Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie
-
Upload
peterboon -
Category
Technology
-
view
363 -
download
3
description
Transcript of Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie
![Page 1: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/1.jpg)
Travel agents and Touroperators
‘Survival of the fittest’
A natural process resulting in the evolution of
organisms best adapted to the environment
![Page 2: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/2.jpg)
Pyton Communication Services
![Page 3: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/3.jpg)
Natuurlijke omgeving van de reisbureaus en touroperators
(de wereld die we kennen)
![Page 4: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/4.jpg)
Travel agent
Accommodation
Consumer
TransportExcursions Car hire Lokal agents
Touroperators
O(nline) TA
Is dit onze wereld?
![Page 5: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/5.jpg)
$114Billion
![Page 6: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/6.jpg)
57%
![Page 7: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/9.jpg)
Travel agent
Accommodation
Consumer
TransportExcursions Car hire Local agents
Touroperator
OTA
De wereld is veranderd
Social media Search
![Page 10: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/10.jpg)
Observaties
• De consument is gemigreerd van een onwetende naar een ( bijna ) alles wetende klant
• Producten zijn overal beschikbaar en voor iedereen• De consument is de product manager van zijn eigen reis• Informatie over de ideale vakantie is overal; beoordelingen, foto’s,
video’s etc…..• Reisorganisaties moeten veel beter inspringen op de klantwens• Reisagenten en touroperators hebben geen grip op het zoekgedrag
van de klant en dat is eng!
![Page 11: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/11.jpg)
…. Waar en hoe zoekt die consument dan?
De veranderende consument
![Page 12: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/12.jpg)
Digitale eco-systeem( bron: Eduard de Wilde )
![Page 13: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/13.jpg)
Digitale eco-systeem( bron: Eduard de Wilde )
![Page 14: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/14.jpg)
Het zoek en boekproces van de consument
![Page 15: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/15.jpg)
Zoekgedrag klant is complex ( bron: Eduard de Wilde )
![Page 16: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/16.jpg)
Zoekgedrag klant
Hoe lang zoekt de consument? ( bron: Google )
![Page 17: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/17.jpg)
Wat vindt de consument belangrijk? ( bron: Forrester)
![Page 18: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/18.jpg)
De consument heerst!!Wat gaat u hieraan doen??
![Page 19: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/19.jpg)
ANVR campagne
?????
![Page 20: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat zou u moeten doen?
• Degene die het meest met de klant bezig is, wordt de winnaar • Wees zichtbaar in alle kanalen ( oriëntatie, zoek en vergelijk en
boek )• Wees trots! • Wordt weer expert• Wees beter dan Google in het zoeken naar de perfecte vakantie• Geen angst, er zijn kansen genoeg!
![Page 21: Pyton RMC automatiseringsdag Presentatie](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061303/5493c71dac7959482e8b4930/html5/thumbnails/21.jpg)
Waar hoort u bij?