RAPPORT ANNUEL DU DELEGATAIRE - montpellier3m.fr AEP 3 Villages 2013.pdf · 2.1 SUR LES...

SAUR - Région SUD - EST - Centre LANGUEDOC ROUSSILLON

RAPPORT ANNUEL DU

DELEGATAIRE

Service de l’Eau Potable

MONTPELLIER 3 VILLAGES

Exercice 2013

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SAUR - RAD 2013 - MONTPELLIER 3 VILLAGES 2/96

Ce document a été :

Nom et fonction Date Visa

Etabli par Olivier COLOMER – Chef d’intervention Nicolas VAILLE – Chef d’intervention

Vérifié par Antoine DELBART – Chef de secteur

Approuvé par Bernard BOUCHACOURT – Chef de centre

Liste de diffusion :

• Communauté d’Agglomération de Montpellier

• SAUR Centre Languedoc Roussillon

• SAUR Exploitation Hérault Sud

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Sommaire

Pages

1 LA SYNTHESE DE L'EXERCICE ......................... ............................................... 5

1.1 LES CHIFFRES CLES ............................................................................................ 5

1.2 LES FAITS MARQUANTS ........................................................................................ 6

2 NOS PROPOSITIONS D’AMELIORATION ................... ...................................... 8

2.1 SUR LES INSTALLATIONS ..................................................................................... 8

2.2 SUR LE RESEAU .................................................................................................. 9

3 LES INDICATEURS DE PERFORMANCE .................... .................................... 10

3.1 LES INDICATEURS DU « RAPPORT DU MAIRE » ..................................................... 10

4 LE CONTRAT ........................................ ............................................................ 16

4.1 LE CONTRAT ..................................................................................................... 16

4.2 VIE DU CONTRAT ............................................................................................... 16

5 LA GESTION CLIENTELE .............................. .................................................. 17

5.1 NOMBRE DE BRANCHEMENTS ............................................................................. 17

5.2 NOMBRE DE CONTRATS – ABONNES .................................................................... 18

5.3 NOMBRE DE CLIENTS ......................................................................................... 18

5.4 LES VOLUMES COMPTABILISES ........................................................................... 18

5.5 REPARTITION DOMESTIQUES / NON DOMESTIQUES ................................................ 21

5.6 ETAT DES RECLAMATIONS CLIENTS ..................................................................... 23

5.7 SITE INTERNET SAUR ......................................................................................... 24

6 LE PATRIMOINE DU SERVICE .......................... .............................................. 26

6.1 LE SCHEMA DE FONCTIONNEMENT ...................................................................... 27

6.2 LES INSTALLATIONS DE PRODUCTION .................................................................. 30

6.3 LES INSTALLATIONS SUR LE RESEAU ................................................................... 31

6.4 LES OUVRAGES DE STOCKAGE ........................................................................... 31

6.5 LE RESEAU ....................................................................................................... 32

6.6 LE PATRIMOINE IMMOBILIER ............................................................................... 34

6.7 LES BIENS DE REPRISE ...................................................................................... 34

7 BILAN DE L’ACTIVITE ............................... ....................................................... 35

7.1 LES VOLUMES D’EAU ......................................................................................... 35

7.2 L’ENERGIE ELECTRIQUE ..................................................................................... 46

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Pages

8 LA QUALITE DU PRODUIT ............................. ................................................. 47

8.1 GENERALITES ................................................................................................... 47

8.2 L’EAU BRUTE .................................................................................................... 48

8.3 L’EAU DISTRIBUEE ............................................................................................. 48

9 LES OPERATIONS REALISEES PAR SAUR ................. ................................. 49

9.1 MAINTENANCE DU PATRIMOINE ........................................................................... 49

9.2 TACHES D’EXPLOITATION ................................................................................... 53

9.3 FONDS CONTRACTUEL DE RENOUVELLEMENT ...................................................... 55

9.4 GARANTIE POUR CONTINUITE DE SERVICE ........................................................... 58

9.5 METHODE DE CALCUL DES DOTATIONS AUX COMPTES ET PROGRAMMES ................. 58

10 LES TRAVAUX REALISES DANS L’ANNEE ................. ............................... 59

10.1 SUR LES STATIONS ......................................................................................... 59

10.2 SUR LE RESEAU ............................................................................................. 60

11 SPECIMENS DE FACTURES ........................................................................ 61

11.1 SPECIMENS DE FACTURES LIES AU DECRET N °2007-675 ................................... 61

12 ANNEXES ...................................................................................................... 65

12.1 DETAIL DES BIENS NECESSAIRES A L 'EXPLOITATION DU SERVICE ....................... 65

12.2 TARIFS PRATIQUES , NOTES DE CALCUL DE REVISION ......................................... 78

12.3 L'ORGANISATION DE SAUR ............................................................................ 83

12.4 QUALITE DE L 'EAU PAR COMMUNE ................................................................... 84

12.5 GLOSSAIRE ................................................................................................... 88

12.6 METHODE D’EXTRAPOLATION DES VOLUMES .................................................... 92

12.7 LES NOUVEAUX TEXTES REGLEMENTAIRES ....................................................... 93

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1 LA SYNTHESE DE L'EXERCICE

1.1 LES CHIFFRES CLES

2012 2013 Variation N/N-1

Données techniques Nombre de stations de production 2 2 0 % Nombre de stations de surpression-reprise 5 5 0 % Nombre d’ouvrages de traitement sur réseau 0 0 - Nombre d’ouvrages de stockage 11 11 0 % Volume de stockage (en m3) 4 015 4 015 0 % Linéaire de conduites (en ml) 80 195 80 462 0 % Données clientèles Nombre de contrats - abonnés 3 869 3 918 1 % Nombre de clients 3 798 3 828 1 % Volumes consommés hors VEG (en m3) 706 007 665 195 -6 % Indicateurs quantitatifs Volumes produits (en m3) 873 507 784 519 -10 % Dont Montferrier - Forage le Fescau 259 737 255 160 -2 % Dont St Bres - Forage les Olivettes 239 906 171 949 -28 % Dont St Bres - Forages le Stade 71 698 52 506 -27 % Dont Sussargues - Forages Garrigues basses 192 968 193 171 0 % Dont Montferrier - Reprise la Pidoule 109 198 111 733 2 % Volumes exportés (en m3) 0 0 - Volumes importés (en m3) 217 237 186 520 -14 % Volumes mis en distribution (en m3) sur l’année civile 1 090 744 971 039 -11 % Volumes mis en distribution (en m3) calculés sur la période de relève des compteurs 1 070 710 895 020 -13 %

Consommation moyenne par client 185 173 -7 % Nombre total de branchements en service 3 855 3 918 2 % Dont branchements en plomb 8 10 - Dont branchements neufs 85 45 - Dont branchements en plomb renouvelés 1 1 - Nombre de compteurs 3 556 3 918 - Dont compteurs renouvelés 822 375 - Soit % du parc compteur 23,11 % 9,57 % -58.59 % Rendement du réseau de distribution (indicateur « rapport du Maire ») 65,9% 74,41% +8 Indice linéaire de pertes en réseau (en m3/km/j) 12,74 8,65 -32,10 % Indicateurs quantitatifs (eau brute) Total Nombre total d’échantillons validés en eau brute 11 Nombre d’échantillons contrôle sanitaire ARS 3 Dont analyses physico-chimiques 3 Dont analyses bactériologiques 3 Nombre d’échantillons surveillance de l’exploitant 8 Dont analyses physico-chimiques 8 Dont analyses bactériologiques 4 Indicateurs qualitatifs (hors eau brute) Total Conforme % conformité Nombre total d’échantillons validés 75 72 96,0 % Nombre d’échantillons contrôle sanitaire ARS 67 64 95,5 % Dont analyses physico-chimiques 67 65 97,0 % Dont analyses bactériologiques 56 55 98,2 % Nombre d’échantillons surveillance de l’exploitant 8 8 100,0 % Dont analyses physico-chimiques 8 8 100,0 % Dont analyses bactériologiques 4 4 100,0 %

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1.2 LES FAITS MARQUANTS L’année 2013 est marquée par une augmentation significative du rendement primaire moyen sur les 3 communes avec 74 % atteint contre 66 % fin 2012 (et contre un objectif contractuel de 75% en 2013). Des travaux d’amélioration du patrimoine ont également été menés (exemple : pose de débitmètres au départ de distribution Fescau) et seront poursuivis en 2014 (exemple : mise en œuvre d’un stabilisateur de pression au pied du réservoir de Sussargues). Les volumes importés depuis l’interconnexion de Montpellier sur la commune de Montferrier / Lez sont toujours significatifs du fait de l’impossibilité d’utiliser les forages de Pidoule aux débits autorisés par la DUP du 3 février 1989. Cette dernière autorisait en effet un débit prélevé de 90 m3/h alors que l’exploitation totale des deux forages est aujourd’hui limitée à 20m3/h (particules de manganèse sur le forage F1, au point de devoir arrêter totalement son exploitation, sur exigence de l’ARS et pour éviter tout risque de non conformité de la qualité de l’eau distribuée et colmatage du forage F2). SUR LES RESEAUX DE DISTRIBUTION

MOIS FAITS MARQUANTS SUR LES RESEAUX DE DISTRIBUTION ANNEE 2013

JANVIER

02/01/13 : SUSSARGUES Réparation d’un branchement AEP – 20, Grand Rue Louis Bouis 03/01/13 : SAINT BRES Réparation d’un branchement AEP – Rue de la Traversette 24/01/13 : MONTFERRIER / LEZ Réparation d'un branchement AEP - rue du Picheyrou

FEVRIER

04/02/13 : SAINT BRES Renouvellement d’un branchement AEP – 25, Rue de la Capelane 05/02/13 : SAINT BRES Renouvellement d’un branchement t AEP – 20, Avenue des Sophoras 13/02/2013 : MONTFERRIER / LEZ pose d'un débitmètre Ø150mm (Chemin du Pioch de Baillos)

MARS 19/03/13 : SAINT BRES Renouvellement de 3 vannes de sectionnement Ø150mm –Avenue de Nîmes (Intervention Rue du Levant) / St BRES

AVRIL 22/04/2013 : SAINT BRES réparation d'une fuite d’eau sur le réseau AEP au niveau du carrefour de la Rue du Vieux Pont et de la Rue de la Clauzade - canalisation Fonte Ø150mm

MAI 05/2013 : SAINT BRES renouvellement du Réseau AEP de la Rue du Vieux Pont par l'entreprise FAURIE

JUIN RAS

JUILLET 25/07/2013 : MONTFERRIER / LEZ arrêt de l’alimentation en eau potable depuis usine d’Arago pour réparation d'une fuite sur la conduite DN 1000 par VEOLIA EAU

AOUT SAINT BRES Renouvellements complets de 13 branchements AEP situés Rue de la Jourdane

SEPTEMBRE RAS OCTOBRE RAS

NOVEMBRE RAS

DECEMBRE 16/12/2013 : SAINT BRES sondages réalisés rue de l’Olivette pour indentification maillage nécessaire au bon fonctionnement du compteur de sectorisation.

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SUR LES UNITES DE PRODUCTION

MOIS FAITS MARQUANTS SUR LES UNITES DE PRODUCTION ANNEE 2013 JANVIER RAS

FEVRIER

19/02/2013 : MONTFERRIER / LEZ Manque d’eau à BAILLARGUET suite vidange du réservoir pour nettoyage et mauvais calage de la poire manque d’eau. 21/02/2013 : SUSSARGUES vidange de la bâche de reprise pour visite de l’intérieur de la bâche par BE dans le cadre du SDAEP 26/02/2013 : MONTFERRIER / LEZ Déplacement le de l’analyseur de Chlore du réservoir Le Pioch à La Pidoule, raccordé hydrauliquement 27/02/2013 : MONTFERRIER / LEZ FESCAU - Chloration - remplacement de l'hydro éjecteur HS

MARS RAS

AVRIL 17/04/2013 : SAINT BRES Forage du stade - pose de la pompe Farel stockée jusqu’à ce jour dans le local

MAI

14/05/2013 : MONTFERRIER / LEZ FESCAU - pose de 2 Débitmètres posées sur de la fonte en DN 150 + 1 regard construit + 2 ml de clôture réparés

JUIN

09/06/2013 : MONTFERRIER / LEZ pompe HS sur le forage Fescau sans incident sur la distribution 10/06/13 : MONTFERRIER / LEZ renouvellement pompe sur forage Fescau 26/06/2013 : SAINT BRES La pompe immergée du stade a été remise en place dans le forage. Le tuyau inox de refoulement est en DN 150 (soit 168.3 mm extérieur). Le raccordement sur la pompe se fait par bride DN 125, soit un diamètre extérieur de la bride de 250 mm. La pompe a été laissée sur arrêt. Elle est mise en fonctionnement régulièrement avec exutoire dans le fossé.

JUILLET 31/07/2013 : SUSSARGUES défaut liaison ligne spécialisée entre forages et bâche – intervention France Télécom

AOUT RAS

SEPTEMBRE

10/09 : SAINT BRES Nettoyage des réservoirs 12/09/2013 : SUSSARGUES Arrêt des forages Garrigues Basses dans le cadre d’études visant à améliorer les connaissances hydrodynamiques de l'aquifère 09/2013 : SAINT BRES Renouvellement de la vanne DN 150 rue du Levant à SAINT BRES

OCTOBRE

SUSSARGUES : - renouvellement par Montpellier Agglomération de la clôture et du portail aux forages Garrigues Basses - mise en place par Montpellier Agglomération d’une nouvelle clôture avec portail à la Bâche de reprise 500 m3

NOVEMBRE

11/2013 : MONTFERRIER / LEZ un arbre est tombé et a endommagé la clôture (environ 10 ml) du forage de la pidoule. 16/11/2013 : SAINT BRES manque d’eau survenu sur la commune lié à une faute humaine de notre agent d’astreinte. Une alarme niveau bas a en effet été émise dans la nuit du vendredi au samedi à 03h00 suite à l’arrêt du forage. L'électromécanicien d'astreinte n'est intervenu qu'à 07h00 pour ré-enclencher les pompes du forage

DECEMBRE RAS

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2 NOS PROPOSITIONS D’AMELIORATION

2.1 SUR LES INSTALLATIONS • Sussargues :

o Forages Garrigues Basses : mise en place d’une deuxième bouteille avec inverseur automatique. Devis transmis

o Liaison Forages Garrigues Basses – Bâche 500 m3 : mise en place d’une liaison radio pour la commande des forages (la ligne RTC semble fragile, et passe au milieu des arbres : voir photo1). Devis transmis

o Réservoir 200 m3 : mise en place d’analyseur de chlore résiduel en continu sur le départ distribution. Devis à établir

o Réservoir 200 m3 : mise en place d’une sonde piézométrique dans la cuve, afin d’avoir le niveau en continu, in-situ et par télésurveillance. Devis transmis et accepté

o Réservoir 200 m3 : dé-raccordement de l’alimentation électrique de la borne WIFI de Hérault Télécom. CAM

o Bâche 500 m3 : changement de la pompe de reprise petit débit par un pompe gros débit. Devis transmis et accepté – FAIT (2014)

o Bâche 500 m3 : mise en place d’un stabilisateur de pression Ø100 mm avec décharge vers la bâche, afin de pouvoir nettoyer la tour 200 m3 tout en maintenant la distribution (alimentation directe par la bâche 500 m3 sans risque de surpressions) et en recyclant l’eau (voir annexe). Devis transmis et accepté – FAIT (2014)

o Bâche 500 m3 : mise en place d’un débitmètre sur le refoulement des forages avant l’entrée dans la bâche 500 m3, afin de comptabiliser les pertes éventuelles de la canalisation. Devis à établir

� Projet abandonné :

En effet sur 8 mois entre janv2013-et aout 2013, 15 m3/jour moyen de « perte » enregistrée soit 2,7% du V EB ce qui nous situe dans la marge d’erreur métrologique

V EB m3 V ED m3 136 079 132450

� préconisation de mise en œuvre d’un débitmètre électromagnétique au départ distribution

en lieu et place du compteur mécanique Devis à établir Proposer de renouveler le compteur Départ Distribution par un débitmètre électromagnétique (débits nocturnes précis

• Saint-Brès : o Forages du Stade : remise en place de la pompe dite Farel avec décharge régulière

vers le fossé, afin de maintenir la pompe en bon état de fonctionnement.

o Forages du Stade : curage du fossé d’évacuation des eaux afin de faire fonctionner régulièrement le forage Farel sans mise en charge. CAM

o Liaison Forages du Stade – réservoirs de St-Bauzill e : amélioration de la fiabilité de la liaison radio. Devis transmis

o Réservoirs de St-Bauzille : renouvellement anticipé de l’ensemble des canalisations vétustes.

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o Réservoirs de St-Bauzille : suppression du turbidimètre sonde à insertion, inexploitable, peu fiable, et devenu moins utile (2 turbidimètres aux ressources d’eau brute). Devis à établir pour renouvellement (étiquette « Hors Service » provisoire)

o Réservoirs de St-Bauzille : renouvellement de l’ana lyseur de chlore en continu. (En 2013, un analyseur de chlore de marque Wallace&Tiernan et de type Dépolox a été mis en place. Il a été récupéré d’un programme de renouvellement d’une autre exploitation. Il date de 2003, est bonne qualité et bien entretenu, son fonctionnement est fiable à ce jour).

2.2 SUR LE RESEAU

• Sussargues : o Rue des Chênes Verts, Réseau AEP situé en domaine privé à déplacer o Rue de l’Abrivado, présence d’un double réseau, canalisation PVC DN 75 à supprimer o Prévoir le basculement de deux branchements o Rue des Fauvettes, Réseau AEP situé en domaine privé à déplacer

• Saint Bres :

o Rue des Combes canalisation AEP en FONTE DN 60 à renouveler o Rue des Ecoles canalisation AEP en FONTE DN 60 à renouveler o Rue des Aires canalisation AEP en FONTE DN 60 à renouveler o Prévoir le maillage du réseau AEP de la Rue de l’Olivette au niveau du Chemin des

Ecoliers – lorsque cette opération sera réalisée, le débitmètre, installé dans la Rue de l’Olivette (à l’intersection de la Rue de St Bauzille) pourra comptabiliser l’eau distribuée sur un plus grand secteur

o branchements AEP à renouveler dans la Rue du Planas – ces branchements sont constitués d’acier et de PE noir (75% en acier), de plus, les vannes de fermeture sont déportées de la canalisation principale. Programmé

o branchements AEP à renouveler dans la Rue de la Jourdane – ces branchements sont en PE noir et sont très fragiles. Réalisé

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3 LES INDICATEURS DE PERFORMANCE « A compter de l’exercice 2008, le rapport annuel sur le prix et la qualité des services d’eau et d’assainissement (RPQS), dit « rapport du Maire », devra comprendre la publication des indicateurs de performance définis par le décret N° 2007-675 et l’arrêté du 02 mai 2007 quels que soient la taille et le mode de gestion du service. Cette nouvelle obligation pour les collectivités va permettre de disposer d’un référentiel d’indicateurs partagé par l’ensemble des parties prenantes et de capitaliser l’information sur la performance des services via le système d’information que l’Office National de l’Eau et des Milieux Aquatiques (ONEMA) est en train de créer au plan national. Les tableaux présentés ci-dessous recensent d’une part les indicateurs et leurs clefs de consolidation* relatifs à l’exécution des missions qui nous ont été confiées dans le cadre de notre contrat de délégation de service public et d’autre part les données élémentaires pour les indicateurs qui ne sont pas entièrement de notre ressort. L’ensemble des indicateurs sont définis dans des fiches descriptives disponibles sur le site www.eaudanslaville.fr conformément à la circulaire interministérielle n°12 / DE du 28 avril 2008. Cette circulaire précise également dans son annexe IV les termes utilisés dans ces fiches. * La clef de consolidation est nécessaire pour calculer l’indicateur à une échelle supérieure à celle du périmètre contractuelle, par exemple dans le cas d’une collectivité avec plusieurs opérateurs. Les clefs de consolidation sont définies dans les fiches descriptives des indicateurs. »

3.1 LES INDICATEURS DU « RAPPORT DU MAIRE »

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DETAILS COMPLEMENTAIRES :

• P103.2b / Indice de connaissance et de gestion patr imoniale des réseaux d’eau potable

Libellé Code donnée Valeur

PARTIE A

Plan du réseau 15

Existence d'un plan du réseau d'eau potable au 31/12 NET_002 OUI

Fréquence de mise à jour au moins annuelle des plans du réseau d'eau potable DEC_021 OUI

Total Partie A : 15

PARTIE B

Inventaire avec mention de la catégorie de l'ouvrag e 0

Inventaire avec mention de la catégorie de l'ouvrage DEC_026 OUI

Mise à jour annuelle de l inventaire des réseaux d eau potable à partir d une procédure formalisée pour les informations relatives aux tronçons de réseaux. DEC_049 OUI

Informations structurelles 13

Linéaire de réseau eau potable avec diamètre / matériau renseigné au 31/12 NET_026 69,248

Linéaire de réseau eau potable au 31/12 NET_003 80,462

Connaissance de l'âge des canalisations 15

Linéaire de réseau eau potable avec age renseigné au 31/12 NET_027 80,462

Linéaire de réseau eau potable au 31/12 NET_003 80,462

Total Partie B : 28

PARTIE C

Localisation des ouvrages annexes 10

Localisation et description des ouvrages annexes et des servitudes du réseau d'eau potable DEC_023 OUI

Existence inventaires des pompes et équipements élec tromécaniques 10

Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques DEC_027 OUI

Localisation des branchements 0

Localisation des branchements du réseau d'eau potable DEC_025 NON

Document avec caractéristiques du ou des compteurs d'eau de chaque branchement 10

Un document mentionne pour chaque branchement les caractéristiques du ou des compteurs d'eau DEC_028 OUI

Secteurs où sont réalisés les recherches de perte d' eau 10

Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau DEC_029 OUI

Localisation et identification des interventions 10

Localisation et identification complète des interventions sur le réseau d'eau potable DEC_030 OUI

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Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations 0

Existence d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations en eau potable DEC_016 NON

Mise en oeuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations en eau potable DEC_034 NON

Existence et mise en œuvre d'une modélisation des ré seaux 5

Existence et mise en oeuvre d'une modélisation des réseaux portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux. DEC_037 OUI

Total Partie C : 55

VALEUR DE L'INDICE 98

• P104.3 / Rendement du réseau de distribution Il s’agit du ratio entre, d’une part le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus en gros à d’autres services publics d’eau potable et, d’autre part le volume produit augmenté des volumes achetés en gros à d’autres services publics d’eau potable. Voir chapitre « les volumes d’eau / le rendement de réseau » dans le RAD.

• P105.3 / Indice linéaire des volumes non comptés Il s’agit du ratio entre le volume non compté, qui est la différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé, et le linéaire de réseau de desserte.

• P106.3 / Indice linéaire de pertes en réseau Il s'agit du ratio entre le volume de pertes, qui est la différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé, et le linéaire de réseau de desserte. Voir chapitre « les volumes d’eau / le rendement de réseau » dans le RAD.

• P107.2 / Taux moyen de renouvellement des réseaux d ’eau potable Il s’agit du quotient du linéaire moyen du réseau de desserte renouvelé sur les 5 dernières années par la longueur du réseau de desserte. Le contrat ayant commencé en juin 2011, cet indicateur n’est pas représentatif.

• P108.3 / Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau Indice calculé à partir de 5 ressources (Forage Pidoule centre, Forage Prescau 1, Forage Prescau 2, Forage Sussargues nouveau F1, Forage St Brès les Olivettes. Le Forage stade St Brès n’est pas pris en compte vu que son débit de service est inconnu) FORAGE PIDOULE centre N0 = 100, Débit de service = 40 m3/h FORAGE FESCAU 1 N0 = 100, Débit de service = 40 m3/h FORAGE FESCAU 2 N0 = 100, Débit de service = 40 m3/h FORAGE SUSSARGUES nouveau F1 N0 = 20, Débit de service = 60 m3/h FORAGE ST BRES – les Olivettes N0 = 100, Débit de service = 37 m3/h La note (NO) de chaque ressource est pondérée par son débit de service D’où P108.3 = 77,88 %

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• P151.1 / Taux d'occurrence des interruptions de ser vice non programmées Nombre de coupures d’eau liées au fonctionnement du réseau public, dont les abonnés concernés n’ont pas été informés à l’avance, par milliers d’abonnés. 11 en 2013 donc un taux de 0,64 / 1000 abonnés

• D151.0 / Délai max d'ouverture des branchements pou r les nouveaux abonnés) : 2 jours

• P151.2 / Taux de respect du délai max d'ouverture d es branchements Ci-dessous le nombre d’interventions pour ouverture de branchement, par commune Pour chaque demande, date de réception de la demande, date d’ouverture du branchement et par différence délai d’ouverture du branchement. Dans le cas où il n’y a pas de coupure d’eau entre le départ et l’arrivée de deux abonnés successifs, on considère que la remise en eau est immédiate et que le délai d’ouverture du branchement est respecté. Le calcul s’applique aux branchements neufs (hors délai de réalisation) et aux remises en service de branchements existants fonctionnels (qui ne nécessitent pas une remise en état préalable, comme une désinfection).

CENTRE LANGUEDOC ROUSSILLON - SECT HER SUD 340700 - MONTPELLIER 3 VILLAGES - EAU POTABLE

Commune < 2 jours 2 jours 3 jours 4 jours 5 jours > 5 jours Montferrier-sur-Lez 27 0 0 0 0 2 Saint-Brès 22 0 0 0 0 0 Sussargues 27 1 0 0 0 0

Total 76 1 0 0 0 2 Avec un délai maximum de 2 jours, le taux de respect du délai maximum d’ouverture est de 97% pour 2013.

• P 154.0 / Montant des impayés au titre de l’année N -1 sur l’eau potable Montant pour l’année N-1 (2012) au 31/12/2013 : 33 116 € D’où un taux d’impayés N-1 de 0,36 %

• P155.1 / Taux de réclamations Nb de réclamation sur le contrat : 9 Le taux de réclamations 2013 est donc de 0,52 / 1000 abonnés

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4 LE CONTRAT

4.1 LE CONTRAT Nature du contrat : Délégation Service Public Date d’effet : 01/06/2011 Durée du contrat : 3 ans et 7 mois Date d’échéance (intégrant les avenants éventuels) : 31/12/2014

4.2 VIE DU CONTRAT

4.2.1 Les avenants signés dans l’année

RAS

4.2.2 Les avenants

Avenant n° 1 au contrat d’affermage portant sur la mise en œuvre d’une seconde relève annuelle des compteurs d’eau des usagers du service par délibération du Conseil Communautaire en date du 20 décembre 2012.

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5 LA GESTION CLIENTELE

5.1 NOMBRE DE BRANCHEMENTS

5.1.1 Nombre total de branchements

Ce tableau présente le nombre de branchements au 31 décembre de chaque année affichée.

Commune 2012 2013 Evolution N/N-1

MONTFERRIER-SUR-LEZ 1 529 1 546 1,11 % SAINT-BRES 1 343 1 357 1,04 %

SUSSARGUES 983 1 015 3,26 % Total de la collectivité 3 855 3 918 1,63 %

Evolution N/N-1 - 1,63 %

5.1.2 Décomposition par type de branchements

Ce tableau présente le nombre de branchements au 31 décembre de chaque année affichée.

Particuliers et Autres communaux

Commune 2013 Dont < 200

m3/an (tranche 1)

Dont 200 < conso < 6000

m3/an (tranche 2)

Dont conso > 6000 m3/an (tranche 3)

communaux

MONTFERRIER-SUR-LEZ 1 546 1 013 501 1 31 SAINT-BRES 1 357 1 203 116 0 38

SUSSARGUES 1 015 794 215 0 6 Total de la collectivité 3 918 3 010 832 1 75

Répartition - 76,82 % 21,24 % 0,03 % 1,91 %

Répartition par type de branchement

Communaux

Tranche 1

Tranche 2

Tranche 3

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5.2 NOMBRE DE CONTRATS – ABONNES Ce tableau présente le nombre de contrats au 31 décembre de chaque année affichée.

Commune 2012 2013 Evolution N/N -1 MONTFERRIER-SUR-LEZ 1 531 1 546 0,98 %

SAINT-BRES 1 347 1 357 0,74 % SUSSARGUES 991 1 015 2,42 %

Total de la collectivité 3 869 3 918 1,27% Evolution N/N-1 - 1,27 %

5.3 NOMBRE DE CLIENTS Ce tableau présente le nombre de clients au 31 décembre de chaque année affichée.

Commune 2012 2013 Evolution N/N -1 MONTFERRIER-SUR-LEZ 1 499 1 509 0,67 %

SAINT-BRES 1 317 1 315 -0,15 % SUSSARGUES 982 1 004 2,24 %

Total de la collectivité 3 798 3 828 0,79% Evolution N/N-1 - 0,79 %

5.4 LES VOLUMES COMPTABILISES

5.4.1 Les volumes consommés hors VEG (Vente d’Eau e n Gros)

5.4.1.1 Période de relève des compteurs

Les données de ce chapitre sont extraites pour une date moyenne de fin de campagne de relève du : 12/11/2013 (soit 329 jours)

5.4.1.2 Les volumes consommés par commune hors VEG Commune 2012 2013 Evolution N/N -1

MONTFERRIER-SUR-LEZ 383 772 367 628 -4,21 % SAINT-BRES 153 405 148 719 -3,05 %

SUSSARGUES 168 830 148 848 -11,84 % Total de la collectivité 706 007 665 195 -5,78%

Evolution N/N-1 - -5,78 %

5.4.1.3 Les volumes consommés par type de brancheme nt hors VEG

Particuliers et autres communaux

Commune 2013 Dont < 200 m3/an

Dont 200 < conso < 6000

m3/an

Dont conso > 6000 m3/an communaux

MONTFERRIER-SUR-LEZ 367 628 94 124 242 876 23 288 7 340 SAINT-BRES 148 719 94 328 40 762 0 13 629

SUSSARGUES 148 848 80 791 67 552 0 505 Total de la collectivité 665 195 269 243 351 190 23 288 21 474

Consommation moyenne par type de branchement 170 89 422 23 288 286

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5.4.1.4 Caractéristiques des consommations hors VEG

Ce tableau présente le nombre de branchements au 31 décembre ayant consommé ou non.

Commune Nb bran chements sans consommation

Nb branchements avec consommation

MONTFERRIER-SUR-LEZ 34 1 512 SAINT-BRES 64 1 293

SUSSARGUES 27 988 Total de la collectivité 125 3 793

5.4.1.5 Liste détaillée des consommations de plus d e 6 000 m3/an hors VEG

Ce tableau présente les clients ayant un branchement dont la consommation est supérieure à 6 000 m3.

Commune Nom du client 2012 2013 Evolution N / N -1 MONTFERRIER-SUR-LEZ CIRAD 17 428 15 045 -13,67 % MONTFERRIER-SUR-LEZ MAIRIE DE MONTFERRIER SUR LEZ 8 085 7 340 -9,21 % MONTFERRIER-SUR-LEZ SARL LE DOMAINE DE CAUDALIE 0 9 576 -

SAINT-BRES MAIRIE DE SAINT BRES 14 023 13 629 -2,81 % Total de la collectivité 39 536 45 590 15,31 %

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5.4.1.6 Spectre des consommations hors VEG Tranche Volume consommé Nombre de branchements

moins de 50 m3 17 570 822 de 50 à 100 m3 71 331 944

de 100 à 150 m3 104 093 842 de 150 à 200 m3 77 689 454 de 200 à 250 m3 61 157 276 de 250 à 300 m3 38 350 139 de 300 à 350 m3 31 009 96 de 350 à 400 m3 30 342 81 de 400 à 450 m3 18 198 43 de 450 à 500 m3 20 776 44 de 500 à 550 m3 16 124 31 de 550 à 600 m3 11 563 20 de 600 à 650 m3 13 114 21 de 650 à 700 m3 8 730 13 de 700 à 750 m3 6 465 9 plus de 750 m3 138 684 83

Spectre des consommations

0100200300400500600700800900

1000

moin

s de

50 m

3

de 5

0 à

100

m3

de 1

00 à

150

m3

de 1

50 à

200

m3

de 2

00 à

250

m3

de 2

50 à

300

m3

de 3

00 à

350

m3

de 3

50 à

400

m3

de 4

00 à

450

m3

de 4

50 à

500

m3

de 5

00 à

550

m3

de 5

50 à

600

m3

de 6

00 à

650

m3

de 6

50 à

700

m3

de 7

00 à

750

m3

plus d

e 75

0 m

3

Tranches de consommation

Nombre de branchements

5.4.2 Les volumes facturés

Les volumes facturés sont présentés dans les états des décomptes.

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5.5 REPARTITION DOMESTIQUES / NON DOMESTIQUES Pour l’année 2013, la répartition est la suivante :

Commune Catégorie Nombre de branchements

Nombre de contrats-abonnés

Nombre de clients

Volumes consommés

(m3)

MONTFERRIER-SUR-LEZ Domestique 1502 1502 1477 356868

Non domestique 44 44 32 10760

SAINT-BRES Domestique 999 1001 979 111358


SUSSARGUES Domestique 1006 1006 999 147963


TOTAL CONTRAT Domestique 3 507 3 507 3 455 616 189

Non domestique 411 411 373 49 006

Sont considérés comme non domestiques, les clients entrant dans les catégories suivantes :

• Abreuvoirs • Arrosages jardins privés (sous réserve d'un branchement spécifique) • Branchements prés • Irrigation • Bornes fontaines • Lavoirs publics • Bouches d'arrosage espaces verts publics • Cimetières • Bornes et poteaux incendie • Bouches de lavage rues • Chasses d'égout • Chantiers de BTP (hors locaux administratifs) • Redevables directs • Fabrication de neige artificielle • Branchement pour travaux de voierie • Elevages • Vente d'eau en gros à un service public • Installation d'épuration et de traitement des EU

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Répartition des volumes par catégories d’usage :

Catégorie Branchement Total

MONTFERRIER SUR LEZ Activité de service au particulier ou industrie (hors commerce) 0

Activité récréative, culturelle et sportive 0

Administrations publiques 3769

Arrosages jardins privés (brcht spécifique) 6947

Bouches d'arrosage et espaces verts 3813

Bureaux, sièges sociaux 19

Clients particuliers 338035

Irrigation

Site industriel - usine 15045

Total MONTFERRIER SUR LEZ 367 628

SAINT-BRES Activité récréative, culturelle et sportive 1170

Administrations publiques 854

Arrosages jardins privés (brcht spécifique) 25797

Bornes fontaines 449


Chantiers de BTP (hors locaux) 1

Cimetieres 874


Commerces de vente de détail 0

Hôtel-restaurant-hébergement 28

Immeubles d'habitation - HLM

Installations d'épuration et de traitement des EU -55

Total SAINT-BRES 148 719

SUSSARGUES Arrosages jardins privés (brcht spécifique) 274


Chantiers de BTP (hors locaux) 106

Cimetieres 25


Total SUSSARGUES 148 848

Total général 665 195

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5.6 ETAT DES RECLAMATIONS CLIENTS Réclamations récurrentes sur l’année Nombre en 2013

FACTURATION ENCAISSEMENT / FACTURATION ENCAISSEMENT / Réclamation sur Réclamation 1

FACTURATION ENCAISSEMENT / PRELEVEMENT ENCAISSEMENT / Erreur prélèvement 1

FACTURATION ENCAISSEMENT / REDEVANCE ET TARIF / Erreur facturation Eau 1

FACTURATION ENCAISSEMENT / RELANCE / Erreur frais de recouvrement 1 FACTURATION ENCAISSEMENT / VOLUME CONSOMMATION COMPTAGE /

Relevé non effectué 1

PRODUIT / EAU POTABLE / Goût couleur odeur 1 PRODUIT / EAU POTABLE / Pression trop faible 1

PRODUIT / PRODUIT / RECLAMATION NATIONALE 1 QUALITE DE SERVICE / COMPORTEMENT CIVILITE / Incivilité collaborateur 1

QUALITE DE SERVICE / DOMMAGE CAUSE / Dommage propriété 1 QUALITE DE SERVICE / ERREUR ADMINISTRATIVE / Abonnement/résiliation à

tort 3

QUALITE DE SERVICE / RESPECT DES ENGAGEMENTS / Défaut d'information 2 QUALITE DE SERVICE / RESPECT DES ENGAGEMENTS / Non respect des

rendez-vous 1

QUALITE DE SERVICE / SERVICE WEB / Dysfonctionnement Démat/Service WEB 1

Nota : Les réclamations sont aujourd’hui mieux tracées notamment grâce à une évolution de notre logiciel Clientèle via des enregistrements avec motifs sous Saphir (logiciel métier Saur).

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5.7 SITE INTERNET SAUR

www.saurclient.fr : une agence en ligne 24h/24

Notre site www.saurclient.fr est dédié à tout client abonné au service de l’eau. Chacun peut y créer son Espace Client, et y gérer son ou ses comptes, en toute sécurité. L’espace client est mis à jour quotidiennement grâce à une interface sécurisée entre les bases de données clients et le site.

> Gestion du compte sur « Mon Espace Client » Sur son Espace Client, le client peut visualiser ses informations personnelles, le solde de son compte, son dernier index relevé, son historique de consommation sur 3 ans, sa dernière facture. Il peut également y effectuer à toute heure les opérations nécessaires à la gestion de son compte et via les formulaires en ligne, contacter directement le service clientèle local concerné par sa demande. Les fonctionnalités disponibles sont largement utilisées par nos clients qui peuvent :

� Modifier leur adresse de facturation � Modifier leurs identifiants de connexion � Modifier ou communiquer leurs

coordonnées bancaires � Modifier leur mode de paiement � Communiquer le relevé de leur compteur � Souscrire à un nouvel abonnement � Résilier leur abonnement en cours

� Demander une fermeture temporaire de branchement � Demander un devis pour un branchement � Régler leur facture par carte bancaire � Souscrire à l’e-facture Saur et consulter leurs factures en

ligne � Nous adresser un mail � Recevoir un mail lors de la relève de leur compteur � Différer le prélèvement de leur facture de solde

A partir de la page d’accueil, les internautes non encore clients de Saur peuvent nous contacter, demander en ligne un devis ou une estimation de travaux de branchement, ou un encore, un abonnement au service de l’eau. > Information sur l’eau dans la commune du client Dans cet espace client, le client accède aussi à une information personnalisée sur l’eau dans sa commune. Il peut y retrouver :

� la qualité de l’eau dans sa commune, � une description des installations (station de traitement ou d’assainissement, réseau…) � les travaux prévus sur la commune (les interruptions de services y sont annoncées) � des alertes en cas de coupure, de casse de réseaux, de pollution… � un espace spécifique est prévu pour l’actualité de l’eau sur la commune (Investissements prévus, actualité

évènementielle, lien vers le site de la collectivité). > Une information exhaustive sur les thématiques de l’Eau Dans les rubriques de « Toute l’info sur l’eau », l’internaute accède à une information détaillée sur les thèmes liés à l’eau :

� des conseils pratiques, � un espace documentation pour le téléchargement des brochures Saur, � des réponses aux questions les plus fréquentes, � l’essentiel pour la préservation de l’eau dans l’environnement, � les grands thèmes de la qualité de l’eau, � un simulateur de consommation.

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> Partenariat avec Websourd et HandiCaPZéro � Websourd

WebSourd a développé une gamme de services de mise en relation entre la personne sourde et son environnement sur la base d’un concept de Visio-Interprétation qui donne accès à un interprète en langue des signes à distance ou un vélotypiste, par l’intermédiaire d’une connexion haut débit, d’une Webcam et d’un micro : Elision Contact. La personne sourde ne pouvant téléphoner à un numéro d’appel, se connecte sur le site www.saurclient.fr et peut accéder à nos services à travers une interface web sur une page d’accueil internet qui la met en relation avec un conseiller Saur via un interprète. L’internaute sourd choisit son mode de communication lorsqu’il se connecte (Langue des Signes Française ou écrit). En cas d’appel, c’est l’interprète WebSourd qui contacte le conseiller Saur.

� HandiCaPZéro Grâce à notre partenariat avec l’association HandiCaPZéro, nous adaptons gratuitement nos supports écrits en caractères agrandis ou en braille. Le service « Confort de lecture », en ligne sur www.handicapzero.org, permet à nos clients de prendre connaissance des documents écrits de manière autonome en choisissant les options d’écran ou de lecture audio les mieux adaptées. Enfin, sous l’onglet « Saur », l’internaute retrouve les coordonnées de nos services clientèle et la carte des implantations de Saur en France.

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6 LE PATRIMOINE DU SERVICE Le patrimoine de service est présenté par installation, ouvrage ou équipement et par type afin d’en avoir une vue synthétique. On y trouve d’une manière générale les installations de production et/ou de traitement ainsi que les ouvrages de prélèvement de l’eau brute. Au niveau du réseau de distribution, le détail porte généralement sur les stations de reprise/surpression, les traitements complémentaires éventuels ainsi que sur les châteaux d’eau et réservoirs. Nous trouvons enfin le détail des canalisations, des équipements de réseaux, des branchements et éventuellement des compteurs. Le détail, équipement par équipement, est fourni en annexe 1. Nous rappelons ici le décret 2012-97 du 27 janvier 2012 qui définit les obligations des autorités organisatrices concernant la mise en œuvre de la loi dite Grenelle 2 (dans son article 161) : Notice : la loi invite les collectivités organisatrices des services d'eau et d'assainissement à une gestion patrimoniale des réseaux, en vue notamment de limiter les pertes d'eau dans les réseaux de distribution. A cet effet, elle oblige à établir un descriptif détaillé des réseaux. Le décret en précise le contenu : le descriptif doit inclure, d'une part, le plan des réseaux mentionnant la localisation des dispositifs généraux de mesure, d'autre part, un inventaire des réseaux comprenant la mention des linéaires de canalisations, la catégorie de l'ouvrage, des informations cartographiques ainsi que les informations disponibles sur les matériaux utilisés et les diamètres des canalisations. Ce descriptif doit être régulièrement mis à jour. Lorsque les pertes d'eau dans les réseaux de distribution dépassent les seuils fixés par le présent décret, un plan d'actions et de travaux doit être engagé. A défaut, une majoration de la redevance pour prélèvement sur la ressource en eau est appliquée. Ce descriptif détaillé du réseau eau devait être réalisé pour le 31 décembre 2013, conformément au décret. Concrètement, SAUR déclare être en mesure de présenter les éléments descriptifs du réseau qui sont indiqués dans le décret, avec le niveau de renseignement existant des différentes caractéristiques du réseau (diamètres, matériaux…). La réalisation de ce descriptif étant déclarative, aucun document particulier ne sera transmis : toutes les informations du descriptif sont présentes dans nos bases de données et seront transmises aux administrations (Agences de l’Eau) sur demande spécifique dans le cadre d’un contrôle. Parallèlement, SAUR produit chaque année l’indicateur de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’alimentation en eau potable P103.2b qui est calculé et présenté dans le présent rapport annuel au chapitre « Les indicateurs du maire ». La valeur de l’indicateur P103.2b rend compte de la réalisation ou non du descriptif détaillé. En effet, une valeur de cet indicateur supérieure ou égale à 40 est garante de la réalisation de ce descriptif détaillé.

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6.1 LE SCHEMA DE FONCTIONNEMENT

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6.2 LES INSTALLATIONS DE PRODUCTION

6.2.1 Les installations de production

Montferrier : - Forage la Pidoule \ Forage centre - Forage la Pidoule \ Forage droite - Forage la Pidoule \ Forage gauche (Hors service) - Forage le Fescau \ Forage Fescau 1 - Forage le Fescau \ Forage Fescau 2 St Bres : - Forage les Olivettes - Forages du Stade

- Ancien forage de droite (F2) Capacité nominale 24 m3/h - Ancien forage de gauche (F1) Capacité nominale 24 m3/h - Nouveau forage (F4)

Sussargues : - Forages Garrigues basses \ Ancien forage - F2 Capacité nominale 60 m3/h - Forages Garrigues basses \ Nouveau forage - F1 Capacité nominale 60 m3/h

6.2.1.1 La situation des ouvrages de prélèvements v is-à-vis de la réglementation

Autorisation de prélèvement et périmètre de protect ion

Ouvrage Débit autorisé Date arrêté préfectoral

Montferrier - Forage la Pidoule \ Forage PIDOULE centre 40 m3/h DUP du 03/02/1989

Montferrier - Forage la Pidoule \ Forage PIDOULE de droite (Hors service) 90 m3/h DUP 89.I.0410 du 03/02/1989

Montferrier - Forage la Pidoule \ Forage PIDOULE gauche (Hors service) 90 m3/h DUP 89.I.0410 du 03/02/1989

Montferrier - Forage le Fescau \ Forage Fescau 1 40 m3/h DUP du 03/02/1989

Montferrier - Forage le Fescau \ Forage Fescau 2 40 m3/h DUP du 03/02/1989

St Bres - Forage les Olivettes \ Forage des Olivettes 37 m3/h 666 m3/jour DUP du 23/02/1989

St Bres - Forages le Stade \ Ancien forage de droite (F2) Pas de débit

maximal prescrit DUP du 27/01/1986

St Bres - Forages le Stade \ Ancien forage de gauche (F1) Pas de débit maximal prescrit DUP du 27/01/1986

St Bres - Forages le Stade \ Nouveau forage (F4) NC

Sussargues - Forages Garrigues basses \ Ancien forage - F2 En cours

(études préalables à la DUP)

Sussargues - Forages Garrigues basses \ Nouveau forage - F1 En cours (études préalables à la DUP)

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6.3 LES INSTALLATIONS SUR LE RESEAU

6.3.1 Les stations de surpression et de reprise

Description des stations de surpression et reprise

Désignation Lieu Télésurveillance Groupe électrogène

Montferrier - Reprise la Pidoule MONTFERRIER-SUR-LEZ OUI NON

Surpression MONTFERRIER-SUR-LEZ OUI NON

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500 m3 MONTFERRIER-SUR-LEZ OUI NON

Surpression SAINT-BRES OUI NON Surpression Le Pioch MONTFERRIER-SUR-LEZ OUI NON

6.4 LES OUVRAGES DE STOCKAGE

6.4.1 Châteaux d’eau et Réservoirs

Désignation Volume en m3 Télésurveillance

Nombre d’antennes

télécom

Nombre de conventions

Télécom Sussargues - réservoir village \

Réservoir sur tour - 200 m3 200 OUI 3 1

Sussargues - réservoir village \ Réservoir enterré - 500 m3 500 OUI - -

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille \ Réservoir 500 m3

500 OUI 0 0

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille \ Réservoir de gauche 250 m3 n°1 250 OUI 0 0

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille \ Réservoir de droite 250 m3 n°2

250 OUI 0 0

Montferrier - Réservoirs 2x500 m3 + Surpression Le Pioch \ réservoir Pioche gauche 500 OUI - -

Montferrier - Réservoirs 2x500 m3 + Surpression Le Pioch \ réservoir Pioche droite

500 OUI - -

Montferrier - Réservoir La Devèze \ réservoir Devèze gauche 500 OUI - -

Montferrier - Réservoir La Devèze \ réservoir Devèze droite 250 OUI - -

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500 m3 \ réservoir Le Baillarguet 500 OUI - -

6.4.2 Bâches de reprise / surpression

Description des bâches de reprise et de surpression

Désignation Volume en m3 Télésurveillance Montferrier - Reprise la Pidoule \ Bâche de la

reprise de la Pidoule 65 OUI

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6.5 LE RESEAU

6.5.1 Les canalisations

6.5.1.1 Linéaire de canalisation par diamètre et pa r matériaux

Descriptif des canalisations d’adduction existantes

Matériaux Diamètre (mm) Extension de l’année Linéaire total (ml) Fonte 0 0 224 Fonte 60 0 6 359 Fonte 80 0 474 Fonte 100 0 36 216 Fonte 110 0 866 Fonte 125 0 654 Fonte 150 0 17 499 Fonte 200 0 640 Fonte 250 0 568

Inconnue 0 0 10 991 Polyethylene 25 0 110 Polyethylene 32 0 375 Polyethylene 50 0 205 Polyethylene 63 0 530

Pvc 63 0 1 692 Pvc 90 0 802 Pvc 110 0 1 478 Pvc 160 0 780

Total 0 80 462 L’identification du patrimoine Canalisations a été réalisée à partir des supports existants. Une mise à jour sera réalisée au fil de l’eau en fonction des informations complémentaires qui seraient portées à notre connaissance ou de constatations de visu relevées lors des interventions de réparation. Répartition du linéaire (en ml) par commune et type de réseau :

MONTFERRIER-SUR-LEZ 45139

Défense incendie 304

Distribution 40482

Eau brute 471

Refoulement 3882

SAINT-BRES 16490


Distribution 14777

Eau brute 162

Refoulement 1261

Vidange 90

SUSSARGUES 18833


Distribution 17268

Refoulement 1428

Total (ml) 80462

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Répartition du linéaire (en ml) par commune et fonc tion :

Distribution (ml) Adduction (ml)

MONTFERRIER-SUR-LEZ 40786 4353

SAINT-BRES 14977 1513

SUSSARGUES 17405 1428

TOTAL (ml) 73 168 7 294

Sont considérées dans les linéaires de distribution, les conduites de distribution et conduites de défense incendie. Sont considérées dans les linéaires d’adduction, les conduites de refoulement, les conduites de vidange et les conduites d’eau brute.

6.5.2 Les équipements de réseau

Descriptif des organes hydrauliques du réseau

Désignation Nombre

Compteur 13

Defense incendie 126

Plaque d'extremite 138

Vanne / Robinet 547

Ventouse 5

Vidange / Purge 12

6.5.3 Les compteurs

6.5.3.1 Répartition par âge et par diamètre Diamètre nominal <=15 mm 20 mm 25 mm 30 mm 40 mm 50 mm >50 mm Total

Age 1 285 2 0 1 1 0 1 290 2 504 0 0 1 2 0 2 509 3 1 220 60 0 9 3 0 0 1 292 4 62 1 0 0 1 0 1 65 5 74 0 0 0 1 0 0 75 6 63 1 0 1 1 0 0 66 7 92 0 0 0 0 0 1 93 8 105 0 0 0 0 0 0 105 9 57 0 0 0 0 0 0 57

10 116 0 0 0 0 0 1 117 11 71 0 0 1 0 1 0 73 12 732 0 0 0 0 0 1 733 13 23 0 0 0 0 0 0 23 14 36 0 0 0 1 0 0 37 15 22 0 0 1 1 0 0 24 16 21 0 0 2 1 0 0 24 17 14 0 0 0 0 0 0 14 18 8 0 0 0 2 0 0 10 19 4 1 0 0 0 0 0 5 20 8 0 0 0 0 0 0 8 21 7 0 0 0 1 0 0 8 22 20 0 0 0 0 0 0 20

>22 265 0 1 0 1 0 3 270 Total par diamètre 3 809 65 1 16 16 1 10 3 918

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Répartition des compteurs par âge et par diamètre

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 >22

Age

Nombre de compteurs

> 050 mm

050 mm

040 mm

030 mm

025 mm

020 mm

<= 15 mm

Nombre de compteurs sans les branchements résiliés fermés dont les compteurs sont toujours en place.

6.6 LE PATRIMOINE IMMOBILIER Au cours de l’exercice considéré, il n’y a pas eu de variation du patrimoine immobilier de la collectivité, confié au délégataire, ou du fait du délégataire.

6.7 LES BIENS DE REPRISE Les biens de reprise sont les biens qui appartiennent à SAUR et qui doivent être éventuellement repris à leur valeur par la Collectivité en cas de changement de Délégataire. Il n’y a pas de biens de reprise identifiés.

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7 BILAN DE L’ACTIVITE

7.1 LES VOLUMES D’EAU Remarque : dans les chapitres 7.1.1 à 7.1.4, les vo lumes sont exprimés sur l’année civile. Dans le chapitre 7.1.5 (rendement), les volumes son t extrapolés sur la période de relève.

7.1.1 Les volumes mis en distribution

Volumes mis en distribution = Volumes produits + Volumes importés – Volumes exportés

7.1.1.1 Les volumes annuels mis en distribution exp rimés en m3

Volume produit = Volume traité injecté dans le réseau

Désignation volume 2012 2013 Volume produit 873 507 784 519 Volume importé 217 237 186 520 Volume exporté 0 0

Total volume mis en distribution 1 090 744 971 039 Evolution N / N-1 - -10,97 %

volumes annuels mis en distribution

900000

920000

940000

960000

980000

1000000

1020000

1040000

1060000

1080000

1100000

années

2012

2013

hydkz


7.1.1.2 Les volumes mensuels mis en distribution 2012 2013 Evolution N/N -1

Janvier 63 863 63 636 -0,36 % Février 78 899 61 479 -22,08 % Mars 85 880 60 451 -29,61 % Avril 89 345 67 470 -24,48 % Mai 90 543 77 687 -14,20 % Juin 121 060 106 408 -12,10 %

Juillet 126 460 120 500 -4,71 % Août 130 759 130 965 0,16 %

Septembre 93 744 99 141 5,76 % Octobre 75 369 59 767 -20,70 %

Novembre 70 278 57 621 -18,01 % Décembre 64 544 65 914 2,12 %

Total 1 090 744 971 039 -10,97 %

volumes mensuels mis en distribution

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

janvie

r

févr

ierm

ars

avril

mai jui

njui

llet

août

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

2012

2013

hydkz


7.1.2 La production

7.1.2.1 Volumes mensuels produits exprimés en m3 2012 2013

Janvier 50 530 55 924 Février 60 798 53 197 Mars 69 985 50 348 Avril 75 132 60 278 Mai 74 801 65 218 Juin 94 659 82 668

Juillet 94 528 94 454 Août 96 082 97 061

Septembre 74 180 75 075 Octobre 63 766 48 120

Novembre 61 818 46 911 Décembre 57 228 55 265

Total 873 507 784 519 Evolution N / N+1 - -10,19 %

volumes mensuels produits

020000400006000080000

100000120000

janvie

r

févr

ierm

ars

avril

mai jui

njui

llet

août

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

Volumes en m32012

2013

7.1.2.2 Synthèse annuelle par station

Volume annuel Volume journalier

Libellé de la station 2012 2013 Volume moyen

Capacité nominale

Montferrier - Forage le Fescau

259 737 255 160 699 0

St Bres - Forage les Olivettes 239 906 171 949 471 0

St Bres - Forages le Stade

71 698 52 506 143 0

Sussargues - Forages Garrigues basses 192 968 193 171 529 0

Montferrier - Reprise la Pidoule 109 198 111 733 306 0

Total 873 507 784 519 2 148 0

hydkz


7.1.2.3 Détail par station

Bilan de production

Volumes mensuels produits exprimés en m3 Montferrier - Forage le Fescau

Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total Année 2012

16168

21020 18267 18744 20625 26133 25467 28540 22624 19442 22143 20564 259737

Année 2013

23104 18407 18332 20263 23539 24036 28226 31047 24624 7395 13782 22405 255160

St Bres - Forage les Olivettes


16000 23363 28277 21211 18988 21254 22937 17834 18939 20413 19435 11255 239906

Année 2013

13363

10904 10761 12852 12358 17566 20024 20159 14201 16095 10172 13494 171949



8162 2604 87 7797 9310 10346 7269 9879 7747 3991 1124 3382 71698

Année 2013 3188 4882 2503 4320 4715 4294 7640 7903 6762 2615 1708 1976 52506

0

10000

20000

30000

40000

Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

Année 2012

Année 2013

0

10000

20000

30000


Année 2012

Année 2013

0

5000

10000

15000


Année 2012

Année 2013

hydkz


Sussargues - Forages Garrigues basses Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

Année 2012

10200 11822 13436 16348 15865 22348 25280 24600 14710 12690 11443 14226 192968

Année 2013

8319 11212 10797 14154 14360 25795 26836 24606 18257 14274 13612 10949 193171

Montferrier - Reprise la Pidoule


0 1989 9918 11032 10013 14578 13575 15229 10160 7230 7673 7801 109198

Année 2013 7950 7792 7955 8689 10246 10977 11728 13346 11231 7741 7637 6441 111733

7.1.2.4 Détail par compteur

Volumes mensuels exprimés en m3

Montferrier - Forage le Fescau : débitmètre production forages FESCAU Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

Année 2012

16168 21020 18267 18744 20625 26133 25467 28540 22624 19442 22143 20564 259737

Année 2013

23104

18407 18332 20263 23539 24036 28226 31047 24624 7395 13782 22405 255160

0

10000

20000

30000


Année 2012

Année 2013

0

5000

10000

15000

20000


Année 2012

Année 2013

0

10000

20000

30000

40000


Année 2012

Année 2013

hydkz


St Bres - Forage les Olivettes : Compt prod St Bres les Olivettes Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

Année 2012

16000 23363 28277 21211 18988 21254 22937 17834 18939 20413 19435 11255 239906

Année 2013

13363

10904 10761 12852 12358 17566 20024 20159 14201 16095 10172 13494 171949

St Bres - Forages le Stade : Compt Prod Nouveau forage Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

Année 2012

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Année 2013 0 0 0 0 0 0 0 84 26 65 20 8 203

St Bres - Forages le Stade : compt prod forages F1+F2

Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total Année 2012 8162 2604 87 7797 9310 10346 7269 9879 7747 3991 1124 3382 71698

Année 2013

3188 4882 2503 4320 4715 4294 7640 7819 6736 2550 1688 1968 52303

Sussargues - Forages Garrigues basses : Compt Prod SUSSARGUES F1 Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

Année 2012

5100 5911 6718 8174 0 18000 15559 13018 7315 6600 6389 5861 98645

Année 2013

6760 6276 6083 7990 8090 11612 15047 13366 10241 7787 8017 6424 107693

0

10000

20000

30000


Année 2012

Année 2013

0

20

40

60

80

100


Année 2012

Année 2013

0

5000

10000

15000


Année 2012

Année 2013

0

5000

10000

15000

20000


Année 2012

Année 2013

hydkz


Sussargues - Forages Garrigues basses : Compt prod SUSSARGUES F2 Jan. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

Année 2012 5100 5911 6718 8174 15865 4348 9721 11582 7395 6090 5054 8365 94323

Année 2013

1559 4936 4714 6164 6270 14183 11789 11240 8016 6487 5595 4525 85478

Montferrier - Reprise la Pidoule : Cpt production forages la Pidoule


0 1989 9918 11032 10013 14578 13575 15229 10160 7230 7673 7801 109198

Année 2013 7950 7792 7955 8689 10246 10977 11728 13346 11231 7741 7637 6441 111733

0

5000

10000

15000

20000


Année 2012

Année 2013

0

5000

10000

15000

20000


Année 2012

Année 2013

hydkz


7.1.3 Les importations

7.1.3.1 Volumes globaux

Volumes mensuels importés exprimés en m3

2012 2013 Janvier 13 333 7 712 Février 18 101 8 282 Mars 15 895 10 103 Avril 14 213 7 192 Mai 15 742 12 469 Juin 26 401 23 740

Juillet 31 932 26 046 Août 34 677 33 904

Septembre 19 564 24 066 Octobre 11 603 11 647

Novembre 8 460 10 710 Décembre 7 316 10 649

Total 217 237 186 520 Evolution N / N-1 - -14,14 %

volumes globaux

05000

10000150002000025000300003500040000

janvie

r

mar

sm

aijui

llet

sept

embr

e

nove

mbr

e

Volumes en m32012

2013

7.1.3.2 Synthèse par origine

Volumes annuels importés exprimés en m3

Désignation origine 2012 2013 Importation de Montpellier 217 237 186 520

Total 217 237 186 520

7.1.4 Les volumes repris ou surpressés

Les volumes annuels pompés exprimés en m3

Désignation Refoulement Volume annuel en m3

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille Compt distrib St Bres - St Bauzille 229 771

Sussargues - Forages Garrigues basses Compt distrib SUSSARGUES Garrigues B 189 850

Total 419 621

hydkz


7.1.5 Le rendement du réseau

7.1.5.1 Période d’extraction des données

Les données de ce chapitre sont extraites pour une date moyenne de fin de campagne de relève du : 12/11/2013 (soit 329 jours) Dans ce chapitre, le volume mis en distribution est calculé sur cette même période.

7.1.5.2 Rendement du réseau de distribution : indic ateur « rapport du Maire » issu du décret n°2007-675

Rendement du réseau de distribution = (volume consommé autorisé + volume vendu en gros) / (volume produit + volume acheté en gros) * 100 Avec volume consommé autorisé = volume comptabilisé + volume consommateurs sans comptage + volume de service du réseau.

Désignation 2012 2013 Volume eau potable consommé autorisé 706 007 665 970

Volume eau potable vendu en gros 0 0 Volume eau potable produit 855 794 722 468

Volume eau potable acheté en gros 214 915 172 552 Rendement du réseau de distribution 65,9% 74,41 %

Evolution N / N-1 - +8

Les besoins réseaux considérés dans le calcul du rendement prennent en compte le nettoyage des réservoirs de Montferrier, Saint Brès et Sussargues. Ils sont évalués à 775 m3 sur la période de relève considérée.

7.1.5.3 Indice linéaire de pertes en réseau : indic ateur « rapport du Maire » issu du décret n° 2007-675

Indice linéaire de pertes en réseau = (volume mis en distribution – volume consommé autorisé) / longueur du réseau de desserte / nombre de jours Avec volume mis en distribution = volume produit + volume acheté en gros – volume vendu en gros Et volume consommé autorisé = volume comptabilisé + volume consommateurs sans comptage + volume de service du réseau

Désignation 2012 2013 Volume eau potable mis en distribution 1 070 709 895 020

Volume eau potable consommé autorisé 706 007 665 970 Linéaire de réseau eau potable au 31/12 (en KM) 80 80

Indice linéaire de pertes en réseau en m3/ KM / jour 12,74 8,65 Evolution N / N-1 - -32,10 %

hydkz


7.1.5.4 Rendement spécifique : rendement primaire

Rendement primaire = volume consommé/ volume mis en distribution (définition DDT) calculés sur la période d’extraction des données Volume consommé = volume relevé + volume estimé des clients

Désignation 2012 2013

Volume consommé 706 007 665 195 Volume mis en distribution 1 070 710 895 020

Rendement primaire 66 % 74 % Evolution N / N-1 - +8

Rendement primaire sur la commune de Montferrier :


Volume consommé 383 772 367 628 Volume mis en distribution 575 324 518 953

Rendement primaire 66,7 % 70,84 % Rendement primaire sur la commune de Saint-Bres :


Volume consommé 153 405 148 719 Volume mis en distribution 305 574 212 810

Rendement primaire 50,2 % 69,88 % Rendement primaire sur la commune de Sussargues :

Désignation 2012 2013 Volume consommé 168 830 148 848

Volume mis en distribution 189 812 172 751 Rendement primaire 88,9 % 86,16 %

hydkz


7.1.5.5 Rendement spécifique : rendement hydrauliqu e

Rendement hydraulique = ( volume consommé + volume exporté ) / ( volume mis en distribution + volume exporté ) calculés sur la période d’extraction des données.


Volume consommé 706 007 665 195 Volume produit 855 794 722 468 Volume importé 214 916 172 552 Volume exporté 0 0

Volume Mis en distribution 1 070 710 895 020 Rendement hydraulique 66 % 74 %

Evolution N / N-1 - +8

7.1.5.6 Rendement spécifique : rendement hydrauliqu e net

Rendement hydraulique net = ( volume consommé + volume exporté + besoin réseau ) / ( volume mis en distribution + volume exporté ) calculés sur la période d’extraction des données.

Désignation 2012 2013 Volume consommé 706 007 665 195

Volume produit 855 794 722 468 Volume importé 214 916 172 552 Volume exporté 0 0

Volume Mis en distribution 1 070 710 895 020 Volume besoin réseau 0 775

Rendement hydraulique net 66% 74% Evolution N / N-1 - +8

hydkz


7.2 L’ENERGIE ELECTRIQUE

7.2.1 Consommation globale d’énergie électrique


Consommation d’énergie électrique en kWh 735 451 620 717

Evolution N / N-1 -15,60 %

7.2.2 Consommation d’énergie électrique des station s d’une puissance supérieure ou égale à 15 kW

Liste des stations de production / traitement et de reprise / surpression :

Station Type de station Consommation en kWh

Volume produit ou pompé en m3 kWh/m3

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500 m3

Station de reprise/surpression 14 280 - -

Montferrier - Réservoir La Devèze Château d'eau ou Réservoir 11 579 - -

Montferrier 2x500 + Surpression Le Pioch Château d’eau ou Réservoir

Station de reprise / surpression 14 532

Montferrier - Forage le Fescau Station de production/traitement 187 303 255 160 0,73 Montferrier - Forage la Pidoule Captage 172 521 - -

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille Château d'eau ou Réservoir 37 095 229 771 0,16 St Bres - Forage les Olivettes Captage 39 331 171 949 0,23

St Bres - Forages le Stade Captage 20 437 52 506 0,39 Sussargues - réservoir village Château d'eau ou Réservoir 23 447 - -

Sussargues - Forages Garrigues basses Station de production/traitement 100 192 189 850 0,53

hydkz


8 LA QUALITE DU PRODUIT

8.1 GENERALITES Dans un système de production-distribution d'eau potable on distingue plusieurs types d'eau : - Les eaux brutes : qui constituent la ressource et qui peuvent être issues d’eaux souterraines

(sources, forages) ou d'eaux de surface (rivières, lacs, barrages …). - Les eaux traitées : qui sont les eaux produites par les stations de traitement. - Les eaux au point de mise en distribution : qui sont les eaux considérées comme

représentatives de la qualité de l’eau sur le réseau de distribution d’une zone géographique déterminée (en sortie d’installations de traitement dans la plupart des cas). Ces eaux peuvent provenir d’une ou plusieurs sources mais leur qualité peut être considérée comme uniforme en distribution.

- Les eaux distribuées : qui sont les eaux disponibles chez les clients après passage dans le

réseau de distribution. Le code de la santé publique (CSP, articles L1321-1 à 10 et R1321-1 à 63) précise les dispositions à respecter par la personne publique responsable de la production et de la distribution des eaux. En particulier, l’article L1321-4 du CSP précise que « toute personne publique ou privée responsable d’une production ou d’une distribution d’eau au public (…) est tenue de » :

• « surveiller la qualité de l’eau ». Dans ce cadre, un programme d'autocontrôle a été mis en place, conformément à l’article R1321-23.

• « se soumettre au contrôle sanitaire ». Ce contrôle sanitaire est effectué par l’ARS. Il doit être conforme à l’arrêté du 21 janvier 2010 qui définit les programmes de prélèvement et d’analyse.

Par ailleurs, en complément du CSP, l’arrêté du 11/01/2007 définit les limites de qualité pour les eaux brutes ainsi que les normes de potabilité pour les eaux mises en distribution. Ce chapitre présente les résultats de conformité de l’eau par rapport à la règlementation, en distinguant les paramètres microbiologiques et physico-chimiques.

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8.2 L’EAU BRUTE Synthèse quantitative de l’eau brute :

NATURE DE L’ANALYSE Nombre d’analyses

Contrôle sanitaire Bactériologique 3

Physico-chimique 3 Nombre total d’échantillons 3

Surveillance de l’ex ploitant Bactériologique 4

Physico-chimique 8 Nombre total d’échantillons 8

TOTAL échantillons 11

8.3 L’EAU DISTRIBUEE

8.3.1 Synthèse

Synthèse qualitative de l’eau distribuée :

TOTAL ANNUEL NATURE DE L’ANALYSE Nombre analysé Nombre conforme % conformité

Contrôle sanitaire Bactériologique 56 55 98,2

Physico-chimique 67 65 97,0 Nombre total d’échantillons 67 64 95,5

Surveillance de l’exploitant Bactériologique 4 4 100,0

Physico-chimique 8 8 100,0 Nombre total d’échantillons 8 8 100,0

TOTAL échantillo ns 75 72 96,0

8.3.2 Détails des non-conformités

Non conformités sur des paramètres bactériologiques :

Paramètres Date Unités Limite de qualité Valeur Commentaire

Escherichia coli (E. coli) 3/1/2013 N/100 ml /0 1,00 7 CHEMIN DE LA GRAND FONT

(MONTFERRIER-SUR-LEZ)

Episode sporadique sur UDI Fescau, présence de chlore libre 0.40 mg/l / chlore total 0.45 mg/L, probablement lié au mode de prélèvement (utilisation de lingette désinfectante au lieu de flambage de col de robinet). Un courriel a été envoyé à l’ARS le 10 janvier 2013, avec copie CAM. Non conformités sur des paramètres physico-chimiques :

Paramètres Date Unités Limite de qualité Valeur Commentaire

Atrazine déisopropyl 12/8/2013 µg/l /0.1 0,11 1 PLACE DE LA LIBERTE (SUSSARGUES)

La présence ponctuelle de pesticide est un problème déjà identifié de longue date dans l’eau des forages des Garrigues Basses.

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9 LES OPERATIONS REALISEES PAR SAUR

9.1 MAINTENANCE DU PATRIMOINE

9.1.1 Stations et ouvrages

9.1.1.1 La maintenance des équipements

Synthèse des interventions

Entr etien Curatif 17

Préventif 6 Total 23

Liste des opérations de maintenance effectuées dans l’année : Les entretiens de premier niveau (contrôle niveau huile, graissage, …) ne sont pas détaillés dans les tableaux qui suivent : Interventions en activité Entretien

Station Libellé équipement Date intervention

Type d’intervention Opération(s) réalisée(s)

Montferrier - Forage le Fescau Chloration murale 04/04/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Montferrier - Forage le Fescau Compteur distribution F2 28/05/2013 Préventif Opération préventive réalisée dans le

cadre de routines d'entretien Montferrier - Forage le Fescau Pompe 1 10/06/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Montferrier - Reprise la Pidoule armoire électrique 25/06/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Montferrier - Reprise la Pidoule armoire électrique 27/06/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Montferrier - Reprise la Pidoule Conduite 22/04/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Montferrier - Réservoir La Devèze

ANALYSEUR DE CHLORE

10/07/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement


ANALYSEUR DE CHLORE 17/09/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement


Monrail 03/09/2013 Préventif Opération préventive réalisée dans le cadre de routines d'entretien

Montferrier - Réservoirs 2x500 m3 + Surpression Le Pioch Télésurveillance 25/04/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500 m3 Monorail 03/09/2013 Préventif

Opération préventive réalisée dans le cadre de routines d'entretien

St Bres - Forage les Olivettes Télérelève 20/06/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

St Bres - Forages le Stade Compt prod Nouv forage - BRES03 30/05/2013 Préventif Opération préventive réalisée dans le

cadre de routines d'entretien St Bres - Forages le Stade Pompe immergée 26/06/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille

Débitmètre distribution St BRES -

BRES04 30/05/2013 Préventif


St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille

St Bres - Réservoirs et reprise Saint

Bauzille 21/06/2013 Curatif Mise en conformité suite à rapport de

contrôle réglementaire

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille Télérelève 29/03/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement




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Type d’intervention Opération(s) réalisée(s)

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille Télérelève 17/07/2013 Préventif


Sussargues - réservoir village Poste local 27/07/2013 Curatif Remise en état de fonctionnement

Sussargues - réservoir village Sussargues - réservoir village

22/05/2013 Curatif Mise en conformité suite à rapport de contrôle réglementaire

Interventions en activité Renouvellement


Type d’intervention Clause Opération(s)

réalisée(s) Montferrier - Forage le

Fescau clapet 31/08/2013 Curatif Garantie Renouvellement total de

l'équipement Montferrier - Forage le

Fescau Conduite 12/09/2013 Préventif Garantie Grosse réparation de

l'équipement


MONT20 Débitmètre Production forages

FESCAU 26/11/2013 Préventif Fonds

Contractuel Renouvellement total de

l'équipement


pompe injection chlore 21/10/2013 Curatif Garantie Renouvellement total de

l'équipement Montferrier - Reprise la

Pidoule Pompe de reprise 2 29/11/2013 Préventif Fonds


l'équipement Montferrier - Reprise la

Pidoule Pompe de reprise 4 29/11/2013 Curatif Garantie Renouvellement total de

l'équipement Montferrier - Réservoir La

Devèze Débitmètre distribution 25/07/2013 Curatif Garantie

Renouvellement total de l'équipement


Réservoir anti-bellier 28/01/2013 Préventif Fonds Contractuel


Montferrier - Réservoirs 2x500 m3 + Surpression Le

Pioch Réservoir anti-bellier 28/01/2013 Préventif Fonds


l'équipement

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500

m3 Pompe 4 28/05/2013 Préventif

Fonds Contractuel


St Bres - Forage les Olivettes BRES01 - Compteur

production forage olivettes

28/11/2013 Préventif Fonds


l'équipement

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille Système chloration 29/11/2013 Préventif

Fonds Contractuel


Sussargues - Forages Garrigues basses

SUSS02 - Compteur mécanique prod. F2

15/11/2013 Préventif Fonds Contractuel


hydkz


9.1.2 Réseaux et branchements

9.1.2.1 Réseaux

Liste des organes hydrauliques de réseau renouvelés dans l’année :

Désignation Nombre d’interventions Intervention sur bouches à clefs 3

Renouvellement de vannes 2

9.1.2.2 Branchements

17 branchements ont été renouvelés en 2013, dont 1 en plomb Renouvellement des branchements d’eau potable hors plomb

Date Commune Adresse Nombre

Février 2013 Saint-Brès 25 Rue de la Capelane 1

Février 2013 Saint-Brès 20 Avenue des Sophoras 1

Juin 2013 Saint-Brès 17 rue des arbousiers 1

Août 2013 Saint Brès 3 rue de la Jourdane 1













Renouvellement de branchements d'eau potable en plomb

Date Commune Adresse Nombre

08/07/2013 Sussargues 2 Place de la liberté 1

15 branchements neufs ont été réalisés en 2013 Répartition des branchements neufs par commune

Nature Nombre d’interventions

Sussargues 9

Montferrier sur Lez 3

Saint Brès 3

Total 15

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9.1.3 Les compteurs

Nombre de compteurs renouvelés dans l’année

Diamètre du compteur Nombre

<= 15 mm 373 20 mm 2 25 mm 0 30 mm 0 40 mm 0 50 mm 0

> 50 mm 0 Total 375

9.1.4 Autres interventions

9.1.4.1 Interventions sur réseau

Synthèse des interventions pour fuites sur conduites :


Fuite / casse sur conduite de réseau AEP 6

Répartition des interventions pour fuites sur conduites par commune :



Saint Brès 1

Sussargues 1

Synthèse des interventions pour fuites sur branchements :


Fuite / casse sur branchement AEP 19

Répartition des interventions pour fuites sur branchements par commune :



Saint Brès 9

Sussargues 7

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9.2 TACHES D’EXPLOITATION

9.2.1 Nettoyage et désinfection des réservoirs et d es bâches

Commune Site Date de lavage Observation

MONTFERRIER-SUR-LEZ Bâche 1 du réservoir de la Devèze 21/02/2013 -

MONTFERRIER-SUR-LEZ Bâche 2 du réservoir du Pioche 21/02/2013 -

MONTFERRIER-SUR-LEZ Bâche de la reprise de la Pidoule 21/02/2013 -

MONTFERRIER-SUR-LEZ Bâche du réservoir du Baillarguet 20/02/2013 -

SAINT-BRES 3 bâches 10 et 11/09/2013

SUSSARGUES Sussargues – bâche au sol 500 m3

21/02/2013

Impossibilité de nettoyer la tour 200 m3 en 2013 -> report début 2014 après mise en place stab de

décharge

9.2.2 Travaux de recherche de fuites

Recherche de fuite AEP (appareils portables)

Date Adresse Ville Durée Nombre de fuites trouvées

Nombre de prélocalisateurs

04/06/2013 1 Rue des AIRES Sussargues 2,02 h 1

04/06/2013 1 Rue des AIRES Sussargues 2,00 h 0

20/08/2013 RC01 Réseau de St Brès Saint-Brès 2,02 h 0 47

21/08/2013 RC01 Réseau de St Brès Saint-Brès 2,02 h 7 43

02/09/2013 RC01 Réseau de St Brès Saint-Brès 7,50 h 0

02/09/2013 RC00 Réseau de Montferrier sur Lez Montferrier-sur-Lez

8,68 h 0

03/09/2013 RC00 Réseau de Montferrier sur Lez Montferrier-sur-Lez 4,85 h 0


7,52 h 1


06/09/2013 RC00 Réseau de Montferrier sur Lez Montferrier-

sur-Lez 6,20 h 0


6,53 h 1


sur-Lez 9,25 h 2


6,97 h 3



sur-Lez 2,00 h 0








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Total 171,57 h 17 90

Recherche de fuite AEP (véhicule spécialisé)

Date Adresse Ville Durée

16/12/2013 5 Chemin du BERANGE Sussargues 2,02 h

9.2.3 Contrôles réglementaires

Les contrôles réglementaires des installations électriques ont été effectués aux dates suivantes :

Station Date contrôle Emplacement Observation

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500 m3 20/06/2013 Montferrier - Surpression le Baillarguet +

reservoir 500 m3 Visite de contrôle réglementaire

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille 20/06/2013

St Bres - Réservoirs et reprise Saint Bauzille Visite de contrôle réglementaire

Montferrier - Réservoir La Devèze 20/06/2013 Montferrier - Réservoir La Devèze Visite de contrôle réglementaire

Sussargues - réservoir village 20/06/2013 Sussargues - réservoir village Visite de contrôle réglementaire

Les contrôles réglementaires des appareils de levage ont été effectués aux dates suivantes :

Station Date contrôle Emplacement Observation

Montferrier - Surpression le Baillarguet + reservoir 500

m3 03/09/2013 Monorail Visite de contrôle réglementaire

Montferrier - Réservoir La Devèze 03/09/2013 Monrail Visite de contrôle réglementaire

La conformité à la réglementation sur la sécurité du personnel pour les installations électriques, les récipients sous pression et les appareils de levage a été vérifiée sur l'ensemble des sites par un organisme agréé. Les remises en conformité nécessaires et à la charge de l’exploitant, suite aux observations transmises, sont détaillées dans le chapitre des interventions réalisées.

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9.3 FONDS CONTRACTUEL DE RENOUVELLEMENT Les dépenses liées aux travaux d’entretien et de renouvellement au titre de l’année 2013 se répartissent suivant :

• Equipements : 16 464,45€ (cf. Art 10.1.1) • Branchements : 12 663,69 € (cf. Art 10.1.2.2) • Compteurs : 19 184,75 € (cf. Art 10.1.2.3) • Canalisations : 0,00 € (cf. 10.1.2.1)

Le suivi du financement des travaux de renouvellement est détaillé ci-après :

A B C D E F G H I

A x B D x E C + D + F G - H

Equipements 22 257,50 1,035580 23 049,42 -36 184,77 0,000929 -33,62 -13 168,97 16 464,45 -29 633,42

Branchements 21 700,00 1,035580 22 472,09 11 903,99 0,000929 11,06 34 387,13 12 663,69 21 723,44

Compteurs 31 755,50 1,035580 32 885,36 -46 789,80 0,000929 -43,47 -13 947,90 19 184,75 -33 132,65

Canalisations 13 953,49 1,035580 14 449,96 -8 846,12 0,000929 -8,22 5 595,61 0,00 5 595,61

89 666,49 92 856,82 48 312,89

SITUATION DES COMPTES DE RENOUVELLEMENT 2013

Solde au 01/01/2013 actualisé

Dépensesréelles 2013

Solde au31/12/2013

art. 38.3

TOTAUX =

REFERENCE CONTRAT

DOTATIONSInitiale

(= DOn)

valeur du coefficient

d'actualisation(=K1)

Dotation 2013

Actualisée

Solde N - 1au

31/12/12

valeur du coefficient

d'actualisation(=T4MN) au 1er

juillet 2013

Montant actualisation du solde avec

taux

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Total (€) 1 760

Equipement(s) renouvelé(s) ou opération(s) réalisée(s)

Date de renouvellement

Type de renouvellementOpération prévue

au contrat :Montant (€)

Réservoir anti-bellier 01/03/2013 Total OUI 1 760

Montferrier - Réservoir La Devèze / Surpression

Total (€) 2 589





Pompe de reprise 2 05/12/2013 Total OUI 2 589


Total (€) 1 553





MONT20 Débitmètre Production forages FESCAU

01/11/2013 Total OUI 1 553


MONTPELLIER 3 VILLAGES ( Eau Potable ) Montant réalisé pour l'année (€)

16 464

Détail du renouvellement Total et Grosses Réparatio ns Réalisés pour l'année 2013 au titre du Fonds

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Solde (€) -42 360 -37 603 -31 020

Participation ou Engagement (€)

Total renouvellement (€) 55 409 17 500 16 464 89 373

Grosses réparations

Renouvellement Total 53 909 6 000 59 909

Autre renouvellement sur devis

Grosses réparations

Renouvellement Total

Autre renouvellement

Renouvellement Total 1 500 11 500 16 464 29 464

Renouvelé annexé au contrat

Report de solde actualisé (€) -42 360 -37 603

Dotation actualisée (€) 13 049 22 257 23 047 58 353

RENOUVELLEMENT REALISE 2011 2012 2013 2014 Total (€)

1.00000 1.03550

Coefficient de report de solde 1.00000 1.00000 1.00000

COEFFICIENTS D' ACTUALISATION 2011 2012 2013

Coefficient de la dotation 1.00000

Dotation (€) 13 049 22 257 22 257 22 257 79 820

MONTPELLIER 3 VILLAGES ( Eau Potable )

DOTATIONS ET AVENANTS NON ACTUALISES

2011 2012 2013 2014 Total (€)

Bilan financier du Fonds contractuel

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9.4 GARANTIE POUR CONTINUITE DE SERVICE Détail du renouvellement réalisé pour l’année 2013 au titre de la Garantie :


Date de renouvellement Type de renouvellement Opérati on prévue au contrat :

Débitmètre distribution 01/11/2013 Total NON

Montferrier - Réservoir La Devèze / Surpression

Pompe de reprise 4 05/12/2013 Total NON




Conduite : REMISE EN ETAT 02/09/2013 Grosses reparations NON

pompe injection chlore 01/10/2013 Total NON



clapet 01/10/2013 Total NON


9.5 METHODE DE CALCUL DES DOTATIONS AUX COMPTES ET PROGRAMMES

Un Fonds Contractuel de Renouvellement consiste à prélever tous les ans sur les produits du service un certain montant défini contractuellement, et de le consacrer à des dépenses de renouvellement dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. La liste des équipements entrant dans le cadre de ce Fonds Contractuel de Renouvellement a été établie à l’origine du contrat. Le montant des opérations réalisées correspond à l’affectation de la dépense au Fonds Contractuel. Le tableau de suivi comprend l’ensemble des années depuis l’origine du contrat jusqu’à l’exercice actuel, et notamment le solde du fond à date.

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10 LES TRAVAUX REALISES DANS L’ANNEE

10.1 SUR LES STATIONS

10.1.1 Nouveaux aménagements et renforcements

10.1.1.1. Travaux réalisés par une tierce entrepris e

� Sussargues :

Octobre : prise en charge par Montpellier Agglomération d’une nouvelle clôture avec portail à la Bâche de reprise 500 m3 »

10.1.1.2 Travaux réalisés par l’exploitant

� Forages Garrigues basses

Août 2013 : confection d’une dalle dans le local électrique des forages de Garrigues basses à la place du tout-venant, reprise de l’enduit mural suite à renouvellement de l’armoire électrique en 2011

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10.1.2 Nouvelles installations

Février-mars 2013 : Etude pour la mise en place d’un stabilisateur de pression au refoulement des pompes de reprise, pour pouvoir nettoyer la tour 200 m3 sans interruption de service et perturbations. (Travaux faits début 2014)

10.2 SUR LE RESEAU RAS

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11 SPECIMENS DE FACTURES

11.1 SPECIMENS DE FACTURES LIES AU DECRET N°2007-67 5

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12 ANNEXES

12.1 DETAIL DES BIENS NECESSAIRES A L'EXPLOITATION DU SERVICE

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12.2 TARIFS PRATIQUES, NOTES DE CALCUL DE REVISION

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12.3 L'ORGANISATION DE SAUR

�� 06 59 02 42 98 � � � � [email protected]

Service Clientèle3 chargées Clientèle basées à Mauguio

Sylvie GORGUES - Secrétariat secteur - Clientèle - TLE

��04 34 20 30 02 ��04 67 56 41 15 �� [email protected]

Eric DALLOT - Filère HydrocurageDelphine MAZOT

Technicienne Traitement de l'Eau

� � � �06 61 35 03 59 [email protected] ��06 78 76 46 71 �� [email protected]

Unité d'InterventionRESEAUX

Unité d'InterventionPRODUCTION - USINES

Chef d'Intervention : Nicolas VAILLE �� 06 67 02 91 05 [email protected]

Chef d'Intervention : Olivier COLOMER �� 06 64 06 23 64 [email protected]

- 8 Agents exploitation réseaux - 8 agents production traitement

- 8 Agents TLE - TP Can - 1 agent PR

- 4 Agents clientèle et construction télérelève

- 1 Licence Pro Alternance - 1 BTS alternance électroGill

es C

HA

LIE

R

Ord

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06 7

4 09

94

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saur

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Gill

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Ord

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06 7

4 09

94

51

gcha

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saur

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Antoine DELBART : Chef de Secteur

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12.4 QUALITE DE L'EAU PAR COMMUNE

Montferrier - Forage la Pidoule Analyses du 01/01/2013 au

31/12/2013 eau brute

Unité Limite Maxi Mini Moy. % Confor. Nb rapports

Anhydride carbonique libre mg/l / 31,00 31,00 31,00 100,00 % 1

Bore µg/l / 40,00 40,00 40,00 100,00 % 1 Calcium mg/l / 140,00 140,00 140,00 100,00 % 1

Carbone organique total mg/l / 0,54 0,54 0,54 100,00 % 1

Chlorures (en Cl) mg/l / 55,00 55,00 55,00 100,00 % 1

Conductivité à 20°C µS/cm / 700,00 700,00 700,00 100,00 % 1


Equilibre calcocarbonique (0 à 4) X / 2,00 2,00 2,00 100,00 % 1

Fluorure anion mg/l / 0,11 0,11 0,11 100,00 % 1

Hydrogénocarbonates mg/l / 350,00 350,00 350,00 100,00 % 1

Magnésium mg/l / 7,90 7,90 7,90 100,00 % 1 Manganèse µg/l / 15,00 15,00 15,00 100,00 % 1

Nitrates (en NO3 ) mg/l / 4,40 4,40 4,40 100,00 % 1 Oxygène dissous mg/l / 6,20 6,20 6,20 100,00 % 1

pH équilibre calco -carbonique unité pH / 7,20 7,20 7,20 100,00 % 1

Phosphore total (en P2O5 ) mg(P2O5)/L / 0,03 0,03 0,03 100,00 % 1

Potassium mg/l / 1,30 1,30 1,30 100,00 % 1

Potentiel en Hydrogène (pH) unité pH / 7,30 7,30 7,30 100,00 % 1

Silice (en SiO2) mg/l / 8,50 8,50 8,50 100,00 % 1 Sodium mg/l / 180,00 180,00 180,00 100,00 % 1

Sulfates (en SO4) mg/l / 35,00 35,00 35,00 100,00 % 1

Taux de saturation en oxygène % / 64,00 64,00 64,00 100,00 % 1

Température de l'eau (In Situ) °C / 16,00 16,00 16,00 100,00 % 1

Turbidité Formazine Néphélométrique NFU / 0,31 0,31 0,31 100,00 % 1

hydkz


Montferrier - Forage le Fescau Analyses du 01/01/2013 au

31/12/2013 eau brute


2,4-D µg/l / 0,01 0,01 0,01 100,00 % 1

Ammonium (en NH4) mg/l / 0,09 0,09 0,09 100,00 % 1


Bore µg/l / 31,00 31,00 31,00 100,00 % 1 Calcium mg/l / 120,00 120,00 120,00 100,00 % 1








Hydroxyterbuthylazine µg/l / 0,01 0,01 0,01 100,00 % 1

Magnésium mg/l / 8,10 8,10 8,10 100,00 % 1 Manganèse µg/l / 2,00 2,00 2,00 100,00 % 1

Nickel µg/l / 1,00 1,00 1,00 100,00 % 1 Nitrates (en NO3 ) mg/l / 4,90 4,90 4,90 100,00 % 1

Pesticides µg/l / 0,02 0,02 0,02 100,00 % 1

pH équilibre calco-carbonique unité pH / 7,25 7,25 7,25 100,00 % 1

Potassium mg/l / 2,00 2,00 2,00 100,00 % 1


Sodium mg/l / 28,40 28,40 28,40 100,00 % 1 Sulfates (en SO4) mg/l / 37,50 37,50 37,50 100,00 % 1


Terbuthylazine désethyl µg/l / 0,01 0,01 0,01 100,00 % 1

Titre alcalimétrique complet (T.A.C.) °F / 28,45 28,45 28,45 100,00 % 1


hydkz


St Bres - Forage les Olivettes

eau brute

Analyses du 01/01/2013 au 31/12/2013 Unité Limite Maxi Mini Moy. % Confor. Nb rapports

Calcium mg/l / 165,60 165,60 165,60 100,00 % 1




Dureté totale °F / 44,80 44,80 44,80 100,00 % 1


Magnésium mg/l / 5,29 5,29 5,29 100,00 % 1

Nitrates (en NO3 ) mg/l / 21,00 21,00 21,00 100,00 % 1

Potassium mg/l / 3,20 3,20 3,20 100,00 % 1


Potentiel en Hydrogène (pH) (In Situ) unité pH / 6,89 6,85 6,87 100,00 % 2

Sodium mg/l / 16,90 16,90 16,90 100,00 % 1



Température de mesure du pH °C / 12,60 12,60 12,60 100,00 % 1

Titre alcalimétrique complet (T.A.C.) °F / 34,80 34,80 34,80 100,00 % 1


hydkz



Analyses du 01/01/2013 au 31/12/2013 eau brute



Antimoine µg/l / 0,17 0,17 0,17 100,00 % 1

Arsenic µg/l / 0,39 0,39 0,39 100,00 % 1

Atrazine déisopropyl µg/l / 0,01 0,00 0,00 100,00 % 5

Atrazine déséthyl µg/l / 0,01 0,00 0,00 100,00 % 5

Bore µg/l / 70,00 70,00 70,00 100,00 % 1

Cadmium µg/l / 0,05 0,05 0,05 100,00 % 1

Calcium mg/l / 160,00 139,60 149,80 100,00 % 2


Chlortoluron µg/l / 0,03 0,00 0,01 100,00 % 5


Coliformes totaux N/100 ml / 100,00 30,00 63,00 100,00 % 4



Dureté totale °F / 19,00 19,00 19,00 100,00 % 1

Entérocoques N/100 ml / 14,00 0,00 3,40 100,00 % 5


Escherichia coli (E. coli) N/100 ml / 100,00 9,00 41,40 100,00 % 5



Hydroxyterbuthylazine µg/l / 0,01 0,01 0,01 100,00 % 1

Magnésium mg/l / 6,60 5,42 6,01 100,00 % 2 Micro -organismes revivifiables

à 22°C N/ml / 160,00 18,00 75,75 100,00 % 4

Micro -Organismes revivifiables à 37° C N/ml / 300,00 5,00 93,50 100,00 % 4

Nickel µg/l / 1,70 1,70 1,70 100,00 % 1

Nitrates (en NO3 ) mg/l / 34,00 30,00 32,00 100,00 % 2

Oxygène dissous mg/l / 80,00 80,00 80,00 100,00 % 1

Pesticides µg/l / 0,04 0,04 0,04 100,00 % 1

pH équilibre calco-carbonique unité pH / 7,05 7,05 7,05 100,00 % 1

Potassium mg/l / 3,60 2,40 3,00 100,00 % 2

Potentiel en Hydrogène (pH) unité pH / 7,30 7,10 7,20 100,00 % 2 Potentiel en Hydrogène (pH) (In

Situ) unité pH / 7,30 7,17 7,22 100,00 % 3

Sélénium µg/l / 0,60 0,60 0,60 100,00 % 1

Simazine µg/l / 0,01 0,00 0,00 100,00 % 5

Sodium mg/l / 20,00 18,30 19,15 100,00 % 2 Spores de micro -organismes anaérobies sulfito-réducteurs N/20 ml / 10,00 0,00 2,75 100,00 % 4


Taux de saturation en oxygène % / 82,00 82,00 82,00 100,00 % 1


Température de mesure du pH °C / 12,70 12,70 12,70 100,00 % 1 Titre alcalimétrique complet

(T.A.C.) °F / 28,40 28,40 28,40 100,00 % 1


Turbidité Formazi ne Néphélométrique (In Situ) NFU / 1,60 0,20 0,90 100,00 % 2

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12.5 GLOSSAIRE Ce glossaire récapitule pour les principaux termes utilisés dans les métiers de l’eau, et plus particulièrement dans ce rapport annuel du délégataire, la définition et éventuellement le mode de calcul des informations transmises : Analyse de pilotage : Analyses réalisées par l’exploitant ayant pour objectif d’affiner et d’optimiser le réglage des installations. Ces données peuvent provenir de plusieurs sources :

• Instruments portables ou installés à poste fixe de mesure de la qualité de l’eau, • Analyses de qualité de l’eau pratiquées selon des méthodes rapides adaptées au terrain ou

effectuées dans des laboratoires d’analyses. Biens financés par la collectivité = biens appartenant à la collectivité, mis à la disposition du délégataire et qui reviennent automatiquement et gratuitement à la collectivité en fin de contrat ; Biens de retour = biens financés par le délégataire, affectés au service et indispensables à son fonctionnement, qui reviennent automatiquement et gratuitement à la collectivité en fin de contrat ; Biens de reprise = biens financés par le délégataire, affectés au service et qui, à la fin du contrat, peuvent être rachetés par la collectivité dans des conditions financières fixées dans le contrat, sans que le délégataire ne puisse s'y opposer

Branchement : Ensemble de canalisations et d’équipements reliant la partie publique du réseau de distribution d’eau à un réseau de distribution intérieur d’un client. Les équipements installés comprennent au minimum un robinet d’arrêt d’eau avant compteur et un compteur général. CARE : Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation. Pour un contrat déterminé, les chiffres de l’année en cours sont indiqués, et ceux de l’année précédente sont rappelés. Le cadre de ce CARE a été établi par la FP2E, dans le respect strict du décret 2005-236 du 18 mars 2005. Client : Personne physique ou morale consommant de l’eau et ayant au moins un contrat-abonné le liant avec le service de distribution de l’eau. Compte (ou fonds contractuel) de renouvellement : Il s’agit des opérations de renouvellement réalisées sans programmation contractuelle, imputées sur un compte de tiers qui correspond à la mise en place de fonds prélevés sur les produits du délégataire, pour couvrir les aléas de fonctionnement des équipements. Compteur : Equipement faisant partie intégrante du branchement et qui permet de comptabiliser le volume consommé par le branchement. Contrat-abonnés : Contrat associé à un branchement liant un client au service de distribution de l’eau. Contrôle sanitaire : Ensemble des analyses réalisées par les ARS afin de contrôler la qualité des eaux. Ces analyses sont effectuées dans des laboratoires agréés à partir d’échantillons prélevés sur différents points de contrôle (captage, installations de production/traitement, réseaux de distribution, points de consommation). Echantillon : Volume d’eau prélevé dans le but d’analyser les caractéristiques de l’eau à l’endroit et au moment précis du prélèvement. Les caractéristiques de l’eau sont décomposées et quantifiées/évaluées par paramètre lors de leur analyse. Garantie pour continuité de service (dite de renouvellement) : Il s’agit d’un renouvellement, où le Délégataire prend à sa charge, et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation ou de renouvellement des équipements, nécessaires à la continuité du service.

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Indice linéaire de pertes en réseau : L’indice linéaire de pertes en réseau correspond au volume perdu dans les réseaux par jour et par kilomètre de réseau (hors branchements) et est exprimé en m3/km/jour. Le volume perdu est calculé par différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé. Cet indicateur qui rapporte le volume des pertes en eau à une grandeur caractéristique du réseau traduit directement l’état physique de ce réseau. Indice linéaire des volumes non comptés : L’indice linéaire des volumes non comptés correspond au volume non compté dans les réseaux par jour et par kilomètre de réseau (hors branchements) et est exprimé en m3/km/jour. Le volume non compté est égal à la différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé. Paramètre d'une analyse : Un paramètre correspond à une caractéristique précise ou à un composé spécifique dont la teneur dans l’échantillon d’eau est quantifiée/évaluée. Certains paramètres font l’objet d’une réglementation. Un paramètre réglementé peut donc pour un échantillon donné être conforme ou non-conforme. Patrimoine immobilier : Il s’agit du patrimoine immobilier nécessaire à la réalisation du service. Le Délégataire fournit un état de variation de ce patrimoine en intégrant 3 types de mouvements :

- les investissements concessifs (achat de terrain, mise en service d’un ouvrage financé par le Délégataire, destruction d’un ouvrage…),

- opération de renouvellement d’une telle importance qu’elle s’assimile à la construction d’un bâtiment neuf,

- Investissement immobilier du Délégataire (bureaux) entièrement dédié au service. Période de relève des compteurs : Les compteurs permettant de connaître la consommation de chaque branchement d’un client sont relevés régulièrement. La relève pour une année donnée de tous les compteurs de tous les clients s’étale sur plusieurs jours ou plusieurs semaines en fonction du nombre de compteurs concernés. Pour une relève donnée, la date moyenne de la campagne de relève peut ainsi être calculée. C’est cette date moyenne qui est utilisée année après année pour calculer la consommation moyenne d’une commune ou d’un contrat sur une période de temps correspondant sensiblement à une année. Point de mise en distribution : Point de prélèvement d’échantillon pour lequel la qualité de l’eau en ce point est considérée comme représentative de la qualité de l’eau sur le réseau de distribution d’une zone géographique déterminée (en sortie d’installations de traitement dans la plupart des cas). A ce point, les eaux peuvent provenir d’une ou plusieurs sources mais leur qualité peut être considérée comme uniforme en distribution. Programme contractuel de renouvellement : Il s’agit de l’ensemble des opérations de renouvellement, effectuées par le Délégataire dans le cadre d’un programme technique contractuel, évalué financièrement sur la durée du contrat. Programme d’investissement : Il s’agit des engagements pris par le Délégataire de réaliser certains investissements sur le patrimoine, afin d’améliorer la qualité du service, ou le fonctionnement des installations. Ce programme est défini dans un inventaire contractuel. Qualité eau au point de mise en distribution : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau au point de mise en distribution. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les paramètres analysés, éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques. Qualité eau brute : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau brute prélevée dans le milieu naturel avant tout traitement visant à la rendre potable. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les paramètres analysés, éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques.

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Qualité eau distribuée : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau au point de consommation (robinet) par le client. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les paramètres analysés, éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques. Qualité eau traitée : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau en sortie des installations de production/traitement avant admission sur le réseau de distribution. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les paramètres analysés, éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques. Rapport bactériologique : Ensemble des paramètres de type bactériologique qui caractérisent un échantillon d’eau analysé. Un rapport bactériologique est déclaré conforme si tous les paramètres unitaires qui le composent sont en conformité avec la réglementation. Rapport physico-chimique : Ensemble des paramètres de type physico-chimique qui caractérisent un échantillon d’eau analysé. Un rapport physico-chimique est déclaré conforme si tous les paramètres unitaires qui le composent sont en conformité avec la réglementation. Rendement hydraulique d'une installation : Il correspond au rapport Volume d’eau produite sur volume d’eau brute admis sur l’installation. Il traduit le rendement de conversion de l’eau potable à partir de l’eau brute. Rendement du réseau de distribution : Il correspond au rapport entre d’une part le volume consommé autorisé augmenté du volume exporté ou vendu en gros et d’autre part le volume produit augmenté du volume importé ou acheté en gros. Le rendement est un bon indicateur environnemental mais ne traduit qu’indirectement l’état du réseau car il dépend de la consommation et du volume exporté ou vendu en gros. . Réseau de distribution public : ensemble de canalisations transportant l’eau produite par les installations de production jusqu’au compteur général des clients, partie publique des branchements inclus. Réseau de distribution intérieur : ensemble de canalisations et d’équipements placés sous la responsabilité d’un client. Le réseau intérieur d’un client commence après le compteur général permettant d’évaluer la consommation du branchement associé à ce client. Surveillance de l'exploitant : Elle comprend un examen régulier des installations, un programme de tests ou d’analyses et la tenue par l’exploitant d’un fichier sanitaire. Ces analyses viennent en complément de celles réalisées par les ARS et contribue à la surveillance de la qualité des eaux. Taux de mobilisation d'une installation : rapport exprimé en % entre le volume de pointe journalier constaté et la capacité nominale d’une installation. Un rapport proche de 100% est le signe d’une installation dont les réserves de capacité sont minimes, voire insuffisantes. Terre de décantation : Ensemble des résidus de traitement collectés sur certains ouvrages (décanteurs, filtres, …) des installations de production. Ces résidus, bien souvent connus sous le terme de boues d’eau potable, sont régulièrement évacués des installations. Volume comptabilisé : Volume d’eau potable consommé par des clients du périmètre du contrat et résultant des relevés des appareils de comptage . Ce volume n’inclut pas le Volume exporté ou vendu en gros (VEG). Volume consommateurs sans comptage : Il correspond au volume utilisé sans comptage par des usagers connus, avec autorisation ; ce volume estimé inclut notamment :

• l’eau nécessaire à la défense incendie (Essais des PI/BI et manœuvres incendie), • l’eau utilisée pour les espaces verts et le lavage de la voirie, • l’eau utilisée par les fontaines (non équipées de compteurs)

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Volume de service du réseau : Il correspond au volume utilisé pour l’exploitation du réseau de distribution ; ce volume estimé inclut notamment :

• l’eau utilisée pour le nettoyage des réservoirs, • l’eau utilisée lors d’opérations de purge ou de nettoyage des conduites • l’eau utilisée pour la désinfection et le rinçage des conduites après travaux

Volume consommé autorisé : Il correspond au volume comptabilisé augmenté du volume besoin réseau consommateurs Volume consommé hors VEG : Volume d’eau potable consommé par des clients du périmètre du contrat. Ce volume n’inclut pas les Ventes d’Eau en Gros (VEG) ou Volume d’eau exportée. Volume de pointe : Volume maximum journalier mesuré pendant l’année sur l’installation concernée. Volume eau brute : Volume d’eau prélevé dans le milieu naturel (rivière, lac, barrage, nappe phréatique, …). L’eau est qualifiée de brute pour signifier qu’elle n’a subi aucun traitement visant à la rendre potable. Outre les volumes d’eau prélevés dans le milieu naturel sur le périmètre du contrat, les volumes d’eau brute intègrent les éventuels achats d’eau brute hors périmètre du contrat auquel on retranche les éventuels volumes d’eau brute vendus hors périmètre du contrat. Volume exporté (ou vendu en gros) : Volume d’eau produit (généralement potable) délivré à un client extérieur au périmètre du contrat (autre collectivité, syndicat ou commune). Volume importé (ou acheté en gros): Volume d’eau (généralement potable) acheté à un client extérieur au périmètre du contrat (autre collectivité, syndicat ou commune). Volume produit : Le volume d’eau produit sur les installations de production correspond au volume d’eau traitée duquel il faut éventuellement retrancher le volume besoin usine (si ce dernier est pris après le compteur de production). Volume besoin usine : Volume d’eau traitée sur les installations de production qui est utilisé à l’intérieur de ces mêmes usines pour différents usages (préparation de réactifs chimiques, nettoyage, …) Volume mis en distribution : Volume d’eau potable introduit dans le réseau de distribution d’eau en vu d’être consommé par les clients inclus dans le périmètre du contrat . Le volume mis en distribution correspond au volume produit auquel on ajoute le volume importé ou acheté en gros et duquel on retranche le volume exporté ou vendu en gros. Volume eau traitée : C’est le volume d’eau que les installations fournissent à l’aide de traitements plus ou moins complexes en fonction de la nature de l’eau brute que l’on souhaite rendre potable.

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12.6 METHODE D’EXTRAPOLATION DES VOLUMES

L’extrapolation est calculée pour chaque système de mesure, en fonction des dates de relève mensuelles MIRE. Afin de présenter un exemple simple de calcul, ci-dessous l’extrapolation pour l’importation uniquement. Les dates de relève des compteurs sont : d1 = 18/12/2012, d2 = 07/11/2013 A partir de ces dates de relève de compteurs, on peut déterminer les dates de relève mensuelle du compteur d’import les plus proches : da1, dp1, da2, dp2

d1 da1 dp1 d2 da2 dp2

18/12/2012 30/11/2012 26/12/2012 12/11/2013 31/10/2013 25/11/2013

D’après le chapitre 8.1.3.1, les valeurs mensuelles des imports sont :

2012 2013

Janvier 13 333 7 712

Février 18 101 8 282

Mars 15 895 10 103

Avril 14 213 7 192

Mai 15 742 12 469

Juin 26 401 23 740

Juillet 31 932 26 046

Août 34 677 33 904

Septembre 19 564 24 066

Octobre 11 603 11 647

Novembre 8 460 10 710

Décembre 7 316 10 649

Total 217 237 186 520

Vdp1_da2 : Période complète entre les 2 dates de relèves d1 et d2 Période partielle entre les relèves mensuelles des compteurs, et d1 et d2

V dp1 da2 V da1 dp1 V da2 dp2 N da1 dp1 N d1 dp1 N da2 dp2 N da2 d2 VALEUR

165 161 7 316 10 710 26 8 25 12 172 552

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12.7 LES NOUVEAUX TEXTES REGLEMENTAIRES

POINT SUR LES NOUVEAUX TEXTES 2013

SERVICE D’EAU POTABLE

Cette veille réglementaire vous est présentée sous la forme d’une liste des textes parus accompagnée d’un bref

commentaire de leur objet.

Cette veille n’a pas pour ambition d’être exhaustive, mais simplement d’attirer votre attention sur les principaux

textes qui depuis notre précédent rapport annuel peuvent avoir une influence sur le service ou des incidences

contractuelles. A cet effet, votre délégataire reste à votre disposition pour toute information et discussion avec

vous sur les conditions d’intégration de ceux-ci dans nos obligations.

Les textes que nous avons sélectionnés à votre attention sur l’année 2013 sont les suivants.

PLANIFICATION

• Un arrêté interministériel (Arrêté du 23 avril 2013 modifiant l’arrêté du 15 mai 2007 relatif

à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin)

modifie la composition des collèges "collectivités territoriales" et "usagers" au sein des

comités de bassin.

GESTION DE LA RESSOURCE

• Un arrêté (Arrêté du 15 novembre 2012 portant agrément d'organismes intervenant pour la

sécurité des ouvrages hydrauliques) établit la liste des organismes agréés pour intervenir

pour la sécurité des ouvrages hydrauliques (en application de l’article R.214-148 du code de

l’environnement) par type de digues et barrage et par type d’opérations de contrôle. De plus,

cet arrêté établit la durée de chaque agrément.

• Une circulaire (Circulaire du 11 janvier 2013 relative à la protection des 500 captages les

plus menacés par les pollutions diffuses : état d’avancement et poursuite de la mise en

œuvre) dresse un état d’avancement de la protection des captages identifiés en application

de l’article 27 de la loi n°2009-967 du 3 août 2009 relative à la mise en œuvre du Grenelle de

l’environnement. Elle rappelle les outils mis à disposition des services de l’Etat pour

accompagner et suivre la protection des captages dits Grenelle. Elle tire les enseignements

des travaux engagés et identifie les enjeux à relever. Elle précise enfin les conditions de

retrait de captages de la liste nationale.

• Une circulaire (Circulaire du 11 février 2013 relative à la feuille de route des services

déconcentrés dans le domaine de l’eau, de la biodiversité et des paysages pour la période

2013-2014) détermine les priorités des services déconcentrés en matière de politique de

l’eau, de la mer et du littoral ; de politique de la biodiversité terrestre et marine ; et en

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matière de politique des sites, des paysages et de la publicité. Dans le cadre des priorités en

matière de politique de l’eau, il y a notamment la question des SAGE, de la gestion de la

pollution diffuse et de la pollution ponctuelle, ainsi que celle des prélèvements à la source.

• Un décret (Décret n° 2013-625 du 15 juillet 2013 relatif aux autorisations temporaires de

prélèvement en eau) prolonge au 31 décembre 2014 la possibilité de recourir aux

autorisations temporaires de prélèvement en eau dans les zones de répartition des eaux où

un OUGC a été désigné avant le 1er

janvier 2013. Et pour les zones créées il y a moins de deux

ans et pour celles où un OUGC a été désigné il y a moins de deux ans, la possibilité de

recourir aux autorisations temporaires de prélèvement en eau est permise jusqu’au 31

décembre 2016.

• Le décret (Décret n° 2013-786 du 28 août 2013 relatif aux programmes d'actions à mettre

en œuvre en vue de la protection des eaux contre la pollution par les nitrates d'origine

agricole) modifie la procédure de consultation de l'APCA et du Comité national de l'eau sur le

programme d'actions national prévue à l'article R. 211-81-3 du code de l'environnement : ces

deux instances disposent désormais d'un délai de deux mois pour faire connaître leurs avis,

qui seront réputés favorables à l'issue de ce délai.

Le décret modifie, par ailleurs, le décret n° 2011-1257 du 10 octobre 2011 relatif aux programmes

d'actions à mettre en œuvre en vue de la protection des eaux contre la pollution par les nitrates

d'origine agricole : il prolonge la période transitoire pendant laquelle les programmes d'actions

départementaux demeurent applicables simultanément à la mise en œuvre du programme d'actions

national, dont le terme était initialement fixé au 30 juin 2013. La période transitoire durera jusqu'à

l'entrée en vigueur du programme d'actions régional, au plus tard le 31 août 2014. Le décret modifie,

en outre, les dispositions de l'article R. 216-10 du code de l'environnement en renvoyant aux

dispositions actualisées du même code

EXPLOITATION DES OUVRAGES

• Un Décret (Décret n° 2012-1268 du 16 novembre 2012 modifiant diverses dispositions

relatives à la nomenclature et à la procédure en matière de police de l'eau) a pour objet de

modifier la nomenclature IOTA et les procédures d’instruction des autorisations et

déclaration. Notamment, il ajoute comme pièce constitutive du dossier de demande

d'autorisation ou de déclaration, le code SIRET du pétitionnaire (ou, à défaut, sa date de

naissance). Aussi, il supprime l'obligation d'accompagner le dossier de demande

d'autorisation de l'avis émis par l'autorité administrative de l'Etat compétente en matière

d'environnement. Enfin, il limite à 3 mois le délai fixé par le préfet au pétitionnaire pour

compléter, le cas échéant, son dossier de déclaration.

SURVEILLANCE

• Une circulaire (Instruction n° DGS/EA4/2013/34 du 30 janvier 2013 relative au référentiel

d'inspection-contrôle de la gestion des risques liés aux légionelles dans les installations

d'eau des bâtiments) fournit un référentiel d’inspection-contrôle de la gestion des risques

liés aux légionelles dans les installations d’eau des bâtiments.

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Le référentiel définit les éléments de l’inspection-contrôle qu’exercent à ce sujet les Agences

régionales de santé (ARS) dans les établissements de santé, les établissements médico-sociaux,

notamment les établissements d’hébergement pour personnes âgées (EHPA), et les autres

établissements recevant du public (ERP), notamment les hôtels et résidences de tourisme et les

campings dont la fréquentation est reliée aux cas de légionellose qui leur sont déclarés. Il porte

sur la mise en œuvre des dispositions prévues par la réglementation et des recommandations

techniques publiées par le ministère chargé de la santé. Le référentiel est construit de telle sorte

qu’il soit utilisable à la fois par les ARS et par les autres intervenants, notamment en

autocontrôle par les établissements. La mise en œuvre de l’inspection-contrôle s’inscrit dans

l’objectif de prévention de la légionellose, notamment dans les établissements où un ou

plusieurs cas de légionellose ont déjà été signalés.

GESTION DU SERVICE

• L’article 68 de la loi de finances rectificative pour 2012 (Loi de finances rectificative pour

2012 du 29 décembre 2012) du 29 décembre 2012 modifie les taux de TVA à partir du 1er

janvier 2014 :

o Le taux normal de 19.6% sera porté à 20%

o Le taux intermédiaire de 7% sera porté à 10%

o Cet article fixe le taux réduit de TVA à 5% au lieu de 5.5%, toutefois le projet de loi de

finances pour 2014 (en cours d’examen) le maintiendrait à 5.5%

• L’article 19 de la loi Brottes (Loi n°2013-312 du 15 avril 2013 visant à préparer la transition

vers un système énergétique sobre et portant diverses dispositions sur la tarification de

l’eau et sur les éoliennes) modifie l’article L.115-3 du code de l’action sociale et des familles.

Ainsi, le délégataire du service de l’eau – tout au long de l’année – ne peut couper l’eau en cas

d’impayé. Seule une réduction de débit serait possible. Toutefois, la lettre du texte laisse à

interprétation et le décret devant définir les modalités de son application n’étant toujours pas

intervenu, le décret du 13 août 2008 sur la fermeture de branchement continue à s’appliquer.

L’article 28 de la loi Brottes indique que « En application de l'article 72 de la Constitution, une expérimentation est engagée pour une

période de cinq années à compter de la date de promulgation de la présente loi en vue de favoriser l'accès à l'eau et de mettre en œuvre

une tarification sociale de l'eau ».

Cet article précise la procédure de mise en œuvre de cette expérimentation, les règles auxquelles

peuvent déroger les collectivités organisatrices des services d’eau et assainissement, etc… Le Comité

National de l’Eau est chargé du suivi et de l’évaluation de l’expérimentation. Il devra remettre au

Gouvernement :

o avant la fin de l’année 2015 : un rapport décrivant les actions engagées pendant

cette expérimentation,

o avant la fin de l’année 2016 : un rapport intermédiaire d’évaluation et de

proposition, avant la fin de l’année 2017 : un rapport définitif d’évaluation et de

proposition.

• La note de la DGFIP (BOI-TVA-CHAMP-50-20-20130801, publié au BOFIP le 1er

août 2013)

« TVA – Champ d’application et territorialité – Opérations imposables sur option –

Collectivités locales, leurs groupements et leurs établissements publics » modifie la doctrine

fiscale relative au régime de TVA applicable aux personnes morales de droit public

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DROIT DES COLLECTIVITES TERRITORIALES

• Un décret (Décret n°2013-142 du 14 février 2013 pris pour l’application de l’ordonnance

n°2012-11 du 5 janvier 2012 portant clarification et simplification des procédures

d’élaboration, de modification et de révision des documents d’urbanisme) modifie les

procédures d’élaboration, de modification et de révision des documents d’urbanisme, c'est-

à-dire les SCOT, les PLU et les cartes communales.

• Une circulaire (Circulaire NOR INTB1316859C du 8 août 2013 relative à la mise en œuvre du

dispositif codifié à l’article L.5210-1-2 du CGCT) détaille le dispositif, prévu à l’article L.5210-

1-2 CGCT, qui permet au préfet de rattacher les communes isolées ou en situation de

discontinuité avec leur EPCI.

• Une loi (LOI n° 2013-921 du 17 octobre 2013 portant création d'un Conseil national

d'évaluation des normes applicables aux collectivités territoriales et à leurs établissements

publics) crée le Conseil national d’évaluation des normes applicables aux collectivités

territoriales et à leurs établissements publics.

Le conseil national est composé de représentants des administrations compétentes de l’Etat, du

Parlement et des collectivités territoriales. Ce Conseil est une instance consultative sur les projets

textes règlementaires et législatifs créant ou modifiant des normes applicables aux collectivités

territoriales et à leurs établissements. Il peut également évaluer les normes règlementaires en

vigueur et proposer des mesures d’adaptations de celles-ci si elles entrainent, pour les collectivités

territoriales et leurs établissements publics, des conséquences matérielles, techniques ou financières

manifestement disproportionnées au regard des objectifs poursuivis.

• Le principe du silence gardé par l’administration pendant deux mois valant décision de rejet

est modifié.

En effet, la loi du 12 novembre 2013 (LOI n° 2013-1005 du 12 novembre 2013 habilitant le

Gouvernement à simplifier les relations entre l'administration et les citoyens) pose désormais

pour principe que le silence gardé pendant deux mois par l’administration vaut décision

d’acceptation. Le texte de la loi prévoit cependant des dérogations où le silence vaut décision de

rejet. A noter que la liste des procédures pour lesquelles le silence gardé vaut décision

d’acceptation sera publiée sur un site internet relevant du Premier ministre.

Rappel Réglementation plomb : Un arrêté (Arrêté du 11 janvier 2007 relatif aux limites et références de qualité des eaux brutes et des eaux destinées à la consommation

humaine mentionnées aux articles R. 1321-2, R. 1321-3, R. 1321-7 et R. 1321-38 du code de la santé publique) fixe les limites et

références de qualité des eaux destinées à la consommation humaine. Pour le plomb, la limite de qualité de 25µg/l fixée jusqu’au 25

décembre 2013 passe ensuite à 10µg/l. Les mesures appropriées pour réduire progressivement la concentration en plomb dans les eaux

destinées à la consommation humaine au cours de la périodes nécessaire pour se conformer à la limite de qualité de 10µg/l sont précisées

aux articles R.1321-55 et R.1321-49.

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