventos
masivos. para la elaboración del plan marketing debe realizarse un proceso de
investigación, para observar cómo está conformado nuestro mercado, cuántos
competidores existen, cuál es la cuota de participación y volumen de eventos
producidos anualmente. adicionalmente la investigación nos brinda información
acerca de los gustos y preferencias de nuestros consumidores objetivos.
Entorno neutral
53
En el mercado vade retro records, las empresas compiten con empresas de
un igual nivel nacional y a nivel internacional compite con evempro.
En el subsegmento “shows internacionales” se encuentra que el mayor
porcentaje de ventas y participación.
De acuerdo con los eventos internacionales son de alta participación dentro de
este mercado ya que son los primeros en hacer este estilo de records en
Colombia.
Dentro el proceso de contacto de bandas se realiza con los managers y la casa
disquera en estados unidos como los century media o fat wreck chords.
Hipótesis económicas
54
De acuerdo con variables como la inflación, la cual está en un solo digito, se
espera que se mantenga alrededor del 5.0%. Dado los controles que se tienen
sobre esta variable económica su incremento no será en forma desmedida, al
contrario se espera que esta disminuya.
El proceso de tratado de libre comercio (TLC) podría ser el que mayores
implicaciones genere en todos los sectores económicos; producirá cambios y el
cierre de aquellas medianas y pequeñas empresas que no se preparen para
este proceso.
Impacto de la tecnología
55
En el proceso de diseño, es indispensable contar con programas como
photoshop, corel draw, macro media, que permiten agilizar y dar forma a los
diferentes esquemas que deseen obtener con las campañas publicitarias. Por
lo tanto, el desarrollo de nuevos paquetes de diseño y la aplicación de los
mismos, permiten obtener mejores resultados.
Entorno del competidor
56
Dentro de la categoría de producción de eventos se encuentran 10 empresas,
algunas de estas empresas cuentan con más de 20 años de experiencia, tal es
el caso de evempro, quien ha diversificado sus servicios en diferentes estilo
musicales salsa, rock, underground, vallenato etc. por otra parte, encontramos
que algunas de éstas cuentan con marca propia, otras utilizan el nombre de la
empresa como marca. La que mayor reconocimiento inmigrant records,
empresa nacional que lleva 10 años en el mercado; el posicionamiento de esta
empresa es consecuencia de su publicidad en medios masivos de
comunicación como la televisión.
El entorno competitivo está determinado por empresas nacionales y extrajeras,
cabe destacar que la mayor cuota de participación del mercado de producción
de eventos. La flexibilidad del mercado permite fácilmente el ingreso de
pequeñas empresas.
Participación en el mercado de las principales marcas.
57
Aunque no disponemos de información suficiente, podemos suponer que, dada
la inversión en publicidad y en las diferentes líneas deservicios, el porcentaje
de participación del mercado se establece de la siguiente manera:
2.5. Estrategias de marketing mix de para la compañía
58
Estrategias de posicionamiento
Las estrategias que llevan a cabo las diferentes empresas se realizan a partir
de diferenciación del show en cuanto a bandas, estilo y fama .innovamos en el
sonido y el show que compran ya que con esto la gente se lleva una gran
expectativa del evento.
Características de las campañas
59
No todas las empresas realizan proyectos de inversión en campañas
publicitarias, para promocionar sus productos utilizan medios como Internet
mediante la creación de páginas Web. Sólo se identifica una empresa
(evempro) que utiliza medios masivos de comunicación, como la televisión,
para promocionar sus productos.
Medios de comunicación
60
Internet por medio de la página de Internet se mueve la parte publicitaria
páginas que nos ayudan al los shows:
Internet:
colrock
rockcombia
factor mostaza
Radio:
radio activa
Television:
canal 13
city TV
Relaciones públicas
61
Por medio de la señora diana maecha la cual se encarga de los medios hace
las ruedas de prensa y manejos de radio de las bandas
Marketing directo
62
Esta herramienta de mercadeo es utilizada por aquellas empresas que tienen
páginas Web, en ella dan a conocer sus productos y realizan operaciones de
venta de los mismos.
Niveles de precios
63
Los niveles de precio varían ya que las bandas y los managers negocena los
precios de la presentación por ende la bonetería cambia por show.
Oportunidades, problemas y ventajas competitivas diferenciables
Análisis del equilibrio
64
fortalezas debilidades
los servicios son de buena
calidad
la variación del dólar
existe una buena relación con
los medios de comunicación
pagos en las fechas
establecidas
capital limitado los precios de los productos son
competitivos acompañados de
una buena calidad presenta debilidades en su
estructura organizacional
oportunidades amenazas
tratado de libre comercio
suponemos afectara a
diferentes empresas.
la producción de eventos de
esta clase de música es un
mercado poco explotado en
Colombia existencia de nuevos
competidores
nuestra esencia es mejorar
continuamente los shows que
realizamos
Ventaja competitiva diferenciable
La constante innovación en los shows nos ayudara a que los shows sean más
conocidos
65
Objetivos y metas de mercadotecnia
1.los objetivos que se pretenden lograr a corto plazo. aumentar las ventas
de boleterias y mercancía de las bandas.
66
2.aumentar el margen de participación, ventas y posicionamiento en el
mercado producción de eventos. este plan recomienda la
reestructuración administrativa de la empresa.
3.tener alianzas con disqueras en Sudamérica y estados unidos.
Estrategia de mercadotecnia
servicio:
67
La estrategia básica es mantener la participación en el mercado dado el
ascenso en el número de competidores. La empresa ha aumentado las
alianzas con las empresas del mismo sector.
punto de venta:
La estrategia de distribución es exclusiva, ya que se concede a un número
limitado de distribuidores, el derecho exclusivo a comercializar los productos en
un territorio especifico.
Cabe destacar que en el proceso de relanzamiento los canales de distribución
serán:
Disquera cliente
Esta relación con el consumidor permitirá conocer sus inquietudes y opiniones
sobre el producto. Esta información será importante para mejorar cada vez más
los shows prestados.
promoción:
Nuestras estrategias serán volantes y pasacalles que contienen información
sobre nuestros próximos eventos, y por medio electrónico registros
personalizados de los usuarios que ingresan a la página.
posicionamiento del servicio
las características de los nuevos shows serán dadas por los clientes y saber
que bandas quieren ver en colombia
Punto de venta
Canales de distribución
68
Para las ventas de las boleterias se realiza un proceso:
disquera tienda cliente.
Promoción
69
Publicidad
con la publicidad se busca que nuestros consumidores se interesen más en
nuestro servicio se trata de influenciar y lograr la decisión de compra de los
boletos actualmente la empresa realiza inversiones en publicidad.
Publico objetivo
Nuestro punto relanzamiento se ubicara en el nuevo show de enero, por tanto
la publicidad será dirigida hacia hombres y mujeres, en un rango de edad de
16-35 años, ubicados en estratos sociales del 1-5
Copy strategy
1.objetivo
Persuadir a nuestros consumidores de las ventajas de nuestro servicio y es que
en cualquier ocasión tendrán la posibilidad ver los próximos shows que se
hagan en la ciudad que se situé.
2.reason why
`̀Punch out” ofrece el show de integración con bandas de varios géneros
Plan de acción programación de actividades
Plan punto de venta:
70
decisión estratégica
acciones fecha limite responsable
distribución exclusiva
definir el potencial de compra de las zonas
comercializar el producto en una zona especifica
enero 2009 Emilia tabón
definir las cantidades de existencias
determinar la cantidad de existencias en el punto de venta de boletas
determinar la cantidad de existencias en los canales de distribución
enero 2009
Emilia tabón
mejorar el sistema de transporte
fijar nuevas rutas de distribución enero 2009
Carlos Villanueva
potenciar la red de ventas
contratar personal capacitado en marcado febrero 2009
Camila González
Plan de servicio:
decisiónestratégica
acciones plazo responsable
71
mantener y incrementar participación en el mercado
mantener las boletas por sitio
innovar nuevas campañas publicitarias
febrero 2009 pedro Ávila
creación de nuevas campañas publicitarias
- creación de líneas promociones
febrero 2009 pedro Ávila
complementar línea de ventas
- relanzamiento de la marca febrero 2009 pedro Ávila
asegurar la calidad del servicio
- seguir con la calidad del servicio
enero 2009Sebastián cabiedes
72
Plan de acción promoción:
objetivo acciones plazo responsable presupuesto
apoyar la acción comercial
panfletos pasacalles camisetasCon personajes y logo de la empresa.
elaboración:
próximo show de 2009
pilar VelásquezLina Pérez
$ 1000000
73
Plan de acción precio
objetivo acciones plazo responsable
Establecer precios competitivos a en el mercado.
conseguir tarifas de los competidoresdefinir una tarifa de precios medios
próximo show de 2009 pedro Ávila
adecuar descuentos no promociónales
establecer un descuento del 7%
próximo show de 2009 pedro Ávila
adecuar las condiciones de pago a los distribuidores
establecer plazos de acuerdo a la preventa
próximo show de 2009 pedro Ávila
establecer márgenes de comercialización de los canales de venta
definir porcentajes de márgenes de comercialización para tiendas especializadas.
próximo show de 2009 pedro Ávila
74
Capitulo 3:
Estudio técnico y de ingeniería
En este capítulo se va a presentar el estudio técnico y de ingeniería para
determinar los aspectos más importantes o relevantes que implica su
ubicación, el tamaño, y los procesos técnicos y tecnológicos para la producción
del servicio.
75
Objetivo general
Realizar el estudio técnico y de ingeniería del proyecto o plan de negocios que
permita determinar la ubicación, el tamaño, y los procesos técnicos,
tecnológicos de la comercialización de instrumentos musicales
76
Objetivos específicos
determinar los aspectos y variables que inciden en la ubicación de la
empresa.
determinar los aspectos que inciden en el tamaño del lugar de la
producción del concierto.
determinar los procesos técnicos y tecnológicos que implican la
comercialización de los conciertos.
establecer el cronograma de implementación o construcción del negocio.
77
3.1. Aspectos y variables que inciden en la ubicación de la empresa
La única variable es la existencia de los clientes potenciales.
La ubicación de los conciertos estará en la localidad de chapinero porque es
una localidad comercial en donde hay varios lugares para realizar esta clase de
eventos
Según en la investigación de mercados realizado por medio de las encuestas,
existen clientes potenciales que en la mayoría necesitan recibir información por
medio de correos electrónicos.
78
3.2 .aspectos que inciden en el tamaño del servicio
Logística.
hoy en día el tema de la logística es un asunto tan importante que las
empresas crean áreas específicas para su tratamiento, se ha desarrollado a
través del tiempo y es en la actualidad un aspecto básico en la constante lucha
por ser una empresa del primer mundo. anteriormente la logística era
solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al
menor costo posible, actualmente éstas actividades aparentemente sencillas
han sido redefinidas y ahora son todo un proceso. La logística tiene muchos
significados, uno de ellos, es la encargada de la distribución eficiente de los
productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente
servicio al cliente. por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la
adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de
inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los
cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que
ahora se reconoce como un área estratégica. Compañías como coca cola y
nike, atribuyen mucho de su éxito a sus sistemas logísticos.
La gente que trabaja en esta área cada vez tiene una función de mayor impacto
en las empresas. Con estos nuevos roles, se requiere también cada vez más
gente mejor preparada en estos temas.
como sabemos, antaño no existía una carrera formal en estas áreas en las
universidades, la mayoría de la gente que me he encontrado proviene de
ingeniería industrial, administración de empresas, ingeniería en transporte y
sistemas.
79
la logística es un área que requiere atraer a los mejores y más brillantes, dada
su complejidad, interacción con las diferentes áreas de la empresa, desde
mercadotecnia, ventas, áreas de finanzas, recursos humanos y sistemas.
80
3.3. Tamaño del lugar de la producción del concierto
81
3.4. Procesos técnicos y tecnológicos que implican la comercialización de
los conciertos.
Fecha
fecha: es definir el día exacto del concierto y ponerle en el cronograma y
es la base de todo lo que se hace.
definición de local: es estudiar las propuestas de todos los lugares que
hay para hacer el concierto y escoger el más apropiado.
pagos locales: es hacer el contrato con el estadio y definir los días para
hacer los pagos.
82
Publicidad
elaboración de cuñas de radio: es hacer dos cuños de radio para la
publicidad del concierto y fijar el tiempo de cada cuña que se usa al aire
para la publicitar el concierto.
elaboración de cuñas de TV: es hacer los comerciales de TV para la
publicidad del concierto y fijar el tiempo del comercial.
pautaje cuñas de radio venta 1: es hacer una planificación para pasar el
comercial en la radio hasta una fecha fija para pasar el segundo
comercial.
pautaje cuñas de radio venta 2: es hacer una planificación para pasar el
comercial desde la fecha que se deja de pasar el otro comercial hasta el
día del concierto.
pautaje cuñas de TV: es hacer una planificación para pasar el comercial
en la tele hasta el día del concierto.
prensa anuncios: es hacer un boletín de prensa y mandar a todos los
medios para anunciar el concierto.
definición artes gráficas: es diseñar todas las artes gráficas del concierto
los posters, entradas, gafetes, hojas volantes, etc.
elaboración artes gráficas: es imprimir todas las artes gráficas del
concierto los posters, hojas volantes, etc. para comenzar a publicitar el
concierto.
elaboración de boletos: es imprimir todos los boletos para el concierto.
83
Auspiciantes
definición paquetes: es hacer propuestas diferentes para conseguir
auspiciantes para el concierto.
búsqueda de auspiciantes: es comenzar a mandar la propuesta a las
empresas que sean posibles auspiciantes.
cierre de auspicios: es definir los auspiciantes del concierto y firmar los
contratos.
entrega de materia publicitario: es entregar a las empresas auspiciantes
lo ofrecido en las propuestas.
84
Producción
entrega de raider técnico: es crear el raider técnico y entregar a las
empresas que van hacer todo lo eléctrico.
definición de iluminación y sonido: es definir con que empresas se va
hacer la iluminación y sonido.
firma contratos iluminación y sonido: es firmar los contratos con las
empresas la iluminación y sonido.
personal puertas: es contratar a la gente que va a trabajar en las puertas
en el concierto.
coordinación transporte aéreo: es coordinar la llegada de la artista y su
grupo de trabajo y la salida de todo el grupo.
aduanas trámites: es coordinar todo lo que trae la artista desde sus
cosas hasta todo lo que usa en su presentación para que todas las
cosas entren al país sin problema.
llegada del grupo: es coordinar la llegada del grupo al país y de todo lo
que van hacer en la permanencia en nuestro país.
salida del grupo: es coordinar la salida del grupo del país.
comunicaciones handies, celulares: es la coordinación del la forma que
se va a comunicar la producción desde el primer día hasta el ultimo a
través de celulares, handies, etc.
definición local de venta de boletos: es la coordinación de los lugares en
donde se va a vender los boletos para el concierto y firmar los contratos
con los locales.
venta de boletos: es comenzar a vender las entradas para el concierto y
ya en lugares definidos.
85
definición seguridad: es hacer los contratos con la gente de seguridad y
definir los lugares que necesitan seguridad.
presupuestos: es hacer el presupuesto para el concierto.
86
Impuestos y permisos
elaboración de cartas y permisos: es hacer las cartas para sacar los
permisos para realizar el concierto.
sellaje de boletos: es hacer que sellen los boletos para el concierto y
autoricen los boletos.
trámites: es comenzar hacer todos los trámites para el concierto y sacar
todos los permisos para los conciertos.
entrega definitiva de trámites: la entrega de todos los trámites que se
necesita para el concierto.
rueda de prensa: es hacer una rueda de prensa para lanzar el concierto
y después otra para que la prensa hable con la artista.
remanente de boletos: es contar todos los boletos que no se vendieron
para saber cuantos boletos se vendieron.
liquidación final: para saber como nos fue en el concierto si hay
ganancia o pérdida.
87
Elaboración
logística y producción de un concierto
Bueno primero fue buscar información sobre como se realiza la
documentación referente a conciertos. En una de las empresas que
conozco que trabajan en la producción de eventos, me prestaron un libro
del concierto de Gilberto santa rosa y víctor manuelle que se realizo el 14
de mayo del 2005.
88
Explicación pasó a paso
Planificación con las empresas.
Lo primero fue planificar con que empresas voy a trabajar y con eso hacer el
índice telefónico para saber como me puedo comunicar con la gente que voy
trabajar.
Fue coordinar las responsabilidades de cada persona en lo que va hacer y
especificar sus responsabilidades y ver con quien le toca trabajar de las otras
empresas y a quien tienen que pedir autorización. Y también crear las cartas
para vender los auspiciantes
Cronograma de actividades: fue especificar todas las cosas que hay que hacer
para el concierto y ponerles fecha.
Presupuesto: con todos los ingresos que va a ver por las entradas y los
auspiciante después van todos los gastos uno por uno y lo último es un punto
de equilibrio.
Ryders: para que se entiende los ryders son pro-formas con información de
diferente tenemos 2 que son el del artista y el técnico como no tengo el del
artista del concierto yo me invente uno.
89
Cronograma
90
Tiempos de producción de un show
91
Tabla de costos de producción
descripción precio logística 2000000 pesospublicidad 100000 pesosbanda 8000 ussonido 3000000 pesostotal 50720000
descripción preciotransporte 800000 pesoscomida 1000000 pesosalojamiento 8760000 pesos
visas de trabajo 4000 us
total 10036000
92
Ubicación de oficinas
Área de trabajo
93
Capitulo 4: estudio administrativo y jurídico legal
Se va a hacer un estudio administrativo y jurídico legal de la compañía vade
retro records.
94
Objetivo general
Realizar el estudio administrativo y jurídico legal, de la futura empresa derivada
de la puesta en marcha del proyecto.
95
Objetivos específicos
realizar o plantear el direccionamiento estratégico de la futura empresa
(visión, misión, principios, valores, estrategias, políticas).
estructurar el organigrama, funciones sustantivas de áreas, cargos y
perfiles.
establecer la política del talento humano.
determinar el marco jurídico legal de la empresa y los requisitos
necesarios para operar su objeto social.
96
4.1. Planteamiento del direccionamiento estratégico de la futura
empresa (visión, misión, principios, valores, estrategias, políticas)
Misión
Mediante distintas estrategias escucharemos, propondremos y analizaremos
las necesidades de nuestros clientes, administrando los recursos financieros
que cada uno de ellos confía en nosotros.
Visión
Conectamos la marca con los consumidores estimulando sus emociones e
integrando ideas innovadoras en 360̊, generando así experiencias y
contenidos memorables en todos los puntos de contacto
97
Principios
atención al cliente
eficiencia
eficacia
trabajo en equipo
orientados al consumidor
creatividad e innovación
Valores
respeto
responsabilidad
honestidad
lealtad
compromiso
Estrategias
crecimiento financiero
satisfacer las expectativas del servicio de los clientes
ser una empresa de alta efectividad en la administración de recursos
desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial
98
Políticas
Hacemos el trabajo bien desde el principio; actuamos en el marco de nuestros
parámetros: visión, misión y valores y estamos comprometidos con los
sistemas de gestión de calidad.
Entendemos como sistemas de gestión: la forma correcta, eficiente y eficaz de
actuar; para ser mejores cada día, optimizar el trabajo.
Nuestro compromiso se basa en buscar el mejoramiento de la empresa, por
eso la dirección también apoya incondicionalmente a los sistemas de gestión y
los asume.
99
4.2. Estructura del organigrama, funciones sustantivas de áreas, cargos
y perfiles
Organigrama
Gerente
Contador Comercio exterior
MediosDiseñador gráfico
Sub gerente
Auxiliar contable Diseñador
100
Gerente general
Funciones
o proponer a la junta de socios y dirigir la aplicación de planes, presupuestos,
organización, estrategias y objetivos empresariales.
o participar en las sesiones de la junta de socios con voz pero sin voto.
o evaluar el desempeño de las gerencias y oficinas a su cargo, acorde a la
política y objetivos institucionales establecidos.
o dirigir y supervisar las acciones de mejora y rediseño de procesos del
negocio, la calidad del servicio y la productividad empresarial.
o dirigir la implementación de las disposiciones de la junta general de socios.
Perfil
mayor de edad
título de administrador
experiencia en todas las áreas
capacidad para tomar decisiones
buena presencia.
persona de buen trato, amable, cortés y seria.
facilidad de expresión verbal.
persona proactiva y organizada.
facilidad para interactuar en grupos.
brindar motivación a todas las áreas.
desempeñarse eficientemente en su área.
aptitudes para la organización.
buenas relaciones interpersonales.
capacidad para trabajar en equipo.
101
Secretaria de gerencia general
Funciones
o atender personal y telefónicamente al público, pasar la información e
inquietudes requeridas que correspondan al gerente general y enrutar las
que no correspondan a la dependencia pertinente.
o coordinar, de acuerdo con instrucciones, reuniones y eventos que deba
atender el superior inmediato, llevar la agenda correspondiente y recordar a
su superior y a los demás funcionarios los compromisos adquiridos.
o tomar dictados, proyectar y transcribir cualquier tipo de documento que le
solicite el gerente.
o recibir y coordinar el envío de la correspondencia del gerente.
o efectuar las llamadas telefónicas y realizar los contactos que le sean
solicitados para el funcionamiento de la gerencia.
o velar por la adecuada presentación de la oficina, el buen uso y cuidado de
los elementos de trabajo a su cargo.
o orientar a los usuarios y suministrar información, documentos o elementos
que sean solicitados.
o analizar, revisar, controlar y evaluar los sistemas y los procedimientos, para
garantizar su efectividad.
o preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con
la oportunidad y periodicidad requeridas.
o informar al superior inmediato, en forma oportuna, sobre las inconsistencias
o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o documentos
encomendados.
o llevar controles periódicos sobre consumo de elementos, con el fin de
determinar su necesidad real y presentar el programa de requerimientos
correspondiente.
o llevar y actualizar las hojas de vida de los equipos de la entidad, registrar
las novedades presentadas, responder por su seguridad e informar sobre el
cumplimiento de los contratos de mantenimiento.
o velar por la adecuada organización del archivo.
o las demás funciones que le sean asignadas por su superior inmediato
102
Perfil
buena presencia.
persona de buen trato, amable, cortés y seria.
excelente redacción y ortografía.
facilidad de expresión verbal y escrita.
persona proactiva y organizada.
facilidad para interactuar en grupos.
dominio de windows, Microsoft office, internet
brindar apoyo a todos los departamentos.
desempeñarse eficientemente en su área.
aptitudes para la organización.
buenas relaciones interpersonales.
dinámica entusiasta.
habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de
decisiones.
capacidad para trabajar en equipo.
103
Jefe de medios y mercadeo
Funciones
o planear el diseño y desarrollo de investigaciones de mercado.
o coordinar investigaciones de mercado para conocer las necesidades y
preferencias de los clientes actuales y potenciales de los servicios que
ofrece vade retro records.
o identificar y organizar las diversas fuentes de información primaria y
secundaria.
o proporcionar información completa, veraz y oportuna de las investigaciones
realizadas.
o monitorear permanentemente las estrategias comerciales del mercado.
o apoyar en las actividades requeridas por la gerencia general.
Perfil
mayor de edad
título de gerente de mercadeo
experiencia en mercadeo y ventas
capacidad para tomar decisiones
buena presencia.
persona de buen trato, amable, cortés y seria.
facilidad de expresión verbal.
persona proactiva y organizada.
facilidad para interactuar en grupos.
desempeñarse eficientemente en su área.
aptitudes para la organización.
buenas relaciones interpersonales.
capacidad para trabajar en equipo.
104
Jefe de cordinador
Funciones
o controlar las políticas a seguir organizativamente con respecto a los
recursos humanos de la organización.
o responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en los subsistemas
de rr.hh. de la empresa.
o proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los
empleados.
o mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las
relaciones empleado - empresa.
o interceder por la buena marcha en contratos laborales entre empleados y
empresa
o dirigir el sistema de carrera administrativa en la organización
o inspeccionar normas de higiene y seguridad laboral.
o mediar en conflictos entre empleados
Perfil
mayor de edad
título de administrador de recursos humanos
experiencia en el talento humano
capacidad para tomar decisiones
buena presencia.
persona de buen trato, amable, cortés y seria.
facilidad de expresión verbal.
persona proactiva y organizada.
facilidad para interactuar en grupos.
desempeñarse eficientemente en su área.
aptitudes para la organización.
buenas relaciones interpersonales.
capacidad para trabajar en equipo.
105
Jefe comercio y financiero
Funciones
o efectúa el análisis y la planeación financiera
o toma decisiones de inversión
o toma decisiones de financiamiento
o transformar la información financiera a una forma útil para supervisar la
condición financiera de la empresa.
o responsable de la administración de cartera de inversión
o maneja evaluaciones de rendimiento financiero
o negocia presupuestos operativos
o arregla el financiamiento para las inversiones de activos aprobados
o coordina a los consultores como a los banqueros de inversiones y a los
asesores legales.
Perfil
mayor de edad
conocimientos en el área contable
experiencia en el área financiera
capacidad para tomar decisiones
buena presencia.
persona de buen trato, amable, cortés y seria.
facilidad de expresión verbal.
persona proactiva y organizada.
facilidad para interactuar en grupos.
desempeñarse eficientemente en su área.
aptitudes para la organización.
buenas relaciones interpersonales.
capacidad para trabajar en equipo.
106
Asesoría jurídica
Funciones
o conceptuar bajo la normatividad actual las alternativas de gestión
propuestas y en caso necesario proponer los cambios normativos
requeridos.
o participar en el diseño y seguimiento de las alternativas desde el punto de
jurídico y normativo referidas a tipo de negociación, alcance, metodología,
responsables, controles y tiempos de ejecución.
o capacitar, difundir y ejecutar el plan de implantación de las alternativas
desde el aspecto normativo y jurídico en las entidades y organismos.
o identificar y proponer los cambios requeridos a los limitantes jurídicos y
normativos con el propósito de facilitar la gestión de activos inmobiliarios.
o participar en el diseño de unificación de la normatividad de gestión de
activos vigente, bajo un proyecto de ley.
Perfil
mayor de edad
abogado
título en todas las áreas del derecho
experiencia en las ramas del derecho
capacidad para tomar decisiones
buena presencia.
persona de buen trato, amable, cortés y seria.
facilidad de expresión verbal.
persona proactiva y organizada.
facilidad para interactuar en grupos.
buenas relaciones interpersonales.
107
4.3. Establecimiento la política del talento humano
Reclutamiento
Se hará mirando las necesidades para contratar personal que se necesita en la
empresa. Se hará de tipo externo
Selección
Por proceso:
108
Se tendrán en cuenta la identificación de las características personales del
candidato:
Ejecución de las tareas
o inteligencia general
o atención concentrada en los detalles
o aptitud numérica
o aptitud verbal
o aptitud espacial
o razonamiento deductivo o inductivo
Interdependencia con otras tareas
o atención dispersa y amplia
o visión en conjunto
o facilidad de coordinación
o espíritu de integración
o resistencia a la frustración o al fracaso
o iniciativa propia
Interdependencia con otras personas
o relaciones humanas
o habilidad interpersonal
o colaboración y cooperación
o cociente emocional
o liderazgo
o facilidad de comunicación
109
4.4. Marco jurídico legal de la empresa
1
Sociedades anónimas simplificadas (s.a.s)
A continuación mencionamos algunos de los beneficios y cambios que trae la
ley 1258 de2008, la cual creó las nuevas sociedades anónimas simplificadas
(S.A.S):
1. se constituyen mediante documento privado. El mismo procedimiento se
aplica para cualquier tipo de sociedad (incluida la empresa unipersonal) que
pretenda transformarse en una S.A.S. esto reduce trámites y costos de
escrituración.
2. no exige un número de accionistas determinado. Esto hace que la sociedad
pueda ampliar o reducir el número de sus accionistas a su conveniencia.
3. las reformas de la sociedad no se hacen por escritura pública sino por
documento privado, lo cual hace el trámite más expedito y menos costoso (se
ahorran gastos de escrituración). Solo se requiere escritura pública en algunos
casos especiales.
4. desaparece la responsabilidad laboral y tributaria que recae sobre los socios
de las sociedades limitadas.
5. el objeto social de la sociedad puede ser abierto, es decir, que puede hacer
todo aquello que no esté prohibido por la ley, si así se determina en los
estatutos.
110
15
6. el pago del capital social se puede pactar dentro de los estatutos sociales,
sin que pase de 2 años (en la actualidad el termino para pagar el capital social
de las sociedades anónimas es de 1 año y las limitadas deben pagar todo su
capital al momento de su constitución).
7. Se pueden expedir diferentes tipos de acciones: (i) privilegiadas; (ii) con
dividendo preferencial y sin derecho a voto; (iii) con dividendo fijo anual; (iv)
acciones de pago.
8. el voto puede ser singular o múltiple.
9. la organización de la sociedad se puede pactar en los estatutos sociales, es
decir, que no es obligatorio tener algunos órganos corporativos. Esto implica
una posible reducción en los costos que demandan algunos cuerpos
colegiados de las sociedades.
10. se tiene un término más amplio para enervar la causal de disolución por
pérdidas que disminuyen el patrimonio neto por debajo del 50% del capital
suscrito. Ya no es un plazo de 6 meses sino de 18 meses, contados desde la
fecha en que la asamblea reconozca el acaecimiento de la causal de
disolución.
11. solo está obligada a tener revisor fiscal si los activos brutos a 31 de
diciembre del año inmediatamente anterior son o exceden el equivalente a
5000 salarios mínimos legales mensuales, y/o los ingresos brutos son o
exceden el equivalente a 3000 salarios mínimos legales mensuales. Hoy en día
las sociedades anónimas siempre requieren de un revisor fiscal.
15Código del comercio
111
16
12. no es necesario que el representante legal tenga un suplente. Esto reduce
costos.
13. a falta de estipulación, el representante legal puede realizar todos los actos
conforme al objeto social de la compañía. Esto hace que ya el representante
legal no esté facultado a hacer solamente lo que le dicen los estatutos sociales,
sino que puede hacer todo aquello que no le haya sido expresamente
prohibido.
14. se puede fraccionar el voto para la elección de jutas directivas u otros
cuerpos colegiados.
15. salvo algunas excepciones, todas las decisiones que se tomen se hacen
con la mitad más uno de los accionistas. No es necesario seguir las mayorías
cualificadas del código de comercio.
16. se pueden pactar por estatutos restricciones a la negociación de acciones,
siempre que la vigencia de la restricción no dure más de 10 años, prorrogables
por igual término.
17. los estatutos sociales pueden prever causales de exclusión de accionistas.
Andrés camilo Suárez
c.c. 8081992
16Código del comercio
112
Conclusiones y recomendaciones
Es importante tener los pasos para la formulación y evaluación del proyecto
porque de esto depende el éxito en la organización. También para tener una
idea de negocio debe tener la experiencia en lo que va a realizar.
Es importante tener en cuenta como base el árbol del problema porque es una
base para formular la factibilidad de un proyecto para así mirarlo desde el
aspecto del macroentorno hasta el microentorno.
Para iniciar una idea de negocio la formulación del proyecto es importante
porque se establecen todas las variables, y elementos a tener en cuenta para
que cuando se ejecute el proyecto en la realidad, se eviten obstáculos,
pérdidas de dinero, tiempo, trámites legales. para esto el proyecto se estructura
por etapas donde el estudio de mercados sirve para analizar el comportamiento
de los clientes (demanda), el estudio técnico sirve para analizar la ubicación, el
tamaño, los proceso internos, el estudio administrativo sirve para dar a conocer
la empresa y definir una organización interna adecuada.
Estas etapas realizadas, servirán de insumo para hacer la evaluación del
proyecto financieramente.
113
ANEXOS
Árbol del problema para la elaboración del proyecto (ARBOLPROBLEMA.xls)
Encuesta y resultados (ver: encuesta formulacion.doc; RESULTADOS ENCUESTA.xls)
Portafolio de productos (ver: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS.xls)
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BIBLIOGRAFIA
Gestión del talento humano Autor: Idalberto Chiavenato
Investigación Integral de MercadosAutor: Nicolás Jany
Formulación y evaluación de proyectos: Un enfoque para emprendedores Autor: Rafael Méndez Quinta Edición
http://es.wikipedia.org/wiki/
