Questões Mais Frequentes do Programa Microsoft Cloud Partner

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VISÃO GERAL .................................................................................................................................................................... 2

REQUISITOS DO PROGRAMA ............................................................................................................................................ 3

REQUISITOS DE REGISTO ............................................................................................................................................................. 3

REQUISITOS DE RENOVAÇÃO ........................................................................................................................................................ 5

BENEFÍCIOS DO PROGRAMA ............................................................................................................................................. 7

LISTA DE BENEFÍCIOS DO PROGRAMA ............................................................................................................................................ 7

BENEFÍCIOS DO CLOUD ESSENTIALS PACK ....................................................................................................................................... 7

BENEFÍCIOS DO PROGRAMA CLOUD ACCELERATE ............................................................................................................................. 7

DIREITOS DE UTILIZAÇÃO INTERNA DOS MICROSOFT ONLINE SERVICES ......................................................................... 10

TODOS OS DIREITOS DE UTILIZAÇÃO INTERNA ............................................................................................................................... 10

TRANSIÇÃO DE BUSINESS PRODUCTIVITY ONLINE SUITE (BPOS) PARA MICROSOFT OFFICE 365 ............................................................. 11

MICROSOFT OFFICE 365 .......................................................................................................................................................... 11

PLATAFORMA WINDOWS AZURE ................................................................................................................................................ 12

WINDOWS INTUNE .................................................................................................................................................................. 12

MICROSOFT DYNAMICS CRM ONLINE ......................................................................................................................................... 13

PARTNER OF RECORD (PARCEIRO RECOMENDADO) ....................................................................................................... 14

SUPORTE DO PROGRAMA ............................................................................................................................................... 15

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Visão Geral

1) O que é o Microsoft Cloud Essentials Pack?

O Microsoft Cloud Essentials Pack permite que conheça e experimente o software na cloud mais recente, o suporte técnico online, a formação e outros recursos da Microsoft, sem custos. É idealmente, adequado para parceiros que estão a começar a construir um negócio Microsoft Online Services. Ao utilizar os benefícios do Cloud Essentials, poderá experimentar as soluções na cloud da Microsoft e aprender como criar os seus negócios de Microsoft Cloud Services.

2) O que é o Microsoft Cloud Accelerate?

O programa Microsoft Cloud Accelerate foi criado para parceiros que já estão comprometidos com um negócio na cloud. Além dos benefícios recebidos no Cloud Essentials, recebem um Badge do Cloud Accelerate, 5 horas de consultoria para suporte (20 horas para parceiros que aderiram antes de 1 de Agosto de 2012), prioridade na listagem no Pinpoint, acesso a futuros mapas de produtos Microsoft Cloud, licenças adicionais de Software para Utilização Interna e, incentivos e aceleradores como Consultores de Online Services.

3) Posso pertencer tanto ao Cloud Essentials Pack como ao programa Cloud Accelerate?

Sim, é permitido aderir aos programas Cloud Essentials Pack e Cloud Accelerate ao mesmo tempo. Terá de subscrever primeiro o Cloud Essentials Pack antes de poder candidatar-se ao programa Cloud Accelerate, onde terá acesso a todos os benefícios do Cloud Essentials Pack mais os adicionais do Cloud Accelerate. Os Direitos de Utilização Interna do Microsoft Online Services NÃO são aditivos e estão limitados ao nível Cloud Accelerate.

4) Se a minha organização estiver qualificada para o Cloud Essentials Pack ou para o

programa Cloud Accelerate, os benefícios do programa podem ser partilhados entre

matriz e filiais?

Sim, os benefícios são obtidos no nível da organização-matriz. Todos os locais associados à sua organização parceira no Partner Membership Center (PMC) estão qualificados para ter acesso e partilhar estes benefícios. De forma similar, apenas os utilizadores associados à sua organização e aos seus locais no PMC podem ter acesso aos benefícios através do Portal do Cloud Partner.

5) Existia um Percurso de Qualificação “Criação e Desenvolvimento”. Onde está agora?

O percurso Criação e Desenvolvimento foi removido com efeitos a 26 de Junho de 2012.

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Requisitos do Programa

Requisitos de Registo

6) Que Acordos preciso assinar para que a minha empresa esteja qualificada para

subscrever estes programas?

Para subscrever os programas Cloud Essentials Pack ou Cloud Accelerate, tem de concordar com os Termos e Condições do Acordo do Microsoft Partner Network. Para estar qualificado para o programa Cloud Essentials Pack ou para o Cloud Accelerate, precisa assinar o Acordo do Microsoft Online Services Provider (MOSPA) e passar no Exame de Microsoft Online Services. Clique aqui para saber mais acerca do MOSPA. Cloud Essentials Pack: a partir do dia 6 de Julho de 2012, os parceiros que assinarem o MOSPA e realizarem o Exame MOS terão automaticamente subscrito ou renovado o programa Cloud Essentials. A partir do dia 1 de Agosto de 2012, também passará a ser automaticamente, um parceiro Cloud Accelerate, automaticamente, assim que cumprir todos os requisitos necessários.

7) Se o meu MOSPA expirou, ainda posso subscrever os programas Microsoft Cloud

Partner?

Para se qualificar para qualquer programa Cloud Partner, terá de voltar a assinar o MOSPA e realizar o respectivo Exame. Se satisfizer todos os requisitos do programa, qualificar-se-á para todos os benefícios do programa disponíveis, sem quaisquer restrições.

8) Preciso pagar para me inscrever no Cloud Essentials Pack?

Não há taxa de inscrição no programa Cloud Essentials Pack.

9) Preciso pagar para aderir ao programa Cloud Accelerate?

Tem de cumprir todas as qualificações necessárias e ter uma competência Silver ou Gold, ou uma subscrição Microsoft Action Pack (Solution Provider ou Development and Design) para aderir ao programa Cloud Accelerate. Se não tiver, pelo menos, uma subscrição activa do Microsoft Action Pack ou uma Competência Silver no Microsoft Partner Network activa, terá de cumprir os requisitos necessários para obter uma subscrição Microsoft Action Pack ou uma Competência Silver (em que se aplica uma taxa local).

10) Quais são os requisitos específicos para o programa Cloud Essentials Pack e para o

Cloud Accelerate?

Os seguintes requisitos de qualificação devem ser cumpridos para se poder qualificar para os programas Cloud Partner. Quando se qualifica para passar do Cloud Essentials Pack para o Cloud Accelerate, os benefícios e requisitos aumentam, por padrão. A maioria dos requisitos de programa aplicam-se tanto ao Cloud Essentials Pack quanto ao Cloud Accelerate. Consulte a tabela abaixo para saber os requisitos detalhados do Cloud Essentials Pack e do Cloud Accelerate.

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Requisitos do Programa

Cloud Essentials Cloud Accelerate Detalhes

O parceiro tem de ter o Acordo do Microsoft Online Services Partner (MOSPA) assinado O parceiro deve realizar os exames necessários para obter o MOSPA.

O parceiro tem de ter activa uma Competência Silver ou uma subscrição Microsoft Action Pack: Se não tiver, o parceiro terá de cumprir os requisitos necessários para subscrever uma Competência ou uma subscrição Action Pack, e pagar a respectiva taxa local.

n/a

Vendas Efectuadas – Cloud Essentials: O Parceiro tem de ter realizado 3 negócios num total de 150 licenças, ou mais. Estes negócios têm de ter ocorrido nos 18 meses anteriores à adesão.

n/a

Vendas Efectuadas – Cloud Accelerate: O Parceiro tem de ter realizado a venda de pelo menos 25 licenças (em qualquer produto Online Services do programa) para manter os Direitos de Utilização Interna.

n/a

Nota: “n/a” representa Não Aplicável.

11) Se eu sou um Revendedor e vendo através de um Distribuidor, como posso associar-me

a ele?

Se ainda não assinou o Acordo do Microsoft Online Services Partner (MOSPA), pode ir ao www.microsoftcloudpartner.com/portugal, assinar o acordo através do distribuidor no seu País e voltar ao portal para se registar no Cloud Essentials Pack. Se já é parceiro Cloud Essentials, pode contactar o Centro de Atendimento Local para se associar ao Distribuidor.

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12) Como é que a Microsoft vai controlar o requisito de 3 negócios e 150 licenças para

candidatura ao programa Cloud Accelerate?

A Microsoft vai validar os negócios que aparecem no Sumário de Transacções de Online Services no

Partner Dashboard. O parceiro terá de ter efectuado 3 vendas que já foram pagas e estão activas até

mais de 150 licenças, para satisfazer este requisito.

Requisitos de Renovação

13) Quais os passos para renovar o Cloud Essentials Pack?

Passo 1: O seu Administrador do Programa tem de entrar no Partner Membership Center (PMC) para

renovar a parceria no MPN. Se já é um parceiro network activo, este passo não é necessário.

Passo 2: O seu Administrador do Programa tem de entrar no portal

www.microsoftcloudpartner.com/portugal, onde vai encontrar uma janela que o vai lembrar de

renovar a sua subscrição Cloud. Pode optar por clicar na janela ou ir ao separador “Renove a sua

Subscrição”. Clique no link para renovar o Acordo Microsoft Online Services Partner (MOSPA). Tem de

voltar a assinar o acordo e realizar o exame (Nota: é necessário realizar o Exame a cada 2 anos).

Passo 3: Clique no botão “Complete o seu Registo” e receberá uma notificação de que renovou o seu

Cloud Essentials Pack com sucesso.

14) Acabei de renovar a minha parceria como membro do MPN, é necessário renovar o

Cloud Essentials Pack e o programa Cloud Accelerate?

Sim, tem de renovar o Acordo Microsoft Online Services Partner (MOSPA) no Partner Membership

Center e voltar ao portal www.microsoftcloudpartner.com/portugal para assegurar que a renovação

do seu estado fica activa.

15) Quais os requisitos para renovar os programas Cloud Essentials Pack e Cloud

Accelerate?

Os requisitos para renovar a sua subscrição dos programas Cloud Partner são diferentes dos requisitos para renovar o benefício dos Direitos de Utilização Interna (IUR) dos Cloud Services. Estes requisitos são descritos separadamente para o Cloud Essentials Pack e para o programa Cloud Accelerate:

Renovação do Programa

Cloud Essentials Pack: Os parceiros têm de manter activos os requisitos de subscrição para se manterem no programa. A sua organização pode continuar a utilizar todos os benefícios do programa, com a excepção dos IUR, que têm requisitos adicionais descritos abaixo. Cloud Accelerate: Como Parceiro Microsoft Cloud Accelerate, a sua organização tem de demonstrar um elevado compromisso de negócio, para renovar a sua parceria e continuar a apreciar os benefícios do programa, o que envolve requisitos adicionais. Para renovar o programa, tem de manter todos os requisitos do programa activos: Parceria MPN, Acordo MOSPA e cumprir o objectivo de vendas de efectuar 3 negócios num mínimo de 150 licenças vendidas (ambos os requisitos são válidos

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independentemente do produto) nos 12 meses que precedem a renovação. Este objectivo será continuamente validado durante o programa de forma a garantir a capacidade dos parceiros que se comprometeram.

Direitos de Utilização Interna

Cloud Essentials Pack e Cloud Accelerate: Adicionalmente aos requisitos específicos de cada programa, tem de vender pelo menos 25 licenças (licenças de PC para Intune) de cada online service em utilização, durante o período anual de subscrição, de forma a qualificar-se para mais 12 meses de Direitos de Utilização Interna de cada um desses serviços. Se não se qualificar para um dos online services em particular, poderão existir preços preferenciais para parceiro, para poder continuar a utilizar estes serviços, enquanto mantiver o programa Cloud activo (Nota: o requisito de 25 licenças foi permitido até 30 de Junho de 2013) Preços preferenciais para Parceiros estão actualmente disponíveis para: o Dynamics CRM Online: $19 por licença (saiba mais no portal de Dynamics CRM Online) Para os outros produtos dos Online Services, tais como Office 365 e Windows Intune, aplicam-se os preços tabela.

16) O que acontece se não cumprir o compromisso de vendas ou a receita ao final de um

ano do programa Cloud Accelerate? Existe um período de graça para cumprir este

requisito? O que acontece se também não cumprir esse período?

Não há período de graça e deixará de ter acesso aos seus benefícios de software cloud e restantes recursos, se não cumprir o requisito com que se comprometeu.

17) Como é que a Microsoft vai controlar o requisito de 3 negócios e 150 licenças para

manter o programa Cloud Accelerate?

A Microsoft vai validar os negócios que aparecem no Sumário de Transacções de Online Services no Partner Dashboard. O parceiro terá de ter efectuado 3 vendas que já foram pagas e estão activas até mais de 150 licenças.

18) Quando é que a Microsoft vai começar a controlar este requisito de 3 negócios e 150

licenças? Baseia-se no ano fiscal ou no ano de calendário?

A Microsoft vai controlar o compromisso dos 3 negócios e das 150 licenças vendidas, durante o

período da parceria do MPN.

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Benefícios do Programa

Lista de Benefícios do Programa

19) Onde posso encontrar uma lista completa dos benefícios para o Cloud Essentials Pack e

para o programa Cloud Accelerate?

Vá à página principal do portal Microsoft Cloud Partner e clique nos links “Benefícios e Requisitos” do Microsoft Cloud Essentials Pack e do Microsoft Cloud Accelerate.

20) Onde posso saber se os Online Services estão disponíveis no meu País?

Pode verificar essa informação aqui.

21) Como posso tornar-me um Distribuidor Cloud?

Para tornar-se um Distribuidor Cloud, contacte o seu Partner Account Manager ou a Equipa de Online Services local.

22) Como posso aparecer como Parceiro Distribuidor Cloud?

Para aparecer no Directório de Distribuidores Cloud no Microsoft Partner Network (MPN), tem de ser um distribuidor cloud autorizado e ou 1) utilizar a página web sindicada da Microsoft registando-se em Microsoft Digital Commerce & Campaign Network; ou 2) criar a sua própria página web segundo os critérios estabelecidos. Contacte o seu Partner Account Manager para mais detalhes sobre os requisitos ou a Equipa de Online Services local.

23) Se possuir o privilégio da Administração Delegada (DAP), que tipo de transacções

posso realizar em nome do meu cliente?

Poderá efectuar tarefas administrativas, tais como, assignar uma licença a um utilizador, redefinir uma palavra-passe. Não poderá efectuar alterações à facturação de subscrições de Licenças em Volume, tais como, adicionar licenças ou alterar instruções de pagamento.

Benefícios do Cloud Essentials Pack

24) Onde é que tenho acesso às Comunidades Técnicas Online para cloud?

Visite as Comunidades Técnicas Online para suporte em Office 365, Windows Intune, Dynamics CRM Online e Windows Azure.

Benefícios do Programa Cloud Accelerate

25) Quantas Horas de Consultoria (Advisory Hours) estão incluídas nos benefícios do

programa?

Se aderiu ao programa Cloud Accelerate antes de 1 de Agosto de 2012, foram-lhe atribuídas 20 horas de consultoria até à data de renovação da sua subscrição. Quando renovar a sua parceria Cloud Accelerate, ser-lhe-ão atribuídas 5 horas de consultoria. Se aderir ao Cloud Accelerate após 1 de Agosto de 2012, receberá 5 horas de consultoria.

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26) Como membro do programa Cloud Accelerate, como tenho acesso às minhas Horas de

Consultoria (Advisory Hours)?

Para encontrar o contacto do Serviço Técnico de Consultoria mais próximo de si, clique aqui.

27) Para que posso usar as minhas Horas de Consultoria?

As suas Horas de Consultoria adicionais podem ser utilizadas para Serviços de Consultoria relacionados com produtos cloud, atribuídos através dos seus benefícios do MPN. Garanta que verifica o catálogo completo dos Workshops de Capacitação Técnica disponíveis para o ajudar a construir e desenvolver a sua experiência com os Cloud Services. Adicionalmente, pode utilizar as suas horas para serviços de consultoria específicos, disponíveis através de Consultores Técnicos para Parceiros. Para encontrar o contacto dos Serviços Técnicos de Consultoria mais próximo, clique aqui.

28) O que são os Incentivos de Consultor (Advisor) de Online Services para parceiros Cloud

Accelerate?

A partir de 10 de Outubro, os parceiros inscritos no Cloud Accelerate podem receber até 23% de receita no primeiro ano através dos novos incentivos de Online Services Advisor e aceleradores descritos abaixo. Esta alteração visa premiar os parceiros por impulsionarem as vendas, implementarem e gerirem as relações com os clientes utilizando o Office 365 e o Windows Intune vendidos tanto pelos Contractos do Microsoft Online Services (Web-Direct) quanto pelos EA (Enterprise Agreements). Os incentivos serão lançados a 10 de Outubro de 2012. Os parceiros que vendem o CRM Online receberão incentivos de 30% no primeiro ano e não terão os aceleradores no período entre Outubro de 2012 e Junho de 2013. Analise o Guia de Incentivos de FY13 para saber mais. Parceiros do Cloud Accelerate agora qualificados para os aceleradores: Além dos incentivos básicos

para venda, implementação e gestão, os Parceiros Cloud Accelerate estão qualificados para receber

um incentivo de 4 a 7% como aceleradores na receita do Office 365 e Windows Intune. Os

aceleradores serão aplicados de forma retroactiva a 1 de Julho de 2012.

Requisito mínimo

de Licenças Taxa Única Taxa Recorrente

Parceiros ativos do Cloud Essentials N/D 12% 4%

Parceiros ativos do Cloud Accelerate (3 clientes, 150 licenças)

De 150 a 499 16% 4%

De 500 a 2.499 18% 4%

2500 19% 4%

Incentivos recorrentes de gestão para novos negócios do MOSA (Microsoft Services Agreement) e EA

(Enterprise Agreement) após 10 de Outubro de 2012: Após 10 de Outubro de 2012, os parceiros

receberão incentivos de gestão de 4% em novos negócios do MOSA e EA para implementação de

licenças. Os incentivos de gestão recorrentes estão limitados até um máximo de 3 anos. O período de

3 anos tem início na data de associação do Parceiro ao EA. Esta é uma óptima notícia para os parceiros

que estiverem a ajudar os clientes do EA a implementar o Office 365, o Windows Intune e o CRM

Online. Os parceiros que tiverem efectuado negócios de MOSA até 9 de Outubro de 2012 continuarão

a receber incentivos de gestão de 6% até 30 de Junho de 2014.

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29) Onde encontro informação adicional acerca dos Incentivos de Online Services Advisor

para parceiros Cloud Accelerate?

Reveja o Guia de Incentivos de FY13 para saber mais detalhes.

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Direitos de Utilização Interna dos Microsoft Online Services

Todos os Direitos de Utilização Interna

30) Existem restrições para os Direitos de Utilização Interna (IUR) atribuídos através do

programa Microsoft Cloud Partner?

A Utilização Interna de serviços não pode ser utilizada como meio para gerar receita directa, para fins comerciais e/ou pessoais, ou formação de clientes. O objectivo dos IUR obtidos ao aderir aos programas Microsoft Cloud Partner, é ajudá-lo a explorar os serviços Microsoft Cloud, e a aumentar os seus negócios criando ou vendendo soluções cloud baseadas nestas tecnologias. Estes benefícios IUR não podem ser utilizados para transacções comerciais entre um parceiro e um cliente (estes princípios e regras estão de acordo com o definido pelo programa Microsoft Partner Network, para os benefícios de software que disponibiliza).

31) Quando é que novos Online Services estarão disponíveis nos benefícios dos programas

Cloud Partner?

O objectivo do programa Microsoft Cloud Partner é permitir aos parceiros da Microsoft, terem a primeira oportunidade para começarem a aprender e a construir os seus negócios na cloud com os Microsoft Online Services. O programa Microsoft Cloud Partner vai oferecer produtos online services assim que estes estiverem disponíveis no Mercado, se não antes.

Assim que estes benefícios forem disponibilizados, serão anunciados no portal http://www.microsoftcloudpartner.com/portugal.

32) As licenças dos Direitos de Utilização Interna (IUR) incluídas no Cloud Essentials Pack

e/ou no programa Cloud Accelerate podem ser combinadas com licenças IUR obtidas

através das Competências Gold e Silver ou assinando o MOSPA?

Não, não pode combinar programas ou ofertas para ganhar licenças adicionais. Os benefícios não podem exceder o disponibilizado através do Cloud Essentials Pack ou do programa Cloud Accelerate.

33) Existe alguma opção de compra de licenças adicionais de online cloud services?

As Licenças compradas a preço preferencial para parceiros não deverão exceder os Direitos de Utilização Interna (IUR) descritos nos benefícios dos programas Cloud. Estas licenças são para permitir aos parceiros continuarem a ter acesso aos Online Services no caso de estes não se qualificarem para obter os IUR através dos programas Cloud Partner. Preços preferenciais para Parceiros estão disponíveis para: o Dynamics CRM Online: $19 por licença (saiba mais no portal de Dynamics CRM Online) Para os outros produtos dos Online Services, tais como O365 e Windows Intune, aplicam-se os preços tabela.

34) Porque é que o valor de alguns produtos online é superior no meu País comparado com

outros Países?

A política de preços da Microsoft é providenciar preços locais consistentes e previsíveis mantendo um alinhamento razoável com o dólar americano. O preço local para produtos e serviços Microsoft pode ter em consideração dinâmicas locais de mercado resultantes em variações regionais dos preços

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publicados. Note que para vendas indirectas via parceiros, os preços são cobrados pela Microsoft aos seus parceiros e estes continuarão a definir o preço final e a divisa da venda aos seus clientes.

Transição de Business Productivity Online Suite (BPOS) para Microsoft Office

365

35) Actualmente tenho IUR de BPOS, como posso transitar para Microsoft Office 365?

Deverá receber um email de comunicação de transição enviado pela Microsoft, a informar a migração dos seus IUR de BPOS para IUR de Microsoft Office 365. Se quiser obter IUR de Microsoft Office 365 hoje, e começar a enviar Convites Trial e Ofertas de Compra, vá a www.microsoftcloudpartner.com/portugal e solicite este excelente benefício no Separador “Obtenha Benefícios”. Lembre-se de que terá de ter assinado a Microsoft Online Services Partner Agreement (MOSPA) e ter passado no exame MOSPA respectivo para poder utilizar estes benefícios. Para mais informações sobre o plano de transição de IUR de BPOS para Microsoft Office 365, clique aqui. Recursos de transição adicionais para parceiros podem ser encontrados aqui.

36) O que acontece se o meu benefício de IUR de BPOS expirar antes de ser migrado pela

Microsoft para IUR de Microsoft Office 365?

Para garantir que consegue manter o serviço e continuidade da informação, a Microsoft estendeu a data de fim de todos os Direitos de Utilização Interna (IUR) de um ano de BPOS, disponibilizados através do Cloud Essentials Pack, até 30 de Setembro de 2012, data em que está previsto que todas estas contas trial tenham sido transitadas para IUR de Microsoft to Office 365.

Microsoft Office 365

37) O que incluem as licenças de Office 365?

Cada uma das licenças de Office 365 disponibilizadas é válida para uma instância (ou seat) de cada produto incluído no benefício IUR de Microsoft Office 365, que inclui Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online, Office Web Apps e Office Professional Plus.

38) Como é que obtenho acesso à Administração Delegada para Microsoft Office 365?

Para obter acesso à funcionalidade da Administração Delegada do Microsoft Office 365, terá de fazer parte do programa Cloud Essentials Pack ou do Cloud Accelerate, de ter assinado o Microsoft Online Services Partner Agreement (MOSPA), ter passado no exame MOSPA correspondente, e ter solicitado o benefício IUR de Microsoft Office 365 em www.microsoftcloudpartner.com/portugal. Se solicitou o seu benefício IUR de Office 365 quando pertencia ao Cloud Essentials Pack, antes de aderir ao programa Cloud Accelerate, tem de seguir um outro processo de acesso no www.microsoftcloudpartner.com/portugal desenhado para organizações que já possuem o benefício mas que desejam adicionar mais funcionalidades. Informação detalhada sobre este processo e como obter acesso à Administração Delegada para Microsoft Office 365 pode ser encontrada aqui.

39) Porque não consigo enviar convites trial de O365 para os meus clientes?

Se completou os requisitos do Microsoft Online Services Partner Agreement (MOSPA) antes de activar os benefícios de Office 365, as suas funcionalidades de parceiro estarão disponíveis no seu login inicial de Office 365.

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Se completou os requisitos de MOSPA após activar os seus benefícios de Office 365, tem de efectuar o seguinte:

Entre em http://www.microsoftcloudpartner.com/portugal e navegue para a área de Obtenha Benefícios

Seleccione o segundo link de Comece com Office 365 e entre através deste caminho

Plataforma Windows Azure

40) O benefício da Plataforma Windows Azure dos programas Cloud Essentials Pack ou

Cloud Accelerate podem ser combinados com um benefício MSDN Azure já existente

através da mesma conta?

Não, benefícios múltiplos de recursos da plataforma Windows Azure não podem ser combinados numa única conta. No entanto, o benefício dos programas Microsoft Cloud Partner pode ser utilizado como outra instância para ajudar a desenvolver e testar soluções e correr aplicações internas.

41) Existe alguma notificação ou aviso quando estiver perto de exceder o consumo do meu

benefício IUR de Windows Azure?

Não vai receber qualquer notificação ou aviso, se o seu consume estiver perto de ser excedido. No entanto, poderá fazer login para página de subscrição para ir verificando o seu consumo.

Windows Intune

42) É necessário efectuar o upgrade para o Windows 7 Enterprise para utilizar o Windows

Intune?

Não, tem a opção de fazer o upgrade para o Windows 7 Enterprise quando estiver preparado, ou pode utilizar uma versão anterior. O Windows 7 Enterprise oferece aos seus clientes a melhor experiência de utilizador, com uma Interface melhorada e intuitiva, e capacidades avançadas de pesquisa, mais encriptação BitLocker® para melhor proteger a sua informação confidencial.

O cliente de software Windows Intune é suportado nas versões de 32 e 64 bit de: o Windows 7 Enterprise, Ultimate e Professional o Windows Vista Enterprise, Ultimate e Business o Windows XP Professional com Service Pack (SP) 2 ou anterior (SP3 recomendado)

Sistemas operativos adicionais de Windows Intune podem ser encontrados em Windows Intune FAQ.

43) Os meus Direitos de Utilização Interna de Windows Intune (IUR) incluem Windows 7

Enterprise?

Não, as suas licenças IUR de Windows Intune IUR são apenas para Windows Intune Cloud Service e não incluem o Windows 7 Enterprise.

44) O que acontece se necessitar de mais licenças de Windows Intune do que as cobertas pelos

meus Direitos de Utilização Interna (IUR)?

Se necessitar de mais licenças do que as IUR alocadas, pode comprar licenças adicionais. As suas licenças IUR e as suas licenças pagas terão de ser compradas numa conta separada, embora possam ambas ser geridas utilizando uma Consola Multi-Contas.

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45) Como obtenho acesso à Consola Multi-Contas de Windows Intune?

A Consola Multi-Contas é automaticamente apresentada quando entra, assim que o seu Windows Live ID é criado como administrador de mais do que uma conta.

46) Como posso vender Windows Intune?

De forma a vender subscrições de Windows Intune, tem primeiro de assinar o Microsoft Online Services Partner Agreement (MOSPA): o Se já é um parceiro MOSPA não necessita de assinar um novo acordo. o Para saber como se tornar um parceiro MOSPA hoje, clique aqui. o Subscrições para Windows Intune serão vendidas como quaisquer outros cloud services da

Microsoft—através do portal dos Microsoft Online Services.

Microsoft Dynamics CRM Online

47) Tem questões acerca dos Direitos de Utilização Interna (IUR) de CRM Online?

Se sim, visite a página FAQs dos Direitos de Utilização Interna (IUR) de Microsoft Dynamics CRM Online.

48) Ganhei uma Competência Silver CRM e entrei no programa Cloud Accelerate por vender

CRM Online. Como posso aderir ao programa CRM Software Advisor (CSA) e receber as

comissões CSA?

Terá de cumprir os requisitos do programa CSA de forma a qualificar-se para receber essas comissões. Os requisitos da competência CRM são diferentes do programa CSA. O programa CSA gere os direitos dos parceiros revenderem e fornecerem serviços relacionados com Microsoft CRM. Pode saber mais acerca do programa CSA aqui.

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Partner of Record (Parceiro Recomendado)

49) Como me torno um Partner of Record (POR)?

Quando inicia o processo de proposta em nome do seu cliente, através do Microsoft Online Portal (MOP), vai ser automaticamente assignado como POR quando o cliente activa uma subscrição através da sua proposta. Em alternativa, o cliente pode adicioná-lo como POR quando coloca uma encomenda Microsoft Online Portal, ou pode assigná-lo como POR até 90 após a data de encomenda.

Se tiver questões sobre como estabelecer uma relação POR com o seu cliente, contacte a equipa de suporte Microsoft Online Services.

50) Já assinei o Microsoft Online Services Partner Agreement (MOSPA) e realizei o Exame,

porque é que não estou a receber as minhas comissões?

Se está localizado nos EUA, Canadá ou América Latina e/ou gere clientes residentes nos EUA, é obrigado a cumprir com a regras dos EUA relativamente à retenção na fonte de IRS. Os documentos necessários variam de região para região. Para receber as comissões de Online Services Advisor, poderá ter de submeter os documentos apropriados antes dos fundos serem distribuídos pela Microsoft. Por favor, consulte o guia de registo nos Microsoft Online Services para ficara a saber que documentos são obrigatórios para completar o seu registo.

51) Como recebo as minhas comissões de Partner of Record (POR) de um cliente Microsoft

Online Portal (MOP)?

Se tiver questões acerca das comissões POR, releia o Guia do Acordo dos Microsoft Online Services Partner.

52) Como posso alterar o Partner of Record (POR) em nome de um cliente?

Não pode solicitar a actualização do POR do seu cliente para a sua organização. Apenas o cliente o pode efectuar através do Microsoft Online Portal (MOP).

53) Se decidir fazer uma fusão entre a minha empresa e outra organização, o que acontece às

minhas comissões de Partner of Record (POR)?

Assim que a sua organização se fundir com outra organização do MPN, a sua organização vai perder a relação POR com o seu cliente. Antes de efectuar essa fusão, o seu cliente deverá actualizar o POR para o MPN ID da nova organização, de forma a que esta possa passar a receber as suas comissões. Assim que o seu cliente tiver actualizado o POR, pode continuar com a fusão no Partner Membership Center.

54) Como posso ver as vendas dos clientes que foram transaccionadas sob o meu Partner of

Record (POR)?

Se é o Administrador do Programa, poderá ver as vendas dos clientes transaccionadas sob o seu POR, entrando no Partner Membership Center (PMC) com o seu Windows Live ID. Na página principal do PMC, pode entrar no Partner Dashboard através de “Membership Status” e “Partner Dashboard”. As vendas dos seus clientes são guardadas no separador “Online Services Transaction Summary”.

Questões Mais Frequentes do Programa Microsoft Cloud Partner

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Suporte do Programa

55) Qual o processo para sair dos programas Cloud Essentials Pack ou Cloud Accelerate?

Pode sair do Cloud Essentials Pack ou do Cloud Accelerate em qualquer altura. Basta contactar um representante do Centro de Atendimento Local (RSC).

56) Como parceiro Cloud Essentials Pack, tenho acesso a assistência de Pré-Venda em negócios

relacionados com os produtos Cloud (Microsoft Office 365, Windows Intune, Windows

Azure, Microsoft Dynamics CRM Online). Como tenho acesso a este benefício?

Contacte a Assistência Técnica de Pré-Venda mais perto de si.

57) Quais são os contactos de suporte do programa?

Se necessita de ajuda para se registar no Cloud Essentials Pack ou no Cloud Accelerate, ou tem apenas uma questão geral sobre os programas Cloud Partner? o Contacte o Centro de Atendimento Local mais perto de si.

Tem questões acerca de como activar os seus benefícios de Microsoft Office 365, Windows Intune ou Windows Azure? o Contacte a equipa Microsoft Online Services Support.

Tem questões sobre como activar os seus benefícios de Microsoft Dynamics CRM Online? o Contacte a equipa Microsoft Dynamics CRM Online Support.